***供銷大廈于***年元月建成開業(yè)，營業(yè)面積5000余平方米，擁有自動扶梯、中央空調(diào)等先進設(shè)施，購物環(huán)境豪華、寬暢、舒適。開業(yè)九年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的大力支持下,大廈嚴(yán)格堅持“六統(tǒng)一”管理，大力實施“名牌戰(zhàn)略”，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，2000年加盟**三聯(lián)集團組建三聯(lián)家電**連鎖店，2001年與****集團合作成立****金行,已發(fā)展成為***規(guī)模最大、設(shè)施最先進、購物環(huán)境最佳的商品零售企業(yè)。

在經(jīng)營工作中，大廈誠信為本，嚴(yán)把商品進貨關(guān)，對于售出商品，嚴(yán)格執(zhí)行國家“三包”標(biāo)準(zhǔn)，并通過定期邀請縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和社會監(jiān)督員召開座談會的方式，廣泛征求意見和建議，贏得了消費者的信賴，吸引了全國知名廠家紛紛來大廈落戶，“購物放心到供銷大廈”已成為廣大消費者的共識。大廈先后獲得了省級“消費者滿意單位”、“重合同守信用企業(yè)”、市級“誠信單位”、“百城萬店無假貨示范店”、“AAA級信用企業(yè)”等榮譽稱號。公務(wù)員之家版權(quán)所有

食在大廈中秋佳節(jié)即將到來之際，供銷大廈特組進了各類名優(yōu)煙酒副食，豐富您的餐桌，裝點美好生活。名煙名酒有：茅臺、五糧液、郎酒、劍南春、瀘州老窖等系列；冷凍食品有得利斯、雙匯、孔府等系列肉制品，以及各種水餃，湯元，山珍海味、干鮮果品，海鮮禮盒等，餐餐伴您好口味。蒙牛、伊利、光明等系列飲品、奶制品以及名茶、保健品、糖果等均為居家必備饋贈佳品。大廈推出康泉食品系列100多個品種的中秋月餅、西式蛋糕及各類糕點，高中低檔俱全，代表了山東食品行業(yè)最高水平，是您合家團圓，走親訪友的最佳選擇。供銷大廈鄭重承諾：所進食品以廠家為主，絕無假冒偽劣，三無產(chǎn)品，確保您買的放心，用的舒心。

美在大廈美麗人生需要裝扮，一樓化妝商場主要經(jīng)營歐萊雅、雅芳、美寶蓮、丁家宜、小護士、羽西、隆力奇等系列化妝品，全面呵護您的容顏。名優(yōu)洗衣粉、洗滌劑、洗發(fā)水、沐浴露以及牙膏、香皂等，將為您洗去一路征塵，伴您踏上新的征程?；瘖y商場正告消費者：買洗滌、化妝品一定要選名牌正宗貨。

穿在大廈二樓皮鞋商場經(jīng)營的森達、亨達、金猴等男女皮鞋、休閑鞋和運動鞋，均是中國鞋行業(yè)著名品牌之列，伴您足下生輝；針織商場經(jīng)營的床上用品和高檔新款精品內(nèi)衣，給您帶來的將是家居的溫馨和無微不至的關(guān)懷；百惠金行的黃金鉑金、珠寶鉆石為您增添美麗光彩。三樓各式精品服裝氣派高雅，氣度不凡，主要有報喜鳥、喬頓、讓保羅、杉杉、虎豹、卡丹斯蘭等名牌商品，莊重典雅是成功人士的首要選擇，名牌童裝更襯托您的孩子聰明可愛，各式女裝絢麗多姿，更顯女士風(fēng)采，其他還有各式休閑服、羊毛衫、羽絨服等。

買家電到三聯(lián)三聯(lián)家電**連鎖店主要經(jīng)營中外名牌彩電、DVD、家庭影院，使您足不出戶便可知天下事，盡情欣賞精彩文藝節(jié)目；洗衣機，電冰箱、冰柜，使您從繁重的家務(wù)中解脫出來，盡情享受現(xiàn)代生活；名優(yōu)空調(diào)使您一年四季體驗春天的感覺；手機廣場的名牌手機，引導(dǎo)現(xiàn)代移動通信新潮流；電腦、MP3、電子詞典、數(shù)碼攝像機，讓您盡情享受數(shù)碼世界給您帶來的歡樂；微波爐、燃氣灶、油煙機等廚房用品使您一展精彩廚藝，體會節(jié)日美食樂趣；電動車商城經(jīng)銷的電動自行車均為國內(nèi)名牌，各類小家電是您生活的好幫手。買家電到三聯(lián)，重于泰山的承諾，深于大海的回報。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是抓好省級“青年文明號”建設(shè)的堅強后盾

大廈董事會充分認(rèn)識到青年職工作用的發(fā)揮與企業(yè)各項工作的密切關(guān)系，針對企業(yè)青年職工多的特點，把省級“青年文明號”建設(shè)作為新時期思想政治工作和培育企業(yè)文化的一項重要內(nèi)容來抓，并要求青年充分發(fā)揮模范帶頭作用，以點帶面，促進整體活動的開展。為切實抓好該項工作，大廈制定了切合實際的計劃，明確了目標(biāo)，并制定了完整的方案。形成了一把手負責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，職能部門承辦，干部職工共同創(chuàng)建的工作格局，有力地促進了該項工作的開展。為此，大廈成立了省級“青年文明號”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，做到組織、人員、工作三落實，全面負責(zé)大廈省級“青年文明號”建設(shè)工作。為全面提高青年干部的綜合素質(zhì)，大廈組織他們到北京、南京、海南等地大商場學(xué)習(xí)取經(jīng)，借鑒先進經(jīng)驗，提高自身工作能力。

同時，我們把培養(yǎng)青年干部作為大廈各項指標(biāo)考核的重要內(nèi)容。目前，在大廈有以上的柜組長、商場主任、科長等職務(wù)由青年職工擔(dān)任，在企業(yè)管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營、后勤服務(wù)等各項工作中發(fā)揮著重要的作用。

二、抓好團員意識教育，培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬的青年職工隊伍

一支政治合格，業(yè)務(wù)過硬的職工隊伍是企業(yè)成功的根本保證。尤其是現(xiàn)在市場競爭日趨激烈的今天，對職工的綜合素質(zhì)提出更高的要求。我們根據(jù)企業(yè)青年職工多的特點，針對性開展各項教育培訓(xùn)活動，提高了職工素質(zhì)，促進了企業(yè)的發(fā)展。

一是抓了企業(yè)精神和服務(wù)宗旨教育，強化職工的愛崗敬業(yè)意識，用“團結(jié)奉獻，求實創(chuàng)新”的企業(yè)精神凝聚全體員工，將“商品質(zhì)量百分之百合格，購物顧客百分之百滿意”作為一貫追求的工作目標(biāo)。如聘請勞模、九屆全國人大代表張霓同志做事跡報告，去××百貨大樓、××××商場，××××集團家電公司觀摩學(xué)習(xí)等方式，培養(yǎng)職工“真情賣真品，真品換真情，真情真品出效益”的服務(wù)理念。

**縣供銷大廈于****年*月建成開業(yè)，現(xiàn)有職工***人，營業(yè)面積****余平方米，下設(shè)**個商場**個柜組，經(jīng)營品種達*萬余種，并與**三聯(lián)集團組建三聯(lián)家電**連鎖店，與濟南百惠珠寶組建**百惠金行，是目前**縣規(guī)模最大、設(shè)施最先進、購物環(huán)境最佳的商品零售企業(yè)。作為**縣“窗口”企業(yè)，大廈始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的指導(dǎo)方針，以加強精神文明建設(shè)，提高企業(yè)整體素質(zhì)作為保持企業(yè)活力之“源”，積極探索新時期思想政治工作的新路子，充分發(fā)掘職工的潛能，使三個文明建設(shè)相互促進，共同發(fā)展，取得了經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收，銷售額以年均18%的速度遞增。企業(yè)先后多次獲得了省級“消費者滿意單位”、“重合同守信用企業(yè)”、市級“誠信單位”、“百城萬店無假貨示范店”、“AAA級信用企業(yè)”等榮譽稱號。

一、加強班子建設(shè)，發(fā)揮表率作用

打鐵還得自身硬，領(lǐng)導(dǎo)干部的一言一行，直接影響著職工的思想行為，甚至價值取向，影響著企業(yè)的形象和整體文明。“沒有一個好班子，就不可能帶出一個好隊伍”，大廈始終把班子建設(shè)作為精神文明建設(shè)的首要任務(wù)來抓：

（一）按照中央提出的保持黨員先進性教育活動的具體要求，密切聯(lián)系單位實際，扎實開展黨員先進性教育活動，按照各階段活動具體要求，積極穩(wěn)妥的推進。通過學(xué)習(xí)教育，提高政治鑒別力和政治敏感性，增強“免疫力”，真正形成認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極探索，求真務(wù)實的良好風(fēng)氣。

（二）強化制度建設(shè)。重點抓了一是集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)制度，并制訂了崗位目標(biāo)責(zé)任制，指標(biāo)量化，半年考核，年終總評，獎懲兌現(xiàn)；二是堅持每月一次的學(xué)習(xí)制度和半年一次的民主生活會制度，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、國家方針政策和市場經(jīng)濟知識；三是大抓廉政建設(shè)，大講清正廉潔的模范事跡，大講貪財陷身的深刻教訓(xùn)，并給黨員提出了“三個不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)以商品交換原則對待黨的工作；不準(zhǔn)以商品交換原則代替黨性原則；不準(zhǔn)利用工作方便搞權(quán)錢交易、行賄受賄、貪污腐化。

（三）以班子成員的團結(jié)拼搏、銳意進取、廉潔奉公、率先垂范的整體形象來帶動職工，增強號召力和影響力?！捌渖碚?，不令乃行，其身不正，雖令不從，已所不欲，勿施于人?！狈惨舐毠ぷ龅降模嘧映蓡T都要身體力行，作出表率。在班子建設(shè)中，我們堅持“三過硬”，即在貫徹執(zhí)行黨和國家各項政策上過硬，在內(nèi)部管理、團結(jié)上過硬，在廉潔勤政、自身模范作風(fēng)上過硬，敢于理直氣壯地讓大家向自己看齊。九年來，班子成員都堅持做到了出滿勤，干滿點，公休假不歇，節(jié)假日不停止工作；在分配上，堅持向一線傾斜，獎金收入與后勤科室同一檔次，不搞特殊化；在裝卸商品等勞動中都能身先士卒，帶領(lǐng)職工自己動手，節(jié)約了大量的費用，切實起到了模范帶頭作用。

強化安全管理確保安全經(jīng)營

今年，我們**供銷大廈在市、縣兩級供銷社正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，堅持“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的工作方針，緊緊圍繞全年的工作目標(biāo)，不斷完善安全管理體制，強化安全管理措施，全年未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，取得了安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的雙豐收。大廈連續(xù)8年被縣政府授予“安全生產(chǎn)先進單位”榮譽稱號，多次被市社授予“安全統(tǒng)籌統(tǒng)保先進單位”榮譽稱號。大廈保衛(wèi)科也多次被評為縣供銷系統(tǒng)“先進集體”、縣公安局“安全保衛(wèi)先進單位”，多次受到市公安局通令嘉獎，記集體三等功2次，為**的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了一定的貢獻。

我們的做法和體會是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，是做好安全保衛(wèi)工作的前提

******現(xiàn)有干部職工360人，營業(yè)面積5000余平方米，下屬14個商場、74個柜組，經(jīng)營商品20000多個品種，為目前微山縣經(jīng)營規(guī)模最大、經(jīng)營設(shè)施最先進、內(nèi)部裝飾最豪華的大型綜合性商廈。供銷大廈易燃商品多，裝修材料多，電器線路復(fù)雜，加上地處**最為繁華的奎文路中段，外部環(huán)境復(fù)雜，日均客流量3萬人以上，安全保衛(wèi)工作難度很大，從開業(yè)之初，大廈就將安全保衛(wèi)工作放在重要位置來抓。

一是在領(lǐng)導(dǎo)班子成員中強化安全意識，增強責(zé)任感。認(rèn)真貫徹上級對安全工作做出的一系列重要指示精神，吸取全國重特大事故的教訓(xùn)，從講政治的高度出發(fā)，牢固樹立“安全第一”的觀念，居安思危，防止和克服松懈、麻痹思想和驕傲自滿情緒。

××××供銷大廈于××××年月份建成開業(yè)，現(xiàn)有職工××名，人均年齡歲，大部分職工均為共青團員。作為××縣規(guī)模最大、設(shè)施最先進、購物環(huán)境最佳的商業(yè)“窗口”企業(yè)，團支部在大廈董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，以開展省級“青年文明號”建設(shè)為契機，努力抓好青年工作，廣大團員青年立足三尺柜臺，無私奉獻，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。銷售額以年均××的速度遞增，企業(yè)先后獲得了省級“消費者滿意單位”、“重合同守信用企業(yè)”、市級“誠信單位”、“百城萬店無假貨示范店”、“級信用企業(yè)”等榮譽稱號?！痢凉窠M××年被授予市級“青年文明號”榮譽稱號，大廈也于××年被授予省級“青年文明號”榮譽稱號，廣大團員青年在企業(yè)各項工作中切實起到了骨干作用。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是抓好省級“青年文明號”建設(shè)的堅強后盾

大廈董事會充分認(rèn)識到青年職工作用的發(fā)揮與企業(yè)各項工作的密切關(guān)系，針對企業(yè)青年職工多的特點，把省級“青年文明號”建設(shè)作為新時期思想政治工作和培育企業(yè)文化的一項重要內(nèi)容來抓，并要求青年充分發(fā)揮模范帶頭作用，以點帶面，促進整體活動的開展。為切實抓好該項工作，大廈制定了切合實際的計劃，明確了目標(biāo)，并制定了完整的方案。形成了一把手負責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，職能部門承辦，干部職工共同創(chuàng)建的工作格局，有力地促進了該項工作的開展。為此，大廈成立了省級“青年文明號”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，做到組織、人員、工作三落實，全面負責(zé)大廈省級“青年文明號”建設(shè)工作。為全面提高青年干部的綜合素質(zhì)，大廈組織他們到北京、南京、海南等地大商場學(xué)習(xí)取經(jīng)，借鑒先進經(jīng)驗，提高自身工作能力。

同時，我們把培養(yǎng)青年干部作為大廈各項指標(biāo)考核的重要內(nèi)容。目前，在大廈有以上的柜組長、商場主任、科長等職務(wù)由青年職工擔(dān)任，在企業(yè)管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營、后勤服務(wù)等各項工作中發(fā)揮著重要的作用。

二、抓好團員意識教育，培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬的青年職工隊伍

一支政治合格，業(yè)務(wù)過硬的職工隊伍是企業(yè)成功的根本保證。尤其是現(xiàn)在市場競爭日趨激烈的今天，對職工的綜合素質(zhì)提出更高的要求。我們根據(jù)企業(yè)青年職工多的特點，針對性開展各項教育培訓(xùn)活動，提高了職工素質(zhì)，促進了企業(yè)的發(fā)展。

××縣供銷大廈于1997年元月份建成開業(yè)，現(xiàn)有干部職工366人，其中女職工320人，占87%，作為我縣經(jīng)營規(guī)模最大、經(jīng)營設(shè)施最先進的商業(yè)“窗口”企業(yè)。大廈婦委會在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力抓好女職工工作，廣大婦女職工立足三尺柜臺，無私奉獻，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。銷售額以年均20%的幅度遞增，被評為市級“巾幗文明示范崗”，企業(yè)多次被授予省級“消費者信得過單位”、“重合同守信用單位”、“百城萬店無假貨示范店”等榮譽稱號；杉杉柜組1997年度被評為市級“巾幗文明示范崗”，5個女工柜組被授予市、縣級“新長征突擊隊”、“青年文明號”等榮譽稱號；在大廈每年度的年終評比女工達到80%以上，廣大女工在企業(yè)各項工作中切實起到了骨干作用，頂起了大半邊天。

一、抓好職工教育，培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬的“四有”女工隊伍

工欲[本文轉(zhuǎn)載自善其事，原創(chuàng)：必先利其器，一支政治合格，業(yè)務(wù)過硬的職工隊伍是企業(yè)成功的根本保證。尤其是現(xiàn)在正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時期，對職工的綜合素質(zhì)提出更高的要求。大廈的女職工目前平均年齡僅21歲，中專文化程度者占80%，具有文化水平高，事業(yè)心強，接受新事物快，可塑性強等特點。根據(jù)這一的特點，婦委會針對性開展各教育培訓(xùn)活動，提高了職工素質(zhì)，促進了企業(yè)的發(fā)展。

一是建立健全各項規(guī)章制度，切實維護女工職工權(quán)益，提高其工作積極性。為全面提高女工工作的綜合素質(zhì)，大廈組織他們到濟南、南京等地大商場學(xué)習(xí)取經(jīng)，借鑒先進經(jīng)驗，提高自身工作能力。目前，在大廈80個柜組有78個柜組長職務(wù)由女職工擔(dān)任，10名女同志擔(dān)任商場主任、科長等中層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，在企業(yè)管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營、后勤服務(wù)等各項工作中發(fā)揮著重要的作用。

二是抓了企業(yè)精神和服務(wù)宗旨教育，強化女工的愛崗敬業(yè)意識。用“團結(jié)奉獻，求實創(chuàng)新”的企業(yè)精神凝聚全體員工，將“商品質(zhì)量百分之百合格，購物顧客百分之百滿意”作為一貫追求的工作目標(biāo)。堅持實施業(yè)務(wù)經(jīng)營上的“六統(tǒng)一”管理，[本文轉(zhuǎn)載自追求商品超值化、服務(wù)親情化、藝術(shù)化，以及貨真價實的商品吸引顧客，以優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)造企業(yè)效益。如通過舉辦各類愛崗敬業(yè)演講比賽，聘請勞模做事跡報告，去南京中央商場、濟南三聯(lián)集團家電公司觀摩學(xué)習(xí)等方式，培養(yǎng)職工“真情賣真品，真品換真情，真情真品出效益”的服務(wù)理念。

三是對女職工進行思想道德教育，培養(yǎng)女工自強、自立、自信、自尊、自愛的高尚情操。受當(dāng)前社會不良風(fēng)氣的影響，在大廈個別女工中一度出現(xiàn)了些貪圖享樂，不思進取，盲目追求時尚，貪慕虛榮等思想和行為。大廈婦委會積極配合黨支部、工會及時采取措施，因勢利導(dǎo)，通過召開法制道德教育大會、座談會等方式，樹立女職工正確的人生觀和世界觀。絕大多數(shù)同志都能做到履行職責(zé)，拒腐不沾，常在河邊走就是不濕鞋。在家中，孝敬父母，和睦鄰里。曾有一位女職工因性格差異，家庭瑣事導(dǎo)致婆媳關(guān)系一度不和，其家人多次找單位吵罵，致使關(guān)系惡化，對這種家務(wù)事，他們沒有置之不理，順其自然，而是對這位職工進行了嚴(yán)厲的批評、教育，并循循善誘，指出她今后的路還很長，要學(xué)會容忍，要識人所長，原創(chuàng)：容人之短，學(xué)會處理各種家庭危機，與家人和睦相處。通過說服教育，她終于想通了，其公婆也很受感動，危機化解了，她們又恢復(fù)了平靜幸福的生活。

一、加強班子建設(shè)，發(fā)揮表率作用

打鐵還得自身硬，領(lǐng)導(dǎo)干部的一言一行，直接影響著職工的思想行為，甚至價值取向，影響著企業(yè)的形象和整體文明。“沒有一個好班子，就不可能帶出一個好隊伍”，大廈始終把班子建設(shè)作為精神文明建設(shè)的首要任務(wù)來抓：

（一）按照中央提出的保持黨員先進性教育活動的具體要求，密切聯(lián)系單位實際，扎實開展黨員先進性教育活動，按照各階段活動具體要求，積極穩(wěn)妥的推進。通過學(xué)習(xí)教育，提高政治鑒別力和政治敏感性，增強“免疫力”，真正形成認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極探索，求真務(wù)實的良好風(fēng)氣。

（二）強化制度建設(shè)。重點抓了一是集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)制度，并制訂了崗位目標(biāo)責(zé)任制，指標(biāo)量化，半年考核，年終總評，獎懲兌現(xiàn)；二是堅持每月一次的學(xué)習(xí)制度和半年一次的民主生活會制度，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、國家方針政策和市場經(jīng)濟知識；三是大抓廉政建設(shè)，大講清正廉潔的模范事跡，大講貪財陷身的深刻教訓(xùn)，并給黨員提出了“三個不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)以商品交換原則對待黨的工作；不準(zhǔn)以商品交換原則代替黨性原則；不準(zhǔn)利用工作方便搞權(quán)錢交易、行賄受賄、貪污腐化。

（三）以班子成員的團結(jié)拼搏、銳意進取、廉潔奉公、率先垂范的整體形象來帶動職工，增強號召力和影響力。“其身正，不令乃行，其身不正，雖令不從，已所不欲，勿施于人?！狈惨舐毠ぷ龅降?，班子成員都要身體力行，作出表率。在班子建設(shè)中，我們堅持“三過硬”，即在貫徹執(zhí)行黨和國家各項政策上過硬，在內(nèi)部管理、團結(jié)上過硬，在廉潔勤政、自身模范作風(fēng)上過硬，敢于理直氣壯地讓大家向自己看齊。九年來，班子成員都堅持做到了出滿勤，干滿點，公休假不歇，節(jié)假日不停止工作；在分配上，堅持向一線傾斜，獎金收入與后勤科室同一檔次，不搞特殊化；在裝卸商品等勞動中都能身先士卒，帶領(lǐng)職工自己動手，節(jié)約了大量的費用，切實起到了模范帶頭作用。

（四）樹立爭創(chuàng)一流的競爭意識，“無功就是過，平庸就是錯”。不斷自加壓力，向新的高度挑戰(zhàn)。開業(yè)以來，銷售一年一個臺階攀升。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：你們好！

值此元旦佳節(jié)到來之際，**縣“供銷大廈杯”首屆教職工書畫展隆重開幕了！我謹(jǐn)代表供銷大廈全體員工向書畫展的開幕表示熱烈的祝賀！向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓的到來，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

我們供銷大廈與縣教育局、教育工會聯(lián)合舉辦的這次“供銷大廈杯”首屆教職工書畫展,旨在弘揚中華民族傳統(tǒng)書畫藝術(shù),活躍全縣教職工的業(yè)余文化生活,集中展現(xiàn)全縣廣大教職工文明健康、開拓向上的時代風(fēng)貌，展示他們豐富飽滿的精神世界和多姿多彩的文化生活?；顒拥玫搅丝h領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工的大力支持和積極響應(yīng)。在此，我們再一次表示感謝！

供銷大廈開業(yè)以來，承蒙各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的大力支持與厚愛，企業(yè)各項工作取得了長足的發(fā)展。今年又提前40天完成全年計劃，銷售額較同期增長21%,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，多次被授予省級“消費者滿意單位”、“守合同重信用企業(yè)”、“AAA級信用企業(yè)”等榮譽稱號。我們也本著“來自社會，回報社會”的原則，積極參與各項社會公益事業(yè)，為我縣的兩個文明建設(shè)做出自己的貢獻。在此，我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及各界朋友一如既往，支持和監(jiān)督我們的工作。

最后，預(yù)祝書畫展圓滿成功！祝各位選手取得優(yōu)異的成績，祝各位領(lǐng)導(dǎo)及來賓節(jié)日愉快，合家幸福，萬事如意！

謝謝大家！

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：

首先我代表大廈全體員工向您們的到來表示熱烈的歡迎！向您們的親切關(guān)懷和大力支持表示衷心的感謝！

供銷大廈被授予**市“百城萬店無假貨”活動示范店榮譽稱號，是我們?nèi)w員工的光榮，更是領(lǐng)導(dǎo)和廣大消費者對我們的激勵和鞭策，我們將以此為動力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷提高大廈經(jīng)營管理和服務(wù)水平，保障廣大消費者的合法權(quán)益，為切實將大廈建設(shè)成為我縣廣大消費者理想的購物場所而不懈努力。在開展“百城萬店無假貨”活動中，我們主要做了以下幾項工作：

一是大力提倡“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，倡導(dǎo)“守法、誠信、公平、敬業(yè)、服務(wù)”的商業(yè)道德準(zhǔn)則，樹立商業(yè)誠信形象，為消費者服務(wù)。

二是嚴(yán)格堅持“六統(tǒng)一”的管理體制，大力實施名牌戰(zhàn)略，把好進貨關(guān)，切實做到“三無”產(chǎn)品不經(jīng)營，不符合規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不經(jīng)營，認(rèn)真執(zhí)行不合格的產(chǎn)品不進、不驗、不銷的制度規(guī)定，不斷提升商品檔次，優(yōu)化進貨渠道。實施“食品放心工程”，嚴(yán)把食品進貨關(guān)，過保質(zhì)期的食品不經(jīng)營，保證所售的食品讓廣大消費者放心。

三是牢固樹立“每走一步首先想到的是顧客”的服務(wù)觀念，積極開展以“真品真貨、真心真情”為主題，“一切從顧客出發(fā)，一切為顧客著想，一切對顧客負責(zé)，一切讓顧客滿意”為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。大力提倡“五零”服務(wù)，即“購物零風(fēng)險，退換零障礙，售后零煩惱，環(huán)境零污染，商品零危害”，推廣特色服務(wù)，親情服務(wù)，“三聲”服務(wù)（即歡迎聲、介紹聲、道別聲），創(chuàng)立情感化、藝術(shù)化、時代化的服務(wù)技能。

**縣供銷大廈于****年*月建成開業(yè)，現(xiàn)有職工***人，營業(yè)面積***余平方米，下設(shè)**個商場，**個柜組，經(jīng)營品種達*萬余個，并與濟南三聯(lián)集團組建三聯(lián)家電**連鎖店，與濟南百惠珠寶組建**百惠金行，是目前**縣規(guī)模最大、設(shè)施最先進、購物環(huán)境最佳的商品零售企業(yè)。公務(wù)員之家

在社會各界和廣大消費者的大力支持下，大廈全體員工始終秉承“商品質(zhì)量百分之百合格，購物顧客百分之百滿意”的工作目標(biāo)、“誠實守信”的服務(wù)理念，以建設(shè)成為廣大消費者理想的購物場所為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《價格法》等法律法規(guī)，切實做到質(zhì)量求優(yōu)、價格求廉、計量求準(zhǔn)、管理求嚴(yán)，以高質(zhì)量的商品、規(guī)范的價格、誠信的服務(wù)、良好的信譽贏得顧客信賴。2004年實現(xiàn)銷售6860萬元，2005年實現(xiàn)銷售8690萬元，先后獲得了省級“消費者滿意單位”、“重合同守信用企業(yè)”、市級“誠信單位”、“百城萬店無假貨示范店”、“AAA級信用企業(yè)”等榮譽稱號。公務(wù)員之家com

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全商品質(zhì)量管理機構(gòu)

隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)，大廈董事會充分認(rèn)識到必須以信譽贏得市場。因此，把商品質(zhì)量管理工作成為企業(yè)內(nèi)部管理的一項重要內(nèi)容。一是成立了以總經(jīng)理為組長，業(yè)務(wù)物價、會計、審計等有關(guān)科室參加的“百城萬店無假貨示范店”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并配備了專職人員，負責(zé)宣傳、貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，依法進行管理、實施、監(jiān)督和檢查。形成了一把手負責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，職能部門管理，干部職工共同建設(shè)的工作格局，確保了“百城萬店無假貨示范店”創(chuàng)建工作的順利推進。二是建立健全嚴(yán)格的質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量保證體系，實行商品質(zhì)量責(zé)任制。通過制度嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理行為，明確質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)和人員的職責(zé)及相關(guān)的申訴處理程序，加強對商品質(zhì)量的管理，促進了公平競爭，保護了消費者及大廈的合法權(quán)益，進一步促進了大廈質(zhì)量誠信體系的建設(shè)。

二、狠抓落實，嚴(yán)格質(zhì)量管理措施

在商品質(zhì)量方面，認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)法規(guī)，保證消費者購物無風(fēng)險。為切實維護消費者利益，一是實行了嚴(yán)格的“六統(tǒng)一”管理，即：統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一驗收、統(tǒng)一收款、統(tǒng)一資金管理。進貨審批采取“逐級上報，四級會審”的辦法，合同會簽，每月抽查，跟蹤審計的辦法。對于假冒偽劣、“三無”產(chǎn)品做到了業(yè)務(wù)員不進，業(yè)務(wù)科不驗收，不定價，營業(yè)員不上柜，不出售，把住了商品入“口”關(guān)，確保了貨真價實；二是不斷優(yōu)化進貨渠道，堅持進貨以廠家為主，努力做到多渠道、少環(huán)節(jié)。積極與廠家開展總經(jīng)銷、總業(yè)務(wù)，目前已與國內(nèi)100余個廠家建立了穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，建立各類名牌專廳40多個，名牌商品銷售額已占總銷售額的80%以上，以高質(zhì)量的商品贏得了消費者的信賴。