回顧過去的一年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在我們每個職員的辛勤工作下，取得了很大進步，但是也有許多需要改善和進步的地方。

作為部門的負責人，我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的咨詢服務(wù)公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

提筆寫總結(jié)，就預(yù)示一年的時間業(yè)已過去。公務(wù)員之家，全國公務(wù)員公同的天地回想年的總結(jié)中的種種計劃打算，感想良多！歸納總結(jié)如下：

（一）本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：

⒈行業(yè)市場容量變化

今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。

⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。

一、對于計劃員工作的思想認識。

在這段時間里，我在思想上嚴于律己，十分珍惜和熱愛組織上交給我的這份工作。我積極參與各類銷售業(yè)務(wù)的學習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。服從單位的工作安排，積極配合，做好各項工作。

銷售工作的計劃員責任重大，他要根據(jù)每天的產(chǎn)量和市場行情有計劃的銷售我們的產(chǎn)品，對于買不到產(chǎn)品的客戶還要耐心解釋，以求得客戶的理解，要盡量與每位客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

二、銷售計劃員的工作。

在這段時間的銷售工作的期間，為了把自己的業(yè)務(wù)水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱關(guān)于銷售的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等相關(guān)文件和材料。每辦理一筆業(yè)務(wù)，就從中總結(jié)銷售工作的難點和問題，領(lǐng)悟其中的銷售藝術(shù)。還通過多聽、多看、多問，虛心的請教有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員，學習他們的長處。

每天的早晨上班，在做業(yè)務(wù)之前，都要根據(jù)庫存情況，市場價格的特點和當天購買產(chǎn)品人數(shù)和數(shù)量的實際情況做好當天的銷售計劃。我的信念是決不打無準備的仗。周全的做好當天的計劃，認真的做好每一筆業(yè)務(wù)，仔細填寫每一個表格。

提筆寫總結(jié)，就預(yù)示一年的時間業(yè)已過去?；叵肽甑目偨Y(jié)中的種種計劃打算，感想良多！歸納總結(jié)如下：

（一）本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：

⒈行業(yè)市場容量變化

今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。

⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢公務(wù)員之家版權(quán)所有!

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。

回想年的總結(jié)中的種種計劃打算，感想良多！歸納總結(jié)如下：

（一）本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：

⒈行業(yè)市場容量變化

今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。

⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。

部分重點強制性認證產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治行動是去年“雙打”行動的深化和延續(xù)，各單位要全面貫徹落實“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”十二字方針，思想上高度重視，組織上協(xié)調(diào)有力，行動上果斷迅速，在充分總結(jié)過去專項整治行動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，認真分析形勢、全面周密部署、注重整治實效，切實開展好本轄區(qū)內(nèi)此次專項整治行動。

一、工作目標和重點：

（一）工作目標

嚴厲查處無證生產(chǎn)、銷售和假冒、偽造強制性產(chǎn)品認證標志、證書的行為；全面排查、清理重點產(chǎn)品的強制性產(chǎn)品認證企業(yè)和證書；進一步強化生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量主體責任意識，建立健全強制性產(chǎn)品認證質(zhì)量安全長效監(jiān)管機制。

（二）工作重點

各單位要結(jié)合工作實際，對重點產(chǎn)品、重點企業(yè)、重點區(qū)域和重點問題加大企業(yè)排查、證書清理、監(jiān)督檢驗和執(zhí)法查處的工作力度。

根據(jù)縣商務(wù)局、縣財政局關(guān)于印發(fā)《縣家電下鄉(xiāng)補貼資金管理使用情況監(jiān)督檢查實施方案》的通知要求，特制定本方案。

一、成立機構(gòu)

經(jīng)鎮(zhèn)黨委會研究決定成立鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)補貼資金使用情況監(jiān)督檢查工作小組。

二、自查自糾階段（6月底前）

我鎮(zhèn)根據(jù)商務(wù)局、縣財政局文件精神要求，開展家電下鄉(xiāng)補貼資金使用情況監(jiān)督檢查工作。

1、網(wǎng)點自查階段。要求各網(wǎng)點按照《銷售網(wǎng)點行為認定原則》對銷售的補貼情況經(jīng)行排查，填寫《縣家電下鄉(xiāng)騙補檢查信息統(tǒng)計表》并蓋章簽字報財政所。

根據(jù)國家發(fā)改委、國家糧食局《關(guān)于開展糧食收購政策落實情況專項檢查的通知》精神，為貫徹落實國家糧食最低收購價格政策，保護種糧農(nóng)民利益，維護我縣糧食流通秩序，確保我縣糧食安全，特制定二O*年糧食收購政策落實情況專項檢查工作方案。

一、檢查對象

承擔最低收購價糧食收購、儲存任務(wù)的庫點（包括延伸收購點），以及其他糧食經(jīng)營者。

二、檢查組織方式

由*縣糧食局、*縣物價局組成糧食收購政策落實情況專項檢查工作領(lǐng)導小組。*縣糧食局為組成單位，負責牽頭組織實施；*縣物價局為副組長單位，按職能對糧食最低收購價執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。

各最低收購價糧食收購、儲存任務(wù)的庫點（包括延伸收購點）應(yīng)按國家發(fā)改委、國家糧食局《關(guān)于開展糧食收購政策落實情況專項檢查的通知》和本工作方案的要求，積極配合專項檢查工作，并作好迎接省糧食局、省物價局的工作組對各地進行的巡查和抽查工作。

為貫徹落實全國、全省、全市集中整治“兩非”專項行動文件精神，依法打擊非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠行為，綜合治理出生人口性別比，促進人口長期均衡發(fā)展，根據(jù)市食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省局〈全省食品藥品監(jiān)督管理部門集中整治“兩非”專項行動實施方案〉的通知》的要求，結(jié)合我縣實際，制定本方案。

一、工作任務(wù)

組織縣食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)科室和人員參加整治“兩非”專項行動；會同人口計生、公安、衛(wèi)生、婦聯(lián)等部門聯(lián)合查處“兩非”案件；加強對終止妊娠藥品銷售、使用單位的監(jiān)管，完善相關(guān)制度，依據(jù)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定對違紀違法單位及有關(guān)責任人進行嚴肅處理。

二、工作措施

（一）加強組織領(lǐng)導

我局成立了由局長任組長，副局長任副組長，各有關(guān)科室負責人為成員的集中整治“兩非”專項行動領(lǐng)導小組，加強對專項行動的領(lǐng)導，確保專項行動各項任務(wù)落到實處。

根據(jù)市政府《關(guān)于印發(fā)貫徹落實全民消防安全宣傳教育綱要（2011—2015）實施方案的通知》（淮府辦[2011]127號）要求，我局決定在全市范圍內(nèi)開展消防產(chǎn)品專項整治行動，現(xiàn)制定實施方案如下：

一、整治目標和重點

重點對消防產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、使用單位進行專項整治，通過集中整治，清除一批假冒偽劣消防產(chǎn)品，特別是列入國家強制性認證目錄的消防產(chǎn)品，消除一批火災(zāi)隱患，查處一批不法廠商，幫助督促一批具有合法資格但產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強全社會的消防產(chǎn)品質(zhì)量意識，凈化和規(guī)范消防產(chǎn)品市場，推動改善社會消防安全環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導

為加強對消防產(chǎn)品專項整治行動的組織領(lǐng)導，局成立專項整治行動領(lǐng)導小組，人員組成如下：

三、工作步驟及時間安排