班組先進事跡

xxx公司xxx班組，現(xiàn)任班長：xxx，現(xiàn)有員工18人，兩臺20噸鏈條鍋爐，擁有科技含量較高的配電室和微機自動控件系統(tǒng)，供熱面積43萬平方米，2004至2005年供暖期曾經(jīng)被市供暖辦評為居民滿意鍋爐房、公司先進集體。在200-年三修期又出色完成了兩項重大工作任務，在200*年供暖期再次創(chuàng)造了文明服務、安全供熱150天的好成績，受到當?shù)厣鐓^(qū)和居民的一致好評。

一.齊心協(xié)力，全面完成公司交給的鍋爐房更新改造工作

年初，公司決定xxx鍋爐房更新改造，將原有兩臺十噸鍋爐和一臺六噸鍋爐拆遷，安裝兩臺20噸鍋爐，以滿足新增10萬平米“xxxx小區(qū)”的供熱。要求xxx班組在規(guī)定的時間內(nèi)，完成三臺鍋爐的拆遷任務。班長xxx，接到任務后，為保證鍋爐完整無損的拆除，積極想辦法、定拆遷方案，全班同志積極配合，節(jié)假日忘記休息，連續(xù)奮戰(zhàn)40天，硬是用土辦法，人拉、手推，將鍋爐各個大小部件安全的拆下來。為后續(xù)的新鍋爐安裝工程迎得了時間，受到公司領導的好評。

拆遷后，公司又把新鍋爐供水系統(tǒng)的安裝項目交給了xxx班組，在炎熱的夏季，他們把φ478mm的鋼管，一根一根地拖進鍋爐房，再采用土辦法將那幾百斤重的鋼管吊裝到2米多高的鋼架上，再一根一根地焊接到一起，組裝成新鍋爐的總供水和總回水管網(wǎng)；在炎熱的夏季，他們把5mm厚的整張鋼板，一張一張地拽進鍋爐房內(nèi)的泵房，再一張一張地焊接到一起，組裝成能容納57立米水的水箱；在炎熱的夏季，他們用滿腔的熱情、用高昂的斗志、用嫻熟的焊接技術、用高質(zhì)量的安裝成績、換來了成功的喜悅。

在施工中，班組內(nèi)電焊工xxx、xxx；水暖工xxx、xxx、xxx等同志都付出了辛勤的汗水，為公司和鍋爐房的基本建設做出了貢獻。

編者按：本文主要從始終抓好安全這件頭等大事；始終保持團結(jié)拼搏的精神，創(chuàng)一流業(yè)績；班組長始終做到身先士卒，當好表率進行講述。其中，主要包括：生產(chǎn)一班的工作環(huán)境是露天作業(yè)，除了要克服因天氣的變化、雨雪的侵蝕，琿得時刻注意腳下安全，稍不留神，人身將受到嚴重的傷害、生產(chǎn)一班全體職工在以安全為前提條件下，團結(jié)拼搏，圓滿地完成了一個又一個生產(chǎn)任務、擔任生產(chǎn)一班班長的廖金蘭在工作中處處發(fā)揮著“兵頭將尾”的帶頭作用等，具體材料請詳見：

立足崗位，務實創(chuàng)新，努力創(chuàng)一流班組是勞務隊生產(chǎn)一班全體成員對自己的要求。勞務隊生產(chǎn)一班擔負著煤泥塘及周邊環(huán)境衛(wèi)生的清理任務。現(xiàn)有職工30人，一年來，在班長廖金蘭的帶領下以公司開展的各項安全活動為契機，立足崗位，嚴細管理，務實創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風贏得了公司的稱贊。

一、始終抓好安全這件頭等大事。

生產(chǎn)一班的工作環(huán)境是露天作業(yè)，除了要克服因天氣的變化、雨雪的侵蝕，琿得時刻注意腳下安全，稍不留神，人身將受到嚴重的傷害。因此，班組重點做好班前預防工作。首先，要求職工必須正確穿戴勞保用品，佩帶上崗證。其次經(jīng)常檢查職工手中的鏟子工具牢固程度，在存在較大安全隱患的鐵道口，設專人督促職工安全行走，不能翻鉆火車。最后在職工進入工作現(xiàn)場之前，嚴格對現(xiàn)場檢查，在確保無隱患的情況下才允許職工進入現(xiàn)場進行正常清理。通過以上制度的實施，職工“安全第一”的思想提高了，安全意識增強了，安全防范也落實在實處，幾年來，生產(chǎn)一班無一例事故發(fā)生，無一人違反勞動紀律。

二、始終保持團結(jié)拼搏的精神，創(chuàng)一流業(yè)績。

生產(chǎn)一班全體職工在以安全為前提條件下，團結(jié)拼搏，圓滿地完成了一個又一個生產(chǎn)任務。特別是多次面臨突擊任務時，她們憑著對工作的熱情和愛崗敬業(yè)的精神，在公司領導面前樹立了“一支敢打硬仗的隊伍”的良好形象。

xxxx礦xxx掘進隊組建于礦實施并井技改規(guī)劃的20*年7月份，全隊現(xiàn)有職工55人，管理人員4人，擔負著本礦技改工程的開拓掘進和巷修任務。該隊從組建起，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這個中心，以教育職工遵紀守法，培養(yǎng)職工良好的職業(yè)道德意識和行為規(guī)范為重點，加強班組管理，嚴格落實各項規(guī)章制度，連年完成上級下達的生產(chǎn)任務，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，先后被市、區(qū)、xxx煤礦和礦評為先進班組。

一、隊班子求真務實，當好領頭雁。該隊從制度管理上著手，從規(guī)范上強化班組建設，隊班子成員首先認識到管理者吃苦耐勞和率先垂范是打造優(yōu)秀班組建設的所在和抓好現(xiàn)場安全生產(chǎn)的關鍵。為此，隊班子時刻注意從我做起，用言行帶動職工，在-312m立井貫通和-242m與-312m南石門延深貫通中，多次創(chuàng)造全巖大斷面（2.4m×2.4m）月進尺90m的成績。他們克服重重困難，面對多方面影響因素，月初排戰(zhàn)場，月中抓兌現(xiàn)，針對延深開拓，地質(zhì)變化大，施工難度大的實際情況，嚴格執(zhí)行跟班盯現(xiàn)場，把關鍵，班子成員以身作則，工作扎實，善于管理，提前完成了xx井與新xx立井的貫通和xx井、xx井與-312m的貫通及-177m與-312m乘人系統(tǒng)斜井的延深開拓任務，累計進尺1300m，為全礦技改并井工作，贏得了時間，為礦上發(fā)展打下了基礎。

二、形成干群合力，創(chuàng)建和諧班組。該隊在抓好班組各項工作同時，自覺維護職工利益，注重干群關系的和諧，把凝聚職工向心力做為開展好班組各項工作的首要條件，利用各種會議對職工進行愛崗敬業(yè)、任勞任怨及良好的職業(yè)道德意識和行為規(guī)范的學習教育，使干部職工模范遵守各項規(guī)章制度。在生產(chǎn)任務目標上，使干群一致，月月完成當月工作計劃，做出較好的工作業(yè)績。把職工的利益放在創(chuàng)建和諧班組議事日程，制定了職工工資獎金分配辦法和職工出勤管理辦法，設立隊務公開欄，讓職工參與管理，通過多種形式讓職工發(fā)表意見和建議，在班組建設起到積極作用，如：職工提出的撇勾延點、班中材料供應不及時、職工勞動保護等問題，隊里及時研究，立即著手解決并及時對職工的建議和意見向上級反映，尋求解決的方法，贏得了職工的信任，密切了干群關系，增強了職工的向心力，為安全生產(chǎn)提供了保證。

三、堅持文明生產(chǎn)，搞好安全質(zhì)量標準化現(xiàn)場管理。生產(chǎn)環(huán)境的優(yōu)劣，直接反映出礦井作業(yè)環(huán)境的文明和職工的行為規(guī)范程度，是煤礦生產(chǎn)建設的形象工程。針對礦上的并井技改工程的設計，開拓掘進巷道斷面大，過老硐穿煤層多，巷道長的復雜條件，文明生產(chǎn)管理、安全施工難度大的特點，該隊制定了嚴格的管理規(guī)定，對工程施工巷道的文明生產(chǎn)，采取了五條線管理，即：中線一條線、腰線一條線、管線吊掛一條線、風筒吊掛一條線、軌道鋪設一條線。對施工環(huán)境衛(wèi)生要求做到了無雜物、無淤泥、無積水，物料堆放整齊、施工牌板懸掛整齊。凡不符合文明管理要求的，視為工程質(zhì)量不合格。對井下施工所有巷道，堅持定期灑水滅塵。安全是煤礦生產(chǎn)的頭等大事。近年來，該隊堅持安全管理不松懈，認真抓好安全制度的落實，在現(xiàn)場施工中，嚴格按作業(yè)技術規(guī)程施工，從精細化管理入手，強化職工的安全施工意識，建立了班組安全防范機制，使管理干部、群監(jiān)網(wǎng)員，各有責任范圍并經(jīng)常性地開展自查活動。去年來，全隊共查出整改安全隱患83條，杜絕了不合格施工現(xiàn)象。由于該隊注重質(zhì)量標準化的文明管理與日常安全生產(chǎn)管理相結(jié)合，有力推動小井的安全生產(chǎn)。截至目前，所在xx井已實現(xiàn)安全生產(chǎn)23周年，該隊杜絕了重傷以上人身事故。

四、組織開展好職工的安全“三化”教育培訓。該隊把安全“三化”教育培訓納入強化基礎，加強班組建設的主要內(nèi)容。按照礦《安全“三化”工作實施意見》要求，堅持“五統(tǒng)一、三同時”，組織當班的“一日一題”、“一周一案”的班前教育，不斷強化職工安全培訓和服從規(guī)范意識，月底認真組織好統(tǒng)一考試，對每個職工每月學習情況和月考情況及時給予評定，并規(guī)范地填寫在個人月評記錄中，對日常職工學習做到經(jīng)常性地自查，去年以來，對該隊評選出的12名優(yōu)秀學員，21名“本質(zhì)型安全人”進行了獎勵和表揚。注重班前會的質(zhì)量，按照“六必講”要求組織好每班班前會，結(jié)合井下現(xiàn)場情況講清工作環(huán)節(jié)，講清安全要點和注意事項，突出重點講安全、講現(xiàn)場、講質(zhì)量要求。入井人員做到了互聯(lián)保責任的簽名和責任落實。班前班后會記錄做到了認真規(guī)范。

五、開展班隊自主管理，根據(jù)管理轉(zhuǎn)型要求和礦《關于自主管理的實施意見》，該隊結(jié)合自身特點，制定了班、隊五項管理制度和六項自主管理細則，從根本上規(guī)范了干部職工安全生產(chǎn)操作行為，消除由于“三違”所造成的安全隱患和事故，讓職工自覺遵守行為規(guī)范，通過推行班隊自主管理，形成了以班、隊抓安全自覺性，使職工操作行為由自發(fā)變?yōu)樽杂X規(guī)范，人人熟記本崗位的行為準則，推動了班、隊各項工作上新臺階。

電氣班組全體人員首先感謝上級各部門領導、同事們在這一年中對我電氣班組的支持和幫助，感謝各級領導對我電氣班組工作的肯定。在公司、分場各級領導的正確領導及全體電氣班組人員的共同努力下，克服了設備老化、缺陷較多，人員思想不穩(wěn)定等多種困難，圓滿地完成了廠領導安排的各項任務，并多次受到公司的獎勵。

為了順利完成廠里下發(fā)的各項任務，保證我電廠電網(wǎng)及電氣設備安全經(jīng)濟運行，年伊始，電氣班組針對可能出現(xiàn)的問題及需要進行的工作，制定了詳細的規(guī)章制度，嚴密部署，認真落實。

在安全管理方面，我電氣班組清楚的認識到每個班是安全管理的基本環(huán)節(jié)，只有把每個班的工作搞好了，才能把整個電氣班組的安全工作提上一個新臺階。

在班組安全教育方面，班組每位成員要從崗位責任制度出發(fā)，明確安全職責，形成班組中的安全責任網(wǎng)絡，經(jīng)常對班組人員進行安全教育，在設備檢修作業(yè)及運行值班中，貫徹“安全第一、預防為主”的方針，認真搞好安全知識培訓，班組人員積極參加各項安全活動，按時保量的進行安全日活動，布置安全檢查事項及安全措施對和產(chǎn)中的不良傾向，敢抓、敢管，對其安全負主要責任，分配工作時要考慮是否能夠保證安全和勝任工作。

對發(fā)生的障礙、異常等現(xiàn)象，要立即組織搶修和處理，按照“三不放過”的原則，認真調(diào)查分析，提出防范措施，并將情況及時報告各級領導，認真組織學習公司和上級下達的有關安全生產(chǎn)的方針、事故通報和各項規(guī)章制度，協(xié)助值長檢查安全措施的落實并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，監(jiān)管有關人員消除缺陷和隱患，經(jīng)常向領導反映安全生產(chǎn)中存在的問題，改進安全生產(chǎn)和勞動條件，提出合理化建議，對重點作業(yè)的設備現(xiàn)場、或在較危險的作業(yè)之前，提出安全技術措施。

認真執(zhí)行“安全規(guī)程”中的有關規(guī)定，上班前按規(guī)程要求穿戴好工作服，不準酒后上崗，在工作崗位上自覺遵守勞動紀律，不準離崗、串崗、閑談，睡覺，對各管轄設備嚴密監(jiān)視，不準違章操作，并隨時制止他人的違章操作，對于明顯可能造成人身傷亡、設備損壞及設備停運的違章指揮與操作，有權拒絕并制止，并向有關負責人及安監(jiān)部門反映，班組成員在工作時，發(fā)現(xiàn)意外不安全情況時，立即采取措施，并匯報上級使其及時得以處理，使電氣班組勞動紀律不斷進步。

——羊場灣二礦采煤二隊“三個文明”先進班組申報材料

年初以來，采煤二隊生產(chǎn)一班在隊黨政的帶領下，緊緊圍繞礦五屆一次、二次確定的各項目標任務，強化班組建設、發(fā)揚特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，不斷學習法律法規(guī)知識和企業(yè)規(guī)章制度，提高了全班職工的整體素質(zhì)，使向心力、凝聚力明顯增強，潛移默化地推動了職工的企業(yè)主人翁意識，職工干工作的積極性得到了明顯的提高，使各項工作走在了全隊的最前列。

2004年，該班組根據(jù)的生產(chǎn)發(fā)展要求，結(jié)合區(qū)隊實際情況，開展生產(chǎn)學習活動。積極組織動員廣大職工為區(qū)隊改革發(fā)展建功立業(yè)，充分發(fā)揮群體作戰(zhàn)的主力軍作用，加快區(qū)隊建設步伐，不斷創(chuàng)新班組工作新局面，是該班組工作之魂。

加強教育培訓，提高職工素質(zhì)，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑。該班組結(jié)合本隊實際情況，制定了詳細的教育培訓計劃，成立了以工長為組長的安全教育培訓活動領導小組，加強教育培訓，夯實安全工作基礎。在安全教育培訓上，該班組堅持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點，注意引導職工從思想上，從行為上提高控制不安全因素能力。在教育內(nèi)容上，突出抓好職工“安全第一”的意識，突出提高職工“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的責任，突出完成“我保安全”的任務，最終實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)，實現(xiàn)了連續(xù)安全生產(chǎn)五周年的優(yōu)異成績，并確保了全礦連續(xù)安全生產(chǎn)十一周年。

該班組認真執(zhí)行質(zhì)量標準化標準，加強現(xiàn)場質(zhì)量管理，夯實標準化基礎工作，以工序質(zhì)量促工程質(zhì)量，嚴格要求各生產(chǎn)班組按質(zhì)量標準進行作業(yè)，作業(yè)人員從支柱角度，質(zhì)量、支架結(jié)構(gòu)及浮煤的清掃，每一道工序必須現(xiàn)場立即整改，直到達到質(zhì)量要求，從根本上消滅不合格品。同時，加大動態(tài)下質(zhì)量標準化達標工作力度，在生產(chǎn)現(xiàn)場進行工程質(zhì)量自檢、互檢、專人檢查工作，驗收員對各班組進行質(zhì)量驗收，第二天在班前會上公開考核，對造成質(zhì)量問題的責任人，按責任大小給予相應的經(jīng)濟處罰。由于采取了嚴格的質(zhì)量管理，杜絕了采面質(zhì)量驗收走過場、檢查留死角、考核看關系的現(xiàn)象，全面提高了采面工程質(zhì)量和質(zhì)量標準化管理水平，為安全生產(chǎn)奠定了監(jiān)視堅實的基礎。

思想政治工作是該班組搞好各項工作的政治優(yōu)勢，該班組始終堅持圍繞中心，緊扣主題，貼近生產(chǎn)經(jīng)營實際，深入扎實地開展思想政治工作。加強對本班職工進行宣傳教育，用科學的理論武裝職工的思想靈魂，以“三個代表”重要思想為指導，堅持以科學的理論武裝人，以正確的理論引導人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作風鼓舞人，不斷提高班組職工的思想道德綜合素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，努力培養(yǎng)和造就有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”職工，發(fā)展新型的人際關系，創(chuàng)造良好的社會風尚，充分發(fā)揮職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性。該班組還結(jié)合不同時期的特點和要求，利用多種形式開展了符合時代、符合我礦新形勢需要的思想教育活動，幫助廣大職工正確地看待當前的形勢，排除各種不良因素對職工的干擾和影響，保證職工始終有良好的精神狀態(tài)，積極投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中。班組領導始終把職工的冷暖放在心上，切實為職工解決一些實際問題，經(jīng)常在工作之余到職工家中訪貧問苦，使職工感受到組織的溫暖；把職工的家訪談心工作作為思想政治工作的一個重點，長期堅持與一線職工談心交流，及時化解職工的思想矛盾，幫助他們解決工作、生活中的實際困難，密切了黨群、干群關系，有力地促進了全隊生產(chǎn)經(jīng)營的健康發(fā)展。

與時俱進創(chuàng)成績

xxx礦xxx井采煤隊有職工148人、黨員6名，擔負著采煤、掘進與巷修任務。多年來，該隊緊緊圍繞安全生產(chǎn)這個中心，注重以穩(wěn)定求發(fā)展，加強自身建設和內(nèi)部管理，嚴格落實各級安全生產(chǎn)責任制，帶出了一支能征善戰(zhàn)的職工隊伍，連年完成上級交給的各項任務，并創(chuàng)造了建井以來連續(xù)20年實現(xiàn)安全生產(chǎn)。近年來，采煤隊先后被市評為“安康杯”先進班組，多經(jīng)局“安康杯”先進班組和礦安全生產(chǎn)活動先進班組等。

一、班子求真務實，當好領頭雁

為提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，xxx采煤隊制度管理創(chuàng)新上邁開步子，從制度上強化隊班子建設，規(guī)范干部行為，并有著豐富的管理經(jīng)驗，認為領導干部和管理者能否吃苦耐勞和率先垂范是保持隊伍穩(wěn)定，抓好現(xiàn)場安全的關鍵，為此，他們時刻注意從我做起，用言行帶動全隊職工。xxx年初礦下達生產(chǎn)原煤xx萬噸，在實際生產(chǎn)計劃中，加大了系統(tǒng)技改掘進量，使年初采場安排沒有得到正常的回采，而-242ma3槽又被限采，面對增產(chǎn)受阻情況，他們克服運輸戰(zhàn)線長，頭多面廣、多方面影響的不利因素，月初排戰(zhàn)場，月中抓兌現(xiàn)，針對延深開采、地質(zhì)變化大，儲量不穩(wěn)定、“一通三防”安全難度相應增大的實際情況，堅持采掘并重，采取邊生產(chǎn)邊準備，在保證生產(chǎn)完成的基礎上，確保了接替的良性循環(huán)。工作中，堅持隊級干部跟班盯現(xiàn)場，把關鍵，即當指揮員，又是戰(zhàn)斗員，支部書記、井長及隊長不僅連下很多夜班同工人一道大干，白天還堅持在單位組織工作和召開作業(yè)會，一次隊長劉軍賢腳被鐵釘扎破，腫痛難當，不吭一聲，仍堅持在井下第一線，只是在感染發(fā)炎后，再到醫(yī)院治療。如此反復很久，才被他人得知。由于隊班子個個以身作則，工作扎實，勇于拼搏，善于管理帶動了全隊職工的大干決心，提前1個月完成全年原煤生產(chǎn)和系統(tǒng)改造及生產(chǎn)接替準備工作，去年11月底，該隊先后完成了-242m系統(tǒng)通風改造，7槽、8槽順槽掘進，-177mb7槽暗下山至-242m延深掘進，下部車場繞道及大眼掘進-242ma3槽與7槽生產(chǎn)系統(tǒng)運巷貫通，累計進尺950米，其中全巖掘進500米，為xxxx年的生產(chǎn)后勁打下了基礎。

二、堅持預防為主，硬手抓安全

安全是職工的最大幸福，是煤礦生產(chǎn)的頭等大事。多年來，采煤隊一班人把安全生產(chǎn)當做“天”字號大事來抓，把職工的生命看得高于一切，因此，他們堅持安全管理不松懈，抓安全教育不放松，抓“三違”不手軟，認真抓好安全制度的落實，用鐵手腕、、鐵面孔、鐵心腸的“三鐵”精神處理任何不利于安全生產(chǎn)的人和事。在現(xiàn)場施工中，要求工人按章作業(yè)，干標準活，要求干部按章指揮，杜絕粗放管理。一次在-242m向-177m水平掘回風眼中，發(fā)現(xiàn)個別小盤垛的較虛，現(xiàn)場跟班肝部立即停止進尺，重新施工，并給予責任人相應的處罰。在安全教育上，該隊結(jié)合多聯(lián)煤礦和礦上的安全活動，堅持以“安康杯”競賽為載體，充分利用安全例會、群眾會及宣傳輿論工具大力宣傳安全生產(chǎn)對職工個人、家庭、企業(yè)效益、發(fā)展的重要性，按照上級安全整治的精神，從提高職工安全技術素質(zhì)入手，強化職工的安全意識，教育職工牢固樹立安全為第一理念，要求每一個班前會必須嚴格執(zhí)行“六必講”的制度，講清工作環(huán)節(jié)、講清安全要點和處理注意事項，并且利用七月份汛期長假組織職工進行安全法規(guī)、安全知識、生產(chǎn)技能的學習與培訓。在安全管理上，堅持開展了以“一通三防”為重點的反“三違”反事故專項斗爭活動，嚴格按照礦安全“一號文”的精神，開展了隱患排查和現(xiàn)場安全整治及現(xiàn)場施工質(zhì)量的鞏固，按照“一通三防”的要求在現(xiàn)場增設了防塵噴霧，整修了井下機電設備環(huán)境，改造了-177ma3槽暗斜井上口繞道和井口安全設施，同時，該隊還加大了反“三違”的力度，建立了安全防范機制，使管理干部、群監(jiān)網(wǎng)員、青監(jiān)崗員各有責任范圍并經(jīng)常性地開展自查活動，對于在安全生產(chǎn)中出勤好、安全好、責任落實到位的職工個人在每季度進行一次評比，好的職工給予張榜表揚。表現(xiàn)差的給予批評教育。去年來，全隊共查“三違”行為9人次，其中一名嚴重蹬勾頭的“三違”人員報礦給予了除名，一名偷盜公物的職工交給治安辦處理，其他人員也均送進了礦“三違”學習班接受安全教育，xxxx年，由于該隊把安全與質(zhì)量納入工作的重要議事日程上，按照“四定”表的方式認真落實到位，使質(zhì)量標準化檢查得分平均在85分以上，杜絕了人身重傷事故和各類安全事故的發(fā)生，去年在安全評估檢查驗收中達二級標準。

*縣農(nóng)電局客戶服務中心面向全縣廣大農(nóng)村地區(qū)的重要服務窗口，擔負著全縣20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、兩個果樹農(nóng)場17萬多農(nóng)電用戶營銷業(yè)擴服務。對于身兼多職的窗口部門，在全局的工作運營中占有舉足輕重的作用，同時也對工作人員提出了更好的要求?？蛻舴罩行默F(xiàn)有11名員工，其中90%為女性，是我局婦女集體的典型代表。

一、致力學習，不斷提高自身素質(zhì)。

為提高全體女工素質(zhì)，客戶服務中心積極充分開展了“學習型團隊，爭做知識型員工”活動，積極開展形式多樣的學習活動，不斷提高隊伍的整體素質(zhì)。以創(chuàng)建和諧供電企業(yè)為契機，弘揚“以人為本、忠誠企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越”的先進企業(yè)文化理念，貫穿和覆蓋全局中心工作。要求青年職工深刻學習和領會其中內(nèi)在精髓，以理念作為增強企業(yè)凝聚力和提高全員素質(zhì)標準，用標準選模范、典型。號召青年職工以國家電網(wǎng)公司特等勞模、“馬背電工”葛春同志為榜樣，忠誠企業(yè)、奉獻企業(yè)，做“*農(nóng)電品牌”的忠實維護者；立足崗位、扎實工作，做“和諧*農(nóng)電”的光榮建設者。組織女工學習貫徹《國家電網(wǎng)公司員工守則》，并以此為契機，加強女工遵守黨紀國法，踐行社會主義榮辱觀，履行社會責任，遵守職業(yè)操守教育，引導女工以《員工守則》為行為指南，自覺遵守，主動實踐，以“創(chuàng)建和諧企業(yè)，服務和諧社會”為主題，在平凡工作崗位上，做出不平凡的業(yè)績。形成了每周一次的周會學習制度，認真學習“海爾”等知名企業(yè)的先進管理經(jīng)驗和服務理念，強調(diào)“在學習中工作，在工作中學習”，努力做到自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展同步，在員工中形成了學業(yè)務、懂經(jīng)營、會管理的學習風氣，激發(fā)女工的學習熱情和工作積極性。通過有效整合信息資源，完善配套服務體系，簡化了服務流程，提高了服務效率，為客戶提供了方便周到的信息查詢系統(tǒng)，事故報修，服務投訴，業(yè)務受理等功能完善的各項服務。

二、苦練內(nèi)功，提高服務水平。

狠抓窗口規(guī)范管理，創(chuàng)新管理模式，推行誠信服務、素質(zhì)服務，建立高標準的現(xiàn)代營銷理念。注重服務儀表、業(yè)務流程、文明用語和服務忌語，著力打造女工自身優(yōu)質(zhì)服務意識；整個客戶服務中心始終洋溢著崇尚先進、不甘落后的氛圍。在企業(yè)管理中建立起一套行之有效的服務體系，使服務工作在規(guī)范的基礎上達到優(yōu)質(zhì)。并不斷制定完善各專業(yè)工種崗位職責，在服務內(nèi)容上，不斷擴展服務的范圍和深度，努力提高客戶滿意率。在服務方式上，不斷創(chuàng)新服務手段，提高服務工作的有效性。對內(nèi)部業(yè)務受理環(huán)節(jié)和各項業(yè)務處理流程及時進行修改，做到持續(xù)改進。在受理客戶申請后做到及時處理、及時答復、及時回訪，讓客戶真正感受到*農(nóng)電的溫馨服務。

客戶服務中心的全體女工積極參加社會性公益活動，不論在抗洪搶險、扶貧幫困、資助貧困學生等各項活動都積極參與。堅持節(jié)假日、周日不休息營業(yè)，因生產(chǎn)需要，夜間購電的客戶同樣給予熱情服務，對重要用戶采取主動服務，定期走訪，幫助解決實際困難，并做到在承諾的時間內(nèi)，以最快的速度為客戶排憂解難。

××縣人民醫(yī)院內(nèi)三科成立于2005年6月，在院黨委、院委會的正確領導下，在兄弟科室和社會各界的大力支持下，經(jīng)過兩年多的不斷努力，科室取得了迅猛的發(fā)展，技術力量不斷增強，腫瘤的綜合治療水平處于市級先進行列，其中腫瘤全身熱療系統(tǒng)在整個魯南地區(qū)唯一一臺。年收治病人1000多人，取得了良好的臨床療效和社會效益?？剖抑魅螐垖W軍多次被縣人事局、衛(wèi)生局授予“全縣優(yōu)秀醫(yī)務工作者”、“全縣衛(wèi)生工作先進個人”，內(nèi)三科連續(xù)兩年被授予“先進科室”等榮譽稱號。

一、積極創(chuàng)造條件，加快人才儲備和基礎設施建設步伐

科室成立之初就是高起點起步，設備配置先進，配有et－space全身熱療系統(tǒng)；6－mvx線直線加速器、模擬定位機、全自動多葉準直器、多參數(shù)監(jiān)護儀、除顫儀等先進設備，從而具備綜合治療腫瘤的較高的手段?？剖业陌l(fā)展，技術水平的提高，除了先進設備外，還要有高水平的技術人員隊伍，科室目前有副主任醫(yī)師1名，主任醫(yī)師3名，主管護師5名，所有醫(yī)師分別先后在山東省腫瘤醫(yī)院、三0一醫(yī)院、西京醫(yī)院進修學習，并與上述醫(yī)院專家建立良好的學術關系，為業(yè)務的進一步提高和科室的發(fā)展奠定了良好的基礎。

二、加強業(yè)務學習，提高核心競爭力

知識改變命運，學習成就未來?？剖乙每焖俪掷m(xù)的發(fā)展，必須要有不斷學習進步的團隊，只有人才水平提高了，才能更好的利用先進設備為廣大病患解除痛苦。因此學習型團隊的建立非常重要。內(nèi)三科很好的做到了這一點。在完成繁重的日常診療工作外，利用業(yè)務時間進一步學習基礎知識和相關專業(yè)的進展情況。

科室內(nèi)定期舉行業(yè)務學習和病例討論，科內(nèi)每位主要技術人員均先準備不同的講課題目，詳細準備好講課內(nèi)容，然后在科內(nèi)講課，使科內(nèi)醫(yī)務人員共同提高，對疑難危重病人，鼓勵大家查資料，然后科內(nèi)討論，這樣使科內(nèi)人員的技術基礎比較牢固，解決疑難危重病人的能力得到了進一步提高。同時加強對年輕醫(yī)務人員的業(yè)務培養(yǎng)，高年資、業(yè)務強的醫(yī)師一對一幫教年輕醫(yī)師，使他們的整體業(yè)務水平得到了快速的提高?？剖覂?nèi)每一位醫(yī)生包括年輕醫(yī)生一對一帶教實習醫(yī)生和進修醫(yī)生，一方面促進他（她）們進一步加強業(yè)務學習，另一方面提高了大家的教學能力。在做好本職工作的前提下，鼓勵大家不斷總結(jié)經(jīng)驗，撰寫醫(yī)學論文，兩年來發(fā)表學術論文9篇，從而推動大家的科研意識。通過不斷的學習，科室的整體水平不斷提高，綜合治療水平處于市級先進行列，收治病人不斷增多，年收治各類腫瘤患者1000余人次，使病人足不出縣就得到高水平的診治和服務，特別是腫瘤全身熱療在我市是率先也是唯一開展的腫瘤治療方法，截至目前共治療62例腫瘤病人，取得了良好的臨床療效和社會效益，為廣大腫瘤患者提高了另一種治療希望，得到了醫(yī)院和社會各界的廣泛贊揚。

xxx礦xxx井采煤隊有職工148人、黨員6名，擔負著采煤、掘進與巷修任務。多年來，該隊緊緊圍繞安全生產(chǎn)這個中心，注重以穩(wěn)定求發(fā)展，加強自身建設和內(nèi)部管理，嚴格落實各級安全生產(chǎn)責任制，帶出了一支能征善戰(zhàn)的職工隊伍，連年完成上級交給的各項任務，并創(chuàng)造了建井以來連續(xù)20年實現(xiàn)安全生產(chǎn)。近年來，采煤隊先后被市評為“安康杯”先進班組，多經(jīng)局“安康杯”先進班組和礦安全生產(chǎn)活動先進班組等。

一、班子求真務實，當好領頭雁

為提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，xxx采煤隊制度管理創(chuàng)新上邁開步子，從制度上強化隊班子建設，規(guī)范干部行為，并有著豐富的管理經(jīng)驗，認為領導干部和管理者能否吃苦耐勞和率先垂范是保持隊伍穩(wěn)定，抓好現(xiàn)場安全的關鍵，為此，他們時刻注意從我做起，用言行帶動全隊職工。xxx年初礦下達生產(chǎn)原煤xx萬噸，在實際生產(chǎn)計劃中，加大了系統(tǒng)技改掘進量，使年初采場安排沒有得到正常的回采，而-242mA3槽又被限采，面對增產(chǎn)受阻情況，他們克服運輸戰(zhàn)線長，頭多面廣、多方面影響的不利因素，月初排戰(zhàn)場，月中抓兌現(xiàn)，針對延深開采、地質(zhì)變化大，儲量不穩(wěn)定、“一通三防”安全難度相應增大的實際情況，堅持采掘并重，采取邊生產(chǎn)邊準備，在保證生產(chǎn)完成的基礎上，確保了接替的良性循環(huán)。工作中，堅持隊級干部跟班盯現(xiàn)場，把關鍵，即當指揮員，又是戰(zhàn)斗員，支部書記、井長及隊長不僅連下很多夜班同工人一道大干，白天還堅持在單位組織工作和召開作業(yè)會，一次隊長劉軍賢腳被鐵釘扎破，腫痛難當，不吭一聲，仍堅持在井下第一線，只是在感染發(fā)炎后，再到醫(yī)院治療。如此反復很久，才被他人得知。由于隊班子個個以身作則，工作扎實，勇于拼搏，善于管理帶動了全隊職工的大干決心，提前1個月完成全年原煤生產(chǎn)和系統(tǒng)改造及生產(chǎn)接替準備工作，去年11月底，該隊先后完成了-242m系統(tǒng)通風改造，7槽、8槽順槽掘進，-177mB7槽暗下山至-242m延深掘進，下部車場繞道及大眼掘進-242mA3槽與7槽生產(chǎn)系統(tǒng)運巷貫通，累計進尺950米，其中全巖掘進500米，為xxxx年的生產(chǎn)后勁打下了基礎。

二、堅持預防為主，硬手抓安全

安全是職工的最大幸福，是煤礦生產(chǎn)的頭等大事。多年來，采煤隊一班人把安全生產(chǎn)當做“天”字號大事來抓，把職工的生命看得高于一切，因此，他們堅持安全管理不松懈，抓安全教育不放松，抓“三違”不手軟，認真抓好安全制度的落實，用鐵手腕、、鐵面孔、鐵心腸的“三鐵”精神處理任何不利于安全生產(chǎn)的人和事。在現(xiàn)場施工中，要求工人按章作業(yè)，干標準活，要求干部按章指揮，杜絕粗放管理。一次在-242m向-177m水平掘回風眼中，發(fā)現(xiàn)個別小盤垛的較虛，現(xiàn)場跟班肝部立即停止進尺，重新施工，并給予責任人相應的處罰。在安全教育上，該隊結(jié)合多聯(lián)煤礦和礦上的安全活動，堅持以“安康杯”競賽為載體，充分利用安全例會、群眾會及宣傳輿論工具大力宣傳安全生產(chǎn)對職工個人、家庭、企業(yè)效益、發(fā)展的重要性，按照上級安全整治的精神，從提高職工安全技術素質(zhì)入手，強化職工的安全意識，教育職工牢固樹立安全為第一理念，要求每一個班前會必須嚴格執(zhí)行“六必講”的制度，講清工作環(huán)節(jié)、講清安全要點和處理注意事項，并且利用七月份汛期長假組織職工進行安全法規(guī)、安全知識、生產(chǎn)技能的學習與培訓。在安全管理上，堅持開展了以“一通三防”為重點的反“三違”反事故專項斗爭活動，嚴格按照礦安全“一號文”的精神，開展了隱患排查和現(xiàn)場安全整治及現(xiàn)場施工質(zhì)量的鞏固，按照“一通三防”的要求在現(xiàn)場增設了防塵噴霧，整修了井下機電設備環(huán)境，改造了-177mA3槽暗斜井上口繞道和井口安全設施，同時，該隊還加大了反“三違”的力度，建立了安全防范機制，使管理干部、群監(jiān)網(wǎng)員、青監(jiān)崗員各有責任范圍并經(jīng)常性地開展自查活動，對于在安全生產(chǎn)中出勤好、安全好、責任落實到位的職工個人在每季度進行一次評比，好的職工給予張榜表揚。表現(xiàn)差的給予批評教育。去年來，全隊共查“三違”行為9人次，其中一名嚴重蹬勾頭的“三違”人員報礦給予了除名，一名偷盜公物的職工交給治安辦處理，其他人員也均送進了礦“三違”學習班接受安全教育，xxxx年，由于該隊把安全與質(zhì)量納入工作的重要議事日程上，按照“四定”表的方式認真落實到位，使質(zhì)量標準化檢查得分平均在85分以上，杜絕了人身重傷事故和各類安全事故的發(fā)生，去年在安全評估檢查驗收中達二級標準。

三、增強干群合力，寬厚待職工

愛崗敬業(yè)無私奉獻——收費站班組先進事跡

班組是收費站的細胞，是收費站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關系到收費站的生存與發(fā)展。河東征費站收費三班是由五名職工組成（男3人，女2人），平均年齡26歲，其中大專學歷1人，團員4人，黨員1人，擔負著105國道的收費工作。在班長劉文棹同志的帶領下，以創(chuàng)建省級“文明單位”活動為載體，始終堅持以征費為中心的原則，克服了班組人員年輕、工作經(jīng)驗不足、崗位條件艱苦等諸多困難，在平凡的崗位上努力學習政治理論知識，刻苦鉆研稽征業(yè)務，積極主動地做好每一件工作，圓滿完成了上級下達的征收任務。通過加強文明服務、創(chuàng)建學習型班組、協(xié)助路檢隊工作，有效地遏制了沖關、繞道車，為國家公路規(guī)費挽回了損失，實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。收費三班多次被評為省、市先進班組，班里有兩名同志榮獲共青團吉安市委授予的“青年崗位能手”稱號。眾所周知，收費班的工作環(huán)境艱苦，24小時倒班，但三班的職工卻從來不叫苦喊累，他們始終以“拼搏創(chuàng)新奉獻”的稽征精神激勵著自己。

一、保持“孺子牛”本色，時時處處做表率。

收費三班能夠團結(jié)班員，樂于奉獻，勇于創(chuàng)新。這是因為班長處處以班組為重，一切以班組的利益為出發(fā)點，想班員之所想，急班員之所急。班長劉文棹是一位退伍軍人，也是一名黨員，在工作中他處處嚴格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置、

端正思想，全心全意地為班組服務。在生活上，關心班員，深入到班員當中，做班員的貼心人，在班員中樹立了較高的威信；在思想上，能夠及時掌握班員的思想動態(tài)，及時糾正不正之風，引導班員樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識；在行動上，帶領班員與站同步、統(tǒng)一。班員則自動配合班長的工作，合力搞好班里的工作，是班長的好幫手。

二、開好班前、班后會，落實“五同時”，認真進行“兩交兩查”