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新干縣精神文明辦：近年來，我們單位依據(jù)新干文明單位的要求，進(jìn)行了統(tǒng)一部署，集中精力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，從深層次，針對我政府機關(guān)近年來兩個文明建設(shè)情況進(jìn)行認(rèn)真自查，針對突出問題，認(rèn)真研究，制定出切實可行的整改方案，通過一系列的具體措施和有效運作，各項工作取得了實實在在的成果，為鞏固這一活動成果，今后我政府機關(guān)仍把精神文明建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)視作思想工作見成效、上臺階、政風(fēng)大轉(zhuǎn)變的有效載體，我們認(rèn)為已達(dá)到縣文明單位,特提出縣文明單位申報，現(xiàn)將我政府機關(guān)一年來創(chuàng)建工作匯報如下。

06年以來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市府的總體部署開展工作，充分發(fā)揮

一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建工作扎實

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)。辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子始終把兩個文明建設(shè)放在各項工作的首位，堅持以文明單位創(chuàng)建帶動評任務(wù)完成，以任務(wù)完成促進(jìn)兩個文明建設(shè)，形成了良好的工作運行機制。一是成立了創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦事處主任任XX組長，成員XX、XX，把創(chuàng)建文明建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)分解到每個干部職工，保證了創(chuàng)建文明工作的有序開展。二、是制定了精神文明建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，并納入干部員工崗位責(zé)任制考核內(nèi)容。三、是建立了主任辦公會議制度和例會制度，堅持重大問題集體研究決定，激發(fā)了干部隊伍的團結(jié)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新精神，為農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)完善各項制度，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。規(guī)范的內(nèi)部管理制度是工作有序開展的保障。通過建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序，形成了崗位責(zé)任制、限時服務(wù)制、業(yè)務(wù)回避制度、廉政建設(shè)制度、服務(wù)質(zhì)量檢查制度、外出通報制度等一系列較為完整的約束機制，為高質(zhì)、高效完成工作提供了制度性保障，規(guī)章制度的建立完善，為工作創(chuàng)造良好環(huán)境，也樹立了農(nóng)行廉潔高效的良好形象。

(三)廉潔從政，樹立良好的社會形象。XX辦事處作為服務(wù)單位，是直接對外服務(wù)窗口，始終堅持兩手抓，即一手抓業(yè)務(wù)，一手抓廉政。制定了業(yè)務(wù)回避制度，不得接受與工作有關(guān)的宴請，不得利用工作之便到外單位吃拿卡要或報銷單據(jù)、安排餐飲，并層層簽訂廉政責(zé)任書，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭起表率作用，要求員工做到的自己先做到，要求員工不做的自己先不做。同時制定了信息反饋制度，向顧客發(fā)放“廉潔勤政征詢意見書”，對辦事處人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和廉潔情況進(jìn)行反饋。反饋結(jié)果作為年終考評的依據(jù)之一，進(jìn)一步加強了外部監(jiān)督，把帶有傾向性、苗頭性的問題解決在萌芽之中，防范于未然，杜絕了腐敗，保證服務(wù)質(zhì)量。

二、深入開展思想道德教育，進(jìn)一步提高隊伍整體素質(zhì)

（一）加強思想政治教育。近幾年，我們圍繞培養(yǎng)一支高素質(zhì)的隊伍，結(jié)合先進(jìn)性教育，組織黨員干部職工學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、黨的十六大報告、新《黨章》和十六屆五中全會精神。為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，中心制定了六大制度，即考勤制度、集中學(xué)習(xí)制度、建立讀書筆記制度、補課制度、檢查調(diào)度制度、聯(lián)絡(luò)員制度等。在學(xué)習(xí)中，要求全體黨員干部有筆記、有心得，使大家的思想政治水平不斷得到提高。為把學(xué)習(xí)引向深入，我們還結(jié)合學(xué)習(xí)十六屆五中全會精神，提出了“抓住機遇，乘勢而上，以‘有為’謀求‘有位’”、“統(tǒng)籌質(zhì)量與效率、監(jiān)督與服務(wù)、制度建設(shè)與隊伍建設(shè)、立足當(dāng)前與著眼長遠(yuǎn)，建立健康、和諧、積極向上的內(nèi)部關(guān)系”和“堅持以人為本，充分發(fā)揮和調(diào)動廣大員工的積極性，我們還結(jié)合部署工作，召開會議，對干部職工進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會主義教育，引導(dǎo)大家正確認(rèn)識和處理個人利益與國家利益、個人利益與集體利益的關(guān)系，始終把國家利益和集體利益擺在第一位，把顧全大局、服從大局作為第一職業(yè)道德，在全中心形成了愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)工作一流的良好輿論氛圍。

(二)注意思想道德養(yǎng)成。通過積極參加上級組織的創(chuàng)建衛(wèi)生城、環(huán)保模范城和本單位組織的衛(wèi)生清掃等公益活動，引導(dǎo)大家強化公德意識；通過協(xié)調(diào)解決個別同志的家庭糾紛，引導(dǎo)大家正確處理家庭矛盾，以良好的家庭美德化解家庭矛盾，建設(shè)和諧家庭，教育大家誠信為人，靠誠信培育健全人格，靠誠信贏得群眾信任，靠誠信樹立群眾威信，使誠信理念在全體干部職工中扎了根。

(三)提高干部職工的業(yè)務(wù)水平。

在加強思想政治教育的同時，中心還十分重視干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。農(nóng)行工作的政策性、技術(shù)性、專業(yè)性都比較強，尤其在科學(xué)迅速發(fā)展的今天，電腦程序新不斷升級更新，辦事處全體人員只有不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識和技術(shù)，才能跟上時展的步伐，才能適應(yīng)新形勢的工作需要。為此，辦事處制定了有針對性的學(xué)習(xí)計劃，通過采取政策研討和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式，不斷加強對人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。還激勵員工自覺學(xué)習(xí)，勤于鉆研，努力工作，凝聚了積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。從而使我們的隊伍素質(zhì)不斷提高，逐步適應(yīng)工作的要求。

(四)加強宣傳力度，塑造良好的社會形象，農(nóng)行工作的順利開展，需要全社會的了解和支持。我辦事處自成立以來，非常注重對外宣傳工作。首先，我辦利用各種機會向建設(shè)單位宣傳新業(yè)務(wù)。其次，努力做好第一線服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮“”“企業(yè)支柱”的作用，以此達(dá)到宣傳的目的。第三，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作贏得了全社會的理解和支持，營造了良好的工作環(huán)境。

（五)積極開展健康向上的文體娛樂活動。文體娛樂活動是機關(guān)文明建設(shè)的有效載體，我們把開展各類文體娛樂活動與加強文明建設(shè)有機結(jié)合起來，使干部職工在潛移默化中接受教育。近年來，我們積極參加支行組織的各項文體活動，在今年組織的藍(lán)球、乒乓球比賽中都取得了較好的成績，并年年參加支行組織的春節(jié)聯(lián)歡會，馬貴予、范明海等同志都取得了較好的成績，除此之外，我們還在內(nèi)部開展了多種多樣的文體活動，增強了凝聚力、向心力，激發(fā)了干部職工的工作熱情。

（六）關(guān)心職工生活和健康，積極改善職工待遇。根據(jù)辦事處具體情況，增加前臺柜員，分散前臺業(yè)務(wù)量，從而減輕前臺柜員的壓力。今年我們還申請上級行給全辦事處人員進(jìn)行了身體檢查，得到了干部職工的一致好評。公務(wù)員之家

三、文明建設(shè)工作開展，促進(jìn)了各項工作的進(jìn)步

近年來，辦事處各項工作取得了明顯成果，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了各項工作的順利開展，

當(dāng)然，我們在文明單位建設(shè)活動中，還有一些不足的地方，但我們有決心，有信心要以這次爭創(chuàng)活動為契機，為載體，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)職能作用，不斷強化行業(yè)作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)與民的意識，為兩個文明建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。