一、中小企業(yè)自身所具備的特點(diǎn)

我國(guó)中小企業(yè)大多是從改革開(kāi)放中發(fā)展起來(lái)，規(guī)模和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)量不大，自身實(shí)力一般，公司經(jīng)營(yíng)模式和理念單一，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，在全國(guó)企業(yè)的數(shù)量中占大部分。它創(chuàng)造了很多的就業(yè)機(jī)會(huì)，確保財(cái)政穩(wěn)定，對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展具有重要的作用，自身機(jī)制改動(dòng)靈活，成立門檻低，同時(shí)融資也困難。

二、中小企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）勞動(dòng)力和原材料成本上漲，管理能力受到限制

中小企業(yè)在管理方面會(huì)遇到資金的不足，容易產(chǎn)生消極懈怠的心態(tài)。隨著我國(guó)勞動(dòng)力和原材料成本的上漲，使得在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。技術(shù)落后，創(chuàng)新能力差，缺乏開(kāi)發(fā)新技術(shù)的經(jīng)費(fèi)，產(chǎn)品的品牌意識(shí)也差，技術(shù)和管理水平跟不上現(xiàn)有形勢(shì)的發(fā)展。管理不到位，管理機(jī)制不健全，容易滋生腐敗現(xiàn)象，人才、技術(shù)、資金的缺乏，跟國(guó)有企業(yè)相比，處在劣勢(shì)。中小企業(yè)在市場(chǎng)上獲取信息能力不強(qiáng)，企業(yè)管理者決策時(shí)缺乏有用的信息。技術(shù)的不足也使得中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中后勁不足，研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)投入有限，后面的創(chuàng)新受到限制。中小企業(yè)沒(méi)有強(qiáng)大的背景，在與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，缺乏雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)，容易成為某些競(jìng)爭(zhēng)中的犧牲品。

（二）中小企業(yè)立法不明確，管理水平需加強(qiáng)

[摘要]互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展時(shí)代的到來(lái)，給中小企業(yè)管理提出了更高的要求，中小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中健康的發(fā)展，需要對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，從中找到適合企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)與方向，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。通過(guò)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，中小企業(yè)管理創(chuàng)新必要的分析，結(jié)合中小企業(yè)管理中存在不足，從企業(yè)管理模式、企業(yè)資源的整合以及互聯(lián)網(wǎng)管理專業(yè)人才等方面提出改善建議，以推動(dòng)管理方式的創(chuàng)新，為中小企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展提供保障。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+；中小企業(yè)；管理創(chuàng)新

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，中小企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

在信息化時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，人們無(wú)論是在工作、學(xué)習(xí)以及消費(fèi)等方面都越來(lái)越離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利。從而使得一部分的電子商務(wù)企業(yè)不斷的發(fā)展壯大，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的沖擊，導(dǎo)致部分傳統(tǒng)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷的被淘汰。因此，傳統(tǒng)企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中穩(wěn)定的發(fā)展，需要積極的進(jìn)行有效的管理模式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新與互聯(lián)技術(shù)相結(jié)合，才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新，一方面，能夠提高企業(yè)管理工作的效率。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)管理相結(jié)合，促使企業(yè)管理向信息化、技術(shù)化的方向發(fā)展，提高企業(yè)管理的智能化水平，幫助企業(yè)更好的提高工作效率。另一方面，有助于企業(yè)管理體系的完善，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息的互聯(lián)互通，提高企業(yè)資源的整合性和企業(yè)決策的有效性。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，中小企業(yè)管理存在的問(wèn)題

(一)中小企業(yè)管理模式比較落后。管理模式的創(chuàng)新，可以給企業(yè)帶來(lái)更好的成效，對(duì)一個(gè)企業(yè)的管理效果有著直接的影響作用。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。在現(xiàn)階段的企業(yè)管理模式中，大部分的中小企業(yè)都有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的重要性，與過(guò)去相比，在管理模式上有了一定的改進(jìn)。但是受到傳統(tǒng)管理模式的影響，還存在著一些不足。在管理的過(guò)程中，主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行比較基礎(chǔ)性的管理，沒(méi)有充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，深入挖掘其功能來(lái)對(duì)企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。存在明顯的形式化現(xiàn)象，技術(shù)使用還是比較單一。例如，企業(yè)在客戶管理上，沒(méi)有充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理和分析來(lái)讓企業(yè)更加清楚地了解客戶群體的需求變化，以便讓企業(yè)的管理能更加適應(yīng)消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)的變化。盡管有些企業(yè)比較重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理模式的創(chuàng)新，但是在管理上存在缺乏系統(tǒng)性、智能化程度不高、技術(shù)方面十分薄弱等系列問(wèn)題，使這些創(chuàng)新的管理模式?jīng)]能給中小企業(yè)管理帶來(lái)更加積極的作用。(二)中小企業(yè)管理缺乏整合性。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，越來(lái)越多的中小企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)融入到企業(yè)的管理中。但是，想要更好的應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，一定要對(duì)企業(yè)的各方面的資源進(jìn)行有效的整合，使其能夠共同發(fā)揮積極的作用，提高企業(yè)管理效率和管理決策的準(zhǔn)確性。但是，很多企業(yè)在這方面還有待提高，特別是一些中小企業(yè)，由于自身的實(shí)力不強(qiáng)，缺少專業(yè)的技術(shù)人員對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部信息進(jìn)行深入研究和分析，不能將企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等方面的信息資源有機(jī)的整合起來(lái)，在管理上沒(méi)有形成系統(tǒng)。例如，在企業(yè)的銷售管理中，雖然使用了專業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)的管理，但是沒(méi)有將具體的銷售業(yè)務(wù)情況進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)的分析，與公司的管理進(jìn)行有效的融合，在企業(yè)的管理上缺乏整合性。(三)中小企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)管理的專業(yè)人才。人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是影響企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的重要因素。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)越來(lái)越離不開(kāi)人才的支持，專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的根本保障。但是，中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)管理的專業(yè)人才儲(chǔ)備還存在不足的情況。一方面，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新，這就需要具有很強(qiáng)專業(yè)能力的人才。但是部分中小企業(yè)由于自身實(shí)力的不足、人力資源管理模式上缺乏創(chuàng)新性等因素的限制，導(dǎo)致無(wú)法有效防止本企業(yè)人才的流失和吸引更多優(yōu)秀人才的加入。另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)領(lǐng)域，例如大數(shù)據(jù)等這種新型的數(shù)據(jù)處理方式，在我國(guó)興起比較晚，市場(chǎng)上專業(yè)人才短缺。使中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)管理的專業(yè)人才的招聘上遇到不少的困難。

一、從外部環(huán)境分析

1.完善管理會(huì)計(jì)的專門研究機(jī)構(gòu)。為了擴(kuò)大管理會(huì)計(jì)的影響，應(yīng)該完善管理會(huì)計(jì)的專門研究機(jī)構(gòu)。專業(yè)組織不僅推動(dòng)了管理會(huì)計(jì)在中小企業(yè)中的迅速應(yīng)用與發(fā)展，還提高了管理會(huì)計(jì)師的社會(huì)地位如美國(guó)的注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)。我國(guó)也應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)建適合自己國(guó)情發(fā)展管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)，加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)理論和方法研究。通過(guò)這種方式，可以為中小企業(yè)提供具有比較高水平的管理會(huì)計(jì)人員，以促使管理會(huì)計(jì)在中小企業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用與較高層次的發(fā)展，另一方面對(duì)管理會(huì)計(jì)師的工作也會(huì)形成影響，管理會(huì)計(jì)師的社會(huì)地位會(huì)得到很大提高，人們也會(huì)更加認(rèn)可管理會(huì)計(jì)這項(xiàng)工作，讓人們更加關(guān)注管理會(huì)計(jì)。

2.加強(qiáng)理論與實(shí)際的結(jié)合。理論聯(lián)系實(shí)際并不是一句話那么簡(jiǎn)單，它首先必須要擁有理論知識(shí)，并且對(duì)理論知識(shí)的理解是全面而又深層次的，在此基礎(chǔ)上才有可能達(dá)到對(duì)管理會(huì)計(jì)的靈活運(yùn)行，并且對(duì)管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用要做到具體環(huán)境具體分析進(jìn)而具體應(yīng)用。要根據(jù)中小企業(yè)自身情況來(lái)確定在中小企業(yè)實(shí)際情況中，管理會(huì)計(jì)的具體理論知識(shí)的應(yīng)用。管理者的經(jīng)驗(yàn)和管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用是有比較大的關(guān)系，一般來(lái)說(shuō)，管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用與管理會(huì)計(jì)者的經(jīng)驗(yàn)是呈正相關(guān)關(guān)系的，管理者的經(jīng)驗(yàn)越豐富，理論聯(lián)系實(shí)際越緊密。

3.健全管理會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。健全管理會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中有效應(yīng)用管理會(huì)計(jì)也至關(guān)重要。例如，制定適合我國(guó)國(guó)情的《管理會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則》，完善管理會(huì)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，形成一整套管理會(huì)計(jì)體系?？傮w而言，管理會(huì)計(jì)在我國(guó)的中小企業(yè)中為什么不能廣泛、有效的使用它的根本，就是沒(méi)有形成一個(gè)管理會(huì)計(jì)規(guī)范的公認(rèn)準(zhǔn)則。管理制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是基于管理會(huì)計(jì)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，管理會(huì)計(jì)在中小企業(yè)管理中的有效應(yīng)用，在健全管理會(huì)計(jì)準(zhǔn)則方面，可以有效借鑒國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家在管理會(huì)計(jì)制定方面所總結(jié)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，制定出符合我國(guó)中小企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)需要的管理會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。

4.大力開(kāi)發(fā)管理會(huì)計(jì)軟件。在中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，中小企業(yè)的管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到管理會(huì)計(jì)軟件應(yīng)用設(shè)計(jì)的重要性，管理會(huì)計(jì)軟件在中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的及時(shí)有效地運(yùn)用，可以在很大程度上對(duì)解決一些相對(duì)來(lái)說(shuō)比較棘手的問(wèn)題更加簡(jiǎn)便，可以節(jié)約一些資源的利用。從根本上來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一般為管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用對(duì)象，大力開(kāi)發(fā)管理會(huì)計(jì)軟件，在中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中使用管理會(huì)計(jì)軟件可以降低一些人工操作所有的一些缺點(diǎn)，比如：計(jì)算操作失誤所造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，也可以在很大程度上減小人工舞弊存在性，另外在中小企業(yè)中運(yùn)行管理會(huì)計(jì)軟件，可以提高數(shù)據(jù)的運(yùn)行，可以更好更快的完成管理會(huì)計(jì)的工作。

二、從內(nèi)部環(huán)境分析

一、構(gòu)建完善的中小企業(yè)管理模式

鑒于當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，主要是因?yàn)槠髽I(yè)管理缺乏明確的分工，缺少專業(yè)的管理人才等，從而導(dǎo)致了中小企業(yè)管理模式不夠先進(jìn)，進(jìn)而影響到中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以取得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，必須盡快構(gòu)建一套完善的中小企業(yè)管理模式，以期能夠促進(jìn)中小企業(yè)的健康穩(wěn)定成長(zhǎng)。具體完善措施主要有以下幾個(gè)方面。1盡快改革相關(guān)的管理機(jī)制中小企業(yè)管理模式既然較為落后，缺乏必要的先進(jìn)性，因此，必須采取各種有效措施來(lái)改革里面不適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面，進(jìn)一步完善自身的管理體制和機(jī)制，積極探索出一條適合中小企業(yè)管理模式現(xiàn)代化的發(fā)展道路。這就是說(shuō)，當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)的管理模式顯然已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)實(shí)際的發(fā)展需求，他們?cè)谳^長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)都無(wú)法改變自身的管理模式，這已經(jīng)大大影響到了中小企業(yè)的健康發(fā)展。因此，必須改革這些傳統(tǒng)的管理模式，可以是對(duì)其管理模式的局部更新或創(chuàng)新，也可以是某些方面的全盤改革，前提是要以中小企業(yè)的健康發(fā)展作為根本改革目標(biāo)。這就需要中小企業(yè)盡快引進(jìn)一些具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人才，并設(shè)置一些必要的管理組織機(jī)構(gòu)，針對(duì)中小企業(yè)當(dāng)前管理工作中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的改革與完善，從而徹底解決當(dāng)前中小企業(yè)管理中過(guò)于落后的現(xiàn)狀。2切實(shí)提高管理人員的素質(zhì)中小企業(yè)的管理模式較為落后，還存在著不少熱點(diǎn)問(wèn)題，這與其中的管理人員素質(zhì)整體偏低也有不小的關(guān)系。因此，要想真正改變這種管理現(xiàn)狀，就需要從管理人員的角度出發(fā)，改變中小企業(yè)原先那種家族式經(jīng)營(yíng)管理模式，才有利于減少那種模式下管理人員缺乏專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀。這就是說(shuō)，必須采取多種方式來(lái)提升中小企業(yè)管理人員的整體素養(yǎng)，要對(duì)這些管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的管理能力，不僅要對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)的管理素質(zhì)培養(yǎng)與提高，還應(yīng)該強(qiáng)化他們的職業(yè)道德意識(shí)與職業(yè)能力，提高他們的工作積極性與主動(dòng)性，提升他們的工作責(zé)任感。尤其是要引入一些具有高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)和做出過(guò)優(yōu)秀成績(jī)的管理人才，推動(dòng)中小企業(yè)的快速管理改革，及時(shí)促進(jìn)中小企業(yè)的健康、快速和穩(wěn)定發(fā)展。因此可以說(shuō)，企業(yè)的人力資源管理工作是中小企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力所在，中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)人性的不同特征來(lái)進(jìn)行組織、分工、激勵(lì)、培養(yǎng)、使用等，充分挖掘出企業(yè)人力資源的最高創(chuàng)造價(jià)值，做到讓每個(gè)員工人盡其才，并根據(jù)人力資源管理的績(jī)效和能力基本原則，重視提拔使用和獎(jiǎng)勵(lì)有能力、貢獻(xiàn)大的員工。3建立健全中小企業(yè)的管理體系中小企業(yè)的管理模式中存在著很多不規(guī)范的現(xiàn)象，這主要是由于受到了家族式管理機(jī)制的影響與制約，很多中小企業(yè)的管理人員都是他們的親戚朋友，他們?cè)谶M(jìn)行管理的過(guò)程中，容易受到一些感性情緒的影響與左右，無(wú)法對(duì)中小企業(yè)的管理工作實(shí)行規(guī)范化和嚴(yán)格化的管理，從而嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)的順利發(fā)展。因此，必須建立健全相關(guān)的中小企業(yè)管理制度。具體來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)的管理人員必須轉(zhuǎn)變自己的管理理念，制定符合中小企業(yè)實(shí)際情況的管理制度，尤其是中小企業(yè)的管理工作人員更要對(duì)這些規(guī)章制度進(jìn)行深入的了解，切實(shí)保障中小企業(yè)的健康發(fā)展。當(dāng)然，中小企業(yè)管理人員在執(zhí)行這些規(guī)章制度的過(guò)程中，也應(yīng)該提高這些管理人員的工作責(zé)任感，強(qiáng)化他們的責(zé)任制度和監(jiān)督制度，讓他們?cè)谶M(jìn)行管理的過(guò)程中，能夠切實(shí)有效地讓中小企業(yè)的管理模式實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)統(tǒng)一，進(jìn)一步改革這種管理模式，促進(jìn)中小企業(yè)的健康發(fā)展。4做好中小企業(yè)的客戶關(guān)系管理中小企業(yè)在這樣一個(gè)變化多端的時(shí)代背景下，應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)各種管理挑戰(zhàn)，正面迎接各種發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)，也應(yīng)正確面對(duì)和處理各種發(fā)展過(guò)程中的威脅和挑戰(zhàn)，真正幫助中小企業(yè)樹(shù)立自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，為中小企業(yè)構(gòu)建一套規(guī)范、靈活、高效的管理模式。那么，中小企業(yè)就應(yīng)該切實(shí)改變?cè)鹊墓芾砟繕?biāo)，讓企業(yè)中每一個(gè)員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起，把員工個(gè)人發(fā)展當(dāng)成企業(yè)自身的管理目標(biāo)，這樣就可以大大增強(qiáng)企業(yè)員工的分工合作能力，把企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)細(xì)化到每一個(gè)人，每個(gè)崗位以及每項(xiàng)工作的每一年、每一月、每一天，從而使得企業(yè)的管理工作能夠根據(jù)每個(gè)人每天的目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查與考核，再通過(guò)這些細(xì)小的管理目標(biāo)來(lái)完成企業(yè)的大發(fā)展目標(biāo)。那么，客戶關(guān)系管理作為企業(yè)發(fā)展中的重要方面，企業(yè)要處理好各個(gè)客戶關(guān)系，這是企業(yè)生存與發(fā)展的根本所在。中小企業(yè)要切實(shí)重視企業(yè)與客戶之間的交易，并通過(guò)這種交易方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大化的利潤(rùn)，確保企業(yè)的發(fā)展與增長(zhǎng)。這就需要中小企業(yè)能夠利用原有的業(yè)務(wù)資源來(lái)積累更多的客戶資源，并根據(jù)這些客戶資源開(kāi)展更多的企業(yè)業(yè)務(wù)，盡可能地建立一種和諧的客戶關(guān)系，通過(guò)這種客戶關(guān)系管理工作來(lái)保證將來(lái)老客戶的維護(hù)和新客戶的開(kāi)發(fā)工作。5做好企業(yè)的物流管理工作中小企業(yè)應(yīng)該在做好客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)之上，盡可能地做好物流管理工作，這是中小企業(yè)發(fā)展的重要依托，其根本目的就是要讓中小企業(yè)以盡可能低的成本為客戶提供最為便捷、快速和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。對(duì)于處于我國(guó)最多占比的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，其在我國(guó)的順利發(fā)展顯然離不開(kāi)物流管理工作，尤其是在當(dāng)前第三方物流興起的情況下，中小企業(yè)就應(yīng)該做好物流管理工作。此外，為了配合物流管理工作，中小企業(yè)還應(yīng)該從企業(yè)文化方面入手，為中小企業(yè)發(fā)展提供巨大的精神動(dòng)力，做好企業(yè)文化建設(shè)工作。應(yīng)該來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)要想提高企業(yè)員工的精神境界，就應(yīng)該塑造好企業(yè)文化，進(jìn)一步升級(jí)中小企業(yè)的管理工作，并通過(guò)優(yōu)秀企業(yè)文化的塑造來(lái)實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值取向的一致，促進(jìn)中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、結(jié)語(yǔ)

總之，中小企業(yè)的管理模式較為落后，其傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)使得中小企業(yè)的內(nèi)部沖突有所增加，因此，必須盡快采取措施來(lái)構(gòu)建完善的中小企業(yè)管理模式。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)該依靠員工自我管理來(lái)推動(dòng)企業(yè)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，并建立健全法律約束機(jī)制，比如，職業(yè)經(jīng)理人制度。為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)公正、公平和公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并不斷完善企業(yè)約束機(jī)制，比如，逐步建立社會(huì)評(píng)判職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)，成立社會(huì)中介評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，建立企業(yè)與個(gè)人的信用評(píng)價(jià)機(jī)制，建立職業(yè)經(jīng)理人間的同行公認(rèn)的工作守則，建立健全有效的激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造良好的內(nèi)部環(huán)境等。讓中小企業(yè)在兩權(quán)分離管理模式下不斷豐富自身的內(nèi)涵，構(gòu)建與完善新的管理體系，從而獲得創(chuàng)新、發(fā)展和進(jìn)化。

作者：陳素琴單位：重慶涪陵廣播電視大學(xué)

一、我國(guó)中小企業(yè)的重要性

中小企業(yè)的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,是國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要推動(dòng)力量;第二,中小企業(yè)是保障就業(yè)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定的重要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ);第三,中小企業(yè)是促進(jìn)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量,是地方財(cái)政收入的最主要財(cái)源,是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍;第四,中小企業(yè)是推動(dòng)科技盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要力量;第五,中小企業(yè)是大企業(yè)健康發(fā)展的保證。大企業(yè)是由中小企業(yè)發(fā)展而來(lái)的,中小企業(yè)發(fā)展了,有利于大企業(yè)進(jìn)行合理的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,使大企業(yè)更好地發(fā)揮優(yōu)勢(shì),專門從事規(guī)模較大的生產(chǎn)。

正因?yàn)橹行∑髽I(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位,研究中小企業(yè)管理,使中小企業(yè)健康運(yùn)行,并能進(jìn)一步做大做強(qiáng),成為一個(gè)重要的課題。

二、我國(guó)中小企業(yè)管理的問(wèn)題

我國(guó)中小企業(yè)管理存在如下一些問(wèn)題:

1.家族管理問(wèn)題。目前多數(shù)中小企業(yè)實(shí)際上仍然屬于家族所有型企業(yè),產(chǎn)權(quán)集中于創(chuàng)業(yè)者及其家庭成員手中,這種原始的企業(yè)產(chǎn)權(quán)形態(tài)的弊端在于企業(yè)拒絕內(nèi)部市場(chǎng)化,限制了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)者選擇方面的靈活性。

[摘要]建設(shè)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，離不開(kāi)廣大中小企業(yè)的參與，而良性的管理會(huì)計(jì)體系可以有效提升中小企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。本文簡(jiǎn)述了中小企業(yè)實(shí)施管理會(huì)計(jì)的現(xiàn)狀和機(jī)遇，通過(guò)分析中小企業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)的主要途徑，闡述了中小企業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)可行的模式，希望通過(guò)本文的分析，能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)開(kāi)展管理會(huì)計(jì)能力建設(shè)提供思路。

[關(guān)鍵詞]管理會(huì)計(jì)；中小企業(yè)；信息技術(shù)；業(yè)財(cái)融合；價(jià)值鏈

1.中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)的現(xiàn)狀與機(jī)遇

進(jìn)入本世紀(jì)第三個(gè)十年，隨著新經(jīng)濟(jì)的興起，分配模式、傳統(tǒng)價(jià)值鏈以及交易行為都在發(fā)生著變化，為了迎合政府監(jiān)管的同時(shí)更加貼近市場(chǎng)與客戶，需要中小企業(yè)不斷探索管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域，保持生機(jī)和活力，為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的目標(biāo)提供有力保證。

1.1中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)的概念

所謂的中小企業(yè)，是指依據(jù)我國(guó)法律在境內(nèi)成立的，人員規(guī)模、經(jīng)營(yíng)規(guī)模相對(duì)較小的企業(yè)，一般包括微型企業(yè)、小型企業(yè)、中型企業(yè)等。管理會(huì)計(jì)是通過(guò)利用相關(guān)信息，有機(jī)融合財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)活動(dòng)，在單位規(guī)劃、決策、控制和評(píng)價(jià)等方面發(fā)揮重要作用的管理活動(dòng)。全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)，是建立現(xiàn)代財(cái)政制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措；是推動(dòng)企業(yè)建立、完善現(xiàn)代企業(yè)制度的重要制度安排；是激發(fā)管理活力，增強(qiáng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造力的重要手段。

1中小企業(yè)管理模式分析

基于學(xué)者們對(duì)企業(yè)生命周期理論的研究可知,盡管企業(yè)生命周期階段的劃分的方法和程度不同,但大致可以確定為企業(yè)要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期和蛻變期等幾個(gè)階段,且在調(diào)查各企業(yè)的發(fā)展后,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的生命周期大致遵循相同的規(guī)律,本文在此基礎(chǔ)上,將中小企業(yè)的生命周期劃分為:創(chuàng)業(yè)期、上升期、穩(wěn)定期和成熟期這樣四個(gè)階段,每個(gè)階段在管理模式上顯然有很大差別,具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。

1.1創(chuàng)業(yè)期

當(dāng)中小企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)階段,其自身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)條件都相當(dāng)較弱,規(guī)模較小,考慮到成本及利潤(rùn)的分配,通常這一階段企業(yè)的管理采取家族式管理模式,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者通常具有一定的技術(shù)技能,經(jīng)營(yíng)的決策權(quán)高度集中,經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)的大事小情都親力親為;但企業(yè)的管理相對(duì)較落后,通常沒(méi)有成文的管理制度和規(guī)章流程,企業(yè)沒(méi)有規(guī)范的組織結(jié)構(gòu),員工與經(jīng)營(yíng)者之間靠簡(jiǎn)單的契約關(guān)系來(lái)維持,整個(gè)企業(yè)所有決策權(quán)都在經(jīng)營(yíng)者手中,因其簡(jiǎn)單高效,大多數(shù)的中小企業(yè)創(chuàng)立之初幾乎都采用這種模式。

1.2上升期

在創(chuàng)業(yè)期發(fā)展壯大之后,中小企業(yè)進(jìn)入企業(yè)的成長(zhǎng)上升階段,業(yè)務(wù)量直線上升,社會(huì)資本增加迅速,經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始分身乏術(shù),這時(shí)的企業(yè)要繼續(xù)發(fā)展必須采用標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式。為了使企業(yè)更加規(guī)范化,更具競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)開(kāi)始逐步完善其管理模式,建立并完善企業(yè)制度,制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在組織結(jié)構(gòu)上開(kāi)始采用分權(quán)式的結(jié)構(gòu),各級(jí)管理者各自擁有較多的決策權(quán),部門間分工合作,企業(yè)開(kāi)始制訂明確的中長(zhǎng)期規(guī)劃,這些都是標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式的表現(xiàn)。

一、、儒家倫理在企業(yè)管理中的幾種弊病

儒家思想體系中的五種基本關(guān)系（即君臣、父子、夫妻、兄弟、朋友關(guān)系）使每一個(gè)人不僅明白他在社會(huì)中與人相處時(shí)自己的確切地位，而且還提供了人際交往的準(zhǔn)則規(guī)范?！笆艽擞绊懀谏虡I(yè)組織內(nèi)形成了類似家庭倫理中之長(zhǎng)幼與輩分，并建立私人感情以維持此種特殊倫理關(guān)系，依關(guān)系親疏形成組織內(nèi)的差序格局，進(jìn)而導(dǎo)致以組織領(lǐng)導(dǎo)為中心的內(nèi)團(tuán)體，使組織內(nèi)的層級(jí)化更為明顯?！?/p>

1.企業(yè)或公司管理中的家族色彩。在中小企業(yè)，尤其是一些民營(yíng)獨(dú)資的中小企業(yè)，家族式管理得以盛行。“一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣將自己與員工的關(guān)系看成家長(zhǎng)帶孩子，師傅帶徒弟，把自己當(dāng)成中國(guó)傳統(tǒng)家庭的家長(zhǎng)?！惫净蚱髽I(yè)員工多為企業(yè)主的親屬、同鄉(xiāng)或受親朋好友推薦介紹過(guò)來(lái)的，有一定的親緣基礎(chǔ)，比較容易獲得老板的信任，完全不是按照工作崗位對(duì)員工能力的需要公開(kāi)招聘合適的員工。這無(wú)疑將嚴(yán)重挫傷員工的積極性，阻礙員工素質(zhì)的提升及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。尤其是當(dāng)企業(yè)或公司的發(fā)展面臨更大危機(jī)的時(shí)候，如企業(yè)或公司領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)生更替，“成功的家族企業(yè)把事業(yè)傳到第三代的比例不超過(guò)30%；不足15%的企業(yè)可以傳到第四代。”

2.企業(yè)或公司內(nèi)部小集團(tuán)的盛行。“近年來(lái)，任何企業(yè)精神都趕時(shí)髦地加上‘團(tuán)隊(duì)’這一條，團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)被看作是一中富有合作精神的良好職業(yè)境界。但是很多企業(yè)主管習(xí)慣于在自己的小圈子內(nèi)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，而如何做到整體、系統(tǒng)的有效性卻考慮的很少?！边@種現(xiàn)象尤其體現(xiàn)在一些幾個(gè)股東合伙的中小型企業(yè)中，每個(gè)股東在用人方面依靠近親繁殖，在他們負(fù)責(zé)的部門安插一些老鄉(xiāng)、同學(xué)及與自己有親緣關(guān)系的人。這終將引發(fā)股東之間的矛盾裂痕，一旦激化，不僅大大增加了企業(yè)或公司內(nèi)部的交易成本，而且還使得企業(yè)或公司有分崩離析的危險(xiǎn)。

3.企業(yè)或公司管理中的人治色彩。儒家文化中的人治觀念同樣體現(xiàn)在企業(yè)或公司管理中。尤其是在一些中小企業(yè)中，由于公司制度尚不健全，創(chuàng)業(yè)者通常具有專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和寶貴的企業(yè)家精神，在企業(yè)成長(zhǎng)和成熟期憑借個(gè)人魅力尚可以統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)。但人終會(huì)犯錯(cuò)誤的，企業(yè)主的決策失誤將使企業(yè)或公司付出慘重的代價(jià)，同時(shí)，人治和獨(dú)裁不利于繼任者的培養(yǎng)，這勢(shì)必導(dǎo)致公司接班人的缺失。

2、員工管理中的倫理成本

一、充分了解企業(yè)的員工

每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡(jiǎn)單，而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開(kāi)展起來(lái)會(huì)順利得多。俗話說(shuō)“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無(wú)論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì)是個(gè)一流的管理者。

了解員工，有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別，分為三個(gè)階段：

第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長(zhǎng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠(chéng)、誠(chéng)意、正義感等。

第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對(duì)員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。

第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

一．決策的關(guān)鍵，是要控制在你能承受的范圍內(nèi)

當(dāng)你要做個(gè)決定時(shí)----譬如你決定要去創(chuàng)業(yè)、或者你的企業(yè)準(zhǔn)備要擴(kuò)張進(jìn)入新的領(lǐng)域----這就是決策。

回顧過(guò)去，當(dāng)我們看到史玉拄們的慘敗，當(dāng)我們學(xué)習(xí)了管理知識(shí)后，我們懂得了一些基本的道理：譬如說(shuō)決策失誤是最大的失誤，決策的過(guò)程是要科學(xué)化民主化的。。。當(dāng)你真的“科學(xué)化”了去做決策時(shí)，你忽然發(fā)現(xiàn)，你依舊會(huì)做出錯(cuò)誤的失敗的決策來(lái)。

這時(shí)，你會(huì)對(duì)管理知識(shí)產(chǎn)生懷疑。事實(shí)上，并非管理知識(shí)錯(cuò)了，而是你自己“形而上”了。決策的本質(zhì)，就是具有不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性的----而這些，是無(wú)論你事前做了多么細(xì)致周到的準(zhǔn)備，它都是依然存在的。

決策的關(guān)鍵，不是決策的對(duì)與錯(cuò)，而是你所做的決策，要控制你能承擔(dān)的起的范圍內(nèi)。譬如說(shuō)在個(gè)晴朗的早晨，你未帶傘出門，可到了中午卻下雨了，此時(shí)你很難說(shuō)你未帶傘的決策是對(duì)是錯(cuò)，即使你懂得管理知識(shí)，你事先收集了當(dāng)天的所有的天氣情報(bào)，可依舊會(huì)“天有不測(cè)風(fēng)云的”。

此時(shí)，你未帶傘的決策事實(shí)已經(jīng)不重要了，重要的是由于你未帶傘而由此帶來(lái)的全身盡濕，你的身體是否能承受雨淋才是關(guān)鍵的。當(dāng)我們回頭看那些失敗的企業(yè)案例，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)其決策本身，大都是不在其能夠承受的范圍內(nèi)，都是賭徒和投機(jī)似的決策。