導語：商貿(mào)企業(yè)成本管理問題與對策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：經(jīng)濟全球化速度不斷加快，國內(nèi)市場和國際市場的關(guān)聯(lián)性也越來越強，大宗商品的價格不僅受國內(nèi)市場的影響，也受到國際局勢的影響，企業(yè)生存發(fā)展壓力越來越大。企業(yè)之間的競爭其本質(zhì)主要是成本和價格之爭。企業(yè)的成本管理效果越好、執(zhí)行力越強，企業(yè)獲得的收益就越大。目前，商貿(mào)企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的成本管理模式，成本管理意識不強、管理目標缺乏、管理評價體系不健全、關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控不到位，人力資源管理成本過高，嚴重影響了企業(yè)未來的發(fā)展。本文以商貿(mào)企業(yè)為研究對象，深入分析其在成本管理中存在的問題，并提出對應的解決措施，以期能夠幫助商貿(mào)企業(yè)渡過難關(guān)，實現(xiàn)穩(wěn)定快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：商貿(mào)企業(yè)；成本管理；對策研究

一、引言

企業(yè)成本管理需要基于企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略而定。注重成本在戰(zhàn)略空間、過程實施與效果考評過程中的管控。將成本信息要素貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略布局之中，嚴格明確內(nèi)部成本結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀，不斷優(yōu)化創(chuàng)新，建立長期競爭優(yōu)勢。成本管理覆蓋了生產(chǎn)經(jīng)營活動的全部過程，涉及多方面內(nèi)容，如成本分析、核算、控制等?？梢钥闯觯髽I(yè)只有做好成本管理工作，才能實現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展。良好的成本管理在幫助降低企業(yè)支出的同時，還能提升企業(yè)的收益以及在業(yè)內(nèi)的核心競爭力，并在最大程度上避免財務風險問題的發(fā)生。因此，成本管理必須引起企業(yè)的高度重視。這一點對于經(jīng)營商品種類繁多的商貿(mào)企業(yè)來說更是如此，如果成本控制工作不到位，就會導致企業(yè)面臨巨大的生存危機。

二、商貿(mào)企業(yè)進行成本管理的重要性

商貿(mào)企業(yè)不同于生產(chǎn)制造型企業(yè)，它本身并不生產(chǎn)任何產(chǎn)品，主要是通過零售或者批發(fā)大量制造業(yè)產(chǎn)品進行流通銷售來獲取利潤。在我國，大多數(shù)的商貿(mào)企業(yè)規(guī)模都不大，行業(yè)準入門檻低，因此導致行業(yè)競爭十分激烈。對于商貿(mào)企業(yè)來說，由于涉及商品種類數(shù)量很多，企業(yè)庫存成本占總成本的份額較大，因此成本管理對于企業(yè)發(fā)展影響很大。哪家企業(yè)能夠迅速降低成本，就能獲得更多收益，從而取得更多的發(fā)展資本。對于商貿(mào)企業(yè)來說，合理控制成本，有效地將成本管理和經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合在一起，是企業(yè)生存和發(fā)展面臨的重要命題。

三、商貿(mào)企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）成本管理意識不強

大多數(shù)商貿(mào)企業(yè)只注重營業(yè)額、企業(yè)收益等，將如何取得目標銷售額作為工作重心，對于成本管理的重要性認識不足。沒有形成全員參與、相互配合、相互支撐的良好局面。企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工認為成本管理工作只是財務部門的內(nèi)部職責，與其他部門關(guān)系不大。這種錯誤觀點導致成本管理工作沒有全面覆蓋，難以將責任明確至個人，成本管理方案難以落實。商貿(mào)企業(yè)這種只注重銷售業(yè)績、輕視成本管理的現(xiàn)狀，很可能導致企業(yè)成本失控，壓縮企業(yè)的獲利空間。加之商貿(mào)企業(yè)內(nèi)部財務管理人員的成本管理能力不夠，缺乏專業(yè)知識，對于企業(yè)的成本管理工作多集中在事后核算上，缺乏科學的事前計劃和有效的事中控制及重要的事后監(jiān)督，導致企業(yè)的財務報表數(shù)據(jù)對管理者進行任何管理決策起不到幫助、指導作用。

（二）成本管理目標缺乏

大多數(shù)商貿(mào)企業(yè)內(nèi)部缺乏共同的成本管理目標和管控計劃，企業(yè)的各個部門都從自己部門角度出發(fā)考慮問題，導致企業(yè)內(nèi)部成本管理工作如一盤散沙，缺乏統(tǒng)一明確的目標和計劃，考慮局部利益多于整體利益。企業(yè)上層管理者的成本管理目標沒有傳達至基層部門，或基層部門只注重自身成本管理目標，導致成本管理目標出現(xiàn)偏差，最終成本管控措施雜亂、缺乏規(guī)范有序的標準、考核評估過程缺失，成本管理工作很難順利開展。

（三）成本管理評價體系不健全

商貿(mào)企業(yè)雖然也制定了一些簡單的降本增效的即時獎勵政策，但往往缺少系統(tǒng)的反饋和評價，沒有完善的考核指標，特別是對關(guān)鍵的成本管理崗位沒有持續(xù)評價與激勵，導致人浮于事、干好干壞一個樣、干多干少一個樣，嚴重影響了企業(yè)成本管理的可持續(xù)發(fā)展。

（四）成本管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控不到位

第一，采購環(huán)節(jié)成本控制效果不佳。對于商貿(mào)企業(yè)來說，采購環(huán)節(jié)是影響成本管控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。采購方式主要有集中和分散兩種，而集中采購方式能夠在價格上獲得更多的優(yōu)勢。商貿(mào)企業(yè)涉及的商品種類多而雜，如果這些商品能夠以規(guī)?；胁少彿绞竭M行，就能夠顯著降低企業(yè)采購成本。分散采購的優(yōu)勢在于靈活、手續(xù)簡便，但很容易出現(xiàn)部門各自為政、交叉重復性采購現(xiàn)象，導致采購支出增加。同時，企業(yè)對于供應商的管理不到位，在選擇商品供應商時，只注重價格高低，而不注重對方的信譽和產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，甚至為了獲取低價而不開具發(fā)票。這些做法短期看來能夠增加企業(yè)收益，然而從長遠來看，卻是犧牲了企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展作為代價，給企業(yè)經(jīng)營帶來很多潛在的稅務風險、資金風險。第二，商品物流、儲存環(huán)節(jié)成本控制效果不佳。對于商貿(mào)企業(yè)來說，將貨品準時交付至客戶與保障貨品質(zhì)量同等重要。不能按時交付貨品將直接影響客戶的工期、影響客戶的購物體驗，導致失去再次合作的機會。同時，在滿足交付時效的同時又要控制合理的物流費用，以保障企業(yè)利潤最大化。同樣貨品的儲存成本占據(jù)總成本份額很大，但是很多企業(yè)對于該環(huán)節(jié)的成本控制卻差強人意。一方面，貨品擺放不科學，增加貨物盤點難度，導致人工成本、工作量及差錯率不斷上升。另一方面，貨品儲存量不科學，有些貨品儲存量過大，造成貨物積壓，影響了資金流動效率；有些貨品儲存量不夠，直接影響企業(yè)的正常經(jīng)營。

（五）人力資源管理成本過高

企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底還是人才的競爭，部分商貿(mào)企業(yè)為了節(jié)約人力資源成本，一味降低工資且不配備必要的勞動保障措施。在短期來看，減少了企業(yè)的人力資源成本；但是從長遠來看，并不能起到降低成本的作用。這種舉措導致員工對企業(yè)忠誠感、歸屬感不足，員工不斷流失。這種現(xiàn)狀導致企業(yè)需要不斷地引入新人才，并且需要不斷地進行重復教育培訓，增加了企業(yè)招聘、培訓的成本。并且企業(yè)沒有發(fā)掘出人才資源的真正價值，導致人才大量浪費、流失。

四、商貿(mào)企業(yè)成本管理的優(yōu)化策略

（一）增強企業(yè)成本管理意識

企業(yè)管理層應該引入新的成本管理理念，樹立正確的成本管控意識，即培養(yǎng)全員成本意識，形成以財務部為引導，其他部門積極配合的立體化、全方位成本管理體系。企業(yè)內(nèi)部的財務管理人員應該加強自身學習，熟練掌握成本控制的專業(yè)知識，將這些內(nèi)容熟練運用到實際工作中。在開展成本管控時，進行事前、事中及事后的全過程管理。在事前，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，制定好合理的成本管理方案及管控目標，使成本管理工作更有方向性和指導性。事中，嚴格控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)的成本費用，減少不必要成本。事后，及時開展成本核算工作，分析數(shù)據(jù)并及時反饋，以便對成本工作更好地改進和完善。

（二）制定科學的成本管理目標

為了保證企業(yè)成本管理工作具有方向性和目標性，商貿(mào)企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)的中長期經(jīng)營目標制定合理的、統(tǒng)一的成本管理目標。避免出現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導層的成本管理目標沒有傳達至基層部門，或基層部門只注重自身成本管理目標，導致成本管理目標產(chǎn)生偏差。制定科學的成本管理目標需要考慮以下幾個方面：一是需要了解企業(yè)的經(jīng)營目標及企業(yè)當前的固定成本和變動成本具體情況，充分考慮變動成本對于企業(yè)的收益的直接影響，特別是營銷成本、物流成本等和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績密切相關(guān)的變動成本。二是需要分析競爭對手的成本策略，根據(jù)分析并結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢，選擇成本領(lǐng)先策略、差異化策略或者集中化戰(zhàn)略等。三是還需要對整個行業(yè)的成本管理現(xiàn)狀進行分析，嚴格界定企業(yè)發(fā)展定位，聯(lián)合企業(yè)供應鏈及價值鏈上下游實現(xiàn)資源互通，從而提高競爭優(yōu)勢。在確定了科學合理的成本管理目標之后，企業(yè)可以將該目標進行合理分解，層層分解至經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)。

（三）健全成本管理評價體系

企業(yè)的績效考評環(huán)節(jié)很重要，商貿(mào)企業(yè)更應注意將成本管理相關(guān)考核指標納入其中，將這些指標進行合理量化，保證成本管理的執(zhí)行效果。同時，對制定的成本管理目標的實現(xiàn)情況進行評估，并對結(jié)果進行深入分析，將分析后得出的內(nèi)容及時反饋給管理層，以便于管理層能夠迅速掌握成本管理現(xiàn)狀。企業(yè)還可以將成本管理的考評結(jié)果與獎懲機制進行掛鉤，對于在成本管理活動中表現(xiàn)突出的人和團體應該及時給予獎勵，反之則應該受到相應懲罰。除了成本管理評價的量化指標，商貿(mào)企業(yè)應該注意到企業(yè)文化在成本管理工作中所起的重要作用，在整個企業(yè)中塑造崇尚節(jié)約的思想意識，將成本管理意識根植于企業(yè)文化之中，以企業(yè)文化的形式潛移默化地影響每一個員工的思想。企業(yè)還應該定期舉辦各種成本管理知識教育培訓課，督促員工積極參與，在培訓中學習成本管理的重要性和相關(guān)理論知識，使每一個員工都樹立成本管理從我做起的思想，構(gòu)建多維度的成本管理評價體系。

（四）加強成本管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控

第一，加強對采購環(huán)節(jié)的成本控制。首先，商貿(mào)企業(yè)應該提前對所要采購商品的價格組成進行全面了解，分析其主要包括的費用項目，了解這些費用是否具有可壓縮性，以保證選擇一個合理的采購價格。其次，商貿(mào)企業(yè)應該根據(jù)自身實際，采用集中與分散采購相結(jié)合的方式。對于銷量好、采購頻次高的商品，應該在供應商優(yōu)選名錄中集中采購，這樣既可以提高采購的議價能力，又能保障產(chǎn)品的質(zhì)量。對于銷量不好、采購頻次不高的商品，可以通過詢價、比價的方式，根據(jù)短期需求量靈活采購，避免庫存的積壓和資金的占用。同時為了保證商品供應的持續(xù)性和穩(wěn)定性，企業(yè)需要對供貨商進行管理，構(gòu)建供貨商管理評價體系。根據(jù)供應是否快速、價格是否合理、質(zhì)量能否保證、開票是否及時、售后服務是否到位等指標形成星級評價表，由銷售部、采購部、財務部等部門參與打分，并于每季度末公布星級評價結(jié)果。對于評級較高的供應商與其簽訂長期供應合同；對于星級評價較低的供應商應該盡量減少合作；對于出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題的供應商，直接將其列入黑名單中，終止與其合作。第二，加強對物流倉儲環(huán)節(jié)的成本控制。對于物流環(huán)節(jié)的控制：一是借助強大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)根據(jù)貨物大小、配送距離等合理規(guī)劃使用車型及路線，降低物流成本；二是充分利用第三方配送平臺，篩選專業(yè)性強、服務優(yōu)質(zhì)的第三方企業(yè)，實施物流外包，降低商品周轉(zhuǎn)過程中的相關(guān)成本，同時解決物流成本發(fā)票的問題。對于倉儲環(huán)節(jié)的控制：首先，商貿(mào)企業(yè)需要注重商品儲藏環(huán)節(jié)的成本管理，選擇最佳的倉庫存放商品，在位置上要求滿足最低的運輸成本。以商貿(mào)企業(yè)位置為參照，以物流中心的地址為節(jié)點，保證倉庫供貨的方便、快捷。盡量避免在市中心選址，租賃費用過高且很容易發(fā)生交通擁堵，并不是倉庫地址的最佳選項。其次，在倉庫地址的選擇過程中，管理層還應該具有長遠發(fā)展的戰(zhàn)略眼光。另外，要強化倉庫管理人員的教育培訓。一般來說，倉庫管理人員的專業(yè)素質(zhì)都比較低，對于貨物擺放意識不強，只要有空位就隨便擺放，導致倉庫的利用率不高，對倉庫的空間資源造成大量浪費。因此，需要加強對倉儲管理人員的專業(yè)培訓，使其增強倉儲管理知識，例如，可在存貨時選擇縱列式布局，以降低人力成本，提高貨物的盤點效率。同時，要建立科學的倉庫預警體制機制，通過信息系統(tǒng)進行倉儲管理，以實現(xiàn)對倉儲庫存的科學管理，提高倉儲管理效率，達到成本、庫存及資金之間的平衡。此外，還要不斷加強倉儲管理工作，合理規(guī)劃各個物品的擺放位置和方式，定期對庫存情況進行檢查和記錄，對一些存放時間較長的物品可以特別記錄，做好標識，避免存放物品超過儲存期限失去效用而帶來成本損失。

（五）優(yōu)化人力資源管理成本

商貿(mào)企業(yè)需要重視成本管理人才的選拔、培育和留用，合理配置人才資源，充分發(fā)揮專業(yè)人才的引領(lǐng)作用，使他們能夠充分發(fā)揮出專業(yè)才能和個人價值，同時不斷優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理成本。第一，提高人力資源使用效率。對企業(yè)目前的業(yè)務流程進行科學梳理，重新調(diào)整組織架構(gòu)及崗位設(shè)置。公司的領(lǐng)導層應該牽頭，組成由人事部門、財務部門、銷售部門、采購部門等核心崗位人員組成的流程優(yōu)化小組，充分了解行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，對于企業(yè)內(nèi)部各個部門的工作職責和崗位劃分進行摸底，熟悉并掌握企業(yè)的所有業(yè)務流程及業(yè)務量，在這些信息都充分掌握的基礎(chǔ)上，重新科學規(guī)劃企業(yè)組織架構(gòu)，對崗位進行重新劃分和人員分配。在安排人員時應該注意提高人力資源使用效率，使每個崗位配備足夠數(shù)量的員工，且員工的專業(yè)能力和素質(zhì)與崗位充分匹配，能夠在相應崗位上充分發(fā)揮自己的價值，從而減少企業(yè)的人力成本。第二，建立健全員工薪酬管理體系。員工薪酬包括貨幣性質(zhì)及非貨幣性質(zhì)的，要構(gòu)建多維度的薪酬激勵，吸引并留住優(yōu)秀的專業(yè)人才，進一步提高員工的工作積極性，增強員工的主動性和創(chuàng)造性。員工對于企業(yè)的忠誠度和依賴性越來越高，自然就降低了重復招聘、重復培訓所增加的人力成本。

五、結(jié)束語

商貿(mào)企業(yè)的成本管理對于企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)十分重要，能夠擴大企業(yè)對外的競爭優(yōu)勢，提高經(jīng)營收益。而且良好的成本管理有助于企業(yè)抵抗外界各種風險，保證企業(yè)的生存和穩(wěn)定發(fā)展。商貿(mào)企業(yè)在加強成本管理的過程中可以采取諸多措施，引入先進的管理理念和方法，制定合理的成本控制目標，加強成本目標實現(xiàn)的可能性，還可以加強成本控制的評估考核機制，優(yōu)化人力資源成本，從而顯著降低商貿(mào)企業(yè)成本，達到合理管控的最終目的。

參考文獻：

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作者：吉萌