導(dǎo)語：教育局標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年活動總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

政務(wù)公開是勢在逼行，勢在逼做，特別是省教育廳下發(fā)“關(guān)于做好政務(wù)公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年活動方案”及市政府等一系列要求，我局予以高度重視，及時召開班子會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件的精神，并結(jié)合我局的實(shí)際，制定方案，成立組織、明確職責(zé)，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓落實(shí)，一件一件的找載體，對進(jìn)一步推動我市教育事業(yè)的發(fā)展，辦人民滿意的教育，起到了十分重要的作用。

一、成立組織加強(qiáng)對政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)

為了切實(shí)加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，我們成立了一把手為組長，其他班子成員為副組長，各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的“市教育系統(tǒng)政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠局辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)局政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會議，研究制定計(jì)劃、目標(biāo)等工作措施，組織、指導(dǎo)、督促局機(jī)關(guān)各科室和市屬31所學(xué)校。通過推進(jìn)政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年活動，局機(jī)關(guān)工作人員依法行政和學(xué)校依法治教意識得到進(jìn)一步增強(qiáng)，為基層服務(wù)的意識進(jìn)一步提升，教育環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。

二、完善制度切實(shí)促進(jìn)政務(wù)公開的實(shí)施

1、推進(jìn)權(quán)力公開透明制度運(yùn)行機(jī)制。我局在2010年市政府編制的《市人民政府部門和機(jī)構(gòu)行政執(zhí)法實(shí)施意見》所賦予教育行政部門職權(quán)的基礎(chǔ)上，結(jié)合近幾年法律法規(guī)的變化和調(diào)整，按照市政府對政務(wù)公開提出的目標(biāo)要求，及時制定和出臺了《市教育局行政職權(quán)目錄》、《市教育局行政職權(quán)流程圖》。先后規(guī)定了4項(xiàng)行政許可和6項(xiàng)非行政許可，37項(xiàng)行政許可審批和非行政許可審批流程圖，6個行政處罰流程圖，10個其它行政行為流程圖。經(jīng)市政府法制辦的審批后向社會。

2、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。一是增加電子經(jīng)費(fèi)投入。今年我局投入近20萬元，為局機(jī)關(guān)干部更換和添置了20余臺微機(jī)等辦公設(shè)備，重點(diǎn)確定了專人，有力地保障了我局電子政務(wù)工作。二是網(wǎng)站建設(shè)。在教育信息網(wǎng)站上建了市屬學(xué)校和縣區(qū)教育局的信息報送平臺和網(wǎng)上辦事平臺；建立網(wǎng)上的局長信箱、網(wǎng)上咨詢、留言中心、微博等欄目。建立市教育局政府信息公開網(wǎng)，及時更新內(nèi)容，完善我局在信息公開等方面的工作；在教育網(wǎng)上的市縣頻道建立頻道，組織縣區(qū)及市屬學(xué)校信息；建立與省廳聯(lián)網(wǎng)的教育電子政務(wù)平臺，及時溝通信息，確保政務(wù)信息暢通。

3、提高政務(wù)公開服務(wù)質(zhì)量。一是印發(fā)了《市教育局政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)承諾制的具體辦法》；二是要求局機(jī)關(guān)全體工作人員牢固樹立“無服務(wù)門檻，提高辦事效率，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，直面廣大群眾，方便辦事群眾”的辦事宗旨。熱情接待來人來訪，實(shí)行首問責(zé)任制，認(rèn)真做好來電來信接待及登記工作；三是對服務(wù)對象所問之事，能辦不推，能快不慢，同時對報送的材料不齊，當(dāng)場指出需所補(bǔ)充的材料，盡量減少他們的勞頓。自覺搞好“六個服務(wù)”，即為市直機(jī)關(guān)服務(wù)，為全市大局服務(wù)，為基層學(xué)校服務(wù)，為學(xué)生及考生服務(wù)，為家長服務(wù)，為社會群眾服務(wù)。努力實(shí)現(xiàn)“零距離、零障礙、零差距、零投訴”，以良好的服務(wù)態(tài)度，展示教育的新形象。

4、積極推進(jìn)辦事公開。為全面貫徹省、市政府“關(guān)于推進(jìn)公共事業(yè)單位辦事公開的意見”，我們在招生、招聘教師、職稱評審、義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障等熱點(diǎn)工作，做到有部署、有計(jì)劃、有措施、有監(jiān)督。在單位財(cái)務(wù)方面有相應(yīng)的管理制度，并定期向全局干部職工通報經(jīng)費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。在物資采購等方面嚴(yán)格執(zhí)行政府采購規(guī)定。對干部提拔、評先評優(yōu)，考核獎懲等一律實(shí)行民主評議，班子集體研究，及時進(jìn)行公示，接受群眾的監(jiān)督。

5、注重示范點(diǎn)建設(shè)。多年來，在全市教育系統(tǒng)內(nèi)積極開展政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)及校務(wù)公開工作，在此基礎(chǔ)上認(rèn)真檢查評比，創(chuàng)建示范點(diǎn)，使之更規(guī)范，層次更高，要求更嚴(yán)。我們制定出臺了《市校務(wù)公開考核細(xì)則》、《市教育系統(tǒng)校務(wù)公開示范單位標(biāo)準(zhǔn)》、《市中小學(xué)校務(wù)公開責(zé)任分工表》，要求各級學(xué)校均要有明確規(guī)范的《校務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》。為了強(qiáng)化“教代會”的建設(shè)，我們又制定了《市中小學(xué)教職工代表大會章程》。為了規(guī)范學(xué)校的民主政治建設(shè)，印發(fā)了《關(guān)于開展教代會民主評議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子工作的通知》、《市中小學(xué)校民主管理工作評價方案》等一系列文件，有力地推動了全市中、小學(xué)校民主管理及校務(wù)公開的正常化、制度化、規(guī)范化。一中，淮師附小等校先后受到省、市的表彰。市教育局連續(xù)三年被市政府評為“政務(wù)公開先進(jìn)單位”。

三、緊跟步伐積極推進(jìn)信息公開工作

我局從有利于群眾知情、辦事和便于監(jiān)督出發(fā)，按照實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的要求，采取多種形式，因地制宜、因事制宜地進(jìn)行公開，使政務(wù)信息公開達(dá)到“看得到、看得實(shí)、看得清、看得全、看得懂”的要求。

在局辦公一樓大廳開設(shè)了政務(wù)公開欄及電子屏，將我局職能范圍的一些政策法規(guī)、辦事指南、組織機(jī)構(gòu)等信息對外公布；在局辦公樓道內(nèi)，通過制作政務(wù)公開專欄、板報、設(shè)立意見箱等多種形式，將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)、辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果向來辦事的工作對象廣泛公開，在方便服務(wù)對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督。此外，我局還印制了服務(wù)告知單，將辦理項(xiàng)目、所需的基本材料及文件、登記程序、辦理時間、辦理時限、注意事項(xiàng)、承辦單位、聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)絡(luò)電話、投訴電話等印制在告知單上，放在市政務(wù)服務(wù)大廳窗口便于服務(wù)對象了解辦事程序。

堅(jiān)持以市教育局門戶網(wǎng)站和局政務(wù)公開欄櫥窗、新聞會并重，主動公開局務(wù)信息。充分利用相關(guān)媒體，加大對政務(wù)信息、工作動態(tài)的通報力度，將部門相關(guān)信息廣泛向社會公布。發(fā)揮市教育局門戶網(wǎng)站的作用，在網(wǎng)站首頁顯著位置開設(shè)政務(wù)信息公開大欄目，并按市政府文件一級分類要求開設(shè)小欄目，錄入相關(guān)信息460余條，加大原有的公告、公示欄目、公開信息的力度，基本覆蓋了政府信息公開的所有類別。對涉及群眾的熱點(diǎn)問題，如中、高考，小學(xué)升初中、初中升高中、陽光分班等，積極拓展信息公開渠道，主動公開信息。

四、陽光政務(wù)積極拓展政務(wù)公開渠道

一是規(guī)范政務(wù)公開欄建設(shè)。市教育局機(jī)關(guān)積極，建立政務(wù)公開欄，安排專人負(fù)責(zé)定期對政務(wù)公開欄內(nèi)容進(jìn)行版面更新，豐富公開內(nèi)容，對局機(jī)關(guān)各科室工作職能、辦事流程、政務(wù)公開基本目錄和群眾關(guān)心熱點(diǎn)問題等內(nèi)容全面公開，設(shè)立舉報信箱，公布舉報電話，充分尊重群眾知情權(quán)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作的透明度。

二是積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政平臺建設(shè)。結(jié)合按照“政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”要求，制定活動方案，深化行政決策公開，加強(qiáng)政策措施落實(shí)情況公開力度，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政平臺建設(shè)，在教育網(wǎng)上開通局長信箱，每月接收教育信件量均在百余件。涉及群眾舉報，咨詢及意見、建設(shè)，努力做到件件有回音、事事有著落，回復(fù)率達(dá)100%。及時回應(yīng)社會關(guān)注，收集整理群眾意見，保障群眾對全市教育事業(yè)發(fā)展的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三是規(guī)范校務(wù)公開行為。在做好局機(jī)關(guān)政務(wù)公開的同時，我們積極指導(dǎo)學(xué)校，做好校務(wù)公開工作。市屬學(xué)校普遍建立了“一箱、二欄、三會議、四制度”。即：“一箱”校長信箱（含校園網(wǎng)上的電子信箱）；“二欄”對內(nèi)和對外公開欄；“三會議”定期召開黨政聯(lián)席會、校情會、家長委員會，即時通報教育改革發(fā)展的重大事項(xiàng)；“四制度”校務(wù)公開工作制度、教代會通過會制度、財(cái)務(wù)經(jīng)審制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。近兩年來，我局政務(wù)公開工作先后受到省教育工會表彰。

五、強(qiáng)化監(jiān)督建立信息公開長效機(jī)制

我局加大監(jiān)督檢查和考核力度，實(shí)行責(zé)任追究制，著力提高制度的執(zhí)行力、公信力。嚴(yán)格實(shí)行民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，廣泛聽取群眾的意見，增強(qiáng)群眾的民主參政、議政意識。為便于社會的廣泛監(jiān)督，我局公開教育局局長電話，便于社會與領(lǐng)導(dǎo)直接聯(lián)系，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日，主動為社會、家長、群眾排憂解難，答問解疑，及時解決工作中的實(shí)際問題；設(shè)立網(wǎng)上局長信箱和投訴信箱，嚴(yán)肅處理違紀(jì)行為；利用市民心聲欄目，在線解答咨詢問題，受理教育系統(tǒng)網(wǎng)上投訴。

通過加強(qiáng)社會民主監(jiān)督，主動接受人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，提高了部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量，推動政府信息公開工作制度化、常態(tài)化。通過網(wǎng)友座談會、問卷調(diào)查等反饋情況表明，社會各界對教育系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量更加滿意。

近年來，我局政務(wù)信息公開工作取得了一定成績，但也存在一些問題和差距。如政務(wù)公開監(jiān)督考評激勵機(jī)制的相關(guān)配套制度尚未完善，宣傳教育培訓(xùn)亟待加強(qiáng)等問題。我局將在總結(jié)工作的同時，找出差距，采取措施，不斷完善政務(wù)信息公開工作，不斷提升依法行政的能力和水平，不斷修正和完善相關(guān)制度，狠抓落實(shí)，迎難而上，努力使我市教育系統(tǒng)政務(wù)信息公開工作再上新臺階。