導(dǎo)語(yǔ)：“創(chuàng)建文明城市”年度工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

按照中共縣委縣人民政府關(guān)于印發(fā)《縣創(chuàng)建第五屆省文明城市任務(wù)分解表的通知》文件精神，根據(jù)任務(wù)分工，認(rèn)真梳理，現(xiàn)將創(chuàng)建文明城市以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、積極開(kāi)展誠(chéng)信守法教育活動(dòng)。

（一）是加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳教育。充分利用廣播電視、微信等媒介，強(qiáng)化誠(chéng)信宣傳教育，組織開(kāi)展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日、食品安全宣傳周、安全生產(chǎn)月、質(zhì)量月等全民誠(chéng)信宣傳教育活動(dòng)30余場(chǎng)次。組織執(zhí)法人員深入學(xué)校、企業(yè)、小區(qū)、市場(chǎng)等人員密集區(qū)進(jìn)行集中宣傳，發(fā)放宣傳資料50000余份；組織開(kāi)展食品藥品、特種設(shè)備等專題培訓(xùn)20余場(chǎng)次，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼《文明誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)公約》宣傳畫(huà)200余張，簽訂《誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》200份。大力普及法律知識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)氛圍。截止目前，全縣共評(píng)選12戶經(jīng)營(yíng)戶為誠(chéng)信守法示范戶并頒發(fā)獎(jiǎng)牌。

（二）是開(kāi)展“雙心創(chuàng)建”工作。積極開(kāi)展“圣潔放心舒心消費(fèi)城市”創(chuàng)建工作。充分運(yùn)用“”互聯(lián)網(wǎng)+智慧監(jiān)管”模式，以橋景區(qū)及周邊旅游消費(fèi)為重點(diǎn)，啟動(dòng)“放心舒心、陽(yáng)光餐飲”建設(shè)。通過(guò)打造手機(jī)app終端、商家專屬二維碼等形式有效發(fā)揮消費(fèi)者參與、監(jiān)管部門(mén)迅速響應(yīng)、倒逼主體誠(chéng)信自律等作用，從而構(gòu)建“主體自律、靶向監(jiān)管、社會(huì)共治”的監(jiān)管格局。截止目前，共完成216戶市場(chǎng)主體的“放心舒心消費(fèi)”創(chuàng)建工作。

（三）是加強(qiáng)失信聯(lián)合懲戒工作?？h法院、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)配合建立失信懲戒聯(lián)席聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將處罰信息等通過(guò)最高院的網(wǎng)站后臺(tái)和企業(yè)信用信息平臺(tái)向社會(huì)公示，加大對(duì)失信人員的處置，限制其市場(chǎng)準(zhǔn)入、資質(zhì)認(rèn)證等，最大限度地?cái)D壓“老賴”的活動(dòng)空間，實(shí)現(xiàn)“一處失信，處處受限”。共計(jì)限制消費(fèi)令164人次，失信決定書(shū)44人次，曝光自然人56人次，曝光法人7人次，拘留失信被執(zhí)行人1人次。納入“全國(guó)執(zhí)行案件管理系統(tǒng)”失信黑名單41人,多措并舉構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)體系。

二、建立保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作機(jī)制。

高度重視消費(fèi)領(lǐng)域突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制建設(shè)，配齊配強(qiáng)12315工作人員和設(shè)備，整合12315、12331、12365為12315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)電話，建立健全12315投訴舉報(bào)工作機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行有訴必接、有接必處、有處必果、有果必檔和首接責(zé)任制度、首辦負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、反饋督查制度，形成“四有四制”快速工作機(jī)制，做到受理及時(shí)、分流迅速、調(diào)解有效、查處有力、反饋到位。同時(shí)，高度并充分利用全國(guó)12315信息化平臺(tái)、市場(chǎng)監(jiān)管一體化以及在酒店賓館、餐飲單位、商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公布12315投訴舉報(bào)電話，設(shè)立12315投訴舉報(bào)箱等多渠道多方式為消費(fèi)者提供舉報(bào)投訴平臺(tái)，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，進(jìn)一步提高消費(fèi)糾紛調(diào)處效率和快速反應(yīng)能力。三年以來(lái)受理消費(fèi)投訴舉報(bào)126起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12.89萬(wàn)元。

三、加強(qiáng)食品安全監(jiān)督管理。

全面貫徹落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求和中央、省、州關(guān)于食品藥品安全工作的決策部署，緊緊圍繞“實(shí)施食品安全戰(zhàn)略，讓人民吃得放心”為中心任務(wù)，以鞏固深化食品安全示范縣為目標(biāo)，堅(jiān)持把群眾反映的食品藥品突擊問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，強(qiáng)化食品藥品安全監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊食品藥品違法犯罪行為，全力保障人民群眾舌尖上的安全。2018年以來(lái)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以學(xué)校食堂及校園周邊、農(nóng)村結(jié)合部、旅游景區(qū)和沿線為重點(diǎn)區(qū)域，圍繞群眾關(guān)心的酒類、肉制品、食用油、地溝油、保健食品、五毛食品、網(wǎng)絡(luò)訂餐、小作坊等突出問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)治理行動(dòng)32次，嚴(yán)厲打擊銷售過(guò)期、變質(zhì)食品藥品、制售假冒偽劣、濫用和超范圍使用食品添加劑、非法添加等違法違規(guī)行為。共組織開(kāi)展食品和食品相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)督抽檢657批次，并對(duì)抽檢不合格的38批次進(jìn)行核查處置。共立案查處食品藥品違法案件68件，沒(méi)收不合格食品貨值6.21萬(wàn)元，上繳罰沒(méi)款共計(jì)48.67萬(wàn)元，并將處罰結(jié)果通過(guò)企業(yè)信用信息平臺(tái)進(jìn)行公示。圓滿完成各類重大活動(dòng)、會(huì)議食品安全保障和駐點(diǎn)監(jiān)廚工作70余場(chǎng)次，切實(shí)保障了廣大人民群眾飲食用藥安全。

四、積極開(kāi)展文明餐桌行動(dòng)。

（一）是倡導(dǎo)理性消費(fèi)。向全社會(huì)“文明餐桌”倡議書(shū)，開(kāi)展“文明消費(fèi)、節(jié)約用餐”活動(dòng)，在行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位食堂推行“報(bào)餐制”，在學(xué)校食堂推行“光盤(pán)行動(dòng)”，引領(lǐng)社會(huì)增強(qiáng)愛(ài)糧節(jié)糧意識(shí)；在賓館酒店、餐飲店張貼“文明餐桌、杜絕浪費(fèi)”宣傳畫(huà)2000余份，發(fā)放“文明餐桌”圍腰500余條，將廣大餐飲服務(wù)員培育為文明用餐勸導(dǎo)員，引導(dǎo)消費(fèi)者合理點(diǎn)菜、避免浪費(fèi)，主動(dòng)為顧客提供打包服務(wù)，營(yíng)造全社會(huì)理性消費(fèi)，節(jié)約糧食的良好氛圍。

（二）是推行“公勺公筷”。發(fā)出關(guān)于使用公勺公筷的倡議，鼓勵(lì)群眾自覺(jué)分餐、自覺(jué)使用公勺公筷，倡導(dǎo)各餐飲單位做到根據(jù)用餐人數(shù)、菜品數(shù)量，主動(dòng)配備相應(yīng)的公筷公勺，全面提供一菜一公筷或公勺，爭(zhēng)當(dāng)使用公筷公勺的示范引領(lǐng)者，引導(dǎo)顧客文明用餐，營(yíng)造講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)的健康生活方式。開(kāi)展“拒食野味、珍愛(ài)生命”活動(dòng)，在各餐飲單位張貼警示宣傳語(yǔ)，聯(lián)合公安、林業(yè)等部門(mén)開(kāi)展野生動(dòng)物及其制品專項(xiàng)檢查15次，檢查餐飲單位313家，堅(jiān)決杜絕經(jīng)營(yíng)加工野生動(dòng)物違法行為發(fā)生。