導(dǎo)語(yǔ)：運(yùn)管局工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、基本情況

2013年全市運(yùn)管干部職工在市交通局領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞市委、市政府“一城兩帶”發(fā)展戰(zhàn)略和“五城”建設(shè)總體目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)省交通運(yùn)輸廳“服務(wù)提升年”工作部署，克難奮進(jìn)、努力拼搏，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，安全生產(chǎn)形勢(shì)良好，行業(yè)服務(wù)效能大幅提升，各項(xiàng)指標(biāo)全面完成，主要體現(xiàn)在一下幾方面：

道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。2013年全市道路運(yùn)輸行業(yè)圓滿完成了包括春運(yùn)等節(jié)假日以及其他重要活動(dòng)的運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)，全年客運(yùn)量5619萬(wàn)人，客運(yùn)周轉(zhuǎn)量477511萬(wàn)人公里，貨運(yùn)量4326萬(wàn)噸，貨物周轉(zhuǎn)量775956萬(wàn)噸公里，同比分別增長(zhǎng)20.45%、22.30%、20.29%和20.08%。；大力開(kāi)展“清剿火患”、“安全生產(chǎn)月”、“旅游客運(yùn)安全專項(xiàng)整治”等活動(dòng)，認(rèn)真推進(jìn)企業(yè)安全管理規(guī)范和安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，全年安全運(yùn)行零事故。

行業(yè)發(fā)有序發(fā)展，服務(wù)民生能力穩(wěn)步提升。行業(yè)在穩(wěn)定中有序發(fā)展，全年新增農(nóng)村客運(yùn)線路6條、農(nóng)村客運(yùn)車輛17臺(tái)；發(fā)展、延伸公交線路16條，新增公交車輛88臺(tái)；3條城鄉(xiāng)結(jié)合部客運(yùn)線路更新改造為公交線路。首條嚴(yán)格意義的城際公交“鄖十”線成功開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，更新客車30輛；今年新增標(biāo)準(zhǔn)駕校3家；新增2類以上維修企業(yè)15家；全市4家旅游客運(yùn)企業(yè)、37家旅行社、198臺(tái)旅游客運(yùn)車輛全部通過(guò)省政府檢查驗(yàn)收，同時(shí)新增2家旅游客運(yùn)企業(yè)。

圓滿完成兩項(xiàng)重大活動(dòng)的服務(wù)保障任務(wù)。一是《全國(guó)出租汽車行業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)推進(jìn)會(huì)》的運(yùn)輸保障任務(wù)。二是《武當(dāng)大興600年盛典》的服務(wù)保障任務(wù)。

黨建扎實(shí)開(kāi)展，政風(fēng)行風(fēng)持續(xù)改進(jìn)。結(jié)合“治庸問(wèn)責(zé)”“行風(fēng)評(píng)議”以及“十行百佳”、“八個(gè)十佳”和“學(xué)習(xí)張兵先進(jìn)事跡”等活動(dòng)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)素質(zhì)建設(shè)。認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，收集整理了5個(gè)方面共14條建議和意見(jiàn)，回復(fù)人大、政協(xié)提案11件，辦理《行風(fēng)熱線》反饋問(wèn)題6件；受理信訪投訴459件，辦結(jié)率達(dá)100%，滿意率達(dá)95%以上。進(jìn)一步簡(jiǎn)化工作程序，優(yōu)化工作流程，行政審批業(yè)務(wù)全部納入市行政服務(wù)中心“一站式”辦理。全上半年共受理各類申請(qǐng)7245件，辦結(jié)7236件。

市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)抓不懈。全系統(tǒng)共出動(dòng)稽查車輛710臺(tái)次，檢查各類營(yíng)運(yùn)車輛18220余臺(tái)次，查處各類違章1513余起，登記保存證牌427本（塊），暫扣“黑車”596余臺(tái)次，取締非法練車點(diǎn)3處。全年無(wú)公路“三亂”行為、無(wú)因?yàn)椴蛔鳛槎鸬募w上訪、無(wú)行政訴訟敗訴案件。

項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。編制完善了全市“十二五”道路運(yùn)輸站場(chǎng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和2011-2020年全市道路客運(yùn)站場(chǎng)集中連片特困地區(qū)發(fā)展規(guī)劃。市客運(yùn)中心站主站樓改擴(kuò)建已基本完成；客運(yùn)站初步設(shè)計(jì)已通過(guò)評(píng)審；客運(yùn)站已完成征地和初步設(shè)計(jì)；客運(yùn)站已完成工可報(bào)告編制；市客運(yùn)西站等項(xiàng)目開(kāi)展前期工作；8個(gè)農(nóng)村綜合服務(wù)站全面開(kāi)工建設(shè)。共完成投資2820萬(wàn)元建設(shè)。建設(shè)低碳交通試點(diǎn)城市實(shí)施方案已通過(guò)交通部組織的專家評(píng)審；市運(yùn)管局出租車服務(wù)管理信息系統(tǒng)被交通部列為全國(guó)十五個(gè)試點(diǎn)工程建設(shè)單位。

二、全年工作開(kāi)展情況

（一）重點(diǎn)工作全面完成

1、順利開(kāi)通首條城際公交線路“鄖十”線。穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化，適時(shí)開(kāi)通“鄖縣-”是我們年初制定主要工作目標(biāo)之一。我們按照“四個(gè)有利于”的工作要求，全面調(diào)查摸底相關(guān)線路的沿線運(yùn)力情況，了解線路發(fā)展改革歷程，掌握企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際收益，收集各方意見(jiàn)，建立了“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)依法負(fù)責(zé)、企業(yè)積極參與、社會(huì)廣泛支持”的推進(jìn)機(jī)制。向市政府提交了“至”和“至鄖縣”城鄉(xiāng)道路客運(yùn)一體化工作方案。在正式實(shí)施的關(guān)鍵時(shí)期，我們動(dòng)員了全局的主要工作力量，領(lǐng)導(dǎo)班子全體上陣，一車一人對(duì)口包保，在限定的時(shí)間內(nèi)順利回收了原有的營(yíng)運(yùn)車輛，保證了城際公交線路的順利開(kāi)通運(yùn)營(yíng)。為市縣群眾低價(jià)、優(yōu)質(zhì)、安全的公益性公交服務(wù)提供了良好環(huán)境。

2、質(zhì)量信譽(yù)考核工作進(jìn)一步完善。四月份組織全市運(yùn)管所（局）、機(jī)關(guān)科室和重點(diǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人赴南京實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)，并召開(kāi)質(zhì)量信譽(yù)考核工作研討會(huì)，認(rèn)真總結(jié)成績(jī)，研討修訂了各行業(yè)及從業(yè)人員的考核細(xì)則，有力推進(jìn)了考核工作。截止目前，全行業(yè)2011年度質(zhì)量信譽(yù)考核工作已全面完成，三級(jí)以上客運(yùn)企業(yè)、危貨運(yùn)輸企業(yè)、21家駕培機(jī)構(gòu)和158家維修企業(yè)全部納入考核范疇，基本實(shí)現(xiàn)了考核全覆蓋，初步達(dá)到了“三個(gè)有效”，即：有效地規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為，有效地推進(jìn)了企業(yè)提檔升級(jí)，有效地促進(jìn)了管理手段的創(chuàng)新。

3、行業(yè)品牌推樹(shù)工作成效顯著。大力推樹(shù)出租車管理品牌。認(rèn)真貫徹落實(shí)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，開(kāi)展了出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)工作，啟用了新式服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡和注冊(cè)培訓(xùn)記錄卡。嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量信譽(yù)考核，進(jìn)一步完善了企業(yè)和從業(yè)人員的誠(chéng)信考核和黑名單制度。根據(jù)油價(jià)變化情況，及時(shí)啟動(dòng)了油運(yùn)價(jià)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。以創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系活動(dòng)為載體，先后開(kāi)展了綜合技能競(jìng)賽、文明行車競(jìng)賽和“全國(guó)百城百臺(tái)愛(ài)心送考”等活動(dòng)，出租車行業(yè)品牌效應(yīng)進(jìn)一步彰顯。

積極打造旅游客運(yùn)品牌。強(qiáng)化源頭監(jiān)管，堅(jiān)決取締掛靠車輛，加強(qiáng)與安監(jiān)、公安、旅游等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)合協(xié)作，全面清理整頓旅游客運(yùn)市場(chǎng)。順利開(kāi)通了“一江兩山”精品旅游項(xiàng)目。

（二）順利完成兩大活動(dòng)的服務(wù)保障任務(wù)

1、成功完成了全國(guó)出租汽車行業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)推進(jìn)會(huì)的服務(wù)保障任務(wù)。

6月19日21日，全國(guó)出租汽車行業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)推進(jìn)會(huì)在我市召開(kāi)，交通部、人社部、全國(guó)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)以及各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）交通廳（委）、運(yùn)管局的領(lǐng)導(dǎo)、20個(gè)中心城市運(yùn)管局、重點(diǎn)企業(yè)代表共300余人參會(huì)。部、省領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次會(huì)議的組織與服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。

2、圓滿完成了“武當(dāng)大興600年盛典“活動(dòng)的運(yùn)輸保障任務(wù)。

“武當(dāng)大興600年盛典“是今年全市的最重大的活動(dòng)。我們承擔(dān)了籌委會(huì)交通處的核心工作-運(yùn)輸服務(wù)保障。從8月開(kāi)始至活動(dòng)結(jié)束，我們總共調(diào)用市直單位公務(wù)用車，市公交集團(tuán)和亨運(yùn)集團(tuán)的旅游車、公交車600余臺(tái)服務(wù)盛典活動(dòng)。活動(dòng)期間，共調(diào)度車輛6000余臺(tái)次，運(yùn)送嘉賓、演員超過(guò)2萬(wàn)人次，臨時(shí)應(yīng)急調(diào)用車輛達(dá)到67臺(tái)次，全面保障了”盛典晚會(huì)“、”玉虛宮開(kāi)光大典“、”武當(dāng)論道“、”經(jīng)貿(mào)考察“、”祈福“、”武當(dāng)旅游節(jié)“等主題活動(dòng)的運(yùn)輸服務(wù)。

（三）行業(yè)管理工作獲得新的提升

1、市場(chǎng)監(jiān)管常抓不懈。一是開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法。嚴(yán)格落實(shí)“一次違章三次處罰”的規(guī)定，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)加大對(duì)臥鋪客車、旅游客車和非法營(yíng)運(yùn)車輛的檢查力度，有效遏制了客運(yùn)車輛超速超載、不按規(guī)定時(shí)間休息等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊了火車站等重點(diǎn)路段的“黑車”。二是開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)。圍繞春運(yùn)、旅游客運(yùn)市場(chǎng)專項(xiàng)整治、“打非治違”等活動(dòng)，先后開(kāi)展了“春運(yùn)一號(hào)”、“春運(yùn)二號(hào)”和“亮劍”等專項(xiàng)行動(dòng)，有效保護(hù)了經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的合法權(quán)益。

2、推進(jìn)審批制度改革，提高行業(yè)服務(wù)效能。圍繞市委、市政府“三集中三到位”、“四減五制六公開(kāi)”的工作要求和“一個(gè)窗口對(duì)外、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)”的原則，歸納清理了行政審批項(xiàng)目，簡(jiǎn)化、優(yōu)化了工作流程。印制了4000份道路運(yùn)輸行政審批指南，熱門(mén)行業(yè)申報(bào)輔導(dǎo)資料，凡遇申報(bào)咨詢的，一次性告知所需資料、申報(bào)要求和注意事項(xiàng)等。開(kāi)展了“延時(shí)5分鐘下班”活動(dòng)，即市行政服務(wù)中心運(yùn)管局窗口有服務(wù)對(duì)象時(shí)堅(jiān)持辦完再下班，沒(méi)有服務(wù)對(duì)象時(shí)等待5分鐘再下班；開(kāi)展了“預(yù)約服務(wù)”、“郵寄送達(dá)服務(wù)“等便民服務(wù)措施，開(kāi)展預(yù)約服務(wù)兩次，郵寄送達(dá)服務(wù)兩次。

3、著力提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。強(qiáng)化了對(duì)駕培機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，加大了對(duì)違規(guī)“陪練”的查處力度。嚴(yán)把從業(yè)人員資格關(guān)和質(zhì)量關(guān)，扎實(shí)開(kāi)展各類從業(yè)人員培訓(xùn)。全市共培訓(xùn)客貨運(yùn)從業(yè)人員2750余人，危貨運(yùn)輸從業(yè)人員80余人；教練員從業(yè)資格考試合格率達(dá)75%。

4、進(jìn)一步提升機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量。組織全市一、二類維修企業(yè)負(fù)責(zé)人集中學(xué)習(xí)了《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》，邀請(qǐng)專家就新技術(shù)、新工藝等知識(shí)進(jìn)行了專題培訓(xùn)。針對(duì)機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)竣工出廠合格證使用率較低的問(wèn)題，督導(dǎo)各運(yùn)管局（所）完善了竣工出廠合格證使用臺(tái)賬和管理檔案，督促維修企業(yè)領(lǐng)用新證之前必須核對(duì)、繳銷舊證，認(rèn)真填寫(xiě)有關(guān)臺(tái)帳、報(bào)表，做到了有據(jù)可查。對(duì)長(zhǎng)期不按規(guī)定使用機(jī)動(dòng)車竣工出廠合格證、轉(zhuǎn)接倒賣、開(kāi)具虛假合格證的維修企業(yè)給予了嚴(yán)肅查處。成立了機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)工會(huì)，通過(guò)開(kāi)展“為維修企業(yè)困難職工送溫暖”等活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了行業(yè)凝聚力。

（四）真抓實(shí)干，有針對(duì)性的開(kāi)展隊(duì)伍建設(shè)

1、開(kāi)展治庸問(wèn)責(zé)。結(jié)合“三抓一促”活動(dòng)和行評(píng)工作，深入開(kāi)展治庸問(wèn)責(zé)，切實(shí)解決干部隊(duì)伍存在“庸懶散軟”的突出問(wèn)題。進(jìn)一步深化干部人事制度改革，組織開(kāi)展了專業(yè)技術(shù)人員競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，打破了專業(yè)技術(shù)人員直接聘用模式。

2、深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面推進(jìn)腐敗預(yù)警防控工作，做到了防患于未然。圍繞“以人為本，保持黨的純潔性”的活動(dòng)主題，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)，邀請(qǐng)市委黨校老師做廉政主題教育報(bào)告，組織干部職工觀看反腐教育影片，參觀反腐倡廉教育中心，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

3、認(rèn)真開(kāi)展了“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)”工作。我們堅(jiān)持“以人為本、執(zhí)政為民”、“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的工作方針，以“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)運(yùn)管跨越發(fā)展”為主題，以規(guī)范行政執(zhí)法行為重點(diǎn)，以人民群眾和市場(chǎng)主體滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高行政效能和依法行政水平，著力解決損害群眾利益和市場(chǎng)主體合法權(quán)益的突出問(wèn)題。通過(guò)廣泛宣傳、認(rèn)真查找、切實(shí)整改，實(shí)現(xiàn)了干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、行業(yè)管理大提效、服務(wù)質(zhì)量大提升、群眾滿意率大提高。

4、扎實(shí)開(kāi)展多項(xiàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。結(jié)合省廳、局“十行百佳”、“八個(gè)十佳”和“學(xué)習(xí)張兵先進(jìn)事跡”等活動(dòng)，在全系統(tǒng)開(kāi)展了“群眾滿意窗口”創(chuàng)建、黨支部分類定級(jí)和“五強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建等工作。我局被市委授予“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)十佳群眾滿意窗口單位”，局黨委被市直機(jī)關(guān)工委授予“‘五強(qiáng)’黨組織”。

三、明年工作重點(diǎn)

（一）鞏固今年的品牌成果

1、進(jìn)一步塑造出租汽車品牌。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升出租車品牌形象，以“理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系、理順勞動(dòng)關(guān)系”為主線，以提升從業(yè)人員素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量為主要目標(biāo)。推進(jìn)我市出租車行業(yè)的改革向縱深發(fā)展。擴(kuò)大行業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建的廣度和深度，督促企業(yè)全面落實(shí)出租汽車行業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建的相關(guān)要求，著力推進(jìn)規(guī)范化、精細(xì)化管理，全面促進(jìn)出租車行業(yè)的提檔升級(jí)。

2、打造“鄖十”城際公交的品牌。凈化“鄖十”運(yùn)營(yíng)環(huán)境，確保該線路運(yùn)營(yíng)秩序；持續(xù)改進(jìn)“鄖十”線的服務(wù)質(zhì)量，使之不亞于”公交文明示范線”的服務(wù)水準(zhǔn)。

3、推進(jìn)旅游客運(yùn)品牌建設(shè)。以（）、、、為節(jié)點(diǎn)，以太極湖旅游、亨運(yùn)旅游、公交旅游為主要實(shí)施對(duì)象，因勢(shì)利導(dǎo)，打造一到兩條旅游精品線路，形成規(guī)范的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全市行業(yè)內(nèi)推廣。

4、實(shí)施行業(yè)文明品牌創(chuàng)建。以企業(yè)、班組、管理所、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)為單元?jiǎng)?chuàng)建行業(yè)內(nèi)的服務(wù)品牌。

（二）繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化建設(shè)

1、總結(jié)“鄖十“線開(kāi)通的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)深入調(diào)研”城區(qū)至“城際公交實(shí)施的可行性，擇機(jī)改造現(xiàn)有線路，開(kāi)通”城區(qū)至“城際公交。

2、推進(jìn)城區(qū)城郊結(jié)合部客運(yùn)線路的準(zhǔn)公交化運(yùn)營(yíng)升級(jí)，主要內(nèi)容是統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一外觀、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一票價(jià)，依線運(yùn)行、定點(diǎn)?？?，定點(diǎn)定時(shí)安檢等。

（三）促進(jìn)行業(yè)提檔升級(jí)

1、大力推進(jìn)綠色運(yùn)輸，促進(jìn)公共交通領(lǐng)域的燃料改革，鼓勵(lì)發(fā)展天然氣出租車、公交車。

2、有重點(diǎn)的對(duì)出現(xiàn)老化跡象的客運(yùn)線路進(jìn)行升級(jí)改造，如受高鐵沖擊出現(xiàn)退化的“-襄陽(yáng)”線路“-”線路，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)車型選擇、運(yùn)力調(diào)整、服務(wù)方式改進(jìn)進(jìn)行綜合立體的改造。

3、適當(dāng)提升駕培行業(yè)的發(fā)展速度、以緩解當(dāng)前駕校學(xué)員上車難。提高駕培機(jī)構(gòu)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，從硬件水平上提高駕校的培訓(xùn)質(zhì)量，側(cè)面促進(jìn)提升駕校的管理水平。

（四）加快綜合運(yùn)輸體系基礎(chǔ)建設(shè)

進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)家公路運(yùn)輸樞紐城市站場(chǎng)項(xiàng)目及市“十二五”道路站場(chǎng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目中的各項(xiàng)工作，科學(xué)規(guī)劃,合理安排站場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目,對(duì)條件成熟的項(xiàng)目積極做好前期工作。重點(diǎn)推進(jìn)丹江口市官山客運(yùn)站、鄖西縣五龍河客運(yùn)站、鄖縣青曲客運(yùn)站的建設(shè)。推進(jìn)客運(yùn)中心站、市客運(yùn)南站、丹江口市客運(yùn)站升級(jí)改造和客運(yùn)西站、太極湖港口客運(yùn)站、竹山高速客運(yùn)站、竹溪高速客運(yùn)站、房縣高速客運(yùn)站的前期工作。

（五）進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的能力

1、提高專業(yè)技能，提升行政執(zhí)法能力。加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍培訓(xùn)。開(kāi)展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，規(guī)范執(zhí)法行為。加大打非治違力度，繼續(xù)保持“打黑”的高壓態(tài)勢(shì)，鞏固整治成果。

2、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，鍛煉隊(duì)伍服務(wù)能力。堅(jiān)持“管理就是服務(wù)、寓管理于服務(wù)之中”的理念。進(jìn)一步健全各項(xiàng)制度，優(yōu)化辦事流程，鞏固行評(píng)成果，建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，努力提升服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)和服務(wù)社會(huì)的能力。

3、全面排查行業(yè)不穩(wěn)定因素，有效化解各類矛盾，增強(qiáng)信訪投訴工作的敏感度，全力維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。