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為切實加強質監(jiān)政風行風建設，進一步規(guī)范行政行為，優(yōu)質高效服務“五個”建設，市質量技術監(jiān)督局向社會公開承諾如下：

一、提高行政效能。嚴格落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制、工作過錯責任追究制等工作制度，確保行政審批規(guī)定時限內辦結率100%。計量器具檢定由原來的15個工作日縮短為10個工作日；組織機構代碼證的辦證期限由法定的5個工作日縮短為2個工作日；標準注冊登記及備案的期限，在資料齊全的前提下不超過1個工作日。

二、減免相關費用。免費對全市集貿市場計量器具開展檢定工作；免費對組織機構代碼進行年檢；為企業(yè)免費開展名牌產(chǎn)品、地理標志產(chǎn)品保護申報工作以及標準行政備案等工作。

三、簡化辦事程序。行政許可及管理服務項目，審批權限在本局的，開辟綠色通道，提供一站式服務；凡需到上級質監(jiān)部門辦理的行政審批項目，如生產(chǎn)許可證、商品條碼、特種設備的報批、檢驗、辦證等，幫助企業(yè)做好政策咨詢、資料整理準備工作，搞好上下銜接，全程免費跟蹤服務。

四、提供優(yōu)質服務。協(xié)助辦理與質量技術監(jiān)督有關的事項，提供質量、計量、標準、特種設備安全等方面的優(yōu)質服務。加大對招商引資企業(yè)、重點能耗企業(yè)、高新技術企業(yè)的服務力度，實行結對上門服務。暢通12365投訴舉報渠道，積極為企業(yè)、消費者提供有關質監(jiān)法律法規(guī)的咨詢服務，熱情接待群眾投訴、舉報，做到事事有回音，件件有落實。

五、規(guī)范檢驗檢測行為。嚴格執(zhí)行質量計量檢驗檢測行為規(guī)范，不偽造檢驗檢測數(shù)據(jù)，不出具虛假報告，不增加收費項目，不提高收費標準，不增加企業(yè)負擔。

六、深化政務公開。及時向社會公開質監(jiān)工作職能、工作范圍；公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時限、辦事結果；公開收費依據(jù)、收費項目、收費范圍和收費標準；公開執(zhí)法人員、辦事人員身份；公開服務對象和行政相對人依法享有的權利；公開行政審批的項目和有關規(guī)定；公開廉政規(guī)定和監(jiān)督、服務電話。

七、改進工作作風。深入調查研究，局領導每年到企業(yè)、基層開展工作時間不少于三個月；大力精簡會議，需要組織企業(yè)參加的各類培訓會議，時間不超過半天，原則上不向企業(yè)收取費用；嚴格控制各類活動，減少文件簡報，厲行勤儉節(jié)約，嚴格控制各種考評活動。

八、廣泛接受監(jiān)督。廣泛征求群眾意見和建議，虛心接受社會各界的監(jiān)督與批評。對于群眾提出的批評和建議，及時研究并制定有效的整改措施，努力提高辦事效率，提升服務水平。

我局政風行風熱線電話：，征求意見郵箱：。誠懇歡迎社會各界予以監(jiān)督。投訴舉報內容一經(jīng)查實，我局堅決依法依紀處理到位，并將處理結果向社會公開。