行政中心審批服務(wù)意見

時間:2022-06-18 06:42:00

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行政中心審批服務(wù)意見

為貫徹落實市委《關(guān)于開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的實施意見》“轉(zhuǎn)作風(fēng)、重規(guī)范、提效能”要求,進一步做好市級重點項目的審批服務(wù)工作,努力為招商、護商、安商創(chuàng)造良好服務(wù)環(huán)境,市行政審批中心制定了十項審批服務(wù)工作機制,具體要求如下:

一、建立責(zé)任落實機制。按照屬地管理的原則,對市級重點項目的審批服務(wù)工作進行分解。各級行政審批(服務(wù))中心要確定一名調(diào)度聯(lián)系人,由中心管理機構(gòu)負責(zé)人擔(dān)任,具體負責(zé)本市(區(qū))重點項目許可審批手續(xù)辦理的組織協(xié)調(diào)、信息報送等工作;每個重點項目確定一名項目協(xié)調(diào)負責(zé)人,由有關(guān)窗口負責(zé)人擔(dān)任,具體負責(zé)該重點項目許可審批咨詢、代辦、協(xié)調(diào)等工作。

二、建立主動服務(wù)機制。項目協(xié)調(diào)負責(zé)人要主動與項目單位負責(zé)審批手續(xù)辦理的人員保持經(jīng)常性的聯(lián)系,主動了解項目許可審批手續(xù)辦理的進展情況,有針對性地提供服務(wù)。

三、建立并聯(lián)審批機制。企業(yè)設(shè)立、基本建設(shè)等涉及多個部門審批的重點項目,凡是需要并聯(lián)審批的,都要實行并聯(lián)審批,由中心管理辦負責(zé)組織,最大限度減少中間環(huán)節(jié),壓縮辦理時限,提高審批效率。

四、建立綠色通道機制。對工期緊、情況特殊的重點項目,要納入中心綠色通道,實行急事急辦、特事特辦。對需要轉(zhuǎn)報上級部門辦理的審批事項,要根據(jù)項目單位的需要,安排專人全程陪同辦理。

五、建立聯(lián)合踏勘機制。凡是需要多個部門現(xiàn)場勘察、檢查的審批項目,由中心管理辦負責(zé)組織有關(guān)單位和窗口實行聯(lián)合踏勘,一個項目原則上只組織一次聯(lián)合踏勘,爭取一次性解決問題,為項目單位減少麻煩。

六、建立項目代辦機制。重點項目單位提出需要代辦的審批事項,由項目協(xié)調(diào)聯(lián)系人提供代辦服務(wù),協(xié)調(diào)有關(guān)窗口及時辦理相關(guān)手續(xù),向調(diào)度負責(zé)人提出并聯(lián)審批、聯(lián)合踏勘申請。

七、建立網(wǎng)上審批機制。重點項目的許可審批手續(xù)辦理,能夠?qū)崿F(xiàn)外網(wǎng)申報的,要鼓勵項目單位進行外網(wǎng)申報、內(nèi)網(wǎng)審查,實行網(wǎng)上審批,做到辦事指南資料外網(wǎng)公開,申請表格網(wǎng)上下載,辦理情況網(wǎng)上查詢,有關(guān)問題在線咨詢和投訴。

八、建立上下聯(lián)動機制。市、縣、鎮(zhèn)三級審批服務(wù)中心,凡是下級中心調(diào)度負責(zé)人要求上一級中心協(xié)調(diào)辦理的,上一級中心調(diào)度負責(zé)人應(yīng)在2個工作日內(nèi)協(xié)調(diào)辦理。屬于部門系統(tǒng)內(nèi)的三級審批服務(wù)事項,由項目協(xié)調(diào)負責(zé)人直接與上級業(yè)務(wù)窗口聯(lián)系,組織聯(lián)審聯(lián)批;屬于涉及多個部門的三級審批服務(wù)事項,由項目協(xié)調(diào)負責(zé)人向同級調(diào)度聯(lián)系人提出聯(lián)動服務(wù)方案,由中心管理辦組織三級聯(lián)審聯(lián)批。能夠使用電子審批系統(tǒng)的,實行網(wǎng)上聯(lián)審聯(lián)批。

九、建立調(diào)度通報機制。市行政審批中心對重點項目許可審批手續(xù)的辦理情況,實行定期調(diào)度和通報制度。各市(區(qū))中心和市中心有關(guān)窗口,要于每月28日前將當(dāng)月工作進展情況填寫月調(diào)度表,報市中心業(yè)務(wù)科。市中心管理辦將重點項目審批服務(wù)有關(guān)情況定期向重點項目辦公室通報。

十、建立績效考核機制。將重點項目審批服務(wù)工作納入年度考核,主要考核為重點項目辦理手續(xù)、解決問題、跟蹤服務(wù)的效率和效果。通過對項目單位的不定期回訪,了解各級窗口單位的服務(wù)情況。成績突出的,按照考核辦法的規(guī)定予以加分獎勵,并作為評先選優(yōu)的重要依據(jù);行動遲緩、工作不力影響項目建設(shè)的,要按照考核辦法的規(guī)定予以處理。

希望各市(區(qū))行政審批(服務(wù))中心、中心各窗口要站在全局的高度,充分認識加快重點項目建設(shè)的重要性和緊迫性,加強組織領(lǐng)導(dǎo),切實落實十項審批服務(wù)工作機制,做好審批服務(wù)工作,為重點項目的順利推進提供有力保障。重點項目十項審批服務(wù)機制將作為一個長效機制,長期堅持下去。