導(dǎo)語：招投標(biāo)辦軟環(huán)境和效能建設(shè)工作意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為貫徹落實市委、市政府進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，提升全市軟環(huán)境和效能建設(shè)水平要求，促進(jìn)我辦軟環(huán)境和效能建設(shè)工作再上新臺階，現(xiàn)就我辦2013年度軟環(huán)境和效能建設(shè)工作提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想

圍繞市委、市政府對推進(jìn)101%服務(wù)專項行動的要求，以十八大精神為指導(dǎo)，以提高效率、優(yōu)化服務(wù)為重點，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以公開、公平、公正為原則，堅持考核與評議相結(jié)合，定量與定性相結(jié)合，分解落實工作任務(wù)，強化過程管理，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、部門落實、人人有責(zé)的軟環(huán)境和效能建設(shè)工作局面。通過深入推進(jìn)招投標(biāo)服務(wù)理念、服務(wù)方式、管理模式、效能督查和效能體系建設(shè)等創(chuàng)新，全面完成我辦軟環(huán)境和效能建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)。

二、總體要求

以“轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能優(yōu)環(huán)境”為主題，以“促發(fā)展惠民生”為主線，扎實開展助推發(fā)展101%服務(wù)專項行動，創(chuàng)造更優(yōu)的發(fā)展軟環(huán)境；以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，推動各項管理工作的制度化、規(guī)范化；以機制創(chuàng)新為動力，進(jìn)一步增強服務(wù)發(fā)展能力，積極打造廉潔高效的招投標(biāo)服務(wù)環(huán)境、陽光透明的政務(wù)環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境，全面提升我辦軟環(huán)境和效能建設(shè)的質(zhì)量和水平，提高社會各界對招投標(biāo)管理和服務(wù)工作的滿意度。

三、工作措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要建立“一把手負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，中層干部具體負(fù)責(zé)，工作人員各負(fù)其責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。按項目化管理要求，制訂工作任務(wù)分解意見、明確我辦軟環(huán)境和效能建設(shè)工作任務(wù)以及具體責(zé)任部門和責(zé)任人。各部門要高度重視軟環(huán)境和效能建設(shè)工作，采取有效措施，把優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境工作抓深、抓實、抓出成效。各部門對在日常開展軟環(huán)境工作中遇到的疑問要及時通報綜合處，以便與市軟建辦溝通解決。

（二）強化監(jiān)督檢查。要把督查工作貫穿于優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的全過程，通過強有力的監(jiān)督和查處，推進(jìn)軟環(huán)境的不斷優(yōu)化。一要突出督點。圍繞市委、市政府的中心工作開展重點督查，確保市委、市政府的重大決策部署和各項工作落實到位；圍繞重點項目建設(shè)開展跟蹤督查，嚴(yán)查拖拉、推諉、扯皮行為；圍繞目標(biāo)管理和軟環(huán)境建設(shè)重點任務(wù)開展專題督查，剖析原因，限期整改；二要加大督查力度。堅持明查與暗訪相結(jié)合，平時督查與專項督查相結(jié)合，組織督查與群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督相結(jié)合，真正做到督查無時不有，無處不在；三要嚴(yán)格責(zé)任追究。對督查中發(fā)現(xiàn)的影響或損害軟環(huán)境建設(shè)的人和事，實施行政問責(zé)或效能問責(zé)，切實做到發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅處理一起。

（三）重視信訪投訴。暢通投訴渠道，做到“有訴必接，有接必查，有查必果，快速反應(yīng)”。一要提高信訪投訴件的辦理質(zhì)量。要嚴(yán)格執(zhí)行辦訪制度，署名信訪投訴回訪率要達(dá)到100%；二要建立信訪投訴快速反應(yīng)機制。一般信訪投訴當(dāng)日交辦，限時辦結(jié)；重要信訪投訴跟蹤督辦；疑難信訪投訴牽頭會辦；緊急信訪投訴直查快辦，做好陽光紀(jì)檢工作，提高投訴受理和辦理反饋的效率；三要對典型案例嚴(yán)處。對嚴(yán)重?fù)p害發(fā)展軟環(huán)境的人和事，要直接調(diào)查，及時曝光，嚴(yán)肅處理；四要堅持定期分析制度。要通過分析及時掌握信訪動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性和傾向性問題，對重點崗位和重點環(huán)節(jié)實行重點監(jiān)控。

（四）完善考核評議。要健全激勵約束機制，按照科學(xué)、量化和可操作性原則，實行動態(tài)考核、全過程管理，使考核評議更加客觀、公正，形成注重過程、注重績效、注重群眾滿意的工作導(dǎo)向。軟環(huán)境和效能建設(shè)工作各項目標(biāo)任務(wù)的完成情況將作為年終各處室和個人考評的重要內(nèi)容和依據(jù)，對完不成本部門承擔(dān)的軟環(huán)境日?？荚u項目基本分的處室視情況嚴(yán)肅處理，承擔(dān)的軟環(huán)境日常考評項目獲市軟建辦加分的，將加分項目直接列為年終考評優(yōu)秀項目。

（五）重視輿論宣傳。要有針對性的加強宣傳工作，重點是加深社會各界對我辦的了解。要創(chuàng)新宣傳方式，不僅要加強新聞媒體的宣傳，還要邀請組織新一屆的市人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員等社會各界人士來我辦指導(dǎo)、座談、參觀和交流，努力營造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和氛圍。