打造中國企業(yè)文化建設(shè)的“金鑰匙”
時間:2022-10-31 05:57:00
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目前,我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速的增長的趨勢,常常令一些世界經(jīng)濟(jì)觀察家們大為感嘆。特別是加入世貿(mào)組織后,進(jìn)一步加快了融入全球經(jīng)濟(jì)的步伐,已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)體系中不可或缺的重要組成部分。面對新形勢、新環(huán)境,我國企業(yè)和企業(yè)家在與對手較量或合作的平臺上如何以新的理念新的戰(zhàn)略打造出具有國際競爭力的企業(yè)旗艦?如何擔(dān)負(fù)起推動經(jīng)濟(jì)、社會和文化協(xié)調(diào)發(fā)展的歷史使命、以新的姿態(tài)新的角色展示新的精神風(fēng)貌呢?加強(qiáng)培育和發(fā)展符合先進(jìn)企業(yè)文化前進(jìn)方向、具有時代特征和各具特色的企業(yè)文化是我國企業(yè)通向成功大門的一串“金鑰匙”。
從國資委監(jiān)管的中央國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)狀況看,總的來說發(fā)展很不平衡,有的企業(yè)起步早,但仍需不斷深化;有的企業(yè)雖有所認(rèn)識,但尚未付諸行動。在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中,有的企業(yè)上面熱、下面冷,缺乏足夠的認(rèn)識;有的企業(yè)存在表層化、簡單化、形式化的現(xiàn)象,片面追求物質(zhì)表象、活動形態(tài)和外在包裝;還有的企業(yè)存在盲目性、隨意性、雷同性,缺乏文化內(nèi)涵、企業(yè)精神、創(chuàng)新能力,沒有真正把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來。因此,中央企業(yè)在培育和發(fā)展一批具有國際競爭力的大企業(yè)集團(tuán)的同時,必須從實(shí)踐“三個代表”重要思想、提升企業(yè)核心競爭力的高度進(jìn)一步提高認(rèn)識加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的極端重要性,理清思路,制定規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)發(fā)展,在引領(lǐng)先進(jìn)企業(yè)文化中發(fā)揮主導(dǎo)作用。
根據(jù)企業(yè)文化的形成機(jī)制及國內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn),筆者認(rèn)為,在加快中國企業(yè)文化建設(shè)過程中應(yīng)當(dāng)著力打造幾把“金鑰匙”。
第一把“萬能鑰匙”:“以人為本”。日益激烈的市場競爭使許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人確立了“人才是第一資源”、“人才是知識經(jīng)濟(jì)之本”的意識,開始注重尊重人的尊嚴(yán)、關(guān)心人的需求,更加注意企業(yè)文化中人才的要素及其價值的開發(fā)與利用。如中創(chuàng)軟件之所以成為中國業(yè)的旗艦之一,其中很重要原因是精心打造企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,推行契約式管理,為高知人才提供最好的發(fā)展機(jī)會和實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺,以“與您共同發(fā)展”的企業(yè)文化和企業(yè)美好前景吸引人才,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,強(qiáng)化服務(wù)意識,為客戶創(chuàng)造價值,實(shí)現(xiàn)“客戶利益最大化”的同時,實(shí)現(xiàn)公司利益和員工利益“無縫對接”,極大地激發(fā)了廣大員工的積極性和創(chuàng)造力。可見,企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的主體是人,人是最重要的關(guān)鍵因素。正如全球第一大人力資源公司惠悅公司總裁兼總執(zhí)行長約翰·海勒說,越來越多的跨國企業(yè)將發(fā)展重心移向中國,并迅速實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才本地化,這一過程中,“最重要的不是金錢,而是企業(yè)文化。”因此,要堅持“以人為本”和“能本主義”,實(shí)現(xiàn)人性、靈性和理性的有機(jī)融合。
要注重創(chuàng)造寬松、優(yōu)美的工作和文化環(huán)境來凝聚人,更加關(guān)注人的個性的張揚(yáng)和能量的充分釋放來激勵人,重視員工自我價值的實(shí)現(xiàn)和人的全面發(fā)展,其中最重要的是改革收入分配制度并建立有效的激勵約束機(jī)制。允許和鼓勵資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與分配,建立產(chǎn)權(quán)激勵制度,最大限度地調(diào)動人才、特別是科技創(chuàng)業(yè)人員與管理人員的積極性,加緊建立高級管理人員的激勵機(jī)制。我們看到,在人才競爭日益激烈的今天,企業(yè)高級管理人員是國內(nèi)外專業(yè)“獵頭”公司主要爭奪的對象。在這種情況下,要加強(qiáng)對人力資源的引進(jìn)、開發(fā)和培養(yǎng),重視人才的繼續(xù)教育形成一種終身學(xué)習(xí)培訓(xùn)的循環(huán)機(jī)制,培養(yǎng)不斷創(chuàng)新進(jìn)取的人才。要繼續(xù)抓緊改革原有的人事制度,建立科學(xué)的人才評價體系和用人制度,形成人力資源市場化配置機(jī)制,營造一個有利于人才競爭與流動的制度環(huán)境,使企業(yè)文化資本化等要素共同參與企業(yè)文化建設(shè)的工作。
第二把“萬能鑰匙”:誠信是金。企業(yè)文化建設(shè)是市場經(jīng)濟(jì)的靈魂,信用是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。目前,信用缺失是我國企業(yè)普遍存在的一個突出問題,國家、企業(yè)和消費(fèi)者都深受其害。我們知道,市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),缺乏誠信的市場經(jīng)濟(jì)必然是病態(tài)的。因此,必須建立信用文化。同時,信用是最廣泛、最基本、最普遍的制度環(huán)境,大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序就成為了市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的必然。
現(xiàn)代企業(yè)不僅是市場主體,也是維護(hù)信用的主體。在成熟的市場經(jīng)濟(jì)條件下,誠信就是企業(yè)的資本、企業(yè)的財富、企業(yè)的競爭力,企業(yè)精神的第一要義。如山東三聯(lián)集團(tuán)把“走大道不走小道,走正道不走歪道”作為企業(yè)經(jīng)營倫理。杭州胡慶余堂的企業(yè)精神就是“戒欺”兩個字。實(shí)踐表明,誠信是企業(yè)求生存、謀發(fā)展的關(guān)鍵因素,是社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器。企業(yè)經(jīng)營管理者要把誠實(shí)守信滲透到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),深入到企業(yè)文化的核心層。再如北京雙鶴藥業(yè)視“誠信”為企業(yè)的生命之源,他們的“求真、求實(shí)、求精、求美”的企業(yè)精神和“科學(xué)、優(yōu)質(zhì)、真誠、高效”的經(jīng)營理念,匯集成“以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品取信于民,以最優(yōu)良的服務(wù)方便于民,以最合理的價格造福于民,以最好的信譽(yù)取悅于民”的經(jīng)營方針。這些以“誠信”為核心的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、經(jīng)營方針不斷推動著這家新興企業(yè)的各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
企業(yè)自律與社會對企業(yè)的他律是建設(shè)企業(yè)信用文化、塑造企業(yè)誠信形象的根本途徑。社會對企業(yè)誠信的他律,有賴于政府和中介組織努力營造公開、公平、公正、誠信的市場環(huán)境,激勵、褒揚(yáng)城市守信的企業(yè),抨擊、鞭撻各種信用失范和缺損的行為。目前,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),要不斷提高道德水準(zhǔn)和品德修養(yǎng),在知、修、行結(jié)合的一致上下功夫。一些調(diào)查結(jié)果表明,誠實(shí)守信,具有社會責(zé)任感,是企業(yè)受人尊敬的最主要原因。因此,企業(yè)要樹立良好的職業(yè)道德,誠實(shí)守信,依法經(jīng)營。只有這樣,才能贏得市場,得到發(fā)展。
第三把“萬能鑰匙”:不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是永恒的主題。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,不斷創(chuàng)新是企業(yè)鑄造企業(yè)核心競爭力,保持經(jīng)久不衰、基業(yè)常青的根本途徑。具有多年歷史的北京王麻子刀剪,其創(chuàng)造的“鐵夾鋼”工藝迄今為止仍是世界上最好的刀剪工藝,曾占全國半壁江山,但由于企業(yè)的設(shè)備嚴(yán)重老化、產(chǎn)品創(chuàng)新意識差,幾百年來基本上是一副老面孔,品牌價值也逐漸貶值,從而在競爭中被市場無情地拋棄,最終不得不申請破產(chǎn)。由此看來,百年老店也要與時俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。與時俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,是企業(yè)文化建設(shè)題中應(yīng)有之義。
另外,在企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)家要注重重組并購中的文化整合和再造,建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化戰(zhàn)略。只有堅持創(chuàng)新,摧毀自我,改造自己,追求卓越才是企業(yè)的新文化革命和文化力的力量源泉。如擁有中國“鞋王”之稱的森達(dá)集團(tuán),把“視今天為落后”的哲學(xué)理念升化為其蓬勃向上的企業(yè)精神。世界著名營銷戰(zhàn)略專家、美國科特勒營銷集團(tuán)總裁米爾頓·科特勒先生認(rèn)為,企業(yè)形象對于消費(fèi)者建立對其產(chǎn)品的消費(fèi)信心至關(guān)重要。目前,很多我國制造商們打造的只是他們的企業(yè)品牌,而不是產(chǎn)品品牌。為了應(yīng)對全球化市場的挑戰(zhàn),我國企業(yè)在打造企業(yè)品牌之際,還必須增強(qiáng)產(chǎn)品品牌的打造意識。如果企業(yè)的產(chǎn)品根本沒有品牌力,企業(yè)最多只是商品流通公司。
同時,企業(yè)文化的發(fā)展要同企業(yè)的經(jīng)營活動和管理創(chuàng)新更加緊密地結(jié)合起來。如根據(jù)創(chuàng)新的基本原則和要求,北京醫(yī)藥集團(tuán)結(jié)合自身發(fā)展要求重點(diǎn)實(shí)施了“四個創(chuàng)新”,即制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)展環(huán)境創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,取得了很好的效果??梢灶A(yù)見,未來新經(jīng)濟(jì)中的霸主定是那些建立在文化創(chuàng)新基礎(chǔ)上的企業(yè)。因?yàn)槭兰o(jì)是一個不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的知識經(jīng)濟(jì)時代。誰擁有文化優(yōu)勢,誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。正如企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯米勒所說,未來將是全球競爭的時代,這種時代能成功的公司,將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。同樣,前通用電氣韋爾奇也曾說,“最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力”。