導(dǎo)語(yǔ)：行政服務(wù)中心學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

*市行政服務(wù)中心在*市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委第六指導(dǎo)檢查組的具體指導(dǎo)下，按照*市《關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》的部署和要求，做到“規(guī)定動(dòng)作做到位，自選動(dòng)作創(chuàng)特色”，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，積極創(chuàng)設(shè)載體，力求把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)貫穿于各項(xiàng)工作中，以科學(xué)發(fā)展推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助推科學(xué)發(fā)展，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的目的。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，“中心”全體工作人員進(jìn)一步深化了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了“服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)大局”的觀念，取得了進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新機(jī)制、提升水平的整體效應(yīng)?，F(xiàn)將“中心”學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、基本情況

“中心”學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)從3月上旬到8月底結(jié)束，分為學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)三個(gè)階段實(shí)施。參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)共有98人，其中黨員53名。中心組共學(xué)習(xí)6次，舉辦了3次講座和3次報(bào)告會(huì)，組織學(xué)習(xí)交流會(huì)和討論會(huì)18次，共計(jì)685人次參加解放思想大討論，定為重點(diǎn)課題的有兩個(gè)，其中一個(gè)已經(jīng)形成專題報(bào)告。在推進(jìn)制度機(jī)制創(chuàng)新中，有2個(gè)過(guò)時(shí)的規(guī)章制度及時(shí)被廢止，有3個(gè)不完善的制度及時(shí)得到了修改，活動(dòng)期間出臺(tái)了3個(gè)新的政策，目前還有2個(gè)新的政策正在研究制定。整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，為群眾辦實(shí)事共計(jì)70073件，群眾測(cè)評(píng)滿意率高達(dá)100％。

二、主要做法

1、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，立主題，明載體，為活動(dòng)開(kāi)展提供有力保障?！爸行摹备叨戎匾暬顒?dòng)開(kāi)展，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，認(rèn)真組織，確保了活動(dòng)扎實(shí)有效的進(jìn)行。一是做好動(dòng)員，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。接到市委關(guān)于開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)的通知后，及時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子和全體工作人員會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署，認(rèn)真抓好活動(dòng)每個(gè)階段的工作，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)記學(xué)習(xí)筆記、寫心得體會(huì)、剖析材料、整改方案，邀請(qǐng)市委指導(dǎo)檢查組領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行動(dòng)員講話，組織黨員干部聽(tīng)取活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)市領(lǐng)導(dǎo)的專題輔導(dǎo)報(bào)告，對(duì)剖析的問(wèn)題和整改方案逐級(jí)審查把關(guān)等措施，使每位干部職工深入的學(xué)習(xí)了解科學(xué)發(fā)展觀，思想上做到了高度重視。二是制定方案，強(qiáng)化督查落實(shí)。制定活動(dòng)《實(shí)施方案》，明確重點(diǎn)解決的問(wèn)題、方法步驟及具體要求，各科室、窗口結(jié)合各自實(shí)際分別制定具體落實(shí)措施。制定了活動(dòng)明細(xì)責(zé)任表，明確了每個(gè)階段的工作安排，并組織專項(xiàng)督查，做到了督查到位、落實(shí)到位。三是立主題、明載體，推動(dòng)活動(dòng)有序開(kāi)展。立足服務(wù)找準(zhǔn)活動(dòng)的結(jié)合點(diǎn)，以開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展作表率、創(chuàng)新服務(wù)見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)為實(shí)踐載體，突出服務(wù)窗口工作特點(diǎn)。圍繞實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)效能、窗口形象、工作業(yè)績(jī)“四個(gè)提升”的總體目標(biāo)，在解決思想觀念、服務(wù)效能、服務(wù)機(jī)制、工作作風(fēng)、服務(wù)能力等五個(gè)方面取得了明顯成效，推動(dòng)了行政服務(wù)工作再上新水平。

2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)，形式多樣，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。把學(xué)習(xí)貫穿活動(dòng)全過(guò)程，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法，采取“集體學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)講、互相評(píng)、網(wǎng)上學(xué)”等形式，建立經(jīng)常性的學(xué)習(xí)機(jī)制，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。一是集體學(xué)。堅(jiān)持每周半天的集體學(xué)習(xí)，并實(shí)行個(gè)人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)事跡相結(jié)合，先后學(xué)習(xí)了仲祖文署名文章、孫培杰先進(jìn)事跡、人民日?qǐng)?bào)理論文章、評(píng)論員文章、毛紅霞事跡、崔學(xué)選和吳大觀等先進(jìn)事跡，通過(guò)寫體會(huì)、座談交流、專題報(bào)告會(huì)等形式，不斷提高學(xué)習(xí)教育效果；二是現(xiàn)場(chǎng)講。開(kāi)展聽(tīng)專家講理論，聽(tīng)業(yè)務(wù)骨干講體會(huì)，開(kāi)展演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，極大的豐富了活動(dòng)內(nèi)容和形式，收到了良好效果；三是互相評(píng)。開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、群眾評(píng)議活動(dòng)。召開(kāi)班子民主生活會(huì)，吸收部分窗口黨員和群眾代表參加，班子及成員認(rèn)真總結(jié)今年的工作、深入剖析問(wèn)題及原因、明確今后努力方向，誠(chéng)懇地接受大家的意見(jiàn)建議，形成了良好的民主氛圍；四是網(wǎng)上學(xué)。在“中心”網(wǎng)站開(kāi)辟專欄學(xué)習(xí)交流，及時(shí)更新學(xué)習(xí)內(nèi)容，使窗口工作人員及時(shí)獲得最新的學(xué)習(xí)資料，使學(xué)習(xí)既緊張又富有活力。

3、深入調(diào)研，細(xì)致分析，多方征求意見(jiàn)建議。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，加大工作調(diào)研力度，多方位，多層次廣泛征求意見(jiàn)和建議。一是多次召開(kāi)業(yè)務(wù)骨干研討會(huì)、窗口負(fù)責(zé)人座談會(huì)，通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)站信箱、辦件評(píng)議監(jiān)督、電話回訪、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，廣泛征求各界意見(jiàn)建議；二是發(fā)放征求意見(jiàn)表120余份，一起到部分企業(yè)走訪，對(duì)收集的意見(jiàn)建議進(jìn)行匯總分析，研究制定針對(duì)性改進(jìn)措施，并認(rèn)真撰寫調(diào)研報(bào)告；三是通過(guò)召開(kāi)班子民主生活會(huì)，各黨員結(jié)合自身實(shí)際和工作實(shí)際對(duì)中心工作提出的意見(jiàn)和建議，在深入分析問(wèn)題、收集建議的基礎(chǔ)上，“中心”班子形成分析檢查報(bào)告，并通過(guò)發(fā)放評(píng)議表、公開(kāi)欄張貼、網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)等形式征集對(duì)報(bào)告的意見(jiàn)和建議，對(duì)合理建議予以采納，充實(shí)修改分析檢查報(bào)告，增強(qiáng)了報(bào)告的針對(duì)性和實(shí)效性，進(jìn)一步理清了工作思路，促進(jìn)了工作健康有序開(kāi)展。

4、深入查擺剖析，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，認(rèn)真徹底地查擺問(wèn)題。突出行政服務(wù)工作重點(diǎn)，開(kāi)展“三查”活動(dòng)，深入查找“中心“及窗口服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，努力把問(wèn)題查實(shí)、查細(xì)、查準(zhǔn)。一是自查。從個(gè)人、科室和窗口、班子、班子成員四個(gè)層面開(kāi)展自查剖析，深刻剖析存在的問(wèn)題，撰寫剖析材料，想辦法、定措施、找對(duì)策；二是互查。在自查的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持互查，召開(kāi)了座談交流會(huì)議、談心活動(dòng)，相互找不足、談體會(huì)、提建議；三是內(nèi)查。制定《服務(wù)規(guī)范》在開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)中，各窗口按照標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行自查，逐一梳理、完善、整理、提高，中心集中檢查驗(yàn)收，使窗口服務(wù)工作達(dá)到了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)實(shí)行辦件評(píng)議、網(wǎng)上群眾信箱、網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)督查、建立企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)、制定投訴監(jiān)督管理辦法等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并不斷改正問(wèn)題。在“三查”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，全體工作人員召開(kāi)座談交流會(huì)，每個(gè)人結(jié)合半年工作，分別從思想認(rèn)識(shí)、精神狀態(tài)、自身不足、重點(diǎn)工作、職責(zé)履行等五方面重點(diǎn)查擺存在的問(wèn)題，細(xì)心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，明確了下一步的工作方向。

5、多途徑、多方式宣傳深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。為全面系統(tǒng)地反映深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的開(kāi)展情況、宣傳典型、交流經(jīng)驗(yàn)、展示成果，“中心”靈活多樣地通過(guò)四種方式開(kāi)展宣傳。一是各支部在每個(gè)樓層專設(shè)了學(xué)習(xí)園地，各支部成員在學(xué)習(xí)過(guò)程中有好的心得體會(huì)，都會(huì)放入學(xué)習(xí)園地中與大家交流；二是“中心”大廳電子屏幕在日常工作時(shí)間內(nèi)不間斷地滾動(dòng)字幕，內(nèi)容選擇以緊貼貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)有關(guān)的標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)，將宣傳口徑擴(kuò)延至前來(lái)“中心”辦事的企業(yè)和群眾；三是在“中心”每月刊印的簡(jiǎn)報(bào)上選登工作人員中優(yōu)秀文章、各支部在學(xué)習(xí)活動(dòng)中好的做法以及在整個(gè)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和事跡，進(jìn)一步擴(kuò)大輿論影響；四是在“中心”網(wǎng)站上專門開(kāi)設(shè)“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”專欄，該專欄將特設(shè)簡(jiǎn)報(bào)、文件、通知、領(lǐng)導(dǎo)講話、活動(dòng)剪影五個(gè)子欄目，是“中心”開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的一個(gè)交流和展示的平臺(tái)。專欄陸續(xù)推出關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的新動(dòng)態(tài)、創(chuàng)新亮點(diǎn)、理論材料以及在活動(dòng)中涌現(xiàn)的典型和榜樣，展示“中心”開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的新思路、新方法、新舉措。通過(guò)網(wǎng)上專欄的開(kāi)設(shè)更好的發(fā)揮輿論導(dǎo)向功能，指導(dǎo)黨員干部進(jìn)行科學(xué)發(fā)展觀的理論學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的重要性；積極鼓勵(lì)黨員干部利用局域網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升黨員干部自主學(xué)習(xí)能力；同時(shí)，建立“中心”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和黨員干部及時(shí)溝通、黨員干部及時(shí)了解學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)情況的有效平臺(tái)，進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)督功能，大力建言獻(xiàn)策，提高學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)效性，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)順利推進(jìn)，取得實(shí)效。

6、狠抓整改，注重落實(shí)，不斷完善體制機(jī)制。在整改落實(shí)階段按照“四明確一公開(kāi)”的要求，堅(jiān)持“邊學(xué)邊查、邊整邊改”的原則，把解決問(wèn)題作為重點(diǎn)和檢驗(yàn)活動(dòng)成效的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化措施落實(shí)，切實(shí)加大整改力度。針對(duì)查擺出的問(wèn)題，制定《整改方案》，明確整改目標(biāo)、責(zé)任、措施和時(shí)限要求，并建立“三本臺(tái)帳”（需要解決、已經(jīng)解決、尚未解決）實(shí)行銷號(hào)制度，逐一督查解決整改落實(shí)。各窗口要建立各自需解決問(wèn)題臺(tái)賬，有針對(duì)性的整改。在整改過(guò)程中，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，不斷完善體制機(jī)制，努力提高機(jī)關(guān)服務(wù)管理水平。一是完善審批運(yùn)行機(jī)制。在抓好大廳窗口“一表制”審批的基礎(chǔ)上，對(duì)進(jìn)廳審批項(xiàng)目認(rèn)真梳理，大力精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時(shí)限，提高即辦率和提前辦結(jié)率，在去年流程再造基礎(chǔ)上又提速20%以上，確保辦理環(huán)節(jié)最少、效率最高、服務(wù)最優(yōu)。同時(shí)開(kāi)通了網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上審批、電子監(jiān)察新機(jī)制，加快行政服務(wù)信息化建設(shè)步伐；二是建立重點(diǎn)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收機(jī)制?！爸行摹睂款^組織涉及建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的相關(guān)單位按照統(tǒng)一時(shí)間、前往統(tǒng)一地點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收，以進(jìn)一步提高驗(yàn)收效率，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)項(xiàng)目早竣工，早投產(chǎn)；三是健全綠色通道機(jī)制。明確了投資項(xiàng)目服務(wù)單位職責(zé)，規(guī)范服務(wù)流程，制定落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、主動(dòng)協(xié)辦、容缺預(yù)審、超時(shí)默許缺席默認(rèn)、聯(lián)合勘驗(yàn)等10項(xiàng)服務(wù)制度，為項(xiàng)目手續(xù)辦理提供暢通高效的服務(wù)；四是實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)掛鉤”服務(wù)新機(jī)制。充分發(fā)揮“中心”牽頭，協(xié)調(diào)服務(wù)等工作優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)重點(diǎn)引資項(xiàng)目快速落地，對(duì)進(jìn)入“綠色通道”的重點(diǎn)投資項(xiàng)目、高新技術(shù)等重點(diǎn)行業(yè)項(xiàng)目、涉及多個(gè)前置許可部門的項(xiàng)目實(shí)行全程優(yōu)質(zhì)高效的協(xié)辦、代辦、陪辦服務(wù)，力求在短時(shí)間內(nèi)幫助客商辦理有關(guān)手續(xù)，解決企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，為投資客商提供最為快捷滿意的服務(wù)。

7、嚴(yán)謹(jǐn)高效，提升標(biāo)準(zhǔn)，做好結(jié)合文章。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中做到了“四個(gè)結(jié)合”。一是與加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，狠抓工作落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)軟環(huán)境建設(shè)任務(wù)，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化分解，落實(shí)到具體科室和人員，明確標(biāo)準(zhǔn)要求、完成時(shí)限，簽訂責(zé)任書(shū)，制定獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)定期檢查，確保了工作扎實(shí)到位。健全完善管理制度，新修訂完善《考核辦法》和《考勤制度》，每周各科室各窗口須總結(jié)匯報(bào)，對(duì)完成情況實(shí)行日監(jiān)督、周匯報(bào)、月考核、定期通報(bào)等制度；二是與加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)能力建設(shè)相結(jié)合，開(kāi)展一系列競(jìng)賽活動(dòng)。為使科學(xué)發(fā)展觀理論融入到各項(xiàng)工作中，先后開(kāi)展了“實(shí)踐活動(dòng)征文”比賽、“服務(wù)新發(fā)展、奉獻(xiàn)在窗口”演講比賽、“唱紅歌、頌祖國(guó)”愛(ài)國(guó)歌曲演唱比賽，爭(zhēng)做優(yōu)秀服務(wù)窗口和優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵等活動(dòng)，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部職工的責(zé)任、紀(jì)律、服務(wù)、奉獻(xiàn)意識(shí)，提高了服務(wù)能力和水平；三是與機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建相結(jié)合，提升窗口形象。開(kāi)展“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、滿意在窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，制定《業(yè)務(wù)辦理規(guī)范》，并逐一驗(yàn)收達(dá)標(biāo)；四是與黨員干部群眾滿意度測(cè)評(píng)相結(jié)合，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。組織部分黨員、辦事群眾和窗口負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，收集意見(jiàn)和建議，針對(duì)服務(wù)工作中存在的不足，進(jìn)一步完善落實(shí)措施，及時(shí)整改，結(jié)合工作實(shí)際，徹底解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題。

三、取得的成效

整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，“中心”嚴(yán)格遵循規(guī)定的方法步驟，精心組織，周密安排，緊密結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，保證了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行，取得了明顯成效，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面。

1、思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，全體工作人員把理論學(xué)習(xí)擺在首位，始終立足于學(xué)習(xí)提高，從理論的高度思考問(wèn)題。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)《鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編學(xué)習(xí)讀本》，學(xué)習(xí)十七大和十七屆三中全會(huì)、胡總書(shū)記視察海南重要講話精神，學(xué)習(xí)中央和省委一系列文件及領(lǐng)導(dǎo)同志講話精神，通過(guò)交流、體會(huì)、橫縱向比較，對(duì)發(fā)展觀念、發(fā)展思路和發(fā)展規(guī)律有了更為科學(xué)的認(rèn)識(shí)，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀本質(zhì)要求有了更為深刻理解。面對(duì)新的歷史起點(diǎn)，“中心”將不斷增強(qiáng)憂患意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，堅(jiān)定信心、明確思路，積極投身于推動(dòng)*經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)。

2、行政審批效率進(jìn)一步提高。通過(guò)建立了網(wǎng)上審批系統(tǒng)，加強(qiáng)電子監(jiān)察系統(tǒng)建立，推進(jìn)網(wǎng)上審批、一站式服務(wù)和行政許可電子實(shí)時(shí)監(jiān)察，實(shí)現(xiàn)行政效能監(jiān)督深入到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道程序，確保行政服務(wù)依法、規(guī)范和高效。

3、“中心”主體服務(wù)功能進(jìn)一步提高。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，完善了集中審批與服務(wù)功能，完善項(xiàng)目辦理流程，完善智能化查詢系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目并聯(lián)審批制，“工商登記注冊(cè)一表制”，“工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目扎口收費(fèi)制”，行政審批績(jī)效考評(píng)等制度。進(jìn)“中心”辦理的的行政審批項(xiàng)目當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)45%以上，承諾件平均承諾時(shí)間限壓縮到4個(gè)工作日內(nèi)。

4、出臺(tái)了*市重點(diǎn)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收機(jī)制。為進(jìn)一步提高驗(yàn)收效率，“中心”在召開(kāi)座談會(huì)，走訪企業(yè)，到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合發(fā)改，人防，國(guó)土，園林，質(zhì)監(jiān)，規(guī)劃，氣象，消防等部門的意見(jiàn)和建議制訂了《*市重點(diǎn)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收實(shí)施辦法》方案，按照新的驗(yàn)收機(jī)制，設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收壓縮到了12個(gè)工作日內(nèi)，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)重點(diǎn)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目早竣工，早投產(chǎn)。

5、“中心”管理機(jī)制體制進(jìn)一步得到創(chuàng)新?！爸行摹眻?jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足本職，努力創(chuàng)新管理機(jī)制體制的建設(shè)：一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。從規(guī)范化制度建設(shè)入手，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提升工作，樹(shù)立中心良好形象。二是完善各種工作制度和激勵(lì)機(jī)制，建立健全各項(xiàng)工作考核責(zé)任制，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，實(shí)行“能者上，庸者下”的任用機(jī)制，促進(jìn)中心工作的整體推進(jìn)。三是加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，推行首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任倒查制，全面提高工作人員的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，努力提高中心全體干部職工的綜合素質(zhì)。

6、作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)一步健全?！爸行摹苯⒔∪藢W(xué)習(xí)教育制度，堅(jiān)持完善干部理論學(xué)習(xí)制度，建立健全黨員干部學(xué)習(xí)考評(píng)制度；加強(qiáng)民主集中制建設(shè)，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度；建立健全聯(lián)系和服務(wù)群眾長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持結(jié)對(duì)幫扶制度，建立完善調(diào)查研究制度；建立機(jī)關(guān)效能提升機(jī)制，進(jìn)一步提高服務(wù)效率和質(zhì)量；健全樂(lè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成分工明確、責(zé)任到人、一級(jí)抓一級(jí)的工作機(jī)制，完善監(jiān)督體系，深化懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。

四、存在的問(wèn)題

“中心”在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中雖然取得了明顯成效，但學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，不可能一蹴而就，也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、在服務(wù)科學(xué)發(fā)展的認(rèn)識(shí)與能力上還有待于提升。通過(guò)此次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)有了很大提升，但對(duì)如何更好地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)識(shí)還不夠深刻，把握還不夠全面。學(xué)習(xí)的方法和載體雖有所創(chuàng)新，但由于中心是窗口單位，工作性質(zhì)和崗位特殊，缺少有效的、適應(yīng)各窗口的創(chuàng)新方式。

2、深入基層調(diào)研還不夠多。深入基層缺乏經(jīng)常性、主動(dòng)性，由于工作性質(zhì)的關(guān)系，平時(shí)基層上來(lái)的較多，自己主動(dòng)走下去相對(duì)較少。單位人員少，管理幅度大，班子成員的工作多、責(zé)任重，具體事務(wù)擠占了很多時(shí)間，雖然有時(shí)也下基層，但與群眾面對(duì)面溝通還不夠，經(jīng)常性地到基層一線了解情況、征求意見(jiàn)、解決問(wèn)題的時(shí)間相對(duì)減少。

3、加強(qiáng)對(duì)窗口的監(jiān)管上還存有差距。由于對(duì)窗口實(shí)行雙重管理，窗口人員人事權(quán)仍歸口部門，中心僅限于窗口人員崗位的日常管理。在審批監(jiān)管上，也只是對(duì)服務(wù)質(zhì)量、效能等進(jìn)行形式上的監(jiān)管。

4、各方面的學(xué)習(xí)與交流開(kāi)展還不夠多。因受中心機(jī)構(gòu)特殊等客觀條件制約，開(kāi)展交流、學(xué)習(xí)等還不能滿足發(fā)展需要，工作人員多年提出的改善工作環(huán)境等問(wèn)題，未能及時(shí)有效解決。另外，由于中心窗口人員較多、流動(dòng)頻繁，對(duì)干部的思想了解還不夠深入，在針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的教育管理上還須進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、努力方向

1、鞏固成果，形成機(jī)制。通過(guò)此次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，形成以下幾項(xiàng)共識(shí)：一是以人為本，樹(shù)立以服務(wù)對(duì)象（辦事群眾）為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)，以提高服務(wù)效率水平、提高服務(wù)對(duì)象的滿意度為工作追求目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作；二是加強(qiáng)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)技能，更要以科學(xué)發(fā)展觀的理念武裝每個(gè)人的頭腦，增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展的意識(shí)；三是進(jìn)一步倡導(dǎo)科學(xué)務(wù)實(shí)的風(fēng)氣，進(jìn)一步倡導(dǎo)深入基層調(diào)查研究的風(fēng)氣，從而使各項(xiàng)制度更適應(yīng)實(shí)際工作的需要。

2、深入調(diào)研，強(qiáng)化落實(shí)。牢固樹(shù)立群眾觀念，堅(jiān)持從群眾最想最盼的事情抓起，從群眾最關(guān)注的事情改起，從關(guān)系群眾切身利益的事情辦起，從構(gòu)建和諧黨群干群關(guān)系做起，從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，帶著課題深入基層調(diào)查研究，把聽(tīng)匯報(bào)與領(lǐng)導(dǎo)干部親自調(diào)研有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題抓起，由簡(jiǎn)到繁，由淺入深，邊整邊改。牢固樹(shù)立改革創(chuàng)新的意識(shí)，端正黨風(fēng)，端正學(xué)風(fēng)，始終保持一種團(tuán)結(jié)向上的精神狀態(tài)。

3、勇于創(chuàng)新，開(kāi)展工作。多角度地思考問(wèn)題，用創(chuàng)新的工作思路推動(dòng)單位各項(xiàng)工作：以推進(jìn)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)審批職能整合為契機(jī)，不斷提高審批事項(xiàng)集中到位：以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為載體，不斷完善審批服務(wù)機(jī)制；以行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)為平臺(tái)，不斷強(qiáng)化審批效能監(jiān)督；以鞏固完善中心建設(shè)和管理為抓手，不斷提升服務(wù)能力與水平。

4、以人為本，營(yíng)造氛圍。堅(jiān)持以人為本，不斷建立健全各項(xiàng)機(jī)制，包括業(yè)務(wù)管理、績(jī)效考核、人才培訓(xùn)等機(jī)制，著力激發(fā)隊(duì)伍活力，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)班子成員與窗口人員的交流、談心，廣泛聽(tīng)取中心黨員干部的意見(jiàn)建議。同時(shí)，積極組織開(kāi)展健康有益的文娛活動(dòng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、勤政務(wù)實(shí)、奮發(fā)有為的良好精神風(fēng)貌。