近年來，我國金融產(chǎn)品和服務(wù)日趨多樣化，其宣傳廣告也是門類繁多，其中不乏一些非法廣告，這些虛假宣傳擾亂了金融秩序，損害了金融消費(fèi)者權(quán)益。如何根據(jù)金融營銷宣傳行為的特征，補(bǔ)足現(xiàn)階段我國監(jiān)管中的一些短板，構(gòu)建完善的金融營銷宣傳行為監(jiān)管體制，值得深思。目前法律設(shè)計(jì)和監(jiān)管模式存在的問題金融營銷宣傳行為的法律治理框架缺失。

首先，我國現(xiàn)行《廣告法》將廣告定義為“商業(yè)廣告活動(dòng)”，不能覆蓋所有的營銷宣傳行為，狹義的廣告管理難以對(duì)一些比較隱蔽的金融營銷宣傳進(jìn)行監(jiān)管。其次，我國對(duì)營銷宣傳行為的管理尚存法律盲區(qū)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》偏重于規(guī)范經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的產(chǎn)品與服務(wù)交易，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》偏重于規(guī)范從事商品經(jīng)營或營利性服務(wù)的經(jīng)營者的經(jīng)營行為，《商業(yè)銀行法》《保險(xiǎn)法》等更偏重于規(guī)范特定經(jīng)濟(jì)主體的行為，對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的營銷宣傳行為缺乏完善的法律規(guī)定。最后，金融產(chǎn)品與服務(wù)是特殊商品，需要專門的法律予以規(guī)范。執(zhí)法權(quán)限與執(zhí)法能力不匹配。依據(jù)《廣告法》的規(guī)定，對(duì)包括金融廣告在內(nèi)的廣告進(jìn)行監(jiān)督管理是市場(chǎng)監(jiān)管部門的法定職權(quán)，國務(wù)院有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)廣告管理的相關(guān)工作。金融營銷宣傳專業(yè)性強(qiáng)，監(jiān)管難度較大，市場(chǎng)監(jiān)管部門在管理上權(quán)力與能力的匹配度較差。自2020年11月1日起，《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》開始施行，增加了營銷宣傳罰則，使檢查權(quán)與處罰權(quán)相統(tǒng)一。其他金融監(jiān)管部門對(duì)金融廣告并沒有執(zhí)法檢查權(quán)和行政處罰權(quán)。對(duì)違法金融營銷行為的判定標(biāo)準(zhǔn)不一。在目前的監(jiān)管體制下，各監(jiān)管部門難以形成專業(yè)性強(qiáng)、尺度統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，金融監(jiān)管部門針對(duì)金融營銷行為的規(guī)章和規(guī)范性文件缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，存在問題定性的不一致。

目前的監(jiān)測(cè)處置平臺(tái)也存在監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)缺位問題，在很大程度上削弱了對(duì)金融違法廣告的監(jiān)管力度。監(jiān)管能力和借助的監(jiān)測(cè)資源有限。目前，金融營銷宣傳管理主要依靠管理部門的現(xiàn)場(chǎng)檢查和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，由于監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)人員有限，完成監(jiān)測(cè)工作難度非常大。特別是對(duì)于APP內(nèi)的廣告宣傳，以及各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推送的大量廣告信息，其隱藏性強(qiáng)，監(jiān)測(cè)難以全部覆蓋。另外，監(jiān)管部門借助的監(jiān)測(cè)資源有限，主要依靠監(jiān)測(cè)人員在網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)搜索鑒別，并不能全網(wǎng)監(jiān)測(cè)識(shí)別。對(duì)于線下營銷宣傳，也難以做到監(jiān)管全覆蓋。強(qiáng)化金融營銷宣傳行為監(jiān)管的對(duì)策建議規(guī)范金融營銷宣傳信息發(fā)布。一方面，對(duì)信息發(fā)布進(jìn)行制度規(guī)范。在信息發(fā)布前，建立嚴(yán)格的廣告審查管理制度，并實(shí)行營銷宣傳報(bào)備制。

所有線上營銷宣傳都必須報(bào)備，以確保源頭可控。另一方面，在規(guī)范宣傳行為的基礎(chǔ)上，利用技術(shù)手段加強(qiáng)對(duì)金融營銷宣傳行為的跟蹤監(jiān)督，做到可查詢、可追溯，充分發(fā)揮技術(shù)驅(qū)動(dòng)監(jiān)管的高效率和低成本優(yōu)勢(shì)。建立有效的金融營銷宣傳行為信息披露制度。金融監(jiān)管部門可共建金融廣告監(jiān)測(cè)和違法處置平臺(tái)，幫助市場(chǎng)監(jiān)管部門彌補(bǔ)其專業(yè)性不足的缺陷，借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)金融營銷宣傳進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)非法宣傳行為進(jìn)行披露。同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門可共享監(jiān)管信息，拓展信息披露的廣度和深度。一方面，金融營銷宣傳主體要定期對(duì)在大數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)布的宣傳信息等進(jìn)行說明，讓消費(fèi)者及時(shí)準(zhǔn)確地掌握相關(guān)信息并進(jìn)行有效判斷；另一方面，監(jiān)管部門要及時(shí)對(duì)平臺(tái)發(fā)布的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、監(jiān)督，對(duì)虛假信息發(fā)布主體進(jìn)行調(diào)查、處罰，聯(lián)合有關(guān)部門制定負(fù)面清單。強(qiáng)化監(jiān)管部門之間的協(xié)作。應(yīng)明確金融監(jiān)管部門為金融營銷宣傳的管理部門，同時(shí)要細(xì)化金融營銷產(chǎn)業(yè)鏈條上相關(guān)部門的職責(zé)分工，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)配合，形成監(jiān)管合力。聚焦重大問題，制訂工作方案，開展聯(lián)合執(zhí)法，集中進(jìn)行整治。實(shí)現(xiàn)金融監(jiān)管部門與市場(chǎng)監(jiān)管部門金融信息的互聯(lián)互通，賦予金融監(jiān)管部門相應(yīng)的處罰權(quán)，使得金融監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查權(quán)與處罰權(quán)相統(tǒng)一。

制定統(tǒng)一的營銷宣傳規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；在組織、機(jī)制層面進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)化各監(jiān)管部門之間的配合，發(fā)揮監(jiān)管協(xié)調(diào)作用。開展金融營銷宣傳教育活動(dòng)。做好對(duì)廣大民眾的宣傳教育，引導(dǎo)民眾樹立正確的金融投資觀念，增強(qiáng)防風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。一是監(jiān)管部門加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者的教育培訓(xùn)，提高金融消費(fèi)者的金融知識(shí)水平和對(duì)虛假信息的識(shí)別能力；向金融消費(fèi)者傳達(dá)“自享收益、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的理念，提升消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。二是金融機(jī)構(gòu)要重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真貫徹相關(guān)要求，將權(quán)益保護(hù)工作落到實(shí)處。

作者：馮寶忠 尚楠 張雅楠

【摘要】隨著我國新媒體時(shí)代的到來，新媒體技術(shù)已經(jīng)逐漸深入人們的日常生活中，相關(guān)的旅游行業(yè)要想進(jìn)行高效的目的地宣傳以及營銷工作，就需要借助新媒體技術(shù)的力量，建立各種資源共享平臺(tái)，以此來提高旅游企業(yè)整體運(yùn)行效率。論文主要通過新媒體對(duì)于旅游目的地營銷以及宣傳工作的作用、影響以及具體的運(yùn)行途徑三部分進(jìn)行論述，希望能夠給予相關(guān)的旅游企業(yè)以及部門一些切實(shí)可行的建議。

【關(guān)鍵詞】新媒體時(shí)代；旅游目的地；宣傳；營銷

1新媒體對(duì)于旅游目的地營銷以及宣傳工作的作用

1.1輿論導(dǎo)向作用。在新媒體時(shí)代的背景下，進(jìn)行旅游目的地的宣傳以及營銷工作具有受眾范圍廣泛、人氣高、信譽(yù)高以及溝通速率快的特點(diǎn)，其擁有極為高效的獲取各種不同信息的渠道，具有極強(qiáng)的主導(dǎo)作用，因此，將旅游新媒體進(jìn)行推廣使用能夠有效提高全社會(huì)公民的旅游意識(shí)，建立旅游行業(yè)發(fā)展的社會(huì)共識(shí)。1.2具有文化傳播以及娛樂功能。所謂的文化傳播功能是指通過大眾傳播的方式來達(dá)到文化以及價(jià)值體系共享的局面，以便能夠保障社會(huì)的文化傳統(tǒng)能夠得到有效的傳承。文化娛樂功能是指通過運(yùn)行旅游新媒體為社會(huì)大眾提高娛樂以及幸福指數(shù)。1.3社會(huì)協(xié)調(diào)功能。運(yùn)行旅游新媒體能夠?qū)⑸鐣?huì)中的不同部分通過各種關(guān)系以及不同因素進(jìn)行充分的融合，其能夠?yàn)槁糜苇h(huán)境的變化以及旅游過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件提供極為便捷的解決方案。其主要的社會(huì)協(xié)調(diào)功能大致可以分為三個(gè)部分：第一種是預(yù)防性的警告，主要是通過新媒體對(duì)相關(guān)的危險(xiǎn)進(jìn)行搜索與預(yù)告，然后立即通知社會(huì)公眾，以達(dá)到預(yù)防性警告的作用；第二種是傳播信息的功能，通過利用新媒體對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行最快的收集、整理以及傳播工作，以此來滿足大眾對(duì)信息獲取高速度的需求；第三種是有效溝通的作用，通過將相關(guān)的旅游信息于各大新媒體網(wǎng)站，達(dá)到以最快速度傳遞給相關(guān)游客的作用，同時(shí)將相關(guān)有效的背景資料以及參考資料提供給相關(guān)的旅游部門進(jìn)行反饋，以此來創(chuàng)建一個(gè)高效雙向的互動(dòng)交流平臺(tái)。1.4監(jiān)督功能。旅游行業(yè)作為現(xiàn)如今社會(huì)發(fā)展過程中的朝陽企業(yè)，其正處于一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期，但是其在實(shí)際的運(yùn)行發(fā)展過程中依舊存在各種不同的問題，設(shè)立旅游目的地在加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管督查工作力度的同時(shí)，也能對(duì)外部的社會(huì)輿論進(jìn)行有效的管控，與此同時(shí)，還能以最快的速度尋找問題的根源并進(jìn)行解決，對(duì)虛假荒謬的謠言進(jìn)行大力打擊，以此來保障旅游行業(yè)的有序穩(wěn)定、高效發(fā)展。除此之外，相關(guān)的旅游部門以及企業(yè)應(yīng)該注重監(jiān)督的結(jié)果，以更加平和的心態(tài)面對(duì)批評(píng)以及表揚(yáng)，做到積極配合監(jiān)督部門的工作。

2新媒體對(duì)于旅游目的地的宣傳以及營銷工作的影響

現(xiàn)如今，隨著我國各項(xiàng)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國已經(jīng)逐漸步入新媒體時(shí)代，其對(duì)于我國的各行各業(yè)均有著不同程度的影響，尤其是有關(guān)宣傳或是信息傳遞工作的行業(yè)受我國的新媒體技術(shù)的影響極大。從旅游目的地的宣傳以及營銷工作角度進(jìn)行分析，新媒體對(duì)其的影響大多體現(xiàn)在旅游者的決策方面。對(duì)于我國旅游目的地的宣傳以及營銷工作來說，相關(guān)信息的傳遞對(duì)象就是旅客。從我國旅客的角度進(jìn)行分析，其在進(jìn)行一次旅游的規(guī)劃工作時(shí)最主要的環(huán)節(jié)便是對(duì)旅游相關(guān)的目的地進(jìn)行查詢以及掌握工作，能夠?qū)δ康牡剡M(jìn)行初步的了解，對(duì)旅游目的地的熱門景點(diǎn)進(jìn)行搜索并對(duì)相關(guān)的路線進(jìn)行規(guī)劃?，F(xiàn)如今，旅客在進(jìn)行這些準(zhǔn)備工作時(shí)最主要的工具便是各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，包括：微信公眾號(hào)、微博、論壇、抖音、快手等，尤其是對(duì)于旅游區(qū)的銷售產(chǎn)品來說，上述網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)于其的解釋與標(biāo)注更是精準(zhǔn)詳細(xì)，因此，如今新媒體平臺(tái)逐漸盛行的時(shí)代中，部分旅客對(duì)于網(wǎng)絡(luò)第三方平臺(tái)的信任程度更是高于旅游區(qū)的商戶，因此，逐漸形成前者宣傳力度遠(yuǎn)大于后者的局面。根據(jù)以上的分析不難看出，現(xiàn)如今新媒體對(duì)于我國旅游目的地的宣傳以及營銷工作影響極大，其可以在極大程度上對(duì)游客的相關(guān)的決定進(jìn)行影響。

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，酒店已經(jīng)成為人們?cè)谌粘Ｉ钪谐霾詈吐糜沃休^為主要的居住場(chǎng)所，一些商務(wù)活動(dòng)或者婚禮也選擇在酒店進(jìn)行，而市場(chǎng)營銷是酒店管理中較為重要的一項(xiàng)管理項(xiàng)目。本文從酒店管理中的市場(chǎng)營銷存在的問題出發(fā)，分析了酒店管理中的市場(chǎng)營銷策略，供從事酒店管理的工作人員參考。

關(guān)鍵詞：酒店管理；市場(chǎng)營銷；營銷策略

一、引言

近些年，隨著酒店行業(yè)的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)家參與到了酒店行業(yè)中，讓酒店行業(yè)既面臨著發(fā)展機(jī)遇又面臨著發(fā)展挑戰(zhàn)，而酒店管理中的市場(chǎng)營銷策略能夠讓酒店發(fā)展以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橹?，讓酒店的運(yùn)營具有較為全面的體系，進(jìn)而在酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。酒店的市場(chǎng)營銷管理已經(jīng)逐漸成為酒店管理中的一項(xiàng)基本管理方式，并取得了較為顯著的發(fā)展成果。

二、酒店管理中的市場(chǎng)營銷存在的問題

（一）酒店廣告缺少創(chuàng)意性

摘要:我國特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，酒店行業(yè)必須從市場(chǎng)規(guī)律出發(fā)，積極主動(dòng)地探索具備創(chuàng)新意義且與自身實(shí)際需求相符合的管理模式，以此提高綜合實(shí)力，真正在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得立足。市場(chǎng)營銷作為酒店管理的重要構(gòu)成，日益受到酒店行業(yè)重視，通過在酒店管理過程之中應(yīng)用合理的市場(chǎng)營銷手段，酒店行業(yè)能夠獲得全新發(fā)展動(dòng)力。本文主要分析當(dāng)前酒店管理中市場(chǎng)營銷所存在的問題，探討酒店管理中的市場(chǎng)營銷策略，希望能夠?yàn)榫频旯芾砉ぷ魅藛T提供具備參考意義的借鑒。

關(guān)鍵詞:酒店管理；市場(chǎng)營銷；策略

酒店行業(yè)是我國特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成，近年來對(duì)于我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的助推作用日益突出，也因此吸引了不少企業(yè)家的加入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化[1]。在此背景下，酒店必須重視通過加強(qiáng)管理，增強(qiáng)自身綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升自身經(jīng)濟(jì)效益，市場(chǎng)營銷策略能夠推動(dòng)酒店以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行發(fā)展，在酒店管理中科學(xué)應(yīng)用市場(chǎng)營銷策略，對(duì)于酒店構(gòu)建完備管理體系、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展而言，有著十分重要的意義。為此，酒店必須正視當(dāng)前自身在市場(chǎng)營銷方面所存在的問題，采取科學(xué)策略提升市場(chǎng)營銷水平，切實(shí)增強(qiáng)管理實(shí)效性。

一、酒店管理與酒店市場(chǎng)營銷概述

酒店管理，即從市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律與發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，以增強(qiáng)酒店綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)酒店實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以管理學(xué)理論知識(shí)和相關(guān)實(shí)踐技能為基本手段，對(duì)酒店運(yùn)營、決策等各方面工作進(jìn)行優(yōu)化。高水平的酒店管理工作，不僅有利于改善酒店整體服務(wù)質(zhì)量，而且還能夠切實(shí)推動(dòng)酒店實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，提升酒店整體經(jīng)濟(jì)效益，使得酒店能夠把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，從而真正在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得立足。酒店市場(chǎng)營銷是市場(chǎng)營銷的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，對(duì)于酒店以市場(chǎng)為導(dǎo)向發(fā)展而言，意義顯著[2]。從性質(zhì)上看，在市場(chǎng)活動(dòng)之中，酒店屬于服務(wù)型企業(yè)，因此，酒店?duì)I銷亦屬于服務(wù)營銷，其圍繞著酒店所提供的各方面服務(wù)(主要指住宿服務(wù)及由住宿服務(wù)所衍生出的一系列其他服務(wù))而進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)為客戶提供更好的服務(wù)、提升客戶對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同，重視在企業(yè)與客戶之間構(gòu)建相互信任的良好關(guān)系。

二、當(dāng)前酒店管理中市場(chǎng)營銷所存在的問題分析

×

×略論產(chǎn)品營銷的十大策略

××吳文琴

×

×摘要：本文論述產(chǎn)品營銷的種策略，公務(wù)員之家，全國公務(wù)員公同的天地提出了產(chǎn)品營銷過程所要避免的做法和應(yīng)實(shí)施的戰(zhàn)略措施和方法。

×關(guān)鍵詞：產(chǎn)品、營銷、策略

我國大小物流企業(yè)約73萬多家，但真正具有實(shí)力的綜合物流巨頭卻屈指可數(shù)，大量民營物流企業(yè)僅經(jīng)營運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等單一物流服務(wù)，起點(diǎn)低、規(guī)模小的特點(diǎn)使其基本也沒有制定系統(tǒng)的經(jīng)營戰(zhàn)略，但肩負(fù)民族物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型物流企業(yè)必須把經(jīng)營戰(zhàn)略，特別是營銷戰(zhàn)略作為一項(xiàng)關(guān)系企業(yè)生存與發(fā)展的大事來抓。

物流企業(yè)提供的是若干單項(xiàng)物流服務(wù)或綜合一體化的物流解決方案，國內(nèi)傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型改制后形成的物流企業(yè)多數(shù)仍未脫離過去經(jīng)營服務(wù)壟斷時(shí)期的陳舊思想，在已有固定的大量業(yè)務(wù)面前很少考慮宣傳營銷戰(zhàn)略，居安思危，這不匹配在物流產(chǎn)業(yè)國際化情勢(shì)下走物流綜合服務(wù)路線的發(fā)展道路；一些富于競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的民營物流企業(yè)雖考慮了宣傳營銷市場(chǎng)的發(fā)展，但多數(shù)做的不夠，且策略與國際物流企業(yè)營銷水平相差甚遠(yuǎn)。問題表現(xiàn)在：

一、營銷宣傳力度不夠。國內(nèi)現(xiàn)有的廣告媒體中已越來越多的看到國外物流企業(yè)的身影，比如TNT物流在國內(nèi)電視傳媒領(lǐng)軍單位中央電視臺(tái)第二套王牌欄目——《絕對(duì)挑戰(zhàn)》的黃金時(shí)間檔的廣告宣傳及通過節(jié)目招聘人才擴(kuò)大企業(yè)知名度；DHL在國內(nèi)媒體均廣泛重視的法網(wǎng)、世乒賽等體育賽事中的高價(jià)廣告牌位宣傳等。而國內(nèi)物流領(lǐng)軍企業(yè)基本未涉足廣告?zhèn)髅綘I銷市場(chǎng)，傳統(tǒng)的中遠(yuǎn)物流、中郵物流等企業(yè)也僅通過經(jīng)營運(yùn)作中運(yùn)輸車輛等的醒目標(biāo)志給受眾留有簡(jiǎn)單的運(yùn)輸業(yè)務(wù)印象，沒有形成綜合物流企業(yè)概念?，F(xiàn)有通過電視傳媒宣傳的僅有1999年與Fedex合資組建的大田—聯(lián)邦快遞有限公司等受國外物流企業(yè)理念影響深遠(yuǎn)的幾家企業(yè)，至于國內(nèi)重大活動(dòng)中的廣告營銷，基本很少見到國內(nèi)物流企業(yè)的身影。更值得一提的是，通過互聯(lián)網(wǎng)建立自己網(wǎng)站的國內(nèi)物流企業(yè)為數(shù)不多，有的也多以物流業(yè)務(wù)操作板塊為主，極少重視營銷宣傳的部分。

二、營銷宣傳創(chuàng)意不夠。Ups，聯(lián)邦快遞等國際物流巨頭在大舉進(jìn)攻營建中國物流網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)也緊緊抓住了物流業(yè)務(wù)以服務(wù)為本的理念，大打親情牌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)牌，在廣告詞中大量渲染服務(wù)質(zhì)量成分，對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)的要求與業(yè)務(wù)流程的有效接合也使與用戶接觸最緊密的營銷人員給用戶留下了良好的服務(wù)印象，極大的擴(kuò)展了自己的業(yè)務(wù)群體。另外，其廣告宣傳中也多使用人性化理念、團(tuán)結(jié)協(xié)作為用戶奉獻(xiàn)最大能力等內(nèi)容，較易打動(dòng)國內(nèi)受眾。這正與國內(nèi)物流企業(yè)僅有的通過宣傳運(yùn)輸配送速度等初始物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)形成了鮮明的對(duì)比，將其至于不利的營銷境地。

三、宣傳營銷手段單一。多數(shù)國內(nèi)物流企業(yè)僅針對(duì)現(xiàn)有固定用戶群供應(yīng)鏈關(guān)系的維系，極少考慮擴(kuò)展用戶范圍，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)歷、經(jīng)營的主要特色業(yè)務(wù)等提出富于創(chuàng)意的營銷策略與實(shí)行措施。企業(yè)面對(duì)利潤較高的配送、流通加工與包裝、物流咨詢等增值服務(wù)沒有提出相應(yīng)的市場(chǎng)營銷方案，多數(shù)的經(jīng)營著眼點(diǎn)都放在生資等的傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)這樣業(yè)務(wù)量大但單位利潤較低的物流服務(wù)上，而將這塊“大蛋糕”拱手相讓于國外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

國內(nèi)物流企業(yè)宣傳營銷策略的幾點(diǎn)建議

摘要:在科技快速發(fā)展和信息爆炸的今天，新媒體正如雨后春筍般地發(fā)展。新媒體相較于以前的舊媒體，具有傳播速度快，影響廣泛等特點(diǎn)，也是目前媒體的發(fā)展趨勢(shì)。分析新媒體對(duì)市場(chǎng)營銷方式影響及新媒體背景下市場(chǎng)營銷方式存在問題，提出新媒體背景下轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營銷方式的策略。

關(guān)鍵詞:新媒體;新媒體特征;市場(chǎng)營銷方式

一、新媒體特征

新媒體不同于以往的舊媒體，其表現(xiàn)形式多種多樣，具有很強(qiáng)的時(shí)代性?？傮w來說，新媒體特征可以概括為以下幾個(gè)方面。第一，內(nèi)容個(gè)性化。微博微信的出現(xiàn)，使得新媒體的內(nèi)容越來越個(gè)性化，抒發(fā)的都是個(gè)人的主觀情緒，帶有很濃烈的個(gè)性色彩。無論是的內(nèi)容還是的形式，都具有個(gè)人的標(biāo)簽和形象。個(gè)性化的內(nèi)容使得新媒體的市場(chǎng)營銷更加有吸引力，可以培養(yǎng)自己獨(dú)特的受眾群體。第二，內(nèi)容碎片化。由于工作的節(jié)奏加快，使得人們大片的時(shí)間都用來工作，碎片化的時(shí)間增多。因此新媒體為了適應(yīng)現(xiàn)代人的生活節(jié)奏，將內(nèi)容設(shè)計(jì)成碎片化的方式，讓更多擁有碎片化時(shí)間的人去閱讀。第三，內(nèi)容隨機(jī)性。對(duì)于大部分的舊媒體而言，內(nèi)容都是固定的，有程序的。比如新聞廣播就是用來播放新聞，音樂臺(tái)就是用來放音樂。但是新媒體與舊媒體不同，它的內(nèi)容具有很強(qiáng)的隨機(jī)性，微信朋友圈，上一篇還是寫實(shí)，下一篇就是推銷面膜了。因此，在新媒體背景下，市場(chǎng)營銷人員需要費(fèi)盡心思去構(gòu)思吸引大眾的文案。讓更多的讀者被吸引，從而成為潛在受眾者。第四，傳播范圍廣、方式多樣化。與以往的舊媒體不同的是，新媒體傳播范圍隨著各種社交軟件的誕生變得更加廣泛。從微信到微博，再到抖音小視頻，都是信息傳播的大喇叭。新媒體傳播方式更加是多樣化的，以前的舊媒體可能通過報(bào)紙和電視機(jī)去傳播信息，受眾范圍是有限的。但是，新媒體出現(xiàn)后，受眾群體變成了每一個(gè)擁有移動(dòng)通訊設(shè)備的人。因此，一旦某個(gè)信息是重大的，它一定是以爆炸性的方式在傳播和影響著受眾。新媒體的傳播方式之廣、時(shí)間之快是舊媒體望塵莫及的。

二、新媒體對(duì)市場(chǎng)營銷方式的影響

新媒體的廣泛普及使得其對(duì)市場(chǎng)營銷方式影響重大。第一，新媒體促進(jìn)了市場(chǎng)營銷觀念的轉(zhuǎn)變。新媒體對(duì)于市場(chǎng)營銷觀念的轉(zhuǎn)變具有很強(qiáng)的影響力。在傳統(tǒng)的舊媒體時(shí)代，市場(chǎng)營銷策略都是以市場(chǎng)營銷企業(yè)作為主要的營銷主體。企業(yè)提供怎么樣的營銷策略，消費(fèi)者就接受這樣的營銷宣傳。但是在新媒體時(shí)代，信息迅速爆炸，信息傳播方式也變得廣泛而快速。消費(fèi)者很容易在新媒體時(shí)代接觸到自己無意中看到的信息，并且接受它們。新媒體的時(shí)代讓消費(fèi)者成為營銷策略中的主體，需要企業(yè)進(jìn)一步地去揣摩大眾的喜好，并且做出一定的轉(zhuǎn)變。觀念的轉(zhuǎn)變使得企業(yè)不得不做出營銷策略的轉(zhuǎn)變，從而讓企業(yè)擁有更多的受眾群體。第二，新媒體促進(jìn)了市場(chǎng)營銷方式的轉(zhuǎn)變。與以往的舊媒體不同的是，新媒體傳播范圍隨著各種社交軟件的誕生變得更加廣泛，其傳播方式是多樣化的。受眾群體變成了每一個(gè)擁有移動(dòng)通訊設(shè)備的人。受眾群體可能在微信，微博，在移動(dòng)電視平臺(tái)，也可能在今日頭條。事情的發(fā)酵變得快速而有力。因此，市場(chǎng)營銷策略也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展，其內(nèi)容及形式都應(yīng)當(dāng)變得更加具有時(shí)代性。

摘要：酒店管理是酒店在我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下提高經(jīng)營效率的重要項(xiàng)目，執(zhí)行科學(xué)高效的酒店管理能夠促進(jìn)酒店的發(fā)展和獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前酒店管理和合理科學(xué)的市場(chǎng)營銷策略相結(jié)合更是迎接新挑戰(zhàn)和提高自身效益的關(guān)鍵，能夠迎接各方面的挑戰(zhàn)和獲得自身長遠(yuǎn)的發(fā)展。本文首先研究了當(dāng)前酒店管理中市場(chǎng)營銷策略中存在的問題，接著深入探討和分析了解決酒店管理市場(chǎng)營銷策略問題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：酒店管理；市場(chǎng)營銷；策略

伴隨我國進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)酒店在此背景下如何能夠提高自己的發(fā)展速度，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)就必須要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，能夠根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營銷策略。如何能夠在信息時(shí)代做好市場(chǎng)營銷工作，是酒店管理者們必須要考慮的一項(xiàng)內(nèi)容。酒店管理中從過去落后的價(jià)格營銷必須要轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的品牌文化營銷。制定合理科學(xué)的市場(chǎng)營銷策略就需要酒店管理者不斷更新思想和理念，依賴于提供更加優(yōu)勢(shì)的服務(wù)來啟動(dòng)科學(xué)的服務(wù)管理機(jī)制，以提升當(dāng)前酒店在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。下面就當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下酒店管理中市場(chǎng)營銷策略中存在的問題進(jìn)行分析探討，以便找到有效的解決策略來提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。

1酒店管理中市場(chǎng)營銷策略中存在的問題

（一）缺乏專業(yè)化、規(guī)范化的市場(chǎng)營銷策略

因?yàn)楫?dāng)前我們國家正處于發(fā)展階段，對(duì)于酒店市場(chǎng)營銷人員的教育存在著水平不統(tǒng)一、教育深度淺的問題，十分缺乏比較專業(yè)的酒店管理人才，因此在死定酒店管理中市場(chǎng)營銷策略的時(shí)候缺乏專業(yè)化和規(guī)范化，沒有形成自己專業(yè)有效的營銷策略與思路，大多數(shù)時(shí)候都是模仿和借鑒國際上大型酒店的市場(chǎng)營銷策略，這就造成酒店市場(chǎng)營銷不科學(xué)，不符合當(dāng)前酒店發(fā)展情況使得酒店的管理不能跟上時(shí)展的步伐。

一、營銷策劃的創(chuàng)新

企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)就需要在營銷策劃中保持創(chuàng)新。1創(chuàng)新營銷觀念現(xiàn)代生活中，人們?cè)絹碓街v求新穎。越具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，越具有吸引力。因此在企業(yè)營銷策劃中，需要?jiǎng)?chuàng)新營銷觀念。一是樹立全球營銷觀念?，F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行營銷過程中，沒有能夠適應(yīng)新的營銷環(huán)境，觀念不夠新穎，對(duì)產(chǎn)品的營銷觀念大多停留在產(chǎn)品的觀念階段。市場(chǎng)的開放性使得資源在全球范圍內(nèi)流通的同時(shí)，也暗含著全球市場(chǎng)的出現(xiàn)，這就要求企業(yè)應(yīng)建立全球市場(chǎng)營銷的觀念，挖掘潛在的市場(chǎng)，在世界范圍內(nèi)尋找機(jī)會(huì)，將全球市場(chǎng)置于自己的營銷活動(dòng)中。二是樹立綠色營銷理念。我國傳統(tǒng)企業(yè)較多，資源消耗較多，企業(yè)為了減少成本，造成了環(huán)境污染，損害了社會(huì)效益。因此需要改變傳統(tǒng)觀念，講求綠色營銷，保證生產(chǎn)與銷售中的環(huán)保高效，不過度使用資源和破壞環(huán)境，以提高企業(yè)的整體效益。2創(chuàng)新組織在營銷策劃的過程中，需要根據(jù)潮流來進(jìn)行營銷組織創(chuàng)新。一是合作營銷?，F(xiàn)代企業(yè)的營銷大都呈現(xiàn)聯(lián)合化、扁平化的趨勢(shì)，需要企業(yè)之間開展合作，只有這樣才能克服傳統(tǒng)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，形成靈活的生產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)，提高整體的競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí)與大企業(yè)進(jìn)行合作交流可以達(dá)到資源共享的目的，降低企業(yè)運(yùn)行成本和風(fēng)險(xiǎn)。二是虛擬營銷。通過虛擬營銷策略可以克服資源匱乏的缺點(diǎn)，使企業(yè)在借用其他營銷方式的基礎(chǔ)上，進(jìn)行整合，以實(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。需要根據(jù)潮流來進(jìn)行營銷組織創(chuàng)新。一是合作營銷?，F(xiàn)代企業(yè)的營銷大都呈現(xiàn)聯(lián)合化、扁平化的趨勢(shì)，需要企業(yè)之間開展合作，只有這樣才能克服傳統(tǒng)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，形成靈活的生產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)，4適應(yīng)個(gè)性需求隨著產(chǎn)品的種類不斷增多，為滿足個(gè)體需要，營銷應(yīng)體現(xiàn)獨(dú)特個(gè)性，這就需要與消費(fèi)者進(jìn)行交流，開展個(gè)性化營銷。比如，構(gòu)建產(chǎn)品模塊化策略，建立多種產(chǎn)品和服務(wù)的模塊化;也可以建立溢價(jià)價(jià)格策略，按照客戶要求，適當(dāng)?shù)囟ㄖ瞥杀尽４送?，可以建立全方位服?wù)策略，與客戶建立良好關(guān)系，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)者需求。

二、營銷策略探討

要想設(shè)計(jì)出好的營銷策略，可以從企業(yè)內(nèi)部和外部兩方面入手。1對(duì)營銷環(huán)境的分析制定營銷策略，首先要做好分析。一是市場(chǎng)環(huán)境分析。包括分析了解市場(chǎng)和人群以及對(duì)手的信息，了解產(chǎn)品的市場(chǎng)性和市場(chǎng)成長狀況，了解不同市場(chǎng)階段的企業(yè)營銷側(cè)重點(diǎn)以及營銷效果。二是對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)營銷因素進(jìn)行分析。包括消費(fèi)心理分析、消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化分析、消費(fèi)需求導(dǎo)向分析。三是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析。針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，從中找出問題，不斷發(fā)掘市場(chǎng)的潛力。四是營銷方式和平臺(tái)分析。根據(jù)企業(yè)自身的情況和戰(zhàn)略選擇適宜的營銷方式和平臺(tái)。2策劃營銷方案通過對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和問題的分析，提出合理的營銷策劃建議，促進(jìn)最佳效果的形成。在進(jìn)行營銷方案的策劃過程中，應(yīng)做到詳細(xì)全面。對(duì)產(chǎn)品定位、產(chǎn)品質(zhì)量功能、產(chǎn)品品牌和包裝等進(jìn)行周密設(shè)計(jì)，做好營銷目標(biāo)、對(duì)象、時(shí)間和地點(diǎn)等具體的實(shí)施步驟的計(jì)劃安排。同時(shí)，還需要做好內(nèi)部營銷策劃。所謂內(nèi)部營銷，主要是將企業(yè)的外部營銷方法和策略應(yīng)用于內(nèi)部，保證企業(yè)各部門和人員形成合力，以滿足顧客的需求，保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。進(jìn)行內(nèi)部營銷策劃，需要管理者將營銷思想與企業(yè)員工進(jìn)行交流，保證各部門之間無阻礙的信息順暢交換，激勵(lì)員工的顧客導(dǎo)向意識(shí)，營造良好的企業(yè)氛圍，為內(nèi)部管理問題的解決創(chuàng)造條件。3價(jià)格策略的營銷策劃對(duì)于價(jià)格策略的分析，需要做好充分的準(zhǔn)備。應(yīng)將成本作為基礎(chǔ)，將同類的產(chǎn)品價(jià)格作為參考值，提高產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力?？梢岳笈悴顑r(jià)，這樣可以調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商的積極性，以便進(jìn)行價(jià)格折扣，促進(jìn)消費(fèi)。4實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化營銷策略網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)路營銷成為主流。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)營銷實(shí)踐和現(xiàn)代信息、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物，以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，具有雙向互動(dòng)性、共享性，它使得營銷的手段和支付方式發(fā)生了改變。通過直接聯(lián)系消費(fèi)者，直接面對(duì)面交流，有利于企業(yè)產(chǎn)品的營銷。同時(shí)，電子交易手段極大地方便了消費(fèi)者，有利于更好地將產(chǎn)品推向大眾。5重視廣告宣傳廣告作為產(chǎn)品宣傳的重要途徑，需要在營銷策劃中給予充分的重視。在廣告宣傳設(shè)計(jì)過程中，要服從企業(yè)的整體營銷策劃宣傳策略，樹立好產(chǎn)品的形象，保證產(chǎn)品宣傳的統(tǒng)一性的同時(shí)突出了產(chǎn)品的個(gè)性。保證廣告宣傳媒體的多樣化和高效性，適時(shí)利用節(jié)慶日開展促銷活動(dòng)。

三、營銷策劃方案的評(píng)估與實(shí)施

在做好方案后，需要進(jìn)行策劃方案的評(píng)估，做到詳細(xì)和全面，充分考慮營銷方案的可行性和效益性。評(píng)估結(jié)束后，實(shí)施方案要做到全面跟蹤，及時(shí)解決實(shí)施中出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)控調(diào)整。方案實(shí)施結(jié)束后，還要進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)分析，以全面考察營銷策劃方案的效率，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于今后企業(yè)營銷策劃的實(shí)施。

摘要：從整合營銷策略的角度對(duì)高校圖書館展開閱讀推廣活動(dòng)提供相應(yīng)的推廣方案，將營銷策略和高校圖書館閱讀推廣進(jìn)行融合，使用整合營銷形勢(shì)下的促銷組織機(jī)構(gòu)方式、準(zhǔn)確營銷方式建立新型傳播策略，打造自身品牌策略，通過校內(nèi)或者其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行營銷的策略以及將跨界營銷策略同高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行結(jié)合。

關(guān)鍵詞：營銷策略;高校圖書館;閱讀推廣

中共中央宣傳部和教育部等部門聯(lián)合組織開展閱讀推廣活動(dòng)。國家提出“推動(dòng)全民閱讀”的方針、“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會(huì)”的理念。教育部《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，主要目的是促進(jìn)高等學(xué)校的圖書館建設(shè)及發(fā)展，為高等學(xué)校開展圖書館工作提供指導(dǎo)，根據(jù)我國相關(guān)法律政策及其規(guī)定制定此規(guī)程，在這一規(guī)程中明確規(guī)定圖書館應(yīng)該積極參加校園文化建設(shè)工作，積極運(yùn)用新媒體的形式，在校園或者社會(huì)中積極開展閱讀推廣等文化活動(dòng)。在這一規(guī)定中加入整合營銷觀念可以使我們更加深入地了解高校閱讀推廣活動(dòng)，促進(jìn)高校閱讀工作的進(jìn)一步發(fā)展，使其更具創(chuàng)新性和可持續(xù)發(fā)展性。

一、整合營銷的概念

整合營銷理論是由美國著名學(xué)者提出的，這是一種通過企業(yè)和消費(fèi)者之間精心溝通，以滿足消費(fèi)者的需求為主，協(xié)調(diào)并且適用多種營銷策略，使不同營銷策略的優(yōu)點(diǎn)得到發(fā)揮，使企業(yè)營銷成本變低的營銷理論。這個(gè)理論的主要目標(biāo)是通過滿足消費(fèi)者的需求使消費(fèi)者滿意的營銷手段，主要對(duì)消費(fèi)者的需求和消費(fèi)者的心理進(jìn)行研究和分析，將原來的以企業(yè)為中心的形式逐漸變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心，使企業(yè)在消費(fèi)者心中建立良好的形象，最終達(dá)到產(chǎn)品營銷的目標(biāo)。

二、整合營銷策略同高校圖書館閱讀推廣進(jìn)行聯(lián)系的原因