導語：行政中心各項工作計劃及思路一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、創(chuàng)新服務機制、高效服務企業(yè)

1.編印工業(yè)建設項目審批服務流程圖及配套的審批服務手冊。“中心”將在各相關(guān)部門認真梳理出所有的審批、檢查、驗收等行政服務環(huán)節(jié)和相關(guān)中介服務環(huán)節(jié)的基礎上，編印工業(yè)建設項目審批服務流程圖及配套的審批服務手冊，公開各個事項的法律依據(jù)、申報條件、收費標準、承諾時限和辦理地點等。

2.進一步做好重點工業(yè)建設項目審批跟蹤服務工作。對全市重點工業(yè)建設項目進行跟蹤服務，指導企業(yè)提前做好各個環(huán)節(jié)的有關(guān)工作，并加強對重點環(huán)節(jié)的督促檢查力度，不斷提升服務效能，促進工業(yè)建設項目早開工、早竣工、早投產(chǎn)。

3.改進完善竣工聯(lián)合驗收制度。進一步調(diào)整優(yōu)化竣工聯(lián)合驗收流程，該減少的減少，提高驗收效率。同時，積極擴大聯(lián)合驗收范圍，對非工業(yè)項目也實施竣工聯(lián)合驗收。

二、積極推進行政審批制度改革，提高項目辦理的集中度和優(yōu)化度

1.進一步清理、減少和調(diào)整行政審批事項。要按照國務院的統(tǒng)一部署和要求，對現(xiàn)有行政許可項目和非行政許可審批項目繼續(xù)進行清理，該取消的取消，該改變管理方式的改變管理方式。切實推進“審批”和“監(jiān)管”相分離，防止“以批代管”的現(xiàn)象，對已取消的行政審批項目，要切實加強后續(xù)監(jiān)管工作，堅決杜絕各種變相審批行為。

2.繼續(xù)深入推進“三集中、三到位”工作。聯(lián)合相關(guān)部門，深入部分行政審批職能未歸并到位的部門進行調(diào)研，查找問題的原因，提出科學合理的建議和意見，將符合條件的部門的行政服務科成建制進駐中心，提高審批項目的集中度，提升服務能力。

三、推進三級便民服務平臺建設，健全服務體系

1.進一步推進“一站式”鎮(zhèn)、村便民服務平臺建設。以標準化、信息化服務為手段，堅持公開、便民、依法、高效原則，對鎮(zhèn)、村便民服務平臺機構(gòu)設置、人員配備、窗口設置、辦事流程等作出明確的具有可操作性的要求，從平臺標準化、運行程序標準化、服務項目標準化、管理工作標準化四個方面抓好業(yè)務指導工作。

2.建立市、鎮(zhèn)、村三級平臺聯(lián)動服務機制。理順市、鎮(zhèn)、村三級之間的銜接關(guān)系，抓好項目辦理流程對接，形成鎮(zhèn)、村受理、預審和市級審核、審批的三級聯(lián)動機制。同時，積極推進市、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)網(wǎng)辦理，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實行網(wǎng)上申報、審核、審批，提升基層辦事效率，方便群眾辦事，使基層群眾足不出村、足不出鎮(zhèn)即可辦成事。

四、充分運用中介機構(gòu)信用等級評價結(jié)果，規(guī)范中介服務行為

1.強化信用等級評價運用。對凡在本市從事經(jīng)營性活動并已登記備案的中介機構(gòu)，均納入信用等級評價管理范圍。根據(jù)日常監(jiān)管、專項檢查、社會評議、投訴舉報以及司法意見等將中介服務機構(gòu)信用等級劃分A、B、C、D四檔，經(jīng)市中介辦審定后，通過媒體向社會公布，A級信用機構(gòu)可優(yōu)先參與政府性項目運作，B級信用機構(gòu)可參與政府性項目運作和競爭；C級、D級機構(gòu)一律不得參與政府投資項目及國有資產(chǎn)投入項目、高端項目運作，且要接受職能部門的重點監(jiān)管和整改。

2.編印《企業(yè)建設項目審批中介服務手冊》。將企業(yè)建設項目中各審批環(huán)節(jié)涉及到需由中介機構(gòu)提供技術(shù)服務的內(nèi)容進行匯總，為企業(yè)提供中介事務指南。

五、強化考核結(jié)果運用，提升行政服務效能

1.強化“一事一評”結(jié)果的運用。充分利用行政審批服務網(wǎng)上“一事一評”，對窗口服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等方面作出評價，評價結(jié)果直接傳輸?shù)绞屑o檢監(jiān)察等部門，并將評價結(jié)果與“中心”雙月考核、年度紅旗窗口考核相掛鉤，使評價工作真實有效。同時，建立電話回訪制度，從窗口辦件中隨機抽取部分服務對象進行電話回訪。通過“一事一評”和電話回訪，查找存在的問題，并將結(jié)果反饋給當事人，督促加以改進。

2.實行通報制度。嚴格落實市效能監(jiān)察及“中心”各項制度，落實好首問負責制、一次性告知制、一審一核制、聯(lián)審聯(lián)辦制等制度，對少數(shù)部門存在的“兩頭受理”、“體外循環(huán)”等問題，將會同監(jiān)察局予以通報，對窗口工作人員出現(xiàn)的違規(guī)違紀問題，向所在單位和相關(guān)部門進行通報，情節(jié)嚴重的，向上級進行通報。