摘要在新的電子商務(wù)模式中，知識(shí)已經(jīng)成為生產(chǎn)力因素中最重要的組成部分，通過(guò)建立企業(yè)知識(shí)管理策略，可以把電子商務(wù)企業(yè)的信息資源以及積累的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思想進(jìn)行有效的挖掘、共享和利用，保持電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞電子商務(wù)企業(yè)信息資源知識(shí)管理

認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)作為主要載體的電子商務(wù)憑借其無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，以不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)極其迅速地改變著傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式。為了在將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，世界各國(guó)都在發(fā)展自己的電子商務(wù)企業(yè)。如何搶占先機(jī)，獲取領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而把握核心競(jìng)爭(zhēng)力，日益成為企業(yè)生存與發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。同時(shí)我們也注意到，在新的電子商務(wù)模式中，知識(shí)已經(jīng)成為生產(chǎn)力因素中最重要的組成部分，通過(guò)建立企業(yè)知識(shí)管理策略，可以把電子商務(wù)企業(yè)的信息資源以及積累的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思想進(jìn)行有效的挖掘、共享和利用，保持電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1知識(shí)管理概述

不同的學(xué)者對(duì)知識(shí)管理有著不同的理解。蓋勒么·貝來(lái)茲·布斯塔曼特認(rèn)為，知識(shí)管理是以信息為基礎(chǔ)的活動(dòng)，通過(guò)組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造隱性或顯形知識(shí)。美國(guó)得而福集團(tuán)創(chuàng)始人之一卡爾·費(fèi)拉保羅認(rèn)為,知識(shí)管理就是通過(guò)知識(shí)共享，運(yùn)用集體的智慧，提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。企業(yè)知識(shí)管理和生產(chǎn)管理的出發(fā)點(diǎn)都是把知識(shí)視為最重要的資源，最大限度地掌握和利用知識(shí),這是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得以提高的關(guān)鍵。結(jié)合我國(guó)的實(shí)際，筆者認(rèn)為知識(shí)管理是以知識(shí)為核心的管理，也就是對(duì)有價(jià)值的信息，即企業(yè)中人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力等因素的管理知識(shí)的強(qiáng)化，包括知識(shí)的識(shí)別、獲取、分解、儲(chǔ)存、傳遞、共享、價(jià)值評(píng)判和保護(hù)，以及知識(shí)的資本化和產(chǎn)品化，以促進(jìn)企業(yè)知識(shí)化和企業(yè)的不斷成熟和壯大等一系列過(guò)程的管理。

2知識(shí)管理的內(nèi)容

摘要在新的電子商務(wù)模式中，知識(shí)已經(jīng)成為生產(chǎn)力因素中最重要的組成部分，通過(guò)建立企業(yè)知識(shí)管理策略，可以把電子商務(wù)企業(yè)的信息資源以及積累的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思想進(jìn)行有效的挖掘、共享和利用，保持電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞電子商務(wù)企業(yè)信息資源知識(shí)管理

認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)作為主要載體的電子商務(wù)憑借其無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，以不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)極其迅速地改變著傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式。為了在將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，世界各國(guó)都在發(fā)展自己的電子商務(wù)企業(yè)。如何搶占先機(jī)，獲取領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而把握核心競(jìng)爭(zhēng)力，日益成為企業(yè)生存與發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。同時(shí)我們也注意到，在新的電子商務(wù)模式中，知識(shí)已經(jīng)成為生產(chǎn)力因素中最重要的組成部分，通過(guò)建立企業(yè)知識(shí)管理策略，可以把電子商務(wù)企業(yè)的信息資源以及積累的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思想進(jìn)行有效的挖掘、共享和利用，保持電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1知識(shí)管理概述

不同的學(xué)者對(duì)知識(shí)管理有著不同的理解。蓋勒么·貝來(lái)茲·布斯塔曼特認(rèn)為，知識(shí)管理是以信息為基礎(chǔ)的活動(dòng)，通過(guò)組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造隱性或顯形知識(shí)。美國(guó)得而福集團(tuán)創(chuàng)始人之一卡爾·費(fèi)拉保羅認(rèn)為,知識(shí)管理就是通過(guò)知識(shí)共享，運(yùn)用集體的智慧，提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。企業(yè)知識(shí)管理和生產(chǎn)管理的出發(fā)點(diǎn)都是把知識(shí)視為最重要的資源，最大限度地掌握和利用知識(shí),這是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得以提高的關(guān)鍵。結(jié)合我國(guó)的實(shí)際，筆者認(rèn)為知識(shí)管理是以知識(shí)為核心的管理，也就是對(duì)有價(jià)值的信息，即企業(yè)中人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力等因素的管理知識(shí)的強(qiáng)化，包括知識(shí)的識(shí)別、獲取、分解、儲(chǔ)存、傳遞、共享、價(jià)值評(píng)判和保護(hù)，以及知識(shí)的資本化和產(chǎn)品化，以促進(jìn)企業(yè)知識(shí)化和企業(yè)的不斷成熟和壯大等一系列過(guò)程的管理。

2知識(shí)管理的內(nèi)容

摘要：應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，課程體系的設(shè)計(jì)是關(guān)鍵?；贠BE理念，本文進(jìn)行了專業(yè)的人才培養(yǎng)行業(yè)定位，尋找其典型的就業(yè)崗位，確定其人才培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)而從工商管理的一般工作過(guò)程出發(fā)梳理出工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)在知識(shí)、能力、素質(zhì)方面應(yīng)取得五大成果。根據(jù)成果導(dǎo)向，對(duì)工商管理專業(yè)本科大學(xué)生公民與綜合素養(yǎng)課程模塊、工商領(lǐng)域調(diào)查課程模塊、工商領(lǐng)域分析課程模塊、工商領(lǐng)域管理操控課程模塊、工商管理大學(xué)生相關(guān)專業(yè)技能課程模塊進(jìn)行了重構(gòu)。試圖尋找工商管理專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)的邏輯思路。

關(guān)鍵詞：工商管理專業(yè)；課程體系；重構(gòu)

工商管理本科專業(yè)是一個(gè)1983年就已經(jīng)開(kāi)設(shè)的專業(yè)，我國(guó)有近600所高校開(kāi)辦了此專業(yè)。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩，產(chǎn)業(yè)處于結(jié)構(gòu)升級(jí)，國(guó)際形勢(shì)日益復(fù)雜，整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)將出現(xiàn)“國(guó)內(nèi)循環(huán)為主，國(guó)際循環(huán)和國(guó)內(nèi)循環(huán)相結(jié)合”的格局。面對(duì)這樣的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，一方面，我國(guó)工商管理專業(yè)相當(dāng)數(shù)量的畢業(yè)生找不到滿意的工作；另一方面，大量的工商企業(yè)招不到具備較強(qiáng)的知識(shí)獲取能力、知識(shí)應(yīng)用能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，懂經(jīng)營(yíng)，會(huì)管理的高素質(zhì)應(yīng)用型復(fù)合型工商管理人才。我國(guó)工商管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性的矛盾。究其原因，我國(guó)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建和課程體系的設(shè)計(jì)不能很好地將市場(chǎng)需要、專業(yè)屬性及學(xué)校特色進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。為了破解這一難題，結(jié)合地方應(yīng)用型本科院校的實(shí)際，筆者從成果導(dǎo)向教育（OBE）理念出發(fā)，分析工商管理專業(yè)面向的行業(yè)，尋找其典型的就業(yè)崗位，確定其人才培養(yǎng)目標(biāo)，梳理出工商管理專業(yè)的畢業(yè)要求，進(jìn)而重構(gòu)其課程體系。

1工商管理專業(yè)面向的行業(yè)和人才培養(yǎng)目標(biāo)

工商管理專業(yè)是服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的綜合性管理專業(yè)，其畢業(yè)生服務(wù)的行業(yè)有第一產(chǎn)業(yè)的交換部門(mén)、第二產(chǎn)業(yè)的管理部門(mén)、第三產(chǎn)業(yè)的流通部門(mén)和服務(wù)部門(mén)，就業(yè)行業(yè)非常廣泛。工商管理專業(yè)本科定位可分為研究型本科和應(yīng)用型本科，地方本科院校一般應(yīng)該定位為應(yīng)用型本科。通過(guò)綜合分析，該專業(yè)面向的崗位和崗位群可以總結(jié)為：企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理崗位群、人力資源管理崗位群、市場(chǎng)營(yíng)銷崗位群、財(cái)務(wù)管理崗位群、物流和供應(yīng)鏈管理崗位群、項(xiàng)目管理崗位群、連鎖經(jīng)營(yíng)管理崗位群等，此外還可以從事企事業(yè)單位的辦公室綜合管理和一些文化管理崗位。從專業(yè)面向的行業(yè)和崗位需求出發(fā)，考慮到工商管理專業(yè)的屬性和地方應(yīng)用型本科院校應(yīng)具備的特色，應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)可以歸納為：培養(yǎng)具有社會(huì)責(zé)任感、公共意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，適應(yīng)國(guó)家工商領(lǐng)域及地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展需要，具有良好的科學(xué)素養(yǎng)和人文情懷，具有必要的數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理理論及管理方法，具有扎實(shí)的工商管理理論功底，具備企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、項(xiàng)目管理等一個(gè)及一個(gè)以上專門(mén)方向的知識(shí)技能，能夠在工商管理領(lǐng)域從事經(jīng)濟(jì)管理工作的應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才。

2工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)成果分析

摘要：在電商和物流兩大迅猛發(fā)展的產(chǎn)業(yè)趨向融合的時(shí)代背景下，兼?zhèn)潆娚毯臀锪鲗I(yè)知識(shí)的人才緊缺。作為為社會(huì)輸送人才的高校，應(yīng)對(duì)人才市場(chǎng)的需求做出迅速反應(yīng)。本文探討高校如何通過(guò)構(gòu)建系統(tǒng)化的電商物流課程來(lái)培養(yǎng)符合電商物流崗位需求的人才，為彌補(bǔ)人才缺口提供了支持。

關(guān)鍵詞：電商物流；課程體系建設(shè)；人才培養(yǎng)

一、電商物流課程體系構(gòu)建

1、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

電商物流專業(yè)服務(wù)于電商企業(yè)、物流運(yùn)輸行業(yè)、快遞行業(yè)，旨在培養(yǎng)兼?zhèn)潆娚虡I(yè)務(wù)知識(shí)、運(yùn)輸管理知識(shí)、倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)、客戶服務(wù)等多方面專業(yè)管理知識(shí)的高素質(zhì)技術(shù)型人才。電商物流專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該熟悉電商物流平臺(tái)，對(duì)平臺(tái)建設(shè)、基本操作和交易流程有相當(dāng)程度的了解，并熟悉企業(yè)一整套的從前期采購(gòu)到倉(cāng)庫(kù)管理、貨物配送、裝卸、供應(yīng)鏈管理的流程，并具備數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)、處理和信息分析的能力，能夠利用物流和電商的雙方面知識(shí)解決倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸問(wèn)題，擁有一定的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，能在崗位上迅速發(fā)揮作用。

2、課程體系構(gòu)建

摘要：當(dāng)前，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展既給我國(guó)職業(yè)院校的電子商務(wù)教學(xué)帶來(lái)前所未有的機(jī)遇。如何提高職業(yè)院校實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)具有專業(yè)技能的實(shí)用型人才，已經(jīng)成為我國(guó)職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的關(guān)鍵。本文從職業(yè)院校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的重要性入手，分析了當(dāng)前職業(yè)院校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力中存在的問(wèn)題，并提出解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校；電子商務(wù)；實(shí)踐能力

1職業(yè)院校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的重要性

1.1服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和職業(yè)院校自身發(fā)展

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的逐步深入，世界范圍內(nèi)各大企業(yè)之間展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的背景下，我國(guó)企業(yè)急需大批精通信息技術(shù)和市場(chǎng)管理知識(shí)的專門(mén)人才。加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)踐課程內(nèi)容，培養(yǎng)和造就大批電子商務(wù)專業(yè)人才，直接影響地方電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，從而間接影響地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。作為職業(yè)院校，更加需要適應(yīng)社會(huì)需求，不斷調(diào)整、更新自身專業(yè)設(shè)置。

1.2電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)人才的需求

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的市場(chǎng)需求

2011年1月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心了《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4．57億，較2009年底增加7330萬(wàn)人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶年增長(zhǎng)48．6％，電子商務(wù)類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用則成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快、最迅速的主力軍，更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售的重要手段和工具。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)不得不面對(duì)的一個(gè)新課題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才也必將成為企業(yè)人才結(jié)構(gòu)中重要的不可或缺的一類。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在企業(yè)在營(yíng)銷中，傳承傳統(tǒng)的營(yíng)銷原則，使用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)手段，利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)面向全球的平臺(tái)開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。在這個(gè)活動(dòng)中企業(yè)要應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作方式。

目前，我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得了長(zhǎng)足發(fā)展，基本上每個(gè)企業(yè)都與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一定程度的接觸。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達(dá)92．7％，規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例更是接近100％。43％的中國(guó)企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站或在電子商務(wù)平臺(tái)建立網(wǎng)店；57．2％的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通，為客戶提供咨詢服務(wù)：中小企業(yè)電子商務(wù)／網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用水平為42．1％。企業(yè)越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)及產(chǎn)品的廣告宣傳及市場(chǎng)推廣，越來(lái)越多企業(yè)逐漸形成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的建設(shè)，最終在線上直接達(dá)成銷售。

例如，2008年4月．李寧官方網(wǎng)上商城開(kāi)張。目前，李寧每個(gè)月的網(wǎng)上銷售額與開(kāi)張時(shí)相比，已經(jīng)增加了十幾倍，李寧公司表示對(duì)未來(lái)線上銷售渠道很樂(lè)觀。越來(lái)越多品牌企業(yè)和中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熱情持續(xù)高漲，對(duì)這方面的人才從數(shù)量上和質(zhì)量上，都提出了更高要求。目前，企業(yè)在招聘中發(fā)現(xiàn)只能招聘到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或者電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生來(lái)滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求。但企業(yè)要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才不但需要懂得網(wǎng)站管理和相關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)，還需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有一定的理解，具有營(yíng)銷策劃的能力和很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)敏感度。與之形成鮮明對(duì)比的是，高等院校對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的不足。目前，高校專業(yè)設(shè)置中還沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)。我國(guó)極度缺乏的是既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營(yíng)銷管理的復(fù)合型人才，這也成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的一大障礙?；谶@種現(xiàn)實(shí)思考，筆者認(rèn)為在高職院校將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一個(gè)單獨(dú)的專業(yè)，從電子商務(wù)或者市場(chǎng)營(yíng)銷中獨(dú)立出來(lái)，培養(yǎng)專業(yè)化的復(fù)合型人才，是非常有必要而且順應(yīng)時(shí)展需要的。

二、我國(guó)高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

目前，很多高校開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的專業(yè)，但還沒(méi)有專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)，只有少數(shù)相關(guān)專業(yè)開(kāi)設(shè)了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程，并且在教學(xué)中一般都沿用傳統(tǒng)的《市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)方法，沒(méi)有突出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)特點(diǎn)。另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種復(fù)合性的應(yīng)用學(xué)科，其專業(yè)基礎(chǔ)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，應(yīng)用技術(shù)則為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，要求學(xué)生不僅要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論、基本策略和方法，還應(yīng)該學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上施展和運(yùn)用。僅僅以一門(mén)課程來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，顯然不足以形成足夠的知識(shí)體系和應(yīng)用技能。這種教學(xué)模式培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生，已經(jīng)越來(lái)越不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境對(duì)應(yīng)用型人才的需求，這就促使高校必須創(chuàng)新教學(xué)模式，結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行單獨(dú)的專業(yè)設(shè)計(jì)，對(duì)其教學(xué)進(jìn)行改革，讓學(xué)生既具備發(fā)展的潛力，又具有直接上崗的能力。

1電子商務(wù)環(huán)境下物流管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

要在電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)物流管理創(chuàng)新性轉(zhuǎn)型的要求，首先需要了解何為創(chuàng)新，創(chuàng)新如何在物流管理中體現(xiàn)。自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)一直提倡創(chuàng)新性發(fā)展，也的確在很多方面有了很大的進(jìn)步，但是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展還有待深化。在電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新，要求全面收集客戶信息，并且對(duì)這些信息可以做出良好的利潤(rùn)評(píng)估，同時(shí)及時(shí)與商務(wù)公司進(jìn)行交流和溝通，確定出最優(yōu)的產(chǎn)品訂購(gòu)方案，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸?shù)确矫娴墓芾?，?shí)現(xiàn)創(chuàng)新性物流管理模式。

2電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的缺陷

2.1物流管理基礎(chǔ)設(shè)施陳舊

物流企業(yè)作為新興的企業(yè)，我國(guó)在20世紀(jì)70年代引進(jìn)物流企業(yè)，進(jìn)入21世紀(jì)后得到迅速發(fā)展。在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，物流企業(yè)仍然表現(xiàn)出基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)陳舊的問(wèn)題。在包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)藏等方面的設(shè)施，我國(guó)的物流企業(yè)相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家仍然存在諸多問(wèn)題，各環(huán)節(jié)存在重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象，系統(tǒng)的基礎(chǔ)物流設(shè)施相對(duì)短缺等。

2.2物流管理有關(guān)監(jiān)管制度不夠健全

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);人才培養(yǎng);實(shí)踐教學(xué)

1當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣)過(guò)程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作方式,目前中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展尚處于起步階段,但發(fā)展非常迅速。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新的《第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2008年12月31日,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已增至2.98億人,位于世界第一位。2008年一年中國(guó)網(wǎng)民增加了8800萬(wàn)人,年增長(zhǎng)率達(dá)到41.9%。在所有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,網(wǎng)上購(gòu)物使用率為24.8%,用戶人數(shù)達(dá)到7400萬(wàn)人。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)2008年企業(yè)電子商務(wù)交易總額達(dá)到了15000億元。按照國(guó)家規(guī)劃,到2010年前,我國(guó)大型企業(yè)采購(gòu)的物資至少要有25%在網(wǎng)上完成。我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展迫切需要電子商務(wù)專業(yè)人才,特別是復(fù)合型電子商務(wù)人才。有關(guān)專家指出,未來(lái)5年僅外貿(mào)電子商務(wù)人才缺口就達(dá)100多萬(wàn)。然而一方面電子商務(wù)人才奇缺,另一方面電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生每年就業(yè)率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平,這種狀況意味著當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式與市場(chǎng)需求脫節(jié),迫切需要改進(jìn)。

2當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的主要問(wèn)題

2.1電子商務(wù)專業(yè)定位不清

電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專業(yè),如果沒(méi)有明確的方向、清晰的定位,這個(gè)專業(yè)的建設(shè)肯定是有問(wèn)題的。一些傳統(tǒng)、成熟的專業(yè),比如金融、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、貿(mào)易等,都有著很明確的方向和定位。學(xué)生在學(xué)這個(gè)專業(yè)以前,就明白為什么要學(xué)這個(gè)專業(yè),這個(gè)專業(yè)學(xué)什么,以后會(huì)從事什么工作。電子商務(wù)專業(yè)卻不一樣,目前無(wú)論是從實(shí)踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學(xué)生學(xué)這個(gè)專業(yè)大都是因?yàn)樗?tīng)起來(lái)很時(shí)髦,覺(jué)得學(xué)這個(gè)專業(yè)很不錯(cuò)。但是為什么要學(xué)?學(xué)什么?以后怎么就業(yè)?這些問(wèn)題學(xué)生都是模糊的。

1.商務(wù)英語(yǔ)中商務(wù)與英語(yǔ)的概念

1.1“商務(wù)(business)”的定義

“商務(wù)”是一個(gè)很寬泛的概念,它的詞典意義至少有20多種。那么,在商務(wù)英語(yǔ)中的“商務(wù)”到底指的是什么?它的界定,對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)和課程設(shè)置都具有重大意義。有學(xué)者認(rèn)為“商務(wù)”這個(gè)概念可以有廣義和狹義之分。例如,對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)申報(bào)報(bào)告中寫(xiě)道,狹義的商務(wù)指做生意,廣義的商務(wù)是指包括貿(mào)易、金融、投資、旅游、外事等在內(nèi)的業(yè)務(wù)和公務(wù)活動(dòng)。但這種定義太過(guò)寬泛,并沒(méi)有對(duì)商務(wù)英語(yǔ)中的“商務(wù)”進(jìn)行準(zhǔn)確定義。在英語(yǔ)中,“business”這個(gè)詞在商務(wù)用語(yǔ)和普通用語(yǔ)中含義不同?！秳蛏虅?wù)英語(yǔ)詞典》網(wǎng)絡(luò)版的解釋是“買(mǎi)賣商品或服務(wù)的活動(dòng),或以從事此類活動(dòng)的組織、公司或個(gè)人以求賺錢(qián)的工作”。在這種語(yǔ)境下,“business”的特點(diǎn)是以盈利為主要目的,這也是“business”最初始的內(nèi)涵意義,即我們漢語(yǔ)中“商務(wù)”的意義范疇,可以稱其為狹義上的“business“。例如:?Ourfirmdoesalotofbusinesswithoverseascustomers.(business:theactivityofbuyingandsellinggoodsandservices)?Sheownsseveralbusinessesinthecity.(business:狂companyororganizationthatbuysandsellsgoodsorservices)?He''''sinthefrozenfoodbusiness.(business:workthatyoudotoearnmoney)在《劍橋英語(yǔ)高級(jí)詞典》?這部普通英語(yǔ)詞典(網(wǎng)絡(luò)版)中,"business"除了表示以上含義外,還能表示個(gè)人所做的事情或只涉及個(gè)人的事項(xiàng),或是個(gè)人參與其中并給出意見(jiàn)的情況或活動(dòng)。這種用法中的“business”的特點(diǎn)是不以盈利為目的,所以不能把它翻譯成“商務(wù)”,只能譯成“事務(wù)”。例如:?Whatshedoeswithherlifeisherbusiness.(business:thethingsthatyoudoorthematterswhichrelateonlytoyou)?Imakeitmybusiness(=Ifeelitismyparticularduty)tocheckthemonthlyaccounts.?Arrangingatripabroadisatime-consumingbusiness.(business:asituationoractivity,oftenonethatyouaregivingyouropinionabout)由此可見(jiàn),商務(wù)英語(yǔ)中的“商務(wù)”應(yīng)該指狹義上的“business”,即與盈利相關(guān)的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)、組織或工作。而“以盈利為目的”是“商務(wù)”的重要特征,因?yàn)檎沁@一特征,最終從性質(zhì)上確定了商務(wù)英語(yǔ)與普通英語(yǔ)的差異。這一意義的確定,對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科建設(shè)也具有重要意義。

1.2“英語(yǔ)”的定義

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中的“英語(yǔ)”與英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)(英語(yǔ)專業(yè))的“英語(yǔ)”并非同一個(gè)概念。在現(xiàn)行的英語(yǔ)教學(xué)中,英語(yǔ)專業(yè)是以文學(xué)英語(yǔ)為文本進(jìn)行的普通英語(yǔ)教學(xué)。而商務(wù)英語(yǔ)中的“英語(yǔ)”是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中傳遞知識(shí)信息的載體,由于所傳遞的知識(shí)信息具有國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的特性,所以與普通英語(yǔ)相比,商務(wù)英語(yǔ)中的“英語(yǔ)”具有其自身獨(dú)特的語(yǔ)言特征,如正式、準(zhǔn)確、精練、專業(yè)性強(qiáng)等。因此,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的“英語(yǔ)”教學(xué)研究應(yīng)該是以合同、信函、演講、報(bào)告、貨幣支付、保險(xiǎn)等商務(wù)內(nèi)容為文本,教學(xué)研究重點(diǎn)是商務(wù)交際中所使用的英語(yǔ)語(yǔ)言特點(diǎn),包括詞、句、篇章、語(yǔ)體、語(yǔ)用、修辭、寫(xiě)作等方面的特點(diǎn),以及商務(wù)英語(yǔ)與普通英語(yǔ)所存在的差異(張武保、嚴(yán)新生,2008:102)。但是從目前的教學(xué)情況看來(lái),商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的英語(yǔ)教學(xué)文本與英語(yǔ)專業(yè)的并沒(méi)有太大區(qū)別,這種情況嚴(yán)重制約了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展,應(yīng)該得到充分重視和改進(jìn)。

1.3“商務(wù)英語(yǔ)(BusinessEnglish)“的定義

摘要：本文以北京市商業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為例，闡述創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的意義，分析電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀，探討校企合作、產(chǎn)教融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育新模式，突出其特色并指出需要繼續(xù)探索的問(wèn)題。以期提高電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育水平，深化產(chǎn)教融合，逐步提高行業(yè)企業(yè)參與辦學(xué)程度，健全多元化辦學(xué)體制，培養(yǎng)出具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)的電子商務(wù)專門(mén)人才。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合;校企合作;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);電子商務(wù);教育模式

我國(guó)在經(jīng)過(guò)20多年“校企合作”式的發(fā)展后，2017年12月19日國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見(jiàn)(國(guó)辦發(fā)〔2017〕95號(hào))》，提出要深化產(chǎn)教融合，逐步提高行業(yè)企業(yè)參與辦學(xué)程度，健全多元化辦學(xué)體制，全面推行校企協(xié)同育人[1]。電子商務(wù)因其知識(shí)更新速度非?？觳⒉粩嗨⑿聜鹘y(tǒng)商業(yè)模式，成為最適合進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)的專業(yè)之一，電商創(chuàng)業(yè)之路成為眾多職業(yè)院校畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)選擇。

1創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對(duì)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的意義

我國(guó)大量傳統(tǒng)企業(yè)由傳統(tǒng)領(lǐng)域向電商行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)電商專業(yè)技能人才的需求愈加強(qiáng)烈，電商專業(yè)從誕生便與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合。創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)的基因，因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對(duì)于電商專業(yè)具有十分重要的意義。1.1培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力及其相應(yīng)實(shí)踐活動(dòng)的教育[2]。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育旨在引導(dǎo)學(xué)生切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，塑造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力。通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺(tái)及教育環(huán)境的搭建，培養(yǎng)學(xué)生的自信力、領(lǐng)導(dǎo)力、抗打擊力和溝通力，開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。1.2增強(qiáng)學(xué)生知識(shí)綜合應(yīng)用能力。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，不僅需要開(kāi)設(shè)電商專業(yè)課程，更需要在專業(yè)課教學(xué)中融入財(cái)務(wù)管理知識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的理念和方法。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不僅可以促進(jìn)學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能的掌握，增加對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的理解和內(nèi)化吸收，還可以增強(qiáng)他們應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力[3]。1.3提高就業(yè)率，滿足企業(yè)需求。以創(chuàng)新引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，推動(dòng)學(xué)生高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不僅可以最大限度地開(kāi)發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛力，還可以改變他們的傳統(tǒng)就業(yè)觀念，通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)等實(shí)現(xiàn)多種途徑就業(yè)。100EC.CN顯示，截至到2018年12月，企業(yè)人才需求結(jié)構(gòu)變化大，除了傳統(tǒng)的電商運(yùn)營(yíng)、客服、技術(shù)等人才缺口外，新媒體、社群、視頻動(dòng)畫(huà)等方向的人才需求增長(zhǎng)更加迅猛?？缇畴娚?、農(nóng)村電商等需求也逐步放大[4]。因此職業(yè)院校應(yīng)該圍繞市場(chǎng)需求培養(yǎng)出適合企業(yè)需求的大量應(yīng)用創(chuàng)新型電子商務(wù)人才。

2中職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀