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篇1

有人可能認(rèn)為培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生主要靠課外小組和個別輔導(dǎo)，與課堂教學(xué)關(guān)系不大，這種看法是片面的，實(shí)際上課堂教學(xué)也是至關(guān)重要的．本文著重從高中物理課堂教學(xué)這一側(cè)面來總結(jié)取得這些成果的經(jīng)驗(yàn)．

我們十多年來的課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)成三句話：追根尋源真一點(diǎn)，實(shí)驗(yàn)研究多一點(diǎn)，能力要求高一點(diǎn)，簡稱“三點(diǎn)”教學(xué)法，因此我們稱自己的教材為“三點(diǎn)”法教材．

我們的“三點(diǎn)”法教學(xué)完全是根據(jù)國家教委頒布的高中物理教學(xué)大綱編寫的．因?yàn)槲覀兠鎸Φ氖侨鄬W(xué)生，不可能而且也不應(yīng)該把課堂教學(xué)變成物理競賽輔導(dǎo)，我們確確實(shí)實(shí)通過課堂教學(xué)明顯提高了學(xué)生的素質(zhì)和能力，為學(xué)生在高考和物理競賽中取得優(yōu)異成績打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)．

一、追根尋源真一點(diǎn)

一個學(xué)生學(xué)習(xí)物理，首先接觸到的就是物理定律．因此，怎樣搞好物理定律教學(xué)，必然是每個物理教師首先要考慮的問題．

在進(jìn)行某一物理定律教學(xué)時，我們有意識補(bǔ)充了大量的與這一定律的建立過程有關(guān)的內(nèi)容，這就是所謂的“溯源”教學(xué)．任何一個重要物理定律的建立，都有一個艱辛而漫長的過程．探索定律的工作只所以能成功，這個定律最后只所以能夠確立起來，其中一定有很多科學(xué)的研究方法和正確的推理思維方式，這些內(nèi)容毫無疑問是屬于物理學(xué)科中最重要的東西，是人類一筆寶貴的知識財(cái)富，也是我們物理教學(xué)的寶貴財(cái)富．

在講授牛頓萬有引力定律時，我們從第谷對行星進(jìn)行幾十年的觀測積累的大量第一手資料講起，然后是開普勒在擁有這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過大量計(jì)算總結(jié)出描寫天體運(yùn)動的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律（開普勒三定律），最后才是牛頓用定量的動力學(xué)原理對這些規(guī)律予以解釋，終于發(fā)現(xiàn)了對天上、地上的物體具有普遍意義的萬有引力定律．在學(xué)習(xí)牛頓萬有引力定律的過程中，我們還著重向?qū)W生介紹了“歸納法”、“理想化”和“間接驗(yàn)證”三種科學(xué)研究的重要方法．

在學(xué)習(xí)庫侖定律的過程中，我們糾正了學(xué)生由于大多數(shù)教科書敘述籠統(tǒng)而形成的錯誤觀念，使他們明白：1．庫侖當(dāng)年只用扭秤做了兩個同種電荷互相排斥的實(shí)驗(yàn)，而未做兩個異種電荷互相吸引的實(shí)驗(yàn)，因?yàn)樵诤笠粚?shí)驗(yàn)中的平衡有可能是不穩(wěn)定的．庫侖是用電擺來完成后一實(shí)驗(yàn)的；2．無論是扭秤還是電擺，精確度都是很有限的，根本無法確定兩電荷之間的作用力與距離的平方成反比，更不是和距離的1．98次方或2．02次方成反比．當(dāng)年的庫侖（實(shí)際上還有更早的卡文迪許），以及后來的麥克斯韋、普林普頓等人都是用另一種實(shí)驗(yàn)方法將指數(shù)的精度逐漸提高，直至今天的2±3×10－16，終于使庫侖定律成為當(dāng)今物理學(xué)中最精確的定律之一．結(jié)合庫侖定律的建立過程，我們還向?qū)W生介紹了“類比”和“演繹驗(yàn)證”的方法．

在學(xué)習(xí)歐姆定律的過程中，學(xué)生一開始都以為研究通過導(dǎo)體的電流和導(dǎo)體兩端的電壓之間的關(guān)系是不困難的，只要用電流表、電壓表再加電源和可變電阻器等組成電路即可．可是我告訴他們，在歐姆那個年代，非但沒有電流表、電壓表等儀器，連電壓、電流和電阻的定義和單位都沒有，歐姆所面臨的困難之大是可想而知的．他到底是怎樣得到這個電學(xué)中最重要的定律的呢？學(xué)生頓時產(chǎn)生了濃厚的興趣．在學(xué)習(xí)歐姆定律誕生過程的同時，我們還結(jié)合歐姆的實(shí)踐，介紹了用圖線探究新規(guī)律的方法．

此外，我們還結(jié)合牛頓運(yùn)動定律介紹了“理想實(shí)驗(yàn)”、“推理”、“實(shí)驗(yàn)研究”等方法，結(jié)合氣體定律介紹了“分析法”，結(jié)合能量的轉(zhuǎn)化和守恒定律介紹了“綜合法”．使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握了一些重要的科學(xué)研究方法．有的同學(xué)深有體會地說：物理定律是寶貴的，但研究物理定律的科學(xué)方法更寶貴．誰掌握了這些方法，誰就能不斷地去探索大自然層出不窮的奧秘．

在物理定律的教學(xué)中，我們在課堂上經(jīng)常采用設(shè)問的方法，不是直接告訴學(xué)生某個定律是怎樣建立起來的，而是不斷地提出問題讓學(xué)生去思考，擺出困難讓學(xué)生去克服，提出任務(wù)讓學(xué)生去完成，制定目標(biāo)讓學(xué)生去實(shí)現(xiàn)．這樣可以有效地發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性思維和解決問題的能力．

我們要求學(xué)生在課外進(jìn)行大量自學(xué)．早在公元前4世紀(jì)，古希臘蘇格拉底明確強(qiáng)調(diào)過：“好的、正確的教學(xué)不是傳遞，而是對學(xué)生的自學(xué)輔導(dǎo)”．我一貫強(qiáng)調(diào)學(xué)生要學(xué)會自學(xué)、討論、研究．我教的優(yōu)秀學(xué)生，學(xué)得的物理知識，最多只有一半是在課堂上聽我講的，其它一概由他們自學(xué)．到一定階段，我開始指定幾個學(xué)得比較好的學(xué)生輪流給其他學(xué)生上課．每次課分兩部分，前半部分由主講同學(xué)講，后半部分由全體同學(xué)提問、討論．像王泰然和任宇翔在高二階段就給其他同學(xué)作過二十幾次講座，楊亮、謝小林、陳匯鋼等同學(xué)也不例外．

我們這種自學(xué)討論式教學(xué)還延續(xù)到學(xué)生畢業(yè)以后．獲金牌或?qū)W有所成的學(xué)生進(jìn)了大學(xué)甚至出國留學(xué)后，有機(jī)會還回來給小同學(xué)談自己的體會．例如1994年暑假任宇翔從美國回國探親一個月，來學(xué)校給95、96屆學(xué)生講了10次課．他向小學(xué)友介紹物理學(xué)中一些新進(jìn)展、中美物理教學(xué)中的差異以及他們當(dāng)年學(xué)習(xí)過程中曾激烈爭論過的問題，使聽課的學(xué)生大受裨益．1996年暑假，謝小林和陳匯鋼兩位金牌獲得者又為97、98屆同學(xué)講了十多天課．他們既講物理知識，又講國家集訓(xùn)隊(duì)隊(duì)員奮發(fā)學(xué)習(xí)的感人事跡，使小同學(xué)們大開眼界．

這樣的訓(xùn)練方法也得到了權(quán)威人士的肯定．1992年10月，在上海召開的全國物理特級教師會議上，原中國物理學(xué)會副理事長、現(xiàn)全國中學(xué)物理競賽委員會主任、北京大學(xué)沈克琦教授在他的題為“國際物理奧林匹克競賽與中學(xué)物理教學(xué)”的報(bào)告中說：“我聽到兩名得金牌的上海學(xué)生講他們的老師如何培養(yǎng)他們的情況，我認(rèn)為這個經(jīng)驗(yàn)倒很值得推廣．他們說他們的老師不是采取灌輸?shù)霓k法，而是啟發(fā)引導(dǎo)，要求他們給同學(xué)講課，這對他們搞清概念原理和科學(xué)地進(jìn)行表達(dá)都非常有幫助．我想這可能是提高優(yōu)秀學(xué)生能力的有效方法之一．”

那么自學(xué)為什么會對提高學(xué)生的能力起這么大的作用呢？從心理學(xué)角度來看，自學(xué)與聽課可能有以下兩點(diǎn)不同：

（1）人類的思維活動表現(xiàn)為分析、綜合、比較、抽象、概括等過程．一個學(xué)生在自學(xué)某一個新的物理內(nèi)容時，少不了理解、思考、建立正確的物理模型等工作，這里面充滿了分析、綜合、比較等過程．因此相對聽課而言，自學(xué)對學(xué)生的思維活動提出了更高的要求，從而使他們得到更大的鍛煉．

（2）人們的注意可分為無意注意、有意注意和有意后注意三種．事先沒有預(yù)定的目標(biāo)，也不需要作意志努力的注意叫做無意注意；有預(yù)定的目標(biāo)，在必要時還需作一定的意志努力的注意叫做有意注意．一個學(xué)生在自學(xué)的時候，他的目的一定是十分明確的，而且需要一定的意志努力（否則難以堅(jiān)持），因此學(xué)生在自學(xué)時，可保證在絕大多時間內(nèi)都處于有意注意的狀態(tài)，這一點(diǎn)對提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)能力都是很有好處的．有的學(xué)生在自學(xué)中往往會十分投入，進(jìn)入一種旁若無人的境地，而相對來說，這種情況在聽課時就比較少．一個學(xué)生堅(jiān)持自學(xué)一段時間之后，便能漸漸地從有意注意轉(zhuǎn)化到有意后注意，即不需要意志努力也能夠?qū)⒆约旱淖⒁饬﹂L期保持在這項(xiàng)工作上．有意后注意是一種高級類型的注意，它既有明確的目的，又不需要用意志努力來維持，是人類從事創(chuàng)造性活動的必需條件．學(xué)生一旦進(jìn)入這種狀態(tài)，他們的物理學(xué)習(xí)效率就會大大提高，學(xué)習(xí)成績就會有明顯進(jìn)步．

二、實(shí)驗(yàn)研究多一點(diǎn)

物理學(xué)是一門實(shí)驗(yàn)科學(xué)，物理學(xué)中的每一個概念、規(guī)律的發(fā)現(xiàn)和確立主要依賴于實(shí)驗(yàn)．因此，在高中物理教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)方面的訓(xùn)練，無疑是提高物理教學(xué)質(zhì)量的一條必由之路．

目前中學(xué)物理教學(xué)大綱中安排了相對數(shù)量的學(xué)生實(shí)驗(yàn)和演示實(shí)驗(yàn)，不難發(fā)現(xiàn)，這些實(shí)驗(yàn)存在著某些不足，主要表現(xiàn)在下面幾個方面：

第一，教材中幾乎所有實(shí)驗(yàn)是為配合所學(xué)內(nèi)容而安排的，目的是幫助學(xué)生加深對所學(xué)內(nèi)容的理解，因此學(xué)生不易通過這些實(shí)驗(yàn)掌握一些重要的實(shí)驗(yàn)方法．

第二，課本中每個實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)原理及操作步驟都講得十分清楚，學(xué)生只需按部就班地完成實(shí)驗(yàn)操作即可．這樣的實(shí)驗(yàn)只能增加學(xué)生的感性認(rèn)識，鍛煉學(xué)生的動手操作能力，而對學(xué)生創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練是不夠的，也無法培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力．

第三，目前課本中的實(shí)驗(yàn)大多是驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，學(xué)生只要學(xué)懂了書上的定律，一般都能輕而易舉地完成實(shí)驗(yàn)．這種安排違反了教育應(yīng)該走在學(xué)生智力發(fā)展前面的原則，對培養(yǎng)學(xué)生的能力是不利的．

針對以上不足，我們對實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法進(jìn)行了改革，使實(shí)驗(yàn)教學(xué)為發(fā)展學(xué)生的智力，提高學(xué)生的素質(zhì)服務(wù)．在實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的改革方面，我們主要采取了以下三條措施：

（1）增加實(shí)驗(yàn)數(shù)量．

不論是在課堂演示實(shí)驗(yàn)，還是在學(xué)生實(shí)驗(yàn)或小實(shí)驗(yàn)方面，平均增加了60％的實(shí)驗(yàn)．其中有一部分新實(shí)驗(yàn)，學(xué)校沒有現(xiàn)成的儀器，安排學(xué)生自己制作，對學(xué)生有較高的要求．

（2）重視實(shí)驗(yàn)誤差討論．

物理實(shí)驗(yàn)離不開測量，測量是實(shí)驗(yàn)科學(xué)最本質(zhì)的東西．從某種意義上講，結(jié)果準(zhǔn)確的實(shí)驗(yàn)就是成功的實(shí)驗(yàn)，反之就是不成功的實(shí)驗(yàn)．因此在培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生的過程中，應(yīng)該讓他們掌握一些必要的實(shí)驗(yàn)誤差的基本知識．在設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案時，要求學(xué)生們盡量消除實(shí)驗(yàn)的系統(tǒng)誤差；在選擇實(shí)驗(yàn)器材時要考慮它的精確程度；在處理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)時，要采用盡量科學(xué)的方法．

（3）加強(qiáng)重要實(shí)驗(yàn)方法教學(xué)．

在實(shí)驗(yàn)領(lǐng)域中有一些重要的方法，比如減小實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)誤差的方法、減小實(shí)驗(yàn)偶然誤差的方法、實(shí)驗(yàn)探究規(guī)律的方法、迂回測量的方法等，這些方法不是在個別實(shí)驗(yàn)中，而是在許多實(shí)驗(yàn)中都有應(yīng)用，因此具有一定的普遍意義，這些方法一定要讓學(xué)生很好地掌握．在必要時，我們甚至根據(jù)實(shí)驗(yàn)方法來安排實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，集中安排幾個某種方法體現(xiàn)比較典型的實(shí)驗(yàn)，這樣便于學(xué)生深刻領(lǐng)會和熟練掌握某一種實(shí)驗(yàn)方法．

在實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法改革方面，我們做了以下嘗試：

（1）在課堂上創(chuàng)設(shè)一些實(shí)驗(yàn)問題讓學(xué)生研究．

在高中階段，每周至少有4節(jié)物理課，充分利用物理課中碰到的各種各樣問題，可設(shè)計(jì)一些供學(xué)生討論的實(shí)驗(yàn)題目，并引導(dǎo)他們一步一步地探索、解決．

我在講功率一節(jié)時，設(shè)計(jì)了這樣一個實(shí)驗(yàn)題目：要求測定一個人騎自行車的功率．在自行車由靜止啟動的過程中，人做的功除了增加人和車的動能之外，還要克服空氣阻力和地面的摩擦力，其中哪些因素是主要的，哪些因素是次要的？學(xué)生根據(jù)自己騎自行車的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為空氣阻力是很明顯的，不能忽略，而地面和車輪之間的滾動摩擦一般比較小，可以忽略．接下來的問題是怎樣測量人克服空氣阻力做的功？學(xué)生都有這樣的體會：頂風(fēng)騎車時，騎得越快風(fēng)的阻力越大，因此可以設(shè)風(fēng)的阻力和車的速度成正比．車的速度怎樣測？風(fēng)的阻力和車速成正比的比例因數(shù)是多少？問題一個接著一個地出現(xiàn)，被大家一個又一個地解決，終于找到了一個大家都比較滿意的實(shí)驗(yàn)方案．接著全班同學(xué)興高采烈地到操場上去做實(shí)驗(yàn)，最后再回到教室里，師生一起處理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，作出圖象，得出實(shí)驗(yàn)結(jié)果．在整個實(shí)驗(yàn)過程中，除了實(shí)驗(yàn)題目是由老師提出的外，實(shí)驗(yàn)方案和解決問題的途徑都是由學(xué)生討論研究出來的，因此他們都覺得很有意思，收獲很大．

（2）對課本中一些重要實(shí)驗(yàn)進(jìn)行深入研究．

物理課本中有大量現(xiàn)成的實(shí)驗(yàn)，有時可以對這些實(shí)驗(yàn)進(jìn)行一些討論和改進(jìn)．

在做直流電路的實(shí)驗(yàn)時，我們讓學(xué)生對伏安法測量導(dǎo)體的電阻這個實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了深入的研究．用簡單的伏安法電路，不論是采用電流表內(nèi)接還是電流表外接，都有系統(tǒng)誤差．結(jié)合這個問題，我給學(xué)生介紹了補(bǔ)償?shù)乃枷?，然后由學(xué)生自己設(shè)計(jì)了電流補(bǔ)償和電壓補(bǔ)償兩種線路．補(bǔ)償法解決了由于實(shí)驗(yàn)電路不完善帶來的系統(tǒng)誤差，但這個矛盾解決了，電流表和電壓表不夠準(zhǔn)確的問題上升為主要矛盾．怎么辦？經(jīng)過進(jìn)一步研究改進(jìn)，大家認(rèn)為可以用準(zhǔn)確度高得多的電阻箱來取代電壓表和電流表，再輔以靈敏度很高的電流表，便可以明顯提高實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度，這就是常用的惠斯通電橋．接下來學(xué)生分別用簡單伏安法、補(bǔ)償伏安法和惠斯通電橋測量了同一個標(biāo)準(zhǔn)電阻，比較測量結(jié)果，可以證實(shí)先前的想法．在歷史上，從伏安法到惠斯通電橋是有一個很長的過程的，而在我們這堂實(shí)驗(yàn)課中，學(xué)生經(jīng)歷了這么一個碰到問題、分析問題、解決問題的完整過程．這樣的實(shí)驗(yàn)課對增強(qiáng)學(xué)生的能力是很有幫助的．

（1）和（2）實(shí)際上都是不斷地給學(xué)生提出新的目標(biāo)，誘導(dǎo)他們提高實(shí)驗(yàn)水平，我們有時稱之為“目的誘導(dǎo)法”．

（3）給特優(yōu)學(xué)生安排一些特殊實(shí)驗(yàn)．

我校有一批進(jìn)口物理儀器，性能比較好，涉及的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容面也比較廣．這批儀器的說明書是英文或日文的，我指定一名學(xué)生準(zhǔn)備某一個實(shí)驗(yàn)，要求他先翻譯好說明書，準(zhǔn)備好器材，然后帶領(lǐng)其他同學(xué)做實(shí)驗(yàn)．這個主講的學(xué)生還要準(zhǔn)備好一些討論題，在實(shí)驗(yàn)后供同學(xué)們討論．學(xué)生對這樣的實(shí)驗(yàn)非常感興趣．此類實(shí)驗(yàn)雖然有時和高考、競賽沒有直接的關(guān)系，但是這種帶有研究性的實(shí)驗(yàn)對優(yōu)秀學(xué)生很有好處．

三、能力要求高一點(diǎn)

物理習(xí)題教學(xué)是物理教學(xué)的重要組成部分．不論是教師還是學(xué)生，都在解習(xí)題上花費(fèi)了大量的時間，因此，習(xí)題教學(xué)的改革是一個很重要的問題．

就本質(zhì)來說，物理習(xí)題是人們編制的一些假想物理場景．毫無疑問，物理學(xué)家是不會去做物理習(xí)題的，而他們是在研究那些真實(shí)的、尚未發(fā)現(xiàn)的物理規(guī)律．同樣，發(fā)明家也是不會去做物理習(xí)題的，他們是在力圖應(yīng)用已有的物理規(guī)律去解決一系列實(shí)際問題，那么我們?yōu)槭裁匆寣W(xué)生做那么多人為假想的物理習(xí)題？目的無非是要培養(yǎng)學(xué)生的理解、分析、推理等能力．所以物理習(xí)題教學(xué)應(yīng)該圍繞這個目標(biāo)來進(jìn)行．

我們常用以下兩種方法來進(jìn)行習(xí)題教學(xué)：

（1）按照解題方法組織習(xí)題教學(xué)

一般的習(xí)題都是按力、熱、電、光的順序來講授的，但我們比較傾向于按照解題方法來講解物理習(xí)題．例如理想化法、整體法和隔離法、等效替代法、小量分析法、疊加法、對稱法、圖象法等，這樣比較有利于學(xué)生掌握一些重要的解題方法．到學(xué)習(xí)的某一階段，集中將一批用解決方法相同的習(xí)題安排給學(xué)生練習(xí)，使他們由不會用到會用這種方法．在以后的學(xué)習(xí)中，每隔一定階段讓這種方法再出現(xiàn)一次，以加深這種解題方法在大腦中的印象，達(dá)到牢固掌握，應(yīng)用自如的目的．

篇2

【關(guān)鍵詞】自護(hù)；臨床護(hù)理

［Abstract］Thisarticalintroducesthebasicalcontentaboutthemodeofself-care.Itisframedonthemodeofself-caretomakeresearchesintotheabilityofself-protectionoftheagedandtheself-careofchronicdiseases，rehabilitation，relievingthediscomfort，reducingcomplication，alsointohealtheducationaboutself-carethroughtheclinicalpractice.Itprovidesaguidanceforpracticalnursing.

［Keywords］self-care；clinicalnursing

由于科技的進(jìn)步、社會的發(fā)展，人們對健康的追求越來越強(qiáng)烈。同時人口老齡化、老年人和慢性患者增加、家庭結(jié)構(gòu)小型化及我國醫(yī)療資源人均占有量相對不足等，使人們更加注重增加自我保健知識和提高自理能力，保持身心健康，提高生活質(zhì)量。因此，隨著整體護(hù)理的開展，自我護(hù)理模式在國內(nèi)外得到廣泛重視并在實(shí)踐中被大量應(yīng)用，推動了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高，豐富了整體護(hù)理的內(nèi)涵?，F(xiàn)將其在臨床護(hù)理中的應(yīng)用研究綜述如下。

1模式

簡介自我護(hù)理是人類的個體為保證生存，維持和增進(jìn)健康與安寧而創(chuàng)造和采取的行為，為健康狀態(tài)下的自我護(hù)理和疾病狀態(tài)下的自我護(hù)理［1］。1959年奧瑞姆在《職業(yè)護(hù)理教育課程設(shè)置指南》一書中，指出當(dāng)人因健康問題無法自我照顧時，就需要他人的幫助，護(hù)理是為人提供自我照顧幫助的職業(yè)。由此，該觀點(diǎn)就成為奧瑞姆自護(hù)理論的雛形。1962年奧瑞姆在護(hù)理教育雜志上發(fā)表了《護(hù)理的希望》一文，闡明了自護(hù)概念。1971年出版《護(hù)理：實(shí)踐的概念》第一版專著，闡明個體的自護(hù)、自護(hù)需要與自護(hù)能力；在1980年第二版中，主要闡明家庭、社區(qū)和群體的自護(hù)、自護(hù)需要與自護(hù)能力；1985年第三版將自護(hù)模式進(jìn)一步發(fā)展為自護(hù)理論、自護(hù)不足理論和護(hù)理系統(tǒng)理論［2］。后又經(jīng)兩次再版，并被廣泛應(yīng)用于臨床護(hù)理、護(hù)理管理、護(hù)理教育和護(hù)理科研等領(lǐng)域，得到了不斷的完善和進(jìn)一步發(fā)展。

2自護(hù)

模式的基本內(nèi)容該模式認(rèn)為人都具有不斷得到他人照顧和照顧他人的需要，以維持人的生存和人際交往，保持人與環(huán)境的互動平衡和整體功能，同時人的行為能力在自我照顧、照顧他人和滿足需要中得到鍛煉和提高［3］。其內(nèi)容主要包括自護(hù)理論、自護(hù)不足理論和護(hù)理系統(tǒng)理論。

2.1自護(hù)理論每個人都有自護(hù)需要，且因不同的健康狀況和生長發(fā)育階段而不同。自護(hù)需要包括一般的自護(hù)需要、成長發(fā)展的自護(hù)需要和健康不佳時的自護(hù)需要。

2.2自護(hù)不足理論自護(hù)不足是指人在滿足其自護(hù)需要方面，在質(zhì)或量上出現(xiàn)不足，當(dāng)自護(hù)需要小于或等于自護(hù)體的自護(hù)能力時，人就能進(jìn)行自護(hù)活動；當(dāng)自護(hù)體的自護(hù)能力小于自護(hù)需要時，就會出現(xiàn)自護(hù)不足［3］。它包括兩種情況：一種是個體的自護(hù)能力無法滿足自己的自護(hù)需要；另一種是照顧者的自護(hù)能力無法滿足被照顧者的自護(hù)需要。自護(hù)不足理論是奧瑞姆自護(hù)模式的核心，明確指出了護(hù)理的工作范圍。

2.3護(hù)理系統(tǒng)理論護(hù)理系統(tǒng)是在人出現(xiàn)自護(hù)不足時護(hù)理活動的體現(xiàn)，是依據(jù)患者的自護(hù)需要和自護(hù)體的自護(hù)能力制定的。奧瑞姆自護(hù)模式將護(hù)理系統(tǒng)分為完全補(bǔ)償系統(tǒng)、部分補(bǔ)償系統(tǒng)和支持-教育系統(tǒng)。

3臨床

實(shí)踐與研究奧瑞姆的自護(hù)模式已被廣泛地應(yīng)用于護(hù)理科研，研究者根據(jù)此模式設(shè)計(jì)研究工具，如:Denyes的自護(hù)能力測量工具和自護(hù)實(shí)踐測量工具、Maieutic的自護(hù)能力維度量表等。同時，以奧瑞姆的自護(hù)模式為理論框架對各類慢性病、康復(fù)期、手術(shù)后患者和老年人的自護(hù)能力、自護(hù)行為及其影響因素進(jìn)行研究。

3.1老年自護(hù)研究有研究表明［4］，絕大多數(shù)老年人（非臥床者）表示不需要護(hù)士提供更多的生活護(hù)理，充分反映了老年人自我護(hù)理的需要。通過自我護(hù)理，老年人以平等的地位主動參與到自己的醫(yī)療活動和決策中，不僅可滿足其自尊、自信的需要，體現(xiàn)其自我價值，同時通過自護(hù)指導(dǎo)和自護(hù)行為，還得到了健康的生活方式，促進(jìn)了自身健康。MaryHobbsleenerts等［5］綜合分析了美國、瑞典、芬蘭等國的自護(hù)研究，并在對近20年有關(guān)社區(qū)老年人自護(hù)的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出了與老年人的健康促進(jìn)和完全安適狀態(tài)有關(guān)的五個方面，即內(nèi)部和外部環(huán)境、自護(hù)意愿、教育、自護(hù)行為和結(jié)果，這五個方面有機(jī)聯(lián)系、相互作用，形成了老年人健康促進(jìn)自護(hù)模型。莫潔玲［6］對79例老年呼吸系統(tǒng)疾病患者實(shí)施自護(hù)，發(fā)現(xiàn)這些老年患者能積極配合治療和護(hù)理工作，也能自我維護(hù)和促進(jìn)自理能力，他們渴望更多地了解自己的病情，及時與醫(yī)護(hù)人員溝通，患者的煙酒戒除率達(dá)100%，無壓瘡、咯血、窒息等并發(fā)癥的發(fā)生，入院時原有的肺部感染也得到有效控制，提高了老年人的生活質(zhì)量，促進(jìn)了老年患者的身心健康。還有學(xué)者報(bào)道，在老年腦血管病、糖尿病和股骨頸骨折患者護(hù)理中應(yīng)用自護(hù)模式，可增強(qiáng)老年患者的自我管理和自護(hù)能力，提高生活質(zhì)量。

3.2慢性病自護(hù)研究宋葆云［7］研究結(jié)果表明，慢性腎功能衰竭患者在心力衰竭穩(wěn)定期適度地參與自我護(hù)理活動，對患者心功能的改善和增加運(yùn)動耐量，提高患者生活質(zhì)量有重要的意義。王小花等［8］發(fā)現(xiàn)運(yùn)用自護(hù)理論能增進(jìn)新發(fā)糖尿病患者的自我管理，提高其治療依從性，減輕了糖尿病患者的焦慮、抑郁癥狀。Lorig等對關(guān)節(jié)炎患者進(jìn)行自護(hù)研究，顯示這些患者就診次數(shù)減少殘疾發(fā)生率也減低，而且增加了運(yùn)動及放松實(shí)踐和相關(guān)知識。羅艷華［9］以O(shè)rem自護(hù)理論為指導(dǎo)，探討糖尿病患者經(jīng)健康教育后能否準(zhǔn)確計(jì)算其進(jìn)食飲食，結(jié)果發(fā)現(xiàn)患者認(rèn)知行為較指導(dǎo)前顯著提高，血糖顯著下降，而不同文化程度、年齡患者對飲食指導(dǎo)理解能力差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。Stover［10］報(bào)道了腰背痛自我護(hù)理指南，包括藥物治療、鍛煉、體力活動、處理技術(shù)和預(yù)防發(fā)作等。Benjamin［11］研究顯示家庭成員、鄰居、朋友和社區(qū)組織的支持對糖尿患者堅(jiān)持自護(hù)行為起著重要作用，因此認(rèn)為在制定糖尿病患者的自護(hù)計(jì)劃時，應(yīng)加強(qiáng)社會支持系統(tǒng)的作用。

3.3康復(fù)自護(hù)研究毛秋云等［12］將自護(hù)理論應(yīng)用于腦出血術(shù)后恢復(fù)期患者，術(shù)后3個月自理能力較術(shù)后1個月顯著提高，并明顯高于綜合文獻(xiàn)報(bào)道的腦出血術(shù)后功能恢復(fù)情況，降低致殘率，提高生存質(zhì)量。王青等［13］將208例腦卒中康復(fù)期患者隨機(jī)分成觀察組與對照組，兩組均給予整體護(hù)理和PT治療，觀察組同時運(yùn)用自護(hù)模式，結(jié)果表明觀察組護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理意外及院內(nèi)感染發(fā)生率較對照組均明顯下降，而BarthelADL指數(shù)較對照組明顯提高。朱建芳［14］應(yīng)用Orem的自理理論指導(dǎo)腦卒中吞咽障礙的護(hù)理，收到了較好的效果。丁玉萍［15］運(yùn)用Orem自護(hù)理論指導(dǎo)150例重度燒傷患者的康復(fù)護(hù)理，發(fā)現(xiàn)自護(hù)組干預(yù)后焦慮、抑郁狀態(tài)有顯著改善，再次整復(fù)率及致殘率比對照組明顯降低。

3.4減輕疾病不適、減少并發(fā)癥研究賀葵等［16］研究102例腎移植術(shù)后患者，表明自護(hù)組患者的自理能力明顯高于對照組，術(shù)后感染發(fā)生率低于對照組，且出院時的焦慮抑郁評分明顯低于對照組。李松梅［17］在Orem的自護(hù)理論指導(dǎo)胃腸引流患者自我口腔護(hù)理的可行性研究中發(fā)現(xiàn)，自護(hù)組患者口腔舒適度明顯優(yōu)于對照組，心理狀態(tài)表現(xiàn)為放松，對康復(fù)充滿信心，醫(yī)療費(fèi)用及護(hù)理工作時間也明顯低于對照組。吳清香等［18］對368例腹部手術(shù)患者進(jìn)行對比研究，發(fā)現(xiàn)自護(hù)組術(shù)后下床活動時間、術(shù)后排氣時間、平均住院日及術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率顯著低于對照組。故認(rèn)為在腹部手術(shù)患者護(hù)理中應(yīng)用自護(hù)模式可降低術(shù)后并發(fā)癥，促進(jìn)術(shù)后身體康復(fù)及縮短平均住院日。與某些學(xué)者把自護(hù)模式運(yùn)用于子宮切除、異位妊娠和胃癌根治術(shù)患者護(hù)理中的研究結(jié)論一致。姚愛勤［19］對全喉手術(shù)患者護(hù)理進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)應(yīng)用自護(hù)理論可促進(jìn)術(shù)后身體康復(fù)及提高患者自護(hù)能力，縮短平均住院日。劉群英［20］提出，通過運(yùn)用自護(hù)理論，轉(zhuǎn)變了護(hù)士的工作思維模式，在預(yù)防牽引患者并發(fā)癥的護(hù)理中充分調(diào)動了患者的主觀能動性，使患者與護(hù)士共同處于護(hù)理主動地位，確保了各項(xiàng)措施全面有效地施行，有效地減少了牽引患者并發(fā)癥的發(fā)生。

3.5自我護(hù)理的健康教育研究健康教育是自我護(hù)理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過教育使患者掌握疾病知識，為自我防御、自我控制、自我康復(fù)提供必要手段。李俊錫［21］將Orem的自護(hù)理論與健康教育相結(jié)合，靈活有效地運(yùn)用到產(chǎn)科護(hù)理工作中，一方面使孕產(chǎn)婦從護(hù)士那里獲得了大量的醫(yī)護(hù)知識；另一方面調(diào)動了孕產(chǎn)婦參與治療和護(hù)理的積極性，提高了她們的自護(hù)能力，同時還有助于護(hù)士把精力投入到護(hù)理研究或更有價值的護(hù)理工作中。徐惠華［22］根據(jù)腦卒中患者不同病情及階段，應(yīng)用奧瑞姆自護(hù)理論不同護(hù)理系統(tǒng)、不同健康知識需求，制訂健康教育計(jì)劃措施，取得了事半功倍的效果。王荷［23］在肝硬化患者出院指導(dǎo)中應(yīng)用自護(hù)理論，幫助患者找出自己的不良習(xí)慣和生活方式，并通過正確的知識宣教和指導(dǎo)，使患者認(rèn)識到不良習(xí)慣、不適宜的生活方式對身體健康的危害性，為患者的自我護(hù)理提供支持和援助，提高患者的自護(hù)能力。Murata［24］對影響2型非新發(fā)糖尿病患者掌握糖尿病知識影響因素的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，病情穩(wěn)定、胰島素治療的非新發(fā)糖尿病患者最缺乏糖尿病知識，從而也影響到其自護(hù)的行為和能力，同時患者的年齡、性別、文化程度、治療時間、認(rèn)知功能和抑郁程度均影響對疾病知識的掌握。李文化等［25］以O(shè)rem自護(hù)理論為指導(dǎo)，探討慢性腎病患者經(jīng)衛(wèi)生宣教后能否自己記錄出入量及不同性別、不同文化程度患者記錄的差異性，結(jié)果顯示不同性別患者記錄無差異性而不同文化程度患者記錄有差異性，同時患者的自理能力及病情的自我觀察能力得到了培養(yǎng)與提高。

4展望

此模式經(jīng)過四十多年的實(shí)踐，在分化組合中日益完善，并已被其他學(xué)科引用，顯示出強(qiáng)大的生命力，尤其在老年醫(yī)學(xué)和慢性患者保健中，自我護(hù)理顯示出無法估計(jì)的潛力和實(shí)用性。它不僅有利于幫助患者調(diào)整其生活行為向健康轉(zhuǎn)變和疾病狀態(tài)下的自我管理、提高生活質(zhì)量，而且有利于擴(kuò)大護(hù)士在治療、預(yù)防和保健中的作用及提高護(hù)士的地位，同時對護(hù)理學(xué)科的發(fā)展起到巨大的推動作用?，F(xiàn)已成為護(hù)理教學(xué)、護(hù)理實(shí)踐和護(hù)理科研的主要模式之一，對當(dāng)前及未來的護(hù)理實(shí)踐具有重要指導(dǎo)意義，正如WHO［26］指出:下個世紀(jì)，個體、家庭和社會在決定和滿足其他健康需要方面，自我護(hù)理的應(yīng)用將成為一個發(fā)展趨勢。

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16賀葵，先升萍.Orem自理理論在腎移植術(shù)后患者護(hù)理中的應(yīng)用.中國康復(fù)理論與實(shí)踐，2005，11（11）:963-964.

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22徐惠華.自護(hù)理論在腦卒中患者健康教育中的應(yīng)用.職業(yè)與健康，2OO6，22（l6）:1323-1324.

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24MurataGH，ShahJH，AdamKD，etal.Factorsaffectingdiabetesknowledgeintype2diabeticveterans.Diabetologia，2003，46:1170-1178.

篇3

我國企業(yè)管理實(shí)踐中對于科學(xué)合理的薪酬激勵理論目前還不能有效的運(yùn)用在企業(yè)的實(shí)際管理過程中,主要是這些科學(xué)的薪酬激勵理論目前還沒有得到企業(yè)的管理者的正確認(rèn)識,尤其是對于我國的中小企業(yè)而言科學(xué)的管理理論滲透力度非常之小.所以企業(yè)的員工薪酬管理存在有很大的問題.企業(yè)管理中薪酬設(shè)計(jì)的問題及不足：第一，不能建立科學(xué)的薪酬設(shè)計(jì)體系，對員工的薪酬設(shè)置隨意性太強(qiáng)，對企業(yè)和員工都是不利的，不通過合理的薪酬設(shè)計(jì)會造成企業(yè)管理的混亂，沒有章法就無法是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展。第二，保健薪酬和激勵薪酬不能有效搭配，往往顧此失彼不能充分發(fā)揮員工的進(jìn)取心和積極性，有的企業(yè)通過簡單的貨幣薪酬這一單一的薪酬模式，這種不計(jì)成本的單純貨幣激勵不能有效把握員工的各方面的需要，從而對員工的工作積極性和工作效率起不到激勵的作用。第三，薪酬設(shè)計(jì)不能體現(xiàn)個體化的差異或群體性差異，不能有針對性的給與特定的員工激勵，對于不同的員工應(yīng)該先了解其需要再有針對性的給與特定員工特定的福利獎金等薪酬，這樣才能對癥下藥使每一位員工都能得所需，都能促進(jìn)工作的積極性。第四，缺乏薪酬與績效的合理衡量標(biāo)準(zhǔn)或體系。大多企業(yè)尤其是中小企業(yè)都沒有建立合理的衡量薪酬與績效的標(biāo)準(zhǔn),只有通過績效來定薪酬才能保證合理公平、公正，才能不引起員工的不滿，所以建立薪酬與績效之間有效的聯(lián)系機(jī)制很重要。

二、雙因素理論在企業(yè)薪酬管理中的應(yīng)用

薪酬是員工因向所在的組織提供勞務(wù)而獲得的各種形式的酬勞。狹義的薪酬指貨幣和可以轉(zhuǎn)化為貨幣的報(bào)酬。廣義的薪酬除了包括狹義的薪酬以外，還包括獲得的各種非貨幣形式的滿足。企業(yè)的薪酬管理的狀況直接影響企業(yè)管理的好壞,一個良好的薪酬設(shè)計(jì)方案是薪酬管理的重要基礎(chǔ)，尤其是對于中小企業(yè)而言，良好的薪酬設(shè)計(jì)更為重要，由于企業(yè)規(guī)模較小、人力資源對象少，企業(yè)管理者更傾向于隨意性的進(jìn)行員工的薪酬的分配，這未能充分的認(rèn)識到科學(xué)合理的薪酬設(shè)計(jì)的重要性,對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是尤為不利的。

1.基于保健因素的薪酬設(shè)計(jì)。

根據(jù)雙因素理論的內(nèi)容,從保健因素方面的設(shè)計(jì)，主要是工資水平、同事關(guān)系及上下級關(guān)系三個方面來激發(fā)雇員的工作滿意度，保健因素的薪酬既能消除員工的不滿意感，又能依靠保健因素的激勵作用增強(qiáng)對員工的激勵，激發(fā)員工的工作積極性和工作熱情。保健因素的薪酬設(shè)計(jì)主要有三個方面。一是提高員工的基本工資。根據(jù)當(dāng)?shù)氐男匠暾吆推髽I(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況來增加員工的基本性工資報(bào)酬，再用相應(yīng)的績效考核方法對員工實(shí)行浮動工資就是獎勵性工資，形成基本工資+浮動提成的工資形式。二是優(yōu)化員工的工作環(huán)境。工作環(huán)境的優(yōu)化主要有物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境兩個方面。對工作物質(zhì)環(huán)境的改進(jìn)主要是從提高員工的工作舒適度和便利性兩個方面來著手，舒適度就是要對員工的工作環(huán)境進(jìn)行美化優(yōu)化可以使員工有一個良好的工作心情，便利性是指在工作環(huán)境中要能時刻滿足員工的生活工作的需要，人文環(huán)境的建設(shè)要從辦公室文化建設(shè)上來增強(qiáng)員工之間的感情，建造上下級之間的無障礙溝通渠道，共創(chuàng)一個和諧奮進(jìn)的工作氛圍，讓員工找到歸屬感對員工的工作積極性和工作效率都會有大幅度的提高。

2.基于激勵因素的薪酬設(shè)計(jì)。

激勵性的薪酬設(shè)計(jì)，更多的是要注重酬的設(shè)計(jì)，主要有成長空間、成就感、責(zé)任和使命、尊重等四個方面。只有從這四個方面進(jìn)行設(shè)計(jì)才能起到對員工的激勵作用，增強(qiáng)雇員的工作滿意度，形成凝聚力。一是營造有利于員工成長的工作機(jī)制。成長是指廣義上的成長，既有個人成長，又包括企業(yè)的成長。個人成長就是要學(xué)習(xí)成長，給每個員工學(xué)習(xí)的權(quán)利,可以定期舉行業(yè)務(wù)演練、培訓(xùn)、講座等等,各種方式只要是能夠從內(nèi)在真正讓員工獲得成長，就可以滿足員工的成長需求，從而激發(fā)工作積極性，企業(yè)的成長就是要通過對員工的成長來更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，從而達(dá)到企業(yè)成長的目的。讓員工的自我成長和企業(yè)的目標(biāo)相統(tǒng)一共同成長。二是設(shè)立良好通暢的員工晉升渠道。職位的高低往往是個人成功的判定標(biāo)準(zhǔn)之一，保證良好暢通的晉升渠道，結(jié)合員工的能力與崗位實(shí)踐加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工能依靠自身的努力和不懈的進(jìn)取能夠保證正常的職位晉升，職位的晉升能增強(qiáng)員工的成就感并且能內(nèi)心的價值實(shí)現(xiàn)上不斷內(nèi)化工作熱情和工作激情。三是設(shè)計(jì)能充分發(fā)揮員工責(zé)任感和使命感的主人翁精神的行為。針對不同的員工的自身特點(diǎn)分別給與其不同的任務(wù)，并且要保障每個任務(wù)對員工具有挑戰(zhàn)性并且具有可實(shí)現(xiàn)性，這樣當(dāng)員工努力完成任務(wù)之后會有一種成就感，并且應(yīng)當(dāng)對于完成任務(wù)的人給與認(rèn)可和表揚(yáng)，這可以很大程度上激勵員工的工作積極性和進(jìn)取心。四是建立員工參與決策的制度，也稱之為授權(quán)激勵，給與員工參與公司決策的權(quán)利，能有效的內(nèi)化員工內(nèi)心主人翁的心態(tài)，可以對員工形成強(qiáng)大的激勵力。

三、雙因素理論對企業(yè)薪酬管理的啟示

物質(zhì)和精神雙因素理論啟發(fā)我們，要提高激勵的效果，一定要把物質(zhì)激勵和精神激勵有效的整合到企業(yè)的薪酬體系中。設(shè)計(jì)出一套物質(zhì)激勵和精神激勵有效結(jié)合的薪酬體系，只有保健因素的薪酬設(shè)計(jì)或者只有激勵因素的薪酬設(shè)計(jì)都不能對企業(yè)管理實(shí)踐起到真正幫助。單一的激勵因素設(shè)計(jì)在短期內(nèi)對員工的激勵可以有效，但是從長遠(yuǎn)發(fā)展來看是無效的激勵方式，只有將保健和激勵兩個方面的薪酬設(shè)計(jì)整合才能起到真正的激勵作用，才能激發(fā)員工最大的工作熱情和積極性主動性和創(chuàng)造性，提高生產(chǎn)效率，達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏。

四、結(jié)語

篇4

1.1一般資料:

本次研究于2012年6月開展至2013年4月結(jié)束，入選對象均為在本院急診接受治療的患者，共40例，根據(jù)患者治療期間接受的不同管理模式，將其分為兩組，對照組20例，其中副主任護(hù)士2名、主管護(hù)師4名、護(hù)師6名、護(hù)士8名;觀察組20名，其中副主任護(hù)士2名、主管護(hù)師6名、護(hù)師4名、護(hù)士8名。對兩組護(hù)理人員一般情況比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05)，具有可比性。

1.2方法:

對照組采用常規(guī)急診護(hù)理管理方案進(jìn)行急診管理，指導(dǎo)掌握相關(guān)的護(hù)理?xiàng)l例及相關(guān)技能，并做好定期考核。觀察組采用柔性化管理方案，堅(jiān)持以人為本的管理理念，了解護(hù)理工作人員的工作壓力和心理壓力，并針對其具體特點(diǎn)予以積極的排解，在管理中賦予護(hù)理工作人員自利，在急診護(hù)理的討論會中鼓勵積極發(fā)言，各抒己見，同時有效實(shí)現(xiàn)柔性及崗位輪換的激勵制度，以充分發(fā)掘工作人員的潛力，激發(fā)其工作熱情。做好與護(hù)理工作人員的溝通和交流，并指導(dǎo)護(hù)理工作人員做好與患者之間的溝通，以增加患者的信任感，提高其滿意度。兩組護(hù)理人員均接受2個月的護(hù)理管理，隨后采用技能考核、問卷調(diào)查和滿意度調(diào)查的方式進(jìn)行效果評價。

1.3統(tǒng)計(jì)分析:

對本組研究中所獲得的數(shù)據(jù)資料采用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析、處理，計(jì)數(shù)資料使用(n，%)表示，計(jì)量資料采用均數(shù)±平均數(shù)(x±s)表示，分別采用χ2和t檢驗(yàn)，以α=0.05為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

經(jīng)對照比較，兩組護(hù)理工作人員的護(hù)理技能均獲得明顯的提高，對兩組人員進(jìn)行專業(yè)技能的考核和評估，觀察組護(hù)理工作人員的平均成績是95.5分，對照組護(hù)理人員的平均分?jǐn)?shù)為86.2分，兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0.05。對兩組護(hù)理人員進(jìn)行問卷調(diào)查，觀察組中90%的護(hù)理人員心理壓力情況獲得顯著下降，并支持護(hù)理管理工作的進(jìn)行，對照組中60%的護(hù)理人員支持護(hù)理工作的進(jìn)行，但也存在消極工作狀態(tài)的少數(shù)人員，兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0.05。對臨床患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，觀察組的護(hù)理滿意度為100%，對照組為70%，觀察組明顯優(yōu)于對照組，P＜0.05。

3討論

篇5

1.1總體情況從表1可看出，除PR外，在從潛伏期到爆發(fā)期再到后遺癥期的危機(jī)演化過程中，各個項(xiàng)目從絕對值上來說均呈現(xiàn)出先上升再下降的模式。在各個階段，信息處理意圖均高于信息搜尋意圖。在表2中將樣本分為教師和學(xué)生兩個子群體時，仍舊呈現(xiàn)出這個模式。

1.2教師和學(xué)生群體信息處理意圖和信息搜尋意圖的差異檢驗(yàn)的主要目的是要了解學(xué)校師生在甲流疫情危機(jī)情境中的信息處理和信息搜尋意圖。因此，高校情境中最自然的兩個群體，即教師和學(xué)生，他們之間在這兩方面意圖上是否存在水平的差異就成為首先要加以考察的問題。如表3和表4所示，教師與學(xué)生這兩個子群體在各個階段的信息處理與信息搜尋意圖從統(tǒng)計(jì)上說并無顯著差異。值得注意的是，教師群體在潛伏期的兩項(xiàng)意圖均弱于學(xué)生，但到爆發(fā)期則有較大上升，在平均水平上超過學(xué)生群體。而從爆發(fā)期到后遺癥期，教師群體的兩項(xiàng)意圖水平又再次回落。相對而言，學(xué)生群體在整個危機(jī)中意圖水平則較為穩(wěn)定。

2對Grunig理論的檢驗(yàn)

2.1Grunig理論在甲流危機(jī)情境下的待檢驗(yàn)假設(shè)H1:認(rèn)為甲流是一種危機(jī)的人，更關(guān)注關(guān)于甲流的信息，也更積極地搜集關(guān)于甲流的信息;H2:越是認(rèn)為甲流的防范存在條件障礙的人，越不關(guān)注這方面的信息，也越不會積極搜集關(guān)于甲流的信息;H3:越是認(rèn)為自己有可能卷入甲流危機(jī)的人，越關(guān)注這方面的信息，也越會積極地搜集關(guān)于甲流的信息;作為對Grunig理論在甲流疫情危機(jī)情境中的特殊應(yīng)用，則提出另一條待檢驗(yàn)的假設(shè)，即H4:積極搜集信息的人更愿意執(zhí)行官方建議的甲流防控措施。

2.2對假設(shè)H1、H2及H3的檢驗(yàn)為檢驗(yàn)假設(shè)H1、H2及H3，本文建立以下回歸模型。其中，IP即(被動的)信息處理意圖，IS即(主動的)信息搜尋意圖，PR即問題認(rèn)知，CR即約束條件認(rèn)知，LI即牽涉度認(rèn)知。在對全部樣本做回歸的基礎(chǔ)上再對教師和學(xué)生兩個子群體進(jìn)行了回歸分析，以期找到屬于這兩個子群體的不同特點(diǎn)。回歸分析的結(jié)果中，各項(xiàng)系數(shù)的正負(fù)符號是否顯著可以說明在各時期，各人群中H1、H2、H3假設(shè)是否成立。以下分別為危機(jī)三個階段的回歸結(jié)果。常數(shù)項(xiàng)的估計(jì)不涉及理論檢驗(yàn)的結(jié)果，故略去。根據(jù)實(shí)證結(jié)果，在顯著的系數(shù)中，所有系數(shù)的正負(fù)符號均符合理論預(yù)期。越是認(rèn)識到危機(jī)的存在，越是覺得危機(jī)能造成影響，就越會導(dǎo)致信息處理或信息搜尋行為，而越是認(rèn)為存在條件約束的，其信息處理或信息搜尋行為就越少。具體地，從實(shí)證結(jié)果中發(fā)現(xiàn):(1)H1部分通過檢驗(yàn)。在危機(jī)的三個階段中，PR這一因素基本上只影響到公眾的信息處理意圖，而不影響信息搜尋意圖。這說明，認(rèn)識到危機(jī)的存在雖然不足以驅(qū)動人們?nèi)ブ鲃铀褜ば畔?，但足以使人們關(guān)注信息，即使這種關(guān)注是被動的。針對這一特點(diǎn)，應(yīng)在加強(qiáng)人們對危機(jī)的存在感的同時，加大防疫知識的信息傳播力度。而在危機(jī)的爆發(fā)期，由于危機(jī)在事實(shí)上已經(jīng)存在，因此，無論是否認(rèn)識到危機(jī)存在與否，公眾的信息獲取行為意圖并沒有受到太多影響。在爆發(fā)期，無論從現(xiàn)實(shí)意義上看還是從統(tǒng)計(jì)意義上看，PR僅對總體的信息處理意圖有微弱的影響。在這一階段，宣傳措施的重點(diǎn)顯然應(yīng)從潛伏期重點(diǎn)提高人們警覺性轉(zhuǎn)移到其他方面去。(2)H2基本通過檢驗(yàn)。在爆發(fā)期，CR項(xiàng)的系數(shù)在絕對值上大于潛伏期，從中可看出防疫條件對人們行為意圖的影響。如果人們覺得無法抵御，就會放棄“抵抗”。在潛伏期應(yīng)加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)師生的對危機(jī)存在的認(rèn)識，而在爆發(fā)期則不需要繼續(xù)采取這一宣傳措施，相反，應(yīng)加強(qiáng)防疫條件，并向?qū)W校師生展示學(xué)校有足夠的條件應(yīng)對疫情，增強(qiáng)師生面對疫情的信心，從而積極采取行動。(3)H3的假設(shè)通過了統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)，越是認(rèn)為自己有可能卷入甲流危機(jī)的人，會越關(guān)注這方面的信息，也越會積極地搜集關(guān)于甲流的信息。但從三階段的演變情況看，從潛伏期到爆發(fā)期，牽涉度認(rèn)知對于信息搜尋意圖的影響下降了，并且此下降在教師與學(xué)生子群體中都可以觀察到。

2.3對假設(shè)H4的檢驗(yàn)運(yùn)用相關(guān)分析的方法來檢驗(yàn)假設(shè)H4，即:積極搜集信息的人更愿意執(zhí)行官方建議的甲流防控措施。從相關(guān)分析的結(jié)果來看，在危機(jī)的三個階段中，受訪者執(zhí)行官方建議的甲流防控措施的意愿與信息搜尋意圖之間都存在正相關(guān)關(guān)系。其中，在潛伏期和爆發(fā)期的相關(guān)系數(shù)都大于0．5。后遺癥期的相關(guān)系數(shù)雖然下降較多，但仍超出通常所認(rèn)為的弱相關(guān)(小于0．3)范圍。同時，在危機(jī)的三個階段，反映被動關(guān)注信息的信息處理意圖與執(zhí)行防控措施的意愿之間的正相關(guān)關(guān)系雖然存在，但除了爆發(fā)期系數(shù)大于0．3，其他兩個階段都是弱相關(guān)。因此，假設(shè)H4是成立的。此外，從上表還可發(fā)現(xiàn)，爆發(fā)期的信息搜尋意圖與執(zhí)行防控措施的意愿之間的相關(guān)程度較潛伏期更強(qiáng)，而進(jìn)入后遺癥期后，兩者之間的相關(guān)程度卻有大幅度下降，這說明是否身處危機(jī)之中對于學(xué)校師生的主觀能動性方面有很大的影響。

3基于Hallahan(2000)的擴(kuò)展分析

Hallahan對Grunig公眾情境理論進(jìn)行了擴(kuò)展，將危機(jī)中的公眾劃分為不活躍的、有意識的、覺醒的和活躍的四種類型。劃分標(biāo)準(zhǔn)如下:根據(jù)這一框架，觀察不同類型公眾采取行動的積極程度存在著差異。與此相對應(yīng)，針對不同類型的公眾也應(yīng)采取不同的溝通交流策略。

3.1調(diào)查對象的類型劃分及其意圖差異把對甲流疫情了解程度小于等于3分的界定為對問題的了解程度低，高于3分的界定為了解程度高。同時，牽涉度認(rèn)知小于等于3分的界定為牽涉程度低，牽涉度認(rèn)知高于3分的界定為牽涉程度高。據(jù)此將所有樣本進(jìn)行分類。單因素方差分析顯示，公眾情境理論中用以衡量行為水平的信息處理和信息搜尋意圖均存在顯著差異。從表10和表11可看出，不同類型的人群在三個階段的信息處理意圖和信息搜尋意圖都存在顯著差異。因此，進(jìn)一步綜合采用Scheffe和LSD事后比較法進(jìn)行分析顯示:(1)在潛伏期，活躍的人群信息處理意圖最強(qiáng)，有意識的人群次之，覺醒的人群再次之，不活躍的人群信息處理意圖最弱。但其中，“活躍的”與“有意識的”以及“覺醒的”這三種類型人群之間的信息處理意圖沒有顯著差異，而“不活躍”的人群其信息處理意圖較其他人群顯著為低。在這一階段，信息搜尋意圖由高到低則依次是“活躍的”、“覺醒的”、“有意識的”以及“不活躍的”。在這一主動意圖方面，“活躍的”人群顯著強(qiáng)于其他人群。其余的三種人群的意圖則彼此間沒有顯著差異，可視為同一集群。(2)在爆發(fā)期，在信息處理意圖方面，由高到低依次是“有意識的”、“活躍的”、“覺醒的”和“不活躍的”。其中，“有意識的”的信息處理意圖雖高于“活躍的”，但兩者間的差異幾乎不存在(p=0．998)。在信息搜尋意圖方面，則由高到低依次是“活躍的”、“有意識的”、“覺醒的”和“不活躍的”。(3)在后遺癥期，在信息處理意圖方面，“活躍的”與“不活躍的”依舊處于由高到低的兩端，處于中間的“有意識的”與“覺醒的”兩類人群的意圖則較接近，彼此之間無顯著差異。在信息搜尋意圖方面，“活躍的”人群顯著高于其他人群，而其他三種類型人群之間無顯著差異。在各個階段，不活躍的人群的信息獲得意圖幾乎總是顯著地低于其他人群，而活躍的人群的信息獲得意圖也幾乎總是顯著地高于其他人群?！坝幸庾R的”和“覺醒的”這兩類人群則基本始終介于兩者之間。這一點(diǎn)是符合理論預(yù)期的。此外，在信息處理意圖方面，“覺醒的”始終低于“有意識的”，這反映了“有意識的”人群更多地是被動地關(guān)注信息。

3.2針對性策略的實(shí)施基于Hallahan框架的分類，在了解人群特征的基礎(chǔ)上，有助于危機(jī)管理者有針對性地實(shí)施危機(jī)溝通策略。不同類型群體應(yīng)采取不同的策略，而同時，對于教師和學(xué)生這兩個群體也應(yīng)采取不同的策略。因此，再考慮教師和學(xué)生中各類型人群所占比例，以期通過這些比例的變化，來找出各個階段宣傳策略的重點(diǎn)。分析發(fā)現(xiàn):(1)“活躍的”類型所占比例呈先上升，后下降趨勢，符合危機(jī)發(fā)展規(guī)律。值得注意的是，教師群體中“活躍的”這一類型所占比例在潛伏期相對于學(xué)生群體來說要低很多，但是到爆發(fā)期才迅速提高。(2)“有意識的”類型所占比例較低。從潛伏期到爆發(fā)期，部分“有意識的”人群由于牽涉度的提高而轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎钴S的”類型。而進(jìn)入后遺癥期之后，隨著部分“活躍的”人群的牽涉度下降，“有意識的”類型所占比例又有所提高。(3)無論是教師還是學(xué)生子群體，“覺醒的”類型所占比例在三個階段都逐漸減少。對于“覺醒的”這一類型人群而言，由于其牽涉程度高而對問題的了解程度低，因此既可以通過提高對問題的了解程度而轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎钴S的”類型，也可以通過牽涉程度的降低而轉(zhuǎn)變?yōu)椤安换钴S的”類型。從潛伏期到爆發(fā)期，主要遵循第一條路徑，而從爆發(fā)期到后遺癥期，則主要遵循第二條路徑。(4)根據(jù)預(yù)想，“不活躍”類型所占比例從潛伏期到爆發(fā)期應(yīng)下降，而從爆發(fā)期到后遺癥期則可能回升。教師群體符合這一預(yù)想，但學(xué)生群體不符合。進(jìn)一步探索發(fā)現(xiàn)，以牽涉度小于等于3統(tǒng)計(jì)，潛伏期有38人，爆發(fā)期有43人，后遺癥期有59人。從爆發(fā)期到后遺癥期的增加是正常的，因?yàn)殡S著危機(jī)的結(jié)束，牽涉度下降。但從潛伏期到爆發(fā)期的增加是異常的。教師子群體中，牽涉度小于等于3的人在潛伏期是15人，到爆發(fā)期下降為10人，符合預(yù)期。問題主要出在學(xué)生子群體上，從潛伏期的23人增加到了33人。學(xué)生子群體在危機(jī)爆發(fā)時反而變得不活躍。

4研究結(jié)論與局限

篇6

務(wù)川沙壩水電站位于貴州省務(wù)川縣境內(nèi)，為引水式電站。電站主要由攔河閘壩、引水隧洞、壓力管道及發(fā)電廠房等水工建筑物組成。

本電站的設(shè)計(jì)方為貴州省水利水電勘測設(shè)計(jì)研究院設(shè)計(jì)，我局承擔(dān)了水電站引水道工程建設(shè)任務(wù)。該工程的引水隧洞長323.968米，斷面為圓形，其凈尺寸為直徑5米，開挖直徑為6米。壓力鋼管長169.047米，其末端分岔為兩個支管。其中的主管直徑為4.5米，長157.757米，重286.4t；支管直徑2.5米，長21.615米，重21.46t；加勁環(huán)120個，重85.23t；岔管1個，重25.16t?？偘惭b噸位418t。壓力鋼管的材質(zhì)為16MnR，主管管壁厚度為16-20mm；支管管壁厚度為18mm；岔管的壁厚為24mm。本工程項(xiàng)目計(jì)劃于2005年2月20日開工，于2005年6月20日全部完工。

二、主要實(shí)物工程量

項(xiàng)目名稱單位工程量備注

壓力鋼管的制造和安裝

主管δ=16-20mmt286.4016MnR

岔管δ=24mmt25.1616MnR

支管δ=18mmt21.4616MnR

加勁環(huán)t85.2316MnR

三、主要技術(shù)規(guī)程、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)

1、《壓力鋼管制造安裝及驗(yàn)收規(guī)范》DL5017-93；

2、務(wù)川沙壩水電站工程《壓力鋼管制造和安裝技術(shù)要求》；編號：洪沙-S-水工-B-05

3、《水利水電工程施工手冊》〈金屬結(jié)構(gòu)制作與機(jī)電安裝工程〉第4卷

4、《氣焊、手工電弧焊及氣體保護(hù)焊焊縫焊縫坡口的基本型式與尺寸》GB985-88

5、《埋弧焊焊縫坡口的基本型式與尺寸》GB986-88

6、《鋼熔化焊接接頭射線照相和質(zhì)量分級》GB3323-87；

7、《水工金屬結(jié)構(gòu)防腐蝕規(guī)范》SL105-95；

8、《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》JGJ46-88；

9、《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》JGJ59-99；

四、主要施工技術(shù)措施

根據(jù)工程實(shí)際情況需要，壓力鋼管主要施工過程分解為

1、材料進(jìn)貨物資檢驗(yàn)

所有構(gòu)成實(shí)物工程的鋼材、焊條、焊劑、焊絲以及油漆等送到現(xiàn)場后，項(xiàng)目部立即組織相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人，材料員對來料依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙，設(shè)計(jì)更改，材料計(jì)劃等進(jìn)行驗(yàn)收，主要檢查材料的規(guī)格及型號是否與材料質(zhì)量證明書相符，幾何尺寸是否超標(biāo)。本工程所用的16MnR,必須滿足《壓力容器用鋼》GB6654-1996的規(guī)定。對可疑鋼板采用超聲波檢查或采用樣送檢，檢查合格后方能使用。

2、鋼管制作

鋼管的制作采用以下的工藝流程

2.1樣本制作

為方便檢查，保證鋼管及各種管道零部的制作安裝精度，采用δ=0.5mm鍍鋅鋼板制作樣板。根據(jù)設(shè)計(jì)要求，鋼管內(nèi)徑弧度檢查、支撐環(huán)、加勁環(huán)等都須制作樣板，樣板的弧長必須符合規(guī)范要求（根據(jù)管徑不同，樣板的弧長在1.5～2m）。樣板制作完畢后，必須經(jīng)過專業(yè)施工員檢查，同時作上標(biāo)記，以防止在使用過程中混用。彎頭、錐管及叉管采用地規(guī)、鋼直尺等直接在拼接好的鋼板上放樣，由專業(yè)施工員，質(zhì)量員或技術(shù)負(fù)責(zé)人檢查無誤后，方可下料。

2.2鋼板拼接及下料

根據(jù)設(shè)計(jì)要求，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，制作鋼管的鋼板全部采用定尺鋼板，長、寬邊均留有少許余量；為保證將鋼管周長誤差控制在最小范圍內(nèi)，采用將兩張定尺板拼接好后下料的方法；拼接采用二氧化碳保護(hù)焊工藝焊接，拼接前應(yīng)檢查邊長是否為直線、寬邊與長邊是否垂直，同時，用氧氣-乙炔焰割刀對鋼板進(jìn)行修整，保證鋼板寬度與設(shè)計(jì)相符，切割和刨邊面的熔渣、毛刺和缺口，應(yīng)用砂輪磨去，所有板材加工后的邊緣不得有裂紋、夾層和夾渣等缺陷；焊前將焊口兩側(cè)10～20厘米范圍的鐵銹、熔渣、油垢、水漬等清除干凈，檢查合格后方可施焊；當(dāng)單側(cè)焊完后，將鋼板用龍門吊緩慢翻面，用電弧刨清根、打磨干凈后再繼續(xù)施焊。

拼接好的鋼板根據(jù)板厚的不同，確定展開尺寸，同時在鋼板上畫出展開圖，認(rèn)真檢查平行線和對角線，檢查無誤后方可下料；下料采用氧氣-乙炔焰割刀切割。

叉管、彎管、漸縮管等管件與鋼管的下料方法相同。

異徑叉管的管殼，實(shí)際上是由錐管割去開口部分而成；首先用電腦繪制出叉管管殼的平面展開圖，找到各點(diǎn)在X軸和Y軸上的坐標(biāo)后，將得到各基準(zhǔn)點(diǎn)的弦長；在實(shí)際放樣時，將兩張鋼板對接，長度大于最大口的弦長，寬度為小口展開弦高加鋼管的實(shí)際高度，同時，在鋼板上畫出各坐標(biāo)點(diǎn)，圓滑連接各坐標(biāo)點(diǎn)，認(rèn)真檢查支管與主管連接處的弧長是否相同，核對無誤后方可下料。

下料后，焊縫處的坡口用氧氣-乙炔焰切割，然后用角向砂輪機(jī)打磨成型。叉管、彎管、漸縮管等管件與鋼管的下料方法相同。板材放樣及下料時應(yīng)考慮板材的切割余量和焊接收縮余量，一般情況下留3-4mm。

3、鋼管卷制

3.1鋼管卷制時利用加工場已安裝好的壹臺龍門吊配合卷制。

首先，利用10T龍門吊將鋼板緩慢送入卷板機(jī)，調(diào)整好小車與卷板機(jī)的位置，在卷制過程中，大車與卷筒保持同一速度，用準(zhǔn)備好的樣板對鋼管的弧度進(jìn)行監(jiān)控，隨時調(diào)整卷板機(jī)上下軸的間距；當(dāng)鋼板卷至一定長度時，用龍門吊將卷制好的部分吊住，使鋼板自重不致將卷制中的鋼板壓變形。卷制成形后，用夾具將接口對平，點(diǎn)焊牢固，同時，用與管道內(nèi)徑等長的臨時支撐在管口兩邊加以固定，使其不致在吊裝過程中發(fā)生變形。

3.2叉管、彎管制作

叉管制作時，將卷板機(jī)的上滾筒調(diào)到一定傾斜角度，按照大、小邊弧度的等分線卷制，在卷制的同時，用兩塊不同半徑的樣板，在管口平面位置檢查，當(dāng)一段鋼板已卷制成型時，繼續(xù)轉(zhuǎn)動鋼板到下一等分線繼續(xù)卷制；當(dāng)叉管卷制成型后，局部地方的弧度可能會出現(xiàn)偏大或偏小的現(xiàn)象，需采用火焰對叉管進(jìn)行?；?，校弧完畢后，采用臨設(shè)支撐加固兩端管口。當(dāng)叉管各段均加工完畢后，應(yīng)在加工現(xiàn)場進(jìn)行預(yù)組裝，經(jīng)檢查合格后再分段運(yùn)至現(xiàn)場安裝。彎管、漸縮管的制作方法與叉管的制作方法相同。

3.3鋼管卷制成型后，為防止自然變形，直接采用龍門吊吊至焊接平臺上施焊。

4、鋼管焊接

4.1壓力管道工程的管道材質(zhì)為16MnR,管道壁厚為。

主管16～20mm，岔管24mm，支管18mm；根據(jù)設(shè)計(jì)文件及施工現(xiàn)場的具體情況，焊接采用手工電弧焊，二氧化碳保護(hù)焊和埋弧焊相結(jié)合的焊接方式，一般情況下，鋼板接料和管道的縱縫焊接采用埋弧焊，二氧化碳保護(hù)焊和手工電弧焊，管道環(huán)縫及加勁環(huán)采用二氧化碳保護(hù)焊和手工電弧焊，其余部分采用二氧化碳保護(hù)焊或手工電弧焊焊接。

4.2坡口加工預(yù)制

（1）管道坡口加工時，由于壁厚均小于25mm，故均采用V型坡口（25°～30°）。

（2）管道坡口采用氧氣-乙炔半自動割刀加工，半自動割刀無法加工的特殊部位可采用手工切割加工。

（3）坡口加工后必須除去坡口表面的氧化皮、溶渣及影響接頭質(zhì)量的表面后，并應(yīng)將凹凸不平處打磨平整。

4.3焊接工藝

（1）工程管道焊縫按其重要性分為三類。其中：

一類焊縫：

A、岔管的所有焊縫。

B、主管管壁縱縫。

C、主廠房內(nèi)明管環(huán)縫。

D、湊合節(jié)合攏環(huán)縫。

E、悶頭與管壁的連接焊縫。

此類焊縫若用超聲波探傷抽查率為50%，射線探傷復(fù)查率為5%，質(zhì)量要求為B1級合格。

二類焊縫：

A、鋼管管壁環(huán)縫；

B、止水環(huán)、加勁環(huán)的對接焊縫及其與管壁之間的組合焊縫。

此類焊縫若用超聲波探傷抽查率為50%，質(zhì)量要求為B2級合格。

三類焊縫：

受力很小，且修復(fù)時不致停止發(fā)電或供水的附屬構(gòu)件焊縫。

（1）焊縫組對前應(yīng)將坡口及其內(nèi)側(cè)表面不小于10mm范圍內(nèi)的油、漆、垢、銹、毛刺等清除干凈，且不得有裂紋、夾層等缺陷。

（2）管子或管件對接焊縫組對時，內(nèi)壁應(yīng)齊平，內(nèi)壁錯邊量不宜超過管壁厚度的10%，且不應(yīng)大于2mm；

（3）焊條使用前應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行烘干，并應(yīng)在使用過程中保持干燥。焊絲使用前應(yīng)清除其表面的油污、銹蝕等。

壓力管道焊接各類焊縫所選用的焊條、焊絲、焊劑可參照下表選用。

鋼種牌號手工焊二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊

焊條牌號符合國標(biāo)型號相當(dāng)于AWS型號焊絲牌號焊劑

牌號符合國標(biāo)型號相當(dāng)于AWS型號

低合金鋼16MnRJ506J507J507HE5016E5015E5015E7016E7015E7015H08MnSiH10MnSiH08Mn2SiA

（5）焊接材料應(yīng)按下列要求進(jìn)行烘焙和保管：

焊條、焊劑應(yīng)放置于通風(fēng)、干燥和室溫不低于5℃的專設(shè)庫房內(nèi)，設(shè)專人保管，烘焙和發(fā)放，并應(yīng)及時作好實(shí)測溫度和焊條發(fā)放記錄。烘焙溫度和時間應(yīng)嚴(yán)格按廠家說明書的規(guī)定進(jìn)行。烘焙后的焊條應(yīng)保存在100-150℃的恒溫箱內(nèi)，藥皮應(yīng)無脫落和明顯的裂紋?，F(xiàn)場使用的焊條應(yīng)裝入保溫筒，焊條在保溫筒內(nèi)的時間不宜超過4h，超過后，應(yīng)重新烘焙，重復(fù)烘焙次數(shù)不宜超過2次。

焊絲使用前應(yīng)清除鐵銹和油污。

（6）遇有穿堂風(fēng)或風(fēng)速超過8m/s的大風(fēng)和雨天、雪天以及環(huán)境溫度在-5℃以下、相對濕度在90%以上時，焊接處應(yīng)有可靠的防護(hù)措施，保證焊接處有所需的足夠溫度，焊工技能不受影響，方可施焊。

（7）施焊前，應(yīng)將坡口及其兩側(cè)50-100mm范圍內(nèi)的鐵銹、熔渣、油垢、水跡等清除干凈。

（8）焊縫（包括定位焊）焊接時，應(yīng)在坡口上引弧、熄弧，嚴(yán)禁在母材上引弧，熄弧時應(yīng)將弧坑填滿，多層焊的層間接頭應(yīng)錯開。

（9）定位焊焊接應(yīng)符合下列規(guī)定：

一、二類焊縫的定位焊焊接工藝和對焊工要求與主縫（即一、二類焊縫，下同）相同；

對需要預(yù)熱焊接的鋼板，焊定位焊時應(yīng)以焊接處為中心，至少應(yīng)在150mm范圍內(nèi)進(jìn)行預(yù)熱，預(yù)熱溫度較主縫預(yù)熱溫度高出20-30℃；定位焊位置應(yīng)距焊縫端部30mm以上，其長度應(yīng)在50mm以上，間距為100-400mm，厚度不宜超過正式焊縫高度的二分之一，最厚不宜超過8mm；施焊前應(yīng)檢查定位焊質(zhì)量，如有裂紋、氣孔、夾渣等缺陷均應(yīng)清除。

（10）工卡具等構(gòu)件焊接時，嚴(yán)禁在母材上引弧和熄弧。

（11）雙面焊接時，單側(cè)焊接后應(yīng)用碳弧氣刨或角向砂輪機(jī)進(jìn)行背面清根，將焊在清根側(cè)的定位焊縫金屬清除。采用碳弧氣刨清根時，清根后應(yīng)用砂輪修整刨槽。

（12）焊縫組裝局部間隙超過5mm，但長度不大于該焊縫長的15%時，允許在坡口兩側(cè)或一側(cè)作堆焊處理，但應(yīng)符合下列規(guī)定：

a、嚴(yán)禁在間隙內(nèi)填入金屬材料；

b、堆焊后應(yīng)用砂輪修整；

c、根據(jù)堆焊長度和間隙大小，對堆焊部位的焊縫應(yīng)酌情進(jìn)行無損探傷檢查。

（13）縱縫埋弧焊在焊縫兩端設(shè)置引弧板和熄弧板，引弧板和熄滅弧板不得用錘擊落，應(yīng)用氧-乙火焰或碳弧氣刨切除，并用砂輪修磨成原坡口型式。

（14）焊接完畢，焊工應(yīng)進(jìn)行自檢。一、二類焊縫自檢合格后，應(yīng)在焊縫附近用鋼印打上代號，作好記錄。

5、鋼管的校正和加固

5.1加勁環(huán)焊接

鋼管校正加固后就地進(jìn)行加勁環(huán)組裝焊接，加勁環(huán)在組裝前，先在鋼管壁上劃出組焊的位置，焊好托板，將加勁環(huán)放在托板上，加勁環(huán)要垂直、緊貼管壁，局部間隙不得大于3mm，在拼接加勁環(huán)時，其接頭間隙應(yīng)小于4mm，組對時，應(yīng)錯開拼接時的焊縫。加勁環(huán)焊縫采用平角焊，一面焊完后管道進(jìn)行180度翻身，并進(jìn)行氣刨、清根、打磨后繼續(xù)施焊。

5.2因鋼管在制作、焊接、吊裝、運(yùn)輸、安裝過程中可能會出現(xiàn)局部變形，必須重新對鋼管的弧度進(jìn)行校正，校正主要采用千斤頂調(diào)整鋼管的圓度，局部地方可采用火焰校正。

5.3為確保鋼管在運(yùn)輸及安裝過程中不會發(fā)生大的變型，校正后的管段需重新進(jìn)行加固處理，加固采用臨時支撐點(diǎn)焊在管口內(nèi)壁上，支撐點(diǎn)的多少根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以滿足強(qiáng)度需要為原則，盡量減少在管道內(nèi)壁的焊接量。

5.4鋼管探傷所有在加工完成的焊縫，必須經(jīng)過檢驗(yàn)合格后，才能進(jìn)入安裝工序，具體見管道焊接工藝施工技術(shù)。

5.5管道油漆防腐管道油漆防腐必須在焊接檢驗(yàn)合格后進(jìn)行。

5.6表面預(yù)處理鋼材表面涂裝前，必須進(jìn)行表面預(yù)處理。在預(yù)處理前，鋼材表面的焊渣、毛刺、油脂等污物應(yīng)清除干凈。

表面預(yù)處理質(zhì)量，應(yīng)符合施工圖紙的規(guī)定。鋼管內(nèi)壁采用噴涂材料、除銹等級應(yīng)達(dá)到GB8923-88規(guī)定的Sa21/2級。埋管外壁采用噴涂水泥漿時，應(yīng)達(dá)到Sa1級。表面預(yù)處理應(yīng)使用潔凈、干燥、有棱角的石英砂噴射處理鋼板表面。噴射用的壓縮空氣應(yīng)經(jīng)過過濾，除去油水。當(dāng)鋼材表面溫度低于露點(diǎn)以上3℃、相對濕度高于85%時，不得進(jìn)行表面預(yù)處理。

噴刷后的表面不應(yīng)再與人手等物體接觸，防止再度污染。施噴涂料前，應(yīng)使用鋼刷清除殘留砂粒等雜物。作業(yè)人員應(yīng)帶纖維手套。若不慎用手觸及已清理好的表面，應(yīng)立即用溶劑清洗鋼管表面。

5.7涂裝施工

施涂前，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)根據(jù)施工圖紙要求和涂料生產(chǎn)廠的規(guī)定進(jìn)行工藝試驗(yàn)。試驗(yàn)過程中應(yīng)有生產(chǎn)制造廠的人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)，試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)報(bào)送監(jiān)理人員。組焊后的管節(jié)、岔管及附件（除安裝焊縫外），現(xiàn)場安裝焊縫及表面涂裝損壞部位應(yīng)在現(xiàn)場進(jìn)行涂裝。

清理后的鋼材表面在潮濕氣候條件下，涂料應(yīng)在4h內(nèi)涂裝完成，金屬噴涂應(yīng)在2h內(nèi)完成；在晴天和正常大氣條件下，涂料涂裝時間最長不超過12h，金屬噴涂時間不超過8h。涂裝材料的使用應(yīng)按施工圖紙及制造廠的說明書進(jìn)行。涂裝材料品種以及層數(shù)、厚度、間隔時間、調(diào)配方法等均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。當(dāng)空氣中相對濕度超過85%、鋼板表面溫度低于大氣露點(diǎn)以上3℃，以及產(chǎn)品說明書規(guī)定的不利環(huán)境，均不得進(jìn)行涂裝。本工程的鋼管內(nèi)壁應(yīng)涂刷超厚漿型環(huán)氧瀝青漆,漆膜厚度:底漆250μm，面漆250μm。安裝環(huán)縫兩側(cè)各100mm范圍內(nèi)，在表面預(yù)處理后，應(yīng)預(yù)留不刷漆，其它采用小型高壓噴涂機(jī)械施噴涂料。埋管外壁應(yīng)均勻涂刷一層水泥漿，涂后注意養(yǎng)護(hù)。施涂過程中，要特別注意防火、通風(fēng)、保護(hù)工人健康。施涂后的鋼管應(yīng)小心存放，保護(hù)涂層免受損傷，并防止高溫、灼熱及不利氣候條件的有害影響。各噴涂層間的噴槍走向應(yīng)相互垂直，交叉覆蓋。上一層涂層表面濕度降到70%后，再進(jìn)行下一層噴涂。

5.8涂層質(zhì)量檢驗(yàn)

在不適于施涂和養(yǎng)護(hù)的環(huán)境條件下所作的涂裝，監(jiān)理人員有權(quán)指示施工單位清除后重新涂刷。涂層漏涂者應(yīng)予修補(bǔ)。若檢查發(fā)現(xiàn)流掛、皺紋、針孔、裂紋、鼓泡等現(xiàn)象時，應(yīng)進(jìn)行處理，直至監(jiān)理人員認(rèn)為合格為止。涂層內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)符合施工圖紙要求。涂層厚度及結(jié)合性能檢驗(yàn)按施工圖紙要求進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。涂裝結(jié)束后，專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)會同監(jiān)理人員對鋼管的全部涂裝面進(jìn)行質(zhì)量檢查和驗(yàn)收。鋼管涂裝的質(zhì)量檢驗(yàn)成果應(yīng)報(bào)送監(jiān)理人員。

6鋼管安裝

6、壓力管道安裝

6.1壓力管道安裝程序

6.2壓力管道安裝工藝：

（1）基礎(chǔ)復(fù)核

為確保管道的平面坐標(biāo)位置及高程，在管道安裝前，應(yīng)重新復(fù)核管道的中心線及臨時支墩的標(biāo)高，核對無誤后方可施工，同時作好檢測記錄。

（2）管道運(yùn)輸及安裝順序

待安裝的管段加工好以后，需用5T汽車轉(zhuǎn)運(yùn)到安裝地。樁號引0+320.000位置洞頂中心線上部設(shè)置φ30*800的預(yù)埋鋼筋作為吊點(diǎn)見附圖，采用5T手動葫蘆將管段下車，放在C24輕軌或［10#上面的運(yùn)輸小車上。管段通過5T卷揚(yáng)機(jī)牽引，托運(yùn)至安裝點(diǎn)。本工程擬將發(fā)電機(jī)前的第一節(jié)支管作為首裝節(jié)，逆水流方向施工。如果現(xiàn)場情況不允許按上述順序施工，則按實(shí)際情況調(diào)整。

（3）安裝方法

a.首裝節(jié)安裝

按本工程的施工順序，擬將發(fā)電機(jī)前的第一節(jié)支管管段作為安裝起始節(jié)。利用汽車或者其他方式將該管節(jié)運(yùn)至安裝位置，根據(jù)已復(fù)核后的基準(zhǔn)臺進(jìn)行中心、高程的調(diào)整，經(jīng)過檢查合格后，即可用型鋼將鋼管臨時固定于預(yù)埋的錨筋上，經(jīng)檢查固定牢固后，將第二節(jié)管段運(yùn)至安裝位置，以第一節(jié)鋼管為基準(zhǔn)調(diào)整第二節(jié)鋼管的中心和高程，同時用千斤頂和拉緊器調(diào)整相鄰兩管口的間隙，管口壓縫采用壓馬和楔子板壓縫，壓縫一般從上中心向下分兩個工作面進(jìn)行，同時，要注意鋼板錯邊和環(huán)縫間隙。

將兩節(jié)鋼管組成大節(jié)后，應(yīng)重新復(fù)核中心線偏差和傾斜度，將首裝節(jié)的上、下游管口的幾何中心誤差調(diào)整至5mm以內(nèi)（運(yùn)用中垂線原理，采用水平儀、吊線球、鋼卷尺，便可將臨時活動支腿焊死，用型鋼將鋼管固定于預(yù)埋的錨筋上。

為防止加固焊接時，因焊接收縮造成鋼管位移，加固型鋼有一端焊縫，應(yīng)為搭接焊，且應(yīng)在最后焊接。加固完，再復(fù)測中心線、高程、里程和傾斜，作好記錄。首裝節(jié)安裝好后，為保證管道不發(fā)生位移，可先澆筑二期混凝土，澆注前應(yīng)對該段的焊接進(jìn)行檢測，合格后方可澆筑。

b.彎管、傾斜管的安裝

彎管安裝要注意各節(jié)彎管下中心的吻合和管口傾斜，當(dāng)下彎管安裝時，即將其下中心對準(zhǔn)首裝節(jié)鋼管的下中心。如有偏移可在相鄰管口上，各焊一塊擋板，在擋板間用千斤頂頂轉(zhuǎn)鋼管，使其中心一致。彎管的上、下中心和水平段鋼管一樣，可掛垂球或用經(jīng)緯儀測定；彎管安裝2至3節(jié)后，必須檢查調(diào)整，以免誤差積累，造成以后處理困難。斜管安裝方法和彎管相同。

c.叉管的安裝

叉管采用在加工場組裝檢查合格后，再分段用汽車運(yùn)至施工點(diǎn)安裝的方法；安裝過程與直管段基本相同，先將叉管分成兩部分運(yùn)到安裝地點(diǎn)組合好，之后再與兩支管同時進(jìn)行對接。當(dāng)叉管全部組裝完畢后，必須對兩個支管的中心、高程、里程和傾斜進(jìn)行復(fù)核，無誤后將臨時支撐焊牢，方可進(jìn)行施焊工作。

（4）內(nèi)支撐切除及管內(nèi)補(bǔ)漆

管道內(nèi)支撐的切除應(yīng)在二期混凝土澆注后進(jìn)行，拆除鋼管上的卡具、吊耳、內(nèi)支撐和其他臨時構(gòu)件時，嚴(yán)禁使用錘擊法，應(yīng)用碳弧刨或氧氣—乙炔焰在其離管壁3mm以上處切除，嚴(yán)禁損傷母材。切除后，鋼管內(nèi)壁上殘留的痕跡和焊疤，再用砂輪機(jī)磨平，并認(rèn)真檢查有無微裂紋。檢查合格后采用手工涂刷對切除部位進(jìn)行補(bǔ)漆。

（5）竣工驗(yàn)收

壓力管道工程全部完工后，由施工單位提交鋼管工程驗(yàn)收申請報(bào)告，并提交完整的完工驗(yàn)收資料。經(jīng)監(jiān)理報(bào)送發(fā)包人批準(zhǔn)后，進(jìn)行鋼管工程的完工驗(yàn)收。

驗(yàn)收時應(yīng)提交的資料如下：

a.鋼管竣工圖；

b.各項(xiàng)材料和連接件的出廠質(zhì)量證明書、使用說明書或試驗(yàn)報(bào)告；

c.鋼管制造、焊接、安裝的質(zhì)量檢查報(bào)告；

d.鋼管一、二類焊縫焊接工作檔案卡（包括焊工名冊和代號）；

e.重大缺陷處理報(bào)告；

f.監(jiān)理人要求提供的其它完工資料。

篇7

以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的各種信息技術(shù)為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提供了更廣闊、更先進(jìn)的技術(shù)手段與方法。企業(yè)可以以柔性技術(shù)為基礎(chǔ)保護(hù)技術(shù)的領(lǐng)先，以信息網(wǎng)絡(luò)為依托實(shí)現(xiàn)資源整合，將網(wǎng)絡(luò)與財(cái)務(wù)相結(jié)合形成網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)，并且開發(fā)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，實(shí)行動態(tài)的、實(shí)時的財(cái)務(wù)管理。

電子貨幣成了網(wǎng)絡(luò)交易市場的主要貨幣流通結(jié)算工具，互聯(lián)網(wǎng)的延伸使得全球外匯市場每天24小時都可以進(jìn)行交易，人們可以在全球范圍內(nèi)將資金以“光的速度”從一個地方轉(zhuǎn)移到另一個地方，并且流通費(fèi)用、交易成本大大降低。電子貨幣形態(tài)的資金將成為企業(yè)籌資、投資、分配的主要形式之一。網(wǎng)上銀行的建立為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了安全、可靠的金融保障。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代技術(shù)變革相應(yīng)會帶來社會變革，企業(yè)組織和工作結(jié)構(gòu)、社會工種的改變也將影響到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。

企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的改變，是財(cái)務(wù)管理技術(shù)方法、職能、觀念革新的前提，同時也是其直接影響因素之一。

2財(cái)務(wù)管理技術(shù)方法的創(chuàng)新

企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理中，從而實(shí)現(xiàn)解決一系列目前的財(cái)務(wù)活動無法解決的問題，如跨地區(qū)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞、會計(jì)報(bào)表合并、財(cái)務(wù)及資源狀況的動態(tài)分析等，形成了一種全新的財(cái)務(wù)管理體系。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理依靠網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件來執(zhí)行完成，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件將完成財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同管理、在線管理和對電子商務(wù)的管理。通過網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件可以實(shí)現(xiàn)事中動態(tài)會計(jì)核算與在線經(jīng)濟(jì)資源管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對分支機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)管理、物資管理及諸如遠(yuǎn)程報(bào)表、報(bào)賬、查賬、審計(jì)等遠(yuǎn)程控制行為。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)為了增強(qiáng)其在不可預(yù)見的、多變的環(huán)境中的生存能力，必須實(shí)行企業(yè)柔性管理，推出新產(chǎn)品和個性化的產(chǎn)品，以適應(yīng)動態(tài)的持續(xù)創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)需求。財(cái)務(wù)的柔性管理則是從財(cái)務(wù)核算、計(jì)劃、控制、分析的角度，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息資源的優(yōu)化，其目的是使企業(yè)信息資源具有柔性，使企業(yè)提高各種財(cái)務(wù)信息資源以多種方式被使用的程度，從而促進(jìn)企業(yè)的全面的經(jīng)營管理。

企業(yè)流程再生管理的目標(biāo)是重振企業(yè)活力，重建組織結(jié)構(gòu)，重新進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的重啟新生。財(cái)務(wù)再生管理是對財(cái)務(wù)活動及財(cái)務(wù)關(guān)系的革命性調(diào)整和財(cái)務(wù)資源的重新配置，目的是為了適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部的需要，并與企業(yè)管理目標(biāo)相適應(yīng)。電子商務(wù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)，使企業(yè)財(cái)務(wù)再生管理成為必要和可能。財(cái)務(wù)再生管理給企業(yè)管理工作提出了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，同時也突出了財(cái)務(wù)管理的地位。

對以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的虛擬企業(yè)必須實(shí)施財(cái)務(wù)虛擬管理。在資源有限的情況下，為取得競爭中的優(yōu)勢地位，企業(yè)只掌握核心功能，即把企業(yè)知識和技術(shù)依賴性強(qiáng)的高增值部分掌握在自己的手里，而把其他低增值部門虛擬化。財(cái)務(wù)虛擬管理就是以企業(yè)的核心功能為財(cái)務(wù)管理的中心，對各虛擬化的職能部門進(jìn)行集中協(xié)調(diào)性的財(cái)務(wù)管理。虛擬企業(yè)的中層經(jīng)理的監(jiān)督與協(xié)調(diào)功能被計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所取代，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化，財(cái)務(wù)虛擬管理是與之相適應(yīng)的一種橫向管理，可去掉很多中間環(huán)節(jié)，使價值的產(chǎn)生與確認(rèn)直接相對應(yīng)。財(cái)務(wù)虛擬管理是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，全面創(chuàng)新的、以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息資源優(yōu)化的一種財(cái)務(wù)管理策略，所以又是財(cái)務(wù)柔性管理、財(cái)務(wù)再生管理和網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理等技術(shù)方法的綜合。

3財(cái)務(wù)管理職能執(zhí)行的新特點(diǎn)

首先，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)由于充分地利用了因特網(wǎng)，使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算從事后達(dá)到實(shí)時，財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)走向動態(tài)，在本質(zhì)上極大地延伸了財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。其次，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理下的會計(jì)核算將從事后的靜態(tài)核算達(dá)到集中的動態(tài)核算，極大地豐富了會計(jì)信息內(nèi)容并提高了會計(jì)信息的價值，因而能便捷地產(chǎn)生各種反映企業(yè)經(jīng)營和資金狀況的動態(tài)財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告。最后，通過與網(wǎng)上銀行的連接，可隨時查詢企業(yè)最新銀行資金信息，最大限度地加大資金流程，針對瞬息萬變的市場，及時地掌握第一手信息，作出反應(yīng)，部署經(jīng)營活動和作出財(cái)務(wù)安排。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，可以對企業(yè)所有下屬機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)集中記賬、集中資金調(diào)配，這樣既可以減少下屬單位的人員和費(fèi)用支出，又可以整合整個企業(yè)的財(cái)務(wù)資源，能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同，從而改變了過去財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)各行間非常松散的結(jié)合，使企業(yè)的財(cái)務(wù)資源與業(yè)務(wù)運(yùn)用直接掛鉤，實(shí)現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化，最大程度上節(jié)約人力資源。

如實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)功能的同時，還能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理、數(shù)據(jù)的及時傳遞、遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程審計(jì)以及財(cái)務(wù)監(jiān)控的同步運(yùn)作，網(wǎng)上支付、網(wǎng)上催賬、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上法規(guī)及財(cái)務(wù)信息查詢、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上理財(cái)?shù)榷伎膳c財(cái)務(wù)管理功能的履行同時完成。企業(yè)內(nèi)部各部門之間及與外部各相關(guān)機(jī)構(gòu)之間建立了一種密切的合作關(guān)系，極大地優(yōu)化了企業(yè)的資源配置，管理者基于網(wǎng)絡(luò)可以隨時隨地把握公司的財(cái)務(wù)脈搏及業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，在線辦公、移動辦公、家庭辦公都可實(shí)現(xiàn)。

4財(cái)務(wù)管理新觀念

全球經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，使得企業(yè)之間，一方面通過信息的快速傳播與反映，加劇了市場競爭；另一方面又通過信息的網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)技術(shù)的綜合化，進(jìn)行彼此的溝通與合作。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，就要求企業(yè)理財(cái)人員在激烈的市場競爭中，正確處理和協(xié)調(diào)本企業(yè)與其他企業(yè)之間的財(cái)務(wù)關(guān)系，使各方的經(jīng)濟(jì)利益達(dá)到和諧統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的雙贏策略。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，全球經(jīng)濟(jì)成為一個整體，銷各環(huán)節(jié)上的利益主體的利益息息相關(guān)，一個全新的財(cái)富創(chuàng)造機(jī)制正在形成，企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造完全依賴于各環(huán)節(jié)上的及時通訊，以及數(shù)據(jù)等的及時傳遞。企業(yè)理財(cái)人員應(yīng)使企業(yè)經(jīng)營為整個銷鏈條上所有相關(guān)利益主體服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)時代需要企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)建立自己的網(wǎng)上信譽(yù)、品質(zhì)保證等，企業(yè)理財(cái)人員還必須考慮到企業(yè)經(jīng)營的社會效應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)時代的風(fēng)險觀念不同于傳統(tǒng)的風(fēng)險觀念，除傳統(tǒng)投資帶來的風(fēng)險外，企業(yè)的信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用，會帶來技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險。此外，信息工具的創(chuàng)新，導(dǎo)致電子商務(wù)的出現(xiàn)、電子貨幣的出現(xiàn)、虛擬企業(yè)的組建等，都會帶來新的財(cái)務(wù)風(fēng)險。企業(yè)理財(cái)人員必須善于對環(huán)境變化帶來的不確定因素進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，采取各種防范措施，使可能遭受的風(fēng)險損失盡可能降到最低限度。

網(wǎng)絡(luò)時代以信息、通訊、網(wǎng)絡(luò)為一體，以高科技技術(shù)和知識為核心。知識管理的出發(fā)點(diǎn)是把知識視為最重要的資源，把最大限度地掌握和利用知識作為提高企業(yè)競爭的關(guān)鍵。財(cái)務(wù)管理人員必須推動財(cái)務(wù)管理的知識化，同時增加自身的知識含量，包括信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識、財(cái)務(wù)管理知識等，將其融會貫通，創(chuàng)造性地運(yùn)用和發(fā)展，以對企業(yè)實(shí)行新時代的財(cái)務(wù)管理，獲取競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期生存與發(fā)展。

摘要：以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)的極大發(fā)展改變著全球的經(jīng)濟(jì)模式、企業(yè)的經(jīng)營管理模式以及人們的工作、生活、消費(fèi)模式。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的核心部分，無論在管理環(huán)境、技術(shù)方法運(yùn)用，還是在職能執(zhí)行以及管理觀念等方面都受到網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)烈的沖擊，應(yīng)更新財(cái)務(wù)管理觀念適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)模式。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代；電子商務(wù)；財(cái)務(wù)管理

1財(cái)務(wù)管理環(huán)境的改變

參考文獻(xiàn)

[1]王開田，李連軍.21世紀(jì)財(cái)務(wù)管理的環(huán)境變遷及其發(fā)展趨勢[J].財(cái)務(wù)與會計(jì)，2001（1）.

篇8

論文摘要：現(xiàn)代社會條件下，工作本身已從“金錢行為”逐漸演變成了“滿意行為”，現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以員工的主觀滿意感為核心來進(jìn)行工作規(guī)劃。盡管在不同工作定向的情況下影響個體滿意感的因素不同，但工作本身所具有的一些自然特性如常規(guī)流程、監(jiān)管程度、復(fù)雜程度等常較大地影響到個體的工作滿意感，因此應(yīng)該著力探討一些有效工作設(shè)計(jì)的理論模型來提高員工的工作滿意感。不僅如此，在對工作滿意感進(jìn)行測量時，應(yīng)測量導(dǎo)致員工滿意感產(chǎn)生的心理需要而不是外在條件因素。

1引言

管理的目的是什么?許多人把管理目的定義為促進(jìn)和保護(hù)所在企業(yè)(或組織)效益的發(fā)展。這是一個聽起來很不錯的管理理念，但如果對它作進(jìn)一步的分析就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)是一種謬誤。這種觀點(diǎn)就如同認(rèn)為，房屋裝修的主要目的在于往房子增加各種材料，當(dāng)然在增加材料同時也要考慮到人住在里面感到舒服，這豈不是本末倒置了?管理是人的管理而不是物的管理，增加員工的滿意感才是管理的最根本任務(wù)和目的。

滿意感是一種在認(rèn)知基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)，具有主觀性特征。從其內(nèi)涵來看，滿意感是指個體所獲得的實(shí)際心理感受與其期望值相比較后的結(jié)果，即滿意感=個體的實(shí)際心理感受／個體的期望值；工作滿意感則是指個體在對自己工作的各種特征加以認(rèn)知(解釋、理解等)和評價(與自己的期望進(jìn)行比較)后所產(chǎn)生的一種心理認(rèn)同，是個體的一種積極心理體驗(yàn)。西方大概在上世紀(jì)三十年代中期就有學(xué)者開始討論滿意感的問題，到上世紀(jì)六十年代，理論界開始大規(guī)模討論這個問題。和西方不一樣，滿意感在我國學(xué)術(shù)界是一個晚出的話題，直到上世紀(jì)末才開始正式探討。

盡管近年來我國很多企業(yè)和單位在一些具體的管理措施上有不斷的創(chuàng)新，但其管理理念卻始終還罕見地處在“效益決定一切”的舊理念之中。從管理心理學(xué)角度來看，選擇管理理念是一個比創(chuàng)新管理方式更為重要的問題，因?yàn)槔砟顩Q定了管理者的視野，也決定了管理的未來發(fā)展方向。在過去很長的一段時間，管理者總認(rèn)為只要給員工發(fā)薪水，使員工及其家人能生活下去，員工就會無怨無悔地去做任何事情，包括他滿意的事和不滿意的事。但現(xiàn)在這種情況改變了，大部分員工工作已不再只是為了獲得養(yǎng)老金和薪水，而是有了其它更高層次的目的，包括：在工作中發(fā)展自己或鍛煉自己，使自己在社會中顯得有價值，能給自己帶來快樂或自我實(shí)現(xiàn)等。也就是說，現(xiàn)代社會的員工參加工作的一個很重要目標(biāo)是使自己心理感到滿意，工作本身已從“金錢行為”開始演變成了“滿意行為”。當(dāng)然這種變化趨勢也會因具體的現(xiàn)實(shí)狀況不同而發(fā)生一些改變，如：當(dāng)工作機(jī)會變得較稀少時，滿意感就相對不那么重要；當(dāng)工作機(jī)會開始增多時，滿意感就會占據(jù)更重要的地位。但總的來說，社會正逐漸走向以個體工作滿意感為核心的社會，因?yàn)楝F(xiàn)代社會的生活保障事業(yè)不斷得到發(fā)展，一個人即使一輩子不工作，他也可以靠社會提供的最低生活保障而活下去。所以現(xiàn)代社會條件下的員工每天都在問自己：我真的需要做這份工作嗎?

2不同工作定向下影響個體滿意感的主要因素

在關(guān)于增加員工工作滿意感的問題上，不得不首先提到工作定向問題，因?yàn)閭€體不同的工作定向常常制約著個體滿意感產(chǎn)生的條件。因此，盡管現(xiàn)代社會里大多數(shù)人把滿意感作為自己選擇工作的一個重要因素，但他們的實(shí)際關(guān)注點(diǎn)卻不一樣。工作定向按性質(zhì)的不同一般大致劃分為三種：職業(yè)、事業(yè)和天職。

職業(yè)定向就是指個體把自己所從事的工作僅僅看作是一項(xiàng)謀生的手段。雖然個體也對自己所從事的工作感到滿意，但他所做一切主要是為了獲得金錢或物質(zhì)報(bào)酬，因此這種工作定向的員工的工作滿意感主要是由金錢或物質(zhì)報(bào)酬等因素所決定。職業(yè)工作定向的最大特點(diǎn)是：個體的自我并沒有投入工作中，而是游離于所從事的工作之外，是金錢或物質(zhì)把自我和工作暫時性地聯(lián)系在一起，一旦個體不能從工作中獲得自己的物質(zhì)利益，他便立竿見影地產(chǎn)生不滿意感，并會毫不猶豫地立即放棄自己所做的工作。

當(dāng)把工作定向?yàn)橐环N事業(yè)時，個體就不太關(guān)心自己在工作中所獲得的金錢或物質(zhì)利益，而是更關(guān)心自己在工作中所取得的成就和進(jìn)步(不等同于我們通常所說的自我實(shí)現(xiàn)，自我實(shí)現(xiàn)的范圍更廣泛)。當(dāng)然成就或進(jìn)步有時可以通過金錢或物質(zhì)利益來證明，但事業(yè)定向的個體只是把金錢和物質(zhì)利益作為其成就和進(jìn)步的一個附屬品，金錢和物質(zhì)本身對其工作并沒有驅(qū)動力。在現(xiàn)代社會中，成就和進(jìn)步常常表現(xiàn)為個人職位的升遷、名氣和權(quán)力的擴(kuò)大、地位的增高等，因此職位、權(quán)力、名氣和地位等就成為影響事業(yè)定向的個體滿意感的最主要因素。從理論上說，這種工作定向個體的職位的每一次升遷、名氣的每一次擴(kuò)大、權(quán)力的每一次增加等都會給他帶來莫大的喜悅和快樂，也就是說這些因素決定了他的滿意感大小。事業(yè)定向個體的最大特點(diǎn)是：自我有了部分的投入，具體來說就是個體自我所包含的認(rèn)知部分已投入了工作，而情感部分則沒有投入到工作中去。事業(yè)定向的個體已經(jīng)理解了工作背后的社會意義和社會價值，其在工作中的自主性、創(chuàng)造性較高，而且對在工作中出現(xiàn)一些厭惡性刺激時也能接受。但這種工作定向還僅是一種外在支配下的類自主，并沒有和個體本身的內(nèi)在價值系統(tǒng)完全相融合，工作定向的員工如果其職位升遷(或與升遷相關(guān)的權(quán)力、名氣的增大等)一旦停止或他在主觀上認(rèn)為升遷的機(jī)會不大，他就會到其它地方去尋求自己的發(fā)展，但這種轉(zhuǎn)向相對于職業(yè)定向個體較緩慢。

天職定向是一種最高層次的工作定向。人們把某一項(xiàng)工作當(dāng)作是天職時，完全是因?yàn)閭€體對工作本身已產(chǎn)生了巨大興趣，工作的意義已徹底融化于自己的生活和生命，金錢的獲得和個體自身的發(fā)展已變得意義不大或毫無意義。天職定向的員工的工作滿意感不再受任何外在條件影響而只受唯一因素即工作本身的控制，只要做這項(xiàng)工作，即使在工作中不能獲得相應(yīng)的金錢或物質(zhì)利益、職位得不到升遷，他也會感到滿意。天職工作定向的員工最大特點(diǎn)是：主體的自我已完全投入了工作之中，工作本身已成為工作的最大目的和意義。

從社會發(fā)展要求來看，社會一般要求那些和正義、生命等相關(guān)的工作應(yīng)該具有天職定向，也就是說做這些工作的個體要不太考慮個人的名利得失，如法官、醫(yī)生、教師和警察等。但這并不是說所有從事這些工作的人就一定要具有天職定向，由于每個人各自的境況不一樣，再加上我國目前還主要處于前現(xiàn)代化階段，物質(zhì)條件不是很豐富，社會保障也不夠健全，勢必會有許多人把自己的工作僅當(dāng)作是自我謀生的手段或作為自己發(fā)展事業(yè)的工具。工作從職業(yè)定向朝事業(yè)定向或天職定向轉(zhuǎn)化我們稱之為升華，而從天職定向朝事業(yè)定向或職業(yè)定向轉(zhuǎn)變我們稱之為退化。傳統(tǒng)意義上，天職定向更多是在神職人員、科學(xué)家和社會公益活動家群體中出現(xiàn)，但現(xiàn)在看來，人們所從事的每一項(xiàng)職業(yè)都有可能升華為天職定向，如清潔工、收銀員等這些社會常見的工作都有可能升華。

3讓員工產(chǎn)生滿意感的三種管理模型

3．1工作特性模型

工作特性模型是目前理論界較流行的一種工作規(guī)劃理論，這種理論模型的核心是把工作中具有代表意義的幾個特征抽取出來，然后針對這些特征制定相應(yīng)的工作規(guī)劃來使員工產(chǎn)生滿意感。Oldham等在對工作結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析后認(rèn)為，每一項(xiàng)工作都包含有影響個體是否對其滿意的五個最根本特征，分別是：(1)技能的多樣性(skillvairety)。需要多樣性的技能會使工作更具復(fù)雜性，因而也就具有挑戰(zhàn)性，而且對員工來說，技能多樣性的工作也是一種有價值的在職培訓(xùn)。(2)任務(wù)的同一性(taskidentity)。在一定的時間段內(nèi)，任務(wù)的相同有利于增強(qiáng)個體工作的信心，有利于減輕個體工作的勞動強(qiáng)度，也有利于個體在工作中不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，從而使自己獲得不斷的成長和發(fā)展。(3)任務(wù)的重要性(tsaksigniif—cance)。使任務(wù)顯得具有重要性可以使個體覺得自己的工作有意義和有價值，在實(shí)際工作中，有時候有意識地?cái)U(kuò)大員工工作的縱向范圍，使他們的工作和一些通常由他們的上司才有資格做的工作相聯(lián)系起來，這樣可以提高員工對自己工作的價值感。(4)任務(wù)的自主性(taskautonomy)，也就是個體對工作任務(wù)的控制程度。個體自我能決定或控制的任務(wù)增加了個體對工作的控制感，而這種控制感則會大大增加個體的滿意感。(5)任務(wù)的反饋性(tsakfeedback)。及時的任務(wù)反饋會增強(qiáng)個體的工作動機(jī)和工作興趣。

從心理學(xué)專業(yè)角度來說，Oldham等人提出的工作中所包含的這五大特征本身并不直接增加個體的滿意感，但卻是直接導(dǎo)致個體產(chǎn)生三種心理狀態(tài)的必要條件，即對工作意義的理解、對工作結(jié)果的盡責(zé)和對造成結(jié)果起因的了解，而這三種心理狀態(tài)的結(jié)合就構(gòu)成了員工較高的工作滿意感。從理論上說，只有以上這五個方面都滿足了員工的需要，員工才會有最大的工作滿意感。但在實(shí)際情況中，一項(xiàng)工作也許并不會使個體在五個方面的要求都能得到滿足，事實(shí)上這種全部滿足既不必要也不實(shí)際，對個體而言，工作滿意感只是一種總的心理體驗(yàn)，它的產(chǎn)生并不依賴其工作的每個特征要素的滿足。因此管理者就必須分清上述五個方面中哪一個方面是個體在工作中最為關(guān)注的，也就是說哪些對個體工作滿意感的影響最大。心理學(xué)家Fired等人對此進(jìn)行了研究，提出了一個相應(yīng)的計(jì)算公式，由這個公式所計(jì)算出來的分?jǐn)?shù)被稱為“潛力激發(fā)分?jǐn)?shù)”(motivaitngpotenitalscore，簡稱MPS)。MPS=(技能多樣性的數(shù)目+任務(wù)重要性的程度+任務(wù)一致性的程度)÷3x任務(wù)自主性程度x任務(wù)反饋性程度。從這個計(jì)算公式中可以看到，任務(wù)自主性程度和任務(wù)反饋性程度明顯是五大特征中最重要的兩個，它們是乘法效應(yīng)，對雇員工作動機(jī)的激發(fā)和潛力的開發(fā)起著最為關(guān)鍵的作用，也最能影響員工工作滿意感的大小。這一研究結(jié)果在我們現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐中也得到了印證。現(xiàn)代企業(yè)管理有兩條常識性的重要法則：一是增加員工在工作中的自由度，如讓員工自己去控制自己的工作時間、工作進(jìn)度、工作方法，甚至工作的地點(diǎn)等。對一個企業(yè)或單位來說，“約束是保持團(tuán)隊(duì)完整性的必要條件，無論是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)還是一般成員都應(yīng)受到一定程度的約束，而要形成一個富有創(chuàng)造力、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)，約束不應(yīng)是僵化的，更不能覆蓋面過廣，使成員感到處處受約束，而應(yīng)主要用企業(yè)的責(zé)任目標(biāo)約束成員的行為，達(dá)到使成員自主約束這一至高境界，而行為準(zhǔn)則只是起到輔的作用?！倍菍T工增加工作反饋的次數(shù)，一個典型的例子就是許多企業(yè)由月薪制改成了周薪制(一個月至少發(fā)四次錢)，而目前我國大多數(shù)企業(yè)通行的做法則是把工資和獎金福利等分開發(fā)放(一個月發(fā)兩次錢)。

3．2要求與控制模型

要求與控制模型就是指員工的工作任務(wù)或要求要由他自己提出(如制定具體的工作目標(biāo)、工作任務(wù)等)，而在實(shí)現(xiàn)這些任務(wù)要求時管理人員或管理部門也要為員工留下一定的自我決定余地，如讓員工自己決定實(shí)現(xiàn)任務(wù)要求的工作步驟和工作方法等。這種工作模型強(qiáng)調(diào)要為員工創(chuàng)造一個寬松良好的工作環(huán)境，從而增加員工的工作滿意感。要求與控制模式分別研究了四種不同工作狀態(tài)下員工的心理機(jī)制：

第一種是工作任務(wù)要求較高，員工對工作的控制性也較高，這種“平衡性雙高”狀態(tài)下的工作被稱為主動型工作。主動型工作能促使員工主動尋找良好的工作策略和挑戰(zhàn)性的工作情景來提升自己對工作的控制，在這過程中員工能有更多機(jī)會獲得新的知識和提高自己的工作技能；而且隨著個體在這過程中不斷主動學(xué)習(xí)，其自信心也會得到增強(qiáng)，從而抑制其工作中的緊張，使自己獲得工作滿意感。第二種是工作任務(wù)要求較低而員工對工作的控制性較高，這被稱為輕松型工作。輕松型工作不能使個體的各方面才能得到充分發(fā)展，也不能為個體提供足夠的激勵動機(jī)，因?yàn)楣ぷ鞑痪哂刑魬?zhàn)性。第三種是工作任務(wù)要求較高而員工對工作的控制性較低，被稱為高緊張型工作。高緊張型工作會使員工在工作中失去控制感，從而限制其技能或能力在工作中發(fā)揮或發(fā)展；而且高緊張型工作也容易導(dǎo)致員工產(chǎn)生“習(xí)得性無助”的體驗(yàn)，從而損害員工的心理健康。第四種是工作任務(wù)要求較低而員工對工作的控制也較低，被稱為被動型工作。Karasek等人在研究中發(fā)現(xiàn)，和高緊張型工作一樣，被動型工作也容易使員工在工作中產(chǎn)生“習(xí)得性無助”體驗(yàn)，而且被動型工作也不利于個體在工作中發(fā)展自己的技能和能力。

從以上分析可以看出，主動型工作狀態(tài)應(yīng)該是管理者的首要選擇，因?yàn)樗芙o員工提供最大的滿意感。所以對管理者和管理部門來說，應(yīng)該不斷調(diào)整員工的工作要求和控制度，給每一個員工提供足夠的外在支持，同時營造一種良好的集體氛圍，從而使他們始終能處于要求高、任務(wù)也高的“平衡性雙高”的工作狀態(tài)之中。

3．3角色模型

每一個人的工作都是在集體中展開的，其工作的成功既依賴于個人的努力，同時也依賴于團(tuán)隊(duì)集體的支持，所以從某種意義l上說，個體參加工作實(shí)際上是擔(dān)當(dāng)了某個團(tuán)隊(duì)集體中的一個角色。從理想的角度來看，如果一個人清楚自己做什么，別人也清楚他應(yīng)該做什么，所承擔(dān)的工作職責(zé)既有一定的挑戰(zhàn)性，同時又能被自己所控制，這樣的工作狀態(tài)自然就會給工作者帶來愉和滿意感，同樣團(tuán)隊(duì)集體目標(biāo)也會容易達(dá)到。反之，當(dāng)一個人在工作中經(jīng)常被要求做與自己角色不符的事，或者在工作中出現(xiàn)問題時也不知道該向哪一個領(lǐng)導(dǎo)詢問，這都會使個體產(chǎn)生心理不愉快并影響到集體目標(biāo)的達(dá)成。

盡管員工有關(guān)自己角色的信息主要來自于同事和上司，但在角色內(nèi)容方面，從上司那里獲得的信息價值顯著高于從同事那所獲得的信息價值。因此，角色模型要求管理者或管理部門應(yīng)做好三個方面的工作來增加員工的工作滿意感：第一，要使員工對自己所承擔(dān)的角色有清晰的了解，如使員工對與本身工作有關(guān)的信息要有充分的了解，能夠知道自己現(xiàn)在要做什么、下一步要做什么等。為了使管理者和員工都能對角色有一個清晰的了解，在管理還沒有開始之前，管理者幣¨員工雙方應(yīng)該各自以書面的形式寫出對某一角色的期待(包括職權(quán)利等多個方面)，然后雙方把各自的工作期待進(jìn)行交流比較。在這過程中主要應(yīng)避免三種情況：角色模糊、角色沖突和角色超載。對于那些模糊的角色期待，雙方應(yīng)該明確界定其真實(shí)意義；對于那些有沖突的角色期待，雙方可以坐下來進(jìn)行交流，共同修正，最終達(dá)到清晰一致的意見；對于角色超載的期待則應(yīng)該堅(jiān)決去掉。第二，對員工的工作要求和工作期待要和該員工承擔(dān)的工作角色相一致，如管理者不能一定要求一個清潔工能很清楚地說出全公司的具體業(yè)務(wù)情況。第三，給員工的角色要求既要有一定的挑戰(zhàn)性，同時又要能被員工本身的能力所控制(這一點(diǎn)類似于上文的要求控制理論)。

角色模型理論看起來似乎比較簡單，但它在增加員工滿意感方面的作用卻非常大。對一個團(tuán)隊(duì)集體來說，當(dāng)每一個人都對自己工作角色的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)利都十分清楚的話，整個團(tuán)隊(duì)集體的運(yùn)作就會非常井然有序，個體在這種環(huán)境中工作也就比較容易產(chǎn)生較高的滿意感，團(tuán)隊(duì)集體的效率也會提高。

當(dāng)然，工作滿意感是一種個體心理上產(chǎn)生的主觀體驗(yàn)，因此還受一個人先天的生物因素影響。據(jù)Brickman和Camp—bel在一項(xiàng)踏單車的實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，有些人對原地踏單車這種單調(diào)的活動一刻都不能忍受，而有些人非但能忍受，同時還能從這種單調(diào)的活動中感受到自己的樂趣。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?Fujita(2005)等認(rèn)為是由于不同的人有著不同的先天滿意感生物基準(zhǔn)線。但不管一個人原來的先天滿意感基準(zhǔn)線怎樣，如果把員工的不同工作定向和三種工作模型相結(jié)合，總可以在其原來滿意感基準(zhǔn)線的基礎(chǔ)上或多或少地提高一些，而這也正是管理心理學(xué)研究的真實(shí)意義所在。

4工作滿意感的測量

對于滿意感的測量，一些學(xué)者常采用通過因素分析法來確定影響滿意感的各主要因素，然后針對這些因素來測量個體的工作滿意感。如有人提出應(yīng)從以下五個因素體系建立員工工作滿意度評價模型：工作環(huán)境條件(場地布置、工作地環(huán)境、工作手段、工作時間)；工作本身(興趣度、挑戰(zhàn)度、自我實(shí)現(xiàn)、權(quán)責(zé)匹配度)；工作回報(bào)(薪金分配、事業(yè)成就感、工作認(rèn)真度、晉升、福利待遇)；人際關(guān)系(意見溝通度，非正式組織活動度、沖突協(xié)調(diào)度、組織支持度)；企業(yè)整體(企業(yè)價值觀、企業(yè)形象、參與度、對領(lǐng)導(dǎo)滿意度、對企業(yè)戰(zhàn)略滿意度)。這種方式的測評看起來不錯，但其實(shí)不對。因?yàn)闈M意感是一種心理體驗(yàn)，它確實(shí)受外在的一些條件因素影響，但它和外在條件因素并不呈線性關(guān)系。比如說：作報(bào)酬，它確實(shí)是一個影響員工工作滿意感的重要因素，但它的高低就一定會提高或降低個體的工作滿意感，如上文所說的事業(yè)定向或天職定向的員工就不一定受報(bào)酬高低的影響。所以，通過測量影響滿意感的外在條件因素來測量滿意感，只測量了影響滿意感的外在條件而沒有測量滿意感本身。從心理學(xué)研究的角度來說，滿意感是個體在其特定需要滿足后的一種體驗(yàn)，是需要而不是外在條件才直接導(dǎo)致了滿意感的產(chǎn)生，因此從本質(zhì)上說，對員工工作滿意感的測量，應(yīng)該測量員工在工作中與其滿意感緊密相關(guān)的一些需要是否得到了滿足。那么，哪些需要才直接導(dǎo)致員工工作滿意感的產(chǎn)生呢?第一是被期望成功的需要以及與工作有關(guān)的基本物質(zhì)條件和設(shè)備的需要。一個人參加工作的重要目的之一是為了獲得自我發(fā)展，而自我發(fā)展是和某種工作成功緊密聯(lián)系在一起的，如果個體被管理者抱有一種成功的期望，那他就會意識到自己的價值意義，并產(chǎn)生較高的滿意感；另外必要的物質(zhì)設(shè)備需要也對個體的工作滿意感有一定影響，因?yàn)檫@是個體取得工作成功的條件保障，同時這也表明集體或管理者對員工的信任和支持。

第二是重要性需要，指個體需要感受到自己是對團(tuán)隊(duì)集體有貢獻(xiàn)的。重要性需要的一個最直接反映就是個體的特點(diǎn)(主要是指工作能力方面的特點(diǎn))要與其職責(zé)或職位相匹配，也就是說要讓每一個員工做與其個人特點(diǎn)相適合并且是他喜歡的工作，這樣個體才顯現(xiàn)出自己的重要性。一D理學(xué)家理查德、米歇爾等人的研究表明，當(dāng)一個人的能力特點(diǎn)約等于外在的工作職責(zé)要求時，他的內(nèi)D會產(chǎn)生一種福樂(flow)．體驗(yàn)；當(dāng)其能力特點(diǎn)小于外在工作職責(zé)要求時，他就會產(chǎn)生茫然(anomie)體驗(yàn)；而當(dāng)其能力特點(diǎn)大于外在工作要求時，則產(chǎn)生分離(alienation)體驗(yàn)，茫然和分離都是不快樂體驗(yàn)。除此之外，一個人的重要性還可以從其它一些方面得到體現(xiàn)，如和同事間的關(guān)系(是否被其他人看得起)、是否有足夠的培訓(xùn)機(jī)會或額外的獎金等。

第三是歸屬或參與的需要，指員工要有機(jī)會參與或決定與其本身工作或生活有關(guān)的事項(xiàng)。歸屬感其實(shí)是一種被愛的感覺，是指個體無條件地被他人(更經(jīng)常是某個團(tuán)體或組織)接受或者尊重的感覺。這里需要注意的是，歸屬感的這種接受或尊重不是取決于個體所具有的某些特定品質(zhì)或其它的一些特定原因(如能力、相貌等)，只取決于這個個體是誰。因此，歸屬感是一個人生活安全的基石，意味著只要是這個個體，無論發(fā)生了什么，都會受到他人、某個團(tuán)體或某個組織的接受和尊重。當(dāng)個體有機(jī)會參與決定時，他會覺得自己和這個團(tuán)隊(duì)集體融為了一體，就有了歸屬感，集體目標(biāo)也就成了他自己的目標(biāo)，自然工作滿意感就會得到增加。反之，如果員工總是不能參與決定和自己有關(guān)的事，常常在一一無所知的情況下被告之要怎樣或應(yīng)該怎樣，他就會覺得自己沒有歸屬感，對工作失去了控制，從而產(chǎn)生由對管理決定的不滿到對工作本身的不滿。

第四是看到自己進(jìn)步和發(fā)展的需要。管理者和管理部門要經(jīng)常通過各種途徑(開會、給予新的工作任務(wù)、職務(wù)或職稱的升遷、工資薪金的增長等)讓員工看到自己在知識、技能和能力等方面的進(jìn)步和發(fā)展，許多時候人們總是在自己的進(jìn)步中不斷取得進(jìn)步，這種積極的反饋對于激發(fā)員工的工作動機(jī)和工作潛力非常有效。

如果就員工工作滿意感的具體測量方法來說，一般主要有五種：

4．1自陳量表測量法

到現(xiàn)在為止，國內(nèi)外有許多種測量滿意感的自陳量表，其中比較好的有明尼蘇達(dá)滿意度問卷(MSQ)，該量表包含短式量表和長式量表。短式量表包含有內(nèi)在滿意感、外在滿意感和一般滿意感三個分量表；而長式量表有100項(xiàng)條目，這100項(xiàng)條目又被分為二十個大項(xiàng)，分別是：個人能力的發(fā)揮、成就感、能動性、公司培訓(xùn)和自我發(fā)展、權(quán)力、公司政策及實(shí)施、報(bào)酬、部門和同事的團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)造力、獨(dú)立性、道德標(biāo)準(zhǔn)、公司對員工的獎懲、本人責(zé)任、員工工作安全、員工享受的社會服務(wù)、員工的社會地位、員工的人際交流、公司技術(shù)發(fā)展、公司多樣化發(fā)展、公司的工作條件和環(huán)境等。

現(xiàn)在通常采用“蓋洛普工作場所調(diào)查”(GallupWork．placeAudit，簡稱GWA)量表。GWA量表有12個條目，每個條目有6個程度不同的反應(yīng)：1=絕對不同意、2=不同意、3=無所謂、4=同意、5=絕對同意、6=不知道(不知道選擇哪一項(xiàng)好)。其中選1—5的得分就是相應(yīng)的數(shù)字，如選1就得1分、選2就得2分，以下類推，選6則不得分。一個人在測試中得到的總分越高，則個體對其工作就越滿意。從量表的具體內(nèi)容來看，主要是針對單位管理者或管理部門的，因?yàn)閺目傮w上說，盡管工作本身有時也有一定的影響，但一個單位的管理者或管理部門在員工是否滿意自己的工作上起著主導(dǎo)作用。

4．2行為記錄法

行為記錄法是指在一定的實(shí)驗(yàn)情景中或在自然的生活情景中對被試的行為做詳細(xì)的記錄，然后對記錄到的行為進(jìn)行分析整理，并從中對被試的心理體驗(yàn)狀態(tài)做出判斷和認(rèn)定。對大多數(shù)人來說(除非是特殊的演員)，行為常常就是他們真實(shí)心理體驗(yàn)的載體，因此如果能對員工的手勢、身體姿態(tài)、面部表情等作全面的了解，就能掌握員工的真實(shí)心理狀態(tài)。行為記錄除了用紙筆記錄外，一般還借助錄像、錄音等設(shè)備。

4．3他人評價法

和員工關(guān)系比較親密、對員工影響比較大的一些人的評價也可以提供有關(guān)員工工作滿意感狀況的有價值信息，這些人主要包括家人、愛人、朋友、同事等。和自我報(bào)告法相比，他人評價相對比較客觀和公正。不過由于評價者只了解該員工在某一個方面的情況，而對員工的整個生活狀況不熟悉，因而他們的評價常常是片面的。但如果能尋找到足夠多的評價人，可以彌補(bǔ)這種評價法的片面性。

4．4生理指標(biāo)檢測法

一定的心理體驗(yàn)總是伴隨著一定的生理活動，如憤怒時人的血壓會上升，手腳血流量會增加；恐懼時人的呼吸和脈搏會加快，胃的蠕動會暫停，?肖化液也會停止分泌，手腳血流量會減少；興奮時內(nèi)腓肽的分泌會增加等。而且當(dāng)代生理學(xué)、神經(jīng)科學(xué)已對某些情緒體驗(yàn)的大腦活動有了明確的定位，因此如能借助一定的設(shè)備把員工的各種生理指標(biāo)檢測出來，管理者也就可以掌握員工的真實(shí)心理狀態(tài)了。當(dāng)然這種方法檢測出來的常是個體工作的即時滿意感。目前常用的設(shè)備有ERP(腦電記錄儀)和FMRI(功能核磁共振成像)等。

4．5ESM法

篇9

從離退休職工管理服務(wù)工作面臨的現(xiàn)狀看問題，只有全面了解問題的由來，才能從根本上認(rèn)識問題的所在，找出解決問題的辦法。

1.我單位一直注重離退休職工的管理服務(wù)工作，把離退休職工隊(duì)伍的和諧和穩(wěn)固作為離退休職工的管理服務(wù)工作的重中之重。

離退休職工隨著逐年的增長，形成了一支龐大的隊(duì)伍。它雖然不是整體工作的中心，卻在某種程度上影響到大局工作。同時，由于大部分離退休職工子女及親屬在同一單位，對離退休職工管理服務(wù)工作質(zhì)量的優(yōu)劣直接引起他們的關(guān)注，因此，離退休職工的管理服務(wù)工作也牽動在崗職工的隊(duì)伍。

2.另一方面，由于許多離退休職工還未走向社保管理，這樣對于他們的各項(xiàng)福利待遇和醫(yī)療費(fèi)的報(bào)銷還都有單位負(fù)責(zé)。

而各項(xiàng)福利和醫(yī)療費(fèi)的管理和報(bào)銷原則既要參照相關(guān)的社保醫(yī)療目錄來確定，同時又要結(jié)合本單位的具體情況指定相應(yīng)的有關(guān)政策。為保證離退休職工切身相關(guān)利益，這就需要離退休職工管理服務(wù)這項(xiàng)紛繁復(fù)雜群眾性工作做的細(xì)致入微，客觀參照社保醫(yī)療報(bào)銷的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位實(shí)際情況把離退休職工利益最大化，切實(shí)落實(shí)好離退休職工的切身利益。舉一例子，企業(yè)一離休職工為參投保人，他的醫(yī)藥費(fèi)先由個人賬戶支付，最后進(jìn)行統(tǒng)籌，按比例報(bào)銷。若個人賬戶用完將無法報(bào)銷，住院設(shè)定報(bào)銷上限，超過的也將無法報(bào)銷。因此需要離退休職工管理服務(wù)工作切實(shí)解決醫(yī)療報(bào)銷事宜，讓離休職工老有所醫(yī)。

二、離退休管理服務(wù)工作和社保的融合

對離退休職工管理服務(wù)工作的現(xiàn)狀有了深刻認(rèn)識后，才能透過現(xiàn)象制定出解決的方案。使離退休職工管理服務(wù)工作深入人心，切實(shí)解決離退休職工存在的問題。

1.更新觀念，重新認(rèn)識離退休職工管理服務(wù)工作和社保工作的關(guān)系。

只有從本質(zhì)上改變觀念，認(rèn)識二者間的相關(guān)性。在其中找到恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，再根據(jù)本單位的實(shí)際情況制定出適宜的方案，使離退休職工的醫(yī)藥報(bào)銷問題得到好的解決。

篇10

【關(guān)鍵詞】婚姻自主；個性解放；經(jīng)濟(jì)獨(dú)立；婚戀觀

一、關(guān)于婚姻自由與經(jīng)濟(jì)獨(dú)立

涓生和子君狂熱地追求個性解放，憧憬婚姻自由，在完成了自由結(jié)合后在經(jīng)濟(jì)面前卻表現(xiàn)得如此軟弱和無計(jì)可施。其原因是：子君只從表面意義上接受個性解放，將奮斗目標(biāo)局限于婚姻自主，局限于反對封建勢力對自己婚姻的干涉和束縛，在婚姻自主的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以后，她就心安理得地做起了家庭主婦，把操持家務(wù)作為人生意義的全部內(nèi)容破裂。生活流于平庸，思想流于空虛，以喂油雞和養(yǎng)狗阿隨來遮蓋平庸，為油雞和房東太太明爭暗斗以填補(bǔ)空虛。平庸和空虛使愛情漸漸褪色，導(dǎo)致涓生對子君逐漸冷漠，子君對涓生也失去了先前的體貼，甚至子君因?yàn)榕鹿偬⌒Χ央y得吃的羊肉喂狗，使得涓生感到自己在家庭里的位置是在叭兒狗和油雞之間。子君為失去油雞和狗阿隨而頹唐、凄苦和無聊，并因此和涓生的感情走向破裂。

子君當(dāng)時的勇敢和無畏是因?yàn)閻?，但狹隘的個性解放的愛情小舟是經(jīng)不起社會風(fēng)浪沖擊的，涓生雖然略為清醒一點(diǎn)，知道愛情必須時時更新、生長和創(chuàng)造，失業(yè)以后能檢討自己，但由于經(jīng)濟(jì)上的窘迫，他對子君的感情減退得非常迅速，他以超過她的冷漠對待她，把子君看作自己的累贅。魯迅正是通過主人公經(jīng)濟(jì)困頓方面的原因，充分展示了狹隘個性解放思想使子君和涓生結(jié)合，狹隘個性解放思想又使他們在經(jīng)濟(jì)壓迫下離異而釀成了悲劇的原因。個性解放和婚姻自主是五四以后青年所關(guān)注的一個問題，影片從正面著力表現(xiàn)的不是黑暗勢力的破壞和迫害，而是涓生和子君沖破阻力獲得了自主婚姻后的社會迫害的繼續(xù)存在，和由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)物質(zhì)矛盾導(dǎo)致自主婚姻破滅的整個過程，深刻地指出了婚姻自由不只是一個孤立的問題，只有經(jīng)濟(jì)的解放才是婚姻自由解放的根本。

二、關(guān)于經(jīng)濟(jì)權(quán)利與婚姻家庭

（一）經(jīng)濟(jì)的喪失改變了子君

子君是單純的。為了能與涓生在一起，子君毅然走出家庭和親人斷絕關(guān)系，為了獲得婚姻自主以犧牲親情為代價，為了和涓生生活在一起，與家中沒有了聯(lián)系。但是與涓生同居后，她的生活空間變得非常的窄小，她唯一的傾訴對象只有涓生，為了這同居的婚愛，她表現(xiàn)出空前的無畏，雖然只要一出現(xiàn)在公共場所便會搶遭冷眼，然而她竟一無所視，坦然如入無人之境。

子君是狹隘的。子君和涓生同居之后就一直在家里，只做一些煮飯燒菜之類的家務(wù)事，成了一個名副其實(shí)的專職家庭主婦。她沒有什么愛好，開始還會聽涓生講述文章，發(fā)表自己的見解，后來則連這么一點(diǎn)熱情也喪失了，更不用說去閱讀書籍了。子君是盲目的。隨著經(jīng)濟(jì)上的窘迫，子君長時間受壓抑而喪失了求生的意志，她被涓生的變化困惑了，面對涓生她除了點(diǎn)頭就是沉默，終于不得不離開涓生。子君是悲哀的。誠然，子君的沉默導(dǎo)致了悲劇，但這并不否定她身上的閃光點(diǎn)，她有著強(qiáng)烈地反抗意識，她對于愛情是忠心的，對于這個家她也是極為珍惜的。

（二）為爭得物質(zhì)生活的涓生

涓生對愛情的追求，在灰色的表層敘述背后，始終糾纏著對希望、絕望和虛妄三者關(guān)系的心靈搏斗。涓生對生活充滿著希望，對婚姻自由的追求是熱情的，表現(xiàn)出他在那個特定時代的敢作敢為，他藐視封建勢力，大膽地?zé)釕?，大膽地同居，與種種迫害和壓力抗?fàn)帲诩彝ピ庥龃煺凵嬗龅秸系K時，他敢于承擔(dān)起責(zé)任而開始自己的掙扎。然而涓生的情感是復(fù)雜的，實(shí)現(xiàn)了婚姻自由與子君同居以后，他表現(xiàn)出的是一種對生活的厭倦，正當(dāng)有些怯弱的子君向他尋求愛的支持時，他冷漠，他背叛了共同愛情，他對子君的離去又極度地自責(zé)，婚姻的死亡把涓生從希望與期待中拋入了寂靜與空虛，讓他感受到了無盡的悔恨和痛楚。影片的隱喻和象征呈現(xiàn)出人生追求和物質(zhì)需求的二重結(jié)構(gòu)，離開了物質(zhì)需求，生命、愛情、覺醒，一切都在終極的意義上歸于虛空，在現(xiàn)實(shí)面前呈現(xiàn)出不真實(shí)，而由這樣的虛空喚起的自責(zé)和懺悔恰恰成為涓生探索新的人生路或作絕望的抗?fàn)幍男睦砹Α?/p>

三、關(guān)于躁動時代婚戀悲劇的原因

（一）封建倫理道德導(dǎo)致了婚姻的悲劇

涓生和子君的反抗只是希望得到戀愛自由和婚姻自主，這是這個世界的一個小小的愿望，但在那些德高望重的封建衛(wèi)道士和鐵屋子里面的沉睡者，他們是不允許有叛逆者的，他們永遠(yuǎn)地維護(hù)著他們認(rèn)為是誰也無法替代無法逾越的封建倫理道德，于是涓生和子君便是生活在了這樣一種遭人白眼的孤立而孤寂的環(huán)境里，在路上時時遇到探索、譏笑、猥褻和輕蔑的眼光。封建勢力沉重地壓制著人們的思想，壓抑人的個性，涓生的失業(yè)說到底就是封建倫理綱常勢力所導(dǎo)致?！把┗ǜ唷碧硎裁粗{言，還不是說涓生和子君的自由戀愛、自主婚姻和同居違背了封建倫理綱常，子君的叔子至于使他氣憤到不再認(rèn)她做侄女，就是因?yàn)樵谒磥碜泳`背了封建倫理綱常，涓生和子君在找住所時，就是因?yàn)檫`反了封建倫理綱常而被托詞拒之門外的。走出了這一步，社會就不會給他們?nèi)魏螜C(jī)會，既然違背了封建倫理綱常，最后只有被逼迫而走向那沒有墓碑的墳?zāi)?。這是多么的可悲??！社會流言似虎，涓生和子君的同居招來多少白眼，激起多少議論，就連自己的朋友也是一樣。社會不給他們愛和婚姻的自由空間，他們只有抗?fàn)帲駝t就只有滅亡，企圖得到永恒的自由，只有徹底一切沉滯腐朽制度，爭得獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)權(quán)利。

（二）缺損的愛情觀導(dǎo)致了婚姻的悲劇

涓生和子君雖然真誠熱烈地相愛，但他們愛的內(nèi)涵不同，不同的愛情觀決定了他們的心態(tài)和行為目的，決定了他們面對生活變故時的不同態(tài)度和價值取向，最終導(dǎo)致各自不同的歸宿。浪漫使涓生隨著新鮮感和神秘感的消失不無他意地體會到：愛情必須時時更新、生長、創(chuàng)造。涓生的愛子君，是仗著她的逃出這寂靜和空虛，這其中很大程度上是出自本能的欲求和情感的需要，對涓生而言愛乃是找一個可愛的人來愛并以此使生活充滿色彩，愛是生活的點(diǎn)綴，是手段而非目的，所謂男女平等，戀愛自由，是男女間交往分合來去的平等和自由。這乃是在冠冕堂皇的外衣下掩蓋的一種不愿負(fù)責(zé)任的自私、怯弱與虛偽，是一種特有的中國式大男子主義的心態(tài)流露。面對生活的困境他認(rèn)為新的希望就只在分離，同時冷酷地認(rèn)為子君應(yīng)該決然舍去，盡管他已經(jīng)考慮到子君可能會因此而死去。由于社會環(huán)境對自由戀愛的排斥使涓生失業(yè)，他不得不承受起社會和金錢的雙重壓迫，面對家庭物質(zhì)生活的壓力，在經(jīng)受了一番艱難的折騰后，他終于明白人生的第一要義便是生活，不解決物質(zhì)生活問題，就不可能從根本上實(shí)現(xiàn)婚姻的自由解放。

子君是的愛情觀是現(xiàn)實(shí)的，現(xiàn)實(shí)的愛情觀決定了子君對婚姻的態(tài)度。子君全力以赴地尋找自由愛情，尋找自由婚姻的歸宿，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)她無畏，對子君而言，愛乃是找一個愛自己的人以托附終身，男女平等，婚姻自由，在她看來僅僅是擇偶權(quán)利的自主。

涓生和子君的愛情是純潔的，他們彼此依偎，互相鼓勵，勇敢拋棄世俗的眼光決意逃脫那個沉滯的社會，一往情深地去追求共同的愛情，他們的愛是甜蜜的?？杀氖撬麄兺又螅S多弱點(diǎn)在社會和物質(zhì)生活的壓力下慢慢地顯露出來，由于生活的壓力接踵而來，在生計(jì)面臨斷絕的困境中涓生自如的心情沒有了，自私和虛偽的心理膨脹起來，愛情也在那膨脹的心理中慢慢地變淡。如果說愛情觀的不同使他們的思想情感存在差異和隔膜而難以長久相愛的話，社會的壓迫和金錢的困擾則更加劇了這種差異和隔膜，并導(dǎo)致了他們思想情感的分歧沖突，走向破裂，走向崩潰。他們從轟轟烈烈充滿生機(jī)開始，以凄凄切切的悲劇結(jié)局。值得慶幸的是，在愛情理想的追求與生活所作的抗?fàn)幹?，涓生從浪漫走向了現(xiàn)實(shí)，從幼稚走向了成熟，向著新的生活跨進(jìn)。

（三）經(jīng)濟(jì)的困頓導(dǎo)致了婚姻的悲劇

人的生理生存的物質(zhì)需要是最基本的需求，每個人希望在一生中要有一番建樹首先應(yīng)該解決生存的生理問題，生存的問題解決不了，一切都?xì)w于空談。在涓生和子君生活的社會里，他們最起碼的也要有一定的物質(zhì)生活基礎(chǔ)，他們在任何時候的當(dāng)務(wù)之急都必須解決物質(zhì)需求這個問題，只有解決了物質(zhì)需要然后才有機(jī)會讓愛情更加牢固，才能維持婚姻的存續(xù)。涓生和子君的愛情雖然在開始的時候有著很深的土壤，但是沒有了物質(zhì)基礎(chǔ)，到最后他們那朵美麗的愛情花朵終究也悄然凋落。

在除了社會根源和他們雙方個人性格特點(diǎn)的缺陷原因之外，物質(zhì)的缺乏使他們失去了斗志。當(dāng)涓生被辭退的時候，子君原本的無畏變了顏色，涓生也只能忙碌于那求生的道路，先前的那些輕松沒有了，由此他們之間產(chǎn)生了矛盾。由于無端地陷入了經(jīng)濟(jì)困境，涓生無法在家里做他的事情，子君也得為了生計(jì)而忙碌著，他們再也沒有時間談家庭專制，談破舊習(xí)慣，談男女平等，談易卜生，談泰戈?duì)?，談雪萊，自然就少了一份理解與交流，他們不能忘卻經(jīng)濟(jì)在這個時候?qū)λ麄儊碚f是那么地重要。生活告訴我們，不要讓愛情麻木了自己的思想，不要以為有了愛情就可以得到一切，肚子問題，饑餓問題同樣得解決，否則腳下的路便是難走了很多。

四、關(guān)于魯迅婚戀觀給我們的啟示