導(dǎo)語(yǔ)：衛(wèi)生系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議講話一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志們：

一、充分認(rèn)識(shí)辦公室的重要作用，切實(shí)增強(qiáng)做好辦公室工作的責(zé)任感和緊迫感

辦公室作為一個(gè)單位的綜合部門(mén)，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞位置，擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，辦文、辦事、辦會(huì)的基本職能。做好辦公室工作，對(duì)于推動(dòng)本系統(tǒng)、本單位各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，起著至關(guān)重要的作用。

（一）辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，履職盡責(zé)的好壞影響著決策的制定和落實(shí)。辦公室是直接為領(lǐng)導(dǎo)決策、指導(dǎo)工作服務(wù)的部門(mén)，肩負(fù)著調(diào)查研究、信息分析、情況反饋等職能，與領(lǐng)導(dǎo)接觸多，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，腦勤、腿勤、嘴勤、眼勤、耳勤是對(duì)辦公室人員的基本要求。參謀和助手作用發(fā)揮得如何，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策正確與否，直接影響到工作指導(dǎo)的效率。正因?yàn)檗k公室工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作服務(wù)的，所以其地位和作用顯得特別重要，是領(lǐng)導(dǎo)特別重視的部門(mén)，是機(jī)關(guān)和基層特別關(guān)注的地方。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)所肩負(fù)的重大責(zé)任，增強(qiáng)工作光榮感和使命感，充分發(fā)揮與領(lǐng)導(dǎo)接觸多，掌握全面情況多，綜合分析能力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù)，當(dāng)好參謀和助手。

（二）辦公室是督查督辦的“抓手”，履職盡責(zé)的好壞影響著工作落實(shí)的質(zhì)量和效果。督辦工作是辦公室的重要職能。一項(xiàng)工作布置之后，能不能落實(shí)，落實(shí)得效果如何，在很大程度上要靠辦公室加強(qiáng)督查督辦工作。所以，辦公室的工作原則性很強(qiáng)，定了的事情就必須堅(jiān)決照辦；辦公室的工作務(wù)實(shí)性很強(qiáng)，必須追蹤全程，抓好工作的具體落實(shí)；辦公室的工作時(shí)效性很強(qiáng)，必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成。我們一定要充分認(rèn)清辦公室在抓工作落實(shí)中所肩負(fù)的重要職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)督查督辦工作，努力促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

（三）辦公室是綜合協(xié)調(diào)的樞紐，履職盡責(zé)的好壞影響著單位的秩序和工作效率。一個(gè)單位的號(hào)令是否暢通，上傳下達(dá)是否及時(shí)，上下左右能否協(xié)調(diào)一致，各項(xiàng)工作能否緊張有序地高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在很大程度上要靠辦公室綜合協(xié)調(diào)作用的發(fā)揮。作為中心樞紐的一員，每個(gè)同志作用的發(fā)揮，都影響和牽動(dòng)著各系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和整體功能的發(fā)揮。我們要充分認(rèn)清辦公室工作人員的這種特殊的角色作用，強(qiáng)化系統(tǒng)意識(shí)和整體觀念，增強(qiáng)履職盡責(zé)的自覺(jué)性。

（四）辦公室是管理服務(wù)的窗口，履職盡責(zé)的好壞影響著單位的形象和風(fēng)氣。辦公室負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)的建設(shè)和行政管理保障等服務(wù)性工作，處于溝通上下、協(xié)調(diào)各方、聯(lián)系內(nèi)外的關(guān)鍵部位，是單位的“窗口”、“門(mén)面”和“臉面”，是一個(gè)倍受關(guān)注的地方。其工作效率的快慢、服務(wù)態(tài)度的好壞、工作質(zhì)量的高低，直接影響到政府在群眾心目中的形象。我們必須充分認(rèn)識(shí)辦公室的這一特性，增強(qiáng)“窗口”意識(shí)，時(shí)刻想著單位的集體榮譽(yù)，自覺(jué)維護(hù)政府的良好形象，堅(jiān)持工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。

總之，“辦公室工作無(wú)小事”，每項(xiàng)工作都事關(guān)重大，馬馬虎不得。我們一定要充分認(rèn)識(shí)辦公室的重要作用，進(jìn)一步增強(qiáng)做好辦公室工作的光榮感、責(zé)任感和緊迫感，針對(duì)新形勢(shì)下辦公室工作的新特點(diǎn)，不斷提高素質(zhì)，改進(jìn)思想作風(fēng)和工作方法，切實(shí)履行好辦公室的職責(zé)，更好地服務(wù)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的大局。

二、抓住工作重點(diǎn)，進(jìn)一步提高辦公室工作質(zhì)量

目前深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的工作全面展開(kāi)，衛(wèi)生改革與發(fā)展的任務(wù)艱巨，新的形勢(shì)對(duì)辦公室的工作提出了新的任務(wù)和要求。我們各級(jí)辦公室必須緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展的中心工作，突出重點(diǎn)，提高工作質(zhì)量和水平。關(guān)于下一步的工作任務(wù)，剛才躍銘同志已經(jīng)講得很全面了，我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下五項(xiàng)工作：

（一）突出管好統(tǒng)計(jì)工作，努力為科學(xué)決策提供客觀依據(jù)

衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作是衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是衛(wèi)生決策的重要依據(jù)。從今年開(kāi)始，除了正常的衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)外，還要進(jìn)行推進(jìn)醫(yī)改的監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)工作。所以，任務(wù)更加艱巨。目前，我省衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作還存在不少問(wèn)題，突出的是數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，口徑不統(tǒng)一，提供不及時(shí)，缺乏統(tǒng)計(jì)分析，為管理和決策服務(wù)的作用發(fā)揮不明顯。廳領(lǐng)導(dǎo)要求，從今年起，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作由各級(jí)辦公室分管，各市、縣和各單位的統(tǒng)計(jì)工作可由不同的部門(mén)和機(jī)構(gòu)來(lái)做，但辦公室必須負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和審核把關(guān)。因此，我們各級(jí)辦公室必須把做好統(tǒng)計(jì)工作作為今年和今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)做好以下四方面的工作：

一是建立健全統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍和工作責(zé)任制。各市、縣衛(wèi)生行政部門(mén)和各單位要具體明確統(tǒng)計(jì)工作的分管領(lǐng)導(dǎo)、主管科室、承辦人員，并明確各自的責(zé)任，分工到人地做好統(tǒng)計(jì)工作。要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，各市、縣衛(wèi)生行政部門(mén)和各單位必須要有專(zhuān)門(mén)的統(tǒng)計(jì)人員。這次會(huì)議后，各市要組織對(duì)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行一次集中的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)工作的有關(guān)制度規(guī)定和技術(shù)要求，使統(tǒng)計(jì)人員正確開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作。

二是加大審核和督導(dǎo)力度。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)時(shí)，縱向要逐級(jí)審核把關(guān)，市對(duì)縣、縣對(duì)各單位的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要逐項(xiàng)審核。同時(shí)，橫向各相關(guān)科室要分別把關(guān)，統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)口徑，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。要提高統(tǒng)計(jì)工作的時(shí)效性。今年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，各單位必須在2010年1月10日前匯總上報(bào)。其他專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，也要按規(guī)定的時(shí)限按時(shí)上報(bào)。

三是搞好衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析。要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的綜合、分析和提煉，客觀及時(shí)地反映衛(wèi)生工作的基本情況和薄弱環(huán)節(jié)，為衛(wèi)生決策和管理提供真實(shí)、可靠的依據(jù)。

四是為統(tǒng)計(jì)工作提供必要保障。特別是對(duì)經(jīng)費(fèi)要給予足夠的支持，滿足統(tǒng)計(jì)工作的需要。

（二）切實(shí)做好信訪工作，維護(hù)和諧穩(wěn)定大局

目前，信訪工作呈現(xiàn)出信訪總量增長(zhǎng)、群訪鬧訪事件增多、解決難度加大的趨勢(shì)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和各單位辦公室必須把信訪工作列入工作重點(diǎn)，認(rèn)真抓好落實(shí)。

一是要健全和完善信訪工作制度和機(jī)制。近日將印發(fā)《**省衛(wèi)生廳接待人民群眾來(lái)訪工作規(guī)定》等三個(gè)文件，各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，并結(jié)合本單位實(shí)際，建立和完善信訪工作的相關(guān)制度和工作機(jī)制，使信訪工作組織領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任明確到位，工作落實(shí)到位。特別是要協(xié)調(diào)維穩(wěn)、公安等部門(mén)、地方黨委政府及本部門(mén)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建上下統(tǒng)一、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的信訪工作機(jī)制，穩(wěn)妥處置衛(wèi)生信訪各類(lèi)突發(fā)事件，有效化解各類(lèi)矛盾糾紛。

二是要嚴(yán)格落實(shí)“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。各市衛(wèi)生局對(duì)屬地發(fā)生的信訪問(wèn)題要切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái)，不能上推下卸，久拖不決。各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和各單位辦公室必須加強(qiáng)信訪工作的督查工作，保證屬地范圍內(nèi)的信訪問(wèn)題及時(shí)得到化解。

三是要加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)節(jié)、重點(diǎn)人員的信訪工作。要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦旁L、公安等部門(mén)的聯(lián)系，建立協(xié)作機(jī)制，依靠當(dāng)?shù)卣皶r(shí)處理好信訪問(wèn)題。要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好赴京進(jìn)省上訪信訪問(wèn)題的處理工作，建立順暢的聯(lián)系和協(xié)作機(jī)制。

（三）加強(qiáng)政務(wù)信息和新聞宣傳工作，更好地為衛(wèi)生改革與發(fā)展服務(wù)

一是要切實(shí)抓好政務(wù)信息工作。各市、縣衛(wèi)生局和廳直單位辦公室要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)政務(wù)信息工作，明確信息員的職責(zé)任務(wù)和考核辦法，完善信息工作制度和機(jī)制，提高信息質(zhì)量。特別是要加強(qiáng)醫(yī)改信息、中心工作信息和問(wèn)題信息的報(bào)送工作，使信息工作更好地為管理和決策服務(wù)。要以做好政府信息公開(kāi)為抓手，扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生政務(wù)公開(kāi)工作，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生行政權(quán)力依法、公開(kāi)、透明運(yùn)行。

二是要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)衛(wèi)生新聞宣傳工作。各市、縣衛(wèi)生局和廳直各單位要建立一支專(zhuān)兼職結(jié)合的宣傳工作隊(duì)伍，與中央駐晉和省、市主要新聞媒體記者隊(duì)伍建立密切合作的工作機(jī)制。要加大衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型的宣傳力度，弘揚(yáng)主旋律，為衛(wèi)生改革發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。要正確對(duì)待輿論監(jiān)督，積極支持和引導(dǎo)媒體加強(qiáng)輿論監(jiān)督。對(duì)媒體的輿論監(jiān)督要快速反應(yīng)，正確引導(dǎo)，及時(shí)處理。對(duì)一些媒體的失實(shí)報(bào)道，要積極向新聞宣傳主管部門(mén)反映，澄清事實(shí)，挽回影響。

（四）搞好督查督辦工作，有效促進(jìn)各項(xiàng)決策措施的落實(shí)

督查工作是推動(dòng)計(jì)劃、規(guī)劃和各項(xiàng)決策部署落實(shí)的重要手段，是提高機(jī)關(guān)工作效率的有力措施，也是辦公室的重要職責(zé)。在這方面，要重點(diǎn)抓好以下幾條：

一是抓好中心工作特別是醫(yī)改推進(jìn)情況的督查督辦。每年省委、省政府和省廳都要明確重點(diǎn)工作任務(wù)，對(duì)這些重點(diǎn)工作任務(wù)，各級(jí)辦公室要緊盯不放，定期進(jìn)行督查。特別是對(duì)醫(yī)改的推進(jìn)工作，要加強(qiáng)督查的頻次，隨時(shí)掌握進(jìn)展情況，確保醫(yī)改任務(wù)的落實(shí)。

二是抓好重大決策事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)批件落實(shí)情況的督查督辦。對(duì)有時(shí)限要求的，要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；沒(méi)有規(guī)定時(shí)限的，要在法定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。緊急事項(xiàng)要立即督辦，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)落實(shí)。真正做到事事有落實(shí)，件件有反饋。

三是抓好人大議案和政協(xié)提案的督查督辦。要在提高人大議案和政協(xié)提案的辦結(jié)質(zhì)量和辦結(jié)效率上下功夫，做到及時(shí)交辦、認(rèn)真協(xié)辦、加強(qiáng)催辦，在法定時(shí)限內(nèi)答復(fù)，并抓好后續(xù)落實(shí)工作。

（五）努力履行好新職能，認(rèn)真做好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)管理工作

這是一項(xiàng)新工作，涉及面很廣，工作量很大。各級(jí)辦公室必須高度重視，認(rèn)真研究落實(shí)的具體辦法和措施，保證審批和日常監(jiān)管工作落到實(shí)處。

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)掌握相關(guān)政策規(guī)定。各級(jí)辦公室要組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)管理辦法》，學(xué)習(xí)這次會(huì)上印發(fā)的《**省衛(wèi)生廳開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)管理的規(guī)定》，切實(shí)掌握互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)審批和監(jiān)管的內(nèi)容、程序和辦法，并結(jié)合本地實(shí)際，研究落實(shí)具體的措施。

二是要建立審批和監(jiān)管隊(duì)伍，落實(shí)工作責(zé)任制。各市衛(wèi)生局要具體明確初審和日常監(jiān)管工作的承辦機(jī)構(gòu)和人員，做到有領(lǐng)導(dǎo)分管、有承辦機(jī)構(gòu)、有專(zhuān)業(yè)人員、有必要設(shè)施。并建立和落實(shí)嚴(yán)格的工作責(zé)任制。

三是要切實(shí)履行職責(zé)，提高審批和日常監(jiān)管的質(zhì)量。這項(xiàng)工作時(shí)間緊、任務(wù)重。這次會(huì)議后，各市和各單位必須迅速行動(dòng)，與有關(guān)部門(mén)制定協(xié)同方案，抓緊展開(kāi)工作，并務(wù)必于今年11月30日前完成所轄區(qū)域內(nèi)所有醫(yī)療衛(wèi)生及相關(guān)單位網(wǎng)站的篩查工作，辦理相關(guān)審批手續(xù)。要按照屬地管理的原則，哪一個(gè)市出問(wèn)題，就追究哪一個(gè)市相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

此外，要進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)和保密工作，努力維護(hù)衛(wèi)生系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。注重推進(jìn)衛(wèi)生信息化建設(shè)，搞好衛(wèi)生信息化資源的整合，建設(shè)好衛(wèi)生信息平臺(tái)。進(jìn)一步提高辦文、辦會(huì)、辦事的水平和效率，更好地為中心工作服務(wù)。

三、加強(qiáng)自身建設(shè)，積極塑造辦公室隊(duì)伍的新形象

要真正完成好以上任務(wù)，必須切實(shí)加強(qiáng)辦公室的自身建設(shè)，進(jìn)一步提高整體素質(zhì)和工作水平。

（一）要努力提高學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)工作本領(lǐng)

學(xué)習(xí)能力在人的綜合能力中是第一位的。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅是辦公室干部提高自身知識(shí)水平的重要途徑，也是提高自身精神境界的重要途徑。各級(jí)、各單位辦公室要努力營(yíng)造人人學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的良好氛圍。

要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想政治理論水平。政治上的堅(jiān)定和清醒來(lái)自理論上的堅(jiān)定和清醒。辦公室的同志要堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，提高從政治上觀察、思考和處理問(wèn)題的能力。要真正把講政治的要求落實(shí)到工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，使我們的各項(xiàng)工作充分體現(xiàn)中央精神和黨委要求，保持正確的方向。作為辦公室的工作人員，必須具備“忠誠(chéng)”這一人格素質(zhì)和政治品德。這是檢驗(yàn)一個(gè)人思想上是否合格、政治上是否可靠、為人上是否可信最基本的前提。要嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律特別是政治紀(jì)律，嚴(yán)守黨和國(guó)家的秘密，以及單位的工作秘密，也就是辦公室的人員“嘴要嚴(yán)”。

要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)工作水平。要著眼新的形勢(shì)任務(wù)，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高分析判斷能力、總結(jié)歸納能力、調(diào)查研究能力、公文處理能力、信息開(kāi)發(fā)能力、督促檢查能力、綜合協(xié)調(diào)能力以及使用辦公自動(dòng)化工具的能力，成為跟上時(shí)展、適應(yīng)工作需要、精通本職業(yè)務(wù)的行家里手，成為領(lǐng)導(dǎo)班子信得過(guò)、靠得住、用得上的“左右手”。

（二）要進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好形象

長(zhǎng)期以來(lái)，各級(jí)辦公室人員一直保持了良好的作風(fēng)和形象，得到了各方面的認(rèn)可。當(dāng)前，我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)良好的作風(fēng)。

一是要弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神。只有求真務(wù)實(shí)，才能在工作中把握規(guī)律性、增強(qiáng)主動(dòng)性、減少盲目性、克服片面性。我們做每一項(xiàng)工作都必須“求真”，任何時(shí)候都必須“務(wù)實(shí)”。尤其要注重把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來(lái)，向領(lǐng)導(dǎo)講真話、報(bào)實(shí)情。抓任何工作都要注重務(wù)實(shí)，力求踏實(shí)，確保落實(shí)。

二是要弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。無(wú)私奉獻(xiàn)是辦公室工作人員的必備品質(zhì)。同志們只有珍惜崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。辦公室的工作既具體又繁雜，既緊張又寂寞，有時(shí)甚至夜以繼日地工作，而且多是臺(tái)下幕后的工作，客觀上需要一種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。作為辦公室的同志，必須有一種埋頭苦干、不計(jì)名利、忘我工作的高尚情操，耐得住寂寞，守得住清苦，頂?shù)米≌T惑，始終保持良好的精神狀態(tài)。

三是要弘揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。開(kāi)拓創(chuàng)新是保持辦公室生機(jī)和活力的內(nèi)在要求，這也是時(shí)代的進(jìn)步性所決定的。我們所處的時(shí)代是一個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)代，各種新情況新問(wèn)題層出不窮，不創(chuàng)新就會(huì)停滯，不創(chuàng)新就會(huì)落伍。要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不因循守舊，不滿足于現(xiàn)狀，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，努力實(shí)現(xiàn)“三服務(wù)”工作的高層次、高質(zhì)量和高水平。

四是要弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。辦公室從事的大量工作是協(xié)調(diào)工作，必須要有全局觀念和大局意識(shí)，做到心中有大局，工作為大局，辦事顧大局。要善于團(tuán)結(jié)各方面的力量，爭(zhēng)取多方面的支持，形成互相支持、互相配合、互相補(bǔ)臺(tái)的良好風(fēng)氣。

（三）要不斷改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量

辦公室不同于其他職能部門(mén)，主要任務(wù)就是服務(wù)。辦公室工作頭緒多，服務(wù)任務(wù)繁重，必須認(rèn)真研究其服務(wù)的特點(diǎn)和規(guī)律，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。

服務(wù)要注重預(yù)見(jiàn)性。辦公室工作繁雜、細(xì)致，涉及辦文辦事、辦會(huì)等諸多事務(wù)，橫向要聯(lián)系眾多單位、部門(mén)，縱向要協(xié)調(diào)諸多層次。如何做到忙而不亂、忙而有序，是我們必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。我們必須要謀事在先，增加服務(wù)的預(yù)見(jiàn)性，對(duì)每年例行的工作，要提前思考，及早拿出計(jì)劃；對(duì)臨時(shí)性應(yīng)急工作，平時(shí)要多掌握情況，多拿幾套預(yù)案，避免忙亂現(xiàn)象。

服務(wù)要注重系統(tǒng)性。辦公室工作具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性，如調(diào)查研究、起草文稿、文書(shū)處理、提供信息、組織協(xié)調(diào)、反饋情況、督查落實(shí)、后勤保障、信訪接待等。對(duì)這些服務(wù)工作都要統(tǒng)籌兼顧，保證協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。要堅(jiān)持多向服務(wù)，既要為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，又要為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；既要為本機(jī)關(guān)服務(wù)，又要為下級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)，為基層單位和服務(wù)對(duì)象服務(wù)。

服務(wù)要注重周密性。辦公室工作無(wú)小事，必須要盡量做到完美。完美是長(zhǎng)單位的面子，缺失則是砸單位的牌子。要以艱苦的付出，力求每一個(gè)會(huì)議、文件、電話、事務(wù)，都處置妥當(dāng)，把工作做實(shí)做細(xì)。

（四）要努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，增強(qiáng)辦公室的凝聚力

一是要強(qiáng)化內(nèi)部管理，營(yíng)造緊張有序的工作氛圍。對(duì)辦公室的人員要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，這既是對(duì)工作負(fù)責(zé)，也是對(duì)同志的成長(zhǎng)進(jìn)步負(fù)責(zé)。

二是要積極推進(jìn)信息化建設(shè)，提高辦公自動(dòng)化水平。目前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，辦公自動(dòng)化發(fā)展迅速。我們必須適應(yīng)這種變化，提高學(xué)習(xí)、運(yùn)用現(xiàn)代化手段進(jìn)行辦公的能力，以進(jìn)一步提高工作效率。

三是要搞好人文關(guān)懷，創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。辦公室的同志工作很辛苦，必須切實(shí)關(guān)心他們的思想、工作和生活，實(shí)實(shí)在在幫助大家解決后顧之憂，充分調(diào)動(dòng)全體同志干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使辦公室始終充滿生機(jī)和活力。

同志們，辦公室的地位重要，責(zé)任重大，使命光榮。希望大家在過(guò)去工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，銳意進(jìn)取，奮發(fā)努力，不斷提高工作水平，開(kāi)創(chuàng)新的工作局面，為我省衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。