導(dǎo)語：鎮(zhèn)委團(tuán)隊(duì)服務(wù)指導(dǎo)意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深入貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，狠抓工作落實(shí)，推動科學(xué)發(fā)展，圓滿完成2011年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)在全市開展“雙高爭創(chuàng)年”活動的實(shí)施意見》，根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，決定在全鎮(zhèn)開展“高效服務(wù)型機(jī)關(guān)、高效落實(shí)型團(tuán)隊(duì)”主題實(shí)踐活動，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞市委十二屆五次會議確定的奮斗主題，大力開展以創(chuàng)“高效服務(wù)機(jī)關(guān)、高效落實(shí)團(tuán)隊(duì)”為主要內(nèi)容的“雙高爭創(chuàng)年”活動，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高工作執(zhí)行力，為“十二五”首戰(zhàn)必勝、推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力保證。

二、活動目標(biāo)

全鎮(zhèn)各級干部工作的主旨就是服務(wù)，關(guān)鍵在于落實(shí)，核心則是高效。以“高效服務(wù)型機(jī)關(guān)”活動為載體，就是要提高服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的水平，使之成為服務(wù)設(shè)施最優(yōu)、服務(wù)范圍最廣、服務(wù)方式最活、服務(wù)成本最低、服務(wù)態(tài)度最好的高效服務(wù)機(jī)關(guān)；以“高效落實(shí)型團(tuán)隊(duì)”活動為載體，就是要提升機(jī)關(guān)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部戰(zhàn)略思維、破解難題、突破創(chuàng)新的能力，使之成為落實(shí)態(tài)度堅(jiān)決、落實(shí)思路清晰、落實(shí)責(zé)任明確、落實(shí)措施具體、落實(shí)成效明顯的高效落實(shí)團(tuán)隊(duì)。要通過開展“雙高爭創(chuàng)年”活動，實(shí)現(xiàn)“五個明顯增強(qiáng)”的目標(biāo)。

(一)轉(zhuǎn)型發(fā)展的創(chuàng)新力明顯增強(qiáng)。進(jìn)一步增強(qiáng)戰(zhàn)略思維、辯證思維和創(chuàng)新思維能力，堅(jiān)持解放思想，強(qiáng)化理論武裝，把握發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展模式，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，破解發(fā)展難題，切實(shí)把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動激發(fā)出來的工作熱情和進(jìn)取精神投入到推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展中來。

(二)科學(xué)發(fā)展的保障力明顯增強(qiáng)。堅(jiān)持以人為本、效率優(yōu)先的原則，提升服務(wù)理念、整合服務(wù)資源、健全服務(wù)平臺、優(yōu)化服務(wù)流程。暢通社情民意訴求渠道，充分發(fā)揮市長公開電話、效能投訴、行風(fēng)在線和單位熱線的作用，加強(qiáng)督辦，切實(shí)為基層、為企業(yè)、為群眾排憂解難。

(三)勇爭一流的意志力明顯增強(qiáng)。牢固樹立“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感，以對黨和人民事業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任心，以不達(dá)目的決不罷休的銳意進(jìn)取心，錘煉意志、迎難而上，加壓奮進(jìn)、勇爭一流。

(四)狠抓落實(shí)的執(zhí)行力明顯增強(qiáng)。圍繞鎮(zhèn)黨委、政府決策部署，堅(jiān)持高點(diǎn)定位、樹立標(biāo)桿，細(xì)化分工、強(qiáng)化督導(dǎo)，著力落實(shí)、務(wù)求實(shí)效。

(五)干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。教育和引導(dǎo)廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，提高素質(zhì)，提升能力；健全監(jiān)督約束機(jī)制，增強(qiáng)黨員干部拒腐防變能力；完善干部教育激勵機(jī)制和考核評價機(jī)制，不斷提高執(zhí)政水平。

三、活動內(nèi)容

(一)繼續(xù)加強(qiáng)思想道德、職業(yè)道德建設(shè)，大力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)

1、強(qiáng)化教育，弘揚(yáng)正氣。圍繞思想道德、職業(yè)道德建設(shè)，持續(xù)抓好黨的基本理論、路線、綱領(lǐng)、和宗旨教育。結(jié)合崗位職責(zé)、部門規(guī)范，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，切實(shí)提高干部的執(zhí)行力度。大力倡導(dǎo)和弘揚(yáng)廉潔勤政、艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)高效的機(jī)關(guān)風(fēng)氣。

2、著力解決干部作風(fēng)方面存在的官僚主義、形式主義等突出問題。要在干部中著重進(jìn)行群眾路線、群眾觀點(diǎn)的教育，牢固樹立情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀的意識，深入實(shí)際，聯(lián)系群眾，勤于調(diào)研，結(jié)合政府轉(zhuǎn)變職能，切實(shí)簡化辦事程序。

3、積極轉(zhuǎn)變職能，樹立服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。一是切實(shí)解決一些部門、單位權(quán)力越位、缺位現(xiàn)象。寓管理于服務(wù)之中，寓執(zhí)法于服務(wù)之中，努力變被動服務(wù)為主動服務(wù)、遲緩服務(wù)為高效服務(wù)、單一服務(wù)為全程服務(wù)。要多辦一些涉及群眾利益的實(shí)事、好事，在服務(wù)中轉(zhuǎn)變作風(fēng)，在服務(wù)中樹立形象。二是要堅(jiān)持服務(wù)從群眾需求出發(fā)，努力改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，推行政務(wù)公開，從群眾最關(guān)心的地方和意見較大的部門和窗口單位入手，建立群眾對機(jī)關(guān)工作的公開評議制度。三是要繼續(xù)深入開展便民服務(wù)活動。積極推行“掛牌上崗”、“服務(wù)承諾制”、“首問負(fù)責(zé)制”、“引導(dǎo)辦理制”、“限時辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”等現(xiàn)代服務(wù)制度，努力創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、和諧、高效、文明、便民、為民的辦事氛圍和工作環(huán)境，增強(qiáng)管理服務(wù)對象、基層單位和社會各界對黨政機(jī)關(guān)的信任感，提高公眾的滿意度。

(二)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，狠抓各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，創(chuàng)建落實(shí)型機(jī)關(guān)

1、抓思想落實(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識，增強(qiáng)抓落實(shí)的緊迫感，始終以蓬勃的朝氣、昂揚(yáng)的銳氣和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)對待工作，對待事業(yè)。絕不能因循守舊、不思進(jìn)取，而是要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新；絕不能停留在一般號召上，而是要善于從本部門、本單位的實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的抓落實(shí)辦法，敢于作為，敢于負(fù)責(zé)；絕不能無所事事，而是要時刻想著如何創(chuàng)造性地完成本職工作任務(wù)，如何為本鎮(zhèn)的發(fā)展建功立業(yè)。

2、抓工作落實(shí)。各部門、各單位要按照鎮(zhèn)黨委、政府的要求，緊密結(jié)合工作實(shí)際，把各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化分解，制定出具體方案和相應(yīng)措施，落實(shí)到個人，一件一件抓落實(shí)，一步一個腳印地向前推進(jìn)。要騰出更多的時間和精力深入基層抓工作任務(wù)的落實(shí)。

3、抓責(zé)任落實(shí)。建立健全嚴(yán)格的目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，使人人肩上有擔(dān)子，項(xiàng)項(xiàng)工作有著落。對一些重點(diǎn)工作和難點(diǎn)問題，也可打破分工界限，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，組成專門班子來抓。要嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追相究和表彰激勵制度，使目標(biāo)、權(quán)利、責(zé)任相統(tǒng)一，推進(jìn)抓落實(shí)走向制度化、程序化、規(guī)范化，形成一級抓一級、一級帶一級、逐級負(fù)責(zé)、不留死角的抓落實(shí)長效機(jī)制。

4、抓督查落實(shí)。進(jìn)一步完善督促檢查制度，建立公開通報制度，健全評議獎懲制度。定期不定期地進(jìn)行全面檢查或重點(diǎn)抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促有關(guān)責(zé)任人限期解決。

四、幾點(diǎn)要求

“雙高爭創(chuàng)年”活動實(shí)行由市機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，市機(jī)關(guān)效能投訴中心組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查和效能評估，周密部署、精心組織，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，務(wù)求實(shí)效。各部門、各單位要本著著眼于長遠(yuǎn)、立足于當(dāng)前的原則，以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，從自身出發(fā)，長計(jì)劃、短安排、聚精會神地抓好活動的開展工作。

(一)搞好宣傳動員，形成聲勢。各部門、各單位要積極進(jìn)行廣泛深入地思想發(fā)動，提高廣大干部職工對活動重要性和緊迫性的認(rèn)識，積極地參與進(jìn)來。

(二)做好組織實(shí)施工作。各部門、各單位要在抓好經(jīng)常性管理和教育的同時，結(jié)合自身實(shí)際，制定創(chuàng)建活動具體細(xì)則，集中精力查找本部門在抓服務(wù)和落實(shí)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，從具體事和每個人、每個環(huán)節(jié)開始整改，重實(shí)效、求實(shí)績，切實(shí)地解決一些存在的突出問題。要注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，推廣典型經(jīng)驗(yàn)。

(三)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。專門成立“雙高爭創(chuàng)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)推進(jìn)。黨委書記為“雙高爭創(chuàng)年”活動的第一責(zé)任人，班子成員分工負(fù)責(zé)，形成“人人有其責(zé)、人人負(fù)其責(zé)、人人盡其責(zé)”的工作格局。明確工作重點(diǎn)，細(xì)化工作任務(wù)，量化工作指標(biāo)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

(四)加強(qiáng)督促檢查。鎮(zhèn)紀(jì)委、督查室要充分運(yùn)用日常督查、半年督查、考核測評等方式，對各部門、各行業(yè)、各崗位進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)并解決“雙高爭創(chuàng)年”活動中存在的突出問題，及時通報檢查結(jié)果，確?；顒禹樌七M(jìn)。加強(qiáng)日常督促檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。建立快速反應(yīng)機(jī)制，對敷衍塞責(zé)、落實(shí)不力或頂風(fēng)而上、違規(guī)違紀(jì)的部門和個人，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任。

(五)嚴(yán)格考核獎懲?！半p高爭創(chuàng)年”活動是“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動在機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)域的深化和實(shí)踐，是深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的抓手和載體。鎮(zhèn)紀(jì)委、組織辦等相關(guān)部門將根據(jù)活動主要內(nèi)容和工作措施認(rèn)真制定評估實(shí)施細(xì)則，組織做好評估工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)獎懲措施，確?；顒尤〉脤?shí)效。