導(dǎo)語：農(nóng)村社區(qū)化服務(wù)考試制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步提高我市農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心的運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)我市農(nóng)村社區(qū)化服務(wù)健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，特制定本辦法。

一、考核對(duì)象

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)，208個(gè)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心（按30%的比例隨機(jī)抽取）。

二、考核方法

1、考核由專門的考核小組采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽樣調(diào)查、問卷暗訪等形式進(jìn)行。

2、實(shí)行百分制考核，考核內(nèi)容包括社區(qū)建設(shè)運(yùn)行、群眾滿意度和社區(qū)黨建工作，其中社區(qū)建設(shè)運(yùn)行、群眾滿意度占80%，社區(qū)黨建工作占20%。

3、社區(qū)黨建工作由市委組織部另行制定考核辦法，單獨(dú)考核。

三、考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）社區(qū)建設(shè)運(yùn)行（40分）

1、社區(qū)服務(wù)中心用房總面積達(dá)到300平方米以上，且設(shè)施齊全，得10分；每有一項(xiàng)達(dá)不到要求扣5分，扣完為止。社區(qū)標(biāo)識(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置，名稱規(guī)范、門牌統(tǒng)一、樣式統(tǒng)一，得3分；每有一項(xiàng)達(dá)不到要求扣2分，扣完為止。

2、社區(qū)服務(wù)中心管理制度健全，社區(qū)工作人員不少于7人（服務(wù)廳2-3人）、且分工明確，上班時(shí)間無離崗、脫崗現(xiàn)象，得3分。每有一項(xiàng)達(dá)不到要求扣2分，扣完為止。

3、由社區(qū)工作人員包村包戶，每月采集一次社區(qū)群眾需求信息，全年采集的群眾檔案信息、需求信息達(dá)到100%，微機(jī)錄入率100%，得8分。每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。

4、各服務(wù)站（室）工作開展及時(shí)有效，業(yè)務(wù)資料齊全，有相關(guān)服務(wù)對(duì)象的檔案，并實(shí)行信息化管理，有開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的檔案記錄，得4分。每缺一項(xiàng)扣2分，扣完為止。

5、社區(qū)農(nóng)資和日用品超市、便民快餐店總面積200平方米以上，選址與社區(qū)服務(wù)中心相近、相鄰，標(biāo)識(shí)規(guī)范、制度健全、貨架開放、物品齊全、衛(wèi)生整潔、運(yùn)營正常，得12分。每有一處達(dá)不到要求扣4分，扣完為止。

（二）群眾滿意度（60分）

1、每個(gè)社區(qū)服務(wù)中心全年為社區(qū)群眾辦理的事項(xiàng)不少于社區(qū)總戶數(shù)的90%，圍繞社區(qū)服務(wù)中心所在村（以下簡(jiǎn)稱“社區(qū)中心村”）之外的村接受服務(wù)情況，調(diào)查社區(qū)服務(wù)均等率。社區(qū)服務(wù)中心為社區(qū)中心村之外的村群眾服務(wù)的事項(xiàng)占總服務(wù)事項(xiàng)的80%以上（含80%），得20分。每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。

2、圍繞社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)對(duì)群眾進(jìn)行滿意度調(diào)查，群眾滿意度達(dá)到90%以上（含90%），得30分。每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣2分，扣完為止。屬于社區(qū)服務(wù)中心責(zé)任的群眾舉報(bào)，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)一次扣5分，扣完為止。

3、市委督查室、市政府督查室、市社區(qū)工作管理辦公室對(duì)社區(qū)運(yùn)行情況每月進(jìn)行一次督查，并通報(bào)督查結(jié)果，年終匯總，運(yùn)行正常的，得10分。每查實(shí)一次社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)行不正常的，扣5分，扣完為止。

（三）加分項(xiàng)目

1、創(chuàng)新性工作。除市委、市政府規(guī)定的工作外，再有創(chuàng)新性、特色性工作，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)每季度申報(bào)一次，年終匯總，經(jīng)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定，屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)一組織開展的，每有一項(xiàng)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)加3分，屬于社區(qū)服務(wù)中心自我組織開展的，每有一項(xiàng)給服務(wù)中心加1分。

2、表彰獎(jiǎng)勵(lì)。社區(qū)工作受到國家、省表彰的，每有一項(xiàng)分別加10分、5分；受到國家、省業(yè)務(wù)部門表彰的，每有一項(xiàng)分別加5分、2分。

（四）一票否決項(xiàng)目

有下列情形之一的，對(duì)社區(qū)服務(wù)中心實(shí)行一票否決：

1、社區(qū)服務(wù)中心未實(shí)行開放服務(wù)，院內(nèi)未硬化、綠化的。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站未實(shí)現(xiàn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)銷的。

3、社區(qū)警務(wù)室（包括糾紛調(diào)解與法律服務(wù)中心）未設(shè)在顯要位置（平房設(shè)在第一排，樓房設(shè)在第一層），用房少于3間的。

4、計(jì)生服務(wù)站用房少于1間，服務(wù)設(shè)施不全的。

5、社區(qū)圖書閱覽室用房少于3間，圖書少于3000冊(cè)的。

6、沒有完成社區(qū)中心村建設(shè)規(guī)劃的。

7、經(jīng)有關(guān)部門督查發(fā)現(xiàn)3個(gè)（次）運(yùn)行不正常的，對(duì)社區(qū)服務(wù)中心實(shí)行一票否決；對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展觀摩點(diǎn)評(píng)考核中只排名次，不予獎(jiǎng)勵(lì)，后不遞補(bǔ)。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

市里成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，市委專職副書記、常務(wù)副市長(zhǎng)、宣傳部長(zhǎng)、組織部長(zhǎng)、分管副市長(zhǎng)任副組長(zhǎng)。考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市民政局，民政局局長(zhǎng)兼任辦公室主任。從有關(guān)部門抽調(diào)人員，組成專門工作班子，具體負(fù)責(zé)全市農(nóng)村社區(qū)化服務(wù)工作的考核。

五、考核結(jié)果運(yùn)用

1、考核90分以上（含90分）為達(dá)標(biāo)，對(duì)達(dá)標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)），由高分到低分評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各2名，一等獎(jiǎng)10萬元、二等獎(jiǎng)8萬元、三等獎(jiǎng)5萬元，獎(jiǎng)勵(lì)受獎(jiǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）黨政主要負(fù)責(zé)人及分管負(fù)責(zé)人。

2、考核結(jié)果由市考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核，報(bào)市委、市政府批準(zhǔn)后，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策。

3、農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心先進(jìn)單位的評(píng)選，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)從所轄全部社區(qū)、按照一定比例另行提報(bào)，市考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定。