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為深入貫徹落實十五屆六中全會和全市集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境動員大會精神，推進我市投資發(fā)展軟環(huán)境的長效管理，經(jīng)研究，從今年開始，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“三優(yōu)三滿意”（優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境，群眾滿意、基層滿意、市委市政府滿意）文明機關(guān)的同時，在各個機關(guān)內(nèi)部廣泛開展創(chuàng)建文明處（科）室活動?，F(xiàn)提出意見如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十五屆六中全會精神、《公民道德建設實施綱要》和全市集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境動員大會精神，深化文明機關(guān)創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建活動向機關(guān)處（科）室延伸，進一步提高機關(guān)干部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事質(zhì)量和效率，鞏固和擴大我市投資發(fā)展軟環(huán)境集中整治的成果，為實現(xiàn)早日“快速崛起、富民強市”目標爭作貢獻。

二、參創(chuàng)范圍

縣處級黨政機關(guān)、人民團體及事業(yè)單位內(nèi)設的3人（含3人）以上處（科）室。各縣區(qū)的創(chuàng)建范圍由各縣區(qū)委機關(guān)工委另行確定。

三、文明處（科）室標準

1、努力學習和實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻認識加快連云港發(fā)展的特殊重要性，切實增強開放意識、機遇意識、市場意識、大局意識、服務意識和責任意識，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，積極投身連云港的建設事業(yè)。

2、愛崗敬業(yè)，務實高效，開拓創(chuàng)新，積極履行工作職責，圓滿完成各項工作任務，做到服務對象滿意，各級領(lǐng)導滿意。

3、樹立終身學習、與時俱進的理念，認真學習專業(yè)知識和現(xiàn)代科技知識，增強工作創(chuàng)新能力，不斷提高業(yè)務能力、工作水平和綜合素質(zhì)，成為學習型的處（科）室。

4、嚴格遵守“連云港市機關(guān)工作人員文明辦公15個怎么做”，實行掛牌（置桌牌）上崗、首問負責制和辦事限時制，熱情為基層和群眾服務，為外來投資者服務，公務場合使用普通話和文明禮貌用語。

5、嚴格遵守廉政建設的各項規(guī)定，嚴于律已，廉潔從政，艱苦奮斗，自覺抵制不正之風。

6、團結(jié)互助，密切協(xié)作，上下協(xié)調(diào)，形成良好的工作運行機制。積極參與上級部門和本單位組織的集體活動和社會公益活動。

7、辦公環(huán)境整潔、優(yōu)美，工作人員著裝大方、得體，待人接物規(guī)范、禮貌。存在下列情況將取消申報文明處（科）室的資格：

1、未完成本年度處（科）室目標任務。

2、經(jīng)投訴查實，處（科）室工作人員存在損害投資發(fā)展軟環(huán)境行為。

3、處（科）室工作人員違法犯罪，受到黨紀政紀處分或刑事處理。

4、處（科）室工作人員發(fā)生與文明處（科）室稱號不相稱的其它行為。

四、評選程序和方法

1、文明處（科）室評選每年進行一次。評選的程序和方法為：處（科）室向本單位創(chuàng)建領(lǐng)導小組申報；在本單位范圍內(nèi)公示，組織本單位干部職工測評；向全市機關(guān)精神文明建設指導委員會申報；機關(guān)精神文明建設指導委員會采取明察暗訪的形式組織檢查驗收；機關(guān)精神文明建設指導委員會集中向全社會公示；宣布本年度全市當選的文明處（科）室并進行表彰。

2、文明處（科）室的申報比例原則上不超過本單位內(nèi)設處（科）室的20%[其中5個處（科）室以下的單位可以申報一個]。今年的文明處（科）室于11月底前申報。有關(guān)文明處（科）室的考核評比細則將另行下發(fā)。

五、有關(guān)要求

1、各單位要充分認識文明處（科）室創(chuàng)建活動的意義，把這項工作納入“三優(yōu)三滿意”機關(guān)創(chuàng)建的整體工作中去。對創(chuàng)建工作要有部署、有計劃、有督促、有檢查、有落實，并組織符合條件的處（科）室廣泛的參與創(chuàng)建活動。機關(guān)黨組織要充分發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用。

2、各單位要結(jié)合自身的工作實際，通過各種有效載體和形式，把創(chuàng)建任務落實到每個處（科）室、崗位和個人，使創(chuàng)建文明處（科）室工作成為機關(guān)干部的共同任務。要堅持實事求是的原則，著眼于解決實際問題，力戒形式主義和做表面文章，使創(chuàng)建活動取得實實在在的效果。

3、參創(chuàng)處（科）室要建立創(chuàng)建活動檔案，內(nèi)容包括處（科）室主要職責，創(chuàng)建計劃，創(chuàng)建活動記錄，各類檢查考核及獎懲記錄，服務對象的反映等。

4、請各單位在8月10日底前將創(chuàng)建文明處（科）室活動計劃報市機關(guān)精神文明建設指導委員會辦公室（市級機關(guān)工委宣傳科電話：***）。

5、各縣區(qū)文明科室創(chuàng)建工作由各縣區(qū)委機關(guān)工委根據(jù)自身實際做相應的安排。