一、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善整改措施

（一）不斷提高后勤服務(wù)質(zhì)量

1.不斷改善機關(guān)食堂服務(wù)。新食堂投入使用后，針對性地研究整改方案，不斷增加菜色品種，提高烹飪技術(shù)，努力提高服務(wù)水平，并實行掛牌上崗、接受監(jiān)督。

2、加快市機關(guān)大院二期改造工程的建設(shè)，努力解決停車難問題。在大院第一期改造工程重點解決就餐難問題的基礎(chǔ)上，機關(guān)大院改造第二期工程重點致力于改建停車場，努力增加停車位，進一步緩解停車難的矛盾。

3、改善機關(guān)辦公條件。通過實施機關(guān)大院改造、積極尋找房源、清理整合、調(diào)余補缺等辦法，加強和改進對機關(guān)辦公用房的管理，在現(xiàn)有客觀環(huán)境的局限下充分發(fā)揮主觀能動性，努力想辦法解決缺房、租房單位辦公用房問題，盡可能緩解機關(guān)大院內(nèi)辦公用房緊張問題，減少“苦樂不均”現(xiàn)象。

4、提高安防工作水平。加強大院視頻監(jiān)控室的建設(shè)，將高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才選派到監(jiān)控崗位，充分利用先進的技防手段，增強處理突發(fā)事件和群體性上訪事件的能力，努力實現(xiàn)安全保衛(wèi)“零事故”的目標。

一、服務(wù)態(tài)度

主動熱情，踏實苦干，銳意進取。

參與政務(wù)，搞好事務(wù)，優(yōu)化服務(wù)。

內(nèi)強管理，外樹形象，提高效率。

服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)部門，服務(wù)群眾。

二、服務(wù)內(nèi)容及要求

2014年，區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照目標任務(wù)開展各項工作，現(xiàn)就領(lǐng)導(dǎo)班子履職情況向全體職工做如下匯報。匯報內(nèi)容主要涉及2014年目標任務(wù)完成情況，全年相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，部門內(nèi)部管理情況及存在的問題。

一、2014年目標任務(wù)完成情況

共設(shè)立五項重點目標任務(wù)，以下是目前進展及預(yù)計完成情況。

（一）區(qū)級重點-推動節(jié)約型后勤服務(wù)建設(shè)。

目前進展：按照中央?yún)栃泄?jié)約、反對浪費的總體要求，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，降低后勤服務(wù)成本。一是規(guī)范機關(guān)后勤物資的管理、供應(yīng)，完善各類設(shè)施維修標準。降低機關(guān)辦公成本，提高物資使用效率，完善各項物資的造冊登記，以財政預(yù)算批復(fù)和新一年預(yù)算執(zhí)行結(jié)束為一個周期，對各項購入物資進行造冊登記。二是統(tǒng)一管理，對機關(guān)設(shè)施的維修、辦公搬遷等統(tǒng)一標準。諸如設(shè)施維修、辦公搬遷此類后勤服務(wù)，進行了明細分類，通過詢價制定標準。三是加強車輛維修、用油管控，強化單車核算功能，油料與公里數(shù)相匹配，做好車隊三交一封工作，進一步節(jié)約油耗。做好公車外包市場化管理，規(guī)范用車流程，完善外包車輛服務(wù)的監(jiān)管，進一步提高車輛使用效率。四是協(xié)同人社局規(guī)范“勞務(wù)人員進出流程”，規(guī)范“勞務(wù)人員進出流程”加強對勞務(wù)人員使用的監(jiān)管，杜絕吃空餉現(xiàn)象。五是開展辦公用房清查騰退及違規(guī)用車專項治理工作。根據(jù)群眾路線活動要求，開展機關(guān)辦公用房清查清退活動，先后開展3次清查騰退活動，目前各超標辦公用房均已整改完畢。加強公務(wù)用車監(jiān)管，開展車輛內(nèi)飾清查，杜絕高標準配備，全部實現(xiàn)接入GPS監(jiān)控，通過計時回放行車軌跡，實時定位，來對行車情況進行核查，并通報4起違規(guī)用車事件，并對相關(guān)駕駛員進行了處罰和批評教育。

（二）部門重點-完善制度建設(shè)，加強環(huán)節(jié)管理，增加協(xié)議定點采購項目。

區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局根據(jù)區(qū)委,區(qū)政府《關(guān)于進一步推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實施意見》的要求,我局在深入開展以"兩高一滿意"為主要內(nèi)容的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)努力實踐"三個代表"重要思想,進一步推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè),努力提高辦事效率和辦事質(zhì)量,努力把機關(guān)后勤建設(shè)成為廣大干部群眾滿意的服務(wù)機構(gòu).現(xiàn)總結(jié)如下:

一,加強領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé).

為進一步推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè),鞏固已有的成績,爭取更大成效,區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)府辦黨組對加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)這項工作高度重視,從組織上,人力上,措施上去保證這項工作順利開展,建立和完善了《斗門區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)方案》,《內(nèi)部事務(wù)管理公開實施方案》,《機關(guān)工作人員崗位責(zé)任制》等,要求各股室隊進一步落實個人崗位責(zé)任制,制定工作守則和廉政守則,堅持勤政廉政,樹立良好的職業(yè)道德,改進機關(guān)作風(fēng),樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨.黨政辦領(lǐng)導(dǎo)多次在機關(guān)工作人員會議和黨員支部會議上,強調(diào)加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,并根據(jù)我局的工作實際,對如何進一步加強和深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè),努力做好機關(guān)后勤服務(wù)工作進行了布置.

二,堅持邊整邊改,進一步加強和深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè).

在加強和改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中,我們進行認真自查,查找出有部分干部職工在工作,思想作風(fēng)中存在較慢,工作效率不高,對服務(wù)型政府的認識有待進一步提高等問題.對這些問題,我們認真進行分析和反思,并實施制定了整改措施,認真進行邊整邊改,使機關(guān)作風(fēng)建設(shè)有了明顯的轉(zhuǎn)變和進步.

1,牢記服務(wù)宗旨,著力破解難題.

2013年，機關(guān)事務(wù)管理局在上級機關(guān)事務(wù)管理局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制訂的各項工作目標，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以全面提高工作效能為核心，以不斷改進服務(wù)質(zhì)量為根本，以“四大活動、四項建設(shè)”為載體，努力在優(yōu)化服務(wù)、助推發(fā)展、加快建設(shè)上做文章、下功夫，服務(wù)能力和保障水平有了新的提高，各項工作取得了新的進步，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。2013年，我們主要圍繞以下四個方面開展工作：

一、開展“提速增效，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”效能建設(shè)主題活動，加強后勤保障業(yè)務(wù)建設(shè)

2013年，按照市委統(tǒng)一部署，我們組織開展了“提速增效、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”主題活動，明確了活動的指導(dǎo)思想、活動內(nèi)容、時間步驟和工作要求。我們把活動與職能工作相結(jié)合，在活動中不斷提高管理服務(wù)水平。一是完善規(guī)章制度。制定了《機關(guān)事務(wù)管理局創(chuàng)“六型”機關(guān)績效考核辦法》和包括財務(wù)制度、物品采購制度、車輛管理制度、政務(wù)公開制度等18項制度為一體的《機關(guān)事務(wù)管理局內(nèi)部規(guī)章制度》，為扎實推進各項職能工作提供了有力保障，確保了管理服務(wù)工作有章可循、有據(jù)可依。二是全面加強國有資產(chǎn)管理。我們將現(xiàn)有的2400多萬元國有資產(chǎn)全部錄入電腦管理系統(tǒng)，做到資產(chǎn)范圍清晰，賬目明細清楚，信息溝通及時，同時完善了固定資產(chǎn)的申請、審批、購置、驗收、核算、使用、維護等流程，理財科學(xué)化、管理規(guī)范化、效益最大化的國有資產(chǎn)管理運行機制正在逐步形成。三是切實做好辦公用房和公共設(shè)施管理。充分發(fā)揮后勤管理整合調(diào)配的作用，優(yōu)化辦公布局，全年為10多個機關(guān)事業(yè)單位調(diào)整了3000M2左右辦公用房，提高了集約化水平；加強機關(guān)院內(nèi)的綠化管理，定期對院內(nèi)植物進行養(yǎng)護，確保綠化經(jīng)費?？顚Ｓ茫缓笄诰S修服務(wù)熱線24小時確保通信暢通，隨叫隨到，大院小修一般不超過1個工作日，大修不超過3個工作日，全年服務(wù)滿意率達100%。四是圓滿完成重要會議及重要接待的會務(wù)服務(wù)和保障工作。圍繞服務(wù)好崇啟大橋通車儀式、《江海飛虹》——慶祝崇啟大橋建成通車大型文藝晚會、江海文化節(jié)等重大節(jié)會，全面實行“一站型”服務(wù)，全程參與方案起草、規(guī)劃設(shè)計、籌備組織等各項工作。全年服務(wù)各類會議230余場次,近4.2萬人。五是切實加強機關(guān)辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)和衛(wèi)生保潔工作。與市公安局緊密合作，加強防范，積極處理應(yīng)急事件、突發(fā)事件，對出現(xiàn)的群眾集訪、個訪，采取不同方式，積極配合信訪部門做好疏導(dǎo)和解釋工作。堅持政府大院內(nèi)24小時值班和夜巡制度，定期組織消防演練，火災(zāi)事故應(yīng)急演練，增強機關(guān)工作人員安全防范和公共安全意識，維護了機關(guān)的正常工作秩序。六是加強公務(wù)用車管理。認真開展公務(wù)用車問題專項治理工作，嚴格按上級公車治理辦的要求，嚴肅紀律、嚴格標準、認真核查、及時上報、按章辦事，高標準完成了登記、調(diào)查、摸底、分析、核實、比對等工作，公車治理工作取得了階段性成果。

二、開展“爭創(chuàng)社會滿意示范工程”主題活動，加強新行政中心項目建設(shè)

市行政綜合服務(wù)中心建設(shè)項目于2010年開工。作為建設(shè)工程的“大業(yè)主”，局成立了專門的籌建組，工作人員克服了人手緊、任務(wù)重、壓力大等困難，創(chuàng)新工作思路，強化組織協(xié)調(diào)，恪守《廉政準則》，努力把行政中心項目這一政府第一工程建設(shè)成為領(lǐng)導(dǎo)放心工程、人民滿意工程、組織信任工程。在項目建設(shè)過程中，我們積極與市政府投資項目建設(shè)中心配合，按照精細化管理的要求，認真抓好現(xiàn)場管理和過程監(jiān)控，全面加強對工程質(zhì)量、安全、進度的控制。對現(xiàn)場原材料的質(zhì)量進行強化檢查，加大抽檢力度，把好源頭關(guān)；每周組織各單體工程的施工、監(jiān)理單位分別召開工地例會，對工程建設(shè)中出現(xiàn)的問題及時予以協(xié)調(diào)解決。

經(jīng)過一年來的努力，行政中心項目建設(shè)已初具規(guī)模，行政綜合服務(wù)中心（主樓）結(jié)構(gòu)封頂并通過驗收，目前正在實施安裝中央空調(diào)、幕墻等專業(yè)工程的施工；檔案館、便民服務(wù)中心、機關(guān)后勤服務(wù)中心、科技館建設(shè)工程結(jié)構(gòu)全部封頂，二次結(jié)構(gòu)即將完工，安裝及各專業(yè)工程陸續(xù)進場施工；黨員干部學(xué)習(xí)教育中心已經(jīng)開始招投標。新城區(qū)行政中心項目建設(shè)以超序時進度加速推進，受到了市領(lǐng)導(dǎo)和廣大機關(guān)干部的一致肯定。

一、服務(wù)承諾制

(一)首問服務(wù)。首問責(zé)任人熱情接待，耐心細致，使客人高興而來，滿意而歸。

(二)即時服務(wù)。對符合規(guī)定，手續(xù)齊全的辦理事項隨到隨辦，當場辦理。

(三)限時服務(wù)。對有限時辦結(jié)規(guī)定的事項限時辦理。

(四)高效服務(wù)。特事特辦，急事急辦。

(五)廉潔服務(wù)。依法行政，廉潔奉公，不濫用職權(quán)謀取私利。

一、指導(dǎo)思想

以"科學(xué)發(fā)展觀"為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，堅持解放思想、實事求是、與時俱進。繼續(xù)加強黨員、干部的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和隊伍建設(shè)，不斷提升后勤隊伍形象。

二、具體工作

(一)繼續(xù)加強政治理論學(xué)習(xí)。

1、堅持以鄧小平理論、"三個代表"重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為主線，繼續(xù)抓好黨員干部的政治理論學(xué)習(xí)，用黨的十七大精神武裝黨員干部頭腦，使其具備高度的政治敏銳性和政治鑒別力。堅持唯物論，反對唯心論和封建活動，讓馬列主義占領(lǐng)思想領(lǐng)域。

2、堅持政治理論學(xué)習(xí)制度，每周四理論學(xué)習(xí)不變，堅持理論學(xué)習(xí)考勤和每月檢查一次學(xué)習(xí)筆記。

（一）指導(dǎo)思想

2014年工作的指導(dǎo)思想，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹十七大及十七屆六中全會精神及中央、省、市、區(qū)委有關(guān)會議精神，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅持廉潔、服務(wù)、節(jié)約的原則，堅持管理科學(xué)化、保障制度化、服務(wù)社會化的方向，按照以創(chuàng)建機關(guān)后勤品牌的要求，切實做好區(qū)“四大家”機關(guān)及區(qū)直部分單位的后勤服務(wù)和保障工作，不斷提高機關(guān)事務(wù)工作科學(xué)發(fā)展水平，為促進全區(qū)經(jīng)濟和社會的全面發(fā)展作出新的貢獻。

（二）目標任務(wù)

1、認真做好區(qū)政務(wù)信息中心辦公樓的規(guī)范管理工作，確保辦公樓正常高效運轉(zhuǎn)。進一步加強安全防范，完善安全配套設(shè)施建設(shè)和管理，努力提高安全保衛(wèi)人員素質(zhì)，進一步完善大樓出入管理制度，努力構(gòu)建人防、物防、技防“三位一體”的安全防范體系，從2014年起將對大樓實行持卡通行制度，對廣場車輛實行憑證停放；進一步加強對會議服務(wù)工作的規(guī)范管理，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平；繼續(xù)實行清潔衛(wèi)生區(qū)域包干負責(zé)制，加強對日常衛(wèi)生保潔的監(jiān)督檢查，確保辦公樓及周邊區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；進一步做好綠化美化辦公環(huán)境工作；完善公共設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)體系，集中開展一次對公共設(shè)施設(shè)備的檢查維護維修工作，以確保公共設(shè)施設(shè)備的正常安全使用。

2、努力完成區(qū)機關(guān)后勤服務(wù)中心的建設(shè)任務(wù)，切實做好建設(shè)中的安全質(zhì)量和進度管理工作，爭取在2014年5月完成主體部分建設(shè)任務(wù)，10月完成裝修任務(wù)并做好遷入辦公的準備工作。

3、切實做好發(fā)展大道國際辦公樓入駐準備工作。一是做好駐單位人員情況調(diào)查摸底工作，二是做好入駐單位辦公用房具體分配工作，三是做好會議服務(wù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境、食堂進餐、交通秩序以及水電、空調(diào)、電梯等部分管理和前期準備工作。

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創(chuàng)新爭優(yōu)奮發(fā)有為開創(chuàng)機關(guān)后勤工作新局面

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近年來，資興市機關(guān)事務(wù)管理局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入開展“三優(yōu)三滿意”活動，機關(guān)后勤逐步走上了“科學(xué)化、規(guī)范化、社會化”的軌道，機關(guān)建設(shè)突飛猛進，機關(guān)環(huán)境逐步改善，后勤保障能力明顯增強，特別是公務(wù)用車制度改革的推行走在了全省乃至全國的前列，開創(chuàng)了機關(guān)后勤工作新局面。

一、巧借東風(fēng)提升機關(guān)建設(shè)品位

市委、市人大、市政府機關(guān)是我市政治、經(jīng)濟、文化中心，機關(guān)建設(shè)狀況，直接反映全市社會事業(yè)發(fā)展進程，反映全市政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)成果。幾年來，在市委、市政府的重視支持下，我們始終把改善機關(guān)環(huán)境作為后勤工作的重要內(nèi)容來抓，按照“綠起來、亮起來、美起來”的標準，高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)，機關(guān)面貌發(fā)生了翻天履地的變化。一是巧借東風(fēng)，加大機關(guān)建設(shè)投入。資興有著豐富的旅游資源和礦產(chǎn)資源，為發(fā)展資興，推介資興，市委、市政府推出了一系列大型活動，每一次活動，為機關(guān)建設(shè)提供一次良好的機遇。借我市承辦“中國生態(tài)旅游節(jié)”、“創(chuàng)全國優(yōu)秀旅游城市”、“城市建設(shè)年”、“生態(tài)環(huán)保年”等契機，搶抓機遇，完成了一系列高規(guī)格、高品位的機關(guān)建設(shè)項目。如投入萬元，興建了的寬敞舒適的園林式的休閑廣場——人民廣場和典雅別致的政府小游園，投入萬元對三棟辦公大樓進行了裝修改造，投入萬元改造了人民會堂，興建了政務(wù)中心和政務(wù)廣場、停車場，投入萬元，完成了辦公區(qū)亮化工程，整個機關(guān)辦公條件和辦公環(huán)境得到根本改善。二是求真務(wù)實，打造精品工程?！耙筒蛔觯鼍妥龊?，做成優(yōu)良工程，做成精品工程”，市領(lǐng)導(dǎo)是這樣要求的，我們是這們想的，也是這樣做的。每項工程都做到嚴把規(guī)劃設(shè)計關(guān)，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，確保了工程預(yù)期效果。目前，整個辦公區(qū)域已實現(xiàn)了“三季有花四季長青”，夜晚華燈高照、霓虹閃爍，成為城區(qū)一道亮麗的景觀，受到了市領(lǐng)導(dǎo)及干部職工的普遍稱贊，也正是這種創(chuàng)新意識、精品意識和創(chuàng)業(yè)精神，使我市機關(guān)建設(shè)呈現(xiàn)出方興未艾、逐年上臺階、上水平的大好局面。

20**年，按照局黨委的安排，我沒有負責(zé)具體的工作?，F(xiàn)將一年來個人在學(xué)習(xí)、思想上及其它方面的情況作以匯報。

大喜大悲面前行動積極

20**年是我們黨和國家在發(fā)展進程中很不尋常、很不平凡的一年，在這一年里我們黨和國家、我們的民族經(jīng)歷了罕見的磨難和悲傷，經(jīng)歷了偉大的自豪與喜悅，經(jīng)歷了重大的挑戰(zhàn)和考驗，也經(jīng)歷了萬眾一心、眾志成城的抗擊與拼搏。南方的冰凍災(zāi)害、汶川的特大地震，可以說是歷史罕見、世界震驚，給人民群眾的生活帶來了嚴重的災(zāi)難，也給國家?guī)砹司薮蟮膿p失。在這嚴峻的形勢面前，我們黨帶領(lǐng)全國各族人民同心同德頑強拼搏，奪取了抗擊冰凍災(zāi)害和特大地震災(zāi)害的重大勝利，也再次弘揚了一方有難、八方支援的民族精神。百年奧運的成功舉辦、神七飛天以及對國際金融危害沖擊的沉著應(yīng)對更讓世界刮目相看，充分體現(xiàn)了中華民族的強大與頑強。所以說20**年不論對我們的黨和國家，還是對整個中華民族都是極不平凡的一年。面對黨和國家面臨的這些大喜大悲，我作為一名共產(chǎn)黨員，始終在思想上和行動上與黨中央保持高度一致，積極行動參與抗擊災(zāi)難，不僅自覺交納特殊黨費，還要求家里的其他成員以各種方式支援災(zāi)區(qū)人民，堅決完成組織分派的任務(wù)，即使不在工作崗位上的，也主動到社會上或?qū)W校進行捐贈，我感到這些錢捐的越多，心里越踏實。

政治和思想方面認識正確

黨的十七大是我黨歷史上非凡的歷史豐碑，其偉大意義不亞于我黨歷史上的遵義會議和十一屆三中全會。總書記提出的科學(xué)發(fā)展觀這一論斷是歷史發(fā)展的必然產(chǎn)物，具有劃時代的意義，是我們黨在理論創(chuàng)新上的一大亮點，是對馬克思主義的一大貢獻，是對鄧小平理論的繼承和發(fā)展，在全黨深入開展貫徹落實實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是對“三個代表”重要思想的具體落實和實踐。在這一學(xué)習(xí)實踐活動中我能以一個黨員的標準嚴格要求自己，積極參加，認真落實，特別是能認真學(xué)習(xí)活動所規(guī)定的學(xué)習(xí)文件，尤其是認真學(xué)習(xí)了總書記的講話，深刻理解其精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵。通過學(xué)習(xí)使我進一步認識到：科學(xué)發(fā)展觀的提出是我們黨關(guān)于社會發(fā)展與進步的一大突破，是進一步建設(shè)小康社會，從而使國家進一步強大的必然要求，科學(xué)發(fā)展觀的實踐關(guān)系到民族的千秋大業(yè)，對于黨的長期建設(shè)和社會發(fā)展都具有不可替代的作用，只有貫徹和實踐科學(xué)發(fā)展觀，我們的經(jīng)濟才能發(fā)展，我們的社會才能更加和諧，小康社會的目標才能真正實現(xiàn)。作為一個普通的黨員對貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀談不上能起多大的作用，但起碼在認識上要明確、態(tài)度上要端，行動上要自覺，要從自身的點滴做起，以自身的實際行動為科學(xué)發(fā)展觀的實踐做貢獻。

工作上不給組織添亂