導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇旅行社年終總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

縱觀2009全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報(bào)程序順利完成企業(yè)籌建工作；完善了企業(yè)各職能部門(mén)的組建工作，并順利開(kāi)展各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)，

上半年，在市旅游局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營(yíng)。

在2009年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣(mài)人口的錯(cuò)誤觀念。在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點(diǎn)即輕松、便捷、舒心、品質(zhì)；使旅游活動(dòng)真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者，是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。按照這一戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點(diǎn)，每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，服務(wù)理念培訓(xùn)，旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)，安全意識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)，守法經(jīng)營(yíng)，有序競(jìng)爭(zhēng)，安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)；

第三，為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門(mén)客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及文明游客公約等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動(dòng)為主動(dòng)，

篇2

前三季度，預(yù)計(jì)全縣接待游客19.88萬(wàn)人次，旅游收入13256萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)16%和15%。

二、主要工作完成情況

1、認(rèn)真做好風(fēng)景區(qū)的管理工作。一是做了組建縣風(fēng)景名勝區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司的有關(guān)準(zhǔn)備工作；二是制訂了風(fēng)景名勝區(qū)招商工作方案；三是做好《生態(tài)溫泉休閑旅游景區(qū)概念性總體規(guī)劃》修編前期準(zhǔn)備工作，于4月8日招投標(biāo)公告，4月17日開(kāi)標(biāo)，以595000元的價(jià)格確定鹽城市規(guī)劃市政設(shè)計(jì)有限公司為設(shè)計(jì)單位，并向省測(cè)繪局購(gòu)買(mǎi)了矢量地形圖用于編制總規(guī)。現(xiàn)已編制完成總規(guī)初稿，并于6月14日、7月11日和8月29日召集相關(guān)部門(mén)對(duì)總規(guī)進(jìn)行了征求意見(jiàn)，目前總規(guī)正在進(jìn)一步的修改中。

2、做好招商引資工作。一是做好了召開(kāi)旅游產(chǎn)業(yè)招商會(huì)的相關(guān)工作，邀請(qǐng)了客商，做好實(shí)地考察點(diǎn)及磷石背的布置和講解工作，并印制了1000本多彩的旅游招商推介畫(huà)冊(cè)，在4月11日舉辦的2013年旅游暨果業(yè)招商推介會(huì)上發(fā)放，起到了很好的宣傳效果。二是多次到的等地招商，極力推薦我縣的旅游資源，尤其是、云蓋崠、項(xiàng)山甑等重點(diǎn)項(xiàng)目。三是積極邀請(qǐng)客商來(lái)尋考察投資環(huán)境，前三季度共邀請(qǐng)8批次客商來(lái)尋考察。目前一是正與淦龍集團(tuán)蔣慶金董事長(zhǎng)聯(lián)系景區(qū)項(xiàng)目，已三次來(lái)尋考察，項(xiàng)目正在進(jìn)一步洽談中。二是與北京的謝峰聯(lián)系項(xiàng)山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目，9月19日已到實(shí)地考察，進(jìn)行下一步洽談。

3、開(kāi)展節(jié)前安全大檢查。對(duì)所有旅游企業(yè)進(jìn)行安全隱患排查與清理，并要求各單位做好節(jié)假日期間的安全值班和應(yīng)急值守工作，保證節(jié)日期間、兩會(huì)期間安全穩(wěn)定和信息暢通。

4、做好旅行社的管理工作。

5、做好蘇區(qū)振興規(guī)劃相關(guān)工作。積極上級(jí)聯(lián)系，及時(shí)報(bào)送進(jìn)展情況。

6、做好統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)工作。做好人事統(tǒng)計(jì)，年終考核指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，旅游接待統(tǒng)計(jì)月報(bào)，元旦、春節(jié)黃金周統(tǒng)計(jì)報(bào)表，全縣旅游住宿單位的統(tǒng)計(jì)調(diào)查和網(wǎng)上填報(bào)，并督促旅行社填報(bào)旅行社統(tǒng)計(jì)年報(bào)、月報(bào)。做好我局的財(cái)務(wù)預(yù)算決算工作。

7、積極開(kāi)展好我局“三送”工作。積極到聯(lián)系農(nóng)戶(hù)家走訪，積極參與宣傳土地房屋征收大宣傳。在春節(jié)走訪困難群眾6戶(hù)，發(fā)放慰問(wèn)資金3600元，慰問(wèn)物資600元，支持村委工作2000元。今年聯(lián)系戶(hù)變更后，我局又及時(shí)開(kāi)展工作，走訪聯(lián)系戶(hù)，裝訂聯(lián)系牌，積極協(xié)助村民做好柑桔、臍橙的黃龍病防治工作，協(xié)助村委搞好滴灌工程的前期準(zhǔn)備工作，搞好訊期的防洪防災(zāi)工作、做好政策法規(guī)的宣傳等等。

8、做好質(zhì)量興縣、安全生產(chǎn)、三送、招商引資等工作的迎檢工作、年終總結(jié)及收尾工作。

三、下一步工作打算

1、進(jìn)一步做好招商引資工作。重點(diǎn)推介風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目，積極引進(jìn)有實(shí)力的投資者，高品味開(kāi)發(fā)建設(shè)，做強(qiáng)做大景區(qū)，加快我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2、做好《生態(tài)溫泉休閑旅游景區(qū)概念性總體規(guī)劃》的編制工作。

篇3

還有一些地方，我原以為它很神圣，一般人不可靠近，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，我又一次太天真了。被欺騙的感覺(jué)實(shí)在不爽。

維也納金色音樂(lè)大廳于我心中，一直是“高大上”的神圣殿堂。當(dāng)1987年央視第一次轉(zhuǎn)播“維也納新年音樂(lè)會(huì)”，聽(tīng)著解說(shuō)員充滿(mǎn)激情的話(huà)語(yǔ)，臺(tái)下外國(guó)觀眾如雷的掌聲，我在想，音樂(lè)家一輩子能夠登上一次金色大廳的舞臺(tái)，也死而無(wú)憾了吧。后來(lái)我國(guó)綜合國(guó)力增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)文化大發(fā)展，有個(gè)別的著名音樂(lè)家和演出團(tuán)體在那里成功登臺(tái)，演出報(bào)道發(fā)回，迅速占領(lǐng)各大媒體版面頭條，無(wú)數(shù)國(guó)人刮目相看，歌唱家從此好似國(guó)寶。我的崇拜愈發(fā)如滔滔江水。

直到最近，看到媒體對(duì)金色大廳的狂轟濫炸，才令我如夢(mèng)方醒，原來(lái)金色大廳并不神圣，“只要有錢(qián)，誰(shuí)都能唱”，金色大廳也僅是維也納眾多普通音樂(lè)廳之一。某年某月某民歌天后在金色大廳演出，臺(tái)下坐了密密麻麻的觀眾，后來(lái)才知都是靠贈(zèng)票才讓場(chǎng)子坐滿(mǎn)的。只不過(guò)贈(zèng)票途徑更上檔次，不是中餐廳、旅行社零星發(fā)放，而是由國(guó)內(nèi)文化部門(mén)跟很多大公司，甚至與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)直接打招呼，不僅有“觀眾必須爆滿(mǎn)”的需求，甚至連“大鼻子比例是多少”也會(huì)有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

這要不是媒體公布，恐怕外人很難知曉門(mén)道。實(shí)力比較雄厚的國(guó)人，包括一些有錢(qián)的大爺大媽富商富婆，紛紛到金色大廳鍍金，這到底唱的哪一出？國(guó)人樂(lè)此不疲，原因在哪呢？我想很重要的一點(diǎn)，還在于鍍上這層“土豪金”后，會(huì)有不少誘人的好處吧。但從對(duì)待藝術(shù)的角度上來(lái)講，這是一種不負(fù)責(zé)任的行為；對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)，文化大國(guó)形象難保不受損害；從惠民角度來(lái)看，不管演出由財(cái)政還是個(gè)人埋單，皆是一種浪費(fèi)。

篇4

   經(jīng)理的個(gè)人工作總結(jié)

  xx年就快結(jié)束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的 xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

  一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)!

  (一)在xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  (二)在xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!

  (三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

  二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

  (一)xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

  (二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

  (三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

  (四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

  三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

  在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

  (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

  (二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

  (三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

  (四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

  (五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

  經(jīng)理的個(gè)人工作總結(jié)

  自從我來(lái)到我們公司后，一直深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過(guò)公司的好幾個(gè)部門(mén)，由于不同的原因，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的能力可能不錯(cuò)，適應(yīng)力也還好。就是這樣，我學(xué)到了各個(gè)部門(mén)不同的知識(shí)，我深切的做出感謝?；厥走^(guò)去的一年，我受益匪淺，感覺(jué)自己是找對(duì)了公司，找對(duì)了朋友。因此寫(xiě)下這一年的年終總結(jié)。在這呢，我把我一年來(lái)的心得體會(huì)寫(xiě)一下：

  進(jìn)入公司是我的興趣所在，所以十分的用心學(xué)習(xí)。大概是有一星期左右的時(shí)間吧，剛有點(diǎn)上手，因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)上的需要，省內(nèi)組團(tuán)需要人手，公司領(lǐng)導(dǎo)希望我能去接手省內(nèi)組團(tuán)，雖然個(gè)人有點(diǎn)不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個(gè)人的愛(ài)好，投身于組團(tuán)部。在組團(tuán)部，認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心操作每一個(gè)接手的單。但是也因?yàn)樵诓僮髦惺д`被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對(duì)于這次操作失誤，我深受教訓(xùn)對(duì)公司造成的損失我沉表歉意。我堅(jiān)信以后不會(huì)出現(xiàn)這樣低級(jí)的錯(cuò)誤，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心?！俺砸粔q,長(zhǎng)一智”，我以后會(huì)盡量減少失誤，努力工作。

  11月份因?yàn)槿藛T的調(diào)整我又被派到了新的部門(mén)。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學(xué)習(xí)，請(qǐng)教。雖然有時(shí)可能會(huì)碰到一些很幼稚的問(wèn)題，但我還是厚著臉皮去問(wèn)，有時(shí)可能會(huì)被嗤笑，但那有什么關(guān)系呢?學(xué)到的都是自己的，我覺(jué)不會(huì)不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個(gè)小單后，終于有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個(gè)百十人的大團(tuán)。我知道這是我的機(jī)會(huì)，在操作大團(tuán)時(shí)會(huì)遇到一些不常見(jiàn)的問(wèn)題，是我歷練的機(jī)會(huì)。而且這個(gè)團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)會(huì)議加旅游的復(fù)合團(tuán)，我對(duì)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過(guò)，從訂車(chē)，訂房，訂餐……每一步都反復(fù)的落實(shí)好。有這樣一句話(huà)： “臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功?！庇迷谖疑砩咸‘?dāng)不過(guò)了，在團(tuán)隊(duì)來(lái)做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調(diào)查清楚,這個(gè)團(tuán)隊(duì)既要考慮到會(huì)議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復(fù)的囑托導(dǎo)游.接待過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，團(tuán)隊(duì)才得以圓滿(mǎn)順利的劃上一個(gè)句號(hào)，后來(lái)回訪對(duì)方對(duì)旅行社也十分的滿(mǎn)意。

  現(xiàn)在業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了淡季，要對(duì)明年做一些計(jì)劃，明年三月十幾號(hào)后是地接開(kāi)始忙的時(shí)候，我想把做組團(tuán)時(shí)的方式與地接相結(jié)合一下，具體如下：加強(qiáng)對(duì)自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。,但是也不能放松。外賓團(tuán)占有一定的`比例，所以不能放松。

  新的一年，我們的業(yè)務(wù)暫時(shí)在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準(zhǔn)備，一面到時(shí)候出現(xiàn)不必要的麻煩。新老客戶(hù)都要照顧，這樣我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)才會(huì)一年年的不停流接單。

  我很愛(ài)惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機(jī)會(huì)，所以我只有更好的努力來(lái)回報(bào)公司對(duì)我的信任?，F(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，保證我們公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)也是為我們員工個(gè)人有好處，不會(huì)再為失業(yè)而發(fā)愁了。

  我還有一點(diǎn)建議，就是公司還要擴(kuò)大一點(diǎn)規(guī)模，我們公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務(wù)，這對(duì)我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當(dāng)然我只是建議，希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠看到我們公司的潛力。

  總之在新的一年，我會(huì)繼續(xù)努力的工作。

  經(jīng)理的個(gè)人工作總結(jié)

  20xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表***開(kāi)始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開(kāi)始的日子，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門(mén)經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺(jué)”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。

  （一）回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：

  1．信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況，日常接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà)，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷(xiāo)政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。

  2．員工培訓(xùn)：在出差過(guò)程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷(xiāo)商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。

  3．投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫(xiě)詢(xún)價(jià)表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。

  4．簽約大會(huì)：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿(mǎn)完成公司20xx財(cái)年的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)。通過(guò)此次會(huì)議，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的了解，同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)其分銷(xiāo)商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定，對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。

  5．財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)職能等因素，合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對(duì)我公司在渠道的銷(xiāo)售市場(chǎng)穩(wěn)定和開(kāi)拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。

  6．地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。

  7．內(nèi)部配合：配合市場(chǎng)推廣部做**活動(dòng)共計(jì)十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品活動(dòng)。“**”**新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月。“**”為主的**系列新品**站活動(dòng)。

  （二）一年來(lái)自身工作的評(píng)定

  在近一年渠道工作中，從大的方面來(lái)講，相對(duì)來(lái)說(shuō)較滿(mǎn)意的是能從售后到銷(xiāo)售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來(lái)講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無(wú)愧我心。總結(jié)起來(lái)有兩個(gè)方面：

  1．憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷(xiāo)商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對(duì)待，盡公司所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題。凡是遇到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷(xiāo)商非常著急的事情，每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒(méi)有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷(xiāo)商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。

  2．觀察市場(chǎng)，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹(shù)立信心。我從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠(chéng)度---》**廠家的資源的支持（宣傳、市場(chǎng)活動(dòng)、設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店的條件等）；從**的角度—》我公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信用金的評(píng)定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外，通過(guò)大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來(lái)，除**之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷(xiāo)商五個(gè)月無(wú)逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。

  （三）經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

  通過(guò)十個(gè)月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

  1、心細(xì)

  比如，在處理日常工作過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)銷(xiāo)商口頭向我詢(xún)問(wèn)報(bào)價(jià)和庫(kù)存以及物流，通常他們是問(wèn)幾天以后的事情，可能幾天都不問(wèn)，但是突然就會(huì)問(wèn)到，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會(huì)讓經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見(jiàn)大，所以必須記住。另外，在平時(shí)溝通的時(shí)候，注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，如：公司的發(fā)展方向、營(yíng)業(yè)額突破多少萬(wàn)、最近的銷(xiāo)量公司開(kāi)業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，（渠道的經(jīng)銷(xiāo)商相對(duì)來(lái)說(shuō)比較重感情！）

  2、嘴勤

  俗話(huà)說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)！信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，所以在日常工作過(guò)程中，對(duì)于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫(kù)存、促銷(xiāo)政策等等，一定要及時(shí)的傳遞。

  3、腿勤

  作為地州經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷(xiāo)商還沒(méi)有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說(shuō)：下次要詢(xún)這種設(shè)備的價(jià)格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！

  4、皮要厚

  凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑?，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

  5、嘴要甜

  沒(méi)有人不喜歡被人夸，在稱(chēng)呼上一定要注意，什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候必須稱(chēng)“總”。要面子的時(shí)候給足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有機(jī)會(huì)見(jiàn)到經(jīng)銷(xiāo)商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側(cè)面了解到許多情況，對(duì)于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買(mǎi)些水果慰問(wèn)一下，在收款的時(shí)候有很大的作用。如：及時(shí)的把對(duì)帳單給老總，老總說(shuō)讓辦錢(qián)，馬上就去辦等等。

  6、心要狠

篇5

旅游，是人生最有價(jià)值的投資。旅游可以開(kāi)闊了我們的視野;可以增長(zhǎng)我們的閱歷;可以陶冶我們的情操。古人有讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路的追求。隨著人們生活水平的提高，休息日和節(jié)假日期間，外出旅游的人越來(lái)越多。以下是小編為大家整理的，供大家參考學(xué)習(xí)。

旅游發(fā)言稿1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

按照本次會(huì)議安排，我就圍繞做好月亮洞景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)有關(guān)工作作簡(jiǎn)要發(fā)言，不妥之處，請(qǐng)與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。

月亮洞自然風(fēng)景區(qū)位于山陽(yáng)縣城以西50公里，距楊地鎮(zhèn)政府以東16公里處，保護(hù)面積30平方公里，處于金錢(qián)河百里生態(tài)旅游長(zhǎng)廊上游，集洞、峽、山、石、水、林于一體，具有觀賞價(jià)值的景點(diǎn)10余處。其中探明洞內(nèi)共分九重洞天，現(xiàn)已開(kāi)發(fā)四重洞天共1500延米，洞中有山，山中有洞，洞洞相連，百折千回，宛若天然迷宮，石鐘乳鱗次櫛比，展萬(wàn)物景象，惟妙惟肖，氣象萬(wàn)千，以“雄、險(xiǎn)、奇、幽、秀、大”而馳名，堪稱(chēng)“西北第一溶洞”;月亮洞旁邊的金錢(qián)河，蜿蜒于崇山峻嶺之間，水上漂流盡可領(lǐng)略秦雄楚秀之風(fēng)韻。月亮洞自然風(fēng)景區(qū)作為我縣一大旅游資源，對(duì)加快鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民收入，有著極大的輻射帶動(dòng)作用。今年月亮洞景區(qū)建設(shè)被縣委、縣政府列為重大項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，這也為我鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游局的精心指導(dǎo)下，我們將堅(jiān)持“旅游活鎮(zhèn)”戰(zhàn)略不動(dòng)搖，按照縣發(fā)改局《關(guān)于下達(dá)2012年重大項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的通知》要求，積極配合做好景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)做好月亮洞景區(qū)游步道及洞內(nèi)燈光改造、上山大門(mén)、碼頭、垂直電梯、人工瀑布、停車(chē)場(chǎng)建設(shè)、旅游功能區(qū)建設(shè)、景區(qū)道路改造。為此，我們將從三個(gè)方面全力配合做好各項(xiàng)工作。

一是深化思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持把景區(qū)建設(shè)擺上重要議事日程，在思想上高度重視，工作中夯實(shí)責(zé)任，成立以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的月亮洞建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極做好群眾的思想工作，解決景區(qū)建設(shè)過(guò)程中征地拆遷問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行縣政府相關(guān)規(guī)定，依法依規(guī)處理各種矛盾，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕各種以權(quán)謀私、暗箱操作行為，確保景區(qū)建設(shè)順利實(shí)施。

二是創(chuàng)新工作思路，促進(jìn)旅游發(fā)展。依托山陽(yáng)電視臺(tái)、旅游指南、宣傳畫(huà)冊(cè)等宣傳媒體，加強(qiáng)文化元素與旅游資源結(jié)合，進(jìn)一步加大對(duì)月亮洞景區(qū)文化的搜集整理和開(kāi)發(fā)工作，注重文化細(xì)節(jié)挖掘，把文化與旅游同步宣傳推介，讓更多的游客了解月亮洞，前來(lái)月亮洞旅游，促進(jìn)旅游業(yè)大發(fā)展。

三是營(yíng)造良好環(huán)境，增強(qiáng)招商實(shí)效。環(huán)境是生產(chǎn)力，是競(jìng)爭(zhēng)力，是吸引力。積極營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的觀念，實(shí)行集中辦公、辦結(jié)，形成招商引資的綠色通道。建立起重商、親商、惠商、富商、安商的良好氛圍，把楊地打造成“投資福地”、“服務(wù)高地”，

進(jìn)一步激活引導(dǎo)外來(lái)投資企業(yè)增資投入和發(fā)展新項(xiàng)目。同時(shí)以月亮洞景區(qū)為中心，帶動(dòng)海螺店地質(zhì)公園、雙嶺村天蓬山寨等旅游資源開(kāi)發(fā)，促進(jìn)旅游業(yè)大發(fā)展，提升楊地旅游對(duì)外影響力，打造楊地旅游品牌，全力推動(dòng)楊地經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游局及各部門(mén)的大力支持下，我們一定以本次會(huì)議為契機(jī)，全力工作，克服困難，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿(mǎn)完成景區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)，決不辜負(fù)縣委、縣政府對(duì)我們的信任與重托。

謝謝大家!

旅游發(fā)言稿2尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位股東和來(lái)賓、同事們：

大家上午好!

每逢年終歲首時(shí)，亦逢年終總結(jié)時(shí)。玉皇劍茶業(yè)x年改制，x年3月，縣電視臺(tái)安排我為玉皇劍公司編導(dǎo)電視系列節(jié)目，有幸結(jié)識(shí)了改制后的玉皇劍，并被公司張總“不拘一格降人才”，委以廣告部部長(zhǎng)重任。近六年來(lái)，在公司主要領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)支持下，依靠銷(xiāo)售部和其他部門(mén)同事的大力配合下，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展和媒體宣傳，逐漸培育和擴(kuò)大了玉皇劍品牌的知名度和美譽(yù)度，提升了項(xiàng)目的整體宣傳策劃能力，為公司今后的項(xiàng)目?jī)?chǔ)備了人才。剛才，周總已將x年公司可圈可點(diǎn)的宣傳工作向大家作了演示。在這里，我要說(shuō)的，成績(jī)是屬于大家的，功勞也是屬于團(tuán)隊(duì)的。

今天，玉皇劍將成立一個(gè)新的旅游開(kāi)發(fā)公司，玉皇劍再次委以我重任。為減輕今后的工作負(fù)擔(dān)和壓力，在接受總經(jīng)理這個(gè)職務(wù)之前，公司免去我策劃部部長(zhǎng)一職。盡管幾年來(lái)，由于本人能力和水平有限，所做的宣傳工作，比如在品牌的定位、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣、活動(dòng)策劃、企業(yè)品牌宣傳、新聞媒體公關(guān)、內(nèi)部管理工作還有這樣和那樣的不足，但是，我還是想借此機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)一下品牌宣傳的重要性。

作為企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通最有效的方式，品牌宣傳可以提高企業(yè)的知名度、塑造企業(yè)形象、建立企業(yè)美譽(yù)度、培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度，為促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展起到事半功倍的作用。但企業(yè)傳播不是一蹴而就的事情，既要著眼于服務(wù)現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)需求，又要兼顧到企業(yè)品牌資本的積累，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。傳播目標(biāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)要有一致性，品牌傳播目標(biāo)是為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)服務(wù)的。在實(shí)施品牌傳播時(shí)，要搞清楚自己品牌的核心價(jià)值、內(nèi)涵，才能將公關(guān)、促銷(xiāo)、視覺(jué)、宣傳語(yǔ)等工具達(dá)到統(tǒng)一、和諧的傳播效果。

盡管，我的工作并沒(méi)有達(dá)到大家的要求和期望，盡管我已將這幾年積累的各界媒體資源和所有關(guān)于玉皇劍的各項(xiàng)素材做好交接，我對(duì)宣傳這項(xiàng)工作也有很多的眷戀和不舍，在今后的日子里對(duì)宣傳上需要我做的事情依然會(huì)有求必應(yīng)，但是，我更相信隨著公司的發(fā)展壯大，人才輩出?！叭粘鼋t勝火，春來(lái)江水綠如藍(lán)”。相信下一任會(huì)做的比我更好。

接下來(lái)，我將圍繞對(duì)經(jīng)營(yíng)養(yǎng)生山莊布局中的信心與責(zé)任，人才與任用，發(fā)展與前景的認(rèn)識(shí)粗略地談一下個(gè)人看法。將要開(kāi)發(fā)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目一會(huì)兒將由玉皇劍旅游開(kāi)發(fā)公司助理總經(jīng)理、法人代表龔文軍同志向大家作ppt演示。不到之處，請(qǐng)大家諒解。

一、信心與責(zé)任

玉皇劍旅游開(kāi)發(fā)公司的著力點(diǎn)為玉皇劍養(yǎng)生山莊，它是玉皇劍茶業(yè)公司全體干部職工在我們張總帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)七年來(lái)的勵(lì)精圖治，奮力拼博，應(yīng)運(yùn)而生的大手筆。它的建成，一磚一瓦、一草一木可說(shuō)是大家的寸土寸心，凝聚了大家太多的日夜辛勞，酸甜苦辣。它是玉皇劍公司的形象與臉面，是公司企業(yè)文化、綜合實(shí)力的折射與反映。它將帶動(dòng)我們的品牌和產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)玉皇劍未來(lái)的成功與輝煌。

人氣帶來(lái)財(cái)氣。通過(guò)到玉皇劍養(yǎng)生山莊觀光旅游，讓人們了解玉皇劍的產(chǎn)品，并在認(rèn)知產(chǎn)品后，讓人們?cè)诤螘r(shí)何地都能購(gòu)買(mǎi)到玉皇劍的產(chǎn)品，提高公司的造血功能，這才是公司建養(yǎng)生山莊的目的和長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略。酒店是玉皇劍公司的下屬經(jīng)營(yíng)單位，為拉動(dòng)玉皇劍品牌茶葉的銷(xiāo)售作保障服務(wù)。只有搞好酒店的經(jīng)營(yíng)與各項(xiàng)管理，才能起到對(duì)玉皇劍形象展示和宣傳的作用，才能更好地為集團(tuán)公司獲得項(xiàng)目支持。

作為伴隨改制后的玉皇劍公司成長(zhǎng)了六年的我，與大家共同見(jiàn)證了今天的發(fā)展軌跡。幾年來(lái)，從激情四射，壯懷激烈，到猶猶豫豫，躑躅前行，我也經(jīng)歷了許多現(xiàn)實(shí)與理想，外界功名與利祿的誘惑與考驗(yàn)。但是，因?yàn)橛窕蕜Φ木窈秃＜{百川的性格和胸懷，使我與公司一路走到今天，發(fā)自?xún)?nèi)心感謝大家對(duì)我的信任。

一個(gè)茶葉項(xiàng)目，振興了整個(gè)五山。x年，我在谷城日?qǐng)?bào)社編排了五山“路書(shū)記、茶書(shū)記”陳煒波的事跡，x年，調(diào)任電視臺(tái)后，我又采播了“茶鄉(xiāng)功臣”劉顯廷的事跡，x年，開(kāi)始近距離了解改制后的玉皇劍。玉皇劍從無(wú)到有，起起落落22年，到今天，我才知道成就一項(xiàng)事業(yè)，一位領(lǐng)頭人，帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)上行下效的執(zhí)著、奉獻(xiàn)精神是多么難能可貴。今天，我能夠舍棄一切，全身心融入到玉皇劍的團(tuán)隊(duì)，與大家并肩作戰(zhàn)，正是這種精神無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感染著我。

我想，經(jīng)營(yíng)好這張王牌，只有經(jīng)營(yíng)人信心堅(jiān)定，百折不撓，把事情當(dāng)事業(yè)做才能做好。我的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)玉皇劍人與產(chǎn)品的品質(zhì)百信不疑，對(duì)玉皇劍的發(fā)展歷程如數(shù)家珍，也可說(shuō)是有一定的文化素養(yǎng)、有一定的底蕰內(nèi)涵，有一定的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。更值得慶幸的是，在公司籌備的這兩個(gè)月中，得到了公司全體同仁的支持。在此，我代表新組建的公司同仁對(duì)大家表示深深的感謝。雖然養(yǎng)生山莊屬于新生隊(duì)伍，獨(dú)立核算，但是大家都是有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的人，你們深深地相信受玉皇劍公司委任的我，經(jīng)營(yíng)玉皇劍養(yǎng)生山莊的目的就是為了深化品牌、深化產(chǎn)品。知道養(yǎng)生山莊與玉皇劍是骨肉相連、共榮共辱、不分彼此。希望在未來(lái)的日子里，大家一如既往地相互幫襯，肝膽相照齊努力。

二、人才與任用

不少人都知道，我在文化界、媒體界工作近20年，可以“談笑有鴻儒、往來(lái)有白丁”，可讓我去經(jīng)營(yíng)一個(gè)如此規(guī)模的酒店真是無(wú)稽之談。但無(wú)論成功與否，為什么我又敢接受這個(gè)挑戰(zhàn)呢，前提是以上所說(shuō)的，是因?yàn)楣救w的同仁支持。再有就是通過(guò)20年間的工作環(huán)境與積累，使我不斷地結(jié)識(shí)了各類(lèi)能人志士。

古語(yǔ)說(shuō)“做對(duì)事，不如選對(duì)人。三軍易得，一將難求?！苯?jīng)營(yíng)酒店我不懂，但不代表今天我?guī)У焦緛?lái)的龔文軍他不懂。你們不要看他僅有26歲，自古英雄出少年!諸葛亮出師時(shí)年僅27歲，一樣為三國(guó)鞠躬盡瘁，起到至關(guān)重要的作用。如果你們有興趣，可以在谷城幾家知名的建敏、王府、元春酒店，打聽(tīng)一下他在任酒店職業(yè)經(jīng)理的口碑。他16歲涉入餐飲界，如今已有x年的酒店工作經(jīng)驗(yàn)，憑著一顆上進(jìn)心和學(xué)習(xí)力，多次參加酒店管理培訓(xùn)，對(duì)酒店各項(xiàng)工作得心應(yīng)手，在多年的酒店工作中鍛煉了各項(xiàng)工作能力。他的興趣廣泛，交友廣闊，對(duì)宴會(huì)籌備、成本管控、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、活動(dòng)策劃執(zhí)行、婚禮喜宴主持、書(shū)畫(huà)等都有所建樹(shù)。

我與龔文軍于x年前相識(shí)，近兩年來(lái)，隨著我們的園區(qū)建設(shè)，為給公司物色和儲(chǔ)備各類(lèi)人才，我以有心人，其間以工作之便利近距離地接觸他兩年，親眼目睹、見(jiàn)識(shí)了他所組織、主持的一場(chǎng)別開(kāi)生面的王府酒店內(nèi)部員工晚會(huì)，在王府大廳為80多人的員工開(kāi)晨會(huì)，王府?dāng)U張建敏美食廣場(chǎng)時(shí)他的先期籌備和后期管理所顯示的才能。我認(rèn)為，“良禽擇木而棲”，這樣的鳳凰就應(yīng)當(dāng)?？吭谖覀冇窕蕜λ韵碌倪@棵團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的梧桐樹(shù)下。

事成有心人，通過(guò)半年時(shí)間的溝通與跟進(jìn)?，F(xiàn)在，他已成為玉皇劍公司的一員和旅游開(kāi)發(fā)公司股東、法人代表。已任勞任怨、沒(méi)有休假日，加班加點(diǎn)為酒店的各項(xiàng)籌備事情工作了兩個(gè)月。相信他會(huì)在玉皇劍這個(gè)大舞臺(tái)和五山這個(gè)廣闊天地中，通過(guò)搞好酒店的經(jīng)營(yíng)與各項(xiàng)管理，起到對(duì)玉皇劍形象展示和宣傳的作用。

還有一位要向大家介紹的是公司文化顧問(wèn)，他是我非常敬昂和敬重的老師湯局長(zhǎng)，也曾是五山的下放知青。湯局長(zhǎng)是我縣乃至襄陽(yáng)文化名士，我們大薤山門(mén)聯(lián)、堰河流水居、界美居名稱(chēng)等都是湯局所撰。我在文聯(lián)工作過(guò)五年，參加過(guò)全國(guó)、省市縣文學(xué)筆會(huì)和培訓(xùn)，在我所識(shí)的數(shù)眾文化名人中，湯局長(zhǎng)的文學(xué)造詣極其深厚，詩(shī)詞歌賦出類(lèi)拔萃。他曾任谷城縣委辦信息科科長(zhǎng)、縣旅游局副局長(zhǎng)。x年前主動(dòng)申請(qǐng)改非后，就職于市委市政府一直屬單位至今。他的思想理念與時(shí)俱進(jìn)，五年前湯局長(zhǎng)接觸我們公司后，為我們公司的品牌文化和隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)營(yíng)管理出謀劃策，為公司的管理人員的培養(yǎng)、選拔，以及公司對(duì)外與各單位的協(xié)調(diào)溝通等方面作出了無(wú)私的指導(dǎo)性建議，使我們公司的組織框架得到提升。

品牌形象的提升和延伸，在于文化內(nèi)涵的厚重和滲透，相信湯局長(zhǎng)一定會(huì)凝聚文藝界和社會(huì)各界人士，滲透旅游文化，賦于不會(huì)講話(huà)的五山與玉皇劍的建筑及茶山鮮活的靈性和色彩。更難能可貴的是，今天，他為玉皇劍張總的無(wú)私無(wú)畏精神，帶領(lǐng)改制后的團(tuán)隊(duì)為玉皇劍上了一個(gè)很高的臺(tái)階，所取得的成就感佩和折服，加盟玉皇劍，成為公司的一位新股東，為玉皇劍未來(lái)的征程繼續(xù)出智出力。讓我們以熱烈的掌聲對(duì)他表示由衷的歡迎和感謝!

還需要值得一提的是，從改制之始就加入到公司元老級(jí)別的楊輝經(jīng)理，為幫忙酒店采辦食材上盡心盡力。期望大家公認(rèn)的顧大局識(shí)大體，責(zé)任心強(qiáng)，靈活度高，對(duì)工作一絲不茍的楊經(jīng)理能夠參與到酒店管理中來(lái)。我代表新公司先感謝!

三、發(fā)展與前景

養(yǎng)生玉皇劍，健康長(zhǎng)相伴。在蓬勃發(fā)展的茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)下，異軍突起的鄉(xiāng)村旅游將成為這個(gè)時(shí)代人們追逐的精神放松方式。作為襄陽(yáng)高香茶引領(lǐng)者的玉皇劍茶業(yè)公司緊跟時(shí)代步伐，通過(guò)園區(qū)建設(shè)，一定會(huì)助力秀美五山早日建成集生態(tài)茶園旅游、特色茶藝表演、鄉(xiāng)村休閑度假于一體的綜合旅游區(qū)。相信我也會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取，排除萬(wàn)難，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)股東負(fù)責(zé)，相信玉皇劍養(yǎng)生山莊在大家的共同呵護(hù)下，進(jìn)一步彰顯以茶會(huì)友、以茶迎賓，做大茶產(chǎn)業(yè)，打造茶品牌的“福民”形象，一定會(huì)成為即將綻放的榮耀之光，即將怒放的生態(tài)之花!謝謝大家!

旅游發(fā)言稿3我鄉(xiāng)去年在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在旅游發(fā)展局的大力支持下，以鐵窮村為中心大力發(fā)展了鄉(xiāng)村旅游民居接待，現(xiàn)就民居接待工作情況作如下交流發(fā)言，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指證。

一、鐵窮村旅游資源情況

鄉(xiāng)鐵窮村，意為印章，象征權(quán)力，是解放前原麥桑部落華爾宮丞列的官寨所在地。三面環(huán)山，與苯波教郎依寺、奪登寺覺(jué)囊派賽格寺相鄰，融合了獨(dú)特的宗教文化。該村擁有便捷的交通地理位置、統(tǒng)一美觀的藏寨村落、優(yōu)美的自然田園風(fēng)光、濃郁的宗教文化以及見(jiàn)證歷史遺跡的麥桑部落華爾宮丞列的官寨，所有豐富的自然資源以及文化資源為該村發(fā)展旅游提供了有利的基礎(chǔ)。

二、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游優(yōu)勢(shì)

在過(guò)去，全鄉(xiāng)群眾生活水平低下，轄區(qū)內(nèi)道路崎嶇且均為泥土路，完全是“晴天一身灰，雨天一身泥”的真實(shí)寫(xiě)照，給群眾的生產(chǎn)生活帶來(lái)了極大不便，更是對(duì)生命安全帶來(lái)極大隱患。過(guò)去村民的飲用水均為流經(jīng)村內(nèi)的望切河，河流上游的村民洗菜、洗衣的污水流經(jīng)下游后被下游村民飲用。這樣反反復(fù)復(fù)嚴(yán)重影響群眾的身體健康狀況。過(guò)去的群眾靠著上山挖藥材維持生計(jì)，僧人更是靠群眾的布施過(guò)生活。該村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)嚴(yán)重滯后以及群眾文化水平的低下，這制約了全村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增收更是“無(wú)米之炊”。

近年來(lái)，鄉(xiāng)、村一班人認(rèn)真分析問(wèn)題找準(zhǔn)癥結(jié)，對(duì)癥下藥，抓住縣委、縣政府大力發(fā)展旅游的契機(jī)，在縣級(jí)相關(guān)部門(mén)的大力支持下，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力扶持積極性高的農(nóng)牧民開(kāi)展民居接待，并形成了“安多人家”品牌。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與文化建設(shè)的大力推進(jìn)下，該村擁有便捷的交通地理位置、統(tǒng)一美觀的藏寨村落、優(yōu)美的自然田園風(fēng)光、濃郁的宗教文化以及見(jiàn)證歷史遺跡的麥桑部落華爾宮丞列的官寨，所有豐富的自然資源以及文化資源為該村發(fā)展旅游提供了有利的基礎(chǔ)。

三、近幾年形成的成效

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，尋求農(nóng)民增收新渠道，該村依靠便捷的交通優(yōu)勢(shì)、古樸藏寨、優(yōu)美的自然田園風(fēng)光和神秘的藏傳佛教文化，在政策的扶持帶動(dòng)下，該村群眾積極投身新農(nóng)村建設(shè)，參與村莊整治，配套完善了水、電、路、文體、醫(yī)療等基礎(chǔ)設(shè)施，隨著人居環(huán)境的改善，示范點(diǎn)上群眾大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)，同時(shí)發(fā)展民居接待，目前有13戶(hù)民居接待戶(hù)，床位130余個(gè)。開(kāi)展農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)，成立專(zhuān)業(yè)合作社4個(gè)，建有綠豌豆種植示范點(diǎn)2200畝，黑青稞種植示范基地2700畝，蔬菜種植基地500畝，商品羊養(yǎng)殖3000余頭，商品牛養(yǎng)殖500余頭。

2014年在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下以及縣旅游局等相關(guān)部門(mén)的大力支持及幫助下按照“保持安多民居特色，增加現(xiàn)代元素，美化村落庭院，傳承優(yōu)秀文化”的總要求，結(jié)合民居現(xiàn)有結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)，投資1000余萬(wàn)元對(duì)鐵窮村215戶(hù)民居進(jìn)行廚房改造、環(huán)境整治、廁所提升、屋內(nèi)外規(guī)范。在村內(nèi)還進(jìn)行了文化傳承保護(hù)、旅游廣告牌、導(dǎo)向系統(tǒng)、觀景臺(tái)、入戶(hù)道路建設(shè)及飲水安全改造提升等工程建設(shè)。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施使鐵窮村人居環(huán)境狀況得到根本改善，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，公共服務(wù)水平得到明顯提升，長(zhǎng)效化農(nóng)村環(huán)境管理機(jī)制基本建立，村容整潔、環(huán)境優(yōu)雅、文明和諧的幸福鄉(xiāng)村雛形基本形成，為我鄉(xiāng)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、下一步的發(fā)展思路

如今，全村正以“強(qiáng)基礎(chǔ)、興產(chǎn)業(yè)、美環(huán)境、展新貌”為主要抓手，全力推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，加大水電路改造、教育衛(wèi)生醫(yī)療等公共服務(wù)設(shè)施和村民活動(dòng)中心、鄉(xiāng)村旅游以及藏傳佛教文化中心等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷呈現(xiàn)出生態(tài)環(huán)境更加優(yōu)美、村容村貌更加整潔、村民行為更加文明的新農(nóng)村建設(shè)風(fēng)貌。

在配套設(shè)施以及基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改進(jìn)下，全鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展初具規(guī)模，年初“莫郎節(jié)”以及近期的“清明節(jié)”期間，郎依寺、奪登寺以及鐵窮村民居接待戶(hù)接待了部分游客前來(lái)燒香拜佛以及觀光。

旅游發(fā)言稿4各位專(zhuān)家、各位老師、各位業(yè)界同仁：

大家下午好。首先感謝以山西大學(xué)張世滿(mǎn)教授為首的編委會(huì)能精心組織這么一次極具意義的20x綠皮書(shū)及研討會(huì)，并且點(diǎn)題就是希望大家能就寫(xiě)作中的感受和下一年度的寫(xiě)作設(shè)想暢所欲言。我覺(jué)得這種形式非常好，既務(wù)虛又務(wù)實(shí)，既盤(pán)點(diǎn)過(guò)去，又展望未來(lái)，這體現(xiàn)了編委會(huì)的高度負(fù)責(zé)，高度認(rèn)真，善始善終。作為專(zhuān)業(yè)從事山西旅游理論研究的小字輩，有幸參與這一次綠皮書(shū)的編寫(xiě)，在寫(xiě)作過(guò)程中，也得到了諸位專(zhuān)家教授的悉心指導(dǎo)，學(xué)到了不少東西，感到由衷高興、受益匪淺。

下面，我想就這次寫(xiě)作過(guò)程中的一些心得和大家分享一下：

首先，先說(shuō)一下我的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)。我承擔(dān)的是《山西旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的現(xiàn)狀分析與亟需解決的主要問(wèn)題》這一專(zhuān)題，說(shuō)實(shí)話(huà)，轉(zhuǎn)型升級(jí)這兩年在山西是熱詞，但更多說(shuō)的是山西產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的整體轉(zhuǎn)型，說(shuō)的是資源型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型綜改，如何在山西的轉(zhuǎn)型試驗(yàn)區(qū)建設(shè)中找準(zhǔn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的本質(zhì)所在，首先要認(rèn)清的一個(gè)問(wèn)題的就是旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)不是由其他產(chǎn)業(yè)向旅游業(yè)上轉(zhuǎn)的問(wèn)題，而是旅游產(chǎn)業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)，因此，我在這一專(zhuān)題首先對(duì)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的概念和內(nèi)涵進(jìn)行了闡釋?zhuān)岢觥奥糜萎a(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，是要轉(zhuǎn)變旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式、發(fā)展模式和發(fā)展形態(tài)，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)由粗放型向集約型發(fā)展轉(zhuǎn)變，由注重規(guī)模擴(kuò)張向擴(kuò)大規(guī)模和提升效益并重轉(zhuǎn)變，由注重經(jīng)濟(jì)功能向發(fā)揮綜合功能轉(zhuǎn)變，即要提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，提升旅游發(fā)展質(zhì)量和效益，提升旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”，并且提出了概念內(nèi)涵的五個(gè)方面的闡釋。其次，才對(duì)山西旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景基礎(chǔ)進(jìn)行了分析，從國(guó)際國(guó)內(nèi)的旅游業(yè)發(fā)展宏觀大勢(shì)對(duì)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提出了勢(shì)在必行，迫在眉睫;結(jié)合山西省內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀實(shí)際提出了轉(zhuǎn)型升級(jí)具備基礎(chǔ)，大有可為。再次，對(duì)山西近年來(lái)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一些突出表現(xiàn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)和分析，從山西旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要特征、智慧旅游的興起、美麗休閑游的適時(shí)出臺(tái)、旅游集聚區(qū)建設(shè)的全面鋪開(kāi)四個(gè)方面進(jìn)行了著力分析。最后，針對(duì)山西旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)迫切需要解決的問(wèn)題，著重從觀念、改革、融合、公共服務(wù)體系的打造和人才五個(gè)方面提出了決策建議。

其次，說(shuō)說(shuō)寫(xiě)作中的困惑。我感到寫(xiě)作中的困惑就是資料準(zhǔn)備難。我想這是一個(gè)共性問(wèn)題。因?yàn)槲易晕腋杏X(jué)這幾年參與旅游局的事情比較多，由于我們?cè)豪锏乃{(lán)皮書(shū)和統(tǒng)計(jì)局打交道比較多，但是我們的旅游研究報(bào)告一些起來(lái)的難題就是資料少，不，不少資料見(jiàn)于旅游局的講話(huà)中，沒(méi)有正式對(duì)外，不像服務(wù)業(yè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等其他行業(yè)就有統(tǒng)計(jì)公報(bào)，統(tǒng)計(jì)局還有月報(bào)、季報(bào)，半年分析等。我想我們的下一年的綠皮書(shū)有義務(wù)把這一塊承擔(dān)起來(lái)，我們?cè)豪锏乃{(lán)皮書(shū)編輯部每個(gè)季度和省里的統(tǒng)計(jì)局、農(nóng)業(yè)廳、煤炭廳都有資料共享機(jī)制，到了月底、年底資料就大量發(fā)過(guò)來(lái)，我們半年還有一個(gè)形勢(shì)分析，這樣一年下來(lái)，總報(bào)告就基本出來(lái)了。在選題方面，我們以后盡量能夠根據(jù)我們旅x業(yè)的實(shí)際，例如總報(bào)告及行業(yè)旅行社、飯店、景區(qū)作者能夠相對(duì)的固定下來(lái)，這樣一來(lái)他就專(zhuān)門(mén)操這方面的心，然后再根據(jù)一年一度的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)由行業(yè)專(zhuān)家和領(lǐng)導(dǎo)圈體確定幾個(gè)，這樣我們的綠皮書(shū)既有專(zhuān)業(yè)性，也有針對(duì)性。中國(guó)社科院的旅游綠皮書(shū)他們每年都發(fā)揮院外特聘專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)，每年都從旅游熱點(diǎn)問(wèn)題、關(guān)鍵詞中通過(guò)好幾次的遴選，選擇每年的寫(xiě)作選題，我們可以借鑒。

再次，就這本綠皮書(shū)，我想談一下自己的看法。這本綠皮書(shū)，張老師擔(dān)綱擔(dān)任主編，廣大省內(nèi)高校、研究部門(mén)和旅x業(yè)主管部門(mén)研究學(xué)者廣泛參與，基本囊括了旅游業(yè)界的精英(但不包括我本人)，體現(xiàn)了參與對(duì)象廣泛、研究專(zhuān)題眾多、研究山西旅游對(duì)焦聚焦的特點(diǎn)。其中比如說(shuō)戶(hù)外旅游、創(chuàng)意文化旅游產(chǎn)業(yè)，這些專(zhuān)題過(guò)去研究為所未聞，這次作為研究專(zhuān)題，起到了行業(yè)盤(pán)點(diǎn)、資料積累和觀點(diǎn)薈萃的作用。我想通過(guò)幾年的積累、隨著研究專(zhuān)題的不斷深入，旅游綠皮書(shū)一定能成為一個(gè)品牌，一定會(huì)在政府決策、學(xué)者研究和指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展發(fā)面發(fā)揮越來(lái)越大的作用。