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找準(zhǔn)位置擺好角度

積極主動地為審判工作服務(wù)

──如何當(dāng)好基層法院辦公室主任

基層法院辦公室作為全院承上啟下的綜合職能部門，擔(dān)負(fù)著大量艱巨和繁重的工作任務(wù)，辦公室整體效能發(fā)揮如何，事關(guān)全院工作大局。在建立社會主義市場經(jīng)濟體制的新形勢下，法院辦公室工作面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，作為“領(lǐng)頭雁”的辦公室主任，肩負(fù)著上情下達(dá)、下情上達(dá)、協(xié)調(diào)左右、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的重任。結(jié)合對“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，聯(lián)系近年來的工作實踐，筆者認(rèn)為：當(dāng)好這一基層法院“秘書長”，關(guān)鍵是要確立四種意識和四種精神，協(xié)調(diào)處理好四個關(guān)系，理清思路，選準(zhǔn)突破口，把根深植于領(lǐng)導(dǎo)和群眾之中。

一、確立四種意識四種精神，自覺融身于為審判工作服務(wù)之中

1、服務(wù)意識。辦公室各項工作歸根結(jié)底都是服務(wù)，因此辦公室主任首先要牢固樹立“服務(wù)第一”的思想，作到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)積極主動，為審判工作服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，為群眾服務(wù)全心全意，把服務(wù)意識貫穿到辦公室各項工作的始終。

2、參謀助手意識。辦公室主任不僅要當(dāng)好法院的“紅管家”。而且要作好院領(lǐng)導(dǎo)的“智多星”。要及時準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供帶方向性、全局性的信息和建議，認(rèn)真負(fù)責(zé)、有預(yù)見性地為領(lǐng)導(dǎo)決策收集信息，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的耳目：及時提供方案、資料，協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)督促落實工作，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的助手；決策實施過程中注意收集反饋意見，搞好調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出補充完善措施，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

3、超前意識。法院辦公室除少數(shù)工作有規(guī)律外，應(yīng)急性、隨機性工作很多，辦公室的從屬地位和工作特點決定了辦公室工作的相對被動性，加上辦公室的工作繁雜和艱巨，久而久之導(dǎo)致一些同志產(chǎn)生隋性和消極情緒，因此辦公室主任應(yīng)該確立“三個超前”，參謀在領(lǐng)導(dǎo)決策之前，服務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)想到之前，工作完成在領(lǐng)導(dǎo)要求之前。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，一要及時了解上級法院工作動態(tài)，掌握全院的工作進展情況，熟悉全局；二要準(zhǔn)確把握院領(lǐng)導(dǎo)意圖及各個階段的工作重點，不斷調(diào)整補充辦公室的工作任務(wù)；三要凡事往前趕，不等不靠，并及時分析預(yù)見苗頭性的問題，提前做一些預(yù)備性的工作，克服“臨渴掘井”，做到“沒有來水先筑壩”。

4、改革創(chuàng)新意識。要跳出“安于現(xiàn)狀，無過便是功”的圈子，站在適應(yīng)法院改革的高度，科學(xué)分析辦公室所面臨的新情況和新問題，積極探索發(fā)揮辦公室整體機能的有效途徑，尋找改革辦公室工作的最佳切入點，開創(chuàng)辦公室工作新局面。

5、虛懷若谷精神。辦公室處在上下傳遞、內(nèi)外聯(lián)系的“中樞”，是溝通上下的橋梁和紐帶，工作中遇到的矛盾和問題相對多，貶低、責(zé)怨甚至流言蜚語經(jīng)常碰到。作為一室之長的辦公室主任就必須具有良好的心理素質(zhì)和較高的思想修養(yǎng)，要胸懷開闊，有“大度能容天下難容之事”的氣魄，不能得到表揚就笑，碰到矛盾就叫，受到批評就跳，遇到不平就告。要正確對待領(lǐng)導(dǎo)，正確對待同志，正確對待自己。無論在什么情況下，都不能繞著矛盾走，要頭腦冷靜，多維思考，遇事先檢查自己，多作自我剖析，多作自我批評，保持樂觀愉快的精神狀態(tài)，心平氣和地解決矛盾和問題。

6、刻苦鉆研的“釘子”精神。作為法院綜合職能部門的一把手，不但應(yīng)是審判工作的行家里手，還應(yīng)該是通曉其它工作的多面手。因此辦公室主任要把提高自身修養(yǎng)當(dāng)作一項刻不容緩的大事來抓，要廣學(xué)、多學(xué)。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和妥善處理復(fù)雜矛盾的方法；向群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)每一位同志的可取之處；向報刊雜志學(xué)，廣泛涉獵各方面的知識。有了淵博的理論知識，就會起到厚積薄發(fā)、左右縫源的作用。公務(wù)員之家版權(quán)所有

7、敬業(yè)奉獻精神。辦公室的工作固然有其清貧和艱苦的一面，但必須看到，辦公室的工作地位和作用，是其它庭室所不能取代的，它能從領(lǐng)導(dǎo)激勵和鞭策中得到進步，從完成繁重的任務(wù)中得到提高，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中換來領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和關(guān)懷。因此辦公室主任要自尊自愛，要過好得失關(guān)、苦樂關(guān)和榮辱關(guān)，以一種“不待揚鞭自奮蹄”的工作態(tài)度，吃苦耐勞，負(fù)重奮進。

8、科學(xué)求真精神。為了適應(yīng)法院改革和發(fā)展的需要，使辦公室的工作達(dá)到快節(jié)奏、高效運轉(zhuǎn)的目標(biāo)，辦公室主任就必須不斷學(xué)結(jié)經(jīng)驗，在繁忙中理頭緒，被動中爭主動，緊張中求有序，忙亂中求準(zhǔn)確，前進中找規(guī)律，求真抓實，總結(jié)出自己的一套行之有效科學(xué)方法。

二、把握好協(xié)調(diào)原則，建立良好的人際關(guān)系，擺正自己的位置

基層法院辦公室主任起著協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、落實等牽一發(fā)而動全局的特殊作用。因此，作為法院不是領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”這一特殊角色，協(xié)調(diào)處理好方方面面的關(guān)系尤為重要。第一，協(xié)調(diào)好與院領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。院長和主管院長是辦公室主任的直接上級，其他院領(lǐng)導(dǎo)是間接上級，處理好上下級關(guān)系是協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系的關(guān)鍵，因此，必須把握運用好四種方法：一是及時向上級請示匯報，保持線路暢通；二是勇挑重?fù)?dān)，為上級分憂，“小人物想大人物的事、干大人物的工作”；三是維護院領(lǐng)導(dǎo)的威信，不越權(quán)、不出格；四要認(rèn)真遵守組織原則，嚴(yán)格執(zhí)行下級服從上級、個人服從組織的原則。第二，處理好與同級之間的關(guān)系。一要明確分工，相互支持；二要彼此尊重、相互諒解；三要互通信息、交流感情，與同級建立融洽、和諧的人際關(guān)系。第三，處理好與一般同志的關(guān)系。一是重在服務(wù)，立足于幫，把大家的困難當(dāng)成自己的困難,及時予以協(xié)調(diào)解決；二是主動溝通和交流，取得大家的諒解和支持；三是感情投資,關(guān)心愛護同志,作大家的知心朋友；四是平易近人，接受大家的監(jiān)督。第四，處理好與社會層面的關(guān)系。法院辦公室是法院對外聯(lián)系的“窗口”和“橋梁”,是法院的“門面”，主任承擔(dān)著大量的接待、聯(lián)絡(luò)、匯報等任務(wù)。因此，待人要彬彬有禮，周到熱情；匯報要簡潔明快、不脫泥帶水；言行要規(guī)范灑脫，落落大方。用誠心、熱心、關(guān)心、虛心、留心的“五心”作風(fēng)，密切法院同外單位和人民群眾的魚水關(guān)系。只有協(xié)調(diào)處理好以上四種關(guān)系，才能從“夾縫”中減少碰撞與磨擦，工作起來輕松愉快、游刃有余。

三、理思路，選重點，聚合力，推動整體工作

與各行各業(yè)的辦公室一樣，法院辦公室工作頭緒多、范圍廣，主任不能事無巨細(xì)、沒有重點地眉毛胡子一把抓，要學(xué)習(xí)運用好統(tǒng)籌兼顧的科學(xué)方法，在保證完成各項工作的前提下，緊密結(jié)合本院和本室的實際，每年都要選擇幾項重點工作作為龍頭，著力推進，保證取得較大突破。如近年來，我們選擇文秘、調(diào)研和法制宣傳作為我們的精品拳頭，采取主任帶頭、任務(wù)分解、責(zé)任到人、及時檢查、獎優(yōu)罰劣等措施，使文件質(zhì)量有了大幅度提高，辦公室發(fā)表的調(diào)研論文和法制宣傳稿件占全院總數(shù)的80％以上，我院連續(xù)榮獲省市宣傳和調(diào)研先進。單項工作的突出成績推動了各項工作，我室連年被評為全市優(yōu)秀政法集體，立功受獎。

“獨木不成林”。單靠辦公室主任自身的力量難以適應(yīng)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)需要，必須鍛造一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、文字和協(xié)調(diào)能力強、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的小分隊，才能優(yōu)質(zhì)高效地做好辦公室的各項工作。首先要花氣力抓緊抓好辦公室隊伍建設(shè)，要以身作則地強化學(xué)習(xí)，不斷提高大家的政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)；經(jīng)常談心交流，促進團結(jié)；堅持寬嚴(yán)相濟的原則，對大家生活上關(guān)心、政治上關(guān)懷，工作上嚴(yán)格要求，努力使每個人都達(dá)到“腦靈、口利、手快、腿勤”。其次對辦公室的工作要科學(xué)管理，要根據(jù)辦公室成員的個人特點合理分工，動態(tài)管理，量化考核，分工協(xié)作，督促引導(dǎo)，總結(jié)檢查。其三，身教勝于言教，德化于自身才能德化于別人。因此，在學(xué)習(xí)、工作和生活中，自己必須首先做到謙虛謹(jǐn)慎，學(xué)而不厭，悔人不倦，廉潔勤政，公道正派，勇挑重?fù)?dān)，知難而進，愛崗敬業(yè)，當(dāng)好“領(lǐng)頭雁”和“排頭兵”，用永不自滿的勤學(xué)鍛造人，用規(guī)范的制度、恰當(dāng)?shù)姆止す芾砣?，用?yán)于律己、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)帶動人，發(fā)揮大家的整體效能，形成合力，做好份內(nèi)份外的工作，以優(yōu)質(zhì)高效的協(xié)調(diào)服務(wù)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和支持，在實干敬業(yè)、默默無聞的辛勤奉獻中不斷成長。

（作者單位：平頂山市石龍區(qū)人民法院)