第一章總則

第一條創(chuàng)建文明單位、文明機(jī)關(guān)、文明大院和爭(zhēng)當(dāng)文明職工（以下簡(jiǎn)稱”三創(chuàng)建一爭(zhēng)當(dāng)”）活動(dòng)是深化**郵政文明行業(yè)創(chuàng)建，進(jìn)一步加強(qiáng)**郵政精神文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明單位目標(biāo)的重要舉措，是干部職工積極參與精神文明建設(shè)實(shí)踐，進(jìn)行自我教育、自我提高的重要載體，是把物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合并落到實(shí)處的有效途徑，是新時(shí)期黨的群眾工作和思想政治工作的創(chuàng)新方式，是大力提高**郵政文明程度、職工素質(zhì)和企業(yè)綜合實(shí)力的有力手段。為推動(dòng)**郵政“三創(chuàng)建一爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)深入發(fā)展，特制定本辦法。

第二條文明單位、文明機(jī)關(guān)、文明大院、文明職工是首都精神文明建設(shè)委員會(huì)、地區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)和**市郵政管理局精神文明建設(shè)委員會(huì)授予積極開(kāi)展創(chuàng)建文明單位、文明機(jī)關(guān)、文明大院，爭(zhēng)當(dāng)文明職工活動(dòng)，物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，精神文明建設(shè)成績(jī)突出，能夠在**市和地區(qū)及**郵政發(fā)揮示范作用的單位、機(jī)關(guān)、大院和個(gè)人的榮譽(yù)稱號(hào)。

第三條“三創(chuàng)建一爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)的評(píng)選、表彰工作，要以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“新**、新奧運(yùn)”戰(zhàn)略構(gòu)想，以“迎接奧運(yùn)、共鑄誠(chéng)信”為主題，廣泛開(kāi)展“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”和規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全面落實(shí)人文奧運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃和《“十一五”時(shí)期首都精神文明建設(shè)規(guī)劃》，大力弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義榮辱觀，以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的郵政職工、提高人的整體素質(zhì)為主要任務(wù)，打造**郵政知名品牌、知名局所（科、隊(duì)、站、車）、知名人物。堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近職工、貼近生活，重在建設(shè)、注重實(shí)效、多辦實(shí)事，吸引干部職工廣泛參與多種形式的創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的郵政生產(chǎn)環(huán)境、溫馨和諧的用郵環(huán)境、誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、整潔有序的工作環(huán)境，促進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)**郵政各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步。

第四條“三創(chuàng)建一爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)要納入全局精神文明建設(shè)的總體規(guī)劃和黨、政、工、團(tuán)工作的年度計(jì)劃，作為落實(shí)**市創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，并與行政日常檢查、管理、考核相結(jié)合。各二級(jí)單位要根據(jù)管局的總體部署，結(jié)合本單位實(shí)際，將“三創(chuàng)建一爭(zhēng)當(dāng)”工作列入黨、政、工、團(tuán)年度工作安排并深入開(kāi)展創(chuàng)建文明科（處、部）室、文明支局（科、隊(duì)）、文明小院（二級(jí)單位機(jī)關(guān)所在院落或多個(gè)互不隸屬的支局、科隊(duì)以下單位聯(lián)合辦公的院落）等層層創(chuàng)建活動(dòng)。

第五條“三創(chuàng)建一爭(zhēng)當(dāng)”工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。各級(jí)黨委必須堅(jiān)持“重在創(chuàng)建、貴在堅(jiān)持”的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮行政和工會(huì)、共青團(tuán)組織的作用，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政工團(tuán)齊抓共管、相關(guān)部門(mén)各負(fù)其責(zé)、管局精神文明建設(shè)委員會(huì)指導(dǎo)協(xié)調(diào)、職工群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

“做文明職工創(chuàng)文明單位”

知識(shí)競(jìng)賽程序

競(jìng)賽主持人：陳維忠

一、競(jìng)賽簡(jiǎn)介：

宣布：婦幼保健所“做文明職工、創(chuàng)文明單位”知識(shí)競(jìng)賽現(xiàn)在開(kāi)始。

本次競(jìng)賽的主題是：做文明職工、創(chuàng)文明單位，促進(jìn)婦幼保健所及婦幼衛(wèi)生事業(yè)提高和發(fā)展。

競(jìng)賽主持人：陳維忠

一、競(jìng)賽簡(jiǎn)介：

宣布：婦幼保健所“做文明職工、創(chuàng)文明單位”知識(shí)競(jìng)賽現(xiàn)在開(kāi)始。

本次競(jìng)賽的主題是：做文明職工、創(chuàng)文明單位，促進(jìn)婦幼保健所及婦幼衛(wèi)生事業(yè)提高和發(fā)展。

本次競(jìng)賽是在市文明辦、衛(wèi)生局黨委、工會(huì)、團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由婦幼保健所黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部共同舉辦。

二、介紹嘉賓：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、朋友們：大家好！

我叫××，是××中北巴士××車隊(duì)一名普普通通的駕駛員。今天，我演講的題目是《爭(zhēng)做文明職工共創(chuàng)和諧社會(huì)》。

為了創(chuàng)建和諧的××，"學(xué)行為規(guī)范、學(xué)禮儀常識(shí)、學(xué)法律法規(guī)、做文明職工"，在我們中北已蔚然成風(fēng)。我們中北人一馬當(dāng)先，走在"三學(xué)一做"的前列；"五個(gè)滿意"是我們中北對(duì)社會(huì)的承諾；"敬業(yè)卓越"更是我們企業(yè)的靈魂。

作為一名公交駕駛員，我和我的同事們默默地工作在自己平凡的崗位上，其中的酸甜苦辣鮮為人知?？嗖豢?-苦，累不累--累。--不論春夏秋冬，斗轉(zhuǎn)星移，凌晨××、五點(diǎn)，當(dāng)人們還在甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)，原創(chuàng)：我們輕輕吻別熟睡的孩子，走出家門(mén)，走在上班的路上。三九嚴(yán)寒，凜冽的寒風(fēng)刺得我們直打哆嗦，但一想到那么多市民的需要，我們咬緊牙，挺起胸走進(jìn)自己的另一個(gè)"家"；酷熱難擋的夏天，"烈日炎炎似火燒"，駕駛室內(nèi)的高溫，讓我們?nèi)缱艋\，汗水浸透了衣褲，洗著免費(fèi)的桑拿……我們都默默地工作著，忍受著……

我們的工作、我們的產(chǎn)品，就是安全行車、規(guī)范服務(wù)--"乘客為天，服務(wù)先行"。工作的特殊性，使得我們公交駕駛員的一言一行，一舉一動(dòng)，不僅代表個(gè)人的形象，更重要的是代表著我們中北的企業(yè)形象。我們××山青水秀，物華天寶，人杰地靈，是全國(guó)園林、文明、衛(wèi)生城市，更是禮儀之城。市民具有較高的文明素質(zhì)，因而對(duì)我們公交駕駛員的服務(wù)要求就更高更嚴(yán)。但只要我們執(zhí)著追求，有一顆為公交事業(yè)的赤誠(chéng)熱愛(ài)之心，有一顆對(duì)廣大乘客的真誠(chéng)服務(wù)之心，就一定會(huì)得到乘客的理解和贊譽(yù)。

我牢記交通法規(guī)，恪守崗位操作規(guī)程，每天駕駛著安全、整潔、明亮的公交車，為市民真誠(chéng)地服務(wù)著。視乘客為親人和朋友，想乘客之所想，急乘客之所急，幫乘客之所求。工作雖平凡、艱苦、單調(diào)，沒(méi)有鮮花和掌聲，但從乘客不時(shí)投來(lái)的贊許的目光中，我知道這是對(duì)我工作的肯定、理解、支持和鼓勵(lì)。

XX同志現(xiàn)任XX站業(yè)務(wù)室副主任，工程師。該同志來(lái)我站工作以來(lái)，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，出色地完成了單位下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治思想水平。

該同志積極參加站內(nèi)組織的各種政治理論學(xué)習(xí)，這一年來(lái)，認(rèn)真深入地學(xué)習(xí)了《黨章》，書(shū)記及中央領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，黨的十六屆六中全會(huì)精神等；積極向黨組織靠攏，向黨支部不定期遞交思想學(xué)習(xí)匯報(bào)。

二、按照中心和站里的要求，組織業(yè)務(wù)室同志做好業(yè)務(wù)工作。

（一）該同志負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)室的工作。到12月份為止，總共完成中心下達(dá)XX任務(wù)15起，XX務(wù)1起，XX任務(wù)6起，保障國(guó)家重大活動(dòng)多起。其中XX任務(wù)涉及頻點(diǎn)16個(gè)，XX任務(wù)涉及XX，獲得數(shù)據(jù)近200多萬(wàn)個(gè)。該同志還負(fù)責(zé)最后的結(jié)果匯總、分析以及報(bào)告初稿的草擬；全年完成XX報(bào)告一份，XX任務(wù)報(bào)告15份,受到了中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的好評(píng)。

（二）該同志還組織業(yè)務(wù)室同志一起完善現(xiàn)有XX系統(tǒng)，為提高XX站的XX能力做了大量基礎(chǔ)性工作。

關(guān)于在全部開(kāi)展“建文明科室，做文明職工”活動(dòng)的工作意見(jiàn)

各科室：

為了把我部的省級(jí)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處，提高我部干部職工的整體素質(zhì)和文明程度，培養(yǎng)四有新人，做到有計(jì)劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有落實(shí)、有檢查、有結(jié)果，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序的軟指標(biāo)，變成硬措施，在完善文明科室、文明職工標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，全力開(kāi)展“建文明科室，做文明職工”的競(jìng)賽活動(dòng)，具體內(nèi)容如下：

一、文明科室標(biāo)準(zhǔn)

1、領(lǐng)導(dǎo)班子工作情況：（20分）

（1）堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則；（2）銳意改革、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，干群關(guān)系好；（3）廉潔奉公、能權(quán)力推動(dòng)服務(wù)工作。每項(xiàng)做不到者扣2分。

為了加大飯店兩個(gè)文明建設(shè)力度，強(qiáng)化文明單位創(chuàng)建工作，進(jìn)一步推動(dòng)飯店群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)的持續(xù)深入，為早日跨入“上海市經(jīng)委級(jí)文明單位和上海市文明單位”行列打下良好的群眾基礎(chǔ)，特制定本辦法。

一、考核對(duì)象

在冊(cè)在崗的全體職工。

二、考核辦法

1、全年總評(píng)一次年度文明職工。

三、考核內(nèi)容

為了加大飯店兩個(gè)文明建設(shè)力度，強(qiáng)化文明單位創(chuàng)建工作，進(jìn)一步推動(dòng)飯店群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)的持續(xù)深入，為早日跨入“上海市經(jīng)委級(jí)文明單位和上海市文明單位”行列打下良好的群眾基礎(chǔ)，特制定本辦法。 一、考核對(duì)象

在冊(cè)在崗的全體職工。

二、考核辦法

1、全年總評(píng)一次年度文明職工。

三、考核內(nèi)容

從勞動(dòng)紀(jì)律、店紀(jì)店規(guī)、店容店貌、安全生產(chǎn)、服務(wù)態(tài)度等五方面進(jìn)行考核。

為了促進(jìn)我市廣大職工的精神文明建設(shè)，發(fā)動(dòng)和組織全市廣大職工積極投身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐，參與創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市和國(guó)家環(huán)保模范城市工作，為把我市建成國(guó)際化生態(tài)型海濱城市做出貢獻(xiàn)。市總工會(huì)、市文明辦決定在全市開(kāi)展“文明職工”系列行動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞加快開(kāi)發(fā)開(kāi)放、做大做強(qiáng)莊河和“雙創(chuàng)”這個(gè)中心，以服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)群眾為根本，以提高職工的整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新工作機(jī)制、抓好職工隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以社會(huì)和公眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)我市廣大職工的精神文明建設(shè)為目標(biāo)，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。

二、主要活動(dòng)安排

1、啟動(dòng)儀式（8月）。以在窗口行業(yè)特別是出租車、公交車行業(yè)中開(kāi)展文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)為主題，舉行全市文明職工系列行動(dòng)啟動(dòng)儀式。動(dòng)員出租車、公交車行業(yè)的員工積極投身于莊河做大做強(qiáng)、開(kāi)發(fā)開(kāi)放的大潮中，堅(jiān)持文明、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的服務(wù)理念，做到文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力為乘客提供熱情周到、規(guī)范滿意的服務(wù)，使出租車、公交車行業(yè)真正成為我市一張靚麗的名片，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、舉辦第二屆職工乒乓球比賽（8月）和迎“十一，慶國(guó)慶”首屆職工環(huán)城馬拉松比賽和豐富活躍職工的文化體育活動(dòng)（9月）。陶冶職工情操，增強(qiáng)職工的體質(zhì)。加強(qiáng)職工體育活動(dòng)的宣傳，使全社會(huì)認(rèn)識(shí)到，身體素質(zhì)是思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的物質(zhì)基礎(chǔ)，全民健身工作是社會(huì)主義精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)的重要內(nèi)容，體育發(fā)展水平是社會(huì)進(jìn)步與人類文明程度的一個(gè)重要標(biāo)志。

為了促進(jìn)我市廣大職工的精神文明建設(shè)，發(fā)動(dòng)和組織全市廣大職工積極投身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐，參與創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市和國(guó)家環(huán)保模范城市工作，為把我市建成國(guó)際化生態(tài)型海濱城市做出貢獻(xiàn)。市總工會(huì)、市文明辦決定在全市開(kāi)展“文明職工”系列行動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞加快開(kāi)發(fā)開(kāi)放、做大做強(qiáng)莊河和“雙創(chuàng)”這個(gè)中心，以服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)群眾為根本，以提高職工的整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新工作機(jī)制、抓好職工隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以社會(huì)和公眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)我市廣大職工的精神文明建設(shè)為目標(biāo)，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。

二、主要活動(dòng)安排

1、啟動(dòng)儀式（8月）。以在窗口行業(yè)特別是出租車、公交車行業(yè)中開(kāi)展文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)為主題，舉行全市文明職工系列行動(dòng)啟動(dòng)儀式。動(dòng)員出租車、公交車行業(yè)的員工積極投身于莊河做大做強(qiáng)、開(kāi)發(fā)開(kāi)放的大潮中，堅(jiān)持文明、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的服務(wù)理念，做到文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力為乘客提供熱情周到、規(guī)范滿意的服務(wù)，使出租車、公交車行業(yè)真正成為我市一張靚麗的名片，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、舉辦第二屆職工乒乓球比賽（8月）和迎“十一，慶國(guó)慶”首屆職工環(huán)城馬拉松比賽和豐富活躍職工的文化體育活動(dòng)（9月）。陶冶職工情操，增強(qiáng)職工的體質(zhì)。加強(qiáng)職工體育活動(dòng)的宣傳，使全社會(huì)認(rèn)識(shí)到，身體素質(zhì)是思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的物質(zhì)基礎(chǔ)，全民健身工作是社會(huì)主義精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)的重要內(nèi)容，體育發(fā)展水平是社會(huì)進(jìn)步與人類文明程度的一個(gè)重要標(biāo)志。