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2005年，xxx區(qū)人大常委會辦公室在區(qū)委、區(qū)人大常委會的正確領導下，市人大常委會辦公室的有力指導下，認真貫徹落實十六屆三中、四中全會、五中全會和市人大辦公室工作會議精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊密結(jié)合人大工作實際，圍繞區(qū)委工作大局和區(qū)人大常委會《工作要點》，以開展保持黨員先進性教育為契機，進一步解放思想，勇于創(chuàng)新，積極奮進，努力奉獻，把服務和保障作為全部工作的主旋律，工作抓緊、抓細、抓實，整體工作質(zhì)量和水平進一步提高，充分履行了參謀、助手、執(zhí)行、協(xié)調(diào)四項職責，保障了機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮了辦公室的參謀助手作用。現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：

一、加強學習，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務

以鞏固創(chuàng)建學習型機關(guān)成果為契機，辦公室全體工作人員都通過各種途徑學習鄧小平理論和“三個代表”精神，學習各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握國家大政方針、人大辦公室工作新動向、新經(jīng)驗，積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。每周一都召開辦公室全體人員工作會議，安排本周工作，明確每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為常委會領導和“三會”提供良好周到的服務。我們始終圍繞常委會工作中心開展工作，“圍著中心轉(zhuǎn)，圍著中心干”，當好參謀助手。在工作中，我們擺正位子，對準路子，結(jié)合中心出好點子，寫好稿子。從起草文件，印發(fā)材料到傳閱文件都盡量做到細致周全，不出差錯。做到了下載文件及時，送傳及時，辦理及時，避免了信息阻塞。堅持工作創(chuàng)新，結(jié)合常委會機關(guān)工作實際運用新的方式和理念去搞好服務。在管理上堅持以人為本，在工作安排上突出超前性，在決策服務上突出創(chuàng)造性，在綜合協(xié)調(diào)上突出實效性，在后勤保障上突出主動性，虛心聽取各方面的意見，妥善處理各種矛盾，協(xié)調(diào)好各種事務，確保了機關(guān)工作步調(diào)一致，政令暢通，有序、優(yōu)質(zhì)、高效運轉(zhuǎn)。堅持不定期從各類報刊雜志上摘編信息供領導參閱，每次常委會審議前，摘錄并印發(fā)相關(guān)議題的法律條款，提供有關(guān)人大信息資料，供常委們及時了解審議議題的有關(guān)材料及法律法規(guī)。同時，我們圍繞常委會的工作重點，先后協(xié)助相關(guān)工委完成了18個專題調(diào)研和議題調(diào)研課題，為區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府領導提供了決策依據(jù)。

二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位

1、宣傳信調(diào)工作力度進一步加大

今年，辦公室班子進一步明確了分工，加強對宣傳信調(diào)工作的組織領導，采取多種形式，進一步完善宣傳激勵機制，切實加強人大制度和人大工作宣傳力度，實現(xiàn)了宣傳工作目標任務的超額完成。在今年全市人大“好新聞”評選中，我辦推薦的作品《代表向選民述職的實踐和思考》（理論研討）和《經(jīng)營好城市人大代表發(fā)揮著重要監(jiān)督作用》（通訊）獲得三等獎。重視《人民權(quán)力報》和《民主法制建設》的征訂發(fā)行工作，超額完成了任務。獲得2004年省人大人大制度宣傳特等獎。截止目前，在《人民權(quán)力報》上發(fā)表稿件8篇，在《xx日報》發(fā)表稿件4篇，占目標任務的150%；被區(qū)委、市人大采用信息14條，占目標任務的140%,其中有2條信息被《四川省人大》采用；完成理論調(diào)研文章3篇，被《民主法制建設》雜志采用一篇，市人大《調(diào)查與研究》采用2篇，占目標任務的150%。在信調(diào)工作上，以《人大工作簡報》、《信息與調(diào)研》、《調(diào)查材料》為信調(diào)工作平臺，截止目前，共出刊30期，其中簡報信息12期，專題調(diào)研和議題調(diào)研共計18期。

2、文秘工作進一步規(guī)范

一是文件辦理進一步規(guī)范。建立了文、電辦理登記簿，辦文過程有記載；請示報告一般在15天內(nèi)辦結(jié)，辦結(jié)率達100%；對有領導簽閱轉(zhuǎn)辦的，及時予以轉(zhuǎn)辦；對有辦理時間要求的，也在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)。全年處理各類文件近1000余件，撰制編發(fā)各類材料200余件，做到了無差錯。二是文件管理規(guī)范。嚴格執(zhí)行文件的簽收、下載、登記、分發(fā)、傳閱、查（借）閱制度，每個環(huán)節(jié)落實具體人員負責，按時清退、銷毀文件，無文件丟失和泄密事件發(fā)生。對此，我們在收文上求“準”。對上下級來文準確及時簽收、登記、送閱，傳遞手續(xù)完備，杜絕了漏登、錯送和積壓文件的現(xiàn)象。傳閱上求“嚴”。所有上下級來文，一律先送辦公室分管主任閱批，然后按閱批的范圍傳閱，做好傳閱記載，跟蹤掌握傳閱流程。歸檔上求“全”。對一般公文，領導閱完后立即歸檔；對有一定參考價值，且已辦畢的文件及時歸檔。三是檔案工作邁上新臺階，購置了檔案專用縫紉機，做到了文件、材料及時歸檔，嚴格檔案借閱制度，防止檔案材料的遺漏和丟失。今年3月獲得市檔案工作“先進集體”光榮稱號。

3、信訪工作進一步加強

辦公室狠抓信訪工作。一是組織機關(guān)全體干部職工認真學習新的《信訪條理》，加強全體干部職工的的信訪意識。二是加強了領導信訪接待工作，建立了常委會領導信訪值班制度。對當月的重大信訪，由信訪人員和分管信訪工作的辦公室負責人向值班領導匯報，并同“一府兩院”相關(guān)人員參與信訪處理。今年由領導過問和處理的信訪件8件，其中重大信訪件3件，均得到較好的處理。三是充分發(fā)揮代表在信訪工作中的作用。加強了同代表的聯(lián)系，常委會領導和駐會常委聯(lián)系代表51人，全年走訪代表140余人次，在了解代表基層工作情況的同時，我們還十分注意通過代表了解信訪源，依靠代表做好疏導、說服、解釋工作。對部分不理解處理結(jié)果的群眾，發(fā)動代表上門解釋，避免了再訪。今年常委會共受理群眾信訪和上級人大交辦的信訪件129件，接待來訪群眾209人次，對信訪和來訪反映的問題辦結(jié)率100%。深受群眾好評。

4、內(nèi)部管理、后勤保障工作進一步強化

一是對過去機關(guān)管理制度進行了全面清理，進一步健全和完善了門衛(wèi)管理、接待、車輛管理、衛(wèi)生保潔等25個規(guī)章制度。二是因地制宜做好辦公場地綠化工作。加強了辦公區(qū)和宿舍區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，做到了無積塵，無痰跡，窗明幾凈。辦公區(qū)、宿舍區(qū)無衛(wèi)生死角，消除了“四害”孳生地，保潔率100%。三是加強了車輛管理。全年車輛安全行駛未發(fā)生大小事故。四是加強了安全防盜管理。投資1萬多元改造了人大機關(guān)布局，聘請了門衛(wèi)，實行24小時值班，有效的加強了機關(guān)安全工作。五是加強財務管理。嚴格報賬程序，無違紀違規(guī)現(xiàn)象。同時，節(jié)約開支，保證了常委會工作的正常運轉(zhuǎn)。六是搞好后勤服務。認真做好各類會議的后勤工作，全年服務“三會”等會議20余次，未出現(xiàn)任何失誤，保證了會議的順利進行。六是認真做好接待工作，全年接待市、區(qū)、縣來賓20多批次，努力做到“熱情、周到、安全、節(jié)儉”。對重大接待，做到接待有預案，安排有步驟，計劃周密，未出現(xiàn)任何差錯。

5、聯(lián)幫扶工作進一步落實

按照區(qū)委組織部的安排，我們認真做好聯(lián)幫扶工作，全年共幫扶貧困學生9名，為其送去助學資金及學習用具。幫扶貧困戶7戶，為其送去扶助資金及幫扶物資并協(xié)調(diào)解決住房、低保等實際生活、生產(chǎn)困難。全年提供援助物資和資金合計25800元。

6、各種臨時重大工作處理質(zhì)量進一步提高

今年涉及全局的大事多，如防范人感染豬鏈球菌病工作等，這些工作責任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，常委會領導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務，在常委會領導的帶領下迅速開展工作，督促聯(lián)幫扶鎮(zhèn)鄉(xiāng)輝山鎮(zhèn)較好的完成了防范工作，圓滿完成了任務。

三、抓住契機，完善制度，加強管理,狠練內(nèi)功

一是保先教育成效顯著。上半年，辦公室扎實開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，圓滿完成了學習教育、分析評議、整改提高階段的任務，取得了明顯成效，機關(guān)干部職工的思想認識進一步提高，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，促進了辦公室工作的開展。其中在學習提高階段因活動開展扎實有效而被區(qū)委先教辦評為“先進黨支部”。二是以先進性教育活動為契機，辦公室建立健全了《學習制度》、《門衛(wèi)管理制度》、《車輛管理制度》等20余項制度，為辦公室管理和加強自身建設提供了可靠的制度保障。三是以人為本，不斷加強自身建設。我們從干部職工的理想教育、宗旨教育、道德教育入手，積極開展了思想作風建設。要求每個干部職工樹立服務意識，為人民、為機關(guān)辦好事、辦實事。同時以素質(zhì)教育為基礎，積極開展“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的活動。要求干部職工從小事做起，從我做起，對接聽電話，接待信訪都要熱情、耐心，做到有理、有節(jié)，講究方式、方法，防止矛盾激化。在作風建設中要求干部職工強化發(fā)展意識、大局意識、為民意識和創(chuàng)新意識，樹立奮發(fā)進取、顧全大局、緊密聯(lián)系群眾和努力開拓創(chuàng)新的工作作風，堅持講學習、講大局、講團結(jié)、講紀律、講奉獻，極大地豐富了自身建設的內(nèi)容，使自身建設不斷加強。四是以鞏固機關(guān)市級最佳文明單位、省級衛(wèi)生單位和創(chuàng)建“三優(yōu)一學”文明縣城活動為載體，指導茶花社區(qū)、岷江社區(qū)開展“三優(yōu)一學”活動，認真做好省級衛(wèi)生單位的復查驗收工作，使機關(guān)精神文明建設進一步加強。五是積極開展學習型和節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建活動，大力營造節(jié)約氛圍，樹立節(jié)約意識，為創(chuàng)建節(jié)約型社會貢獻自己的力量。六是順利通過了“四五”普法的復查驗收，開展了“五五”普法的工作調(diào)研，積極開展“平安五通橋”創(chuàng)建活動，配合相關(guān)部門做好綜合治理工作，機關(guān)及宿舍治安形勢良好，全年未發(fā)生一起治安事件。

四、主要獲獎情況

1、2005年7月獲得省人大常委會四川省人大制度和民主法制建設宣傳工作特等獎；（獎狀）

2、2005年7月獲得省人大常委會民主法制建設宣傳工作二等獎；（獎狀）

3、2005年5月獲得xx市愛國衛(wèi)生運動委員會愛國衛(wèi)生月活動先進集體；（樂市愛衛(wèi)辦[2005]12號）

4、2005年3月獲得xx市人事局、xx市檔案局檔案工作先進集體；（樂人辦[2005]67號）

5、2005年6月獲得xx市人大常委會辦公室好新聞評選活動三等獎；（樂人辦[2005]17號）

五、存在的問題和不足

一年來，我們的工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大；辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；與委室之間的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等。

六、2006年工作思路

明年，我們的工作思路是：以十六大、十六屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實區(qū)六屆四次人代會精神，立足全方位、高標準、高質(zhì)量的服務，不斷開創(chuàng)新思路，開創(chuàng)新境界，開創(chuàng)新業(yè)績，開創(chuàng)新局面，在干部職工中營造學習的風氣、節(jié)約的風氣、務實的風氣、創(chuàng)新的風氣、趕超的風氣，努力做到“服務高效、參謀到位、保障有力、關(guān)系協(xié)調(diào)、信息暢通、素質(zhì)過硬”，推動辦公室工作再上一個新臺階。