導(dǎo)語：市旅游局目標(biāo)任務(wù)匯報材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

*年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，創(chuàng)新工作思路，狠抓工作落實(shí)，圓滿完成了市委、市政府下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作都取得了明顯成效,呈現(xiàn)出亮點(diǎn)頻閃、高潮迭起的局面。

我市接待海外旅游者在連續(xù)兩年分別高于全國平均增幅2和3倍的基礎(chǔ)上，*年繼續(xù)保持了兩位數(shù)增幅并首次突破*萬人次；接待國內(nèi)旅游者在連續(xù)多年以兩位數(shù)增幅的基礎(chǔ)上，突破了*萬人次。通過有多達(dá)*名報名者參加的、面向全國篩選的我市旅游形象大使的活動，我市建立了專業(yè)化的旅游推廣隊伍。我局與東航聯(lián)合舉辦了空中文化周，產(chǎn)生了很大的社會影響。行風(fēng)建設(shè)得到了國家旅游局的肯定，國家旅游局在其《旅游行風(fēng)》雜志上刊登了我局的經(jīng)驗(yàn)。我局的旅游網(wǎng)在前年被評為全國十大優(yōu)秀旅游網(wǎng)站之后，去年，韓文、俄文旅游網(wǎng)站又被選進(jìn)“國內(nèi)優(yōu)秀”集合網(wǎng)站中并排名在前10位。西安連續(xù)兩年在中華全國青年聯(lián)合會和中國青年報社組織的有*萬人參加的、對全國120個旅游城市投票中，被評為中國青年喜愛的旅游目的地之一。*年8月份，獲得亞太旅游推進(jìn)組織頒發(fā)的最佳旅游廣告獎。具體工作有以下幾個方面：

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

*年接待海外旅游者突破*萬人次，同比增長*%，接待國內(nèi)游客突破*萬人次，同比增長*%，旅游業(yè)總收入*億元，同比增長*%。接待海外旅游者和國內(nèi)游客人次數(shù)比年度計劃分別高出*%和*%。

二、重點(diǎn)工作、職能工作完成情況及采取的主要措施

為了確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，根據(jù)市委、市政府的要求，我們不斷探索并逐步形成了一套適應(yīng)我局實(shí)際的目標(biāo)管理體系和工作運(yùn)行機(jī)制，通過科學(xué)分解目標(biāo)任務(wù)、加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查、重點(diǎn)工作重點(diǎn)督辦、嚴(yán)格落實(shí)獎懲等措施，圓滿完成了各項(xiàng)重點(diǎn)工作和職能任務(wù)。

（一）重點(diǎn)工作完成情況

一是絲綢之路沿線旅游合作進(jìn)展順利。*年3月份，我局主持、主辦了第四次隴海蘭新沿線城市旅游局長座談會，參加會議的沿線22個城市的旅游局長，圍繞共同做大做強(qiáng)沿線城市旅游業(yè)這一目標(biāo)，就共同打造分地域和不同主題的產(chǎn)品體系、宣傳促銷體系、服務(wù)體系和教育培訓(xùn)基地形成了共識；與隴海蘭新（含絲綢之路）沿線城市旅游局，在我市共同舉辦了第三屆西部旅游博覽會；參加了新絲綢之路——*黃河經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)協(xié)作會暨千家旅行社會盟等重大旅游合作活動。組織我市旅行社赴天水進(jìn)行了絲綢之路西安-天水段產(chǎn)品的線路考察及旅行社對接，與天水市旅游局簽訂了合作協(xié)議。策劃推出了華夏之路系列旅游產(chǎn)品，重點(diǎn)突出了“中國古都?xì)v程游”和“絲綢之路游”等線路并于十一黃金周前推出，得到了絲路沿線城市的積極反響。同時，按照市委、市政府要求，積極完成了第二屆歐亞論壇相關(guān)代表的邀請工作。

二是加大了紅色旅游產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè)力度。*年，紅色旅游景區(qū)建設(shè)總投資累計完成3757萬元。同時，完成了以我市為核心的陜西紅色旅游線路網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品資料收集工作，并進(jìn)行了匯總和編輯。

三是積極開發(fā)民族及宗教文化旅游產(chǎn)品。在完成宗教旅游編入多媒體工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合秦嶺北麓的調(diào)研，完成了本市的宗教線路編輯。策劃了“玄奘歸來歡迎儀式”等宗教旅游項(xiàng)目，明年正式推出。

四是著力開發(fā)溫泉度假旅游產(chǎn)品。會同市水務(wù)局對全市溫泉旅游規(guī)劃的制定工作進(jìn)行了前期準(zhǔn)備，統(tǒng)籌開發(fā)全市溫泉旅游資源。著力推動溫泉項(xiàng)目建設(shè)，*年，湯峪溫泉項(xiàng)目完成投資2.8億元，樓觀臺溫泉項(xiàng)目完成投資7000萬元，已完成土建和設(shè)備安裝，預(yù)計2008年5月開業(yè)；調(diào)整后的臨潼華清池溫泉項(xiàng)目已通過專家評審，長安東大華圣御溫泉列入全省溫泉重點(diǎn)項(xiàng)目，正在辦理土地手續(xù)。西花園溫泉度假項(xiàng)目業(yè)已啟動起來，完成了規(guī)劃審定工作。

五是促進(jìn)和規(guī)范了農(nóng)家樂的發(fā)展。制定和下發(fā)了《西安市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》，出臺了《西安市農(nóng)家樂開業(yè)條件》，開展了農(nóng)家樂示范戶評定，與市農(nóng)業(yè)局聯(lián)合召開了全市旅游觀光農(nóng)家樂現(xiàn)場培訓(xùn)會，對長安區(qū)、戶縣及藍(lán)田縣秦嶺北麓地區(qū)農(nóng)家樂進(jìn)行了規(guī)范，制定下發(fā)了《西安市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展指導(dǎo)意見》，編寫了《西安市鄉(xiāng)村旅游宣傳資料》，農(nóng)家樂的旅游服務(wù)質(zhì)量等到了進(jìn)一步提升，截止*年12月底，全市新增農(nóng)家樂600戶，評選出農(nóng)家樂示范戶100戶并掛牌表彰。目前全市農(nóng)家樂接待戶已有1600余家。臨潼、長安、戶縣申報了旅游強(qiáng)（區(qū)）縣。5家全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)已經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)。

六是積極策劃了“十三王朝大巡游”?；顒游陌敢巡邉澩戤?，并落實(shí)由大唐芙蓉園具體承辦。目前，此項(xiàng)目已列入市政府2008年迎奧運(yùn)系列活動總體方案中，在2008年正式推出。

七是構(gòu)建完善了旅游宣傳促銷網(wǎng)絡(luò)。在總結(jié)我市歷年宣傳促銷工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開展了建立西安國際一流宣傳促銷網(wǎng)絡(luò)的調(diào)研，經(jīng)過積極努力，構(gòu)建了覆蓋網(wǎng)絡(luò)、電視傳媒、平面媒體、國家旅游局駐外辦事處、航空公司駐外售票處在內(nèi)的西安旅游宣傳促銷網(wǎng)絡(luò)。同時，完善了城市間宣傳置換播出網(wǎng)絡(luò)以及與全市各相關(guān)部門合作網(wǎng)絡(luò)等分支體系。

八是完善旅游景點(diǎn)、道路、交通服務(wù)咨詢等城市標(biāo)識。完善旅游景點(diǎn)標(biāo)識初步方案已完成，在環(huán)山沿線公路已樹立標(biāo)識牌18塊。

（二）職能工作完成情況

一是加強(qiáng)了規(guī)劃宣貫和項(xiàng)目建設(shè)工作。8月份，在曲江戲曲大觀園舉辦了為期10天、面向公眾的《西安旅游總體規(guī)劃》和《十一五旅游專項(xiàng)規(guī)劃》的展覽；9月份，邀請了《西安市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》課題組組長、北京大學(xué)博士生導(dǎo)師吳必虎教授進(jìn)行《總體規(guī)劃》輔導(dǎo)講座，市加快發(fā)展旅游業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、各區(qū)縣旅游局、西安地區(qū)各國際、國內(nèi)旅行社、旅游星級飯店、重點(diǎn)旅游景區(qū)的負(fù)責(zé)人參加了講座。與市農(nóng)業(yè)局一起編制了《西安市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》。加強(qiáng)了重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)特別是紅色旅游國債項(xiàng)目的指導(dǎo)工作，積極參與了大漢上林苑、湯峪溫泉、華圣溫泉、大唐西市等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)指導(dǎo)工作。配合省政府開展了秦嶺植物園項(xiàng)目的調(diào)研工作。制定了覆蓋全市的旅游景點(diǎn)標(biāo)識、道路交通標(biāo)識設(shè)置方案并已上報市政府；申報兵馬俑、華清池為5A級景區(qū)獲得成功，國家旅游局已正式宣布其為5A級景區(qū)。與國土資源局共同開展了終南山世界地質(zhì)公園申報工作，完成了地質(zhì)公園資料申報工作，規(guī)范了地質(zhì)公園內(nèi)5大園區(qū)范圍內(nèi)各旅游景點(diǎn)的服務(wù)標(biāo)識、道路標(biāo)示、環(huán)境治理、服務(wù)質(zhì)量提升等工作和專家接待任務(wù)，通過了國土資源部的推薦驗(yàn)收。

二是進(jìn)一步完善了旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。不僅在溫泉旅游開發(fā)、紅色旅游開發(fā)、宗教旅游開發(fā)等方面取得了進(jìn)展，在修學(xué)旅游方面，確定了2個中學(xué)、2個小學(xué)、一個特殊學(xué)校作為修學(xué)旅游接待學(xué)校；在豐富夜間演出方面，大唐芙蓉園、唐樂宮、陽光麗都、陜歌大劇院、華清池等先后推出了唐樂舞、情景劇及綜藝演出；在推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游、培育工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)方面，新增農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)4個、工業(yè)示范點(diǎn)1個，累計達(dá)到了12個；在舉辦群眾性的節(jié)慶活動方面，先后組織了翠華山登山節(jié)、未央賞花節(jié)、戶縣果品采摘節(jié)、灞橋櫻桃采摘節(jié)等活動；在跨區(qū)域旅游產(chǎn)品組合方面，重點(diǎn)推出了包括中華八大古都?xì)v程游、絲綢之路風(fēng)情游在內(nèi)的華夏之路系列旅游產(chǎn)品，推出了西安—九寨溝、西安—張家界、西安—拉薩和西安—運(yùn)城死海等一程多站式產(chǎn)品。同時，以迎奧運(yùn)為契機(jī)，會同北京市旅游局共同設(shè)計推出了北京—西安古都旅游產(chǎn)品；在會展旅游方面，成功舉辦了第三屆中國西安（國際）旅游博覽會暨第四屆旅行社采購聯(lián)誼會，共有6個國家和地區(qū)以及國內(nèi)19個省市自治區(qū)共50多個城市參展。此外，還牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門，制定了西安市歷史文化散步道建設(shè)方案并上報了市政府。

三是不斷增強(qiáng)城市旅游服務(wù)功能。與省口岸、西部機(jī)場集團(tuán)一起進(jìn)行了調(diào)研，形成了推動航線增加的調(diào)研報告，并積極與東航聯(lián)系，就開通西安至歐洲航線達(dá)成了共識。配合市政府在火車站設(shè)立了“旅客服務(wù)中心”，開設(shè)了旅游咨詢服務(wù)柜臺窗口，安排8名工作人員24小時開展咨詢服務(wù)，提供8種語言的“西安旅游”宣傳冊等。西安旅游電話服務(wù)臺根據(jù)自身特點(diǎn)和流程建立了小型呼叫中心系統(tǒng)，進(jìn)一步完善了電話臺咨詢數(shù)據(jù)庫，形成了集自動語音服務(wù)、錄音留言、在線接聽、接聽分揀等多功能于一體的服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)一步提高了服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化和高效性。網(wǎng)站建設(shè)方面，*年增加了韓文和俄文語種版，目前西安旅游網(wǎng)站已經(jīng)有中英韓日俄5個語種，極大地強(qiáng)化了網(wǎng)站國際化宣傳促銷的功能。同時，網(wǎng)站增加了酒店、航班以及站內(nèi)站外搜索等十余項(xiàng)查詢功能，增設(shè)了旅游博客論壇、奧運(yùn)宣傳、周邊城市旅游宣傳等欄目，累計更新信息3800余條，極大豐富了網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站全年點(diǎn)擊率已突破200萬次。繼續(xù)做好了旅游信息統(tǒng)計工作。

四是進(jìn)一步加大了宣傳促銷工作力度。成功舉辦了中國西安首屆旅游推廣大使暨使者選拔賽，組建了專業(yè)宣傳促銷隊伍。整個活動得到了社會各界的廣泛關(guān)注和支持，報名人數(shù)高達(dá)8503人，包括了普通話、英語、粵語、韓語、日語、德語、法語、俄語等8個語種，經(jīng)過面試、筆試、技能測試、半決賽、決賽等多個環(huán)節(jié)的選拔，最終產(chǎn)生出了3名推廣大使和17位西安旅游推廣使者，通過專業(yè)培訓(xùn)，組成了一支專業(yè)化旅游宣傳推廣隊伍。在*年赴馬來西亞和新加坡宣傳促銷期間，我們選擇了西安首屆旅游推廣大使用英語進(jìn)行現(xiàn)場推介，并采取多媒體進(jìn)行配合，加強(qiáng)了與媒體、客戶的直接溝通和視覺互動，收到了良好的效果，受到了孫書記的表揚(yáng)和中外與會人員的普遍稱贊。成功舉辦了東方空中文化體驗(yàn)之旅—陜西文化旅游周活動，開創(chuàng)了旅游宣傳促銷的新模式。該活動*年3月17日在北京啟動，3月23日結(jié)束，整個活動受到了各屆廣泛關(guān)注和支持，中組部、、國資委、民航總局、國家旅游局、東方航空股份有限公司領(lǐng)導(dǎo)以及中央、地方及民航行業(yè)的主要媒體參加了啟動儀式?；顒油瑫r受到了省市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，3月17日，袁純清省長出席了在北京召開的東方航空文化體驗(yàn)之旅—陜西文化旅游周新聞會及啟動儀式，孫清云書記出席會議并為東航乘務(wù)長頒發(fā)了“西安號”號牌?；顒悠陂g，東航以其200多架飛機(jī)客艙、500余條國際國內(nèi)航線為平臺，以東航全球各營業(yè)場所、各分公司、售票大廳、自主運(yùn)營的機(jī)場值機(jī)柜臺，以及候機(jī)樓貴賓室、頭等艙休息室等為輔助場所，利用陸、空兩方面資源，進(jìn)行陜西和西安文化旅游形象的一次全面營銷，開創(chuàng)了我市新的旅游宣傳模式。讓大家未到西安，已經(jīng)看到、聽到、品嘗到、觸摸到陜西及西安悠久的歷史文化、形色各異的風(fēng)土人情和豐富多彩的旅游資源，在空中感受一次陜西及西安文化的無窮魅力，有力地提升了西安在國內(nèi)、國際的整體知名度。

開展了多種形式的實(shí)地促銷。在國際市場促銷中，隨同孫書記出訪團(tuán)赴馬來西亞、新加坡進(jìn)行實(shí)地促銷，分別在當(dāng)?shù)嘏e辦了大型旅游推介會，收到了良好效果；分別組織赴英國、澳大利亞、新西蘭、泰國、日本等地進(jìn)行各種形式的實(shí)地旅游推介，參加了新（新加坡）馬（馬來西亞）國際旅游展、俄羅斯莫斯科國際旅游展、德國柏林國際旅游展和德國法蘭克福會展與獎勵旅游展等；我局還積極參加了由國家旅游局分別在莫斯科和圣彼得堡組織的“中國旅游之夜”大型推介活動以及由中國商務(wù)部牽頭組織的“俄羅斯中國國家年活動”。還與美國雜志《ViaMei中美》合作，在該雜志上刊登了15個版面的西安旅游宣傳內(nèi)容，在封面和封底做廣告宣傳。此外，西安駐日本旅游辦事處的籌備工作，經(jīng)與東航協(xié)商已達(dá)成共識，按照國家旅游局的規(guī)定正在進(jìn)行相關(guān)審批手續(xù)。在國內(nèi)市場促銷中，組團(tuán)參加了國家旅游局組織的國際、國內(nèi)旅交會、北方旅游交易會以及陜蘇浙、陜粵港經(jīng)濟(jì)合作—西安旅游推介活動。針對“五一”、“十一”黃金周，分別派出旅游大篷車赴武漢、長沙等周邊市場，對黃金周進(jìn)行了有效的促銷，組織了30多個城市的主流平面媒體旅游版記者，陜西省和西安市主流媒體的記者以及西安100家旅行社的代表參加的西安旅游新產(chǎn)品會，推出了包括“華夏之路”在內(nèi)的系列旅游新品、精品，使我市黃金周接待水平連創(chuàng)新高。主要靠市場運(yùn)作的方法，邀請了港臺業(yè)界考察團(tuán)來我市對旅游新品進(jìn)行了考察；與西安電視臺《快樂旅游》欄目密切配合，推動電視片置換播出工作，分別在“五一”“十一”黃金周前開展了36次旅游宣傳片的大展播活動。制作宣傳資料架100個，征集宣傳資料10萬余份，投放到了我市各星級飯店。在日航、東航、海航上實(shí)現(xiàn)了宣傳片的播出。

以奧運(yùn)為契機(jī)，開展系列宣傳促銷。制作了《奧運(yùn)西安》宣傳片和廣告片，在陜西衛(wèi)視和有關(guān)航空公司機(jī)上播出。加強(qiáng)了與國家旅游局以及國旅、中旅、中青旅等總社的溝通，將西安的旅游產(chǎn)品納入了國家奧運(yùn)產(chǎn)品目錄。*年11月份，組織邀請了國內(nèi)外重點(diǎn)組團(tuán)社就奧運(yùn)產(chǎn)品對接來我市進(jìn)行了考察。

五是加強(qiáng)誠信建設(shè)，規(guī)范旅游市場。以導(dǎo)游報酬機(jī)制推行為切入點(diǎn)，進(jìn)一步完善了旅游誠信工作機(jī)制，組織旅游企業(yè)參加了市整規(guī)辦組織的“誠信經(jīng)商月”宣傳活動啟動儀式，在旅游團(tuán)隊中推行了游客意見調(diào)查表，繼續(xù)實(shí)施和完善了旅游企業(yè)經(jīng)營“黑紅榜”公示制度，有65家旅游企業(yè)受到表揚(yáng)，2家被公開曝光；積極受理旅游投訴，游客投訴處理結(jié)案率達(dá)100%。不斷規(guī)范旅行社管理,全面開放了旅行社市場，積極引進(jìn)全國百強(qiáng)社上海春秋、海口民間在我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)；出臺了《西安市旅行社門市部監(jiān)督管理辦法》和《加強(qiáng)旅行社從業(yè)人員管理，規(guī)范流動行為的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)西安市旅行社勞動管理工作的通知》，全面推行旅行社團(tuán)隊接待計劃單制度和出境旅游合同標(biāo)準(zhǔn)化。

不斷加大了行業(yè)管理力度，按照國家局統(tǒng)一部署，開展了“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”整治和旅游市場專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)了對我市旅游市場的監(jiān)管。全年共出動檢查人員600余人次，驅(qū)趕野導(dǎo)340人次，收繳假導(dǎo)游證43個，檢查黑社及外地辦事處16家，開出行政處罰決定書16份；加強(qiáng)了旅游廣告專項(xiàng)治理工作，口頭警告14家，下發(fā)整改通知書23家，責(zé)成檢討16家。

積極推進(jìn)星級賓館標(biāo)準(zhǔn)化管理。全年新評定出9家星級飯店（其中3家二星級；3家三星級；3家四星級），在2006年因各種原因取消7家星級飯店的基礎(chǔ)上，使全市星級旅游飯店的數(shù)量由84家上升至93家。*年共評出最佳旅游星級飯店22家，優(yōu)秀管理工作者33人，優(yōu)秀員工27人。不斷提高星級賓館的服務(wù)質(zhì)量，為了做好我市旅游迎奧運(yùn)工作，我們將國家最新的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》編印下發(fā)給各星級飯店，組織星級飯店內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn)，舉辦星級飯店管理知識講座，為提升我市星級飯店的服務(wù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

修訂完善了行業(yè)自律公約，向全社會公示旅游誠信承諾。并利用3個黃金周等重點(diǎn)時段，在我市主要媒體上公布了《游客出行參考》和《游客投訴指南》，提醒游客理性消費(fèi)，謹(jǐn)防欺詐。積極做好旅游安全工作，制定了旅游行業(yè)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)市政府批轉(zhuǎn)實(shí)施。推行旅游企業(yè)法人責(zé)任制，與全市旅游企業(yè)簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，強(qiáng)化了企業(yè)法人是企業(yè)安全第一責(zé)任人的制度。制定下發(fā)了旅游行業(yè)*年度防汛工作方案和通知。完成了旅游行業(yè)人員密集場所安全隱患自查自改情況的摸底匯總工作。安排布置在全行業(yè)開展安全生產(chǎn)大檢查和春節(jié)、五一、十一旅游黃金周安全檢查、119消防宣傳周活動和圣誕節(jié)安全檢查工作以及冬春消防安全生產(chǎn)工作，確保了旅游行業(yè)的安全生產(chǎn)。

六是開展以旅促農(nóng)，參與社會主義新農(nóng)村建設(shè)。積極開展和諧城鄉(xiāng)游活動，組織大唐芙蓉園、秦嶺野生動物園，漢陽陵博物館、茂陵博物館等16家旅游景點(diǎn)、20家賓館飯店，全年對全省農(nóng)民實(shí)行半價。成功舉辦第七屆翠華山登山節(jié)、未央賞花節(jié)、戶縣果品采摘節(jié)、灞橋櫻桃采摘節(jié)等農(nóng)業(yè)旅游節(jié)慶活動。積極開展旅游特色縣、特色村和農(nóng)家樂示范戶評選活動。與市技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合上報了《西安市農(nóng)家樂評定標(biāo)準(zhǔn)》、《西安市旅游村評定標(biāo)準(zhǔn)》，與市農(nóng)業(yè)局就聯(lián)合出臺《西安市農(nóng)家樂管理辦法》。臨潼、長安、戶縣申報了旅游強(qiáng)（區(qū)）縣。5家全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)已經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)。截止12底全市新增農(nóng)家樂600戶。評選出農(nóng)家樂示范戶100戶并掛牌表彰。并拍攝了30集的農(nóng)家樂旅游宣傳片。在評選的同時，加強(qiáng)了對翠華山、南五臺沿線農(nóng)家樂的規(guī)范管理。

七是加強(qiáng)了教育培訓(xùn)工作，培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊伍。廣泛開展各種形式的旅游教育培訓(xùn)工作，完善并繼續(xù)推行旅游從業(yè)持證上崗制度，從業(yè)等級考核制度。組織了區(qū)縣旅游局長和旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)、農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓(xùn)；專程邀請香港永安旅游公司總經(jīng)理梁港蘭女士為我市各大旅行社負(fù)責(zé)人舉辦旅行社管理知識講座；開展了旅游企業(yè)安全工作培訓(xùn)、依法治旅行政執(zhí)法人員培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，較好地推進(jìn)了行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

努力加強(qiáng)導(dǎo)游員隊伍建設(shè)，不斷提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。*年，我局根據(jù)全國導(dǎo)游大會會議精神，對我市導(dǎo)游隊伍現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，特別是針對導(dǎo)游薪酬制度和勞動保障機(jī)制不健全的情況，制定出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游隊伍建設(shè)的通知》，在全國旅游行業(yè)率先建立了合理的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)激勵制度、保障制度、薪籌制度、獎懲制度等，保持了導(dǎo)游隊伍的穩(wěn)定。同時，積極組織導(dǎo)游年審和崗前培訓(xùn)，規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)，并積極組織開展向模范導(dǎo)游學(xué)習(xí)活動，提高了導(dǎo)游隊伍的服務(wù)水平。八是認(rèn)真做好機(jī)關(guān)和行業(yè)創(chuàng)衛(wèi)工作。認(rèn)真做好機(jī)關(guān)和行業(yè)創(chuàng)衛(wèi)工作。按照市創(chuàng)辦的要求，組織創(chuàng)衛(wèi)知識講座，加強(qiáng)了對星級飯店、A級景區(qū)和旅行社創(chuàng)衛(wèi)工作的督導(dǎo)檢查，積極完成了創(chuàng)衛(wèi)國家技術(shù)考核迎檢工作并受到表揚(yáng)。