導(dǎo)語：如何才能寫好一篇個(gè)人簡(jiǎn)歷怎么做，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

制作一份簡(jiǎn)歷表格是個(gè)人求職者職場(chǎng)必修的一門課。下面是小編為大家?guī)淼?a href="http://www.dias-ktv.com/haowen/60941.html" target="_blank">個(gè)人簡(jiǎn)歷表格模板，相信對(duì)你會(huì)有幫助的。

個(gè)人簡(jiǎn)歷表格模板展示　個(gè)人簡(jiǎn)歷表格模板(一)　個(gè)人簡(jiǎn)歷表格模板(二)　個(gè)人簡(jiǎn)歷表格模板(三)　個(gè)人簡(jiǎn)歷表格模板(四)　制作個(gè)人簡(jiǎn)歷表格的小技巧1、超級(jí)牛人

獲得多項(xiàng)世界級(jí)、國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，績(jī)點(diǎn)排前5%：

因?yàn)槟愫芘＃阅阋?，要云淡風(fēng)輕。不要太復(fù)雜的表現(xiàn)方式，只要在經(jīng)歷欄篩選著寫出你的經(jīng)歷即可。

對(duì)于這樣一個(gè)牛人，一般把經(jīng)歷掛在簡(jiǎn)歷上，面試機(jī)會(huì)就不會(huì)失去，但眼界不可太高。

2、牛人

各類省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，發(fā)明專利，績(jī)點(diǎn)排15%：

突出重點(diǎn)，學(xué)會(huì)用加粗。你的簡(jiǎn)歷可能有很多亮點(diǎn)，但不至于像超級(jí)牛人一樣閃瞎面試官們的鈦合金眼，所以需要你把亮點(diǎn)潤(rùn)色一下，使用一些方法展露出來。這種方法可以是寫在個(gè)人信息前面，不按時(shí)間而按重要程度排序證書和獎(jiǎng)項(xiàng)。

3、小牛

各校級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，學(xué)生會(huì)干部，班干部，績(jī)點(diǎn)前30%：

由于你的亮點(diǎn)有限，所以你需要通過其他方法使你的簡(jiǎn)歷與眾不同。這與眾不同指的是這份簡(jiǎn)歷能彰顯你的個(gè)人特點(diǎn)，你的特性。比如說：“躲在圖書館看書”可以提取出來的特質(zhì)是：“坐得住，學(xué)得進(jìn)去。”當(dāng)然，如果你面試的是一個(gè)科研單位，這種沉穩(wěn)的狀態(tài)會(huì)為你加一些分，但如果你面試的是銷售，那就呵呵了。所以說，你所表現(xiàn)的特質(zhì)，還需要根據(jù)面試的工作類型來選擇。

除此之外，如果你有特長(zhǎng)確實(shí)擅長(zhǎng)或熱愛，也不妨寫出來，雖然未必會(huì)能加分，但也有成功案例。但是如果你光是熱愛但不擅長(zhǎng)，就不要作死了。最后，還有對(duì)專業(yè)的熱愛，就是對(duì)你未來行業(yè)的熱愛，是十分吸引人的特質(zhì)。

4、勞苦大眾

沒證書沒獎(jiǎng)項(xiàng)，績(jī)點(diǎn)在后70%：

首先，請(qǐng)針對(duì)每一個(gè)公司修改你的簡(jiǎn)歷，不要一份通吃，混到這個(gè)份上就不要偷懶了。對(duì)于電子版的簡(jiǎn)歷，找個(gè)地方把HR招聘啟事里的內(nèi)容復(fù)制進(jìn)去，因?yàn)镠R用的是搜索功能，只搜索關(guān)鍵詞，而這些關(guān)鍵詞一定在招聘啟事中有。你要復(fù)制進(jìn)去就能搜索到你。把六級(jí)修改成通過大學(xué)六級(jí)(CET6)，因?yàn)槟悴恢朗撬阉髁?jí)還是CET6。

還有，通過各種渠道，比如去他們的官網(wǎng)，了解你將面試的企業(yè)的企業(yè)文化，讓簡(jiǎn)歷暗契合企業(yè)文化，因?yàn)楹芏郒R都是背這種東西最熟的人。

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篇2

走出誤區(qū)

別在你的簡(jiǎn)歷上寫上所有的事情,它是這篇推銷你自己的文章的論證部分,一定記住圍繞你的求職目標(biāo)來寫!

宣傳你的提升過程

如果你在公司里得到提升,你會(huì)非常自豪。所以利用這個(gè)機(jī)會(huì),夸夸自己吧!潛在的雇主會(huì)對(duì)你的提升有深刻印象,因?yàn)樘嵘硎灸憔蜆I(yè)穩(wěn)定,也很有出色的工作成績(jī)。但你必須用正確的顯示方法,否則會(huì)得到相反的效果。

當(dāng)你覺得寫簡(jiǎn)歷無從下筆的時(shí)候,看一下面的業(yè)績(jī)陳述,希望能帶給你一些靈感!

改組了整個(gè)服務(wù)部門,提高了工作效率。

提出新的流程,在減少工作壓力的同時(shí),提高了員工的生產(chǎn)能力。

成功的向潛在的購買者解釋并演示了技術(shù)產(chǎn)品和相關(guān)科技。

將原來無利潤(rùn)的存貨以10萬美金的價(jià)格成交。

開發(fā)了銷售和市場(chǎng)項(xiàng)目,使購物中心的利潤(rùn)提高了33個(gè)百分點(diǎn)。

在行政法規(guī)聽證會(huì)上,作為法律代表為客戶公司進(jìn)行辯護(hù),勝訴率達(dá)80%以上。

通過對(duì)公司產(chǎn)品和公司形象的重新定位,使Medisoft的股票價(jià)格在9個(gè)月內(nèi)翻了5翻。

為AAA出版社管理23家生產(chǎn)廠家的代表公司的國(guó)際和國(guó)內(nèi)銷售力量。

使郵政業(yè)務(wù)量提高9個(gè)百分點(diǎn),從84%提高到歷史最高紀(jì)錄93%,而標(biāo)準(zhǔn)工作量則為74%。

負(fù)責(zé)華東地區(qū)的23家商店的銷售和損益。

創(chuàng)作了兩個(gè)有關(guān)國(guó)際旅行社的作品,揭開了國(guó)際旅行的艱辛,強(qiáng)調(diào)了自助旅行的益處。

調(diào)解了職工之間的分歧,創(chuàng)造了一種更具凝聚力的團(tuán)隊(duì)精神。

求職提示

通過業(yè)績(jī)陳述描繪你的工作經(jīng)歷而不是單調(diào)的工作內(nèi)容描述。你的業(yè)績(jī)會(huì)打動(dòng)讀者,使你的簡(jiǎn)歷具有可讀性,并能在面試中引發(fā)無限的話題。

小技巧

你簡(jiǎn)歷上的業(yè)績(jī)陳述可能會(huì)在面談的過程中引發(fā)許多和你的優(yōu)點(diǎn)或?qū)嵙τ嘘P(guān)的話題。寫作時(shí)得注意!簡(jiǎn)單句比復(fù)雜的 句子更有效,短單詞比長(zhǎng)單詞更有力,好好把握吧!

求職提示

大聲朗讀你簡(jiǎn)歷上的每一句話。如果你在某個(gè)詞上愣了一下,考慮換一個(gè)你認(rèn)為比較舒服的詞。總之,在面試中,你應(yīng)能自如地討論你簡(jiǎn)歷上所寫的內(nèi)容。

篇3

現(xiàn)在應(yīng)聘少不了簡(jiǎn)歷,那你知道怎么用word制作簡(jiǎn)歷嗎?下面是由小編分享的word簡(jiǎn)歷怎么做，希望對(duì)你有用。

word簡(jiǎn)歷制作方法一1、初始化頁面

新建一個(gè)Word文檔，按“Ctrl+S”快捷鍵將其保存為“個(gè)人簡(jiǎn)歷”。執(zhí)行菜單欄上的【文件】【頁面設(shè)置】命令，打開【頁面設(shè)置】對(duì)話框。單擊【頁邊距】標(biāo)簽，打開【頁邊距】選項(xiàng)卡，在【頁邊距】選項(xiàng)區(qū)域中將上、下、右邊距設(shè)為2.4厘米，左邊距設(shè)為邊3厘米。單擊【確定】按鈕完成頁面設(shè)置。

2、為表格添加標(biāo)題

輸入標(biāo)題內(nèi)容“個(gè)人簡(jiǎn)歷”。在標(biāo)題下一行字符處雙擊鼠標(biāo)，輸入內(nèi)容“填表日期：”.這是Word的即點(diǎn)即輸功能，它能從我們指定的位置按我們指定的對(duì)齊方式輸入文本。然后選中標(biāo)題，設(shè)置標(biāo)題的字體為宋體、小二、加粗、加下劃線，且居中對(duì)齊。

選中標(biāo)題，執(zhí)行菜單欄上的【格式】【調(diào)整寬度】命令，打開【調(diào)整寬度】對(duì)話框。在【調(diào)整寬度】對(duì)話框中設(shè)置新文字寬度為：8字符。如下圖所示。

3、插入表格

單擊菜單欄上的【表格】【插入】【表格】命令，打開【插入表格】對(duì)話框，在【列數(shù)】和【行數(shù)】文本框中分別輸入2列和14行，如下圖所示，然后單擊【自動(dòng)套用格式…】按鈕。打開【表格自動(dòng)套用格式】對(duì)話框。在【表格樣式】下拉列表框中選擇典雅型樣式，如下圖所示。單擊【確定】按鈕返回【插入表格】對(duì)話框。接著單擊【確定】按鈕，此時(shí)表格以所選擇的樣式插入到頁面中。也可以在插入表格后，單擊菜單欄上的【表格】【表格自動(dòng)套用格式】來選擇表格的樣式。

4、修改表格結(jié)構(gòu)

將指針停留在兩列間的邊框上，指針變?yōu)?，向左拖?dòng)邊框到合適的寬度。我們可以事先在第一列中輸入文本“應(yīng)聘職務(wù)”,拖動(dòng)邊框時(shí)以能容納完此文本的寬度為準(zhǔn)。我們可以使用繪制表格或拆分、合并單元格來修改表格結(jié)構(gòu)。為了方便操作，首先單擊菜單欄上的【視圖】【工具欄】，選擇【表格和邊框】激活如下的【表格和邊框】工具欄。

接著對(duì)表格執(zhí)行下面的操作，繪制表格——單擊【繪制表格】按鈕，指針變?yōu)?，這時(shí)就可以繪制表格，繪制結(jié)束后單擊【繪制表格】按鈕取消繪制表格狀態(tài)。合并單元格——選擇要合并的單元格區(qū)域，單擊【合并單元格】按鈕。拆分單元格——選擇要拆分的單元格區(qū)域，單擊【拆分單元格】按鈕，在彈出的【拆分單元格】對(duì)話框中設(shè)置要拆分的行數(shù)及列數(shù)，單擊【確定】按鈕完成。

輸入表格中各單元格內(nèi)容。

參照第1步，拖動(dòng)各邊框調(diào)整各單元格的寬度，注意看第一行的3-6這四個(gè)單元格的寬度是一樣的，這里應(yīng)用了一個(gè)技巧【平均分布各列】。即選擇這四個(gè)單元格，單擊【平均分布各列】按鈕，就可以在選定的寬度內(nèi)平均的分配各列的寬度。同理，也有【平均分布各行】。

單擊表格左上角的標(biāo)記，選定整個(gè)表格。單擊菜單欄上的【表格】【表格屬性】命令，打開【表格屬性】對(duì)話框，單擊〖行〗選項(xiàng)卡，勾選指定高度，設(shè)置行高為0.8厘米，行高值是“最小值”。單擊【確定】按鈕完成設(shè)置。

單擊“教育”項(xiàng)目的第2行。打開【表格屬性】對(duì)話框，單擊〖行〗選項(xiàng)卡，設(shè)置行高為3厘米。

單擊【確定】按鈕完成設(shè)置。參照上步，依次設(shè)置“獎(jiǎng)勵(lì)”“工作經(jīng)歷”“獲得證書”所在的行高為3厘米，“技能”所在的行高為2厘米。

5、輸入表格內(nèi)容

根據(jù)自己想要表達(dá)的內(nèi)容在表格里面填寫輸入。

6、對(duì)表格進(jìn)行修飾

對(duì)已經(jīng)完成的表格進(jìn)行修改，修改表格的大小，文字大小等等。

word簡(jiǎn)歷制作方法二首先建立一個(gè)文檔，命名下為“簡(jiǎn)歷”就可以了。方便儲(chǔ)存和查找。

打開新建WORD文檔，點(diǎn)擊左上角的“插入” 插入10行8列表格，多了可以刪除，少了可以在新建表格下方下拉增加。如下圖

填充表格。先不用排版，在表格里按照順序填寫就行。

接著把表格里多余的表格選中，點(diǎn)擊右鍵--刪除

調(diào)整表格的格間距，(用左鍵點(diǎn)擊表格邊框拉伸)并將多余部分合并單元格(選中要合并的單元格，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵---合并單元格)至如圖效果 把所有填充文字都合理展示。

有個(gè)重點(diǎn)的問題就是當(dāng)填充文字填不下，要做出不對(duì)齊的的效果就把要調(diào)整的不對(duì)齊的內(nèi)容選中然后單獨(dú)用左鍵拉伸，如下圖，這個(gè)問題的解決使不規(guī)格的內(nèi)容都可以隨意調(diào)整。

最后，選中所有表格，點(diǎn)擊桌面或右鍵里的居中。有合適的圖片加個(gè)背景也可以。找到桌面“頁面布局”--“背景”---“圖片” OK完成!

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篇4

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)高職學(xué)生

隨著計(jì)算機(jī)的普及，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的不斷改革，教學(xué)方法也發(fā)生了重要的變革，一些行之有效的教學(xué)方法，如:啟發(fā)式教學(xué)、研討式教學(xué)以及案例教學(xué)等等，越來越引起教師的重視，尤其是案例教學(xué)。

案例教學(xué)是一種通過模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的一些場(chǎng)景，讓學(xué)生把自己納入案例場(chǎng)景，通過討論或者研討來進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法。教學(xué)中既可以通過分析、比較，研究各種各樣的成功的和失敗的案例經(jīng)驗(yàn)，從中抽象出某些一般性的結(jié)論或原理，也可以讓學(xué)生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識(shí)。

一、案例教學(xué)的特點(diǎn)

1.鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考

傳統(tǒng)的教學(xué)只告訴學(xué)生怎么去做，而且其內(nèi)容在實(shí)踐中可能不實(shí)用，且非常乏味無趣，在一定程度上損害了學(xué)員的積極性和學(xué)習(xí)效果。但案例教學(xué)沒人會(huì)告訴你應(yīng)該怎么辦，而是要自己去思考、去創(chuàng)造，使得枯燥乏味變得生動(dòng)活潑。

2.引導(dǎo)學(xué)生變注重知識(shí)為注重能力

現(xiàn)在的人都知道知識(shí)不等于能力，知識(shí)應(yīng)該轉(zhuǎn)化為能力。傳統(tǒng)的教學(xué)方法是老師講、學(xué)生聽，聽沒聽、聽懂多少，要到最后的測(cè)試時(shí)才知道，而且學(xué)到的都是死知識(shí)，在實(shí)際工作中不能靈活運(yùn)用。計(jì)算機(jī)的本身是重實(shí)踐重效益的，學(xué)生一味的通過學(xué)習(xí)書本的死知識(shí)而忽視實(shí)際能力的培養(yǎng)，對(duì)自身的發(fā)展有著巨大的障礙。案例教學(xué)正是為此而生，為此而發(fā)展的。

二、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程開展案例教學(xué)的必要性

1.案例教學(xué)能夠有效的吸引學(xué)生。在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，通常是先學(xué)習(xí)具體的知識(shí)點(diǎn)，最后才進(jìn)行綜合應(yīng)用，而在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)過程中，根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)，可以先展示綜合應(yīng)用效果，讓學(xué)生真實(shí)形象的看到并應(yīng)用學(xué)習(xí)成果，以幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。例如在圖文混排講授過程中，先把提前做好的并且涵蓋本節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)的圖文混排案例展示給學(xué)生，以吸引學(xué)生的興趣以及注意力，通過對(duì)展示案例的分析、引導(dǎo)、講解幫助學(xué)生對(duì)圖文混排的基本知識(shí)的學(xué)習(xí)、理解及應(yīng)用。在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程中開展案例教學(xué)，有助于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，從而達(dá)到學(xué)以致用、真正掌握只是的目的。例如教師通過教學(xué)案例的演示，讓學(xué)生看到所學(xué)習(xí)的知識(shí)的具體應(yīng)用，明確“做什么”，以激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生“怎么做”的學(xué)習(xí)欲望。

2.根據(jù)高職學(xué)生的需求，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課是必須掌握的基本技能，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)過程中通對(duì)案例資料的收集、分析和總結(jié)能夠進(jìn)一步的加深對(duì)計(jì)算機(jī)基本操作的理解，更好的適應(yīng)工作崗位的需求。

三、案例教學(xué)在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中的具體應(yīng)用

1.課前選擇合適的教學(xué)案例

案例是案例教學(xué)實(shí)施的基礎(chǔ)，在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中尋找合適的案例是比較花費(fèi)時(shí)間和精力的。在選擇案例時(shí)教師首先要關(guān)注、了解教學(xué)的對(duì)象，了解學(xué)生是否已經(jīng)掌握了與要學(xué)習(xí)的新知識(shí)有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，學(xué)生是否已經(jīng)掌握或部分掌握了教學(xué)目標(biāo)中要求學(xué)會(huì)的知識(shí)和技能，有多少人掌握、掌握的程度怎樣。只有準(zhǔn)確了解學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，才能確定哪些知識(shí)應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)，哪些知識(shí)可以略講或不講，從而抓準(zhǔn)教學(xué)的真實(shí)起點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)。

例如表格制作教學(xué)中可以選擇的案例很多，但是選取個(gè)人簡(jiǎn)歷為教學(xué)案例更加能吸引學(xué)生的興趣。

2.課堂上案例展示，引導(dǎo)學(xué)生解決問題

展示案例作為案例教學(xué)的一個(gè)有機(jī)組成部分，是實(shí)施案例課堂教學(xué)的開始，選擇合理的展示方式既可以節(jié)省時(shí)間。提高課堂效率，又可以在上課伊始吸引學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中。在教學(xué)中留意學(xué)生身邊發(fā)生的事，通過恰當(dāng)?shù)奶釂枺霭咐?，吸引學(xué)生的注意，然后對(duì)案例開展討論實(shí)踐工作。例如在講表格制作時(shí)，了解到學(xué)生準(zhǔn)備參加尋找兼職工作，我就向?qū)W生提問:“尋找兼職工作，你們需要做什么樣的準(zhǔn)備工作”。學(xué)生告訴我:“需要準(zhǔn)備個(gè)人簡(jiǎn)歷”。這時(shí)將事先準(zhǔn)備好的一個(gè)個(gè)人簡(jiǎn)歷，展示給學(xué)生。

在提出案例后，教師先讓學(xué)生自由思考，嘗試解決問題的方法，對(duì)于同一個(gè)案例，不同的學(xué)生允許提出不同的分析結(jié)果和實(shí)現(xiàn)方法。有的學(xué)生找到的方法比較繁雜但容易理解，有的學(xué)生則能發(fā)現(xiàn)較為簡(jiǎn)易的實(shí)現(xiàn)途徑但難以理解等。這時(shí)教師要引導(dǎo)學(xué)生濾除掉案例中次要的細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)案例中主要的結(jié)構(gòu)和案例與理論知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系。教師在學(xué)生遇到問題是進(jìn)行點(diǎn)撥并引導(dǎo)學(xué)生繼續(xù)進(jìn)行思考。例如展示了個(gè)人簡(jiǎn)歷的案例后，必定會(huì)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望，讓學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)積極地獨(dú)立思考，大膽地交流研究。對(duì)學(xué)生的大膽回答及時(shí)加以鼓勵(lì)，即使學(xué)生的回答有點(diǎn)偏離正確答案，也不急于評(píng)判，讓他們自己反省，自我更正，使學(xué)生在沒有壓力和顧忌的良好心態(tài)下進(jìn)行創(chuàng)造性的探索。充分發(fā)揮學(xué)生的主體意識(shí)，體現(xiàn)了學(xué)生的自主性，讓學(xué)生在不斷嘗試中得到新知。在解決問題的過程中訓(xùn)練了實(shí)際應(yīng)用能力。在實(shí)例中掌握表格的一些知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生以后也能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3.課后討論總結(jié)存在的問題

課后根據(jù)學(xué)生掌握的情況，總結(jié)出學(xué)生普遍存在的問題，選一個(gè)案例操作完成得較好的來展示，總結(jié)案例作品的操作技巧，可以對(duì)其他同學(xué)起到拋磚引玉的作用。通過教師的總結(jié)，使學(xué)生對(duì)案例問題的論在原有討論分析的基礎(chǔ)上有所升華。教師不只是指出哪些方案是可行的，更重要的是要分析其依據(jù)是什么，從而使學(xué)生在案例教學(xué)中所獲得的知識(shí)更具有條理性、系統(tǒng)性，即便是沒有定論也應(yīng)提出值得大家應(yīng)該思考的問題，做到每學(xué)習(xí)一個(gè)案例都有收獲。

四、案例教學(xué)法在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中運(yùn)用存在的問題

1.國(guó)內(nèi)案例教學(xué)資源匱乏

目前我國(guó)的案例教學(xué)正處于起步階段，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的案例還比較的少，雖然現(xiàn)在有些教師已經(jīng)開始設(shè)計(jì)和制作計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)案例，但是由于缺少專家的指導(dǎo)，案例水平都偏低。

2.有些知識(shí)點(diǎn)不適合案例教學(xué)

篇5

一、為什么開展員工述職活動(dòng)

作為管理者，除了KPI指標(biāo)水平以外，各項(xiàng)管理制度落實(shí)情況、主管及班組長(zhǎng)工作狀態(tài)、一線員工對(duì)部門發(fā)展的意見建議都是關(guān)注的重點(diǎn)，管理者只有知曉“員工什么樣”、“員工想什么”和“員工怎么做”，才能準(zhǔn)確判斷現(xiàn)行的管理思路是否正確、員工執(zhí)行是否到位，并為未來管理重點(diǎn)調(diào)整及企業(yè)文化建設(shè)明確方向。以400人規(guī)模的客服部為例，知曉全員姓名都絕非易事，何談深入了解，因此該客服部從一線主管、班長(zhǎng)、專責(zé)入手，借助述職活動(dòng)構(gòu)建交流平臺(tái)，打通管理者和一線員工之間的溝通壁壘，并將述職活動(dòng)作為員工成長(zhǎng)的一部分持續(xù)開展。

二、員工述職述什么

員工述職活動(dòng)共分四個(gè)環(huán)節(jié)（如圖1），分別是述職報(bào)告、天生我才、有問必答和暢所欲言，每個(gè)環(huán)節(jié)有側(cè)重點(diǎn)地考量員工某一方面的素質(zhì)，通過四個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)員工綜合能力進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

（一）述職報(bào)告

該環(huán)節(jié)中每名述職者需提交一份述職報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容涵蓋四個(gè)部分：一是該年度主要工作內(nèi)容與業(yè)績(jī)；二是工作中采用的特色手段和方法；三是部門或班組管理中存在的問題與建議；四是個(gè)人未來的工作計(jì)劃或發(fā)展方向。

管理者通過述職報(bào)告可以對(duì)述職者進(jìn)行概括性了解，對(duì)人員特點(diǎn)、關(guān)注問題、發(fā)展意愿進(jìn)行事前描摹，并在后續(xù)環(huán)節(jié)中進(jìn)行重點(diǎn)挖掘；同時(shí)述職報(bào)告可以體現(xiàn)員工的文字功底和概括總結(jié)能力，這也是一線運(yùn)管人員的必備素質(zhì)。

（二）天生我才

該環(huán)節(jié)中每名述職者以PPT方式進(jìn)行個(gè)人展示，展示內(nèi)容包含但不僅限于工作思路與方法、部門管理建議、個(gè)人工作技巧分享，力求突出工作亮點(diǎn)，體現(xiàn)工作優(yōu)勢(shì)。天生我才環(huán)節(jié)是述職者個(gè)人特色集中表現(xiàn)、工作思路集中闡述、技能優(yōu)勢(shì)集中表現(xiàn)的環(huán)節(jié)，通過文字、圖片、語言表達(dá)等方式，管理者可以對(duì)述職者有更深入的了解。

如果將述職報(bào)告比作一份個(gè)人簡(jiǎn)歷，那天生我才則像面試環(huán)節(jié)中的自我介紹，通過述職者的自我陳述，管理者對(duì)述職者已經(jīng)有了基本認(rèn)識(shí)，并能初步判別述職者的性格及工作特點(diǎn)，為后續(xù)環(huán)節(jié)的深入性問答、未來培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)的確定以及崗位適應(yīng)性的調(diào)整提供依據(jù)。

（三）有問必答

該環(huán)節(jié)中每名述職者須回答問答題3道，分別從綜合管理題庫、現(xiàn)場(chǎng)管理題庫和業(yè)務(wù)管理題庫中各抽取一題。綜合管理題庫涵蓋考勤管理、績(jī)效管理、積分管理、后勤管理四個(gè)方面；現(xiàn)場(chǎng)管理題庫涵蓋KPI指標(biāo)管理、應(yīng)急管理、系統(tǒng)異常處理、員工情緒疏導(dǎo)四個(gè)方面；業(yè)務(wù)管理涵蓋工單審核模擬、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)判定兩個(gè)方面。

有問必答如同面試中的技能考評(píng)環(huán)節(jié)，題庫內(nèi)容都是一線主管、班長(zhǎng)及專責(zé)的必備技能。一線運(yùn)營(yíng)管理工作是瑣碎的，標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度和規(guī)范往往被忽視，采用傳統(tǒng)的考試方法又存在機(jī)械性和考后遺忘性的弊端，但通過有問必答環(huán)節(jié)，述職者會(huì)將題庫中的題目與自己的述職內(nèi)容相結(jié)合，激發(fā)他們對(duì)工作更多的思考，例如很多述職者都有這樣的反饋：

述職者A班長(zhǎng)：“學(xué)習(xí)了績(jī)效管理題庫，我發(fā)現(xiàn)薪酬原來由這么多因素構(gòu)成，以后組員向我詢問工資低的原因時(shí)我可不能再簡(jiǎn)單地說一句扣保險(xiǎn)就敷衍了事了。”

述職者B班長(zhǎng)：“每次大話務(wù)來臨，主管一聲令下，我和組員們就趕緊應(yīng)急待命。學(xué)習(xí)了應(yīng)急管理題庫，原來每一次應(yīng)急的啟動(dòng)都是有標(biāo)準(zhǔn)有依據(jù)的，以后我也可以根據(jù)話務(wù)數(shù)據(jù)判斷是否啟動(dòng)應(yīng)急并提早準(zhǔn)備了，這樣的應(yīng)急不盲目，更有條理?！?/p>

讓基層運(yùn)管人員提升知識(shí)技能水平是有問必答環(huán)節(jié)的目的，一線管理不再是“你好我好，凡事都聽領(lǐng)導(dǎo)”的刻板模式，標(biāo)準(zhǔn)與流程被所有運(yùn)管人員掌握并運(yùn)用，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)就會(huì)向高效率持續(xù)發(fā)展。

（四）暢所欲言

該環(huán)節(jié)中由部門主任及經(jīng)理組成評(píng)審團(tuán)，對(duì)每名述職者進(jìn)行開放式提問。經(jīng)過前三個(gè)環(huán)節(jié)，管理者對(duì)每名述職者的人物畫像已基本完成，這個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)際是要對(duì)每名述職者進(jìn)行最終認(rèn)知，對(duì)管理者提出了較高要求。在該環(huán)節(jié)，管理者一要對(duì)述職者的工作能力、管理思路、管理前瞻性等素質(zhì)進(jìn)行綜合考量，并根據(jù)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分；二要對(duì)現(xiàn)行的管理思路貫徹是否到位進(jìn)行判定，對(duì)述職者提出的意見建議進(jìn)行收集；三要將述職者能力特點(diǎn)與所在崗位進(jìn)行匹配，建立并完善人才庫資源。

三、員工述職怎么判

述職共計(jì)100分，其中述職報(bào)告環(huán)節(jié)占40分，天生有才環(huán)節(jié)占15分，有問必答環(huán)節(jié)占15分，暢所欲言環(huán)節(jié)占30分，具體評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)如表1至表4所示。

四、述職結(jié)果怎么用

領(lǐng)導(dǎo)與員工的親密接觸――在超大型呼叫中心里，受人員數(shù)量和崗位層級(jí)的限制，一線員工和部門主要領(lǐng)導(dǎo)的溝通是非常有限的，傳統(tǒng)的主任信箱、主任開放日等活動(dòng)因員工主動(dòng)溝通意愿不高而收效甚微。員工述職活動(dòng)將目標(biāo)群體定位在某一范圍內(nèi)，員工有充分的時(shí)間進(jìn)行有針對(duì)性的事前準(zhǔn)備。在述職過程中，管理者會(huì)根據(jù)述職者特色進(jìn)行靈活提問；述職者為了在活動(dòng)中有突出表現(xiàn)，也會(huì)主動(dòng)突出自身優(yōu)勢(shì)，在強(qiáng)烈溝通意愿驅(qū)使下的溝通是更有效的，也便于管理者聽到更多“真話”。

人才梯隊(duì)的整合梳理――呼叫中心中班組眾多，對(duì)主管、班長(zhǎng)、專責(zé)等崗位的需求量較大，如何在高流動(dòng)性的員工群體中迅速定位運(yùn)管團(tuán)隊(duì)的后備力量至關(guān)重要，管理者尋找的不僅是最有能力的員工，更是最能準(zhǔn)確把握管理方向、有思路、能帶隊(duì)伍的員工。述職活動(dòng)是述職者綜合能力的一次全面展示，其技能水平、管理思路、工作方法甚至是語言表達(dá)和文字能力都能有所體現(xiàn)，管理者可以據(jù)此對(duì)在崗人員工作水平進(jìn)行評(píng)價(jià)并實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，更可為各崗位儲(chǔ)備匹配的人才。

篇6

[論文關(guān)鍵詞]人力資源管理；實(shí)驗(yàn)教學(xué)；工作分析；薪酬管理

人力資源管理是一門理論性、實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的管理類課程，其主要內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘與使用、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬福利管理等方面。這些內(nèi)容緊貼人力資源管理實(shí)際，因而其實(shí)踐性非常突出。這就要求人力資源管理的教學(xué)過程應(yīng)該注重實(shí)踐環(huán)節(jié)、注重學(xué)生能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。而通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)，可以有效地縮短理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐運(yùn)用之間的距離，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。

一、人力資源管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)基本模塊

實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的是幫助學(xué)生形成對(duì)人力資源管理實(shí)際操作的感性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)人力資源管理相關(guān)原理、流程的理解，初步掌握一定的實(shí)際操作技能。實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容可以分為兩個(gè)基本模塊：一個(gè)模塊主要是人力資源管理的相關(guān)流程，比如企業(yè)人力資源管理的全流程、某個(gè)子流程如績(jī)效管理。通過這個(gè)模塊的實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生對(duì)相關(guān)流程有了感性的認(rèn)識(shí)，從而加深理解，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。另一個(gè)模塊主要是人力資源管理的相關(guān)原理，比如考核指標(biāo)的設(shè)定、績(jī)效面談的誤區(qū)、招聘的誤區(qū)、人力資源規(guī)劃的制訂等。通過這個(gè)模塊的實(shí)驗(yàn)，學(xué)生不僅知道了應(yīng)該怎么做，更清楚了為什么這么做，從而也避免了課堂教學(xué)中學(xué)生“知其然而不知其所以然”的弊端。

二、人力資源管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的形式

實(shí)驗(yàn)形式主要分為兩種。一種為“人一機(jī)”實(shí)驗(yàn)形式，這種形式是在硬件、軟件形成的模擬環(huán)境下，利用人力資源管理軟件進(jìn)行人力資源管理全部或某些環(huán)節(jié)的操作，并對(duì)操作的過程和結(jié)果進(jìn)行相關(guān)記錄、分析和總結(jié)，使學(xué)生了解企業(yè)人力資源管理的基本流程。

另一種可稱為“人—人”實(shí)驗(yàn)形式，基本對(duì)應(yīng)原理模塊的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。主要應(yīng)用模擬教學(xué)法讓學(xué)生通過親身設(shè)計(jì)各種方案和問卷、實(shí)施方案，并進(jìn)行總結(jié)等操作行為，以鞏固其基礎(chǔ)知識(shí)、獲得管理技能和能力。其基本形式是把學(xué)生分成5—6人的實(shí)驗(yàn)組，由實(shí)驗(yàn)組操作完成某項(xiàng)任務(wù)如面試，最后各組從操作、觀察兩個(gè)角度分析總結(jié)操作這個(gè)任務(wù)中所涉及的原理和技能。

三、人力資源管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的具體實(shí)施

以下主要介紹工作分析和員工招聘的實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)施內(nèi)容。

(一)工作分析

開展工作分析有助于全面地了解各類工作職務(wù)的特征、工作行為的模式和工作的程序及方法，其結(jié)果可應(yīng)用于人員招聘、職工培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)、工資管理等諸多方面。工作分析實(shí)驗(yàn)的具體實(shí)施如下：

1．準(zhǔn)備階段

(1)分組。根據(jù)教學(xué)班的情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，6～7人為一個(gè)工作分析小組，確定小組負(fù)責(zé)人。

(2)確定工作分析導(dǎo)向及其側(cè)重點(diǎn)。要提高工作分析的效果與效率，必須使工作分析有的放矢，即根據(jù)企業(yè)組織與人力資源管理實(shí)踐的客觀要求，明確提出工作分析的具體目標(biāo)。每一個(gè)工作分析小組應(yīng)根據(jù)各自小組所在企業(yè)的實(shí)際情況建立工作分析的目標(biāo)導(dǎo)向(組織優(yōu)化、招聘甄選、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬管理六個(gè)目標(biāo))及其側(cè)重點(diǎn)。

(3)分工協(xié)作。各小組根據(jù)工作分析的流程，制定各個(gè)階段的工作進(jìn)度表，并相應(yīng)分配各成員的工作任務(wù)，主要包括有關(guān)工作分析的宣傳和解釋工作、人員培訓(xùn)、組織內(nèi)部溝通等工作。

2．設(shè)計(jì)工作分析調(diào)查問卷

(1)確定調(diào)查、分析的對(duì)象，保證樣本有一定代表性。各工作分析小組根據(jù)其工作分析導(dǎo)向確定調(diào)查和分析的對(duì)象(管理、技術(shù)、生產(chǎn)等多個(gè)崗位)。

(2)確定搜集工作分析信息的技術(shù)方法。在這里，我們要求各小組運(yùn)用問卷調(diào)查法并結(jié)合訪談法或觀察法來搜集相關(guān)信息。

(3)編制調(diào)查問卷或訪談提綱。各小組依據(jù)工作分析調(diào)查對(duì)象編制相應(yīng)的調(diào)查問卷以及訪談提綱，注意問卷的格式以及內(nèi)容。

3．工作分析信息的搜集

(1)職務(wù)信息的初步調(diào)查。各小組選取校內(nèi)某一具體崗位(如教師、教學(xué)秘書等)進(jìn)行調(diào)查，可采用觀察法、問卷法、訪談法等技術(shù)方法獲取崗位的初步信息。在搜集信息的過程中，要注意各種技術(shù)方法的準(zhǔn)則與利弊。

(2)信息的整理與分類。將通過訪談或問卷調(diào)查所獲得的信息進(jìn)行加工和整理，寫出一份工作說明書。在獲得了一份初步的工作說明書之后，召集小組成員并對(duì)工作說明書進(jìn)行討論，說明在調(diào)查過程中存在的問題及改進(jìn)之處。

(3)重新返回工作分析調(diào)查崗位。通過談話或現(xiàn)場(chǎng)觀察，澄清、明確或進(jìn)一步充實(shí)工作說明書。

4．編制工作說明書

(1)各小組上網(wǎng)查詢有關(guān)招聘信息(在規(guī)定的人才招聘網(wǎng)站內(nèi)查詢)，主要涉及教師、行政、后勤等相關(guān)的工作崗位，搜集同一類工作崗位的相關(guān)職位信息。

(2)編制各管理類崗位的工作描述。首先召集整個(gè)調(diào)查中所涉及的人員，討論由工作分析制定的工作描述和工作規(guī)范是否完整、準(zhǔn)確。然后討論、斟酌工作說明書中的每一行、甚至每個(gè)詞語，由工作分析者記下大家的意見。最后，根據(jù)討論的結(jié)果，確定出一份詳細(xì)的、準(zhǔn)確的工作說明書。

5．總結(jié)階段

在調(diào)查結(jié)束后，各小組進(jìn)行討論，共同探討在此次實(shí)驗(yàn)中有何收獲，有哪些地方需要改進(jìn)。最后，教師對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后學(xué)生需提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

(二)面試

面試的實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要采用模擬招聘的方式進(jìn)行。在進(jìn)行模擬招聘前，組織學(xué)生參觀實(shí)際的招聘會(huì)，讓其感受招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并對(duì)招聘的基本流程有更直觀的認(rèn)識(shí)。模擬招聘的具體實(shí)施環(huán)節(jié)如下：

1．準(zhǔn)備階段

(1)分組。根據(jù)教學(xué)班的情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，6~ 7人為一個(gè)招聘小組；每組選出一個(gè)組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，組長(zhǎng)與成員應(yīng)一起討論、籌劃整個(gè)模擬招聘過程。

(2)準(zhǔn)備相關(guān)資料。分組完畢后，給學(xué)生一至兩周時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。具體涉及的事宜包括：企業(yè)宣講會(huì)材料；招聘廣告；擬招聘的職位說明書；面試題目；面試評(píng)價(jià)表以及個(gè)人簡(jiǎn)歷等。在準(zhǔn)備過程中，學(xué)生若出現(xiàn)不明白或不知如何進(jìn)行下去等問題，教師可予以指導(dǎo)和幫助。

2．實(shí)施階段

(1)布置招聘現(xiàn)場(chǎng)。提供招聘展臺(tái)所需要的資料，張貼招聘廣告。

(2)以三個(gè)小組為一個(gè)階段，分別由三個(gè)小組的宣講會(huì)主持人上臺(tái)介紹本企業(yè)概況與招聘職位狀況。宣講會(huì)全部結(jié)束后，學(xué)生可根據(jù)自己興趣投遞簡(jiǎn)歷。

(3)各企業(yè)根據(jù)投遞簡(jiǎn)歷情況進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，由主考官主持面試。

(4)在面試過程中，各面試官結(jié)合面試提綱進(jìn)行結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化面試，并以面試評(píng)價(jià)表為依據(jù)，根據(jù)被面試同學(xué)的表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)。

(5)第一組面試結(jié)束后進(jìn)入第二組的面試，同時(shí)第一組面試官退回“幕后”綜合匯總各被面試者的表現(xiàn)，選取擬錄用人選。

在第二組面試結(jié)束后，第一組面試官重回臺(tái)前，對(duì)本組被面試者的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并公布錄用人選。

(6)以上第(2)～(5)環(huán)節(jié)循環(huán)往復(fù)，直至各個(gè)小組同學(xué)均擔(dān)任過面試官。

3．總結(jié)階段

整個(gè)過程結(jié)束后，各小組首先作總結(jié)發(fā)言，主要總結(jié)此次活動(dòng)的感受及受到的啟發(fā)，也可以對(duì)其他小組的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。最后，教師應(yīng)對(duì)此次活動(dòng)作詳細(xì)的點(diǎn)評(píng)。通過總結(jié)，可以了解學(xué)生在面試指標(biāo)體系設(shè)計(jì)過程中存在哪些問題，在面試實(shí)施階段中觀、聽、評(píng)分技巧的運(yùn)用如何。

四、建議

(一)提供相關(guān)的配套設(shè)施

因《人力資源管理》實(shí)驗(yàn)教學(xué)涉及到的是人機(jī)對(duì)話及人人對(duì)話，需要良好的教學(xué)場(chǎng)所和環(huán)境。因而需配備一定的軟硬件配套設(shè)施，包括計(jì)算機(jī)、實(shí)驗(yàn)室、投影儀以及良好的人力資源管理軟件，以保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利進(jìn)行。

(二)教師要加強(qiáng)對(duì)模擬小組的管理

首先要明確小組的目標(biāo)與任務(wù)。小組的目標(biāo)一般都是在教師指導(dǎo)下確定的，除了小組共同目標(biāo)，每個(gè)小組成員都會(huì)有個(gè)人的、有時(shí)是秘而不宣的目的，這與小組目標(biāo)也許不相干，但有時(shí)會(huì)破壞教師原來計(jì)劃好的目標(biāo)。所以，教師要在顧全大局的前提下包容并正確對(duì)待這些個(gè)人目的，最好的辦法是，對(duì)組內(nèi)出現(xiàn)的各種目的意圖進(jìn)行一次開誠布公的討論。其次要營(yíng)造氣氛。對(duì)于小組討論來說，氣氛是必不可少的，通常十分容易被感知，教師的作用很重要，要?jiǎng)?chuàng)造出一種溫暖、自發(fā)、公開、隨和的氣氛。一種好的氣氛不僅能使小組激發(fā)出更多的能量和想象能力，還能增強(qiáng)學(xué)生們的歸屬感。

篇7

要想改變家居傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，讓真正的人才破“土”而出、百花齊放，就要首先打破這種類似“應(yīng)景培訓(xùn)”的僵硬模式，將高水平師資“引進(jìn)來”；讓多品類培訓(xùn)師“走出去”。

一、栽下梧桐樹，引來金鳳凰

傳統(tǒng)意義的“應(yīng)景培訓(xùn)”，就是商直接委派人員到廠家進(jìn)行培訓(xùn)！這樣的“引進(jìn)”比較傳統(tǒng)，只不過是把終端新人集中起來做一次“入學(xué)輔導(dǎo)”；而改革的“引進(jìn)來”模式，應(yīng)該是廠家引進(jìn)行業(yè)內(nèi)知名培訓(xùn)師，達(dá)成戰(zhàn)略的聯(lián)盟形式，進(jìn)行統(tǒng)一實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)！

而培訓(xùn)的目的要以實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)，不能是理論空談！因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的對(duì)象是終端的導(dǎo)購和設(shè)計(jì)師，業(yè)務(wù)員及安裝師等一線員工！這些員工的心理普遍存在對(duì)理論有一種逆反心理，覺得理論為光說不練的教條式培訓(xùn)！要打破這種僵局，廠家可以引進(jìn)家居建材行業(yè)比較著名的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)老師，如王建四老師，陸豐老師，及貴人相助咨詢公司韓鋒老師等等！實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師的引進(jìn)，不但能夠激發(fā)學(xué)員的積極性，而且能夠借助權(quán)威的力量，形成聚焦，引起共鳴，更能夠?qū)ΠY下藥，解決問題。

二、走出去，開辟全新的培訓(xùn)模式

實(shí)行走出去的培訓(xùn)方式，目的是為了提升培訓(xùn)質(zhì)量；同時(shí)在培訓(xùn)形式上，實(shí)施引進(jìn)來和走出去的培訓(xùn)模式，就是堅(jiān)持集中培訓(xùn)與自選培訓(xùn)相結(jié)合，確實(shí)做到因需施教的原則，更好的增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)操性。因?yàn)?，只有?jiān)持培訓(xùn)師講授與實(shí)操交流相結(jié)合，才能形成培訓(xùn)師實(shí)地講授、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地觀摩和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)探討“三位一體”的全新培訓(xùn)模式！

1、“點(diǎn)將模式”，你的培訓(xùn)你做主！

這里的“走出去”，不應(yīng)再像“引進(jìn)來一樣”屬于常規(guī)動(dòng)作；“走出去”培訓(xùn)，其實(shí)是公司列出培訓(xùn)師名單，由區(qū)域性老板的自選動(dòng)作，姑且稱之為“點(diǎn)將模式”。目前家具行業(yè)做得較好的廠家為歐派集團(tuán)。具體的操作方法為，在企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)上公布企業(yè)內(nèi)所有的培訓(xùn)師簡(jiǎn)介，如：高級(jí)培訓(xùn)督導(dǎo)；終端導(dǎo)購培訓(xùn)師；高級(jí)營(yíng)銷培訓(xùn)師；工藝咨詢培訓(xùn)師；安裝培訓(xùn)師；設(shè)計(jì)培訓(xùn)師等培訓(xùn)老師的個(gè)人簡(jiǎn)介及相片，個(gè)人簡(jiǎn)介一定要附上自己的優(yōu)勢(shì)課程。如下：

姓

名：ZXX

職

位：高級(jí)營(yíng)銷培訓(xùn)師

工作經(jīng)驗(yàn)：先后從事XX集團(tuán)終端導(dǎo)購銷售技巧培訓(xùn)；XX櫥柜金牌導(dǎo)購提升培訓(xùn)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：終端活動(dòng)策劃推廣，導(dǎo)購語言提煉，廚電產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)及銷售技巧培訓(xùn)。

授課風(fēng)格：立足于實(shí)戰(zhàn)銷售，注重活動(dòng)組織策劃，幽默詼諧、深入淺出，能夠較快提升銷售人員水平！

優(yōu)勢(shì)課程：《終端導(dǎo)購銷售技巧》、《員工心態(tài)調(diào)整》、《店面標(biāo)準(zhǔn)化管理》、《灶具產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)及銷售技能》、《煙機(jī)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)及銷售技能》、《消毒柜產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)及銷售技能》等！

全國(guó)加盟商可以根據(jù)自身的需求，查看培訓(xùn)老師的個(gè)人簡(jiǎn)歷，進(jìn)行“點(diǎn)將”，選擇自己需要的培訓(xùn)老師！比如，xx加盟商覺得自己的店長(zhǎng)管理水平有待提升，可根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)師的優(yōu)勢(shì)課程里進(jìn)行挑選，找到合適自己的培訓(xùn)老師，然后與該老師進(jìn)行聯(lián)系，預(yù)約時(shí)間！而培訓(xùn)老師工資待遇則與被點(diǎn)的數(shù)量關(guān)聯(lián)——被“點(diǎn)邀”的次數(shù)越多，待遇越高，具體的酬薪待遇企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行操作。

“點(diǎn)將”模式有兩大好處，首先，點(diǎn)將模式是加盟商根據(jù)自己自身需求進(jìn)行點(diǎn)將，針對(duì)性強(qiáng)，能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短！其次，點(diǎn)將模式為培訓(xùn)老師親自到某個(gè)區(qū)域或者店面進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)操性更強(qiáng)！同時(shí)互動(dòng)環(huán)節(jié)更加生動(dòng)，真實(shí)！

目前，國(guó)內(nèi)櫥柜行業(yè)使用了點(diǎn)將模式的企業(yè)有海爾櫥柜和歐派櫥柜！海爾櫥柜全國(guó)有8大培訓(xùn)師，其中有4位為“文武兼?zhèn)洹钡母锩蠈ⅲ浅Ｉ钍芗用松痰某绨菖c追捧！

2、觀摩模式，借用榜樣的力量！

引用提出的“星星之火可以燎原”到我們培訓(xùn)中來！可稱之為榜樣的培訓(xùn)！企業(yè)只有不斷打造自己的樣板市場(chǎng)，通過樣板市場(chǎng)帶動(dòng)該區(qū)域其他商進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)提升！以點(diǎn)帶面，星火燎原，促成企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青！確保品牌在當(dāng)?shù)厣l(fā)芽直至壯大成長(zhǎng)！

觀摩培訓(xùn)模式是廠家為主導(dǎo)，有目的地打造“地方性標(biāo)桿經(jīng)銷商”，使其成為其他經(jīng)銷商學(xué)習(xí)和效仿的榜樣（樣板），并通過現(xiàn)場(chǎng)觀摩、學(xué)習(xí)、開會(huì)的形式，來推廣廠家或經(jīng)銷商自身優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、模式。從而實(shí)現(xiàn)從“一枝獨(dú)秀”到“滿園春色”的變化。

觀摩培訓(xùn)在家居行業(yè)走在前端有廣州歐派集團(tuán)，1995年歐派集團(tuán)發(fā)起了區(qū)域性的觀摩學(xué)習(xí)培訓(xùn)，長(zhǎng)達(dá)5年時(shí)間內(nèi)也總結(jié)出自己的一套區(qū)域性觀摩學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式方法！然而真正將觀摩培訓(xùn)運(yùn)用得爐火純青的品牌是皮阿諾櫥柜，2009年皮阿諾櫥柜為了推行QDS系統(tǒng)（終端快速成交系統(tǒng)）進(jìn)行了全國(guó)10站的觀摩學(xué)習(xí)培訓(xùn)。由總公司牽頭，市場(chǎng)部組織區(qū)域經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，進(jìn)行區(qū)域性的觀摩學(xué)習(xí)！觀摩培訓(xùn)并非一定要是以省會(huì)為中心，而是以在該省份做得最好的城市為焦點(diǎn)，再召集該省份的其他商都聚集在一起，集中觀摩學(xué)習(xí)，如：店面的觀摩，與店面人員一起開會(huì)進(jìn)行日清總結(jié)，瀏覽該店QDS文件的規(guī)范使用及文件歸類管理等進(jìn)行詳細(xì)的觀摩！期間，經(jīng)銷商之間可以進(jìn)行相互的交流，有疑問的商可以現(xiàn)在提出問題進(jìn)行咨詢！

觀摩培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)而言有非常多的好處值得借鑒：

1、刺激落后。

觀摩培訓(xùn)，就是讓該區(qū)域做得不好的商看到自己與他人的差距！刺激激發(fā)人性好強(qiáng)的本性！讓他自己意識(shí)到自己的不足，這樣區(qū)域經(jīng)理在事后督促可以做到事半功倍！

2、借商訓(xùn)商。

觀摩培訓(xùn)的作用還表現(xiàn)在借力工作，因?yàn)樵谕ǔＧ闆r下，如果是廠家直接要求經(jīng)銷商進(jìn)行整改重裝則會(huì)出現(xiàn)矛盾的直接沖突，而借助做得好的經(jīng)銷商去幫忙去做說服工作，效果是立竿見影的！因?yàn)樯膛c商之間類似朋友之間，而商與廠家之間永遠(yuǎn)都是敵對(duì)的關(guān)系！

3、復(fù)制火種！

學(xué)習(xí)樣板市場(chǎng)的成功點(diǎn)和可復(fù)制點(diǎn)是觀摩培訓(xùn)的關(guān)鍵作用，讓觀摩的商親身感受到優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、模式、方法是如何操作、如何執(zhí)行、如何有效達(dá)成目的和效果的，經(jīng)銷商才能感同身受，真正采取行動(dòng)，去積極踴躍地實(shí)踐廠家想推廣的東西。比方，組織觀摩培訓(xùn)的目的是為了激發(fā)經(jīng)銷商開大店，那么所選的樣板店一定要是店面位置最好，裝修最精細(xì)，面值最大的店來進(jìn)行！這樣，該區(qū)域的其他商觀摩后會(huì)主動(dòng)比較自己的店面形象！知道自己的差距在哪里？回去后應(yīng)該怎么樣去改善怎么樣重裝！

4、溝通交流！

在觀摩學(xué)習(xí)中，經(jīng)銷商之間會(huì)自發(fā)性地進(jìn)行交流，比如，你店這個(gè)月簽單多少單？你店里有多少名導(dǎo)購、你們?cè)趺醋黾已b公司渠道、業(yè)務(wù)開展怎么樣等等問題進(jìn)行交流，在交流當(dāng)中他們能夠相互之間互通有無，同時(shí)也能夠增強(qiáng)彼此之間的感情，非常便利于區(qū)域經(jīng)理事后對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的整改和提升！通過以樣板市場(chǎng)帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域店面形象、接單、管理等總多方面的提升！以點(diǎn)帶面不斷擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)的樣板店的規(guī)模和數(shù)量！就能持續(xù)成為該市場(chǎng)的第一知名品牌！口碑品牌！

3、互動(dòng)互補(bǔ)，臨近店標(biāo)桿優(yōu)化重組

點(diǎn)將模式和觀摩模式均以廠家為主打的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)層面比較寬，要想培訓(xùn)更加具體，更加具有實(shí)操作性！必須要樹立商與商之間人員的互動(dòng)培訓(xùn)，這樣才能將單一的專業(yè)型人才打造成為復(fù)合型的人才！

例如，江西貴溪和江西鷹潭兩地較近，如果鷹潭店內(nèi)的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)水平和與客戶交流的水平比較缺乏，而貴溪店的設(shè)計(jì)師和店長(zhǎng)在設(shè)計(jì)和與客戶交流接單上非常的優(yōu)秀！這時(shí)，區(qū)域經(jīng)理要鼓動(dòng)鷹潭的商直接派設(shè)計(jì)師到貴溪店去駐點(diǎn)學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)怎么樣與客戶交流！駐點(diǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間最少一個(gè)月，相當(dāng)于該店的店員，要遵守所去店面的規(guī)章制度作息時(shí)間！

篇8

我校于2016年首次參加 iGEM，也是重慶市第一所、全軍唯一一所參賽的醫(yī)科大學(xué)。我校臨床醫(yī)學(xué)專業(yè) 21 名本科生組成參賽隊(duì)伍，在微生物學(xué)教研室教師指導(dǎo)下，歷時(shí)一年，完成了參賽項(xiàng)目“外源基因敲入乳酸乳球菌快速篩選系統(tǒng)”，一舉斬獲金獎(jiǎng)，受到參賽各隊(duì)及評(píng)委的好評(píng)。本文結(jié)合我校 iGEM參賽過程，就如何開展備賽工作、大賽對(duì)醫(yī)學(xué)院校本科生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的啟示進(jìn)行了思考。

1 iGEM 簡(jiǎn)介

1.1 iGEM 的起源和發(fā)展

iGEM是合成生物學(xué)領(lǐng)域的頂級(jí)國(guó)際性大學(xué)生學(xué)術(shù)競(jìng)賽，而合成生物學(xué)是 21 世紀(jì)初興起的一門新興學(xué)科，強(qiáng)調(diào)“設(shè)計(jì)”和“重設(shè)計(jì)”，試圖設(shè)計(jì)、構(gòu)建、完善人工生物模塊及系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)雜生物系統(tǒng)的操縱和測(cè)量，在疫苗生產(chǎn)、新藥研發(fā)、生物制造、生物能源、環(huán)境修復(fù)、生物傳感器等多個(gè)領(lǐng)域具有極好的應(yīng)用前景。

iGEM起源于 2003 年麻省理工學(xué)院的合成生物學(xué)課程，2004 年發(fā)展成為一個(gè)有 5 支隊(duì)伍參加的暑期競(jìng)賽，2005 年發(fā)展為國(guó)際競(jìng)賽并更名為 iGEM，之后參賽隊(duì)伍逐年增加。2006年亞洲隊(duì)伍開始參賽，2007 年北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)等高校參賽。到 2016 年，iGEM已成為世界上最前沿和最具影響力的生物學(xué)競(jìng)賽，共有來自五大洲三十多個(gè)國(guó)家、地區(qū)的 283 支隊(duì)伍參加比賽，包括哈佛、耶魯、劍橋、牛津、帝國(guó)理工等世界一流大學(xué)，以及我國(guó)的北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等高校代表隊(duì)。iGEM匯集了來自世界各地的精彩紛呈、創(chuàng)意迭出的參賽項(xiàng)目，既充滿了奇思妙想又展現(xiàn)出巨大的應(yīng)用前景。作為合成生物學(xué)領(lǐng)域的頂級(jí)賽事，iGEM受到學(xué)術(shù)界和工業(yè)界的廣泛關(guān)注與積極宣傳，《Na-ture》《Science》《Economists》等國(guó)際頂級(jí)雜志以及 BBC 等媒體都對(duì)其做過專題報(bào)道。不僅如此，競(jìng)賽中展示的眾多研究成果都會(huì)提交到麻省理工學(xué)院的 iGEM組委會(huì)，供全球科學(xué)家共享。

1.2 iGEM 競(jìng)賽形式

iGEM涉及生物學(xué)、化學(xué)、物理學(xué)、信息學(xué)等學(xué)科，是以合成生物學(xué)為核心多學(xué)科交叉的國(guó)際級(jí)科技競(jìng)賽，其理念在于鼓勵(lì)大學(xué)生積極創(chuàng)新，用創(chuàng)新去改變世界。通過競(jìng)賽搭建學(xué)科間交流的平臺(tái)，回答合成生物學(xué)的核心問題。大賽每年舉行一次，各參賽院校在每年年初組建隊(duì)伍，自行選定課題并進(jìn)行驗(yàn)證，于第四季度赴美國(guó)波士頓參加總決賽。參賽隊(duì)伍根據(jù)課題類型分為 Energy、Environment、Foundational Advance、Food and Nutri-tion、New Application 等 8 組。備賽過程中學(xué)生為主導(dǎo)自由選題，指導(dǎo)教師給予相關(guān)建議，大賽組委會(huì)對(duì)參賽項(xiàng)目沒有明確限定，各隊(duì)利用課余時(shí)間合作完成相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)，同時(shí)，組委會(huì)每年都會(huì)提供詳盡的時(shí)間進(jìn)度表。

iGEM是一項(xiàng)綜合比賽，充分鍛煉了參賽隊(duì)員的創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。大賽包括實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、實(shí)踐推廣、數(shù)學(xué)建模、合作交流、網(wǎng)頁制作、部件遞交、現(xiàn)場(chǎng)答辯、海報(bào)展示 8 個(gè)模塊，需要參賽隊(duì)伍具備實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、數(shù)學(xué)建模、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等綜合技能。參賽隊(duì)伍在前期必須完成實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證、數(shù)學(xué)建模、部件遞交、實(shí)踐推廣、利用網(wǎng)絡(luò)展示研究結(jié)果等規(guī)定任務(wù)。赴美比賽期間還必須完成海報(bào)展示、現(xiàn)場(chǎng)答辯工作，在組委會(huì)指定大廳展示項(xiàng)目海報(bào)，并對(duì)前來提問的裁判進(jìn)行講解匯報(bào)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯，先用英語匯報(bào) 20 分鐘，包括研究背景、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、數(shù)學(xué)建模、實(shí)踐推廣、研究展望等內(nèi)容，匯報(bào)結(jié)束后全體隊(duì)員上臺(tái)進(jìn)行答辯，回答評(píng)委提問。大賽獎(jiǎng)項(xiàng)分為金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)、小組獎(jiǎng)、最佳單項(xiàng)獎(jiǎng)以及全球最佳大獎(jiǎng)，其中金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)評(píng)定側(cè)重于參賽項(xiàng)目的完成度，由組委會(huì)按具體評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定。

1.3 iGEM 參賽意義

iGEM是對(duì)傳統(tǒng)教育的有益補(bǔ)充，采取學(xué)生自主選題、導(dǎo)師提供實(shí)驗(yàn)室和指導(dǎo)意見的“學(xué)生主導(dǎo)、導(dǎo)師把關(guān)”模式，為本科生提供了一個(gè)在課外進(jìn)行自主探索的平臺(tái)，使其不但可以將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際科研工作中，而且對(duì)科學(xué)思維、自主學(xué)習(xí)、人際交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、跨學(xué)科交流等能力進(jìn)行了全面鍛煉。

2 iGEM 參賽過程

2.1 隊(duì)伍組建高素質(zhì)的隊(duì)員和領(lǐng)隊(duì)是參加競(jìng)賽活動(dòng)的關(guān)鍵。我校第一次參加 iGEM競(jìng)賽，由基礎(chǔ)部微生物學(xué)教研室負(fù)責(zé)備賽工作，并聯(lián)合外語教研室共同實(shí)施，確立了以饒賢才教授、胡曉梅教授、胡啟文副教授、王競(jìng)講師等為主的指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)。鑒于很多學(xué)生對(duì) iGEM不熟悉，微生物學(xué)教研室胡啟文副教授先后組織 3次演講，讓學(xué)員知道 iGEM是什么、做什么、怎么做。在此基礎(chǔ)上，通過校園網(wǎng)、海報(bào)等方式進(jìn)行隊(duì)員招募宣傳，全校學(xué)生都可以通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)名，根據(jù)個(gè)人簡(jiǎn)歷進(jìn)行第一輪篩選，隨后進(jìn)行面試選拔。面試環(huán)節(jié)指導(dǎo)教師采取談話交流形式，通過學(xué)生自我介紹和回答問題，綜合考察其參賽動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、時(shí)間安排、個(gè)人能力等情況，在寒假前確定了 21 名本科生為參賽隊(duì)員，并組建了我校第一支 iGEM參賽隊(duì)伍，命名為“TMMU- China”。

2.2 隊(duì)伍培訓(xùn)我校是國(guó)內(nèi)參賽隊(duì)伍中唯一一所獨(dú)立醫(yī)科大學(xué)，隊(duì)員均來自臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，合成生物學(xué)專業(yè)知識(shí)比較欠缺。如何讓一支新的隊(duì)伍變得團(tuán)結(jié)且具有戰(zhàn)斗力、如何為隊(duì)員補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，成為培訓(xùn)的首要問題。一是學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。指導(dǎo)教師提供合成生物學(xué)和 iGEM相關(guān)資料，要求隊(duì)員在寒假期間進(jìn)行大量閱讀，并且通讀《合成生物學(xué)導(dǎo)論》；指導(dǎo)教師建立 QQ 群，每周布置特定任務(wù)，隊(duì)員完成后在群內(nèi)交流并上傳自己的讀書筆記等。二是舉辦專題講座。由指導(dǎo)教師和校內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域教師組織合成生物學(xué)講座，介紹國(guó)內(nèi)外合成生物學(xué)最新進(jìn)展。三是學(xué)習(xí)相關(guān)操作技術(shù)。2016 年 3—4 月隊(duì)員開始接受 PCR、WB等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)文獻(xiàn)閱讀，每周開會(huì)討論課題思路并進(jìn)行調(diào)研實(shí)踐。此外，根據(jù)每位隊(duì)員的特長(zhǎng)進(jìn)行分工分組，分為實(shí)驗(yàn)組、建模組、網(wǎng)頁組和社會(huì)活動(dòng)組等 5 個(gè)小組，邀請(qǐng)相關(guān)人員開展針對(duì)性培訓(xùn)。

2.3 競(jìng)賽項(xiàng)目在前期調(diào)研、頭腦風(fēng)暴基礎(chǔ)上，參賽團(tuán)隊(duì)先后對(duì)二十多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估討論，最終確定了一個(gè)既有創(chuàng)新性和科學(xué)性又能在幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成的項(xiàng)目。我校參賽項(xiàng)目定位為底盤生物。在合成生物學(xué)中，一個(gè)活的生命體或者細(xì)胞就是底盤生物，比如大腸桿菌、酵母菌、小球藻等，以此為基礎(chǔ)，將其他的一些“元素”加到這種底盤生物上，使之呈現(xiàn)出多種性能。我校參賽項(xiàng)目是改造乳酸乳球菌，通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)將其變?yōu)橐粋€(gè)更優(yōu)秀的底盤生物，為以后人們對(duì)乳酸乳球菌進(jìn)行改造提供便利。一是加工出一株通用工程菌及基因工程工具包，將攜帶有目的基因的質(zhì)粒通過第一次單交換同源重組整合到基因組中，并通過第二次同源重組誘導(dǎo)質(zhì)粒切粒的方式，將目的基因敲入基因組中。二是為解決抗生素問題，引入食品安全級(jí)的篩選標(biāo)記“nisin”，并引入可以完整編碼半乳糖苷酶的 LacZ 基因，結(jié)合基因同源重組，建立了可以直接通過視覺進(jìn)行篩選的“藍(lán)白斑篩選系統(tǒng)”。三是為使乳酸乳球菌系統(tǒng)更加完善，進(jìn)行了系列優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了表面展示降鈣素和沙門傷寒菌多糖抗原 Vi，進(jìn)一步驗(yàn)證了設(shè)計(jì)系統(tǒng)。這種工程菌在適當(dāng)培養(yǎng)基上是藍(lán)色，當(dāng)其他元素成功導(dǎo)入后，就會(huì)變成白色，這種差別肉眼可見，一目了然，且無任何抗生素耐藥基因殘留，為研究者提供了一種有用而高效的基因組快速整合篩選系統(tǒng)。

2.4 交流活動(dòng)iGEM參賽需要的不僅僅是課題，還需要將自己的成果推廣出去、與別的隊(duì)伍合作交流。我校舉辦了到重慶市圖書館演講、校運(yùn)動(dòng)會(huì)宣傳活動(dòng)，設(shè)計(jì)了合成生物學(xué)涂色本等。同時(shí)，我們與國(guó)防科技大學(xué)、四川大學(xué)、電子科技大學(xué)、南京大學(xué)等高校代表隊(duì)進(jìn)行了深入交流，在隊(duì)伍建設(shè)、課題進(jìn)展、數(shù)學(xué)建模等方面進(jìn)行了合作，并先后參加了西南聯(lián)盟 iGEM團(tuán)隊(duì)交流會(huì)（四川大學(xué)、電子科技大學(xué)等 5 支隊(duì)伍參加）和第三屆中國(guó)地區(qū) iGEM交流會(huì)（北京大學(xué)、中山大學(xué)等 28 支隊(duì)伍參加），各參賽隊(duì)伍分享參賽項(xiàng)目，與會(huì)專家重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、研究方法、項(xiàng)目進(jìn)展、科學(xué)問題等提出針對(duì)性意見和建議。我們也主動(dòng)邀請(qǐng)國(guó)防科技大學(xué)、南京大學(xué)等高校的 4 支隊(duì)伍來我校交流，相互介紹課題進(jìn)展，完善參賽課題。

3 iGEM 對(duì)本科生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的啟示

創(chuàng)新能力是指人們?cè)趧?chuàng)新活動(dòng)中表現(xiàn)出來的潛能，包括創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新性人格等要素。iGEM作為一項(xiàng)國(guó)際性大學(xué)生學(xué)術(shù)競(jìng)賽，對(duì)提升本科生創(chuàng)新能力、培養(yǎng)創(chuàng)新性人才發(fā)揮了重要作用。因此，可以以 iGEM為載體，進(jìn)一步完善本科生創(chuàng)新教育體系。

3.1 創(chuàng)新本科生科研競(jìng)賽形式堅(jiān)持“科教融合、協(xié)同育人”理念，將 iGEM培訓(xùn)納入本科生第二課堂，使之成為一項(xiàng)系統(tǒng)化、長(zhǎng)期的科研訓(xùn)練活動(dòng)；借鑒其競(jìng)賽形式，構(gòu)建科研項(xiàng)目、實(shí)踐推廣、海報(bào)展示、現(xiàn)場(chǎng)答辯等多環(huán)節(jié)一體化科研訓(xùn)練模式，并以此為基礎(chǔ)，組織本科生參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)競(jìng)賽。

3.2 搭建本科生學(xué)術(shù)交流平臺(tái)開設(shè)合成生物學(xué)、專業(yè)文獻(xiàn)閱讀等選修課程，加強(qiáng)本科生專業(yè)理論知識(shí)和操作技能學(xué)習(xí)；舉辦科研學(xué)術(shù)講座，定期邀請(qǐng)校內(nèi)外專家講學(xué)；建立信息交流網(wǎng)站，定期組織本科生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生科研興趣；建設(shè) iGEM創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生深入開展合成生物學(xué)領(lǐng)域的科研訓(xùn)練提供平臺(tái)，為競(jìng)賽成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用提供資源支持。

篇9

【關(guān)鍵詞】法語課堂教學(xué) 學(xué)生 跨文化交際能力 培養(yǎng)

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）05C-

0139-03

跨文化交際指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。由于不同的民族所處的生態(tài)、物質(zhì)、社會(huì)及宗教等環(huán)境不同，因而產(chǎn)生了不同的語言習(xí)慣、社會(huì)文化、風(fēng)土人情等語境因素。不同文化背景造成人們說話方式或習(xí)慣不盡相同。我國(guó)學(xué)者胡文仲認(rèn)為：具有不同文化背景的人從事交際的過程，就是跨文化交際。Singer認(rèn)為：人既然屬于不同的群體，每個(gè)群體中的看法又有差異，嚴(yán)格意義上來說，任何人與人之間的交往都應(yīng)該被算作跨文化交際。從學(xué)界的不同定義從可以整合出跨文化交際的幾個(gè)特點(diǎn)：一是交際雙方必須來自不同的文化背景；二是交際雙方必須使用同一種語言交際；三是交際雙方進(jìn)行的是實(shí)時(shí)的口語交際；四是交際雙方進(jìn)行的是直接的言語交際。這幾個(gè)特點(diǎn)跟我國(guó)學(xué)生在學(xué)習(xí)法語和實(shí)際運(yùn)用法語進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)深造所面對(duì)的情景高度吻合。

跨文化交際能力培養(yǎng)的前提是應(yīng)該承認(rèn)和包容文化差異，其中自然也包括交際雙方在語言運(yùn)用上的差異。所謂跨文化交際能力包括認(rèn)知、情感、行為等諸方面的能力，是指人們具備文化相對(duì)論思想和跨文化意識(shí)；能夠理解不同文化特征，掌握一定文化學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)；能夠充分了解文化沖突和文化調(diào)試等各種跨文化交際常識(shí)，具有一定的靈活性和適應(yīng)能力，能夠?qū)浑H結(jié)果作出預(yù)測(cè)；能夠坦然面對(duì)不確定的交際環(huán)境，善于調(diào)整心態(tài)，勇敢面對(duì)文化沖撞或者跨文化交際可能帶來的不愉快；愿意并且站在對(duì)方的角度去理解處理交際中出現(xiàn)的各種情形。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入和推進(jìn)，國(guó)家地區(qū)之間的交往日益頻繁，跨文化交際幾乎貫穿在法語外事、外貿(mào)、翻譯工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程之中。因此，我國(guó)高校應(yīng)該充分意識(shí)跨文化交際能力在法語課堂教學(xué)中的重要性，進(jìn)一步結(jié)合大學(xué)生（學(xué)習(xí)主體）的認(rèn)知特點(diǎn)和法語教育資源的實(shí)際情況，客觀制定法語課堂教學(xué)策略。

一、我國(guó)高校法語課堂中培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的重要性

我國(guó)高校學(xué)生學(xué)習(xí)法語的認(rèn)知特點(diǎn)決定了跨文化交際能力培養(yǎng)在法語教學(xué)中的不可或缺性。具體可以從以下兩方面展開論述：

（一）大學(xué)生學(xué)習(xí)法語的跨文化動(dòng)機(jī)。在法語課堂教學(xué)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，只有充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，并且根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)因材施教才能真正達(dá)到教學(xué)目的。以往，教師因?yàn)榕聦W(xué)生對(duì)語法知識(shí)理解的不透徹，將課堂大量的時(shí)間變成教師的“一言堂”，單純的法語語言知識(shí)講授占據(jù)了大量的時(shí)間。學(xué)生在語法知識(shí)的轟炸下漸漸地失去了學(xué)習(xí)法語原本鮮活的興趣。學(xué)生本應(yīng)該有的語言實(shí)踐機(jī)會(huì)被教師的講授所占用，學(xué)生在法語課堂學(xué)習(xí)中的主體地位也隨之喪失。

影響學(xué)生學(xué)習(xí)法語的情感因素主要包括動(dòng)機(jī)、興趣、自信心和意志。學(xué)生的情感狀態(tài)會(huì)直接影響他們的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果，在法語教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生積極的情感因素應(yīng)得到教師的充分重視。動(dòng)機(jī)是為學(xué)習(xí)者提供動(dòng)力和指引方向的一系列因素，能起維持、推動(dòng)學(xué)習(xí)和促進(jìn)目標(biāo)的定向作用。Spolsky認(rèn)為，動(dòng)機(jī)包括三方面內(nèi)容，即對(duì)待外語學(xué)習(xí)的態(tài)度、學(xué)習(xí)外語的愿望和為此付出的努力。

筆者在大學(xué)法語專業(yè)教學(xué)過程中，通過與中國(guó)學(xué)生交流發(fā)現(xiàn)，無論是大學(xué)本科法語專業(yè)學(xué)生還是高職高專法語專業(yè)學(xué)生，抑或是二外法語學(xué)生（多為英語專業(yè)學(xué)生），這些類型的學(xué)生學(xué)習(xí)法語都有很明確的目的性。這些學(xué)生的法語學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為渴求法語學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈愿望，它是直接推動(dòng)法語學(xué)習(xí)的一種內(nèi)部動(dòng)力。例如，在回答學(xué)為什么要學(xué)習(xí)法語的問題上，學(xué)生的回答有以下四類：尋找國(guó)外法語區(qū)國(guó)家的工作機(jī)會(huì)或國(guó)內(nèi)法語翻譯工作的機(jī)會(huì)；為移民加拿大魁北克做語言學(xué)習(xí)準(zhǔn)備；為了本科或者?？飘厴I(yè)之后能夠去法國(guó)繼續(xù)學(xué)習(xí)深造；考語言類研究生時(shí)可以將法語作為第二外語的應(yīng)試科目。這些回答明確反映學(xué)生學(xué)習(xí)法語的跨文化動(dòng)機(jī)。

跨文化動(dòng)機(jī)可以激勵(lì)學(xué)生更加投入到法語的語言學(xué)習(xí)和實(shí)際應(yīng)用中去。我國(guó)高校法語專業(yè)教學(xué)的國(guó)家級(jí)指導(dǎo)性綱領(lǐng)性文件也把學(xué)生的這些跨文化法語學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)拓展成為高?；A(chǔ)階段和高年級(jí)階段的法語課堂教學(xué)的目標(biāo)?！陡叩葘W(xué)校法語專業(yè)基礎(chǔ)階段教學(xué)大綱》、《高等學(xué)校法語專業(yè)高年級(jí)階段教學(xué)大綱》將我國(guó)高校法語教學(xué)分為兩個(gè)階段：基礎(chǔ)階段教學(xué)（大學(xué)一二年級(jí)）和高年級(jí)教學(xué)（大學(xué)三、四年級(jí)）?！陡叩葘W(xué)校法語專業(yè)基礎(chǔ)階段教學(xué)大綱》指明，基礎(chǔ)階段的法語教學(xué)，目的在于使學(xué)生掌握法語基礎(chǔ)知識(shí)，具有聽、說、讀、寫的基本技能和一定的交際能力?！陡叩葘W(xué)校法語專業(yè)基礎(chǔ)階段教學(xué)大綱》中教學(xué)原則的第二點(diǎn)規(guī)定，充分重視交際能力的培養(yǎng)。語言是交際的工具，語言教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生具備以口頭和書面形式進(jìn)行交際的能力，交際能力的培養(yǎng)必須貫穿基礎(chǔ)階段教學(xué)的全過程。在基礎(chǔ)階段教學(xué)中，必須把語言知識(shí)的傳授以及語言技能的訓(xùn)練和具體的交際需要，語言情景的密切結(jié)合起來。應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)，確定題材范圍，合理安排語言交際中基本行為（功能）和思想（意念）的表達(dá)，創(chuàng)造盡量逼真的情景，是語言形式的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練同時(shí)成為運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行口、筆頭交際活動(dòng)，學(xué)以致用，從而培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力。

（二）大學(xué)生學(xué)習(xí)法語的跨文化興趣。興趣是指?jìng)€(gè)體對(duì)某種事物的一種積極的認(rèn)識(shí)傾向與情緒狀態(tài)。學(xué)生對(duì)法語感興趣的原因是多方面的：相當(dāng)大程度的學(xué)生對(duì)法語本身感興趣，想要揭開法語作為世界上最浪漫語言的魅力面紗；不少學(xué)生則因?yàn)榉▏?guó)文化氛圍而被法語所吸引；還有一部分學(xué)生對(duì)法語作為一門語言工具能給就業(yè)增加明顯的優(yōu)勢(shì)而被法語所吸引。興趣既是法語教學(xué)目的，又是教學(xué)手段，是學(xué)生積極認(rèn)知事物和積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的一種傾向。Gardner認(rèn)為，對(duì)于學(xué)習(xí)者來說，只有他感興趣的東西才會(huì)使他產(chǎn)生學(xué)習(xí)的欲望和動(dòng)力。學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)法語很有興趣，濃厚的學(xué)習(xí)興趣會(huì)成為一種動(dòng)力。學(xué)生開始學(xué)法語時(shí)，一般都有著較強(qiáng)的好奇心，會(huì)對(duì)用法語交流有一種躍躍欲試的心理。由于法語是一門語法嚴(yán)謹(jǐn)，用詞準(zhǔn)確的語言，句法構(gòu)成具有復(fù)雜性。法語造句要從動(dòng)詞的時(shí)態(tài)變位、名詞的陰陽性、交際情境的切合以及詞語使用的準(zhǔn)確度等幾個(gè)方面綜合考慮。初學(xué)法語的學(xué)生在與法語教師或者同學(xué)用法語交流時(shí)，能夠正確說出或者寫出法語句子，是一個(gè)不小的滿足感。隨著法語學(xué)習(xí)部不斷深入和學(xué)生法語水平的不斷提高，這個(gè)滿足感進(jìn)而衍生出更強(qiáng)烈的法語學(xué)習(xí)興趣。

因此在法語課堂教學(xué)中關(guān)注學(xué)生對(duì)法語學(xué)習(xí)的跨文化交際動(dòng)機(jī)、跨文化交際興趣，營(yíng)造跨文化交際氣氛和包容、互動(dòng)、開放的課堂教學(xué)氛圍十分重要。法語教師只有把法語語言教學(xué)與跨文化視野有機(jī)地結(jié)合起來，創(chuàng)設(shè)各種合作學(xué)習(xí)的活動(dòng)，才能促使法語學(xué)生互相學(xué)習(xí)，體驗(yàn)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，使法語教學(xué)達(dá)到最佳效果，進(jìn)而才能有針對(duì)性的培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。

二、我國(guó)高校法語教學(xué)的人才培養(yǎng)模式和教學(xué)資源的現(xiàn)狀

（一）我國(guó)高校法語教學(xué)培養(yǎng)模式的局限性。我國(guó)高校法語專業(yè)培養(yǎng)規(guī)模的限制和中法兩國(guó)教育合作項(xiàng)目的深度、廣度的局限性，決定了目前我國(guó)法語跨文化交際教學(xué)資源的缺乏。眾所周知，我國(guó)絕大多數(shù)開設(shè)法語專業(yè)的高校都采用國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)的模式，僅有很少部分采用為“2+2”或者“3+1”模式，或高職高專學(xué)校為“2+1”模式（兩年國(guó)內(nèi)法語專業(yè)學(xué)習(xí)，一年法國(guó)學(xué)習(xí)）。不同于歐洲各國(guó)得天獨(dú)厚的政治、經(jīng)濟(jì)、地理?xiàng)l件和深度的教育合作，大部分的中國(guó)法語學(xué)生除了外籍教師和文學(xué)作品、影視作品、互聯(lián)網(wǎng)和圖書館等渠道外，缺少實(shí)際的跨文化交際體驗(yàn)。而促成中法兩國(guó)教育的深化合作需要假以時(shí)日，從國(guó)家政策層面進(jìn)行推動(dòng)，因此在目前的教學(xué)條件下，法語教師的當(dāng)務(wù)之急就是在法語課堂上積極引導(dǎo)，拓寬學(xué)生的跨文化交際視野。

（二）我國(guó)高校法語教學(xué)中跨文化教學(xué)資源相對(duì)缺乏。目前在全國(guó)開設(shè)法語教學(xué)的78所高校中，存在以下三種教學(xué)模式：4年制法語本科學(xué)習(xí)；3年制高職高專法語專業(yè)學(xué)習(xí)；大學(xué)本科二外法語教學(xué)。在開設(shè)法語教學(xué)的學(xué)校中，通過筆者與全國(guó)高校法語教師同行間的交流，各高校實(shí)際的母語為中文的中國(guó)籍法語教師和母語為法語的外籍教師師資配備比例大致為7∶1（根據(jù)法語專業(yè)招生規(guī)模不同，教師配比數(shù)字略有不同）。中國(guó)籍法語教師主要負(fù)責(zé)法語精讀、閱讀、寫作、聽力等法語語言專業(yè)核心課程，外籍法語教師主要負(fù)責(zé)法語口語和法語概況等法語交流實(shí)操性專業(yè)支持課程。所以法語學(xué)生的大部分法語學(xué)習(xí)時(shí)間實(shí)際上是與中國(guó)籍教師度過的。這決定了中國(guó)籍教師必須在課堂上注重在傳授法語語言知識(shí)的同時(shí)，注意拓展學(xué)生的跨文化交際視野。

跨文化交際能力的培養(yǎng)對(duì)于高年級(jí)法語學(xué)生來說更是至關(guān)重要。因?yàn)榛A(chǔ)階段法語學(xué)習(xí)主要是以法語語言知識(shí)為主，注重培養(yǎng)學(xué)生的語言基礎(chǔ)。而到了高年級(jí)，法語學(xué)生要面對(duì)就業(yè)、升學(xué)深造，培養(yǎng)學(xué)生的語言應(yīng)用性和交際能力則應(yīng)該是這個(gè)階段法語課堂教學(xué)的重點(diǎn)?！陡叩葘W(xué)校法語專業(yè)高年級(jí)教學(xué)大綱》對(duì)于教學(xué)目的的表述階段為：本大綱以法語專業(yè)基礎(chǔ)階段教學(xué)大綱的重點(diǎn)要求為起點(diǎn)，一方面對(duì)聽、說、讀、寫、譯等技能提出更高要求，尤其強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)綜合運(yùn)用語言的能力，另一方面注重?cái)U(kuò)充語言知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，培養(yǎng)獨(dú)立工作能力，使學(xué)生畢業(yè)后能夠勝任一般的翻譯、教學(xué)和其他法語為工具的工作，并為繼續(xù)深造打下良好基礎(chǔ)。對(duì)于教學(xué)原則的表述為：為了更好地利用外語這個(gè)工具為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，高年級(jí)教學(xué)必須注意擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，根據(jù)學(xué)生今后工作的實(shí)際需要以及各個(gè)高校的特點(diǎn)和力量，開設(shè)選修課和專業(yè)傾向課，使學(xué)生熟悉法國(guó)和其他主要法語國(guó)家的國(guó)情和社會(huì)文化背景，掌握與專業(yè)傾向有關(guān)的語言和社會(huì)文化知識(shí)。

三、法語課堂教學(xué)中學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的措施

（一）注重培養(yǎng)中國(guó)學(xué)生的跨文化交際的自信心。自信心是法語學(xué)生對(duì)自己能力和知識(shí)水平的肯定看法和自信。在法語學(xué)習(xí)中，教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心和學(xué)生的對(duì)于攻克法語學(xué)習(xí)難題和實(shí)現(xiàn)法語交際活動(dòng)的自信心是學(xué)習(xí)成功的一大因素。因?yàn)榉ㄕZ的語法復(fù)雜性和中法兩國(guó)交際習(xí)慣的諸多不同點(diǎn)，自信心強(qiáng)的學(xué)生敢于冒險(xiǎn)，在學(xué)習(xí)中不怕犯錯(cuò)誤，才能大膽地用法語與中國(guó)教師或者法國(guó)外教進(jìn)行跨文化交際，不為語言錯(cuò)誤而感到難堪。在同樣的語言學(xué)習(xí)環(huán)境中，性格內(nèi)向、自信心弱的人，由于過多地顧及面子，怕出錯(cuò)，失去許多語言實(shí)踐的機(jī)會(huì)，從而導(dǎo)致了更多學(xué)習(xí)困難的出現(xiàn)。

（二）注意培養(yǎng)學(xué)生的意志力。學(xué)生的意志力是自覺克服困難去完成預(yù)定目的的心理過程。意志品質(zhì)的特征表現(xiàn)在：一是自覺性，包括目的性、獨(dú)立性、紀(jì)律性等；二是果斷性，包括鎮(zhèn)定、果斷、勇敢等；三是自制力；四是堅(jiān)持性，包括毅力、恒心。大學(xué)生往往自覺性和控制力不夠強(qiáng)，缺乏堅(jiān)持性。由于法國(guó)文化和中國(guó)文化存在諸多差異，學(xué)生在初學(xué)的時(shí)候，與外教或者教師交流的時(shí)候出現(xiàn)詞不達(dá)意或者緊張的情形，甚至不愿意開口做法語口語練習(xí)。而且法語是一門十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言，法語語法兼有框架性和細(xì)節(jié)性。舉例來說，法語有過去、現(xiàn)在、將來三個(gè)時(shí)間區(qū)域的7個(gè)時(shí)態(tài)。每個(gè)時(shí)態(tài)都有自己的動(dòng)詞變位；正因?yàn)榉ㄕZ語言本身的復(fù)雜性，增加了大學(xué)生學(xué)習(xí)法語的難度。而且在法語學(xué)習(xí)上意志比較堅(jiān)強(qiáng)的學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和獨(dú)立性比較強(qiáng)，能夠克服緊張感，大膽地進(jìn)行交流；而意志薄弱的學(xué)生則常常表現(xiàn)為缺乏恒心，承受挫折的能力差，法語口語課害怕做口語練習(xí)，背單詞、課文，碰到學(xué)習(xí)困難時(shí)容易喪失學(xué)習(xí)信心，甚至放棄學(xué)習(xí)。因此，法語教師應(yīng)學(xué)生引導(dǎo)學(xué)生克服學(xué)習(xí)困難，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的學(xué)習(xí)意志力。

（三）以任務(wù)型教學(xué)法促進(jìn)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)。任務(wù)教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，并將真實(shí)的語言材料引入學(xué)習(xí)環(huán)境，力圖讓學(xué)生通過完成真實(shí)生活任務(wù)而參與學(xué)習(xí)過程，從而讓學(xué)生形成運(yùn)用語言的能力。任務(wù)型教學(xué)雖然強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)運(yùn)用外語進(jìn)行交際的能力，但強(qiáng)調(diào)通過語言來交際，并從更廣的成眠培養(yǎng)學(xué)生綜合語言運(yùn)用能力。Nunan認(rèn)為任務(wù)型教學(xué)有以下特點(diǎn)：一是任務(wù)型教學(xué)法要求老師們把真實(shí)的語言材料引入教學(xué)中。二是學(xué)生不僅僅要關(guān)注語言項(xiàng)目，更加應(yīng)該重視學(xué)習(xí)過程本身。三是任務(wù)型教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)生親身經(jīng)歷，要求學(xué)生通過探索進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。四是任務(wù)型教學(xué)法還要求學(xué)生把課內(nèi)學(xué)習(xí)和課外學(xué)習(xí)結(jié)合起來。

實(shí)施任務(wù)型教學(xué)法，應(yīng)在法語教師的組織下，把課堂變成模擬的法語交際場(chǎng)所，讓參與課堂的學(xué)生有機(jī)會(huì)扮演不同的角色，站在不同的立場(chǎng)上思考這樣一個(gè)問題：如果是“我”來完成這項(xiàng)現(xiàn)實(shí)生活中的任務(wù)，“我”會(huì)怎么做？這時(shí)，學(xué)生從被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變成主動(dòng)參與者，也極大地消除了學(xué)生對(duì)于單純學(xué)習(xí)法語語法知識(shí)的抵觸心理。例如，法語教師在講到國(guó)籍、個(gè)人信息時(shí)，可以給2～3人的學(xué)習(xí)小組布置模一個(gè)在法國(guó)機(jī)場(chǎng)海關(guān)的“通關(guān)”場(chǎng)景：一名學(xué)生扮演法國(guó)海關(guān)關(guān)員，小組的另外1～2名學(xué)生扮演去法國(guó)留學(xué)的中國(guó)留學(xué)生。通過一問一答的形式完成護(hù)照交遞、寒暄、介紹國(guó)籍、入境目的問答、入關(guān)手續(xù)的辦理等任務(wù)，使中國(guó)學(xué)生身臨其境，深切地感受到在法國(guó)“通關(guān)”的情景。又如，學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)法語課程時(shí)，可以模擬現(xiàn)場(chǎng)招聘的情景，由一名學(xué)生扮演面試官，另一名學(xué)生扮演應(yīng)聘者。通過寒暄、交遞個(gè)人簡(jiǎn)歷、面試官簡(jiǎn)短介紹職位的有關(guān)情況、面試人的個(gè)人動(dòng)機(jī)陳述等問答，參加的學(xué)生身臨其境地“感受”法語面試，把學(xué)習(xí)反思投射到自己身上：如果我是應(yīng)聘者，我會(huì)怎么做怎么說？臺(tái)下的“觀眾”會(huì)不自覺地以“評(píng)審”的眼光看待這場(chǎng)模擬面試并且作出以下假設(shè)：“面試者應(yīng)該表現(xiàn)更大方一些”，“面試者應(yīng)該這樣回答XXX問題”等主觀能動(dòng)性強(qiáng)的發(fā)問。

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