導(dǎo)語：副局長珠寶行業(yè)消費(fèi)會(huì)講話一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位理事、同志們：

今天，參加××市珠寶協(xié)會(huì)的會(huì)議非常高興。首先，我代表市工商局向珠寶協(xié)會(huì)行業(yè)自律會(huì)議的召開和“一會(huì)兩站”的設(shè)立表示熱烈祝賀！剛才，××同志宣讀了近兩年來珠寶行業(yè)監(jiān)督檢查抽檢情況的通報(bào)，一會(huì)兒，協(xié)會(huì)會(huì)長還要講話，最后*市長還要做重要指示。在這里，我想就工商部門職能與各類協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)、共同發(fā)展、共同促進(jìn)，談三點(diǎn)意見。

一、加強(qiáng)行業(yè)自律，打造誠信經(jīng)營的××珠寶市場

行業(yè)協(xié)會(huì)作為行業(yè)團(tuán)體組織，要加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)。首先要確立誠信經(jīng)營理念。任何一個(gè)行業(yè)搞經(jīng)營都要講經(jīng)營效益，不講經(jīng)濟(jì)效益是不可能的，那么講經(jīng)濟(jì)效益要有一個(gè)前提，那就是誠信，有句俗話叫“以誠為本”要做到童叟無欺，不能為了利益，而不擇手段地進(jìn)行欺詐活動(dòng)。講誠信，市場會(huì)越來越寬闊，搞欺詐，損害消費(fèi)者的利益，雖然會(huì)得到一時(shí)的小利，但從長遠(yuǎn)看失去的會(huì)更多、失去市場、失去消費(fèi)者、失去更大的利益。從目前群眾投訴反映和我們掌握的情況看，金銀珠寶飾品市場并不樂觀，投訴量在__%左右，從剛才通報(bào)抽檢監(jiān)測情況看，貴金屬飾品合格率為__._%，寶石及鉆石飾品合格率為__%,有些個(gè)別經(jīng)營者或經(jīng)營企業(yè)有意或無意中不合規(guī)范地經(jīng)營了一些虛假標(biāo)注、虛假打折、虛高定級(jí)的金銀珠寶飾品，或者變相地、克扣或侵犯了消費(fèi)者的利益，這在群眾和社會(huì)上造成了不良影響，也影響了整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)。以上說明加強(qiáng)企業(yè)自律，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營是各行各業(yè)共同的主題。

其二企業(yè)是要完善企業(yè)自律七項(xiàng)制度。堅(jiān)持以索證索票的商品準(zhǔn)入制度；購銷臺(tái)帳制度；質(zhì)量承諾制度；協(xié)議準(zhǔn)入制度；質(zhì)量責(zé)任制度；質(zhì)量自檢制度和不合格商品退市制度。這些制度，一方面是企業(yè)自身經(jīng)營的需要，是對自身的負(fù)責(zé)，也是把好商品質(zhì)量關(guān)口重要環(huán)節(jié)，也可以保障所經(jīng)營的商品的貨真價(jià)實(shí)，明確和分清商品流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。另一方面也是經(jīng)營者誠信經(jīng)營的體現(xiàn)，也是對消費(fèi)者的負(fù)責(zé)，保證消費(fèi)者購買到安全放心的商品，也是對所售出的商品的質(zhì)量承諾，是打造誠信市場的必然要求。

二、發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁作用，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益

協(xié)會(huì)作為群團(tuán)組織，接觸面更廣，了解的情況更直接，是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。一是協(xié)會(huì)和協(xié)會(huì)成員要樹立向每個(gè)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的觀念。金銀珠寶是高消費(fèi)群體，但是隨著人民群眾生活水平的提高，也逐步走進(jìn)普通百姓中間，逐步成為廣大人民群眾消費(fèi)的一個(gè)重要領(lǐng)域，是群眾非常關(guān)注的問題，因而作為經(jīng)營單位要講究行業(yè)道德，向每個(gè)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，在加強(qiáng)經(jīng)營自律的同時(shí)，要及時(shí)合理的解決與消費(fèi)者的糾紛。二是要切實(shí)發(fā)揮“一會(huì)兩站”的作用。我們的消費(fèi)者分會(huì)、_____聯(lián)絡(luò)站、消費(fèi)者投訴站的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本上遍布了鄉(xiāng)村和社區(qū)，正在向各方面延伸，其目的就是為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，其職能就是加強(qiáng)同消費(fèi)者的聯(lián)系，方便消費(fèi)者的投訴，及時(shí)解決消費(fèi)糾紛。今天，在珠寶協(xié)會(huì)設(shè)立“一會(huì)兩站”就是為了傾聽珠寶消費(fèi)者的呼聲和意見，專門受理和調(diào)解消費(fèi)者因購買金銀珠寶飾品中發(fā)生的糾紛，維護(hù)其合法權(quán)益。所以“一會(huì)兩站”要充分發(fā)揮為政府分憂，為群眾解難的作用。三是要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)，指導(dǎo)作用。行業(yè)協(xié)會(huì)要按照協(xié)會(huì)章程，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的多方協(xié)調(diào)，開展行業(yè)的自我管理，為成員單位提供服務(wù)，積極指導(dǎo)行業(yè)的規(guī)范經(jīng)營活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展。

三、勇于接受執(zhí)法部門的監(jiān)督管理

任何行政監(jiān)督管理都是依法進(jìn)行的，是法律所賦予的權(quán)利，有其特定的監(jiān)管范圍和監(jiān)管職責(zé)及分工，沒有法律賦予

的職權(quán)，無權(quán)也不可能到企業(yè)實(shí)施行政監(jiān)管。行政監(jiān)督管理的目的是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，通過行政監(jiān)管提早發(fā)現(xiàn)問題，警示企業(yè)提早改正，是對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的規(guī)范，同時(shí)也是對消費(fèi)者的負(fù)責(zé)，維護(hù)好整個(gè)經(jīng)營秩序和社會(huì)秩序。

工商行政管理部門立足于“兩個(gè)服務(wù)、兩個(gè)監(jiān)督、一個(gè)打擊”?！皟蓚€(gè)服務(wù)”即服務(wù)于全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于人民群眾?！皟蓚€(gè)監(jiān)督”即監(jiān)督檢查流通領(lǐng)域商品質(zhì)量，監(jiān)督檢查企業(yè)經(jīng)營行為?！耙粋€(gè)打擊”即打擊一切經(jīng)濟(jì)違法違章行為，維護(hù)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)秩序。國務(wù)院辦公廳國辦發(fā)[____]__號(hào)通知、*機(jī)編[____]___號(hào)文件、*機(jī)編辦[____]__號(hào)文件、*機(jī)編辦[____]_號(hào)文件的精神，賦予了工商行政管理部門多方面的重要職責(zé)，如取締和查處無證（照）經(jīng)營，打擊經(jīng)銷假冒偽劣商品、商標(biāo)侵權(quán)等違法行為。同時(shí)明確了工商部門負(fù)責(zé)流通領(lǐng)域的商品質(zhì)量監(jiān)管和監(jiān)測，這就明確說工商部門對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管和監(jiān)測是合法監(jiān)管部門，是國務(wù)院賦予工商行政管理部門的一項(xiàng)重要職能。為此，我們工商部門必須依法履行職責(zé)，任何部門不得干擾和防礙工商部門依法進(jìn)行流通領(lǐng)域的商品質(zhì)量監(jiān)管和抽檢監(jiān)測。

今天，借此機(jī)會(huì)談以上幾點(diǎn)意見，最后，我祝大家身體健康、事業(yè)發(fā)達(dá)、財(cái)源廣進(jìn)。

謝謝大家。