導(dǎo)語：如何才能寫好一篇冬至佳句，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

針對(duì)居家環(huán)境中一切對(duì)人身健康有害的細(xì)菌及其“載體”。具體如下：門柄、窗戶把手、按鈕、家用電器及其開關(guān)、鏡子、梳妝臺(tái)、電話話筒及按鍵、電腦鍵盤和鼠標(biāo)、地毯、家具表面(如桌面)、兒童玩具、地板、餐桌、沙發(fā)、餐椅、餐具、地面、水龍頭、淋浴蓬頭、座廁及水箱把手、坐墊及蓋板、浴缸及洗手盆、排水口、垃圾桶、墻壁等。

二、配備行動(dòng)“輜重”

如掃帚、拖把、刷子、塑料桶、毛巾、漂白水、消毒水（過氧乙酸、來蘇水、84消毒液均可）、適當(dāng)保護(hù)衣物、口罩、膠皮手套等。

三、規(guī)劃行動(dòng)步驟

1．選擇消毒液并按比例稀釋。

給家庭消毒時(shí)，必須嚴(yán)格按說明書的配比使用，消毒液絕對(duì)不是越濃越有效。

因一般家庭中無量器，可以這樣估計(jì)：一杯水約250毫升，一面盆水約5000毫升，一桶水約10000毫升，一調(diào)羹消毒劑約相當(dāng)于10克固體粉末或10毫升液體，如需配制1萬毫升0.5%過氧乙酸，即可在1桶水中加入5調(diào)羹過氧乙酸原液而成。

漂白水、過氧乙酸、來蘇水、84消毒液等消毒藥水的配比和針對(duì)需參照說明。

2．給家居環(huán)境消毒。

消毒地面：先清掃地面垃圾，再用消毒液徹底拖地?；蛴孟♂尯蟮倪^氧乙酸對(duì)房間進(jìn)行噴霧；密封房間還可采取熏蒸消毒，再用清水拖地，并在消毒半小時(shí)后，開窗通風(fēng)換氣一小時(shí)以上。

消毒家具：消毒時(shí)需戴上防護(hù)的橡膠手套，用布蘸著消毒液擦拭，再用干凈毛巾抹干。

拭抹墻壁：用稀釋后的消毒液徹底拭抹，再用干凈毛巾抹干。

清洗空調(diào)：為了確保通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)作正常，可以把空調(diào)機(jī)的隔塵網(wǎng)拆下清洗消毒。

洗刷廁所：先用刷子將馬桶清洗干凈，再用消毒液刷洗一遍，最后用清水沖洗。

浴缸及洗手盆：先用清水和刷子清理干凈，再用消毒液刷洗，最后用清水沖洗。

下水道：可以用勺子把消毒液從地漏往下水道灌，這樣做可以對(duì)地漏里的水封層進(jìn)行消毒。5分鐘后，用清水沖洗。

注意：應(yīng)定期清洗或揩抹（至少每日一次），使用經(jīng)稀釋的家用漂白水（將1份家用漂白水加入99份清水內(nèi)），其后用清水沖洗及抹干。如環(huán)境設(shè)施被嘔吐物弄污，應(yīng)立即用1:49（即把1份漂白水與49份水混和）稀釋家用漂白水清洗，其后用清水沖洗及抹干。每天清潔所有家居排水口一次，把一茶匙1:99的稀釋家用漂白水灌入排水口，5分鐘后，再用清水沖洗。消毒藥水跟清水比例則應(yīng)為1:40。

3．對(duì)餐具、毛巾、衣被消毒。

餐具可采用15分鐘以上高溫蒸煮的物理方法，也可以采用消毒液浸泡的化學(xué)方法消毒。衣被、毛巾等的消毒，宜將棉布類等煮沸消毒10～20分鐘，或用0.5%的過氧乙酸浸泡消毒0.5～1小時(shí)，對(duì)于一些化纖織物、綢緞等只能采用化學(xué)浸泡消毒的方法。

四、特別“敵人”特殊對(duì)待

1．牙刷

通常牙刷用上個(gè)把月，就會(huì)有大量的細(xì)菌生長(zhǎng)繁殖其上。如白色念珠菌、溶血性鏈球菌、肺炎球菌等，這些細(xì)菌如果通過口腔直接侵入人體消化道和呼吸道，會(huì)引起腸炎和肺部感染等癥，此外還可通過口腔粘膜破損處進(jìn)入人體血液，嚴(yán)重者甚至?xí)饠⊙Y。因此牙刷一定要定期消毒，放在陽光下曝曬或者浸沒在鹽水中半小時(shí)，最好是每月更換一把牙刷。

2．切菜板

切菜板是細(xì)菌繁殖的“好”地方，每次用完要消毒、晾干，減少細(xì)菌繁殖的機(jī)會(huì)。菜板使用后要擦洗干凈，放于透氣通風(fēng)處，保持干燥，生、熟食物分開使用不同的菜板，經(jīng)常用消毒液擦拭并沖洗干凈，確保菜板衛(wèi)生。一般來說，塑料切菜板比木制切菜板更易繁殖細(xì)菌。

3．抹布

抹布常常是用得越久含菌數(shù)越多，往往以沙門氏菌、大腸桿菌、霉菌等為最多。家庭最常用的消毒方法是把抹布入進(jìn)水里煮，超市中賣的消毒液對(duì)抹布的消毒效果也不錯(cuò)。

4．飲水機(jī)

家用飲水機(jī)的消毒也不可忽視，不知道怎么清洗的，可請(qǐng)飲用水供應(yīng)商幫忙清洗，以后依樣畫葫蘆，自己買消毒藥水消毒。正常情況下，瓶裝水的使用期一般為半個(gè)月左右，最佳為1個(gè)星期，最長(zhǎng)為1個(gè)月，飲水機(jī)的清洗消毒一般以夏季1～2次／月，冬季1次／月為最佳。

5．冰箱

冰箱內(nèi)的低溫環(huán)境可抑制常溫細(xì)菌的生長(zhǎng)，而存放進(jìn)冰箱的食品會(huì)帶入成千上萬的細(xì)菌，其中相當(dāng)一部分是嗜低溫的病菌病毒，如肝炎病毒、流感病毒、大腸桿菌、沙門氏菌、雜色曲霉菌等，冰箱0-10攝氏度的低溫環(huán)境仍是其生長(zhǎng)繁殖的溫床。冰箱應(yīng)經(jīng)常清洗，清除冰箱內(nèi)壁和架子表面的殘汁剩飯，并用沾有消毒液的干凈抹布擦拭消毒。

6．枕頭

要經(jīng)常將枕頭暴露于陽光下晾曬，勤于洗澡洗衣的同時(shí)也別忘了常常清洗枕頭外套，必要時(shí)灑上一些消毒藥水。

7．鍵盤

鍵盤的清潔主要是定期清潔表面的污垢，一般清潔可以用柔軟干凈的濕布擦拭鍵盤，對(duì)于頑固的污漬可以用中性的清潔劑或少量洗衣粉嘗試去除，再用干凈的濕布多擦幾遍，最后用干布將鍵盤表面擦干，必要的時(shí)候要風(fēng)干之后再開機(jī)使用。對(duì)于縫隙內(nèi)的污垢可以用棉簽清潔，注意所有的清潔工作都不要用醫(yī)用消毒酒精，以免對(duì)塑料部件產(chǎn)生不良影響。清潔過程要在關(guān)機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行，所使用的濕布不易過濕，以免滴水進(jìn)入鍵盤內(nèi)部。

8．鼠標(biāo)

對(duì)于機(jī)械式鼠標(biāo)，只需要將鼠標(biāo)翻過來，打開底蓋，取出橡膠球，用沾有無水酒精的棉球清洗橡膠球和滾軸，晾干后重新裝好。而光電式鼠標(biāo)由于沒有機(jī)械鼠標(biāo)那樣的傳動(dòng)裝置，所以內(nèi)部不會(huì)集有污垢。在使用光電鼠標(biāo)底時(shí)候，要特別注意保持感光板的清潔，尤其是鼠標(biāo)墊底清潔，避免污垢附著在發(fā)光二級(jí)管或光敏三級(jí)管上。如果內(nèi)部進(jìn)入一些灰塵，千萬不要用有機(jī)清潔劑進(jìn)行擦拭，可以找一個(gè)皮鼓對(duì)著光頭吹氣，這樣就可以清除大部分灰塵。

五、行動(dòng)前的特別提醒

1．酒精濃度

只有75％的酒精才具備殺菌的能力，當(dāng)75％的酒精滲透到細(xì)菌內(nèi)部，可使菌體蛋白變性凝固，從而死亡。而濃度很高的酒精，會(huì)使細(xì)菌外膜凝固形成一種保護(hù)層，起不到殺菌的作用。

2．餐具消毒時(shí)間

煮沸10-20分鐘或用500mg/L的有效氯，或用濃度0.5％的過氧乙酸浸泡消毒0.5-11小時(shí)。餐具消毒時(shí)要全部浸入水中，消毒時(shí)間從煮沸時(shí)算起。

3．漂白水消毒

漂白水雖然消毒功效頗為顯著，但其味道較濃烈，而且如果稀釋分量控制不當(dāng)?shù)脑?，其中的毒性可能?huì)對(duì)抵抗力較弱的小孩造成傷害；而且漂白水會(huì)損害家具的表面，導(dǎo)致褪色，故以漂白水消毒地板就最為適合，但應(yīng)謹(jǐn)記以家用漂白水消毒時(shí)，漂白水跟清水的比例應(yīng)為1:49。

4．防中毒

只要按照說明方法選用一種消毒液即可，千萬不能混合使用，否則極易發(fā)生氯氣中毒。

篇2

根據(jù)省政府的統(tǒng)一部署，從今年開始到2010年全省用三年時(shí)間開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作。前段時(shí)間，省政府專門召開了電視電話會(huì)議，就全省“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作進(jìn)行了專門部署；*市政府也專門召開會(huì)議研究部署了全市“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作。根據(jù)上級(jí)工作要求，市政府決定今天召開全市“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議的主題是傳達(dá)貫徹省、*市會(huì)議精神，研究部署全市“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作，明確試點(diǎn)單位，開展試點(diǎn)工作，積累試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，為全市全面完成為期三年的“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作奠定基礎(chǔ)。剛才，市“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)、市質(zhì)監(jiān)局張明華局長(zhǎng)代表市“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組就全市開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作進(jìn)行了部署，希望各鎮(zhèn)、街道和市有關(guān)部門按照明華同志的部署和市政府文件的精神結(jié)合各自實(shí)際認(rèn)真抓好落實(shí)；學(xué)勤鎮(zhèn)長(zhǎng)就新倉(cāng)鎮(zhèn)如何做好試點(diǎn)工作發(fā)了言，學(xué)勤鎮(zhèn)長(zhǎng)的表態(tài)發(fā)言非常全面，也非常務(wù)實(shí)，可以為各鎮(zhèn)、街道下一步工作提供一些啟示。下面，我再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。

一、統(tǒng)一思想，形成共識(shí)

對(duì)小食品加工企業(yè)、小食雜店、小餐飲店、小藥店、小農(nóng)資店、小菜場(chǎng)、小美容美發(fā)店、小音像店、農(nóng)村小客運(yùn)、小液化氣供應(yīng)點(diǎn)開展質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作，是全省部署的一項(xiàng)重要工作。

（一）開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持以人為本的需要?！笆　毙袠I(yè)分布在廣大農(nóng)村地區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部，如果“十小”行業(yè)質(zhì)量安全得不到保證，就會(huì)影響消費(fèi)安全，影響廣大人民群眾的身體健康，影響整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。抓好“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作，讓廣大老百姓有一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持以人為本的一個(gè)切入點(diǎn)。

（二）開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作是鞏固提高去年開展的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治成果的需要。去年下半年，根據(jù)國(guó)務(wù)院的統(tǒng)一部署，在全國(guó)范圍內(nèi)開展了為期四個(gè)月的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作，我市緊緊圍繞20個(gè)指標(biāo)、12個(gè)“100%”開展了全面的專項(xiàng)整治工作，在各鎮(zhèn)、街道和市有關(guān)部門的共同努力下取得了預(yù)期的效果。隨著時(shí)間的推移、社會(huì)的發(fā)展，“十小”行業(yè)有許多新的問題又暴露出來了，抓好“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作有利于鞏固和提高去年產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作成果。

（三）開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作是規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、營(yíng)造良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境的需要。分布在廣大農(nóng)村地區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部的“十小”行業(yè)中有眾多的企業(yè)是無證無照企業(yè)，有許多企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施不完備、經(jīng)營(yíng)條件不具備，如果繼續(xù)容忍這些企業(yè)繼續(xù)存在，就會(huì)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序帶來嚴(yán)重的影響，一方面他們的經(jīng)營(yíng)行為會(huì)危害消費(fèi)安全和社會(huì)穩(wěn)定，另一方面也存在偷漏國(guó)家稅收的現(xiàn)象，在這種不平等的環(huán)境下進(jìn)行無序競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)對(duì)全市創(chuàng)業(yè)環(huán)境造成損害。抓好“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作，有利于規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，有利于改善全市創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

（四）開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作是政府依法行政、提升公共管理能力的需要。在前段時(shí)間調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)有部分同志對(duì)無證無照企業(yè)的監(jiān)管問題有一種誤區(qū)，有的同志認(rèn)為這些無證無照企業(yè)反正是由有關(guān)部門在管理，鎮(zhèn)、街道用不著管；有的同志認(rèn)為這不是本單位管轄的范圍我去管是多管閑事；有的同志認(rèn)為有許多前置條件不具備所以就放任不管，這些想法都是錯(cuò)誤的，我想在你這個(gè)區(qū)域也好、在你部門職責(zé)范圍內(nèi)也好，無論它是否辦證照，我們都有責(zé)任、有義務(wù)去把它監(jiān)管起來，“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范是進(jìn)一步檢驗(yàn)政府依法行政水平和公共管理能力的一把標(biāo)尺。

（五）開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作是構(gòu)筑區(qū)域安全體系、推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的需要。如果“十小”行業(yè)存在的臟、亂、差問題得不到解決，消費(fèi)安全環(huán)境得不到保障，無證無照企業(yè)得不到整治，就會(huì)對(duì)我們廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全帶來威脅，就勢(shì)必會(huì)影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定，這與創(chuàng)建平安平湖、構(gòu)建和諧社會(huì)是格格不入的。

二、把握方法，注重實(shí)效

“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，涉及到社會(huì)的每一個(gè)角落，這就要求我們?cè)陂_展工作的過程中講究工作方法，注重工作實(shí)效，做到三個(gè)“堅(jiān)持”、三個(gè)“注重”：

（一）堅(jiān)持整治與規(guī)范并重，注重規(guī)范。開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范的目的是規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，不是把企業(yè)一棍子打死，在開展整治的過程中要把規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、推進(jìn)企業(yè)建章立制、提高“十小”行業(yè)經(jīng)營(yíng)水平作為工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。

（二）堅(jiān)持引導(dǎo)與處罰并重，注重引導(dǎo)。開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作適用許多法律法規(guī)，在整治的過程中肯定會(huì)出現(xiàn)許多與法律法規(guī)不符合的地方，這就要求我們一方面用法律法規(guī)去規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，另一方面要做好耐心細(xì)致的思想工作，加強(qiáng)思想引導(dǎo)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，督促企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。我們不能因?yàn)樵凇笆　毙袠I(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范過程中由于企業(yè)在某些方面有不規(guī)范的地方就動(dòng)不動(dòng)予以處罰，必要的處罰是需要的，但更重要的是通過指導(dǎo)引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

（三）堅(jiān)持培育與取締并重，注重培育。開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作，要通過整治，培育更多的創(chuàng)業(yè)主體，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展服務(wù)，為平湖城鄉(xiāng)居民提供服務(wù)，對(duì)通過整治仍然不能合規(guī)合法的，該取締的要依法予以取締。

三個(gè)“堅(jiān)持”、三個(gè)“注重”是本次“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作的基調(diào)。檢驗(yàn)本次“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作成效的標(biāo)準(zhǔn)是：群眾對(duì)消費(fèi)安全的信任度是否提高，“十小”行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的水平是否提高，萬人產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位數(shù)和萬人法人單位數(shù)是否增加。要通過整治和規(guī)范，加強(qiáng)“十小”行業(yè)軟硬件建設(shè)，搞好建章立制，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，促進(jìn)“十小”行業(yè)的質(zhì)量安全管理，引導(dǎo)“十小”行業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加大投入，加快發(fā)展，使之成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的生力軍。要通過整治培育更多的市場(chǎng)主體，促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，增強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)活力。

三、幾點(diǎn)要求

（一）抓好試點(diǎn)。市“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定，選擇新倉(cāng)鎮(zhèn)作為本次“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作的試點(diǎn)鎮(zhèn)，會(huì)后新倉(cāng)鎮(zhèn)要立即行動(dòng)起來，從召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、編制試點(diǎn)工作方案、召開動(dòng)員會(huì)到調(diào)查摸底全面展開試點(diǎn)工作等方面入手，抓緊開展試點(diǎn)工作。新倉(cāng)鎮(zhèn)的試點(diǎn)工作要堅(jiān)持條塊結(jié)合，“塊”上的任務(wù)主要是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)本鎮(zhèn)的“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作負(fù)責(zé)；“條”上的任務(wù)主要是各主管部門要依法履職，對(duì)本部門管轄的行業(yè)進(jìn)行規(guī)范和整治，“條”、“塊”兩者要做到有機(jī)結(jié)合。要建立起由新倉(cāng)鎮(zhèn)政府牽頭、行業(yè)整治牽頭部門負(fù)責(zé)、相關(guān)部門配合的工作機(jī)制，爭(zhēng)取用三個(gè)月時(shí)間基本完成新倉(cāng)鎮(zhèn)的試點(diǎn)工作，為全市面上工作的全面鋪開積累經(jīng)驗(yàn)。

（二）搞好結(jié)合。“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作不能就整治與規(guī)范而整治與規(guī)范，不能把這項(xiàng)工作與其他面上的工作割裂開來、對(duì)立起來，而應(yīng)該成為一個(gè)有機(jī)的整體，做到四個(gè)“結(jié)合”：一要與正在開展的豆制品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作結(jié)合起來，確保全市豆制品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作于九月底前全面完成；二要與“十小”行業(yè)的摸底建檔、建章立制、制定標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，做到邊試點(diǎn)邊摸索邊積累；三要與日常監(jiān)管、服務(wù)工作結(jié)合起來，在試點(diǎn)過程中決不放松對(duì)整個(gè)面上的日常監(jiān)管，與此同時(shí)各級(jí)各部門還要認(rèn)真做好服務(wù)“兩創(chuàng)”的各項(xiàng)工作，按照優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展政務(wù)環(huán)境“十項(xiàng)規(guī)定”的要求認(rèn)真履行好各部門職責(zé)；四要與“百日攻堅(jiān)、推進(jìn)兩創(chuàng)”專項(xiàng)行動(dòng)結(jié)合起來。

（三）注重協(xié)調(diào)配合。“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及面廣，工作量大，需要各方面的配合，真正做到協(xié)同作戰(zhàn)。各行業(yè)的質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作由各牽頭部門負(fù)責(zé)，相關(guān)部門參與，涉及行政執(zhí)法的由行政執(zhí)法主體依法行使職能。市質(zhì)監(jiān)局作為本次“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作的總牽頭部門，要對(duì)全市面上的整治與規(guī)范工作牽好頭、負(fù)起責(zé)任。

（四）強(qiáng)化宣傳。本次“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三年、涉及面廣、情況又非常復(fù)雜，這就要求我們?cè)谡匍_會(huì)議、搞好宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，正確把握輿論導(dǎo)向，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。宣傳部門要就為什么開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作、如何開展和要求達(dá)到什么樣的目的通過輿論引導(dǎo)宣傳好、引導(dǎo)好，增強(qiáng)廣大業(yè)主合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性，激發(fā)全民關(guān)注、關(guān)心、參與的積極性。

篇3

2013年的數(shù)據(jù)表明，中國(guó)是很重要的東盟進(jìn)口供應(yīng)商，對(duì)東盟7個(gè)國(guó)家（柬埔寨、印尼、老撾、馬來西亞、緬甸、泰國(guó)、越南）超過15%，而對(duì)另外三個(gè)東盟國(guó)家（文萊、新加坡、菲律賓）為10-15%的占比。

從東盟貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看到，依賴度最高的為柬埔寨，2013年從中國(guó)的進(jìn)口占總進(jìn)口的32.6%，其次為緬甸，占總進(jìn)口的30.5%。越南從中國(guó)進(jìn)口占比27.9%。文萊對(duì)中國(guó)的進(jìn)口依賴度在東盟中相對(duì)最低，但仍達(dá)到一成，為11.3%。

從2013年的進(jìn)口商品可以看出，東盟國(guó)家對(duì)中國(guó)的很多進(jìn)口產(chǎn)品都高度依賴，盡管依賴度高的商品并不在東盟進(jìn)口商品前20種里面。

東盟在同類產(chǎn)品進(jìn)口中，來自中國(guó)的占比為75.2-92.1%。占比最多的是蘑菇類、松露以及用醋或醋酸以外的其他方法制作或保藏的商品。其他占比較高的也有多項(xiàng)農(nóng)產(chǎn)品。生活家居用品也是占比較高的商品。

篇4

根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)部《職業(yè)技能鑒定規(guī)定》和《職業(yè)資格證書規(guī)定》，本市實(shí)行職業(yè)技能鑒定由市勞動(dòng)、人事行政部門綜合管理、指導(dǎo)下的社會(huì)化管理體制。充分發(fā)揮行業(yè)專業(yè)管理作用，并貫徹"八統(tǒng)一"的原則。

依據(jù)國(guó)家職業(yè)分類，結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)布局，本市將分批分期組建代表行業(yè)專業(yè)水平的行業(yè)專業(yè)委員會(huì)。

為加快本市各行業(yè)專業(yè)委員會(huì)的建設(shè)，使本市職業(yè)技能鑒定工作穩(wěn)步地開展，經(jīng)研究：對(duì)本市工業(yè)系統(tǒng)各行業(yè)專業(yè)委員會(huì)的設(shè)置提出如下意見。

一、各局（控股集團(tuán)公司）根據(jù)本系統(tǒng)的主體工種負(fù)責(zé)組建代表本市該工種（專業(yè)）行業(yè)專業(yè)委員會(huì)。主體工種范圍由市勞動(dòng)局會(huì)同市經(jīng)委確定。

二、行業(yè)專業(yè)委員會(huì)的主要職責(zé)

1、研究規(guī)劃行業(yè)發(fā)展目標(biāo)與勞動(dòng)力技術(shù)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)。

2、貫徹國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，接受委托制訂行業(yè)內(nèi)有關(guān)專業(yè)（工種）技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和鑒定規(guī)范及社會(huì)適用性的專業(yè)崗位規(guī)范。

3、配合行業(yè)對(duì)各類專業(yè)（工種）人員的培訓(xùn)目標(biāo)（包括質(zhì)量、數(shù)量等技術(shù)結(jié)構(gòu)比例等），提出具體要求和組織制訂行業(yè)內(nèi)各專業(yè)（工種）的具體培訓(xùn)計(jì)劃、大綱，確定培訓(xùn)教材，研究培訓(xùn)方法。

4、提出規(guī)劃本行業(yè)職業(yè)技能所（站）設(shè)置的布局意見和具體設(shè)置條件，提出鑒定所（站）的評(píng)估意見和考評(píng)員的任職條件、數(shù)量配置等意見。

5、負(fù)責(zé)本主體工種（專業(yè)）的技師和高級(jí)技師的專業(yè)評(píng)審工作（具體辦法另訂）。

三、行業(yè)專業(yè)委員會(huì)組建程序及有關(guān)原則

1、由市勞動(dòng)局職業(yè)技能開發(fā)處會(huì)同市經(jīng)委勞資、教育、科技、規(guī)劃職能部門，規(guī)劃工業(yè)系統(tǒng)各行業(yè)專業(yè)委員會(huì)的結(jié)構(gòu)，使每一個(gè)行業(yè)專業(yè)委員會(huì)都具有能代表本市該行業(yè)主體專業(yè)（工種）的專業(yè)權(quán)威性。

2、各局（控股集團(tuán)公司）向負(fù)責(zé)組建行業(yè)專業(yè)委員會(huì)的主管部門提出組建方案后，經(jīng)市經(jīng)委勞資處、教育處審核核準(zhǔn)后，由市勞動(dòng)局審批。

3、各行業(yè)專業(yè)委員會(huì)由該行業(yè)主體專業(yè)（工種）的專家、名師11一15人組成。

4、本市通用工種行業(yè)專業(yè)委員會(huì)與行業(yè)特有工種專業(yè)委員會(huì)采取按行業(yè)并軌，實(shí)施一體化建設(shè)，不專設(shè)特有工種行業(yè)專業(yè)委員會(huì)。

5、工業(yè)系統(tǒng)成立行業(yè)專業(yè)委員會(huì)指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全市工業(yè)系統(tǒng)職業(yè)技能的行業(yè)專業(yè)管理，負(fù)責(zé)技師、高級(jí)技師評(píng)審的專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

四、證書管理

各行業(yè)職業(yè)技能鑒定所（站）的鑒定業(yè)務(wù)由市職業(yè)技能鑒定中心領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)鑒定合格者經(jīng)市勞動(dòng)行政部門審核，發(fā)放勞動(dòng)部統(tǒng)一印制、市勞動(dòng)行政部門驗(yàn)印的職業(yè)資格證書、全市通用。

五、工作進(jìn)度

上半年，有條件的主管部門先行組建行業(yè)專業(yè)委員會(huì)，年內(nèi)基本完成本市行業(yè)專業(yè)委員會(huì)的組建及鑒定所（站）的設(shè)置，確保50個(gè)通用工種及行業(yè)主體工種穩(wěn)步實(shí)施職業(yè)資格證書制度。

篇5

筆者用沙參麥冬湯治療癌癥，取得滿意療效，現(xiàn)舉醫(yī)案2則于下。

1、非小細(xì)胞肺癌

王某某，男，71歲。2009月5月26日初診?；颊?月前因反復(fù)痰中帶血1年余而入住某院。CT檢查提示：左上肺見一腫塊影，約8.1cm×5.1cm，呈分葉狀，病灶內(nèi)見泥沙樣鈣化影。4月15日行肺穿刺，病理診斷：鱗狀細(xì)胞癌。4月23日及5月13日行吉西他濱1.6g化療后，來筆者處求治。診見：患者咳嗽不多，痰少，納呆乏力，大便干結(jié)難解，面色灰暗，眼圈發(fā)黑。舌紅、少苔，脈細(xì)數(shù)。治擬養(yǎng)陰益氣、健脾助運(yùn)。沙參麥冬湯加減：北沙參、麥冬、黨參、山藥、仙鶴草、雞血藤、焦山楂、焦神曲、炒谷芽、炒麥芽各15g，黃芪20g，姜半夏、火麻仁、陳皮、柏子仁各10g，鮮石斛、川貝各12g，米仁30g。每日1劑，水煎服。之后每次化療后均口服沙參麥冬湯加減。2010年5月11日CT復(fù)查：左肺上葉見一約3.0cm×2.6cm腫塊影，呈分葉狀，病灶內(nèi)見點(diǎn)狀鈣化影；增強(qiáng)掃描示病灶輕度強(qiáng)化，病灶后方可見片狀模糊影，余肺實(shí)質(zhì)內(nèi)未見滲出及占位性病變，氣管支氣管通暢，縱膈未見腫大淋巴結(jié)。患者病情穩(wěn)定，能外出旅游。

按：臨床上大多數(shù)肺癌患者確診時(shí)已屬中晚期，從而失去手術(shù)切除的機(jī)會(huì)，綜合治療肺癌是今后的發(fā)展趨向。筆者采用沙參麥冬湯聯(lián)合化療治療晚期肺癌，可使患者改善癥狀、延長(zhǎng)生存期、提高生存質(zhì)量，甚至可以使癌灶得到控制或縮小。

2、甲狀腺癌術(shù)后

篇6

[關(guān)鍵詞]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；智能家居；組網(wǎng)

中圖分類號(hào)：TP273.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）09-0309-01

智能家居又稱為電子家庭、數(shù)字家園、家庭自動(dòng)化、家庭網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)家居與智能化家庭。智能家居系統(tǒng)屬于整體系統(tǒng)，是由多個(gè)子系統(tǒng)組成的，具有各式各樣的功能。簡(jiǎn)單的說，是我們利用現(xiàn)代智能技術(shù)手段，將人們生活中繁瑣部分進(jìn)行屏蔽，從而讓人們的生活重心放在生活的體驗(yàn)上，并使人們的生活滿意度與幸福感得到提升。智能家居系統(tǒng)集成了各種家用電器、音視頻設(shè)備、安全防范設(shè)備、個(gè)人信息設(shè)備與家居環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備等各種單元，由這些功能單元構(gòu)成了協(xié)同工作的網(wǎng)絡(luò)。

一、智能家居系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)方式

（一）有線網(wǎng)絡(luò)方式

智能家居系統(tǒng)的有線網(wǎng)絡(luò)連接方式應(yīng)用較為廣泛，其優(yōu)點(diǎn)在于可靠性高、傳輸速率高，但有線網(wǎng)絡(luò)連接也有著其缺點(diǎn)，如施工布線與網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，并且靈活性較差。在智能家居系統(tǒng)中使用的有關(guān)有線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要包括了銅質(zhì)電話線、網(wǎng)絡(luò)雙絞線、光纖和電力載波通信（PLC）。

銅質(zhì)電話線是xDSL技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信號(hào)傳輸?shù)妮d體，該技術(shù)下既能夠省去布線的成本，同時(shí)也能夠提供可觀的網(wǎng)絡(luò)寬帶。銅質(zhì)電話線可作為整個(gè)智能家居系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)接入方式與語音接入方式，如現(xiàn)有的VDSL2技術(shù)的速率在短距離下就能夠達(dá)到上下行百兆速率，但是銅質(zhì)電話線用于家居組網(wǎng)方式也就力不從心了。網(wǎng)絡(luò)雙絞線是主要的家居網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)方式，絕大部分情況下都是采用網(wǎng)線來組成的家居局域網(wǎng)，隨著安卓系統(tǒng)的大力推進(jìn)，各電視廠商已經(jīng)將安卓系統(tǒng)集成到了家用電視中，并提供有線網(wǎng)絡(luò)接口。由于寬帶技術(shù)的發(fā)展，很多小區(qū)都是直接使用網(wǎng)線進(jìn)行的家居寬帶網(wǎng)絡(luò)接入。光纖的使用能夠進(jìn)行長(zhǎng)距離與高速率的網(wǎng)絡(luò)傳輸，通常架設(shè)為主桿網(wǎng)絡(luò)，隨著光纖成本的降低，各大運(yùn)營(yíng)商也開始大力的推廣光纖的入戶，光纖作為家居的有線網(wǎng)絡(luò)連接方式，能夠提供高速的網(wǎng)絡(luò)連接，也為不同智能家居系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互提供可能。PLC是利用現(xiàn)有的電力線，經(jīng)載波調(diào)試解調(diào)來進(jìn)行信號(hào)的高速傳輸，其最大的特點(diǎn)在于不需要施工布線，在有電力線的地方就能夠形成組網(wǎng)。其缺點(diǎn)在于容易受到電力線間信號(hào)損失與固有脈沖的影響。

（二）無線網(wǎng)絡(luò)方式

無線通信與有線網(wǎng)絡(luò)相比具有較好的移動(dòng)性，并且無需布線，因此受到廣大以用戶的喜愛，而智能家居系統(tǒng)中無線通信技術(shù)的應(yīng)用也成為了發(fā)展的趨勢(shì)。智能家居系統(tǒng)中使用的無線技術(shù)包括了紅外、家用射頻、WiFi、近距離通信（NFC）、藍(lán)牙與IEEE802.15.4標(biāo)準(zhǔn)。目前最為廣泛使用的技術(shù)主要WiFi和藍(lán)牙等技術(shù)。

WiFi技術(shù)是現(xiàn)階段應(yīng)用最為廣泛的無線組網(wǎng)技術(shù)，個(gè)人家庭的無線局域網(wǎng)幾乎都是依靠WiFi技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，而該技術(shù)也是智能家居系統(tǒng)中最為常見的組網(wǎng)方式，具有無線網(wǎng)卡的個(gè)人電腦、手機(jī)、平板電腦、筆記本、電視等均能夠經(jīng)WiFi組成互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，在智能家居系統(tǒng)中具有足夠大的優(yōu)勢(shì)。

二、面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能家居系統(tǒng)組網(wǎng)方案

面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，基于家庭控制軟總線提供的通信平臺(tái)，建立起遠(yuǎn)程的智能家居系統(tǒng)訪問通道，并進(jìn)行遠(yuǎn)程的智能控制應(yīng)用與服務(wù)。組網(wǎng)方案如圖1。

（一）主控單元與從控單元

該組網(wǎng)方案中，以主控單元為核心進(jìn)行家庭控制網(wǎng)絡(luò)的組建。其中主控單元的組成包括ARM（或者其他處理器）和各種通信模塊，而家庭控制軟總線與嵌入式系統(tǒng)為智能家居系統(tǒng)的核心控制單元。從控單元的組成包括通信模塊與傳感控制模塊，其中通信模塊是負(fù)責(zé)與主控單元進(jìn)行通信的，對(duì)于不同的被控對(duì)象來說，其從控單元是不同的。主控與從控單元間可采用家庭現(xiàn)場(chǎng)總線系統(tǒng)HBS、X-10、PLC-BUS等來進(jìn)行底層通信。通常情況下，智能家居系統(tǒng)是要實(shí)現(xiàn)ZigBee、X-10與無線頻射技術(shù)的，其中主控與從控單元的物理連接主要有兩種途徑，一是主控單元經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)總線接口、網(wǎng)絡(luò)接口與從控單元連接在同一網(wǎng)絡(luò)上，主控與從控單元采用相同通信協(xié)議棧；二是主控單元與各種從控單元直接連接，并且主控單元應(yīng)具有各種從控單元的通信設(shè)備驅(qū)動(dòng)與接口。采用第二種方式時(shí)，需要對(duì)主控單元進(jìn)行自主的研發(fā)，而從控單元、被控設(shè)備間則采用原有的如紅外、射頻與有線等物理通信方式。

（二）互聯(lián)網(wǎng)連接

家庭控制網(wǎng)絡(luò)經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)接口接入家庭寬帶，然后由家庭寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然也可直接接入互聯(lián)網(wǎng)。將家用小型數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體布設(shè)在家庭寬帶上，數(shù)據(jù)庫(kù)的作用在于進(jìn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)、場(chǎng)景定義與控制命令的存儲(chǔ)；而多媒體系統(tǒng)則主要用于呈現(xiàn)報(bào)警、語音、視頻等信息。

（三）監(jiān)控終端

監(jiān)控終端指的是移動(dòng)終端、個(gè)人電腦、給予TV的終端等，監(jiān)控終端運(yùn)行家庭控制軟總線以及監(jiān)控應(yīng)用，既可以本地運(yùn)用，也可以遠(yuǎn)端運(yùn)用。移動(dòng)監(jiān)控終端經(jīng)家庭控制網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)高速通信。

（四）主控單元與監(jiān)控終端通信

主控單元與監(jiān)控終端間的通信是基于家庭控制軟總線標(biāo)準(zhǔn)接口的，即Net（TCP/IP），在智能家居系統(tǒng)中將Net抽象成為Socket連接概念，即在進(jìn)行數(shù)據(jù)Net封裝后在網(wǎng)上進(jìn)行傳輸。

三、面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能家居系統(tǒng)主要功能模塊的實(shí)現(xiàn)

第一，主控單元。在整個(gè)智能家居系統(tǒng)中主控單元為核心控制器，采用的是ARM或者其他處理器，主控單元通過軟總線Net接口來進(jìn)行監(jiān)控終端的數(shù)據(jù)傳輸，并通過所集成的各類型硬件協(xié)議驅(qū)動(dòng)、硬件通信接口模塊與各種從控單元進(jìn)行通信。同時(shí)，主控單元提供GSM傳統(tǒng)接口，進(jìn)而向用戶移動(dòng)終端發(fā)送狀態(tài)信息與報(bào)警。

第二，從控單元。采用ZigBee、X-10與無線頻射等技術(shù)來實(shí)現(xiàn)智能家電控制、安防與智能電表等從控單元，包括空調(diào)智能控制、人體熱釋電檢測(cè)與安防監(jiān)控、自動(dòng)關(guān)閉煤氣閥、CO檢測(cè)與報(bào)警、電網(wǎng)檢測(cè)與用電分析、給予RFID的門禁與燈光控制。

第三，遠(yuǎn)端監(jiān)控開發(fā)。根據(jù)用戶的需求與布設(shè)的從控單元，在家庭控制軟總線的上層利用接口對(duì)遠(yuǎn)端監(jiān)控程序進(jìn)行開發(fā)。該應(yīng)用程序的核心為狀態(tài)與事件觸發(fā)機(jī)制，采用Net或者Java開發(fā)平臺(tái)來完成應(yīng)用程序的開發(fā)。同時(shí)該應(yīng)用程序應(yīng)根據(jù)需要靈活的添加其他的應(yīng)用接口。

第四，數(shù)據(jù)庫(kù)接口、AI接口。數(shù)據(jù)庫(kù)接口采用ADO或者ODBC進(jìn)行接口的封裝，進(jìn)而用作數(shù)據(jù)傳輸層面的分布式數(shù)據(jù)采集與存儲(chǔ)，并提供數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)訪問。而AI接口則用于與第三方移動(dòng)計(jì)算系統(tǒng)、智能預(yù)測(cè)算法進(jìn)行互聯(lián)，從而增加智能家居系統(tǒng)的開放性。

結(jié)語

隨著3G、4G以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為智能家居系統(tǒng)的開發(fā)與發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)高速的通信平臺(tái)，同時(shí)也使得面向移動(dòng)通信的智能家居系統(tǒng)能夠在應(yīng)用服務(wù)與遠(yuǎn)程智能監(jiān)控上得以實(shí)現(xiàn)與廣泛的應(yīng)用。大量的實(shí)踐應(yīng)用表明，能夠用于智能家居系統(tǒng)的技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，不僅能夠?yàn)橹悄芗矣迷O(shè)備提供合適的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)還能夠?yàn)橛脩籼峁┍憬莸慕涌?，這標(biāo)志著智能家居系統(tǒng)將在未來獲得巨大的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

篇7

進(jìn)入2009年，沈陽電視臺(tái)廣告中心的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)通過一系列的活動(dòng)營(yíng)銷，創(chuàng)出了品牌，也對(duì)商家企業(yè)形象和產(chǎn)品銷售的全面提升起到了推波助瀾的作用。

借力模式的活動(dòng)營(yíng)銷

每年的2月14日是西方的情人節(jié)。借助這個(gè)富有浪漫色彩、深受情侶們歡迎的節(jié)日，沈陽電視臺(tái)廣告中心的這支營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)策劃了“大聲說出你的愛”快閃活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)天，伴隨著紛紛飄落的花瓣雨，近千對(duì)戀人聚集在一起歡笑、擁抱，大聲說出“我愛你”，很多男士還奮力舉起了自己的愛人，現(xiàn)場(chǎng)相當(dāng)溫馨感人。這樣的活動(dòng)成本低，影響大，短時(shí)間內(nèi)為商家聚攏了大量的人氣。

3月8日是國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)。節(jié)日前后，全社會(huì)都在積極營(yíng)造一種贊美女性、關(guān)懷女性的氛圍。作為輿論主流的電視媒體，沈陽電視臺(tái)與當(dāng)?shù)匾患遗俞t(yī)院聯(lián)手，以“關(guān)愛女性，從健康開始”為主題，通過開通健康服務(wù)熱線，為女性免費(fèi)健康檢查，為低保戶、單親母親及特殊困難女性免費(fèi)救治等公益行為，成功地實(shí)現(xiàn)了公眾關(guān)注熱點(diǎn)話題向關(guān)注組織議題的轉(zhuǎn)變，為女子醫(yī)院的品牌形象提升助了一臂之力。

主動(dòng)模式的活動(dòng)營(yíng)銷

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)公益越來越關(guān)注。沈陽電視臺(tái)利用受眾的施善心理，借助政府的公信力量，調(diào)動(dòng)企業(yè)的愛心責(zé)任，策劃了“愛?健康自駕行”公益事件，通過招募愛心志愿者，捐款捐物，走進(jìn)兒童福利院、養(yǎng)老院，幫助孩子和老人完成心愿等一系列的活動(dòng)及追蹤報(bào)道，使企業(yè)在短期內(nèi)成功轉(zhuǎn)型為具有社會(huì)責(zé)任感的品牌。

篇8

可是，假如有另外一種體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

比如，在收到航班延誤信息之后，你先是收到了一條抱歉短信（這讓你的心情緩和了一下），緊接著收到一條針對(duì)你個(gè)人喜好定制的優(yōu)惠服務(wù)—假如你是個(gè)網(wǎng)蟲，你收到的是一張?jiān)跈C(jī)場(chǎng)的上網(wǎng)免費(fèi)券；假如你是個(gè)“購(gòu)物達(dá)人”，你收到的是機(jī)場(chǎng)免稅店優(yōu)惠25%的購(gòu)物券……你還會(huì)有那么多的抱怨嗎？

如今，這種場(chǎng)景不只是存在于設(shè)想上，隨著技術(shù)的發(fā)展，這種理想的場(chǎng)景正在變成現(xiàn)實(shí)。問題的關(guān)鍵是：這種針對(duì)消費(fèi)者的定制服務(wù)，建立在對(duì)每一個(gè)客戶需求的深度洞察基礎(chǔ)上。

然而，目前很多企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的了解還非常有限?！敖裉炱髽I(yè)的整個(gè)模式對(duì)應(yīng)的是供應(yīng)鏈思維方式，而不是需求鏈?！?IBM大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部副合伙人智慧電子商務(wù)總監(jiān)溫曉華認(rèn)為，傳統(tǒng)的價(jià)值鏈由市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等組成，每個(gè)鏈條環(huán)節(jié)又有若干個(gè)以這個(gè)環(huán)節(jié)為主的企業(yè)，形成了一個(gè)鏈條。

這種對(duì)于消費(fèi)者的忽視有時(shí)是出于無奈，因?yàn)樵谄髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)理念中，當(dāng)把客戶（消費(fèi)者）帶入CEC（首席執(zhí)行客戶）位置時(shí)，企業(yè)首先面臨的是成本增加問題。以往，按照“二八理論”，企業(yè)只需重點(diǎn)關(guān)注帶來80%利潤(rùn)的前20%的VIP客戶。按照傳統(tǒng)方式，如果企業(yè)能夠?qū)⒂|角延伸到更多的消費(fèi)者，了解更多消費(fèi)者的需求，雖然可以讓企業(yè)更好地預(yù)測(cè)需求趨勢(shì)，但隨之而來的同樣是成本的大幅度增加。

然而，在消費(fèi)者日益強(qiáng)大的今天，企業(yè)無法回避或忽視20%VIP客戶之外的80%客戶。幸運(yùn)的是，不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)可以讓企業(yè)在成本可控的前提下，在更大的范圍內(nèi)精準(zhǔn)地開展?fàn)I銷和商業(yè)活動(dòng)。而由于精準(zhǔn)鎖定客戶，反而可以為企業(yè)節(jié)省大量以往無效投入的成本。

“整個(gè)商業(yè)的價(jià)值鏈都要被重塑，以客戶為中心重塑整條價(jià)值鏈的運(yùn)作模式，這就是以客戶為中心的定位。”溫曉華說。

與此同時(shí)，在重塑價(jià)值鏈的過程中，企業(yè)將面臨很多在單向營(yíng)銷時(shí)代沒有遇到的難題。

洞察客戶需求

我們從比特網(wǎng)6萬的CMO數(shù)據(jù)中抽取了1萬個(gè)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果是：76%的企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)洞察和挖掘分析缺乏足夠的重視。

—天極傳媒VP、比特網(wǎng)總經(jīng)理 王海晶

中國(guó)最缺的就是如何了解客戶，對(duì)于客戶的消費(fèi)心理、消費(fèi)傾向以及潛在消費(fèi)欲望的研究非常不夠。對(duì)消費(fèi)行為和消費(fèi)者本身進(jìn)行研究，如果研究對(duì)了，后面就自然對(duì)了，無論是制造還是服務(wù)都有辦法。

—《財(cái)經(jīng)》雜志執(zhí)行主編 何剛

開展任何營(yíng)銷活動(dòng)的前提是：企業(yè)了解自己的客戶。

傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理一般關(guān)注兩方面的客戶數(shù)據(jù)：客戶的描述性數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)。描述性數(shù)據(jù)類似于一個(gè)人的簡(jiǎn)歷，比如姓名、性別、年齡、學(xué)歷等；行為數(shù)據(jù)則復(fù)雜一些，比如消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)量、購(gòu)買頻次、退貨行為、付款方式等。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)僅占15%，更多的是類似于購(gòu)物過程這樣的非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)上交易，其過程是可以記錄的。比如消費(fèi)者在網(wǎng)上看了臺(tái)電視機(jī)，最后沒買，而是買了臺(tái)冰箱，一般只記錄購(gòu)買冰箱的結(jié)果，不會(huì)記錄消費(fèi)者看過電視機(jī)以及看過什么品牌。雖然沒有記錄，但這個(gè)購(gòu)物過程是有意義的，表明消費(fèi)者有某種需求和想法?！睖貢匀A認(rèn)為，情感、意見、個(gè)人需求、渴望等信息，大多數(shù)會(huì)通過社交網(wǎng)絡(luò)和直接交流表達(dá)出來。只有當(dāng)這些基本的信息建立起來，才構(gòu)成了一個(gè)關(guān)于客戶的360度式的數(shù)據(jù)庫(kù)?！爱?dāng)你有了這樣的能力，你對(duì)客戶的把握就更準(zhǔn)確了，相比以前，你能針對(duì)他進(jìn)行更準(zhǔn)確的個(gè)性化營(yíng)銷。”

IBM曾與卡夫合作，洞察消費(fèi)者對(duì)卡夫子品牌的需求。開展相關(guān)調(diào)查時(shí)，IBM項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)直接在互聯(lián)網(wǎng)上搜索與卡夫品牌有關(guān)的信息，比如消費(fèi)者在問答、微博、社交網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)的想法，根據(jù)這些信息進(jìn)行分析和挖掘。調(diào)研結(jié)果大大出乎市場(chǎng)調(diào)查人員的預(yù)料，因?yàn)橄M(fèi)者談?wù)摰臒狳c(diǎn)并不是他們一直以為的“這個(gè)產(chǎn)品是不是過期、包裝怎樣”等問題，消費(fèi)者普遍關(guān)心的三個(gè)問題是健康、素食主義、食品安全。同時(shí)，一個(gè)學(xué)名為葉酸的維生素B復(fù)合體被頻繁提到。這些信息給卡夫營(yíng)銷人員帶來啟示，幫助他們打開孕婦市場(chǎng)—葉酸正是孕婦需要的。相對(duì)于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)研究，新的數(shù)據(jù)渠道及其運(yùn)用理念、策略與方式，效率更高，而成本更低。

企業(yè)必須了解自己的客戶是誰，通過提高自己的客戶洞察能力，有針對(duì)性地做出營(yíng)銷決策?！霸谀睦镩_店，設(shè)計(jì)什么樣的服務(wù)流程，以什么樣的理念服務(wù)客戶，這些都是客戶洞察。所以，以什么樣的方式和客戶交流溝通，首先就是客戶洞察，無論通過什么方式獲得客戶的信息、客戶的數(shù)據(jù)?！?IBM大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部高級(jí)咨詢經(jīng)理石瓊說。

理解消費(fèi)者的自然語言是一個(gè)極其復(fù)雜的過程，要在海量的、非結(jié)構(gòu)性的大數(shù)據(jù)中進(jìn)行檢索，找到最合適的答案。對(duì)此，IBM大中華區(qū)智慧商務(wù)技術(shù)總監(jiān)楊旭青說：“要個(gè)性化地獲取數(shù)據(jù)，最后得到需要的結(jié)果。例如，一個(gè)非常大的人群中的一些行為，不論是在網(wǎng)站上、手機(jī)上、郵件上、搜索引擎上，或是接聽電話，你都能獲取相應(yīng)的信息。把這些信息搜集起來，進(jìn)行歸類、分析。開始做分析永遠(yuǎn)不是一對(duì)一的，而是分析一類人，分析一類人的特征是什么?，F(xiàn)在技術(shù)能夠提供的優(yōu)勢(shì)是，我可以把相關(guān)的類分得非常非常細(xì)，最后直到體現(xiàn)出每個(gè)個(gè)體的特征，這是以前做不到的?！?/p>

這種非常細(xì)化的分類分析曾經(jīng)在一個(gè)信用卡項(xiàng)目中運(yùn)用過，楊旭青舉例說：“客戶要獲取一些單身媽媽的信息，分類為是否辦過信用卡的、存款有多少的、什么學(xué)歷、有沒有工作、采購(gòu)行為是什么樣子、與其關(guān)聯(lián)的家人存款有多少等等，都要分成不同的類別。分類并分析之后，就可以分析出單身媽媽的信息，并有針對(duì)性地開展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)?！?/p>

數(shù)據(jù)與渠道整合

現(xiàn)在是互聯(lián)經(jīng)濟(jì)，所有的市場(chǎng)數(shù)據(jù)無所不在。企業(yè)常常知道組織內(nèi)部有很多數(shù)據(jù)，但是它們不知道如何整合。

—奧美廣告中國(guó)區(qū)總裁 莊淑芬

上品理解的O2O就是全渠道零售，就是線上和線下在未來是沒有區(qū)隔的，就是讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地非常方便地接觸到我們，而根本感受不到渠道的差異，這樣我們才能提供最好的顧客體驗(yàn)。從有購(gòu)買欲望開始，到選擇到哪兒買，到如何選擇，到交付、提貨、售后服務(wù)，我們要在全接觸點(diǎn)影響客人。

—上品折扣O2O未來商業(yè)體驗(yàn)店項(xiàng)目總監(jiān) 白雪峰

如果把企業(yè)比喻成一個(gè)盒子，從訂單到銷售終端的過程就像穿過盒子的鐵絲，有多少個(gè)渠道就有多少條這樣的鐵絲，它們并行不悖，各行其是。從網(wǎng)絡(luò)獲取的訂單由網(wǎng)絡(luò)消化和配送，在線下接到的訂單由線下門店負(fù)責(zé)，看起來是權(quán)責(zé)明確，其實(shí)卻帶來了很多問題，比如渠道之間的沖突等等。

渠道其實(shí)還有另一個(gè)職能，由于它與消費(fèi)者直接接觸，具有迅速獲取消費(fèi)者需求的價(jià)值。如今，互聯(lián)網(wǎng)越來越深入人們的日常生活，也使得企業(yè)可以從多個(gè)渠道接觸客戶，無論是實(shí)體店、網(wǎng)絡(luò)還是移動(dòng)，每個(gè)渠道的體驗(yàn)都不一樣，問題是消費(fèi)者卻希望從多個(gè)渠道獲得一致的購(gòu)物體驗(yàn)。

“線上線下應(yīng)該是整合的關(guān)系，把線上的優(yōu)勢(shì)和線下的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，給客戶提供一致的綜合體驗(yàn)。比如線上可以靈活展示更多的商品信息，搭起這樣一個(gè)體系之后，展示1萬款商品和展示100萬款商品理論上的貨架成本是趨于零的，差別不大，而稅差的優(yōu)勢(shì)更多，企業(yè)可以展示足夠多的商品，品類足夠豐富。實(shí)體店可以做什么？可以提供服務(wù)，做體驗(yàn)?！睖貢匀A認(rèn)為，現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)不太可能在單一渠道完成整個(gè)購(gòu)物的生命周期，如果消費(fèi)者的購(gòu)物行為在多個(gè)渠道里完成，那么，企業(yè)的挑戰(zhàn)就是要統(tǒng)一多個(gè)渠道的體驗(yàn)。

“舉個(gè)例子，比如各自收訂單，自己完成訂單，各自是一個(gè)利潤(rùn)中心，難免出現(xiàn)渠道沖突。如果線上收單、線下履行訂單，這時(shí)就變成雙贏的關(guān)系。因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品都標(biāo)準(zhǔn)化了，產(chǎn)品的檢索、體驗(yàn)去線下做，下訂單去網(wǎng)上，通過呼叫中心、移動(dòng)設(shè)備跟蹤訂單狀態(tài)，查看配送的過程，或者通過門店退換貨。線上線下互動(dòng)地完成購(gòu)物的生命周期，這是消費(fèi)者的訴求，誰能滿足這種訴求，誰就會(huì)有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，而不是逼著消費(fèi)者只能在一個(gè)渠道里完成。不是哪個(gè)渠道好或者是不好，而是應(yīng)該有更好的定位，互相聯(lián)系、互相增強(qiáng)來提供統(tǒng)一的客戶體驗(yàn)?？梢酝ㄟ^社交化、移動(dòng)化、本地化等新技術(shù)，以及對(duì)用戶的洞察，給客戶提供一種全方位、個(gè)性化的綜合體驗(yàn)?！睖貢匀A說。

在客戶洞察的基礎(chǔ)上，企業(yè)與客戶聯(lián)絡(luò)的渠道也更加廣泛?！捌髽I(yè)對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的鏈條從單向傳播變成了真正的關(guān)系互動(dòng)，從關(guān)注交易的一段延伸到企業(yè)與客戶的整個(gè)關(guān)系上，變成全鏈條互動(dòng)?！笔傉f。

在這種情況下，進(jìn)入“盒子”的“鐵絲”不再是各行其是，而是從各個(gè)渠道進(jìn)入系統(tǒng)，經(jīng)過統(tǒng)一處理和分析，然后選擇最優(yōu)的渠道從“盒子”里出去。從網(wǎng)絡(luò)接下來的訂單可以通過線下配送或門店自取，從門店接下來的訂單也可以轉(zhuǎn)到網(wǎng)上。在IBM的交互式營(yíng)銷解決方案中，交互營(yíng)銷就是中間的控制中心，無論消費(fèi)者從哪個(gè)終端渠道接觸，控制中心都可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人化的數(shù)據(jù)分析來推送有針對(duì)性的信息，根據(jù)消費(fèi)者的不同需求實(shí)現(xiàn)跨渠道的全接觸，從而實(shí)現(xiàn)資源整合，讓營(yíng)銷精準(zhǔn)而高效。

“這個(gè)價(jià)值鏈的各參與方只專注自己的強(qiáng)項(xiàng)，都只完成其中的一部分業(yè)務(wù)，這就要求價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)同時(shí)形成很多標(biāo)準(zhǔn)化的能力中心，動(dòng)態(tài)組成一條價(jià)值的交互。也會(huì)出現(xiàn)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方，制定某個(gè)行業(yè)的一些規(guī)則，完成動(dòng)態(tài)交互，這有可能是未來的模式。”溫曉華說。

科技與營(yíng)銷結(jié)合

CMO要有技術(shù)感，越來越多有技術(shù)背景的人未來將進(jìn)入市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)。

—《IT經(jīng)理世界》出版人、總編輯 黎爭(zhēng)

甚至我們有更炫的想法，未來有可能消費(fèi)者一進(jìn)店，就通過人臉識(shí)別系統(tǒng)捕捉到他是誰、之前消費(fèi)過什么，向他的手機(jī)推送他消費(fèi)過商品的最新信息，比如價(jià)格優(yōu)惠，或者是新產(chǎn)品。甚至他走到收銀臺(tái)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別出：“你好，某先生，這次你消費(fèi)了500塊……”

—上品折扣O2O未來商業(yè)體驗(yàn)店項(xiàng)目總監(jiān) 白雪峰

想象一個(gè)場(chǎng)景：一個(gè)先生想為女兒購(gòu)買一件生日禮物，在搜索引擎里輸入“給女兒買生日禮物”，會(huì)出現(xiàn)什么搜索結(jié)果？

現(xiàn)實(shí)是，在搜索引擎的推廣部分會(huì)出現(xiàn)生日禮物網(wǎng)站的主頁鏈接，非推廣部分出現(xiàn)大量含有關(guān)鍵詞但可能與你的搜索意圖有偏差的結(jié)果。在這種搜索營(yíng)銷模式中，消費(fèi)者未必得到最有價(jià)值的信息，而企業(yè)也未必得到精準(zhǔn)的營(yíng)銷效果，相反，由此帶來的流量往往跳出率非常高—因?yàn)橄M(fèi)者沒有找到他真正想要的東西。這一切在CEC時(shí)代將發(fā)生變化，在對(duì)客戶的大數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集和分析的基礎(chǔ)上，基于場(chǎng)景、人類語言、非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，以及意圖的搜索能力得到提高，必將出現(xiàn)更加精準(zhǔn)的搜索結(jié)果。

比如，首先，搜索引擎分析“女兒、買、生日、禮物”幾個(gè)關(guān)鍵詞，再把“女兒”分解為“女性”、“兒童”兩個(gè)關(guān)鍵詞，對(duì)于“買”的關(guān)鍵詞會(huì)與輸入搜索詞的消費(fèi)者以往的數(shù)據(jù)（客戶檔案）相鏈接，比如這個(gè)消費(fèi)者一向購(gòu)買什么價(jià)位、什么牌子、什么品類的商品，而“禮物”的關(guān)鍵詞則向商品品類擴(kuò)展……通過這樣的過程搜索出來的結(jié)果要更加準(zhǔn)確，使用者感覺更加個(gè)性化和精準(zhǔn)的同時(shí)，企業(yè)完成了更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷，將更有針對(duì)性的商品信息匹配并發(fā)送給消費(fèi)者。

科技與營(yíng)銷的融合將為消費(fèi)者提供更大的價(jià)值。比如，以往郵件營(yíng)銷被歸類為垃圾郵件，消費(fèi)者不堪其擾。而當(dāng)科技與營(yíng)銷進(jìn)行深度結(jié)合之后，消費(fèi)者可以獲得針對(duì)自身特征定制的更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷信息，不但可以避免不精準(zhǔn)郵件營(yíng)銷的騷擾，而且可以獲得全新的客戶體驗(yàn)。

對(duì)于企業(yè)來說，科技則提升了營(yíng)銷的效率。大大減少以往盲目營(yíng)銷投入的無效成本。

“營(yíng)銷變得更加精準(zhǔn)。以電影院為例，比如《變形金剛》，以往就是采用大眾傳播方式，但如果有了客戶洞察，就可以找出在過去的3年中與《變形金剛》類似的片子，把這幾部片子的典型受眾找出來，找出共性，然后反向進(jìn)行精準(zhǔn)傳播。精準(zhǔn)傳播的營(yíng)銷回報(bào)率是最高的，我讓1000個(gè)人知道《變形金剛》要上映的信息，假如700個(gè)人做出回應(yīng)，就會(huì)有500個(gè)人來看，轉(zhuǎn)換率達(dá)到30%、40%，甚至達(dá)到50%，這在以前的大眾營(yíng)銷模式下是很難想象的。這對(duì)商家來說就提高了ROI。對(duì)消費(fèi)者而言也有很多好處，因?yàn)闋I(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了價(jià)值。過去，你可能覺得那些短信、郵件是騷擾，但如果一條短信準(zhǔn)確地對(duì)應(yīng)了你的需求，你會(huì)覺得太好了，我沒有錯(cuò)過一部好片了。這樣資訊就對(duì)消費(fèi)者非常有價(jià)值。所以，精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)都有價(jià)值，雙方都是受益者，但前提條件是以客戶洞察以及與客戶全接觸渠道為基礎(chǔ)?！笔傉f。

“本質(zhì)上營(yíng)銷就是效率提高的過程，而技術(shù)是在幫助這個(gè)過程轉(zhuǎn)變。通過Facebook登錄亞馬遜，通過用戶的Facebook主頁了解其興趣愛好并推薦個(gè)性化的商品，這時(shí)營(yíng)銷活動(dòng)就是有的放矢，雖然不一定100%準(zhǔn)確，但是效率提高則是毫無疑問的?！睖貢匀A認(rèn)為，以客戶為中心重構(gòu)整個(gè)商業(yè)鏈條還可以更廣，不僅僅限于營(yíng)銷過程，從采購(gòu)到營(yíng)銷到銷售服務(wù)，是“整個(gè)端到端的過程”。

在價(jià)值鏈重塑的過程中，技術(shù)的作用越來越重要。“今天做精準(zhǔn)營(yíng)銷，需要研究幾千萬甚至上億客戶的特性，而且要知道在什么時(shí)間對(duì)他們說什么，這樣海量的操作都要通過自動(dòng)化完成，需要運(yùn)用智慧營(yíng)銷，通過IT手段去實(shí)現(xiàn)?！笔傉f。正因?yàn)槿绱耍珻EC時(shí)代給CMO帶來的挑戰(zhàn)將越來越大，技術(shù)將滲透到營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，這就要求CMO與CIO在更深的層次緊密互動(dòng)。

顯而易見，技術(shù)推動(dòng)了價(jià)值鏈重塑，給企業(yè)帶來了巨大的機(jī)會(huì)。然而，目前很多企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)與IT信息部門幾乎是“井水不犯河水”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，在很多企業(yè)內(nèi)部，營(yíng)銷人員一旦需要IT部門支持，則直接提出要求，把“球”踢給IT部門，兩個(gè)部門缺乏深入溝通和交流，難以在更高的層次進(jìn)行融合。事實(shí)上，科技與營(yíng)銷融合的大趨勢(shì)要求這兩個(gè)部門必須轉(zhuǎn)變思想觀念，甚至要變革組織架構(gòu)以適應(yīng)新的思維方式。對(duì)于營(yíng)銷部門來說，與科技的結(jié)合帶來的將是戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型，而不再僅僅是錦上添花的工具。

語錄

世界營(yíng)銷大師 菲利普·科特勒

相對(duì)以產(chǎn)品為中心的1.0時(shí)代和以顧客為中心的2.0時(shí)代，在營(yíng)銷3.0時(shí)代，企業(yè)必須將消費(fèi)者視為一個(gè)具有思想、心靈和精神的完整的人來對(duì)待。我們正在目睹價(jià)值驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷時(shí)代的興起。

世界整合營(yíng)銷大師 唐·舒爾茨

消費(fèi)者現(xiàn)在擁有獲取海量信息的權(quán)利，對(duì)于營(yíng)銷者的難題是如何迎頭趕上。70%的營(yíng)銷大師承認(rèn)不知如何利用大數(shù)據(jù)打造品牌。在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，探求連接行為和態(tài)度兩個(gè)概念的方法歷來都是一個(gè)難點(diǎn)，這也正是傳統(tǒng)的廣告難以測(cè)量的原因所在。新媒體時(shí)代，捕捉消費(fèi)者需求成為營(yíng)銷的關(guān)鍵。

阿里巴巴集團(tuán)主席 馬云

阿里巴巴的下一個(gè)十年將把重心由外向內(nèi)，在自身組織架構(gòu)的調(diào)整下完成“三步走”戰(zhàn)略。第一步，是阿里巴巴平臺(tái)戰(zhàn)略。目前，阿里巴巴集團(tuán)已分拆為國(guó)際B2B、國(guó)內(nèi)B2B、阿里云、阿里無線、阿里金融、淘寶、天貓七大平臺(tái)。第二步和第三步分別為金融戰(zhàn)略和大數(shù)據(jù)建設(shè)。

寶潔大中華區(qū)品牌運(yùn)營(yíng)總裁 李紅

我們要在數(shù)字時(shí)代不斷挑戰(zhàn)自己。第一，消費(fèi)者行為已經(jīng)有了巨大的改變，我們的任務(wù)是如何抓住他們的興趣，在搜索的時(shí)候如何抓住他們的興趣。第二，要貼近消費(fèi)者生活，提供有價(jià)值的內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)，把興趣變成購(gòu)買的欲望。第三，通過靈活互動(dòng)的方式達(dá)成購(gòu)買。最后，在社交平臺(tái)上，以最容易的方式讓消費(fèi)者分享使用心得，把他們變成忠實(shí)的擁護(hù)者。

篇9

關(guān)鍵詞：數(shù)控機(jī)床；機(jī)械加工；制造行業(yè)

1 概述

近些年來，為了使產(chǎn)品在加工時(shí)的效率能夠有效的提高，制造行業(yè)會(huì)通過降低產(chǎn)品成本、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力等手段。數(shù)控機(jī)床的控制系統(tǒng)使機(jī)械加工制造行業(yè)的發(fā)展有了保障，并且能夠通過機(jī)床的拉制使多軸聯(lián)動(dòng)加工，從而滿足了生產(chǎn)機(jī)械加工的需求，使加工效率提高。1952年第一臺(tái)數(shù)控銑床的出現(xiàn)，在制造行業(yè)的效率方面產(chǎn)生了很大的優(yōu)勢(shì)，特別是在效率高的方面使企業(yè)得益，本文從兩個(gè)方面來體現(xiàn)數(shù)控組合機(jī)床加工技術(shù)的高效發(fā)展：（1）采用工藝優(yōu)

化、刀具路徑優(yōu)化、高速切削和刀具結(jié)構(gòu)優(yōu)化來大大加快單臺(tái)機(jī)床的工作效率；（2）在加工工件的需求上，把數(shù)臺(tái)數(shù)控機(jī)床組合使機(jī)床自動(dòng)化。

2 機(jī)械制造技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀

制造行業(yè)給人們帶來了燦爛的物質(zhì)文明。衡量國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要音速是制造業(yè)的發(fā)達(dá)程度，制造行業(yè)在很多國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到舉足輕重的作用，全球的競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給制造業(yè)帶來了很多新的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)今天的制造業(yè)發(fā)展，企業(yè)需要滿足市場(chǎng)更高的要求，企業(yè)若是能在市場(chǎng)中鶴立雞群，就必須對(duì)機(jī)械加工技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，并橛沒Ц咝率的提供價(jià)格低、品質(zhì)高、富有個(gè)性化的加工產(chǎn)品，這樣讓先進(jìn)機(jī)械制造技術(shù)在用戶和市場(chǎng)中能夠贏得一片天地。

先進(jìn)機(jī)械制造技術(shù)的主要特點(diǎn)：（1）包含機(jī)械科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)的一種綜合學(xué)科；（2）以可持續(xù)發(fā)展、快捷制造、高效低成本為基本目標(biāo)；（3）重視制造過程和體制的簡(jiǎn)潔合理化，管理與技術(shù)結(jié)合的全新的生產(chǎn)方式。

先進(jìn)機(jī)械制造技術(shù)的主要發(fā)展趨勢(shì)：（1）向高精度方向發(fā)展；

（2）向自動(dòng)化、集成化、智能化方向發(fā)展；（3）特種化加工；（4）表面工程；（5）適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，節(jié)約資源的綠色制造化。而多工具聯(lián)動(dòng)控制機(jī)械加工技術(shù)是近代先進(jìn)機(jī)械制造技術(shù)的一個(gè)重大發(fā)展和進(jìn)步。

3 多工具聯(lián)動(dòng)控制機(jī)械加工技術(shù)的有關(guān)概論

3.1 多工具聯(lián)動(dòng)控制機(jī)械加工技術(shù)的含義

單工位多工具聯(lián)動(dòng)控制機(jī)械加工技術(shù)是基于某些曲面工件具有徑向?qū)ΨQ分布特征和回轉(zhuǎn)特征特點(diǎn)下，在單一工位采用數(shù)個(gè)刀具同時(shí)進(jìn)行的一種加工技術(shù)。而多工位多工具聯(lián)動(dòng)控制機(jī)械加工技術(shù)是基于一個(gè)工作臺(tái)上存在的數(shù)個(gè)工位下，在其每個(gè)工位都才用單個(gè)刀具同時(shí)進(jìn)行的一種加工技術(shù)。

3.2 多工具聯(lián)動(dòng)控制機(jī)械加工技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)

單工位多工具聯(lián)動(dòng)控制機(jī)械加工技術(shù)拋光特點(diǎn)有：靈活生產(chǎn)、刀具易規(guī)劃、效率能大大提高等；因曲面工件具有徑向?qū)ΨQ分布特征和回轉(zhuǎn)特征而使加工效率大大提高。多工位多工具聯(lián)動(dòng)控制機(jī)械加工技術(shù)拋光特點(diǎn)有：大批量生產(chǎn)性、控制簡(jiǎn)易性、高效性等。用這種方式加工可以一次加工輸個(gè)工件，大大提高了加工效率，同步拋光數(shù)個(gè)工位，加工效率也會(huì)隨著工位的增加而增加。專用磨具和工件分布對(duì)稱，若要實(shí)現(xiàn)多工件和磨具同時(shí)運(yùn)動(dòng)，只需把單個(gè)磨具的刀具軌跡都規(guī)劃好。加工數(shù)個(gè)工件可以用一臺(tái)機(jī)床來完成，操作便易，工業(yè)生產(chǎn)可以實(shí)現(xiàn)大批量。

4 與多工具聯(lián)動(dòng)控制機(jī)械加工技術(shù)有關(guān)的工程應(yīng)用

4.1 單工位多工具鋁輪轂曲面機(jī)械拋光機(jī)床

拋光這道工序在鋁合金汽車輪轂加工過程中很重要，這就需要無過拋?zhàn)冃?、去除均勻的拋光表面材料，使其表面粗糙度提高到某值。但是因?yàn)榇庸ぽ嗇灥谋砻婧艽植?、形狀很?fù)雜、種類多和需要高效率等，國(guó)內(nèi)電水壺和輪轂生產(chǎn)企業(yè)大都靠工人的經(jīng)驗(yàn)來拋光?；阡X合金汽車輪轂其表面的特性，使用單工位多工具聯(lián)動(dòng)控制機(jī)械拋光可以大大加快了生產(chǎn)速度。

4.2 多工位多工具不銹鋼電水壺機(jī)械拋光機(jī)床

為了精飾外觀，不銹鋼電水壺表面拋光在加工過程最后一步。但是拋光時(shí)，電水壺機(jī)械中大都是難拋光、形狀各異、拋光質(zhì)量和高效率需求的材料，使得現(xiàn)在電水壺機(jī)械拋光機(jī)床不能適合企業(yè)生產(chǎn)。但若要用人工進(jìn)行電水壺拋光，則加工速度明顯降低，拋光的質(zhì)量也會(huì)不穩(wěn)定，大大影響了電水壺行業(yè)的發(fā)展。拋光機(jī)床有三個(gè)工位可以一起拋光加工，加工時(shí)間縮短了2-3倍，工人的勞動(dòng)力降低，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本也會(huì)下降。專用磨具和工件分布對(duì)稱，只需規(guī)劃好單個(gè)磨具的刀具軌跡，工人就能快捷簡(jiǎn)單的操作。另外，機(jī)床上附帶吸塵裝置，可以控制加工環(huán)境，避免粉塵污染。

4.3 單工位和多工位多工具聯(lián)動(dòng)控制機(jī)械加工的關(guān)鍵技術(shù)

（1）設(shè)計(jì)多工具同時(shí)拋光并加工機(jī)床的結(jié)構(gòu)。若加工機(jī)床的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，那么加工過程將會(huì)變得復(fù)雜，為了降低加工成本和保證產(chǎn)品質(zhì)量，在機(jī)床的結(jié)構(gòu)方面需要更加重視；（2）設(shè)計(jì)多工具姿態(tài)同時(shí)調(diào)節(jié)補(bǔ)償器。在產(chǎn)品加工時(shí)，保證質(zhì)量的關(guān)鍵是多工具同時(shí)協(xié)調(diào)，這就需要各個(gè)工具姿態(tài)相同。但是由于機(jī)床或工件會(huì)引起誤差，造成不同時(shí)，則需要設(shè)計(jì)多工具姿態(tài)來調(diào)節(jié)補(bǔ)償器；（3）設(shè)計(jì)多工位姿態(tài)同時(shí)調(diào)整裝置。工件在制造時(shí)會(huì)發(fā)生旋轉(zhuǎn)、移動(dòng)等形式變化，多工位姿態(tài)由高度和角度構(gòu)成，實(shí)現(xiàn)同步加工的手段就是調(diào)整裝置讓工件有合適的角度、高度和位置。

5 結(jié)束語

目前，單工位多工具鋁輪轂曲面機(jī)械拋光機(jī)床和多工位多工具不銹鋼電水壺機(jī)械拋光機(jī)床已經(jīng)被企業(yè)生產(chǎn)利用，運(yùn)行中的機(jī)床可靠平穩(wěn)，基于拋光表面質(zhì)量穩(wěn)定，利用多工具聯(lián)動(dòng)控制機(jī)械加工技術(shù)拋光比人工拋光的效率增加了70%，和另外機(jī)械拋光方式比較有更大的優(yōu)勢(shì)。除此之外，多工具機(jī)床拋光會(huì)改善加工環(huán)境、使工人勞動(dòng)力降低并減少污染，符合目前社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)利益。所以得出：多工具聯(lián)動(dòng)控制機(jī)械加工技術(shù)實(shí)用且高效。

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篇10

幼兒創(chuàng)意戲劇活動(dòng)有四種表現(xiàn)形式：（1）對(duì)話式。主要用角色的言語對(duì)話來表現(xiàn)。幼兒既可以用繪本中的語言，也可以自己創(chuàng)編。（2）啞劇式，主要通過角色的神態(tài)動(dòng)作來表現(xiàn)。比如繪本《蛤蟆爺爺?shù)拿卦E》中小蛤蟆遇到危險(xiǎn)時(shí)的“害怕”與“躲閃”，幼兒可嘗試用動(dòng)作和表情來表現(xiàn)。（3）舞蹈式，主要通過肢體的音樂律動(dòng)來表現(xiàn)。比如繪本《誰咬了我的大餅》，可以選用一段歡快的音樂讓幼兒表現(xiàn)小豬忙著制作大餅的快樂動(dòng)作，形成一段音樂律動(dòng)。（4）組合式，可以通過旁白或者是分成若干幕的方式，引領(lǐng)幼兒從故事開始，把對(duì)話、音樂律動(dòng)等串聯(lián)起來或進(jìn)行組合，形成一個(gè)完整的繪本戲劇表演。

一、開展幼兒創(chuàng)意戲劇活動(dòng)的基本流程

運(yùn)用繪本開展創(chuàng)意戲劇活動(dòng)需要八個(gè)步驟：閱讀繪本故事：圍繞故事中的人和事展開討論、分析、猜測(cè)和想象：創(chuàng)編更豐富的新的對(duì)話和情境，形成劇本：以旁白串聯(lián)每一幕，以角色對(duì)話、表演或音樂律動(dòng)展現(xiàn)劇情；制作演出服裝；制作邀請(qǐng)函、演出海報(bào)；進(jìn)行角色選拔、排練；公演。教師在運(yùn)用繪本開展創(chuàng)意戲劇活動(dòng)時(shí)要做以下工作：

1 選擇繪本

繪本既要符合幼兒的年齡特點(diǎn)和興趣，又要適合改編成劇本表演。只有幼兒喜歡、有創(chuàng)造表演的空間、有一定的戲劇沖突、有教育意義的作品，才適合開展創(chuàng)意戲劇活動(dòng)。如繪本《誰咬了我的大餅》講的是：一只小豬做了一塊大餅累得睡著了，醒來后發(fā)現(xiàn)大餅被咬了一個(gè)半圓形小口，他不知道是誰咬的，就拿著大餅問小鳥、小兔、狐貍、鱷魚、大河馬，是不是他們咬的。動(dòng)物們?yōu)榱俗C明不是自己咬的，分別在大餅上咬了一口，形狀和原來的“果然不一樣”。最后，大餅快被吃光了，小豬餓了，也咬了一口，竟然在餅上留下了一個(gè)半圓形……這個(gè)故事幼兒很喜歡，里面不僅有他們熟悉的動(dòng)物，還有動(dòng)物們用牙齒咬出的印跡。從劇本選擇適宜性的角度看，小豬憨厚可愛，就像小班的寶寶；小豬和其他動(dòng)物的對(duì)話反復(fù)、簡(jiǎn)單，符合小班幼兒的表述特點(diǎn)：小豬尋找答案的過程也很有戲劇性，被咬了一口的大餅一開始就給讀者留下了一個(gè)懸念。呈現(xiàn)出戲劇沖突：隨著一次次的詢問和證明。不同動(dòng)物的口形和牙印之間的對(duì)應(yīng)帶給幼兒樂趣，也帶給幼兒想象和思考；最重要的是，幼兒有能力用自己的身體動(dòng)作和語言演繹這個(gè)故事。因此，這個(gè)故事非常適合進(jìn)行創(chuàng)意戲劇活動(dòng)。

2 創(chuàng)作劇本框架

首先，將繪本的內(nèi)容分成三到四個(gè)段落，每個(gè)段落為一幕，每一幕展現(xiàn)故事的一個(gè)情節(jié)；其次，根據(jù)每一幕的表現(xiàn)形式，確定用歌舞還是用角色對(duì)話的方式表現(xiàn)。如根據(jù)《誰咬了我的大餅》的故事情節(jié)，戲劇可以分成四幕：

第一幕“小豬做餅”，以旁白、小豬表演和律動(dòng)為主。由旁白介紹小豬、小豬準(zhǔn)備做餅以及小豬做餅的材料——面粉；以律動(dòng)表現(xiàn)小豬忙忙碌碌和面、做餅、累得睡著了的過程。

第二幕“大餅怎么了”，以旁白、小豬表演和小動(dòng)物律動(dòng)為主。小豬醒來發(fā)現(xiàn)大餅少了一塊，在舞臺(tái)上來回跑動(dòng)尋找答案，其他動(dòng)物上場(chǎng)，表演組合舞蹈律動(dòng)。

第三幕“是你咬的嗎”。以對(duì)話和表演為主。小豬依次問其他動(dòng)物：“是你咬了我的大餅嗎？”由此展開對(duì)白和表演。

第四幕“小豬家的狂歡會(huì)”，以旁白、對(duì)話和律動(dòng)為主。小豬邀請(qǐng)朋友到他家里聚會(huì)。大家一起開心地吃大餅和其他好吃的東西。

3 創(chuàng)編表演細(xì)節(jié)

表演細(xì)節(jié)包括角色對(duì)話、故事旁白、韻律舞蹈等內(nèi)容和形式，確定表演細(xì)節(jié)要充分考慮幼兒的年齡特點(diǎn)。還是以《誰咬了我的大餅》為例，由于小班幼兒語言表達(dá)和表演能力有限，因此更多地用韻律活動(dòng)來表現(xiàn)情節(jié)，讓幼兒根據(jù)情節(jié)自主設(shè)計(jì)對(duì)白，等所有幼兒都對(duì)這個(gè)劇本熟悉了，再選擇語言表達(dá)較好的幼兒擔(dān)任旁白。劇中角色有限，只有小豬、小鳥、小兔、小狐貍、鱷魚、河馬，在主要角色外，可讓其他幼兒扮演面粉娃娃、樹枝等，一起加入進(jìn)來。幼兒園的創(chuàng)意戲劇活動(dòng)要讓每個(gè)孩子都成為其中的一員。

4 組合排練

按每一幕組合各種表演形式，如旁白、對(duì)話、律動(dòng)等，在這個(gè)過程中幼兒可以感受和體驗(yàn)不同的角色和情境表演。教師可以鼓勵(lì)幼兒自主選擇角色，大膽嘗試沒有演過的角色，輪流表演大家競(jìng)爭(zhēng)的角色，競(jìng)選希望嘗試的角色。年齡稍大的幼兒應(yīng)有機(jī)會(huì)對(duì)排練承擔(dān)更多的責(zé)任，比如在集體教學(xué)活動(dòng)中進(jìn)行分組排練，在“小舞臺(tái)”活動(dòng)中自主排練，在休息日讓父母一起參與小劇組排練等。

5 演出前的準(zhǔn)備

演出前的準(zhǔn)備包括布置舞臺(tái)、調(diào)試音響、制作服飾、邀請(qǐng)觀眾及設(shè)計(jì)海報(bào)。這些大多需要教師和家長(zhǎng)一起準(zhǔn)備，但最好讓幼兒參與部分工作。比如在美術(shù)區(qū)用彩條粘貼小鳥的翅膀等。大一點(diǎn)的幼兒應(yīng)有機(jī)會(huì)參與更多的準(zhǔn)備工作，諸如化妝、制作服裝道具、布景、設(shè)計(jì)請(qǐng)柬、編排座位號(hào)等。

6 彩排和公演

幼兒需要熟悉演出場(chǎng)地和演出流程，感受組合排練的效果，體驗(yàn)在真實(shí)舞臺(tái)上表演的成就感。幼兒很喜歡到真正的舞臺(tái)上表演，但年齡越小的幼兒越容易受到新環(huán)境的影響，出現(xiàn)因注意力分散忘詞、忘動(dòng)作的情況。因此，表演場(chǎng)地要選擇幼兒熟悉的環(huán)境，如幼兒園的禮堂、操場(chǎng)等，也可以和幼兒商議在什么地方表演。

二、調(diào)動(dòng)幼兒主動(dòng)參與創(chuàng)意戲劇活動(dòng)的策略

1 原則和重點(diǎn)

開展幼兒創(chuàng)意戲劇活動(dòng)，幼兒能力的發(fā)展要比結(jié)果更重要。因此在創(chuàng)意戲劇活動(dòng)中。應(yīng)遵循和堅(jiān)持兩個(gè)“凡是”的原則：凡是幼兒可以自己做的一定要讓幼兒自己去做：凡是幼兒能夠自己體驗(yàn)的一定要讓幼兒自己去體驗(yàn)。在整個(gè)創(chuàng)意戲劇活動(dòng)過程中要調(diào)動(dòng)幼兒去主動(dòng)感受和體驗(yàn)、主動(dòng)創(chuàng)編和表演、主動(dòng)制作和準(zhǔn)備。讓幼兒成為舞臺(tái)的主人。同時(shí)也讓幼兒經(jīng)歷承擔(dān)責(zé)任、不斷挑戰(zhàn)自己和超越自己的過程。教師要克服一味追求結(jié)果的心態(tài)，避免采用包辦代替的方式，最大限度地為幼兒創(chuàng)設(shè)主動(dòng)探究、發(fā)揮創(chuàng)意、遷移生活經(jīng)驗(yàn)、承擔(dān)責(zé)任的機(jī)會(huì)，要及時(shí)肯定、支持和贊賞幼兒付出的努力和收獲，并和幼兒結(jié)成戲劇創(chuàng)作和表演的共同體，共同挑戰(zhàn)、共同成長(zhǎng)。

2 手段和方法

讓幼兒主動(dòng)參與到創(chuàng)意戲劇活動(dòng)中來，可以從參與改編劇本、參與角色表演、參與創(chuàng)編律動(dòng)、參與準(zhǔn)備服裝道具、參與邀請(qǐng)觀眾五個(gè)方面著手。

（1）參與改編劇本。教師要先對(duì)整個(gè)故事表演有一個(gè)基本架構(gòu)，相當(dāng)于教師的預(yù)設(shè)。在此基礎(chǔ)上，再以平等對(duì)話的方式和幼兒進(jìn)行劇本改編的討論，如“這個(gè)故事我們可以演些什么？怎么演？劇里要有哪些角色？是用一問一答的方式還是用動(dòng)作表演的方式？在哪里要加上一段舞蹈”等等。

（2）參與角色表演。幼兒按照情節(jié)參與角色表演，可以表現(xiàn)角色之間的對(duì)話，可以表現(xiàn)角色的動(dòng)作和神態(tài)，也可以表現(xiàn)某個(gè)場(chǎng)景或情節(jié)。戲劇中的角色對(duì)話，一些可以來自于繪本，一些可以來自于幼兒的個(gè)性回答。教師可以在討論劇本時(shí)記錄下幼兒的多種回答。為創(chuàng)編劇本提供素材。角色的動(dòng)作和神態(tài)，一些可以是固定設(shè)計(jì)的，一些可以是幼兒自由表現(xiàn)的。排練時(shí)讓幼兒分享各自的想法，鼓勵(lì)幼兒間的相互學(xué)習(xí)。

（3）參與創(chuàng)編律動(dòng)。戲劇活動(dòng)中設(shè)計(jì)有律動(dòng)時(shí)，教師首先要尋找適合于表現(xiàn)情節(jié)和幼兒節(jié)奏特點(diǎn)的音樂，再和幼兒共同創(chuàng)編相應(yīng)情節(jié)的律動(dòng)動(dòng)作和律動(dòng)隊(duì)形。通常繪本劇都有較多的幼兒參加，因此。劇里的律動(dòng)應(yīng)相對(duì)簡(jiǎn)單，便于幼兒集體表演。此外，教師還可以將幼兒熟悉的律動(dòng)遷移運(yùn)用到繪本劇中，以降低難度，增加幼兒表演的樂趣。在動(dòng)作的創(chuàng)編上。原則上以對(duì)角色特點(diǎn)的模擬和創(chuàng)編為主，教師可酌情在幼兒創(chuàng)編的基礎(chǔ)上，商討并提取出部分動(dòng)作組合成為律動(dòng)，這也具體體現(xiàn)了讓幼兒成為舞臺(tái)的主人。

（4）參與準(zhǔn)備服裝道具。戲劇表演需要有演出服裝，幼兒不僅喜歡用各種服裝與道具裝扮自己，還喜歡參與服裝和道具的制作。教師在進(jìn)行各個(gè)角色服裝的設(shè)計(jì)時(shí)，要給幼兒發(fā)表意見的機(jī)會(huì)，和幼兒共同商討，讓他們主動(dòng)承擔(dān)工作。