導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年終總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、婦幼衛(wèi)生工作

（一）認(rèn)真落實(shí)“一法兩綱”提出的婦幼衛(wèi)生工作目標(biāo)

1.加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健和兒童保健系統(tǒng)管理。一是針對(duì)我區(qū)3歲以下兒童系統(tǒng)管理率和孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率較低，管理質(zhì)量不高的情況，各盟市注重加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)保健人員作用。通遼市奈曼旗在撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)改革中，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院組建防保站，設(shè)專職婦幼人員，明確村級(jí)衛(wèi)生人員承擔(dān)婦幼工作，做到了全旗婦幼保健層層有組織機(jī)構(gòu)、有專職人員、職責(zé)明確、任務(wù)到人。二是市、縣婦幼保健機(jī)構(gòu)不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，各地《分娩登記本》、《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》、《兒童保健手冊(cè)》等表、卡、冊(cè)基礎(chǔ)登記資料得到進(jìn)一步規(guī)范。三是加強(qiáng)托幼園所管理，積極預(yù)防傳染病。各地通過對(duì)托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審換發(fā)《衛(wèi)生保健合格證》工作，對(duì)托幼機(jī)構(gòu)開展的兒童保健工作進(jìn)行指導(dǎo)。呼和浩特市、包頭市對(duì)托幼機(jī)構(gòu)的管理率達(dá)100%。包頭市還制定了全市幼兒園防控手足口病和甲型H1N1流感的檢查督導(dǎo)方案，對(duì)全市幼兒園防控情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

2.加強(qiáng)出生缺陷防治，提高出生人口素質(zhì)。一是努力提高婚前醫(yī)學(xué)檢查率。全區(qū)各級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)，積極協(xié)調(diào)婦聯(lián)、民政等部門，開展宣傳和培訓(xùn)，落實(shí)婚前醫(yī)學(xué)檢查工作，目前，全區(qū)共有4個(gè)盟市（呼和浩特市、興安盟、烏海市、巴彥淖爾市）實(shí)施了全市免費(fèi)婚檢政策，全區(qū)有51個(gè)旗縣開展了免費(fèi)婚檢工作，占全區(qū)旗縣50.5%?；榍搬t(yī)學(xué)檢查率達(dá)17.93%，比去年提高7.4個(gè)百分點(diǎn)。二是加強(qiáng)出生缺陷防治知識(shí)宣傳。各地充分利用新婚登記、婚前保健、孕前保健、婚前醫(yī)學(xué)檢查等工作時(shí)機(jī)，開展出生缺陷防治知識(shí)的宣傳工作。

1 2 3

3.著力提高婦幼衛(wèi)生信息管理水平。召開了全區(qū)婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議?？偨Y(jié)了全區(qū)婦幼衛(wèi)生信息工作，傳達(dá)了全國(guó)婦幼衛(wèi)生信息管理工作會(huì)議精神，提出了年度婦幼衛(wèi)生信息管理工作任務(wù)。強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目主要信息的質(zhì)量控制和網(wǎng)絡(luò)直報(bào)數(shù)據(jù)審核反饋工作，把盟市衛(wèi)生局分管局長(zhǎng)對(duì)年報(bào)審核簽字納入對(duì)各盟市衛(wèi)生局工作實(shí)績(jī)考核內(nèi)容。

4.落實(shí)孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審制度。一是開展了孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審方法培訓(xùn)。今年舉辦了高級(jí)產(chǎn)科生命支持培訓(xùn)班上繼續(xù)增加了理論培訓(xùn)與評(píng)審實(shí)例分析相結(jié)合的孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審方法培訓(xùn)。二是認(rèn)真組織自治區(qū)孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審，加強(qiáng)分析反饋工作。自治區(qū)對(duì)2012年全區(qū)所有死亡孕產(chǎn)婦進(jìn)行了評(píng)審，完成了所有病例的省級(jí)評(píng)審，并將孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審結(jié)果有針對(duì)性地反饋到各盟市。目前，盟市都開展了孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審，開展孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審的旗縣也達(dá)到了80%。

篇2

一、創(chuàng)新社區(qū)衛(wèi)生工作機(jī)制

我中心牢固樹立品牌意識(shí)，根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作性質(zhì)，擬定了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)考核制度，從組織管理、服務(wù)內(nèi)容、健康教育、基本醫(yī)療、慢病管理等方面，每月對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)，督促整改，并將每次考核成績(jī)納入年終考評(píng)。同時(shí)創(chuàng)新全科團(tuán)隊(duì)工作模式，每周三以巡回工作的方式，輪流下到各個(gè)社區(qū)，開展健康教育和健康咨詢活動(dòng)，傳播健康知識(shí)，逐步讓轄區(qū)居民認(rèn)同健康理念，采納健康的生活方式。做到無病防病，有病早治，既病防殘。此舉受到上級(jí)衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。

二、實(shí)施合肥市政府“衛(wèi)生為民辦10件實(shí)事”工作方案

根據(jù)合肥市政府下發(fā)的“衛(wèi)生為民辦10件實(shí)事”的文件精神，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，擬定了該方案的實(shí)施細(xì)則。做了如下工作：

1、多次組織全科團(tuán)隊(duì)下社區(qū)倡導(dǎo)健康的生活方式，向城區(qū)居民家庭免費(fèi)發(fā)放健康小油壺和鹽勺1000件。懸掛宣傳條幅、張貼宣傳標(biāo)語并散發(fā)宣傳單1000份，發(fā)放全科優(yōu)惠卡1000張。

2、到轄區(qū)各社居委與相關(guān)人員溝通交流，宣傳登記結(jié)婚居民自愿免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查的重要性。并做了有關(guān)“婚檢的重要性”的專題教育講座。

3、宣傳城市低保戶居民享受社區(qū)醫(yī)療服務(wù)“三免三減半”政策。

4、宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為社區(qū)70歲以上老人每年提供一次免費(fèi)常規(guī)項(xiàng)目體檢。上半年為246位七十歲以上的老人做了免費(fèi)常規(guī)項(xiàng)目體檢，并建立健康檔案。

6、大力開展《百家千場(chǎng)公民健康素養(yǎng)知識(shí)》傳播活動(dòng)，組織全科團(tuán)隊(duì)下社區(qū)以“普及居民健康素養(yǎng)知識(shí)”為主題的宣傳活動(dòng)，開展了豐富多彩的健康知識(shí)傳播；讓社區(qū)居民更多的了解和掌握了健康養(yǎng)生知識(shí)，提高了社區(qū)居民的健康保護(hù)意識(shí)。同時(shí)還在轄區(qū)內(nèi)開展了愛國(guó)衛(wèi)生和禁煙禁毒宣傳活動(dòng)，禁煙制度上墻。贏得了轄區(qū)居民的好評(píng)。

三、健康教育和健康促進(jìn)工作

深入社區(qū)健康教育既是提高社區(qū)居民自我保健意識(shí)和健康水平的重要舉措之一，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的職能之一。健康教育和健康促進(jìn)在我中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中起著先導(dǎo)和造勢(shì)作用。

按照上級(jí)健康教育方面的要求，我中心還積極參與衛(wèi)生宣教和培訓(xùn)活動(dòng)，為社區(qū)居民和駐地單位創(chuàng)建健康教育宣傳欄，發(fā)放健康教育宣傳資料，得到了社區(qū)居民的廣泛好評(píng)。

四、健康檔案管理工作

我中心在xx年成立之初,半年間突擊完成建檔達(dá)標(biāo)任務(wù)。當(dāng)年轄區(qū)的建檔率平均已達(dá)到80%。分別為：建設(shè)社區(qū)的建檔率達(dá)90%；紅期社區(qū)的建檔率達(dá)80%；戴安橋的建檔率達(dá)70%。今年上半年居民新建和更新檔案1638人次。目前正在積極策劃，如何采集新劃分過來的濉溪東路的重點(diǎn)人群的健康檔案，同時(shí)研究如何提高已建檔案的更新率和利用率。

五、全科醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)工作

全科醫(yī)學(xué)是一個(gè)面向社區(qū)與家庭，整合臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)以及人文社會(huì)學(xué)科相關(guān)內(nèi)容于一體的綜合性醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)科，是對(duì)個(gè)人、家庭和社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、方便、經(jīng)濟(jì)有效、一體化的基層醫(yī)療保健服務(wù)。如果說?？漆t(yī)生是高聳入云的山峰，那么全科醫(yī)生就是圍繞著山峰的山脈，因此，如何將全科醫(yī)學(xué)理念貫穿于社區(qū)衛(wèi)生工作中，做好社區(qū)全科和醫(yī)院專科的互動(dòng)，也是我們應(yīng)該研究的課題。

今年初，我們貫徹落實(shí)了省衛(wèi)生廳下達(dá)的“新年送健康，關(guān)愛到社區(qū)”文件精神，組織全科團(tuán)隊(duì)下到各社區(qū)，開展健康宣教和義診活動(dòng)，受到轄區(qū)居民的熱烈歡迎。

上半年中心全科醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)行了團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，將全科團(tuán)隊(duì)公示牌懸掛到每個(gè)小區(qū)顯眼的位置，公布每個(gè)全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士電話號(hào)碼，隨叫隨到。采取定期或不定期的下社區(qū)活動(dòng)方式，定期即：每周三下午南北兩個(gè)團(tuán)隊(duì)合二為一，在各個(gè)社區(qū)巡回開展工作，每周五下午南北兩個(gè)團(tuán)隊(duì)各自為陣，在自己所管轄的社區(qū)巡回開展工作。

每到一個(gè)社區(qū)，我們就擺開工作臺(tái)，放上各類健康教育和健康咨詢臺(tái)卡，耐心細(xì)致地為轄區(qū)居民解疑答惑，變醫(yī)患關(guān)系為朋友關(guān)系，工作中我們?nèi)谌肴?jí)預(yù)防的理念，一級(jí)預(yù)防即病因預(yù)防，干預(yù)疾病的危險(xiǎn)因素。做健康教育和健康咨詢；二級(jí)預(yù)防即早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療；做健康義診和疾病篩查；三級(jí)預(yù)防即預(yù)防疾病的并發(fā)癥和殘疾。做疾病的管理和康復(fù)。通過上述工作，提高轄區(qū)居民的自我保護(hù)意識(shí)，提高疾病的檢出率，降低疾病的發(fā)病率和并發(fā)癥及致殘率。

共2頁,當(dāng)前第1頁12

不定期活動(dòng)是平時(shí)根據(jù)實(shí)際工作需要，自己調(diào)整下社區(qū)工作時(shí)間，原則上每周必須下社區(qū)工作三次。利用“低保人群接待日”、“入戶服務(wù)工作日”、“特殊需要服務(wù)日”三種途徑開展便民服務(wù)?！暗捅Ｈ巳航哟铡币?guī)定居民可在領(lǐng)取低保金的那天免費(fèi)享受測(cè)血壓和面對(duì)面的健康宣教和健康咨詢等多種公共衛(wèi)生服務(wù)?！叭霊舴?wù)工作日”規(guī)定每周五下午為責(zé)任醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士入戶服務(wù)工作日，居民可在自己家中享受到健康教育、慢病管理、婦幼保健、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、殘疾人康復(fù)等一系列服務(wù)?！疤厥庑枰?wù)日”則要求責(zé)任醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士在社區(qū)居民遇到棘手的健康問題時(shí)，只要一個(gè)電話，就要隨時(shí)提供上門服務(wù)。

在探索全科團(tuán)隊(duì)工作模式的討論中，我們還研究了雙向轉(zhuǎn)診的工作方案，向省立友誼醫(yī)院提出雙向轉(zhuǎn)診合理化建議，擬定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議、雙向轉(zhuǎn)診卡、雙向轉(zhuǎn)診流程圖、雙向轉(zhuǎn)診登記表，為轄區(qū)危重病人解決后顧之憂。除了在便民服務(wù)上狠下功夫外，我們還將全科醫(yī)學(xué)優(yōu)惠卡發(fā)放到居民手中，讓居民有健康問題，就打電話咨詢或直接到中心診治。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)上半年全科團(tuán)隊(duì)下社區(qū)開展各項(xiàng)宣傳咨詢、健康教育、健康義診工作達(dá)40余次。免費(fèi)義診、測(cè)血壓、健康咨詢1603人次。得到了社區(qū)居民的一致稱贊。

六、慢病管理工作

篇3

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)；績(jī)效考核；考核辦法

著名管理學(xué)大師彼得?德魯克曾說：“組織的一切活動(dòng)目的就是為了該組織的績(jī)效?！弊鳛橐粋€(gè)組織的生命線，績(jī)效考核已成為軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理工作的重要組成部分。然而，績(jī)效考核的實(shí)踐操作效果與理論價(jià)值之間存在著明顯的背離現(xiàn)象。而且這種背離在各個(gè)組織中還具有相當(dāng)大的普遍性?，F(xiàn)在我們經(jīng)常見到，各個(gè)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)每到年終就開始組織各種總結(jié)大會(huì)，寫自我評(píng)價(jià)、年終總結(jié)、量化工作表現(xiàn)和評(píng)定等級(jí)等。面對(duì)種種活動(dòng)，大家恐怕都習(xí)以為常。

一、城市軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的作用

第一，績(jī)效考核管理可以提高個(gè)人和組織業(yè)績(jī)。通過對(duì)組織、部門和個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)合理地設(shè)定，管理者對(duì)員工進(jìn)行階段性績(jī)效考核時(shí)，能發(fā)現(xiàn)其工作中存在的問題，并及時(shí)供必要的資源支持和工作指導(dǎo)。員工個(gè)人也可揚(yáng)長(zhǎng)避短，使職業(yè)生涯得到發(fā)展。績(jī)效考核是對(duì)階段性工作成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，明確個(gè)人和部門對(duì)組織所作出的貢獻(xiàn)，區(qū)分高績(jī)效和低績(jī)效的部門和員工。管理者應(yīng)通過多種方式對(duì)高績(jī)效員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并督促低績(jī)效員工找出差距提高工作業(yè)績(jī)。績(jī)效考核反饋機(jī)制的建立，可使考核者和被考核者就下一階段工作提出新的績(jī)效目標(biāo)并達(dá)成共識(shí)，激勵(lì)組織和個(gè)人進(jìn)一步提升績(jī)效?？?jī)效管理保證軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀人才脫穎而出，使內(nèi)部人才得到成長(zhǎng)，同時(shí)甄別出不合格的人員，減輕企業(yè)人力資源成本。通過薪酬激勵(lì)個(gè)人的積極性，通過培訓(xùn)開發(fā)提高個(gè)人的技能水平，進(jìn)而促進(jìn)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

第二，績(jī)效考核管理促進(jìn)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)化管理流程。軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理包括對(duì)人和對(duì)事兩個(gè)方面，對(duì)人的管理指的是激勵(lì)和約束；對(duì)事的管理指的是辦事的流程?？?jī)效管理可以促進(jìn)個(gè)人績(jī)效提升不再贅述，這里著重談對(duì)事的管理。流程，就是事物進(jìn)行中的次序的布置和安排。運(yùn)作好一個(gè)業(yè)務(wù)，需解決因?yàn)槭裁慈プ?、由誰去做、如何去做以及后續(xù)傳遞工作等四個(gè)方面的問題。對(duì)于上面四個(gè)環(huán)節(jié)的安排會(huì)極大地影響產(chǎn)出結(jié)果，繼而影響著組織的整體效率。通過績(jī)效管理，使各級(jí)員工都能以公司整體利益為出發(fā)點(diǎn)，提高業(yè)務(wù)處理效率。在組織管理上，從上述四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化辦事流程，在提高組織運(yùn)行效率的同時(shí)，使企業(yè)管理水平明顯提升。

第三，績(jī)效考核管理是組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有力保證。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)從根本上決定了公司績(jī)效目標(biāo)的制定，而公司戰(zhàn)略發(fā)展方向卻可以從公司各個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo)體現(xiàn)出來。各部門的績(jī)效管理基礎(chǔ)是部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和管理控制，個(gè)人績(jī)效管理的基礎(chǔ)是崗位分析。軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的近期發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定，并且充分考慮企業(yè)內(nèi)部條件和預(yù)期的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在實(shí)際工作中，管理者將公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解，成為各部門的部門年度業(yè)績(jī)目標(biāo)；各部門再向每個(gè)崗位分解業(yè)務(wù)指標(biāo)，成為每個(gè)崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)?？?jī)效考核管理促進(jìn)了每名員工工作績(jī)效，就從根本上保證了組織整體績(jī)效。在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力方面，在軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展的所有階段，績(jī)效管理都能產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。

二、影響軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的主要因素

（一）管理者對(duì)績(jī)效考核重視程度不夠，績(jī)效考核流于形式

許多軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)績(jī)效考核持懷疑，他們對(duì)績(jī)效考核的關(guān)注一般集中于人力資源部門做了什么，而不是績(jī)效管理體系本身發(fā)揮了什么作用，這使得績(jī)效管理趨于表面化、形式化。于是系統(tǒng)化的績(jī)效管理就被肢解，從而出現(xiàn)暗箱操作，各種形式的填表，而對(duì)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的管理沒有什么實(shí)際效果。

（二）考核指標(biāo)體系設(shè)置不科學(xué)

在績(jī)效考核的過程中，只有通過評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)價(jià)工作才能有可操作性。當(dāng)前項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不科學(xué)，考核工作多偏于定性考核，缺乏量化考核的標(biāo)準(zhǔn)，在考核指標(biāo)的設(shè)置方面存在諸多缺陷。主要體現(xiàn)在：一是定性指標(biāo)多，定量指標(biāo)缺乏。由于定性考核獲得的資料信息少，不便于進(jìn)行橫向比較，導(dǎo)致員工常常質(zhì)疑績(jī)效考核的結(jié)果，部分員工抵觸情緒加大。二是指標(biāo)的設(shè)定未能有效的結(jié)合崗位的工作性質(zhì)，造成考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性、可比性不高。

（三）缺乏溝通環(huán)節(jié)，尚未建立有效的考核反饋機(jī)制

績(jī)效溝通是績(jī)效考核的靈魂和核心，是整個(gè)績(jī)效考核過程中耗時(shí)最長(zhǎng)、最關(guān)鍵、最能產(chǎn)生效果的環(huán)節(jié)。在傳統(tǒng)的績(jī)效考核中員工總是處于被動(dòng)地位，因?yàn)樗鼈?cè)重于對(duì)員工過去工作表現(xiàn)的監(jiān)督，具有一定的強(qiáng)制性。從目前我國(guó)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)來看，大部分管理者與下屬員工沒有進(jìn)行績(jī)效溝通，缺乏員工的參與?，F(xiàn)實(shí)中，績(jī)效考核的初衷是好的，但方案實(shí)施不久，往往會(huì)出現(xiàn)員工之間或員工與主管之間關(guān)系緊張、部門之間的協(xié)作效率越來越低等現(xiàn)象，使得整個(gè)工作氛圍緊張，最終考核被迫流于形式。

（四）考核結(jié)果運(yùn)用不到位

績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用是績(jī)效考核體系運(yùn)作中最重要的一環(huán)，對(duì)績(jī)效考核具有引導(dǎo)、改進(jìn)、激勵(lì)的作用。在結(jié)果運(yùn)用上，很多軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的做法往往是對(duì)考核結(jié)果不公開，反饋不及時(shí)；重獎(jiǎng)懲而忽視改進(jìn)，將員工績(jī)效考核的結(jié)果僅作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)，忽視了績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的其他作用。

（五）沒有團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核意識(shí)

在績(jī)效考核的實(shí)際實(shí)施中，為了激發(fā)工作人員的工作熱情，規(guī)范員工的工作落實(shí)情況，對(duì)員工的實(shí)際工作狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而對(duì)個(gè)人進(jìn)行工作責(zé)任的培養(yǎng)。但是在社會(huì)主義現(xiàn)代化的今天，個(gè)人應(yīng)以團(tuán)隊(duì)合作為工作動(dòng)力來源，明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義。然而，交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)沒有關(guān)注團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核情況，忽視了個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和單位之間的緊密聯(lián)系，對(duì)于團(tuán)隊(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)沒有明確的建立。

三、加強(qiáng)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的辦法

（一）樹立科學(xué)的績(jī)效考核管理觀念

績(jī)效考核管理既不應(yīng)成為管理者“胡蘿卜加大棒”政策的具體手段，也不應(yīng)僅僅流于形式簡(jiǎn)單地“和稀泥”?？?jī)效考核的目的是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處和不足，以便讓員工及時(shí)改進(jìn)提高，而不是為制造軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中的緊張氣氛。要使管理者具備科學(xué)管理理念，提升管理者的素質(zhì)和能力，從軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)最高層開始，在軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的所有管理活動(dòng)中發(fā)揮正向牽引力。

（二）明確績(jī)效考核管理的目的

軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的全體員工應(yīng)該對(duì)績(jī)效考核的目的有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。績(jī)效考核目的不僅是考核和監(jiān)督，而且要激勵(lì)和發(fā)展。軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核關(guān)鍵是通過績(jī)效考核激勵(lì)員工，確定員工的個(gè)人發(fā)展方向。只有這樣才能讓員工對(duì)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)有安全感，從而增強(qiáng)員工對(duì)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同。

（三）建立有效的績(jī)效考核體系

人力資源部根據(jù)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的具體情況，建立一套切實(shí)可行的績(jī)效考核體系，有助于軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期、系統(tǒng)地實(shí)施績(jī)效考核工作。建立績(jī)效考核體系，一般要注意選取考核內(nèi)容、設(shè)定考核題目及制定考核制度三個(gè)方面。核心績(jī)效指標(biāo)與一般績(jī)效指標(biāo)相比，假如能把個(gè)人和部門的目標(biāo)與公司整個(gè)的發(fā)展結(jié)合起來，就具有宏觀長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展意義，就會(huì)保障軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)持續(xù)的發(fā)展。因?yàn)楹诵目?jī)效指標(biāo)體系集中衡量我們需要的行為，而且由于其簡(jiǎn)單明了，少而精，通俗易懂，容易記憶，就變得可控與可管理。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系可以使得員工按照績(jī)效的尺度和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)去做，真正發(fā)揮績(jī)效考核指標(biāo)的牽引和導(dǎo)向作用。

（四）以團(tuán)隊(duì)績(jī)效為主，統(tǒng)籌兼顧個(gè)人績(jī)效

把個(gè)人績(jī)效融入于團(tuán)隊(duì)績(jī)效之中，對(duì)績(jī)效良好的科室實(shí)行全員獎(jiǎng)勵(lì)，這樣既可調(diào)動(dòng)個(gè)人工作積極性，又能發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。重視科室考核，科室是績(jī)效考核的中間層，只有這一層管理人員規(guī)范、科學(xué)地執(zhí)行考核辦法，才能把單位的考核目標(biāo)有效地傳遞到基層。個(gè)人考核以季度或半年考核為主，科室考核以年度考核為主，在設(shè)計(jì)科室的部門責(zé)任書時(shí)，不僅要考核整體的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率等定量指標(biāo)，還要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織協(xié)調(diào)等定性指標(biāo)。

（五）重視績(jī)效溝通，建立反饋機(jī)制

首先，應(yīng)該樹立溝通的理念，管理層要明確績(jī)效溝通在員工績(jī)效管理中的核心地位，把溝通作為提高員工工作績(jī)效的一項(xiàng)重要工作來做。其次，建立相應(yīng)的溝通制度。充分了解員工的思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的意見和建議，并鼓勵(lì)員工充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)。逐層逐級(jí)進(jìn)行績(jī)效反饋，同時(shí)指出部門工作、個(gè)人工作中存在的問題及不足，形成下年度具體的績(jī)效提升計(jì)劃，以建立績(jī)效考核與績(jī)效改善之間的良性循環(huán)。

四、結(jié)束語

績(jī)效考核是通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在崗位上的工作行為和工作效率，它是員工與軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理者之間進(jìn)行管理溝通的一項(xiàng)重要活動(dòng)。若能有效利用可以激發(fā)員工的工作熱情，挖掘員工的潛力；反之，則會(huì)挫傷員工的積極性，不利于軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。本文就交交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核方面進(jìn)行概述，希望具有一定的參考價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]李微.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的新方法―平衡計(jì)數(shù)法[J].大眾科技，2014，08：156-158.

[2]馮海燕.高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力績(jī)效考核管理研究[J].科研管理，2015，01：54-62.

[3]曾麗霞.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核體系探究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2015，06：166.