導(dǎo)語：如何才能寫好一篇院感管理科工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理

根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》及《三級中醫(yī)醫(yī)院評審細(xì)則》中相關(guān)醫(yī)院感染質(zhì)量管理內(nèi)容，并針對20XX年自治區(qū)衛(wèi)生廳、銀川市衛(wèi)生局等檢查考核中存在的問題進(jìn)一步修訂各部門考核細(xì)則，依據(jù)考核細(xì)則將平時考核與月底考核相結(jié)合，加強(qiáng)考核力度，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作。

二、開展醫(yī)院感染監(jiān)測

1、全面綜合性監(jiān)測 開展規(guī)范的醫(yī)院感染前瞻性監(jiān)測，通過對具有高危因素的病人臨床病例資料的查詢、檢驗(yàn)科細(xì)菌培養(yǎng)結(jié)果的查閱、臨床查看病人等，及時發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染病例，督促醫(yī)生填報醫(yī)院感染卡，并及時發(fā)現(xiàn)可疑暴發(fā)的線索。

2、開展手術(shù)部位感染的目標(biāo)性監(jiān)測 逐步規(guī)范開展手術(shù)部位感染的監(jiān)測，及時反饋信息給臨床科室，為降低手術(shù)部位感染提供可靠信息。

3、抗菌藥物臨床應(yīng)用調(diào)查

在開展住院病人抗菌藥物使用調(diào)查基礎(chǔ)上，嘗試開展住院患者抗菌藥物使用率及圍手術(shù)期抗菌藥物使用監(jiān)測。

4、開展醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查

配合全國醫(yī)院感染監(jiān)控管理培訓(xùn)基地20XX年的全國醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查。8月籌備，9月開展醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查1次，將調(diào)查結(jié)果上報全國醫(yī)院感染監(jiān)控管理培訓(xùn)基地。

5、開展細(xì)菌耐藥性監(jiān)測

加強(qiáng)同檢驗(yàn)科及臨床科室聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌感染，及時指導(dǎo)、監(jiān)督科室采取消毒、隔離措施，嚴(yán)防多重耐藥菌的醫(yī)院內(nèi)感染及暴發(fā)發(fā)生。

三、感染病例匯總、上報院感基地

每月對出院病例按疾病分類及醫(yī)院感染病例統(tǒng)計(jì)匯總，按規(guī)定向院感基地上報院內(nèi)感染監(jiān)測報表。

四、加強(qiáng)多重耐藥菌醫(yī)院感染的控制

針對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)病人，通過對檢驗(yàn)科細(xì)菌培養(yǎng)檢測結(jié)果的查詢，及時發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌感染，加強(qiáng)對臨床科室多重耐藥菌醫(yī)院感染控制措施的監(jiān)督與指導(dǎo)，有效控制多重耐藥菌醫(yī)院感染，防范多重耐藥菌醫(yī)院感染暴發(fā)。

五、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果監(jiān)測及管理

1、根據(jù)《三級醫(yī)院評審細(xì)則》的要求對重點(diǎn)區(qū)域包括手術(shù)室、治療室換藥室等物表、醫(yī)務(wù)人員手、消毒滅菌物品及使用中的消毒劑、滅菌劑進(jìn)行細(xì)菌含量監(jiān)測，每月1次。

2、消毒、滅菌后的胃腸鏡、宮腔鏡、腹腔鏡及口腔科器械每月監(jiān)測1次。

3、紫外線燈管的強(qiáng)度監(jiān)測，由科室每半年監(jiān)測一次并有記錄，于月考核時檢查。

4、平時及每月考核時對使用中的消毒劑、滅菌劑用試紙進(jìn)行濃度監(jiān)測(隨機(jī))。

對監(jiān)測不合格的科室協(xié)助分析原因，提出整改措施并加強(qiáng)監(jiān)督管理。

六、加強(qiáng)院感知識的培訓(xùn)

1、以科室為單位，由院感小組開展每月1次的院感知識學(xué)習(xí)，月底考核時以提問形式考核，使院感知識培訓(xùn)落到實(shí)處。

2、邀請外院專家來院及本院專職管理人員對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行三級醫(yī)院評審院感防控迎評內(nèi)容講座1次及手衛(wèi)生與醫(yī)院感染專題培訓(xùn)1次。

3、完成實(shí)習(xí)人員、新聘等新來院工作人員醫(yī)院感染防控知識的崗前培訓(xùn)。

七、加強(qiáng)對消毒藥械的管理，監(jiān)督一次性醫(yī)療用品質(zhì)量

加強(qiáng)對一次性醫(yī)療用品的采購的相關(guān)資質(zhì)的審核。

八、加強(qiáng)對洗衣房、污水處理的院感監(jiān)督和指導(dǎo)

九、加強(qiáng)醫(yī)療廢物的管理

嚴(yán)格監(jiān)管醫(yī)療廢物的分類收集、運(yùn)送、集中暫存的各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格防范醫(yī)療廢物混人生活垃圾污染周圍環(huán)境。

十、規(guī)范供應(yīng)室工作

根據(jù)《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》的規(guī)定，與護(hù)理部配合，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院消毒滅菌物品的清洗、消毒滅菌。

篇2

一、完善組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度

我院按相關(guān)文件精神和省市衛(wèi)生行政主管部門要求成立了醫(yī)院感染管理科，健全了院科兩級管理制度及三級感染監(jiān)控網(wǎng)。成立了醫(yī)院感染管理委員會，委員會及各科室制度健全，有相應(yīng)的職責(zé)，醫(yī)院感染管理工作能順利開展。

二、消毒滅菌效果及環(huán)境學(xué)監(jiān)測

1、今年我院對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤?qiáng)制監(jiān)測，對消毒滅菌效果、使用中的消毒液進(jìn)行生物、化學(xué)監(jiān)測，并有嚴(yán)格記錄和整改措施。

2、購買了紫外線強(qiáng)度監(jiān)測儀，對全院使用中的紫外線滅菌燈進(jìn)行監(jiān)測。

3、對供應(yīng)室滅菌物品進(jìn)行了工藝監(jiān)測、化學(xué)監(jiān)測、生物監(jiān)測，并嚴(yán)格記錄。

三、完善設(shè)施，保證血液透析醫(yī)療安全

因血液透析檢查不達(dá)標(biāo)，6月8日我院接到市衛(wèi)生局通報，醫(yī)院針對提出的問題連夜召開由醫(yī)院班子、職能科室領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)及工作人員緊急會議，建立健全院感組織，全面部署、完善制度，立即整改?？h衛(wèi)生局對此也非常重視，派專人到醫(yī)院現(xiàn)場指導(dǎo)，督促整改。

市局檢查后次日醫(yī)院購買了低溫冷藏設(shè)備，對復(fù)用透析器進(jìn)行冷藏保存，并打報告購買全自動透析器復(fù)用機(jī)，并于當(dāng)天對透析室進(jìn)行了改造，設(shè)立獨(dú)立隔離透析間和透析專機(jī);與廠商積極聯(lián)系并到省二院咨詢專家，除對機(jī)器設(shè)立的取樣口(進(jìn)口)采樣外，對進(jìn)入透析器前的入口(出口)也進(jìn)行采樣檢測，并自己進(jìn)行了生物監(jiān)測;反滲水水質(zhì)采樣檢測;內(nèi)毒素監(jiān)測已聯(lián)系省二院幫助進(jìn)行監(jiān)測。

6月18日，省衛(wèi)生廳組織的專家組對我院醫(yī)院感染管理工作進(jìn)行了檢查，檢查中對我院的整改工作予以肯定，透析室醫(yī)院感染管理工作得到了專家的好評，市衛(wèi)生局在全市縣級醫(yī)院推廣了我院的醫(yī)院感染管理工作。

四、管好醫(yī)療廢物，杜絕交叉感染。

1、嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān)，對購進(jìn)的一次性醫(yī)療用品嚴(yán)格把關(guān)，查驗(yàn)并索要三證，保證一次性醫(yī)療用品的質(zhì)量。

2、嚴(yán)格一次性醫(yī)療用品的使用、回收、儲存、無害化處理等各環(huán)節(jié)的規(guī)范和登記。做到不流失、不泄露，封閉運(yùn)輸，定點(diǎn)儲存，專人保管，定時焚燒。

五、合理應(yīng)用抗生素，預(yù)防耐藥菌產(chǎn)生。

1、針對各科抗生素應(yīng)用不規(guī)范的現(xiàn)狀，5月份結(jié)合藥事委員會，制定醫(yī)院抗生素應(yīng)用原則，規(guī)范臨床用藥。

2、強(qiáng)化全院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染防控意識，逐步規(guī)范抗生素的使用，做到有的放矢，對使用二三線抗生素要有審批制度，根據(jù)細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏試驗(yàn)，合理選擇抗生素。

六、完善基礎(chǔ)設(shè)施，規(guī)范院感管理。

今年以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院感染工作非常重視，先后投入30余萬元購買了戊二醛低溫殺毒柜、紫外線強(qiáng)度監(jiān)測儀、感應(yīng)洗手設(shè)施、干手設(shè)施、低溫冷藏設(shè)施、全自動血液透析復(fù)用機(jī)、各種消毒劑指示卡、滅菌指示卡、干手消毒劑等。從而使我院院感防控和管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化。

七、規(guī)范發(fā)熱門診管理，加強(qiáng)傳染病防控。

1、今年以來，針對禽流感、手足口并甲型h1n1流感疫情，醫(yī)院及時啟用了發(fā)熱門診，購置了防護(hù)設(shè)施和消毒設(shè)備、消殺藥品，完善制度，固定專人，按防控流程進(jìn)行了合理的布置安排。

篇3

基本信息

崗位名稱 職位類別 崗位目標(biāo) 婦產(chǎn)科護(hù)士長 臨床護(hù)理 直接上級 相關(guān) （協(xié)作） 崗位 護(hù)理部、 科主任 所屬部門 婦產(chǎn)科、護(hù)理部 其他臨床科室，職能部門等。

在護(hù)理部主任、科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本病區(qū)的行政管理和護(hù)理工作。 單獨(dú)主持病區(qū)工作的副護(hù)士長履行護(hù)士長的崗位職責(zé)。

崗位職責(zé)

1、計(jì)劃管理： 根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃，結(jié)合本病區(qū)情況制定本科工作計(jì)劃，并組織實(shí) 施。 2、臨床護(hù)理： ? 合理安排和檢查本病房的護(hù)理工作，參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)患者 的搶救和護(hù)理工作，對復(fù)雜的護(hù)理技術(shù)或新開展的護(hù)理業(yè)務(wù)，要親 自參加實(shí)踐。 ? 定期參加科主任查房，參加科內(nèi)會診及大手術(shù)、疑難病例、死亡病 例的討論，及時了解病情變化及對護(hù)理工作的要求。 ? 教育護(hù)理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑、規(guī) 章制度及技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故。 ? 組織護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練，并注意護(hù)士素質(zhì)的培養(yǎng)。 ? 負(fù)責(zé)病房管理，保持病室環(huán)境的整潔、安靜、安全，加強(qiáng)病人、陪 探視人員及衛(wèi)生員、護(hù)工的管理。 ? 深入病房，了解病人的病情、思想及生活情況，定期召開公休座談 會，聽取醫(yī)療護(hù)理及飲食方面的意見，認(rèn)真分析研究，提出改進(jìn)措 施。 ? 負(fù)責(zé)本病區(qū)醫(yī)療器械、被服、用品的計(jì)劃請領(lǐng)、報銷和保管工作， 檢查病房急救藥品、器械，保持完好備用狀態(tài)，加強(qiáng)對毒麻藥品的 管理。 ? 了解本專業(yè)國內(nèi)外護(hù)理技術(shù)發(fā)展動態(tài)，積極組織開展護(hù)理新技術(shù)、 新業(yè)務(wù)及科研工作。 3、護(hù)理質(zhì)量管理： ? 負(fù)責(zé)本病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量管理，保證本病區(qū)護(hù)理工作的合理性、合法 性及安全性。 ? 根據(jù)國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，督促本病區(qū)護(hù)士實(shí)施 各項(xiàng)與護(hù)理相關(guān)的制度。 ? 根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理要求，建立和完善本部門護(hù)理質(zhì)量管理細(xì)則，優(yōu) 化部門護(hù)理工作、服務(wù)流程。 ? 嚴(yán)格執(zhí)行各種報告制度，包括特殊事件報告制度、不良事件報告制 度、難免壓瘡報告制度等。 ? 協(xié)助處理各類護(hù)理投訴及糾紛，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 4、護(hù)理人員管理：

工作標(biāo)準(zhǔn)

1、有年度工作計(jì)劃與總結(jié)。 2、有季度安排，月計(jì)劃、周安排。

1、護(hù)士長具有專科護(hù)理學(xué)術(shù)帶頭人 的水平。 2、積極開展以病人為中心的人性化 服務(wù)。 3、病區(qū)有?？谱o(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作 規(guī)程等資料。 4、有護(hù)理人員在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育 計(jì)劃和實(shí)施方案 5、進(jìn)行護(hù)士長日間五查房和病區(qū)護(hù) 理全面質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾 偏。 6、各種報表按要求及時準(zhǔn)確完成， 原始資料記錄

準(zhǔn)確、完整。

1. 護(hù) 理 質(zhì) 量 指 標(biāo) 達(dá) 到 等 級 醫(yī) 院 標(biāo) 準(zhǔn)。護(hù)理工作滿意度不低于 90﹪. 2.基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90﹪. 3、特一級護(hù)理合格率≥90﹪. 4、搶救物品完好率 100﹪. 5、無菌物品合格率 100﹪. 6、健康教育質(zhì)量達(dá)標(biāo)率 100﹪.

1、護(hù)理人員配備合理。

? 在護(hù)理部和科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本病區(qū)護(hù)理人員管理。 2、有護(hù)理人員考核標(biāo)準(zhǔn)。 ? 按照定崗定編的原則，合理設(shè)置護(hù)理人員結(jié)構(gòu)，合理配置護(hù)理人員。 ? 建立病區(qū)護(hù)理績效管理體系。 （包括考核、獎懲、反饋及輔導(dǎo)等） ? 負(fù)責(zé)安排本病區(qū)護(hù)理人員的入職指導(dǎo)、在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育。 5、教學(xué)及科研： ? 組織本病區(qū)護(hù)理人員開展護(hù)理教學(xué)、科研工作，完成護(hù)理教學(xué)、科 研任務(wù)。 ? 制定本病區(qū)護(hù)理教學(xué)、科研計(jì)劃，并組織實(shí)施。 ? 組織引進(jìn)或開展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目。 ? 組織護(hù)理帶教和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 ? 組織開展護(hù)理科研活動，提高病區(qū)整體護(hù)理水平。 ? 負(fù)責(zé)護(hù)理實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員管理 ? 督促檢查帶教質(zhì)量。

1、 有護(hù)理教學(xué)計(jì)劃并組織實(shí)施。 2、 帶教教師資質(zhì)符合要求，并有教 案。 3、 新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展通過審批， 并制定護(hù)理常規(guī)和操作流程。

科室管理職能

根據(jù)護(hù)理部授權(quán)，具體分管科室人員管理、質(zhì)量管理、設(shè)備儀器管理、病房管理、獎金核算、物價、醫(yī)保、院 感、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)活動管理等科室管理職能。 1） 科室日常事務(wù)管理：協(xié)助科主任制定科室規(guī)章制度、流程，起草各種計(jì)劃、總結(jié)、申報材料等，參與科室 內(nèi)部重要事項(xiàng)的決策，協(xié)助管理科室日常事務(wù)，重要事項(xiàng)及時報告科主任、護(hù)理部。 2） 人員管理：根據(jù)護(hù)理部授權(quán)，與科主任協(xié)作負(fù)責(zé)本部門人員管理工作。 協(xié)助做好崗位聘任工作 協(xié)助進(jìn)行績效考核，包括各類考核數(shù)據(jù)的收集、整理，了解、記錄員工績效表現(xiàn)。 協(xié)助與相關(guān)職能部門進(jìn)行有關(guān)人員管理方面的聯(lián)系、溝通。 3） 協(xié)助組織院內(nèi)外講座及各類學(xué)術(shù)活動。 4） 督促落實(shí)本部門設(shè)備儀器管理制度，規(guī)范和完善操作、維護(hù)流程。 5） 獎金核算：根據(jù)人力資源部授權(quán)，負(fù)責(zé)本部門獎金核算工作。 協(xié)助護(hù)理部制定和完善本部門績效考核、獎金分配制度。 負(fù)責(zé)與人力資源部獎金核算方面的溝通聯(lián)系。根據(jù)獎金分配制度，核算本部門的獎金。 6） 督促、檢查本部門員工遵守各種物價、醫(yī)保管理制度。 7） 協(xié)助科主任做好物價、醫(yī)保違規(guī)情況的調(diào)查、處理及整改。 8） 協(xié)助科室各類宣傳材料的整理、更新及各種對外宣傳活動等工作。

任職要求

性別要求 專業(yè)要求 工作經(jīng)驗(yàn) 女 婦產(chǎn)科護(hù)理專業(yè) 臨床護(hù)理 10 年工作經(jīng)驗(yàn) 知識名稱 知識要求 專業(yè)知識 管理知識 主

要內(nèi)容及對應(yīng)水平 熟悉本專業(yè)知識、各項(xiàng)工作流程及操作規(guī)范，熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技能， 包括各項(xiàng)應(yīng)急搶救技能。 熟悉人員管理、獎罰激勵等方面的管理理論及實(shí)際操作，有較強(qiáng)的溝通、 協(xié)調(diào)能力。 年齡要求 技術(shù)職務(wù) 不限 主管護(hù)師 教育水平 身體條件 大學(xué)本科 健康

人文知識 法律法規(guī) 質(zhì)量管理 計(jì)算機(jī)知識

熟悉社會道德規(guī)范，掌握先進(jìn)的服務(wù)理念，了解醫(yī)院文化及風(fēng)土人情。 知曉相關(guān)醫(yī)療護(hù)理方面的法律法規(guī)。 熟悉質(zhì)量管理的相關(guān)知識，掌握常用的質(zhì)量管理工具。 掌握常用辦公軟件的應(yīng)用。

工作條件

篇4

2015年4月19日，由蘭州大學(xué)管理學(xué)院包國憲教授主持的國家白然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目《政府職能轉(zhuǎn)變背景下績效管理研究>開題研討會在蘭州大學(xué)舉行。 

研討會上，包國憲從項(xiàng)目的學(xué)術(shù)思想與立論基礎(chǔ)、研究內(nèi)容與思路、研究團(tuán)隊(duì)與基礎(chǔ)、研究思考與問題等方面詳細(xì)匯報了項(xiàng)口的基本情況和研究計(jì)劃，希望與會專家從項(xiàng)目了課題的研究路徑、項(xiàng)目組縱、研究工具和方法的應(yīng)用、項(xiàng)目調(diào)研和校內(nèi)外合作等方面提出意見和建議。與會專家對項(xiàng)目的研究內(nèi)容和研究方案進(jìn)行了熱烈討論，圍繞以公共價值為基礎(chǔ)的政府績效治理理論體系的完善與表達(dá)、項(xiàng)目知識創(chuàng)新的路徑、政府績效管理理論的中國化、研究如何服務(wù)與國家需求等宏觀方面提出了建議，并就公共價值的生成和傳導(dǎo)機(jī)制、公共價值與政府職能的關(guān)系、政府績效治理與國家治理體系現(xiàn)代化、治理能力評估等項(xiàng)目中的關(guān)鍵問題進(jìn)行了討論。 

與會專家認(rèn)為，這一項(xiàng)目將對我國政府績效管理的理淪研究、實(shí)踐推進(jìn)和學(xué)科建設(shè)作山突出貢獻(xiàn)，并表示將對項(xiàng)日實(shí)施給予火力協(xié)助，共同高質(zhì)量完成這一具有高度使命感的研究，為我國全面深化改革和推動國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化提供智力支持?！墩毮苻D(zhuǎn)變背景下績效管理研究》由包國憲教授向國家自然科學(xué)基金委管理科學(xué)部提出選題建議，并被列入2014年重點(diǎn)項(xiàng)目指南。蘭州大學(xué)中國政府績效管理研究中心課題組在包國憲教授帶領(lǐng)下經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備，順利通過初審和終審答辯，項(xiàng)目于2014年獲得批準(zhǔn)，執(zhí)行期為2015-2019年。該課題主要研究政府績效管理中的社會價值構(gòu)建和公共價值生成、政府績效管理組織演化與戰(zhàn)略路徑、政府績效治理基礎(chǔ)與機(jī)制、政府績效領(lǐng)導(dǎo)與可持續(xù)性問題、政府績效管理中的信息小對稱問題和政府績效管理的理論范式、政府非營利性投資的績效管理等。在建立政府績效管理理論基礎(chǔ)上，為我國政府績效管理制度建設(shè)和行政體制改革提供理論依據(jù)、決策參考和實(shí)踐指導(dǎo)。 

《政府職能轉(zhuǎn)變背景下績效管理研究>足我國政府績效管理研究的第一個國家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目，也是蘭州大學(xué)人文社會科學(xué)領(lǐng)域獲得的第一個國家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目。項(xiàng)目的獲批允分體現(xiàn)了蘭州大學(xué)在政府績效管理研究領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位和學(xué)科優(yōu)勢。  　來自中國行政管理學(xué)會、北京大學(xué)、清華人學(xué)、北京師范大學(xué)、廈門大學(xué)、四川大學(xué)、華南理工大學(xué)、中央民族人學(xué)等單位的十余名專家參加了丌題研討會。研討會上，王學(xué)軍將蘭州入學(xué)和中國行政管理學(xué)會共建的蘭州大學(xué)中國政府績效管理研究中心過去十年的工作和下一步工作計(jì)劃進(jìn)行了匯報。

篇5

一、管理心理學(xué)的內(nèi)涵和意義

管理心理學(xué)又稱為行為管理學(xué)，是研究人的行為心理活動規(guī)律的科學(xué)。它是從現(xiàn)代管理科學(xué)和行為科學(xué)發(fā)展過程過派生出來的一門新興獨(dú)立學(xué)科。實(shí)質(zhì)上，主要是研究人的行為激勵問題，探索人的心理活動，通過激勵人心和行為的各種途徑與技巧，達(dá)到最大限度提高效率的目的。管理心理學(xué)給我們的一個重要啟示，就是強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理，強(qiáng)調(diào)研究人的動機(jī)和心理活動規(guī)律，強(qiáng)調(diào)研究管理中如何調(diào)動人的積極性。

高校管理人員所要處理的最大的問題是“人”的問題，是如何調(diào)動職工積極性的問題。管理者必須了解，一個人為什么工作，他有什么需求，他的動機(jī)是什么。

二、根據(jù)動機(jī)合理設(shè)置目標(biāo)

動機(jī)，是心理學(xué)的概念，是行為的直接原因。人的行為是動機(jī)引起的，并且都是指向一定目標(biāo)的。動機(jī)對人的行為起著引發(fā)、加強(qiáng)推動和導(dǎo)向的作用，它驅(qū)使一個人的行為走向既定的目標(biāo)。在調(diào)動職工積極性的工作中，我們不僅要了解職工的需求，還要根據(jù)職工的需求，適時地樹立起有價值的目標(biāo)來激發(fā)職工的動機(jī)。

高校管理者在為職工設(shè)置目標(biāo)時，應(yīng)盡量做到以下幾點(diǎn)：

第一，目標(biāo)必須與需要和動機(jī)結(jié)合,它既是鼓舞人心的奮斗方向，又是滿足人們需要的目的物。因此心理學(xué)通常把目標(biāo)稱為“誘因”。

第二，無論設(shè)置個人目標(biāo)或團(tuán)體目標(biāo)，要讓職工本人參與。

參與程度越深，義務(wù)感也越強(qiáng)。若上級為其設(shè)立目標(biāo)，就會認(rèn)為不是自己的目標(biāo)，從而減低誘發(fā)力量。

第三，科學(xué)性。目標(biāo)高度適中，因人而異。我們必須為行政人員設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，既要符合和諧、高效執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)職能的總目標(biāo)，又要根據(jù)其自身特點(diǎn)和工作性質(zhì)，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃。讓職工認(rèn)為通過努力自己有能力去達(dá)到目標(biāo)，即個體主觀上的期望值很高，就會有信心，有決心，就能激發(fā)出強(qiáng)大的力量；反之，如果目標(biāo)過高，可望不可即，或目標(biāo)過低，唾手可得，都不足以有效調(diào)動其積極性，充分發(fā)揮其潛能。

第四，階段性。采取“少吃多餐”、“引人入勝”、“逐步推進(jìn)”的戰(zhàn)術(shù)，因?yàn)榭偰繕?biāo)往往顯得太大、太遙遠(yuǎn)，而分階段目標(biāo)容易達(dá)到，這種成就感能催人奮進(jìn)，激發(fā)取工的活力。

第五，可變*陡。目標(biāo)設(shè)立后，往往由于情勢的變化會使它變得過易或過難，這時應(yīng)該適當(dāng)?shù)丶右哉{(diào)整。

三、運(yùn)用目標(biāo)管理提高行政效率

目標(biāo)管理，是一種有名的管理技術(shù)，實(shí)質(zhì)上是一種管理上的激勵技術(shù)，也是職工參與管理的形式之一。目標(biāo)管理是1954年美國著名管理學(xué)者德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中首先提出的。他論述“目標(biāo)管理和自我控制”的主張時認(rèn)為，一個總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須有計(jì)劃周密、方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)每個人的工作。他提出，讓每個職工根據(jù)總目標(biāo)的要求，自己制定個人目標(biāo)，并努力達(dá)到個人目標(biāo)，就能使總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更有把握，每個職工因此就為組織做出了自己的貢獻(xiàn)。為達(dá)到這個目的，他還主張，在目標(biāo)管理的實(shí)施階段和成果評價階段，應(yīng)做到充分信任職工，實(shí)行權(quán)力下放和民主協(xié)商，使職工進(jìn)行自我管理，獨(dú)立自主地完成各自的任務(wù)；此外，成果的考核、評價和獎勵也必須嚴(yán)格按照每個職工目標(biāo)任務(wù)完成的情況和實(shí)際成果大小來進(jìn)行，以進(jìn)一步激勵每個職工的工作熱情，發(fā)揮每個職工的主動性和創(chuàng)造性。

目標(biāo)管理如果能很好地運(yùn)用在高校管理中，就能提高行政效率。其具體措施包括：

第一，實(shí)行目標(biāo)管理。讓每個職工既了解組織的總目標(biāo)，又掌握團(tuán)體和個人的分目標(biāo)，形成目標(biāo)的一致性。

第二，實(shí)行參與制。使每個職工都感到自己是組織的一*員。有與職位相應(yīng)的權(quán)利，明確責(zé)任。實(shí)行民主式的管理，在組織和制度上保證職工有參與管理的機(jī)會。使每個人都明確在實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)中自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，讓他們在工作中實(shí)行自我管理，獨(dú)立自主地實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)。

第三，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，主要是指加強(qiáng)與下級的意見交流以及進(jìn)行必要的指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者布置工作時，只對下級交代任務(wù)，明確要求；具體的實(shí)施計(jì)劃和方法，由下級考慮擬定，這樣就能極大地發(fā)揮各級人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率，保證目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

第四，目標(biāo)的實(shí)施者必須嚴(yán)格按照“目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃表”上的要求來進(jìn)行工作。目的是為了在整個目標(biāo)實(shí)施階段，使得每一個工作崗位都能有條不紊地、忙而不亂地開展工作，從而保證完成預(yù)期的各項(xiàng)目標(biāo)值。實(shí)踐證明，“目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃表”編制得越細(xì)，保證措施越具體、明確，工作的主動性就越強(qiáng)，實(shí)施的過程就越順利，取得的目標(biāo)效果也就越好。

第五，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，使個/v獲得“合理程度”的滿足，包括物廣的、精神的、使職工具有組織優(yōu)越感和個就感。

第六，信息及時反饋。讓每個職工及時了解組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，個人的工作成果。建立良好的意見溝通渠道。

四、結(jié)語

篇6

關(guān)鍵詞：持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)；NICU；醫(yī)院感染；質(zhì)量控制

持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是指在全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的更注意過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的一種新的質(zhì)量管理理論，其觀點(diǎn)主要是強(qiáng)調(diào)持續(xù)不斷改進(jìn)，其工作指標(biāo)是動態(tài)的持續(xù)性提高，是一種永不滿足的承諾，“非常好”還不夠，認(rèn)為質(zhì)量總能得到改進(jìn)[1]。NICU是醫(yī)院內(nèi)治療與搶救的重要場所，也是醫(yī)院內(nèi)感染發(fā)生與控制的重點(diǎn)部門。NICU的特殊環(huán)境、收治的特殊對象和經(jīng)常使用的侵入性操作診療手段是導(dǎo)致NICU醫(yī)院感染發(fā)生的關(guān)鍵性因素。我們將持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的方法應(yīng)用于環(huán)境因素等易造成感染的環(huán)節(jié)中，NICU醫(yī)院感染質(zhì)量控制，取得了很好的效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取我院NICU2012年10月～2015年9月入院的足月新生兒共 7085 例為觀察組，2010年1月～2012年9月入院的足月新生兒 6729 例為對照組。兩組新生兒均無宮內(nèi)感染，新生兒性別、分娩方式無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2方法

1.2.1成立科室醫(yī)院感染質(zhì)控小組 小組成員由臨床業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富護(hù)士擔(dān)任組長，配備組員3～4人，科護(hù)士長負(fù)責(zé)工作指導(dǎo)。

1.2.2完善醫(yī)院感染小組工作內(nèi)容 醫(yī)院感染小組制定工作計(jì)劃、工作制度及工作要求，每月召開工作會議，評估、分析醫(yī)院感染質(zhì)量檢查結(jié)果并進(jìn)行匯總，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并進(jìn)一步完善環(huán)節(jié)管理。

1.2.3相關(guān)知識長期培訓(xùn) 進(jìn)入NICU工作的新員工（包含清潔人員）一律進(jìn)行醫(yī)院感染相關(guān)知識培訓(xùn)并考核合格后上崗。醫(yī)院感染小組每月進(jìn)行1次院感知識培訓(xùn)并考核，內(nèi)容包括：如何正確洗手、病室合理分區(qū)、人員出入室管理、環(huán)境消毒、物品消毒隔離等，要求人人過關(guān)。

1.2.4 NICU醫(yī)院感染質(zhì)量控制方法

1.2.4.1病區(qū)合理分區(qū) 嚴(yán)格區(qū)分新生兒感染病區(qū)和非感染病區(qū)，合理布局治療室、配奶間、沐浴間和處理室。非感染病區(qū)根據(jù)新生兒病情分為重癥監(jiān)護(hù)區(qū)、足月兒區(qū)、早產(chǎn)兒區(qū)。病床之間距離不小于90cm。

1.2.4.2環(huán)境消毒 采用人機(jī)共存的循環(huán)風(fēng)空氣消毒機(jī)，對使用中動態(tài)環(huán)境空氣進(jìn)行持續(xù)凈化消毒，定期清洗過濾網(wǎng)。在做好保暖的前提下，開窗通風(fēng)2次/d，30min/次。隔離病區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行隔離技術(shù)規(guī)程，患兒離開隔離病區(qū)，應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行終末消毒。

1.2.4.3物品消毒 新生兒用品包括衣服、奶具等做到一嬰一用一消毒。病室內(nèi)的嬰兒床、使用中的暖箱、搶救輻射臺、電子微量輸液泵、心電監(jiān)護(hù)儀及管線，每日清水搽拭清潔，發(fā)生污染隨時消毒；連續(xù)使用的暖箱每周更換，患兒出箱后徹底終末消毒；搶救器械如呼吸機(jī)管道、復(fù)蘇囊、氧氣濕化瓶、輸氧管道等使用后，由消毒供應(yīng)中心統(tǒng)一回收、處理、消毒。隔離病區(qū)使用后的器械用有效氯含量為1000mg/L的消毒液浸泡30min后進(jìn)行初步清洗、處理，由消毒供應(yīng)中心統(tǒng)一回收消毒滅菌。呼吸機(jī)使用后及時按規(guī)范做終末消毒，冷凝水及時回收、滅菌后再棄之?；純航佑|的布類每日更換清洗、滅菌。體溫計(jì)一人一用一消毒，聽診器各人專用，聽件部分一用一消毒。注射器、輸液器等一次性物品、無菌物品保證一人一用一更換。

1.2.4.4人員管理 進(jìn)入NICU的醫(yī)務(wù)人員必須更換專用衣、帽、鞋，戴口罩，洗手；離開病區(qū)時，應(yīng)脫去NICU專用衣，換外出衣及外出鞋。每個病室患兒采用責(zé)任制工作模式，固定醫(yī)務(wù)人員，減少人員進(jìn)出次數(shù)，可以進(jìn)一步降低NICU空氣污染的危險性。

1.2.4.5提高手衛(wèi)生依從性 保持手部衛(wèi)生清潔是預(yù)防醫(yī)院感染的基礎(chǔ)，而洗手是控制院內(nèi)感染的第一道屏障[2，3]。將正確洗手步驟指引圖片張貼在洗手池旁。NICU門口安裝感應(yīng)式冷熱水洗手設(shè)施，并備干手紙；各病室門口及每床均配備手消液。醫(yī)務(wù)人員每接觸一位患者前、操作前、接觸患者床單位、接觸患者體液、血液后均要求洗手。

1.2.4.6落實(shí)醫(yī)療廢物管理制度 嚴(yán)格對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類管理，生活垃圾用黑色垃圾袋包裝，感染性廢物、病理性廢物、藥物性廢物用黃色垃圾袋包裝，損傷性廢物用銳器盒包裝，同時設(shè)有警示標(biāo)示及記錄標(biāo)簽。轉(zhuǎn)交醫(yī)療廢物必須認(rèn)真登記簽名。盛裝的醫(yī)療廢物達(dá)到包裝袋3/4時即進(jìn)行有效封口，包裝袋外表面被感染性廢物污染時，須增加一層包裝。

2 實(shí)施

2.1明確醫(yī)院感染質(zhì)量控制改進(jìn)問題 科室醫(yī)院感染質(zhì)控小組每月召開質(zhì)控分析會，針對NICU醫(yī)院感染質(zhì)量控制中出現(xiàn)急需解決的確定為質(zhì)量改進(jìn)問題。

2.2根據(jù)問題制定整改措施并實(shí)施 科室醫(yī)院感染質(zhì)控小組對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、討論，明確改進(jìn)問題并根據(jù)問題制定有效的整改措施并實(shí)施。

2.3抓薄弱環(huán)節(jié) 加強(qiáng)節(jié)假日、周末、夜間等薄弱環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，醫(yī)院感染質(zhì)控小組成員輪流檢查和監(jiān)督工作人員各項(xiàng)制度落實(shí)情況。

2.4落實(shí)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 醫(yī)院感染管理科有完善的新生兒科感染控制及環(huán)境監(jiān)控制度、消毒隔離制度并有專職人員負(fù)責(zé)NICU醫(yī)院感染質(zhì)量控制，定期到現(xiàn)場督查和指導(dǎo)。護(hù)士長每月隨時關(guān)注醫(yī)院感染質(zhì)量小組整改措施實(shí)施的效果，幫助分析每個環(huán)節(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將整改措施作為新的醫(yī)院感染控制質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)，使醫(yī)院感染控制質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)使用SPSS10.0軟件包進(jìn)行處理。

3 結(jié)果

新生兒醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)病率明顯降低（見表1）。

4 討論

CQI強(qiáng)調(diào)持續(xù)、全程的質(zhì)量控制，強(qiáng)調(diào)在原有質(zhì)量基礎(chǔ)上不斷定位更高的標(biāo)準(zhǔn)[4]。通過實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，加強(qiáng)實(shí)施醫(yī)院感染質(zhì)量控制過程中的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和信息反饋，逐步建立了良性的工作機(jī)制。通過全員培訓(xùn)、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理，明確責(zé)任，落實(shí)到人，強(qiáng)化了工作人員全員、全過程參與質(zhì)量管理的意識，提高了工作人員的綜合素質(zhì)，保證了醫(yī)院感染質(zhì)量控制持續(xù)改進(jìn)。

完善的新生兒科感染控制及環(huán)境監(jiān)控制度、消毒隔離制度保障了醫(yī)院感染質(zhì)量控制的正確實(shí)施。通過實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，從檢查中發(fā)現(xiàn)存在的問題，以降低NICU醫(yī)院感染率為目標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，制訂相應(yīng)的整改措施并逐一落實(shí)，將質(zhì)量控制落實(shí)在每個細(xì)節(jié)管理中，使醫(yī)院感染質(zhì)量進(jìn)入持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)，真正實(shí)現(xiàn)NICU院感質(zhì)量控制規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化、人性化。

參考文獻(xiàn)：

[1]林文娟，付彥麗，章莉.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J].吉林醫(yī)學(xué)，2010，31（18）：2934-2935.

[2]邢娟，桂思卿.ICU醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生認(rèn)知與影響依從性因素的調(diào)查研究[J].護(hù)理研究，2011，6（25）：1533.

篇7

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生；餐飲服務(wù)；大學(xué)生伙食管理

一、“伙管會”的緣起與形成

（一）現(xiàn)實(shí)原因：由“罷餐”而凸顯的大學(xué)生維權(quán)意識的增強(qiáng)

2000年因物價上漲過快，我校北圩校區(qū)學(xué)生因食堂飯菜漲價過快、過高、服務(wù)質(zhì)量下降而聯(lián)合罷餐。這一事件對學(xué)校后勤餐飲服務(wù)管理提出了拷問，同時也顯示了大學(xué)生日益增強(qiáng)的維權(quán)意識。作為新生代的大學(xué)生，他們的心智已漸趨成熟，具備較高的科學(xué)和文化素養(yǎng)，具有一定的自律、批判能力和事理辨別能力。尤其是高校實(shí)行收費(fèi)制度后，大學(xué)生通過繳費(fèi)上大學(xué)而成為高校教育服務(wù)的消費(fèi)者，享有作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，這無疑增強(qiáng)了他們的主體意識，一旦認(rèn)為權(quán)益受損，他們就會有意識地進(jìn)行維護(hù)。在學(xué)校餐飲服務(wù)領(lǐng)域，為了享有質(zhì)優(yōu)、價廉的服務(wù)，鑒于個人的、零散的維權(quán)方式有效性不高，所以必須由學(xué)生自己組成一個能代表廣泛民意的組織來有效監(jiān)督餐飲經(jīng)營者，以此為學(xué)生提供滿意的服務(wù)。這是“伙管會”產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)原因。

（二）客觀背景：高校后勤服務(wù)機(jī)制轉(zhuǎn)變的必然要求

為了解決高等教育大眾化所帶來的后勤單調(diào)的服務(wù)和學(xué)生多樣化需求之間形成的并日益突出的供需矛盾，推進(jìn)學(xué)校的改革和發(fā)展，我校于2001年啟動后勤社會化改革，至今逐步形成了依靠社會力量辦后勤的新格局。在餐飲服務(wù)上改革力度較大，引入了市場競爭機(jī)制，學(xué)校7家食堂全部通過招標(biāo)方式委托給7家有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)的餐飲公司經(jīng)營，并實(shí)行保優(yōu)汰劣的末位淘汰制。由此，后勤部門的角色由直接的經(jīng)營者轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)管者，工作重心從事無巨細(xì)地包辦后勤服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕O(jiān)管餐飲企業(yè)的衛(wèi)生、服務(wù)、質(zhì)量等，通過為其提供經(jīng)營條件和對其經(jīng)營進(jìn)行全方位監(jiān)管最終為全校學(xué)生提供質(zhì)優(yōu)、價廉、安全、便捷的服務(wù)。這樣的轉(zhuǎn)型發(fā)展緩和了供需矛盾。然而學(xué)校后勤部門、學(xué)生以及餐飲企業(yè)常常處于信息不對稱的局面，供需矛盾依然存在；而處于市場競爭中的企業(yè)為追求利潤最大化經(jīng)常出現(xiàn)損害師生利益的行為，這僅僅靠后勤部門的監(jiān)管還不夠。所以在客觀上需要實(shí)現(xiàn)餐飲服務(wù)監(jiān)管主體的多元化。學(xué)生是餐飲服務(wù)的對象，對服務(wù)質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)，由學(xué)生自治組織來代表全校學(xué)生參與餐飲建設(shè)和管理，既具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，較易為學(xué)生接受，又最能反映學(xué)生群體的需求，最便于維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。

（三）理論基礎(chǔ)：陶行知的民主自治思想

陶行知的自治思想體現(xiàn)了其對民主的價值追求，是生活教育理論的重要組成部分，他對自治的論述主要呈現(xiàn)在《學(xué)生自治問題之研究》中。陶行知認(rèn)為“學(xué)生自治是學(xué)生結(jié)起團(tuán)體來，大家學(xué)習(xí)自己管理自己的手續(xù)”[1]。他認(rèn)為，學(xué)生自治是養(yǎng)成共和國公民素養(yǎng)的必經(jīng)之路，故自治是非常必需的。自治辦得妥當(dāng)具有非常大的意義，它能“養(yǎng)成我們對于公共事情上的愿力、智力、才力”、適應(yīng)學(xué)生的需要、“能輔助風(fēng)紀(jì)之進(jìn)步”、“能促進(jìn)學(xué)生經(jīng)驗(yàn)之發(fā)展”[1]。然而，陶行知還清晰地看到學(xué)生自治可能帶來的弊端：成為爭權(quán)奪利的工具，由此自治成為了治人；學(xué)生峙權(quán)與學(xué)校對立；學(xué)生有了自治的機(jī)會，就會各持主張，處理不妥必然鬧矛盾，出現(xiàn)政客手段的黨派之爭。為了去除這些弊端，陶行知提出學(xué)生必須抱著“不愿爭權(quán)，而愿服務(wù)；不愿凌人，而愿治己；不愿對抗，而愿協(xié)助；不愿負(fù)氣，而愿說理”的心態(tài)。

自治如此重要，如何達(dá)到呢？陶行知認(rèn)為必須用生活教育的方法。生活教育理論認(rèn)為，“是生活就是教育，不是生活就不是教育”[1]，“我們要想受什么教育，便須過什么生活”[1]。所以，要想培養(yǎng)能夠自治的未來公民，就必須過自治的生活，才算是受自治的教育。從方法論來講，即必須在練習(xí)自治中達(dá)到自治，練習(xí)就是做。“從學(xué)習(xí)的原則看起來，事怎樣做，就須怎樣學(xué)……共和國要有能自治的國民，也須使做國民的時常練習(xí)自治的道理；久而久之，習(xí)慣成自然，他們也就能夠自治了。”[1]這是一個長期艱難的過程，不是一蹴而就的事情，必須以試驗(yàn)主義的精神，一面試行，一面改良。

二、“伙管會”的建制和活動

南京曉莊學(xué)院大學(xué)生伙食管理協(xié)會（以下簡稱“伙管會”）成立于2004年10月，是隸屬南京曉莊學(xué)院學(xué)生會生活管理部的一個學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的學(xué)生組織，代表全體學(xué)生參與學(xué)校食堂建設(shè)與管理并監(jiān)督飲食管理科（以下簡稱“飲管科” ）工作的常設(shè)學(xué)生機(jī)構(gòu)。“伙管會”秉承陶行知先生的生活教育理論，以全心全意為學(xué)生服務(wù)為宗旨，以精誠團(tuán)結(jié)、高效運(yùn)作、廣開思路、無私奉獻(xiàn)為工作原則，以推進(jìn)后勤餐飲改革工作、提高飲食工作質(zhì)量為目的。

（一）組織機(jī)構(gòu)

“伙管會”由20名委員組成。設(shè)立主任一名，由校學(xué)生會生管部部長兼任，名譽(yù)主任由校學(xué)生會主席擔(dān)任，聘請校團(tuán)委老師擔(dān)任指導(dǎo)，“飲管科”領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任常務(wù)顧問，下設(shè)行風(fēng)督查小組、宣傳報道小組、伙食質(zhì)量檢查小組、價格檢查小組、衛(wèi)生檢查小組，各小組成員由校學(xué)生會生活部干事和各二級學(xué)院學(xué)生代表構(gòu)成。

（二）運(yùn)行機(jī)制

為了更直觀更形象地展示“伙管會”的運(yùn)行機(jī)制，以下以“伙管會”開展的一項(xiàng)活動為案例加以說明。

“3·15”維權(quán)活動：大聲說出你的要求（生活權(quán)益投訴與維護(hù)）

此次活動由學(xué)生會生管部發(fā)起并實(shí)施。首先，搜集意見和建議：12日起，以海報形式進(jìn)行宣傳，同時在西祠上同步宣傳，征集同學(xué)生活中遇到的問題以及對在校生活的意見和建議。在食堂門口設(shè)立投票箱，同學(xué)們把意見建議投進(jìn)投票箱。

其次，匯總整理：14日由生活管理部成員進(jìn)行匯總整理，選出有代表性的意見建議，15日展出，并承諾向?qū)W校反映并盡快協(xié)助學(xué)校解決這些實(shí)際存在的問題。匯總整理的意見：食堂菜色過少；食堂擁擠；食堂服務(wù)態(tài)度不好。再次，反饋及處理辦法。對于以上意見，后勤處進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究，給予了相應(yīng)的回復(fù)和處理辦法。菜色過少：在飲食管理科和伙食管理協(xié)會的協(xié)調(diào)下，各食堂負(fù)責(zé)人表示將每月推薦一款或兩款特色菜供同學(xué)們品嘗。食堂擁擠：建議同學(xué)們可以避開用餐高峰期，同時生活管理部將安排勤工小分隊(duì)成員在高峰期到各食堂維持秩序，另外將張貼宣傳海報，提醒大家主動排隊(duì)；而食堂則準(zhǔn)備在高峰期提供盒飯服務(wù)，事先按標(biāo)準(zhǔn)把飯菜打好并包裝好，高峰時同學(xué)們拿了就走，盡量緩解排隊(duì)擁擠的壓力。服務(wù)態(tài)度：飲食管理科建議大家記下服務(wù)態(tài)度不好的工作人員的工號，向“伙管會”投訴，飲食管理科將會調(diào)查核實(shí)并嚴(yán)肅處理。最后，由“伙管會”成立食堂工作站，由行風(fēng)督查和伙食質(zhì)量檢查小組檢查各食堂整改落實(shí)情況。

這個活動向我們清晰地呈現(xiàn)了：（1）“伙管會”的工作職能：反映同學(xué)在食堂伙食方面的合理要求，向飲食管理科提出可行性建議，監(jiān)督食堂各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)情況，維護(hù)全校學(xué)生的合法權(quán)益，喚起學(xué)生的維權(quán)意識，定期向全校同學(xué)通報飲管科的工作情況并對其進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)助飲管科改進(jìn)完善工作，起到聯(lián)系學(xué)校飲管科與全校同學(xué)的橋梁紐帶作用。（2）“伙管會”的工作流程：通過某些途徑如校學(xué)生會投訴信箱、學(xué)生會西祠板塊、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式從全校學(xué)生中搜集信息，由“伙管會”成員整理后形成提案向飲食管理科反映，飲管科督促本部門以及其他相關(guān)部門予以及時回復(fù)并采取相關(guān)措施予以解決。（3）“伙管會”的主要參與機(jī)制是監(jiān)督參與機(jī)制，旨在落實(shí)其知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)。這也是目前高校學(xué)生參與管理的主要方式。這種參與管理的權(quán)利保障主要源于相關(guān)教育法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度以及廣泛的民意基礎(chǔ)。 （三）活動內(nèi)容

“伙管會”成立至今，各種職能在開展的活動過程中逐步完善，累積了一定的經(jīng)驗(yàn)，也形成了自身的品牌活動。

1.周邊高校食堂調(diào)研

這是“伙管會”的品牌活動，自活動創(chuàng)辦至今先后赴南京航空航天大學(xué)、中國藥科大、金陵科技學(xué)院等21所高校食堂調(diào)研。在走訪高校的過程中，“伙管會”的同學(xué)悉心記錄各校的特色，為我校食堂進(jìn)一步提高飲食服務(wù)水平提供了寶貴意見。具體包括：學(xué)校食堂筷子消毒柜的使用、微波爐的使用、湯勺架的使用。同時，還主要對各高校的食堂菜價進(jìn)行調(diào)研，堅(jiān)持每月一次，并及時把調(diào)研的菜價數(shù)據(jù)以簡報的形式反饋給我校食堂管理者和廣大同學(xué)。

2.周邊農(nóng)貿(mào)市場詢價

幾年來，“伙管會”成員堅(jiān)持每季度至少兩次的食品原材料詢價，其中包括現(xiàn)場詢價、電話詢價和網(wǎng)絡(luò)詢價。先后共有近30人次赴天景山、天印山農(nóng)貿(mào)市場、眾彩批發(fā)市場詢價累計(jì)達(dá)九次。當(dāng)然這個價格會與食堂方面的價格公示有出入，這主要是因?yàn)閰f(xié)議價與零售價的區(qū)別。

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3.學(xué)校食堂餐飲及特色介紹

在新生入學(xué)初對學(xué)校食堂進(jìn)行介紹，包括各食堂的飲食特色、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施等方面?！盎锕軙睘橥瑢W(xué)們推薦的各食堂特色菜，以圖文并茂的形式刊登在校學(xué)生會出版的《新生入學(xué)小貼士》（年刊）上，讓新生在入學(xué)之際就對學(xué)校食堂有個初步了解，體現(xiàn)曉莊大家庭的溫暖。

4.學(xué)生投訴辦理

這是“伙管會”的主要職責(zé)之一?！盎锕軙蓖ㄟ^學(xué)生會西祠胡同討論版這個網(wǎng)絡(luò)平臺，收集學(xué)生的意見和建議。自成立以來，接到同學(xué)的投訴主要有就餐擁擠、菜色單調(diào)重復(fù)、服務(wù)人員態(tài)度差、菜肴不保溫、口味單一、供應(yīng)時間過短。此類意見在與學(xué)校飲管科和食堂工作人員溝通后，基本得到改善和解決，受到廣大同學(xué)的一致好評。

5.飲食問卷調(diào)查

為了更全面的了解同學(xué)對學(xué)校各食堂的滿意程度，“伙管會”每學(xué)期開展一次飲食問卷調(diào)查，每學(xué)年開展一次“我最喜愛的食堂”評選活動。問卷于每學(xué)期最后一個月在南北食堂門口中午和晚上人流高峰期不記名填寫。調(diào)查的主要內(nèi)容包括食堂飯菜質(zhì)量、食堂就餐環(huán)境以及食堂工作人員服務(wù)態(tài)度等方面。調(diào)查結(jié)束后，“伙管會”認(rèn)真統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在第一時間將結(jié)果反饋給食堂管理者并公布在學(xué)生會西祠討論版上。

6.編輯《大學(xué)生生活服務(wù)簡報》

這是“伙管會”工作的一個展示窗口。截至目前，《簡報》已發(fā)行20期。“伙管會”將每一次走訪高校食堂的經(jīng)歷都出版在簡報上，圖文并茂，講述各個高校的食堂特色、值得我們學(xué)習(xí)借鑒之處以及與我校食堂的比較等。除此之外，還將同學(xué)們反映的食堂問題及有關(guān)部門的解答刊登在簡報上，增加透明度。

三、“伙管會”的實(shí)踐成效

“伙管會”通過一系列活動的展開，取得了顯著的成效：學(xué)校餐飲服務(wù)質(zhì)量大大提升；為學(xué)校的轉(zhuǎn)型發(fā)展注入了青春和活力；當(dāng)然更為重要的是促進(jìn)了學(xué)生自治的成長和餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高。

（一）提升了餐飲服務(wù)的質(zhì)量

這是“伙管會”參與管理帶來的直接效應(yīng)。（1）餐飲服務(wù)質(zhì)量的提升，改變了學(xué)生對餐飲服務(wù)的態(tài)度。表現(xiàn)為：“伙管會”定期開展民意調(diào)查，每年對食堂進(jìn)行測評，圍繞衛(wèi)生、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、結(jié)賬刷卡的準(zhǔn)確度、價格五個方面制定評分細(xì)則，近兩年測評分都在80分以上；從每學(xué)年展開的“食堂滿意度”的問卷調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)生對餐飲服務(wù)總體上滿意，并且滿意率逐年上升，以2008—2010年為例，滿意率從79.8%上升到91.92%；通過組織活動，學(xué)生有機(jī)會了解到食堂人員工作的勞苦和不易，增進(jìn)他們對食堂工作的理解，有利于促進(jìn)校園的和諧；還值得一提的是食堂高質(zhì)量的服務(wù)吸引了周邊高校學(xué)生來我校就餐，并獲得好評。（2）為我校成功創(chuàng)建省高?！拔拿魇程谩眲?chuàng)造了良好的條件?！盎锕軙蓖ㄟ^履行職能監(jiān)督食堂對存在問題的整改落實(shí)情況，同時積極倡議全校同學(xué)努力提高自身的綜合素質(zhì)，在創(chuàng)建中展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌。最終在學(xué)校、后勤部門和“伙管會”的共同努力下，我校7個食堂全部獲得省高?！拔拿魇程谩钡臉s譽(yù)稱號。

（二）促進(jìn)了學(xué)生自治的成長

“伙管會”成員普遍認(rèn)為參加“伙管會”的工作對自身的成長有著巨大的作用，通過這個平臺他們逐步實(shí)現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務(wù)。

1.提高了大學(xué)生的民主參與意識

“伙管會”是一個自治組織，自治是對民主的追求。民主是現(xiàn)代社會的發(fā)展趨勢，建設(shè)民主社會需要有合格的公民，合格的公民首先要具備基本的公民意識。它首先要求其成員能夠以社會主人翁的姿態(tài)積極地參與社會生活的公共治理，具有自覺地為社會謀福祉的責(zé)任感和使命感，“個人為社會而生，社會為個人而立”，公民需要培植一種公共性精神，而不是事不關(guān)己，高高掛起。大學(xué)生作為還未踏上社會的特殊公民群體，將來是社會建設(shè)的主力軍，由此必須保持對社會的高度關(guān)注和參與的熱情，這是基本的公民素質(zhì)，也是高等教育的目的。這種參與意識要在參與的生活中才能養(yǎng)成，所以必須使這種參與成為自己的一種生活方式?！盎锕軙钡钠脚_為學(xué)生提供了練習(xí)的機(jī)會。他們以積極的姿態(tài)參與各項(xiàng)活動，通過各項(xiàng)工作的展開，他們向“飲管科”提出了諸多合理的建議，大部分都被采納，這使他們看到了自身參與的意義和有效性，認(rèn)識到只要有條件，他們就有能力去參與學(xué)校管理。這提高了他們參與的積極性，培養(yǎng)了積極的參與意識和民主管理意識，為將來走向社會奠定了基礎(chǔ)。

2.提高了學(xué)生自治、自主的能力

積極參與社會公共事務(wù)治理的前提是自己能夠治理自己，即必須具備自主管理的意識和能力。這首先意味著個體要認(rèn)識到自己是一個權(quán)利主體，所以應(yīng)該具有治理自己的權(quán)利和自由；同時與權(quán)利相對應(yīng)的就是責(zé)任，故一個權(quán)利主體還應(yīng)該是自律的?！盎锕軙庇姓降慕M織、完備的規(guī)章制度，他們以主體的身份自己立法，自己執(zhí)法，自己遵守，一方面更強(qiáng)化了主體意識，同時因?yàn)槭亲约汗餐⒅ǎ瑑?nèi)化到了每一個人的心中，故能夠在行動中時刻提醒自己遵循之，這比外在強(qiáng)制的法律有功效得多。正因?yàn)樽月?，才能時刻謹(jǐn)記和警醒自己“伙管會” 的目的是為全校同學(xué)謀共同利益，時刻抱守服務(wù)意識，而約束了不當(dāng)?shù)挠?，避免了“伙管會”成為爭?quán)謀利的器具。當(dāng)然，自律也不是簡單的約束，這只是一個方面，更為重要的是依據(jù)自己所立共同之法，去學(xué)習(xí)治理自己和培植自主行動的能力。他們在具體的工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和參與管理取得的直接效應(yīng)都使得他們信任自己和同學(xué)，相信自己有自治的能力，并且這種能力隨著自治的實(shí)踐在不斷增強(qiáng)，終能實(shí)現(xiàn)在自我管理中自我教育，達(dá)到自我服務(wù)。

3.培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識和能力

社會是一個共同體，每個人都和他人依存而生，個體之間休戚與共，個人對自己負(fù)責(zé)，也對他人負(fù)責(zé)。要謀個人利益，必須以謀社會福祉為共同目的，以社會共同體為依托，自主、自動、自立、互助，學(xué)會與他人協(xié)作，共謀福祉。所以陶行知主張要實(shí)行團(tuán)體自治，即自我治理只有在團(tuán)體中才能更有成效?！盎锕軙弊鳛槭且粋€代表全體學(xué)生的團(tuán)體組織，他們有共同的利益目標(biāo)——為全校同學(xué)包括自己爭取滿意的飲食服務(wù)，這個目標(biāo)和每個人息息相關(guān)，故而把他們緊緊地聯(lián)系在一起，他們的活動就是在參與一種有共同利益的事，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)他們鍥而不舍，最終形成了一個健康的共同體，這樣的共同體是團(tuán)結(jié)而穩(wěn)固的，而共同體成員能夠認(rèn)識到相互之間是平等的、自由的、有均等的權(quán)利，但是單靠個人是無法實(shí)現(xiàn)共同利益的，只有在尊重別人的基礎(chǔ)上相互合作，形成合力，才能形成積極的健康的相互影響，從而在發(fā)揮個人的創(chuàng)造力和積極性完成自己職責(zé)的同時注重與他人的合作，如此增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的力量，也增強(qiáng)解決問題的力量。 轉(zhuǎn)貼于

4.增加了社會經(jīng)驗(yàn)和閱歷，培養(yǎng)了良好的人際溝通和交往能力

生活教育理論認(rèn)為生活即教育，社會即學(xué)校，整個的生活都是我們的課程，整個社會都是教育的場所，在生活里由思想和行為結(jié)合而產(chǎn)生的知識才是真知識。大學(xué)生不應(yīng)該僅僅是“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”，作為即將踏上社會的公民，眼光不應(yīng)該僅僅局限于象牙塔內(nèi)，滿足于僅僅由書本上獲得的卻沒有安在自己經(jīng)驗(yàn)根上的知識，這樣的“偽知識”于自己的人生、于公民的養(yǎng)成、于整個社會都是毫無益處的。大學(xué)生們應(yīng)該主動拓寬視野、關(guān)注社會，注重課本知識和實(shí)踐的結(jié)合，發(fā)掘生活的教育意義?！盎锕軙钡慕M織給學(xué)生提供了這樣一個機(jī)會，通過社會這個大學(xué)校，他們在各種活動中學(xué)習(xí)、反思，獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和真知識；同時也鍛煉了自己的社會實(shí)踐能力，獲得了多方面的技能和知識。另外“伙管會” 的工作要和不同類型的人交往，比如同學(xué)、菜農(nóng)、食堂管理人員等，這培養(yǎng)了他們良好的溝通交流技能和人際交往能力，也獲得很多生活常識，比如在對食材的監(jiān)督上，逐漸能夠辨別食材的好壞等，這是生活的偉大力量所給予的。

5.養(yǎng)成了奉獻(xiàn)、樂觀和吃苦耐勞的精神

陶行知以自己的實(shí)際行動勉勵他的學(xué)生對待教育事業(yè)要“捧著一顆心來，不帶半根草去”，這是一種無私的奉獻(xiàn)精神，作為曉莊的學(xué)子，需要繼承這珍貴的精神遺產(chǎn)并在行動中貫徹之?！盎锕軙痹谒麄兊墓ぷ髦惺冀K抱著為全校同學(xué)服務(wù)的意識，他們定期走訪高校、調(diào)研市場菜價，無論是烈日當(dāng)空還是寒風(fēng)凜冽，只要制定了工作計(jì)劃就風(fēng)雨無阻；他們犧牲中午的吃飯時間到食堂維持就餐秩序，還要忍受同學(xué)的不理解……對于這些成員們都沒有絲毫抱怨，反而認(rèn)為是磨煉了他們的意志，培養(yǎng)了大家吃苦耐勞的精神，這正是因?yàn)樗麄儽е活w奉獻(xiàn)的心，所以就算是吃苦也是快樂的。

（三）為學(xué)校的改革和發(fā)展注入了活力

“伙管會” 吸引學(xué)生參與管理為餐飲改革注入了青春和活力，為后勤管理節(jié)約了成本，也為后勤其他領(lǐng)域提供了有益的借鑒，從而有力地推進(jìn)了后勤社會化改革，為學(xué)校的改革和發(fā)展提供了保障，更為重要的是為學(xué)校的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我校正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵期，改革主要是針對不適應(yīng)市場、社會、學(xué)生發(fā)展的管理方式，而走民主管理的發(fā)展道路。這是當(dāng)前高等教育的管理發(fā)展趨勢，也是高教改革的必然要求。民主就意味著人人都有參與管理的權(quán)利，而青年大學(xué)生本身具備較高的素質(zhì)基礎(chǔ)，他們視野開闊，朝氣蓬勃，有個性，有主見，敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，為自身參與學(xué)校管理提供了主觀的條件?！盎锕軙边@一組織事實(shí)上就體現(xiàn)了高校的民主管理這一發(fā)展趨勢。它取得的成績充分說明了大學(xué)生參與高校管理的可能性和必要性。高校完全可以通過吸納學(xué)生參與相關(guān)事務(wù)的管理以及重大問題的討論，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，獲取學(xué)生的建議，從而為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，這強(qiáng)化了學(xué)生對學(xué)校管理的認(rèn)同和支持，有利于構(gòu)建和諧校園，更重要的是能夠形成民主管理的氛圍，給全校學(xué)生作出良好的示范，吸引廣大學(xué)生積極參與學(xué)校的管理，由學(xué)生的民主管理源源不斷地推動高校的建設(shè)和發(fā)展。

四、“伙管會”建設(shè)的問題及建議

1．加強(qiáng)理論指導(dǎo)

“伙管會”成員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解陶行知的民主自治思想，充分認(rèn)識學(xué)生自治的必要性和可能性。（1）理解自治意味著自主、自律，即能夠治理自己和參與社會生活治理。這也是一個社會公民必須具備的基本素質(zhì)。（2）認(rèn)識到自己是一個有理性的主體，相信自己有自治的能力，應(yīng)該充分運(yùn)用自身的條件并且通過練習(xí)不斷增強(qiáng)之。（3）堅(jiān)持教學(xué)做合一的方法，以做為中心。自治貴在實(shí)踐，只有在行動中才能發(fā)現(xiàn)問題，然后研究問題、解決問題，同時獲得真知。當(dāng)然，學(xué)生能夠練習(xí)自治的前提是學(xué)校要在政策、觀念、經(jīng)費(fèi)上給予更大的支持，尤其在觀念上要充分尊重學(xué)生的主體地位。

2．訴求機(jī)制有待完善

目前，學(xué)生用得最多、最受歡迎的訴求渠道即網(wǎng)絡(luò)——學(xué)生會西祠討論版。但通過“伙管會”反映的有待解決的問題必須經(jīng)過繁雜的受理程序，效率較低。所以，要保證訴求機(jī)制的良好運(yùn)行，必須進(jìn)一步縮短流程，提高效率增加反饋渠道和形式。比如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門定期參與在線回復(fù)，現(xiàn)場給予解答，能解決的立即拍板，解決不了的盡快召開專門會議研究，從而提高解決問題的效率。

3．進(jìn)一步發(fā)揮民調(diào)作用

“伙管會”通過開展的滿意度調(diào)查、“我最喜愛的食堂”評比等活動已經(jīng)將學(xué)生的滿意度作為評價餐飲服務(wù)主體績效的一桿標(biāo)尺。在對餐飲公司實(shí)行末位淘汰制的績效評估中，“伙管會”民意調(diào)查的權(quán)重占到40%。為了能夠更好地提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量，這個比例應(yīng)該進(jìn)一步提高，甚至可以達(dá)到50%，由此激發(fā)學(xué)生參與的積極性。

4．“伙管會”組織的建設(shè)

“伙管會”成立至今，如前所述取得了較大的成效。從組織榮譽(yù)來講，更是獲得了2006年“感動曉莊”十大青年集體。然而，沒有一個組織是十分完善的，如陶行知所言，必須抱著試驗(yàn)主義的態(tài)度，一面改進(jìn)，一面發(fā)展。具體來說：繼續(xù)抱守為全校同學(xué)服務(wù)的宗旨，真誠、熱情，做實(shí)事，如此才能避免學(xué)生自治組織常見的“官方味”，保證“伙管會”的健康發(fā)展；成員們尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要不斷提高自身的能力，增強(qiáng)個人素養(yǎng)，這直接影響著組織的工作效率和成效；通過多種途徑加強(qiáng)宣傳“伙管會”的工作，在校園內(nèi)營造民主參與管理的氛圍，比如增加《大學(xué)生生活服務(wù)簡報》的發(fā)行量以增加受眾數(shù)量，促進(jìn)其普及。

參考文獻(xiàn)：

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來了，一年新學(xué)期就要開始了，我們的學(xué)校有沒有計(jì)劃好自己的工作計(jì)劃了呢？下面是小編給大家?guī)淼膶W(xué)校2020年工作計(jì)劃模板，歡迎大家閱讀參考，我們共同閱讀吧!

學(xué)校2020年工作計(jì)劃模板1

一、指導(dǎo)思想：

本學(xué)期教務(wù)處將以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以教育教學(xué)規(guī)律為規(guī)范，以完善常規(guī)教學(xué)為要求，堅(jiān)持以育人為本，以提高質(zhì)量為核心，以改革創(chuàng)新為動力，全面實(shí)施素質(zhì)教育，努力打造精品學(xué)校，提升學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)水平。以辦“規(guī)范加特色”的學(xué)校、培養(yǎng)“全面加特長”的學(xué)生、造就“精湛加風(fēng)格”的教師為目標(biāo)，充分發(fā)揮教務(wù)處“指導(dǎo)、服務(wù)、督查、創(chuàng)新”的功能，強(qiáng)化教學(xué)工作的過程管理。著眼初一抓基礎(chǔ)，著力初二抓提升，著重初三抓沖刺。依托某鄉(xiāng)地理環(huán)境優(yōu)勢的作用，努力打造大方縣素質(zhì)教育的新陣地,使某中學(xué)真正成為全縣農(nóng)村義務(wù)教育的窗口學(xué)校。

二、工作目標(biāo)：

實(shí)行“三化”管理，共創(chuàng)和諧課堂，打造優(yōu)質(zhì)教育。

1、教學(xué)業(yè)務(wù)常態(tài)化。

制定科學(xué)的、民主的、符合實(shí)際的教學(xué)管理常規(guī)辦法。使教學(xué)管理科學(xué)化，人性化，精細(xì)化，向管理要規(guī)范、向管理要質(zhì)量、向管理要效益，增強(qiáng)師生的規(guī)范意識、質(zhì)量意識。確保教學(xué)常規(guī)步入正軌、教學(xué)任務(wù)順利完成、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

2、教師發(fā)展專業(yè)化。

以學(xué)校樂、教、學(xué)“某x” 講壇為平臺，以教研組活動為載體，以有效觀課議課為途徑。打造一支“管理理念新、師德師風(fēng)純、知識結(jié)構(gòu)廣、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)高、教學(xué)能力強(qiáng)”的高素質(zhì)師資隊(duì)伍，促進(jìn)年青教師真正從學(xué)習(xí)型到創(chuàng)新型、老教師從經(jīng)驗(yàn)型到科研型的轉(zhuǎn)變。

3、學(xué)生成長自主化。

以素質(zhì)教育為大背景，以賞識教育為出發(fā)點(diǎn)，以合作探究性學(xué)習(xí)為模式。真正讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會做人，學(xué)會生活，獲得全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)成長自主化。為高中教育和職業(yè)教育輸送出一個個優(yōu)質(zhì)的學(xué)生。

三、工作措施：

(一)、強(qiáng)化規(guī)范管理，提高教學(xué)效率。

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。學(xué)校教務(wù)處將堅(jiān)持規(guī)范、精細(xì)、高效的管理方向，認(rèn)真執(zhí)行《中小學(xué)教學(xué)管理規(guī)范》，做到正確引導(dǎo)在前、優(yōu)質(zhì)服務(wù)在中、監(jiān)督反饋在后的科學(xué)管理體系。保證教學(xué)業(yè)務(wù)的正常有序的開展。

1、課程管理

(1)、嚴(yán)格執(zhí)行新課程計(jì)劃，開全課程、上足課時。嚴(yán)禁隨意調(diào)課，嚴(yán)禁曠課、上課遲到、隨意進(jìn)出教室等影響教學(xué)秩序的不良現(xiàn)象發(fā)生，教務(wù)處、督導(dǎo)組進(jìn)行正常檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行全校通報批評;對組織教學(xué)較差的老師實(shí)行幫扶指導(dǎo)、助其改變，并與考核掛鉤。教師外出學(xué)習(xí)必須自行安排好課程并報教務(wù)處備案，教師病事假必須履行請假手續(xù)。進(jìn)一步規(guī)范綜合學(xué)科的教學(xué)，定期、定時、定地點(diǎn)開展教研活動，正常開展各類活動課。

(2)、抓好三表的制定和管理。作息時間表、課外活動安排表和課程表的貫徹落實(shí)是教學(xué)秩序穩(wěn)定的關(guān)鍵，嚴(yán)格執(zhí)行中學(xué)生在校時間不超過7小時、每天體育活動時間不少于1小時的規(guī)定。維護(hù)課表的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，不準(zhǔn)私自調(diào)課。加強(qiáng)音、體、美等教學(xué)的監(jiān)督管理。

2、教研組管理

(1)、加強(qiáng)教研組建設(shè)。教研組長要強(qiáng)化責(zé)任意識、規(guī)范意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識，以身作則?？铣钥唷⒖蠈W(xué)習(xí)、肯鉆研、肯服務(wù)、肯奉獻(xiàn)。要積極組織并承擔(dān)研究性課程教學(xué)，

突出重點(diǎn)，抓課堂教學(xué)，以教學(xué)現(xiàn)場為載體，加強(qiáng)調(diào)研，隨堂聽課，做到及時看、經(jīng)常聽、隨時查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。。教研課和教研備課要定期舉行，實(shí)行四級備課法：即個人初備課、集體研討備課、個性化復(fù)備課、課后反思再備課，突出強(qiáng)調(diào)個人備課。

(2)、落實(shí)常規(guī)管理，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控。做到“十字方針”，即：“備課要“深”，上課要“實(shí)”，作業(yè)要“精”，教學(xué)要“活”，手段要“新”，活動要“勤”，檢測要“嚴(yán)”，輔導(dǎo)要“細(xì)”，負(fù)擔(dān)要“輕”，質(zhì)量要“高”。要從問題入手，細(xì)化、規(guī)范教學(xué)管理。要狠抓教師備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、每章測試工作,并嚴(yán)格進(jìn)行登記和考核。

①、備課：備課是上課前的教學(xué)準(zhǔn)備活動，是上好課的前提。教研組長要根據(jù)教師和學(xué)生實(shí)際，抓好備課環(huán)節(jié)，認(rèn)真指導(dǎo)編寫好高質(zhì)量的教案，堅(jiān)持不備課不能上課，不用舊教案上新課。教案一般包括：教學(xué)目標(biāo)(三維目標(biāo))和教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)及解決方法，學(xué)生學(xué)情分析，教學(xué)步驟和程序，教學(xué)方法和手段，師生雙邊活動安排，作業(yè)布置，板書設(shè)計(jì)，教具和儀器安排等。教案編寫次數(shù)以大綱、教參規(guī)定為準(zhǔn)。依據(jù)大綱、考綱，精選習(xí)題。教師要鉆研課標(biāo)、教材、教法、學(xué)生。備教材要融會貫通、備學(xué)生要了如指掌、備方法要靈活多樣、備實(shí)驗(yàn)要準(zhǔn)確熟練、備提問要發(fā)人深思、備板書要提綱挈領(lǐng)、備練習(xí)要舉一反三、備作業(yè)要難易得當(dāng)、備教案要詳略得體、備語言要言簡意賅。每學(xué)期在課中要滲透法制教育、德育和地理知識不少于2次，課后能寫好教學(xué)反思。

②、上課：要求教師采用普通話進(jìn)行教學(xué)。嚴(yán)格遵守課程表和作息時間表，堅(jiān)守教學(xué)崗位，準(zhǔn)時上課，按時下課，課前做好上課所需準(zhǔn)備，于鈴響前到教室門口等待，上課鈴響后，進(jìn)入教室組織教學(xué)。教師要儀表端莊，為人師表。課堂上不抽煙、不與外人交談、不撥打接聽電話。除特殊情況外，教師不準(zhǔn)坐著上課。課中不能走出教室，也不能讓學(xué)生出教室替教師拿取所缺用品，下課鈴響后，須及時結(jié)束授課，不得拖堂。課堂要以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線。注重“課堂三性”，即基礎(chǔ)性、主體性、時效性。講課時間要少，講課內(nèi)容要精，教學(xué)方法要活，教學(xué)語言要有啟發(fā)性。要突出思路教學(xué)，強(qiáng)調(diào)思維過程，使學(xué)生學(xué)會思考，學(xué)會學(xué)習(xí)。要求做到三不，即不上無準(zhǔn)備之課，不上目標(biāo)不明確之課，不上一講到底之課。要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使師生互動得當(dāng)，信息反饋及時。樹立“以上研究課的態(tài)度對待每一節(jié)課”的高效優(yōu)質(zhì)意識。

③、輔導(dǎo)：輔導(dǎo)是課堂教學(xué)的延伸和補(bǔ)充，是因材施教的重要渠道，教師要認(rèn)真組織實(shí)施好對學(xué)生的輔導(dǎo)工作。課外輔導(dǎo)主要包括學(xué)業(yè)類輔導(dǎo)、興趣特長輔導(dǎo)和身心健康類輔導(dǎo)等。輔導(dǎo)時要做到“六定”：定計(jì)劃、定內(nèi)容、定主講、定對象、定時間、定地點(diǎn)。輔導(dǎo)要及時，針對性要強(qiáng)。特別重視個別輔導(dǎo)，充分體現(xiàn)面向全體學(xué)生，為了每一個學(xué)生的宗旨，要為基礎(chǔ)較差的學(xué)生提供發(fā)展的機(jī)會，為優(yōu)秀學(xué)生提供更廣闊的上升空間。每期不少于8次。

④、作業(yè)批改：作業(yè)布置與批改是學(xué)生消化和鞏固知識的重要途徑，是檢驗(yàn)教學(xué)效果的必要手段。作業(yè)的類型要多樣化，合理選擇書面作業(yè)和非書面作業(yè)，提倡采用實(shí)驗(yàn)操作、社會實(shí)踐調(diào)查、閱讀感悟和搜集、整理資料等多種作業(yè)形式，要重視基礎(chǔ)訓(xùn)練，作業(yè)分層要求，作業(yè)設(shè)計(jì)要有科學(xué)性和效率意識，嚴(yán)格控制作業(yè)量，防止搞題海戰(zhàn)術(shù)，確保每天所有書面作業(yè)不超過1.5小時。批改作業(yè)須及時認(rèn)真，需加寫激勵性批語并注明批改日期。切實(shí)做到“四精五必”(精選、精練、精講、精批;有布必做，有做必收，有收必改，有改必評，有錯必糾)。作業(yè)中出現(xiàn)的個別問題要及時進(jìn)行個別輔導(dǎo)。其中語文、數(shù)學(xué)、英語每周不少于2次，每學(xué)期不少于40次。物理、化學(xué)、生物、政治、歷史、地理每周不少于1次，每學(xué)期不少于20次。

⑤、檢測：實(shí)行每周一次單元自測和期中期末統(tǒng)考相結(jié)合。組織階段性測試，保證質(zhì)量，控制好難易度，發(fā)揮測評的診斷功能，及時反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。考試結(jié)束，各學(xué)科教師要認(rèn)真做好試卷分析，教研組分層次開好質(zhì)量分析會。每檢測1次折算4次作業(yè)。

(3)、各教研組繼續(xù)開展每周一次教研活動，組織學(xué)科帶頭人、骨干教師、教壇新秀上好示范課。把“開展自已的教研、發(fā)表自己的見解，解決自己的問題，改進(jìn)自己的教學(xué)”作為教研目的，讓每一位教師“把研究的東西做出來，把做著的東西說出來，把說出的東西再研究”，實(shí)現(xiàn)一個循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過程。在教研活動中，參與人員必須認(rèn)真做好相關(guān)的教研記錄。

(4)、加大聽課力度，包括有組織的聽課和自主相互聽課。分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要多聽“推門課”，每位教師必須服從聽課安排，堅(jiān)持聽課，寫好聽課記錄，評課時要主動發(fā)言。除教研組有針對性組織的公開課，示范課，優(yōu)質(zhì)課，匯報課外，教師還要養(yǎng)成主動聽課的良好習(xí)慣。提倡跨班級、跨年級互相聽課，每人每周不少于一節(jié)課，每人每學(xué)期聽課不少于20節(jié)，中層干部每人每學(xué)期聽課不少于20節(jié)，教務(wù)主任和教研組長每學(xué)期聽課不少于25節(jié)，校長每學(xué)期聽課不少于15節(jié)。

(5)、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，總結(jié)反思，養(yǎng)成寫教學(xué)案例和案例分析的好習(xí)慣，并撰寫好每期一份的教學(xué)研究論文。每學(xué)期不少于1份。

(6)、各教研組認(rèn)真貫徹落實(shí)好觀課議課的教學(xué)新模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的聽評課方式。以改變學(xué)校的教研文化，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)教師幸福的學(xué)校教學(xué)生活。

(7)、教研組長認(rèn)真組織好本組各學(xué)科的相關(guān)競賽活動，要求寫出活動方案，賽出成績、賽出品格。

(8)、定時定點(diǎn)對教師業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，登記。每學(xué)期檢查教案4次，檢查作業(yè)批改4次，組織學(xué)生評教活動2次，召開學(xué)生代表座談會1次。

(9)、每學(xué)期組織1次全校性優(yōu)質(zhì)課活動，每位老師至少上1節(jié)公開課或優(yōu)質(zhì)課。認(rèn)真組織開展各類評比活動。如優(yōu)秀教案、優(yōu)秀課件、等評比活動，鼓勵教師脫穎而出。

(10)、以樂、教、學(xué)“LJX”為平臺，每學(xué)期至少舉行2次全校規(guī)模的教育教學(xué)科學(xué)研究交流活動。開展1次校際教研交流活動。

3、抓好畢業(yè)班的教學(xué)，做好迎接中考的研究工作。

(1)、認(rèn)真抓好畢業(yè)班的教學(xué)管理工作。定期召開“三會”：畢業(yè)班教師會、畢業(yè)班學(xué)生會、成績分析會。每學(xué)期至少2次。跟蹤好畢業(yè)班的教學(xué)情況，及時調(diào)整畢業(yè)班的教學(xué)策略。做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，做到有計(jì)劃、有目的，落到實(shí)處。

(2)、做好迎接中考的研究工作。畢業(yè)年級各科都要研究《考試說明》，明確考什么和怎么考;研究近三年中考卷(教師必做)，弄清題型、題量和難度變化，把握命題特點(diǎn)和趨勢;研究中考復(fù)習(xí)的策略及措施，提高復(fù)習(xí)的針對性和實(shí)效性。

(3)、抓好月考、模擬考試和體育考試工作。

4、打印室、圖書閱覽室、實(shí)驗(yàn)室的管理

加強(qiáng)圖書室、閱覽室、實(shí)驗(yàn)室、打印室等各科室的管理，各室負(fù)責(zé)人員要嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)守崗位，確立為教學(xué)一線教師服務(wù)的思想，保證一線教學(xué)的需要。圖書管理員按時上下班，做好學(xué)生借閱登記，鼓勱學(xué)生借閱圖書，以豐富學(xué)生課外閱讀知識，達(dá)到初中學(xué)生的借閱率要求。同時整理好書耤，愛護(hù)書耤，尊重知識。打印室要嚴(yán)格執(zhí)行文印制度，做好打印登記，保質(zhì)保量，任課教師的練習(xí)題，測試卷必須全年級統(tǒng)一印制，特殊需要的，印量小的需經(jīng)教務(wù)處批準(zhǔn)。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生動手能力和創(chuàng)新思維能力的重要手段，是全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的有效抓手。教師應(yīng)精心設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案，寫好實(shí)驗(yàn)教案，根據(jù)實(shí)驗(yàn)所需的教學(xué)儀器和材料，填寫《演示實(shí)驗(yàn)通知單》和《學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)通知單》。學(xué)生實(shí)驗(yàn)中要按照學(xué)生實(shí)驗(yàn)守則中的規(guī)定，整理器材、藥品、洗滌玻璃儀器，搞好清潔衛(wèi)生，完成實(shí)驗(yàn)報告。教師要尊重學(xué)生的實(shí)驗(yàn)成果，認(rèn)真批改實(shí)驗(yàn)報告。實(shí)驗(yàn)室工作人員要嚴(yán)格把好藥品安全管理關(guān)，特別是有毒藥品的使用應(yīng)做好記載，同時對實(shí)驗(yàn)儀器應(yīng)妥善保管，登記造冊。

5、考試管理

嚴(yán)格執(zhí)行每學(xué)期只進(jìn)行兩次考試的規(guī)定。認(rèn)真組織期中、期末考試及階段考試工作，加強(qiáng)考試期間的班級管理，做好考試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如編排布置考場，編印監(jiān)考表，做到每場考試都有專人負(fù)責(zé)，檢查學(xué)校廣播系統(tǒng)，確保英語聽力考試順利進(jìn)行，對學(xué)生進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)教育，杜絕考試作弊行為。做好各年級段質(zhì)量分析工作，認(rèn)真研究分析教與學(xué)情況，做出正確的客觀評價，召開師生座談會，開展學(xué)生問卷調(diào)查，分析教學(xué)情況，提出針對性的改進(jìn)措施，將質(zhì)量分析落到實(shí)處。

(二)、樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)交流合作

1、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，為教師成才提供廣闊的發(fā)展平臺，以校本培訓(xùn)為主，采用走出去請進(jìn)來的方法，提高教師業(yè)務(wù)理論素質(zhì)。

學(xué)校將以課程為載體，以課堂為核心，以增效為目標(biāo)，更多地聚焦教師教學(xué)，聚焦學(xué)生學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在工作中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中研究，在研究中促進(jìn)。

加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)力度。抓實(shí)“青藍(lán)”工程，每位學(xué)科帶頭人和骨干教師都要帶動一班人，認(rèn)真落實(shí)骨干教師培養(yǎng)青年教師的結(jié)對子方式。有目標(biāo)地開展“傳”“幫”“帶”活動，對教學(xué)的各個環(huán)節(jié)給予指導(dǎo)。青年教師觀念上要求新，工作上要求勤，業(yè)務(wù)上要求精，態(tài)度上要求誠，待人上要求和，盡快使自己適應(yīng)崗位并逐步走向規(guī)范，走向成熟。

2、繼續(xù)抓好教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

按照上級關(guān)于教師培訓(xùn)工作的要求，認(rèn)真組織教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)從以下幾個層面加以落實(shí)：一是安排好骨干教師、學(xué)科帶頭人參加各級培訓(xùn)學(xué)習(xí)和觀摩研討活動，二是開展好具有針對性和實(shí)效性校級培訓(xùn)，選送教師參加各級培訓(xùn)。形成以會代訓(xùn)、以學(xué)代訓(xùn)、以考代訓(xùn)、以賽代訓(xùn)的校本培訓(xùn)特色。三是立足于教研組的研討課、實(shí)驗(yàn)課，使廣大教師在理論和實(shí)踐上都有提高和長進(jìn)。

3、繼續(xù)開展教師基本功大賽、優(yōu)質(zhì)課評比。

積極組織教師參加學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評比，搭建不同的舞臺，達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo)，使年輕教師不斷成長，優(yōu)秀教師不斷涌現(xiàn)。提倡創(chuàng)新，形成風(fēng)格。鼓勵教師結(jié)合學(xué)科和自身特點(diǎn)，豐富教學(xué)手段，形成教學(xué)特色。

拓寬教學(xué)境界，做到“勤教、精教、樂教”。勤教：加大投入，勤練基本功，苦干;精教：加強(qiáng)研究，提高效益，巧干;樂教：把教學(xué)當(dāng)作藝術(shù)，追求教學(xué)的最高境界。

學(xué)校2020年工作計(jì)劃模板2

一、指導(dǎo)思想

以國務(wù)院、教育部及省教育廳有關(guān)中等職業(yè)校園招生辦學(xué)的有關(guān)文件精神為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊扣校園工作計(jì)劃目標(biāo)，圍繞職教富民主題，充分利用社會各方辦學(xué)優(yōu)勢，用心開展面向農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的職業(yè)教育，不斷規(guī)范招生及辦學(xué)行為，拓展校園的辦學(xué)功能，創(chuàng)新農(nóng)民職業(yè)教育和終身教育培訓(xùn)體系，切實(shí)開展農(nóng)民綜合技能培訓(xùn)，培養(yǎng)和造就有文化、懂技術(shù)、善經(jīng)營、會創(chuàng)業(yè)的新型農(nóng)民，為推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)我縣更高水平小康社會與和諧社會建設(shè)做出新貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

1.完成3000名農(nóng)民學(xué)歷教育在籍學(xué)員的教學(xué)任務(wù)。

2.力爭招收200名農(nóng)民試行全日制學(xué)歷教育方式。

3.做好新校區(qū)農(nóng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地規(guī)劃方案的征集工作。

4.全力協(xié)助指揮部做好兩個中心建設(shè)的輔助工作。

三、工作重點(diǎn)

1.進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)民學(xué)歷教育學(xué)員的教育教學(xué)工作。

2.以網(wǎng)站建設(shè)為抓手探索農(nóng)民教育教學(xué)的新途徑。

3.制訂農(nóng)民學(xué)歷教育教學(xué)學(xué)分制認(rèn)定的實(shí)施方案。

4.開展農(nóng)民學(xué)歷教育全日制教學(xué)模式的探索研究。

四、主要措施

(一)、以學(xué)習(xí)為抓手，不斷提高部門聘任人員的適應(yīng)潛力

1.學(xué)習(xí)資料：組織部門人員除除完成校園組織的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還組織學(xué)習(xí)各級有關(guān)社區(qū)教育及農(nóng)民教育的文件及會議精神、農(nóng)村政策法規(guī)、終身教育理論、社區(qū)教育理論等。

2.學(xué)習(xí)方式：組織參加校園的集中學(xué)習(xí)、部門組織的集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、個人自行學(xué)習(xí)等，學(xué)期初要求各聘任人員制度學(xué)期工作學(xué)習(xí)計(jì)劃。

3.學(xué)習(xí)時間：校園統(tǒng)一安排的學(xué)習(xí)時間、部門按照需要平時組織集中學(xué)習(xí)、個人安排每周半天的自學(xué)。

4.學(xué)習(xí)結(jié)果：參加校園統(tǒng)一安排的學(xué)習(xí)考核，個人平時完成學(xué)習(xí)筆記及撰寫的學(xué)習(xí)心得等，學(xué)期結(jié)束將集中組織檢查并將學(xué)習(xí)結(jié)果作為考核的依據(jù)。

(二)、以宣傳為手段，穩(wěn)步開展農(nóng)民學(xué)歷教育的招生工作

1.宣傳資料：各級有關(guān)農(nóng)民終身教育的政策文件、終身教育理論、農(nóng)民學(xué)歷教育的組織及學(xué)習(xí)形式、社區(qū)教育體系等。

2.宣傳途徑：透過網(wǎng)站、廣播電視等媒體，發(fā)動教職工進(jìn)行應(yīng)對面宣傳，利用社區(qū)教育中心現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)宣傳等。

3.宣傳目的：透過宣傳把的關(guān)社區(qū)教育的精神及農(nóng)民教育的政策穩(wěn)定現(xiàn)有在籍農(nóng)民學(xué)歷教育學(xué)員，做好現(xiàn)有農(nóng)民學(xué)歷教育學(xué)員的教學(xué)工作，同時選取試行農(nóng)民學(xué)歷教育全日制辦學(xué)點(diǎn)。

4.宣傳結(jié)果：穩(wěn)定校園確立的農(nóng)民學(xué)歷教育在籍生3000人的規(guī)模，完成現(xiàn)有農(nóng)民學(xué)歷教育現(xiàn)有在籍生的教學(xué)工作，力爭年內(nèi)招收200名全日制形式的農(nóng)民學(xué)歷教育學(xué)員。

(三)、以規(guī)范為基礎(chǔ)，逐步完善農(nóng)民學(xué)歷教育的組織工作

1.學(xué)習(xí)模式。在繼續(xù)實(shí)行并完善半工半讀、工學(xué)結(jié)合農(nóng)民學(xué)歷教育學(xué)習(xí)模式的基礎(chǔ)上，探索全日制農(nóng)民學(xué)歷教育學(xué)習(xí)的模式的可行性。

2.授課方式。繼續(xù)采取集中授課與自學(xué)輔導(dǎo)相結(jié)合的教學(xué)形式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的過程性考核，并在此基礎(chǔ)上探討適合農(nóng)民學(xué)歷教育教學(xué)的新途徑。

3.考核辦法。完善農(nóng)民學(xué)歷教育學(xué)分制的評價考核模式，從出勤、學(xué)習(xí)筆記、作業(yè)完成、統(tǒng)一考試成績、實(shí)習(xí)過程等方面綜合評價學(xué)員的學(xué)分。

4.經(jīng)費(fèi)安排。從緊安排教學(xué)點(diǎn)經(jīng)費(fèi)，把學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況作為考核各教學(xué)點(diǎn)組織工作的重要資料，作為發(fā)放教學(xué)點(diǎn)補(bǔ)助的依據(jù)，開學(xué)初要安排好上一學(xué)期教學(xué)點(diǎn)的組織費(fèi)。

(四)、以方便為原則，扎實(shí)做好農(nóng)民學(xué)歷教育的教學(xué)工作

1.精心備課。廣泛開展社會調(diào)查，繼續(xù)采取集中備課與分工負(fù)責(zé)的備課形式，精心選取適合農(nóng)民、農(nóng)業(yè)及農(nóng)村的教學(xué)資料，編印學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料10萬份。

2.集中授課。結(jié)合農(nóng)時季節(jié)特點(diǎn)，安排好各教學(xué)點(diǎn)集中學(xué)習(xí)時間，師資繼續(xù)采取專職與兼職相結(jié)合，每次集中授課務(wù)必制作多媒體課件。同時，認(rèn)真做好學(xué)員參加省計(jì)算機(jī)中級考試的培訓(xùn)及考務(wù)工作。

3.個別輔導(dǎo)。在完善學(xué)員檔案的基礎(chǔ)上，做好學(xué)員學(xué)習(xí)狀況的跟蹤服務(wù)，分工落實(shí)學(xué)員學(xué)習(xí)的個別輔導(dǎo)工作，并及時做好記載。

4.完善網(wǎng)絡(luò)。在上學(xué)期已搭建好的網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)上，不斷完善網(wǎng)絡(luò)平臺的管理工作，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，本學(xué)期重點(diǎn)開展個人網(wǎng)上學(xué)習(xí)記錄的試點(diǎn)工作。

(五)、以保證為前提，努力完成校園交辦督辦的相關(guān)工作

1.部門管理。加強(qiáng)部門常規(guī)管理，一是做好日常工作記錄(部門工作記錄及個人工作記錄)，二是及時做好資料收集歸檔工作，三是完善學(xué)員管理檔案等，四是及時完成校園交辦督辦的其他工作。

2.中心建設(shè)。用心完成兩中心建設(shè)的輔助工作，完善資料、檔案管理，按照指揮部辦公室的及時要求做好相關(guān)工作。

3.社區(qū)培訓(xùn)。省級社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院建立完成后，我們將按照縣教育局的要求充分發(fā)揮其在全縣社區(qū)教育工作的組織協(xié)調(diào)作用，本學(xué)期擬從師資培訓(xùn)方便入手開展工作。

4.基地建設(shè)。按照新校區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃，認(rèn)真做好新校區(qū)農(nóng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的規(guī)劃及實(shí)施工作。做好與水韻里下河濕地主題公園的溝通工作，力爭把其作為我校農(nóng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)基地。

五、工作步驟

二月份

1.完成部門工作計(jì)劃，教師制定學(xué)習(xí)工作計(jì)劃。

2.加強(qiáng)與各傎成人校的勾通，做好新學(xué)年的教學(xué)工作安排。

3.做好上一學(xué)年教學(xué)點(diǎn)經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。

4.組織農(nóng)民學(xué)員正常開課，了解學(xué)員的思想動態(tài)。

5.確定學(xué)員的人數(shù)，做好流生的思想工作。

6.做好學(xué)籍管理的跟進(jìn)工作。

7.完成兩中心項(xiàng)目建設(shè)指揮部交辦工作。

三月份

1.根據(jù)各鎮(zhèn)的特點(diǎn)有針對性的進(jìn)行農(nóng)村生產(chǎn)專業(yè)指導(dǎo)。

2.農(nóng)民學(xué)歷教育正常上課。

3.加強(qiáng)海安社區(qū)學(xué)院網(wǎng)站的建設(shè)。

4.對農(nóng)村富余農(nóng)動力狀況進(jìn)行初步了解。

5.部分鎮(zhèn)組織省中級計(jì)算機(jī)考試工作。

6.完成兩中心項(xiàng)目建設(shè)指揮部交辦工作。

四月份

1.農(nóng)民教育正常上課。

2.對部分鎮(zhèn)進(jìn)行省計(jì)算機(jī)中心考試培訓(xùn)。

3.部分鎮(zhèn)組織省中級計(jì)算機(jī)考試工作。。

4.聯(lián)合各成人校做好企業(yè)招聘信息的宣傳工作。

5.在自愿的條件下安排一部分學(xué)員到相關(guān)單位實(shí)習(xí)就業(yè)。

6.完成兩中心項(xiàng)目建設(shè)指揮部交辦工作。

五月份

1.農(nóng)民學(xué)歷教育正常開展。

2.對部分鎮(zhèn)農(nóng)民學(xué)員進(jìn)行技能集中系統(tǒng)培訓(xùn)。

3.部分鎮(zhèn)組織省中級計(jì)算機(jī)考試工作。。

4.加強(qiáng)社區(qū)學(xué)院網(wǎng)站各種信息力度。

5.完成兩中心項(xiàng)目建設(shè)指揮部交辦工作。

六月份

1.對部分鎮(zhèn)農(nóng)民學(xué)員進(jìn)行集中技能培訓(xùn)。

2.部分鎮(zhèn)組織省中級計(jì)算機(jī)考試工作。。

3.相關(guān)政策法規(guī)講座。

4.組織期末復(fù)習(xí)。

5.完成兩中心項(xiàng)目建設(shè)指揮部交辦工作。

七月份

1.部分鎮(zhèn)組織省中級計(jì)算機(jī)考試工作。。

2.組織農(nóng)民學(xué)歷教育學(xué)員期末考試。

3.組織問卷、成績登記、學(xué)分認(rèn)定工作。

4.整理好本學(xué)期資料。

5.完成兩中心項(xiàng)目建設(shè)指揮部交辦工作。

學(xué)校2020年工作計(jì)劃模板3

一、指導(dǎo)思想：

在學(xué)校工作計(jì)劃的指導(dǎo)下，以“發(fā)展”為目標(biāo)，以“創(chuàng)新”為動力，以“改革”為依托，以“規(guī)范”為準(zhǔn)繩，落實(shí)素質(zhì)教育，規(guī)范辦學(xué)行為。更新教學(xué)觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，推進(jìn)“三結(jié)合”課堂教學(xué)模式，努力構(gòu)建高效課堂、和諧課堂。充分發(fā)揮教務(wù)處“指導(dǎo)、服務(wù)、督查、創(chuàng)新”的功能，加強(qiáng)教學(xué)研究的實(shí)用性、教學(xué)指導(dǎo)的實(shí)效性、質(zhì)量監(jiān)控的嚴(yán)密性、教學(xué)評價的科學(xué)性，深入提高課堂效率，為推進(jìn)教學(xué)改革，提升我校的教學(xué)質(zhì)量，提高育人水平做不懈努力。

二、工作目標(biāo)：

1、積極引領(lǐng)，進(jìn)一步增強(qiáng)教師的事業(yè)心和責(zé)任心，強(qiáng)化責(zé)任意識。

2、精細(xì)過程管理，向管理要質(zhì)量，打造黃金課堂，增強(qiáng)效益意識。

3、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作作風(fēng)，培養(yǎng)合作意識。

4、積極研究在素質(zhì)教育下，促進(jìn)教師成長，提高教學(xué)質(zhì)量的辦法。

三、工作措施：

(一)強(qiáng)化過程管理，提高服務(wù)質(zhì)量

1、課程管理

(1)進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，認(rèn)真貫徹《某x省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范》等文件的有關(guān)精神，規(guī)范課程建設(shè)、課時計(jì)劃、作息時間和學(xué)生課后作業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行國家新課程計(jì)劃，開足開齊規(guī)定課程，開發(fā)校本課程和地方課程，深入開展研究性學(xué)習(xí)課程。

(2)抓好三表的制定和管理。作息時間表、教學(xué)計(jì)劃表和課程表的貫徹落實(shí)是教學(xué)秩序穩(wěn)定的關(guān)鍵。嚴(yán)格按照省素質(zhì)教育要求，制定作息時間表，并認(rèn)真執(zhí)行;抓好教研組、備課組、教師的教學(xué)計(jì)劃的制定，各階段教學(xué)活動有計(jì)劃、有措施、有總結(jié);維護(hù)課程表的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，教師必須嚴(yán)格按課程表上課，不遲到、不早退，不擅自調(diào)課。

2、教研組、備課組管理

繼續(xù)加強(qiáng)教研組、備課組建設(shè)。教研組長、備課組長要強(qiáng)化責(zé)任意識、質(zhì)量意識，以身作則，肯吃苦、肯學(xué)習(xí)、肯鉆研。以教學(xué)現(xiàn)場為載體，加強(qiáng)調(diào)研，隨堂聽課，做到及時看、經(jīng)常聽、隨時查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。備課組長要根據(jù)學(xué)生實(shí)際，抓好集體備課環(huán)節(jié)，認(rèn)真指導(dǎo)編寫好高質(zhì)量的教學(xué)案，依據(jù)大綱、考綱，精選習(xí)題。備課組長要及時把精選的學(xué)案、模塊試題、課件等學(xué)科資料充實(shí)到學(xué)科資源庫。

3、學(xué)籍管理及學(xué)生成長記錄袋

搞好高一新生學(xué)籍注冊工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定，抓好學(xué)生檔案、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)、休學(xué)、畢業(yè)的相關(guān)資料，并妥善保管。按上級要求，及時上傳上報相關(guān)表冊或數(shù)據(jù)，使學(xué)籍管理制度化，規(guī)范化。每學(xué)期對各年級組織一次學(xué)生成長記錄袋的填寫培訓(xùn)工作，督促班主任如實(shí)填寫學(xué)生所修各科學(xué)分，充分發(fā)揮基礎(chǔ)素養(yǎng)評價對學(xué)生的促進(jìn)作用。按時填寫學(xué)生發(fā)展報告，并妥善地專人保管好。

4、加強(qiáng)印刷管理

督促印刷廠和各級部嚴(yán)格執(zhí)行印刷制度，加強(qiáng)對印刷數(shù)量、質(zhì)量的監(jiān)控和管理，保證印刷質(zhì)量，控制印刷數(shù)量，節(jié)約開支。及時統(tǒng)計(jì)各年級印刷情況。

5、考試管理

認(rèn)真組織好模塊測試、學(xué)業(yè)水平考試，加強(qiáng)考試期間的管理，做好考試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如編排布置考場，編印監(jiān)考表，做到每次考試都有專人負(fù)責(zé)，對學(xué)生進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)教育，杜絕考試作弊行為。做好各年級的質(zhì)量分析工作，認(rèn)真研究分析教與學(xué)情況，做出正確的客觀評價，召開師生座談會，開展學(xué)生問卷調(diào)查，分析教學(xué)情況，提出針對性的改進(jìn)措施，將質(zhì)量分析落到實(shí)處。

6、資源庫的建設(shè)與管理

及時對校內(nèi)各年級各備課組的試題、學(xué)案、教案、課件進(jìn)行收集和整理，采取激勵措施，調(diào)動教師創(chuàng)新的積極性。積極與校外友好單位進(jìn)行交流，充實(shí)資源庫，切實(shí)做到資源共享，實(shí)現(xiàn)資源效益最大化。

(二)狠抓教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)效益

加強(qiáng)和優(yōu)化教學(xué)過程管理，是深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量的保證，要根據(jù)新課程改革和素質(zhì)教育的要求，對教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)，進(jìn)行分析研究，狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，做到精細(xì)化管理。

1、開學(xué)初，抓好“教學(xué)規(guī)范月”活動。組織教研組、備課組、任課教師做好學(xué)期計(jì)劃，做好對各年級落實(shí)《山東省中小學(xué)教育課程實(shí)施方案》情況的檢查，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的檢查，加強(qiáng)對大、小集備的檢查，及時評比、通報課堂教學(xué)中出現(xiàn)的不規(guī)范問題，切實(shí)開好頭，起好步，形成規(guī)范教學(xué)行為，建設(shè)高效課堂的良好氛圍。

2、切實(shí)搞好自備。重視對教材的分析和挖掘，加強(qiáng)對考試大綱、考試說明、高考試題的研究，注重學(xué)科思想的滲透和方法規(guī)律的總結(jié)。對不同層次學(xué)生定位準(zhǔn)確，分層要求，切實(shí)落實(shí)因材施教的教學(xué)原則。嚴(yán)禁無教案上課，青年教師要求詳案，并要寫好教學(xué)后思。

3、加強(qiáng)集備的深度。大集備要注重實(shí)效性，加強(qiáng)對高效課堂和多媒體教學(xué)的研究。重點(diǎn)研究課堂上如何組織學(xué)生學(xué)習(xí)，教案上必須顯示課堂組織學(xué)生的過程和課后記;聽課必須評課，聽課筆記上第節(jié)必須有3條以上的改進(jìn)建議。各備課組的大集備活動每星期固定兩節(jié)課時間按時舉行，每次集備活動應(yīng)有中心發(fā)言人，就內(nèi)容進(jìn)行共同探討、修改、完善，在此基礎(chǔ)上編寫出教學(xué)案。并做好活動的記載工作，及時上報有關(guān)材料。

4、上課要精細(xì)，方法要靈活。要求做到“三不”，即不上無準(zhǔn)備之課，不上目標(biāo)不明確之課，不上一講到底之課。嚴(yán)格落實(shí)“實(shí)驗(yàn)高中高效課堂十項(xiàng)要求”，打造高效課堂。充分利用多媒體教學(xué)，提高課堂效率，把時間還給學(xué)生。要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使師生互動得當(dāng)，信息反饋及時。滲透“三結(jié)合”教學(xué)模式，注重培養(yǎng)學(xué)生閱讀能力和自學(xué)習(xí)慣。要降低重心，重視基礎(chǔ)，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。

5、作業(yè)布置與批改要落實(shí)到位，訓(xùn)練及時，容量恰當(dāng)。作業(yè)設(shè)計(jì)和批改必須做到“四精”(精選、精講、精練、精批)和“四必“(有發(fā)必收、有收必改、有改必評、有差必補(bǔ))。要重視基礎(chǔ)訓(xùn)練，作業(yè)分層要求，抓好重點(diǎn)錯題的滾動練習(xí)，語文、英語要減少做題訓(xùn)練，把重點(diǎn)放在積累詞匯和背誦語段上。嚴(yán)格控制作業(yè)量，防止搞題海戰(zhàn)術(shù)。加強(qiáng)作業(yè)量的調(diào)查和通報，并納入量化評估,單元測驗(yàn)和模塊考試及格率不低于95%。語文、英語要減少做題訓(xùn)練，把重點(diǎn)放在積累詞匯和背誦語段上。

6、構(gòu)建“校本教研”、“網(wǎng)絡(luò)教研”互為融合的教研新機(jī)制，提高教研有效性。扎實(shí)開展“備課——上課——評課——再備課——再上課——再評課”的二輪循環(huán)式教研活動及“同課異構(gòu)”、“一課多評”的課堂教學(xué)研討方式，抓實(shí)行動研究。

教務(wù)處對上述教學(xué)常規(guī)落實(shí)情況進(jìn)行定期檢查，并將檢查情況進(jìn)行通報。尤其要加強(qiáng)作業(yè)量的調(diào)查和通報，并納入量化評估。

(三)搭建發(fā)展平臺，提高師資水平

高素質(zhì)的教師群體是高質(zhì)量學(xué)校教育的一個重要條件。青年教師的迅速成長，是增強(qiáng)學(xué)校發(fā)展后勁的關(guān)鍵。本學(xué)期教務(wù)處將繼續(xù)為教師成長搭建發(fā)展平臺，以校本培訓(xùn)為主，采用走出去請進(jìn)來的方法，提高教師業(yè)務(wù)理論素質(zhì)，努力提高教師的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。會同相關(guān)科室具體做好以下幾個方面的工作：

1、抓好骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人。教務(wù)處將在搞好教學(xué)一線工作與備考工作的基礎(chǔ)上，抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，定期進(jìn)行評教活動，積極開展教學(xué)先進(jìn)個人、骨干教師評選工作。通過組織開展教學(xué)案例評選、課件評選、優(yōu)秀教案評選等多種教研活動，促進(jìn)學(xué)校教師教學(xué)能力的整體提高。

2、開展青年教師課堂達(dá)標(biāo)活動。各教研組、備課組組織青年教師上公開課，利用教研組、備課組活動時間開展評課活動，每次公開課前由老教師幫助青年教師分析教材、分析學(xué)情、指導(dǎo)備課，上課結(jié)束后再進(jìn)行集體評議，對教案、學(xué)案進(jìn)行修改。

3、開展好聽課活動，名師上示范課，組織青年教師全部聽課。教師每周聽課不少于3節(jié)，取長補(bǔ)短，提高自己。聽課必須評課，聽課筆記上每節(jié)必須有3條以上的改進(jìn)建議。教務(wù)處會同年級組、教研處、師訓(xùn)處組成“課堂督導(dǎo)團(tuán)”，通過排表聽課和隨機(jī)聽課的形式，有計(jì)劃、有目的地對全校教師進(jìn)行隨堂聽課，檢查教師落實(shí)《實(shí)驗(yàn)高中高效課堂十項(xiàng)要求》的情況以及利用多媒體教學(xué)的情況，并及時與授課教師溝通，對每位教師的課堂教學(xué)逐條對照評價，努力推進(jìn)高效課堂建設(shè)。

4、認(rèn)真組織好“三結(jié)合”課堂教學(xué)模式觀摩課活動，切實(shí)增強(qiáng)打造高效課堂的緊迫感和責(zé)任感。以新課改理念為指導(dǎo)，盯住課堂教學(xué)抓教研，抓教師教學(xué)能力的提高，抓新型師生關(guān)系的建立，抓學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)與智慧共享，抓信息技術(shù)與學(xué)案導(dǎo)學(xué)的整合，提升課堂教學(xué)創(chuàng)新水平，提高課堂教學(xué)效益。。以全面優(yōu)化備課、說課、點(diǎn)課、上課、聽課、評課、改課、反思等各環(huán)節(jié)為主要內(nèi)容，教師全員參與，大力加強(qiáng)課堂創(chuàng)新的校本研究，實(shí)現(xiàn)課程改革、素質(zhì)教育與教師專業(yè)發(fā)展的共同提升。

5、開展推門聽課活動，進(jìn)一步提高教師的教學(xué)水平和課改能力?！敖虒W(xué)規(guī)范月”中倡導(dǎo)學(xué)校的每一位中層以上領(lǐng)導(dǎo)和老師在校內(nèi)可以推門走進(jìn)任何一個課堂，了解老師們最真實(shí)的教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，研究學(xué)生的學(xué)情，觀摩其他老師的教學(xué)方法。激勵老師們更好地落實(shí)“精心備好每一節(jié)課、用心上好每一節(jié)課、耐心鞏固所學(xué)之課、虛心反思課中不足”的教學(xué)原則，創(chuàng)建真正的優(yōu)質(zhì)課堂。

(四)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，深化素質(zhì)教育

1、加強(qiáng)俄語教學(xué)班的管理研究。

針對新形勢，結(jié)合年級，積極探索俄語教學(xué)班的建設(shè)和管理，積極向外校交流學(xué)習(xí)，加強(qiáng)研究，力爭俄語教學(xué)班開好頭，起好步，迅速走向規(guī)范。

2、加強(qiáng)研究性學(xué)習(xí)課程的建設(shè)和管理。

規(guī)范研究性學(xué)習(xí)課程的開設(shè)，把研究性學(xué)習(xí)作為評價年級工作的重要方面。規(guī)范課題庫的建設(shè)，加強(qiáng)對研究性學(xué)習(xí)課題研究的指導(dǎo)和評價，力爭多出優(yōu)秀成果。

3、加強(qiáng)校本課程建設(shè)和選修課的開展。

進(jìn)一步推進(jìn)校本課程的編寫和開設(shè)，積極提倡和鼓勵教師承擔(dān)選修課程，探索把校本課程和選修課程納入量化管理的辦法。

(五)樹立創(chuàng)新服務(wù)意識，加強(qiáng)交流合作

1、加強(qiáng)與兄弟學(xué)校之間的校際交流。做好資料準(zhǔn)備及與外地的信息交流工作，及時收集、整理、分析、研究高考的各類資料，完善資源庫的建設(shè)，加強(qiáng)對試題的命題形式、難易程度、命題方向等方面的探討和研究工作，為高三一線服務(wù)。

2、及時完成教職工量化統(tǒng)計(jì)工作，按時發(fā)放月津貼。

3、認(rèn)真搞好教學(xué)、教輔用書的征定和發(fā)放工作，保證教育教學(xué)的正常進(jìn)行。

本學(xué)期，教務(wù)處將按照上級教育行政部門的要求，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)教學(xué)管理和服務(wù)工作，為進(jìn)一步提高我校管理水平和教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。

學(xué)校2020年工作計(jì)劃模板4

一、指導(dǎo)思想：

以學(xué)生、教師和學(xué)校的發(fā)展為根本，以課程改革為動力，以高效益的課堂教學(xué)為重點(diǎn)，以教師隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以教研組、備課組建設(shè)和課堂教學(xué)效益監(jiān)控為保證，細(xì)化、內(nèi)化教學(xué)常規(guī)，強(qiáng)化教學(xué)過程管理，向管理要質(zhì)量;大力開展教育科研，向科研要效益。腳踏實(shí)地、高質(zhì)量、高效益地實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。

二、工作思路：

根據(jù)教育改革精神，為鞏固、擴(kuò)大課堂教學(xué)質(zhì)量年活動成果，高效、健康地推進(jìn)新課程改革，全面提升教學(xué)管理和教育教學(xué)水平，努力促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)定有序發(fā)展，本學(xué)期的教學(xué)工作圍繞提高課堂教學(xué)效益、規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展這三個中心工作展開。

三、主要工作：

本學(xué)期教務(wù)處繼續(xù)抓好教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)過程，加強(qiáng)教學(xué)指導(dǎo)，加大考核力度。群策群力、千方百計(jì)提高教學(xué)質(zhì)量。

1、抓好常規(guī)教學(xué)的管理

⑴、切實(shí)把好教學(xué)流程，規(guī)范教學(xué)秩序。上課期間(包括上晚輔導(dǎo)期間)禁止使用多媒體播放與教學(xué)無關(guān)的視頻影像。

⑵、規(guī)范教學(xué)過程，對備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、單元驗(yàn)收、學(xué)科競賽等明確要求，認(rèn)真檢查、指導(dǎo)。檢查作業(yè)批改兩次，教務(wù)處設(shè)專人檢查，記錄。

⑶、完善教學(xué)管理考核項(xiàng)目，增強(qiáng)可操作性，提高實(shí)效性。

2、加強(qiáng)教學(xué)指導(dǎo)及教學(xué)考核。

⑴、要求教師認(rèn)真?zhèn)湔n、寫好教案、增強(qiáng)實(shí)效性。本學(xué)期檢查教案2次。加強(qiáng)單元測試情況檢查，單元驗(yàn)收卷要附在教案上。

⑵、教務(wù)處設(shè)專人抽查每位教師上課情況(漏課、遲到、提前下課、學(xué)生趴桌睡覺人數(shù)等)并做好記錄。并做為一項(xiàng)重要的考核數(shù)據(jù)記錄保存。

⑶、開展好教研組活動，制定教研組活動計(jì)劃，教研組形成良好教研風(fēng)氣。①認(rèn)真學(xué)習(xí)兩綱，②研究相關(guān)的新課改省份的高考試題，③每兩周一次學(xué)科組(以年級為單位)集體備課。提高集體備課的質(zhì)量。謹(jǐn)防流于形式。④每位教師每學(xué)期聽課不得少于10節(jié)，學(xué)校檢查聽課記錄并納入期末考核。⑤骨干教師上示范課，新調(diào)入教師、畢業(yè)生上匯報課，某年以后參加工作的青年教師進(jìn)行教學(xué)技能和基本功大賽。普遍提高教育教學(xué)水平，并在此基礎(chǔ)上選拔優(yōu)秀的教師上推到市里參加阜新市青年教師基本功大賽。以此來提高教師業(yè)務(wù)能力和水平。

⑷、深入聽課、加強(qiáng)指導(dǎo)(三個主任各主管一個年級)，結(jié)合學(xué)生問卷、學(xué)生座談會匯總課堂教學(xué)情況，定期召開教學(xué)工作總結(jié)會。以此來提高教師業(yè)務(wù)能力和水平。并做好記錄，供考核用。

⑸、按考核項(xiàng)目，定期進(jìn)行檢查、評價考核。

⑹每月一次月考，繼續(xù)加強(qiáng)考試信度，時刻掌握學(xué)習(xí)動向，形成良好學(xué)風(fēng)。月考成績與課節(jié)費(fèi)掛鉤。

⑻、繼續(xù)組織集體備課，年青教師要積極參與，老教師要給予指導(dǎo)。

⑼、各年級分別召開教務(wù)會議，統(tǒng)一進(jìn)度，開展研究性學(xué)習(xí)。

⑽、每位教師要不斷的加強(qiáng)自身的教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，向?qū)W者型教師轉(zhuǎn)化，積累并整理出有關(guān)教學(xué)方法、班級管理方法的論文。提高自身的素質(zhì)。

3、高三備考工作

抓好高一、高二的教學(xué)工作同時，更要抓好高三的備考工作。召開高三備考大會、高三教師會，研究考試大綱，指導(dǎo)備考。安排每周或半個月進(jìn)行一次高考測試。加強(qiáng)綜合科考試的訓(xùn)練力度。

高三重點(diǎn)班教師更要認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃，增大訓(xùn)練密度，加大訓(xùn)練難度，提高訓(xùn)練強(qiáng)度。明確重點(diǎn)學(xué)生的重點(diǎn)培養(yǎng)，(大約20名左右)。提高沖擊600分的學(xué)生基數(shù)。以確保完成來年的高考。整體備考復(fù)習(xí)要穩(wěn)扎穩(wěn)打，加強(qiáng)管理，要有升學(xué)目標(biāo)，質(zhì)量提升。

利用各種渠道和方法獲取最新的高考信息，以便高效的完成好高考備考工作，勝利的完成高考任務(wù)?；顒右杏涗洝?/p>

高三各班要加強(qiáng)對本班優(yōu)秀學(xué)生的培養(yǎng)，增加高分段人數(shù)，提高升學(xué)檔次。

4 加強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)

(1)、高一、高二開展單科競賽，教研組長負(fù)責(zé)組織，學(xué)校表彰、表獎，大力宣傳，給學(xué)生樹立各科學(xué)習(xí)榜樣。

(2)、提倡各班由任課教師組織各學(xué)科興趣小組8——10人，開展豐富的課外小組活動。

5、組織好月考、期中、期末考試。把好命題、考試、評卷、成績統(tǒng)計(jì)四關(guān)。考試后學(xué)校召開教學(xué)工作總結(jié)會，各班召開成績分析會。

6、完成教學(xué)實(shí)驗(yàn)任務(wù)，保管好實(shí)驗(yàn)物品，利用現(xiàn)有的電教手段，提高教學(xué)成績。要求每位教師必須熟練使用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行課堂教學(xué)。

7、開展群眾性教科研工作

⑴、組織開展“說、講、評”課活動，有計(jì)劃搞好集體備課。

以教研組為具體實(shí)施單位，每個教研組至少安排一名教師作課，全組參加，以期達(dá)到互相切磋，取長補(bǔ)短，共同提高的目的。

⑵積極組織號召教師撰寫論文。

⑶、組織教師參加阜新市教師學(xué)院組織的教學(xué)比賽及教研活動。鼓勵教師以提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力為目的的教學(xué)交流活動開展。

學(xué)校2020年工作計(jì)劃模板5

本學(xué)期是新一學(xué)年的開始，各方面的工作都很繁雜，因此要多方面的考慮和配合學(xué)校各方面才能把工作正常開展起來，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，特制定本計(jì)劃：

1.根據(jù)學(xué)校實(shí)情，作好部分教師的思想工作，配合學(xué)校完成崗位聘任，堅(jiān)持初一實(shí)行雙向選擇;初二、初三保持相對穩(wěn)定而略有調(diào)整。

2.配合總務(wù)處完成學(xué)生報名注冊工作，完成好初一新生的錄取分班工作，初二、初三按計(jì)劃開學(xué)，正常開課。

3.配合政教處安排好初一新生軍訓(xùn)工作，召開開學(xué)典禮暨表彰大會，對前學(xué)期成績突出的學(xué)生進(jìn)行獎勵，配合政教處完成對各班級的量化考核，有利于調(diào)動和為以后評價班集提供依據(jù)。

4.積極配合各年級組完成各組計(jì)劃，積極組織有關(guān)教師，對講優(yōu)質(zhì)課的教師進(jìn)行評定。

5.積極配合學(xué)校和組織實(shí)驗(yàn)室工作人員，認(rèn)真開好實(shí)驗(yàn)課，并做好“普實(shí)”驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。

6.配合各處室完成學(xué)校督導(dǎo)評估自查工作，同時做好綠色學(xué)校的創(chuàng)建工作，并教育學(xué)生要有愛護(hù)環(huán)境的意識。

7.加強(qiáng)各年級學(xué)生的學(xué)籍管理，并查對各班學(xué)生的考試成績，為今后各教師的考核提供依據(jù)。

8.負(fù)責(zé)完成好排課、代課、調(diào)課的臨時性工作，為學(xué)校教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)作好工作。

9.配合年級組訂好本學(xué)期的考試資料，注重把教學(xué)放在平時來抓，積極參加各年級組的活動。

10.完成好教材征訂工作，并對存書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便以后利用，指導(dǎo)和配合圖書室工作人員。完成好圖書室的開放，教材發(fā)放和各教師、學(xué)生征訂服務(wù)工作。

11.配合微機(jī)室人員完成好期中、期未成績統(tǒng)計(jì)和各項(xiàng)工作。

12.努力完成教務(wù)處日常事務(wù)工作，并完善期未考試制度和閱卷中存在的問題，爭取改卷前做好評分標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人。配合學(xué)校對工作不認(rèn)真的教師制定出處罰意見。

13.配合教研組做好本學(xué)期教研工作。

14.完成各教師計(jì)劃、總結(jié)、教案和作業(yè)的檢查工作。

總之，教務(wù)處工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又繁多的工作，要求工作上要認(rèn)真、細(xì)心才能完成好。因此，要求教務(wù)處每個成員既要有分工，又要有配合。只有每個人積極主動才能把工作做得更好

篇9

新學(xué)期開始了，為了每個孩子都能獲得更好的發(fā)展，能更健康、更全面的成長，幼兒園需要做一個工作計(jì)劃。下面是小編為大家整理的2021年幼兒園工作計(jì)劃，供大家參考!

2021年幼兒園工作計(jì)劃范文1一、指導(dǎo)思想

20__年是我園在競爭中求得更大發(fā)展的一年。以全面貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為核心;以打造白鴿品牌、塑造白鴿新形象為重點(diǎn);以全面啟動內(nèi)部體制改革為切入點(diǎn);以舉辦白鴿首屆文化節(jié)為契機(jī)，創(chuàng)新思路、優(yōu)化環(huán)境、濃重特色、提高質(zhì)量，開創(chuàng)我園各項(xiàng)工作的新局面，以優(yōu)異成績迎接示范園的復(fù)檢工作，為推動我市幼兒教育事業(yè)的健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

⒈抓體制改革，促內(nèi)部活力的增強(qiáng)。

⒉抓隊(duì)伍建設(shè)，促綜合素質(zhì)的提升。

⒊抓成果展示，促辦園聲譽(yù)的提高。

⒋抓設(shè)施改造，促教育環(huán)境的優(yōu)化。

⒌抓家園合作，促幼兒和諧的發(fā)展。

三、重點(diǎn)工作

⒈根據(jù)市教育局20__年工作要點(diǎn)的總體要求，結(jié)合幼兒園的工作實(shí)際，全面啟動第二輪的工資分配制度改革，本著按崗、按責(zé)、按質(zhì)、按績、按貢獻(xiàn)的分配原則，進(jìn)一步完善激勵機(jī)制，做到優(yōu)勞優(yōu)得、獎懲分明，真正調(diào)動全園教職工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

⒉加強(qiáng)信息宣傳工作，擴(kuò)大社會影響，提高競爭能力。

⑴舉辦白鴿幼兒園首屆文化節(jié)。

a活動時間：20__年6月1日(開幕式)——7月15日(閉幕式)

b活動宗旨：宣傳白鴿教育理念，展示教師、幼兒、家長整體素質(zhì)，提高社會知名度和名園效應(yīng)，充分發(fā)揮省級示范園的作用，推動鞍山幼兒教育事業(yè)的健康發(fā)展。

c活動內(nèi)容：教職工業(yè)務(wù)、技能的全面展示;幼兒綜合素質(zhì)展示和表演競賽，家長參與的親子活動等。

要求：制定好首屆文化節(jié)的實(shí)施方案，各部門、班級要做好一切籌備工作。

⑵根據(jù)幼兒園的工作，有計(jì)劃定期在各新聞媒體進(jìn)行宣傳，向社會傳播先進(jìn)的教育理念和育兒方法。(上半年重點(diǎn)結(jié)合“六一”慶祝活動，下半年重點(diǎn)圍繞特色活動)

⑶辦好、辦活家園橋月報，使之具有學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、交流、展示、娛樂等多種作用。

⑷加速信息化進(jìn)程，豐富網(wǎng)頁內(nèi)容，提高網(wǎng)站質(zhì)量，特別是全園教師要積極參與，充分利用信息網(wǎng)站為教學(xué)服務(wù)，使之成為信息交流互動的平臺，成為家長獲得科學(xué)育兒的站，實(shí)現(xiàn)資源共享。

⒊搭建與國際、國內(nèi)、省內(nèi)一流幼兒園交流互動的平臺，聘請專家來園進(jìn)行理論指導(dǎo)與實(shí)踐診斷，相互學(xué)習(xí)、共同提高。

⒋穩(wěn)步發(fā)展長托班，在不斷提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，確立課程標(biāo)準(zhǔn)(增加蒙臺梭利教學(xué))，規(guī)范各崗位工作流程，并通過各項(xiàng)展示活動加大宣傳力度，讓更多的家長和社區(qū)了解長托班的工作和質(zhì)量，擴(kuò)大生源，真正把長托部辦成名符其實(shí)的寄宿制幼兒園。

⒌改革教師管理模式，促進(jìn)其積極主動發(fā)展。

⑴教師可根據(jù)能力、興趣、愿望自選教科研實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，并申報實(shí)驗(yàn)理由及初步設(shè)想，經(jīng)幼兒園評審最終確立其實(shí)驗(yàn)人，在課題負(fù)責(zé)人的組織下潛心研究、不斷總結(jié)、定期向全園展示開放，發(fā)揮以點(diǎn)帶面輻射作用。

⑵教案、隨筆的批閱時間采取定期檢查、抽查相結(jié)合，自送與抽檢相結(jié)合。

⒍開展豐富多彩的親子活動，讓家長在參與活動中學(xué)會與幼兒溝通，從而尊重、理解幼兒，成為幼兒成長過程中的支持者、引導(dǎo)者、合作者。

⒎規(guī)范各年齡段體育活動內(nèi)容、形式和組織方式，特別是保證戶外活動的時間和活動質(zhì)量，并作為考核評價教師的一項(xiàng)重要內(nèi)容。學(xué)前班做好六月份全市舉行的體育成果大巡游活動的排練工作。

⒏繼續(xù)完成國家、省、市的科研課題并注重課題的研究性、反思性、實(shí)效性，把承擔(dān)教科研課題、開展教研活動作為教師崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，著力培養(yǎng)出更多的省、市級骨干教師。

⒐對樓體外墻、正門前、正廳、走廊環(huán)境、教室門進(jìn)行全面規(guī)劃改造，從造型、風(fēng)格、色彩等方面，創(chuàng)設(shè)具有現(xiàn)代氣息、充滿童趣的幼兒喜歡的樂園。

2021年幼兒園工作計(jì)劃范文2一、指導(dǎo)思想

我園為新園，一切從基礎(chǔ)開始。本學(xué)年我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，深入貫徹市、鎮(zhèn)幼教的工作精神，讓《綱要》的精神落實(shí)到我們的一日生活教育中，以提高教師教育教學(xué)水平和促進(jìn)幼兒發(fā)展為著眼點(diǎn)，多方位、多角度、多層次開展教研工作，嘗試課題研究、園本課程，努力提高本園的保教質(zhì)量，關(guān)注幼兒的全面發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

1、以“手拉手”為路徑，引導(dǎo)教師向?qū)I(yè)研究型發(fā)展。

2、加強(qiáng)教師理論學(xué)習(xí)與反思，總結(jié)教學(xué)點(diǎn)滴與體會，參加論文、隨筆、案例評選等地評選。

3、創(chuàng)建積極、互助、互學(xué)的研究氛圍和敢說、敢做、敢嘗試的研究環(huán)境。

三、主要工作重點(diǎn)與措施

因是新園，對家長、對幼兒均處于接觸狀態(tài)。所以本學(xué)年我們的教研中心就放置于最基礎(chǔ)、最本質(zhì)的研討中----常規(guī)的建立;家園共建等。

(一)規(guī)范管理，緊抓教學(xué)質(zhì)量

1、抓一日生活中良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)

對照幼兒一日活動常規(guī)要求教師強(qiáng)化訓(xùn)練，在常規(guī)訓(xùn)練中培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明禮貌行為、規(guī)劃意識、交往能力及社會性行為等，把幼兒良好習(xí)慣養(yǎng)成真正落到實(shí)處。

2、抓教學(xué)常規(guī)工作的檢查與指導(dǎo)

園長堅(jiān)持隨堂聽課，深入班級觀察并指導(dǎo)教育活動，加強(qiáng)對一日活動中各環(huán)節(jié)的觀察、評估，開展資料，將檢查結(jié)果與月考核相掛鉤，從而制約保教工作的隨意性，增強(qiáng)保教工作有效性。

3、確保戶外活動時間

嚴(yán)格執(zhí)行一日生活作息制度，開展豐富多彩、形式多樣的戶外活動，確保戶外體育活動時間1小時以上。

4、注重環(huán)境的教育功能

根據(jù)《綱要》精神，結(jié)合本園實(shí)際、本班幼兒特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，融趣味性和教育性為一體，并體現(xiàn)師幼合作內(nèi)容。

(二)開展活動，體現(xiàn)教研價值

1、扎實(shí)推進(jìn)“周四教研日”和“每聽必評”教研制度

在《綱要》精神的引導(dǎo)下，扎實(shí)推進(jìn)“周四教研日”、“每師一課園級開放活動”等途徑，用拉手的形式來進(jìn)行“傳、幫、帶”促進(jìn)教師互幫、互學(xué)、互研，鼓勵教師勤于探索、著力創(chuàng)新。通過上課、聽課、說課、評課的研討過程，促使教師相互了解、相互學(xué)習(xí)、相互切磋、相互提高，從而實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)素質(zhì)的提升。使有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師走向科研化;有經(jīng)驗(yàn)的教師走向?qū)I(yè)化;剛畢業(yè)的新教師走向經(jīng)驗(yàn)化。

2、合理制定課程計(jì)劃

根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)、課程需要等合理安排一周活動計(jì)劃，其目標(biāo)和內(nèi)容必須科學(xué)、合理，在主題統(tǒng)領(lǐng)下，兼顧領(lǐng)域、課題、園本課程的滲透，合理安排五大領(lǐng)域內(nèi)容，保持課程的平衡性。

3、嘗試小課題研究工作的開展

開展小課題《語言教育生活化》《幼兒生活自理能力的養(yǎng)成》和園本教研《如何抓好一日活動常規(guī)》《怎樣與家長溝通》《有效戶外》的研究工作。通過開放、評價、概括、一課多研、同課異構(gòu)的多方式，壓深教師的基礎(chǔ)發(fā)展，拓寬教師的研究渠道，為每個教師提供表達(dá)自己觀點(diǎn)、思想的機(jī)會，鼓勵教師加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，豐富自己的知識、經(jīng)驗(yàn)，交流集思廣益，提高自身教育教學(xué)水平和研究、分析的能力。

(三)深化教育，提升隊(duì)伍素質(zhì)

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師專業(yè)素質(zhì)

開展各類講座和培訓(xùn)，滿足教師的各種要求，通過每師一課園級活動開放，搭建成長平臺。鼓勵教師園內(nèi)、園外聽課，虛心學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)，逐漸提高認(rèn)識，改進(jìn)教育教學(xué)手段，繼續(xù)對新教師進(jìn)行引導(dǎo)培訓(xùn)，進(jìn)行指導(dǎo)性聽課和評估性聽課，同時進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)。

加強(qiáng)新教育理論的學(xué)習(xí)與研究，了解敏感期、最近發(fā)展區(qū)、多元智能、課程建設(shè)、預(yù)成與生成教育等相關(guān)理論，結(jié)合幼兒園具體的教育實(shí)際，靈活地、有選擇地、恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行引用。逐步讓教師明白新形勢下對教師的新要求：學(xué)會選擇、學(xué)會等待、學(xué)會分享、學(xué)會寬容、學(xué)會合作、學(xué)會創(chuàng)新。

鼓勵并引領(lǐng)教師開展經(jīng)常性的讀書活動，除訂閱專業(yè)雜志，還要多閱讀各領(lǐng)域的書籍，開拓視野，增長學(xué)識。

2、強(qiáng)化教師基本功，提高教師自身素質(zhì)

加強(qiáng)教師專業(yè)化的引導(dǎo)，鼓勵教師勤加練習(xí)。舉行的“幼兒教玩具制作評比”技能比賽，教師們通過精心設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備，創(chuàng)造出了許多集趣味性、實(shí)用性、教育性等多種功能于一體的教玩具，為教師創(chuàng)設(shè)展示、鍛煉的機(jī)會。

四、月份安排

二月份：

1、制定好幼兒園及教職工各種工作計(jì)劃。

2、整理幼兒園衛(wèi)生、布置環(huán)境。

3、對所有的物品登記造冊，形成幼兒園的固定資產(chǎn)。

4、教師學(xué)習(xí)幼兒園所有的規(guī)章制度及考核方案。

5、制定好各種計(jì)劃，并交流班級工作計(jì)劃。

6、幼兒園各類統(tǒng)計(jì)報表的上報工作。

7、各班收集區(qū)角創(chuàng)設(shè)的材料。

8、教師集體備課研討活動。

三月份：

1、要求教師在工作中努力貫徹《綱要》精神，認(rèn)真落實(shí)《細(xì)則》。

2、穩(wěn)定新生情緒，建立良好的生活學(xué)習(xí)常規(guī)。

3、各班重視幼兒自我服務(wù)能力的培養(yǎng)，并在班內(nèi)開展“我愛媽媽”主題活動。

4、加強(qiáng)常規(guī)訓(xùn)練，優(yōu)化一日活動。

(進(jìn)行常規(guī)抽查)

5、組織開展“學(xué)雷鋒”活動，培養(yǎng)幼兒助人為樂的優(yōu)秀品質(zhì)。

6、利用“三八”節(jié)開展活動。

7、各班開展有關(guān)“春”的主題活動。

8、區(qū)角創(chuàng)設(shè)及區(qū)角實(shí)施。

9、幼兒園期初家長會。

10、做好地震突發(fā)事件的應(yīng)急演練。

11、對話活動：如何進(jìn)行有效的區(qū)角創(chuàng)設(shè)。

12、舉辦“上悅城”杯美術(shù)、書法、手工、泥工現(xiàn)場比賽。

13、教職工“小剪刀-大創(chuàng)意”手工剪紙比賽。

四月份：

1、結(jié)合季節(jié)，豐富墻飾內(nèi)容，并注重幼兒的參與。

2、區(qū)角的實(shí)施與管理工作。

3、組織幼兒開展好“清明”主題教育。

4、做好火災(zāi)消防安全演練。

5、交流討論：如何組織幼兒有序地進(jìn)行區(qū)角游戲。

6、火災(zāi)消防安全講座。

7、舉行第十五屆“工行杯”校園歌手比賽。

五月份：

1、做好慶“六一”才藝展活動準(zhǔn)備工作。

2、加強(qiáng)安全突發(fā)事件的演練。

3、做好“安全活動月”的宣教活動。

4、利用“五一勞動節(jié)”節(jié)開展活動。

5、開展助殘扶弱獻(xiàn)愛心活動。

6、開展學(xué)習(xí)“弟子規(guī)”讀書系列活動。

六、七月份：

1、利用“六一”節(jié)開展活動。

2、幼兒綜合素質(zhì)測評活動。

3、做好各類班產(chǎn)物品的整理工作。

4、認(rèn)真做好幼兒的復(fù)習(xí)、摸底工作，要求做到客觀、公正。

5、認(rèn)真填寫幼兒發(fā)展情況匯報單

6、完成教師各項(xiàng)考核工作。

7、布置期末結(jié)束工作，完成各項(xiàng)總結(jié)，做好各項(xiàng)資料的整理與歸檔工作

8、暑假安排和暑假工作。

2021年幼兒園工作計(jì)劃范文3一、指導(dǎo)思想

新學(xué)期我園將以《幼兒園指導(dǎo)剛要》為依據(jù)，認(rèn)真執(zhí)行教委辦布置的工作任務(wù)，一是用心、用智慧且“盡職盡責(zé)為幼兒的發(fā)展，為家長的服務(wù)”，厲行本行職責(zé)。二是以藝術(shù)和早期閱讀課題內(nèi)涵發(fā)展為主線，以提升學(xué)園教育為宗旨，以共同促進(jìn)為提升老師自身素質(zhì)，更進(jìn)一步抓好幼兒園保教工作。同時用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全園工作細(xì)節(jié)，以創(chuàng)新手法求優(yōu)質(zhì)發(fā)展，使學(xué)園在原有的基礎(chǔ)上再提高辦園聲譽(yù)。

二、工作目標(biāo)和具體措施

(一)安全保健工作

1、每周通過學(xué)習(xí)安全防范知識，請安全和保健院人員入園宣講相關(guān)知識，開展一次師生安全知識問答，組織兩次安全演習(xí)等活動，全面提高師幼安全意識和應(yīng)急突發(fā)事件的能力

2、通過例會組織員工學(xué)習(xí)《一日活動安全管理細(xì)則》，將安全責(zé)任落實(shí)到班級每天保教工作環(huán)節(jié)中，使安全防范達(dá)到規(guī)范化，已達(dá)到營造溫馨的平安校園。

3、嚴(yán)格規(guī)范保育工作和衛(wèi)生保健工作，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園衛(wèi)生保健制度，全面做好學(xué)園防病防疫工作，確保幼兒在園身心健康成長。

4、加強(qiáng)督查班級教玩具清潔及消毒工作、杜絕幼兒帶入危險物物品，對食品、廚房、寢室、公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督和安全防范的指導(dǎo)。

(二)教師隊(duì)伍培養(yǎng)

期初組織老師深入學(xué)習(xí)《幼兒園環(huán)境設(shè)置》和《幼兒園工作計(jì)劃》《幼兒園美術(shù)教學(xué)法》及《倡導(dǎo)師德師風(fēng)》等，以全面提高教師理論素質(zhì)的實(shí)際應(yīng)用能力。具體辦法：

1、鼓勵教師利用休假參加繼續(xù)教育及提升學(xué)歷的進(jìn)修。

2、通過美術(shù)課題教研活動及師徒結(jié)對指導(dǎo)提升教育教學(xué)組織能力。

3、鼓勵老師通過自身長處發(fā)揮才干，融會貫通的做好班級配合的組織教育能力，促使班級和諧發(fā)展。

4、每月舉辦師生讀書沙龍活動，提高師生人人好讀書香的習(xí)慣，以濃厚的讀書文化氛圍推動校園書香的建設(shè)。

5、針對興趣小組的開展，著重培養(yǎng)幼兒交往能力、學(xué)習(xí)能力、技能發(fā)展、品德方面等提升，以達(dá)到落實(shí)素質(zhì)教育的方針精神。

6、成立團(tuán)支部，通過團(tuán)活動增進(jìn)老師相互的學(xué)習(xí)作用，以提高整體教學(xué)能手水平。

(三)教研“課題”活動開展

1、借助周四教研日進(jìn)行“美術(shù)和三大游戲”的現(xiàn)場教研工作，促進(jìn)學(xué)園教育教學(xué)活動水平得到提升

2、進(jìn)一步鼓勵老師做好信息報導(dǎo)工作，分配主要報道負(fù)責(zé)人，特別要引導(dǎo)青年教師多寫作，勤反思，勤報導(dǎo)，以促進(jìn)新教師專業(yè)成長，計(jì)劃能培養(yǎng)出能說會寫德才兼?zhèn)涞睦蠋焹蓚€。

3、以樹德育為先，評選德育工作者及德育家長若干名，同時在日常上注重幼兒自理能力培養(yǎng)，幫助幼兒在生活上有獨(dú)立性。

4、通過舉辦小小運(yùn)動會及節(jié)日相關(guān)活動，慶“六一”系列活動，培養(yǎng)幼兒意志能力和交往能力，同時評選出10%三好幼兒。

5、在教學(xué)上著重開發(fā)幼兒發(fā)散性的思維，以提高幼兒想象能力、思維能力、觀察能力和語言的表達(dá)能力。

6、通過有目的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、游戲活動開展，創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)愉快的氛圍，使師生。

7、每月指派一名老師下早教親子活動課組織展示，及指導(dǎo)好金貝爾早教日常課。

8、各段老師落實(shí)好每周“美術(shù)”課題，組織好興趣小組班的指導(dǎo)。

9、通過舉辦保育員技能比賽活動、老師基本工練兵活動，促進(jìn)師資素質(zhì)提升。

10、各段長老師優(yōu)質(zhì)課展示交流(以三大游戲展示)

(四)后勤工作管理

1、加強(qiáng)安全責(zé)任人管理工作。

督促護(hù)導(dǎo)師值班制度，落實(shí)安全工作責(zé)任書簽約制度，加大幼兒安全教育、保健知識宣傳和安全工作檢查。

2、嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，督促用餐時間、戶外活動開展時間及保安人員守崗時間。

3、落實(shí)安全考核制度(特望教學(xué)、阿查德育張萍安衛(wèi))。

凡因工作中出現(xiàn)安全責(zé)任事故的，堅(jiān)決行使“一票否決”權(quán)，取消期末評優(yōu)資格及獎金。

4、擬定好安全預(yù)案制度，組織兩次以上的安全防范演練，以有效的提高師生自我安全防范的意識。

5、由張萍每月開展一次保育工作例會進(jìn)行學(xué)習(xí)交流活動，嚴(yán)格要求保育工作的規(guī)范(寢室整理、擦桌等)

6、任命王阿查分管金貝爾早教日常工作。

(五)學(xué)園活動開展

進(jìn)一步豐富校園生活活動，提高幼兒在園學(xué)習(xí)欲望和社會交往的能力。

1、各班開展“美術(shù)特色”課題展示活動，提高幼兒的審美能力;

2、繼續(xù)倡導(dǎo)班段開展幼兒“圖書閱讀節(jié)”活動

3、三月份借以“植樹節(jié)”為主題教育契機(jī)，開展美化班級，清潔周邊環(huán)境。

4、四月份開展“榕榕杯第二屆”校園歌詠比賽活動。

5、五月份開展“文明進(jìn)校園”師生手工共享活動(感恩活動)。

6、六月份開展慶?！傲弧濒摺暗谖鍖眯⌒∵\(yùn)動會”，體藝系列活動;

7、指導(dǎo)大班段幼小銜接工作組織活動方案。

8、各興趣小組認(rèn)真擬定指導(dǎo)的項(xiàng)目計(jì)劃，每月集中匯報及交流，期末做好匯報展示。

9、以班段開展每兩周一次到早教中心拉手活動

(六)家園社區(qū)工作

1、成立第五屆小小運(yùn)動會籌備小組(阿查、特望擬活動方案)。

2、邀請安海衛(wèi)生院保健專家為家長進(jìn)行講座《夏季的飲食保健》。

3、大力宣傳早教的重要性，鼓勵家長多參與到校園親子活動中，特別要倡導(dǎo)家長通過周末參加早教課堂輔導(dǎo)班，以更好意識提升培養(yǎng)下一代人才。

4、加強(qiáng)興趣班的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作

5、組織幼兒親近大自然春游活動

三、月份安排

二、三月份

1、各班做好開學(xué)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，建立常規(guī)的教育教學(xué)秩序。

2、各班清潔班級環(huán)境(要求結(jié)合本班特色布置)，創(chuàng)設(shè)班級區(qū)角(觀察角和植物角)，鼓勵自制區(qū)角教玩具。

3、年段組織教研調(diào)整上學(xué)期不足，完成本學(xué)期工作補(bǔ)充計(jì)劃。

4、期初下班安全、衛(wèi)生及幼兒一日常規(guī)檢查。

5、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)“美術(shù)、計(jì)劃、環(huán)境創(chuàng)設(shè)等。

6、各班段舉行慶三八“我和媽媽一起樂”感恩活動。

7、借助植樹節(jié)開展：小段“我愛小樹苗”手工黏貼活動，中大段到周邊社區(qū)“我們一起清潔環(huán)境”活動。

8、啟動周四“美術(shù)”“三大游戲”教研日活動

四月份

1、各班段舉行“第二屆幼兒圖書閱讀”節(jié)交流活動照片展。

2、四三月中旬舉行第二屆“榕榕杯幼兒卡拉ok”比賽。

(地點(diǎn)：設(shè)在早教二樓)

3、美術(shù)課題第一階段的交流活動。

(以老師的作品為主)。

4、保育衛(wèi)生工作和保健知識的學(xué)習(xí)及解讀，下旬舉行保育員操作工作的表演。

5、舉行一次大班段安全自我防范問答題比賽。

6、各興趣小組活動開展匯報。

7、家長開放日活動(全園以美術(shù)課題展示)。

五月份

1、籌備備“六一”表彰暨文藝演出活動事項(xiàng)。

2、各段開展鄉(xiāng)土文化傳承教育周——《勞動最光榮》，大段——“我會畫”線描畫活動。

中段——“我會做”手工折紙活動。小段——“我會唱”閩南童謠。

3、各班舞蹈檢驗(yàn)指導(dǎo)。

4、指派老師協(xié)助早教排練六一親子節(jié)目活動。

5、慶五一節(jié)，舉行師恩難忘“我能行”師生手工表演賽活動。

6、舉行為期三天“第五屆小小運(yùn)動會”系列活動。

7、評選大中小班級“文明禮貌”各一班及班級人數(shù)10%三好幼兒。

六月份

1、舉辦慶六一文藝匯演及“區(qū)角自由活動手工類”玩具，每班10件。

2、大班“幼小銜接”教育教學(xué)活動檢驗(yàn)與指導(dǎo)及組織成功小學(xué)。

3、舉行大段“畢業(yè)典禮”慶?；顒郁摺吧鐓^(qū)綠色親子”活動。

4、各段組織期末幼兒能力發(fā)展評估及教師教育質(zhì)量評估，填寫幼兒手冊。

5、完成各項(xiàng)文字資料，并整理歸檔，推選優(yōu)秀文章等參加各級評比。

6、統(tǒng)計(jì)投稿先進(jìn)者。

召開期末總結(jié)經(jīng)驗(yàn)交流會。提供下學(xué)期工作思路。

7、幼兒園財產(chǎn)清點(diǎn)，安排暑假值日時間表。

2021年幼兒園工作計(jì)劃范文4新的一個學(xué)期來了，那么工作也是需要重新規(guī)劃的，下面由小編為大家精心收集的幼兒園春季園務(wù)工作計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀與借鑒!

一、指導(dǎo)思想

以“一切為了孩子，為了孩子的一切”為辦園宗旨，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，努力讓在園的每個幼兒開心、教師舒心、家長放心。以保教結(jié)合為原則，以貫徹綱要安全工作為主線，以師資隊(duì)伍建設(shè)與內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)，以促進(jìn)幼兒發(fā)展為目的，有效開展幼兒園各項(xiàng)工作。努力打造“和諧校園文化”，構(gòu)建學(xué)習(xí)型幼兒園和創(chuàng)造型教師。切實(shí)辦好人民滿意的教育，真正為家長服務(wù)，為社會服務(wù)。

二、主要工作目標(biāo)

1、抓隊(duì)伍建設(shè)——促行政管理科學(xué)化，師資隊(duì)伍精品化;

2、抓制度建設(shè)——促常規(guī)工作規(guī)范化，校園文化和諧化;

3、抓教學(xué)工作——促教育教學(xué)特色化，家長工作優(yōu)質(zhì)化;

4、抓保育工作——促校園環(huán)境溫馨化，后勤保障安全化;

三、主要工作及措施

(一)隊(duì)伍建設(shè)

以良好的師德塑造人;以先進(jìn)的觀念引導(dǎo)人;以常規(guī)的工作規(guī)范人;以骨干的力量帶動人;以教育的科研提高人;以制度的改革激勵人;以本園的特色成就人;以人文的環(huán)境穩(wěn)定人;以名園的品牌樹立人;以育幼的精神發(fā)展人。

抓好三支隊(duì)伍建設(shè)：

1、強(qiáng)化園領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)，分層管理、和諧協(xié)助、條理清晰、目標(biāo)明確。

領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理人員以身作則，發(fā)揮模范與帶頭作用。在可能面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前從容不迫，團(tuán)結(jié)一致，積極應(yīng)對。特別是要注意做細(xì)致的思想教育工作，加強(qiáng)與群眾的交流、談心，保持幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展。

2、發(fā)揮黨員隊(duì)伍先鋒模范作用，應(yīng)在各項(xiàng)工作中增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，帶頭嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，帶頭踐行師德行為規(guī)范，帶頭參加教科研活動。

3、打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)精良教師隊(duì)伍，以具有崇高敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神的隊(duì)伍為目標(biāo)，以增強(qiáng)服務(wù)意識、競爭意識和危機(jī)感為重點(diǎn)，開展愛崗敬業(yè)教育，全面貫徹新綱要精神。

開展學(xué)習(xí)型幼兒園活動，倡導(dǎo)老師多讀書，讀好書，在讀書中體會生活，學(xué)會工作，提高效率，體驗(yàn)幸福。鼓勵教師不斷創(chuàng)新，促進(jìn)課程改革的深入，努力打造創(chuàng)新型教師隊(duì)伍。加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高教師業(yè)務(wù)、文化水平，促進(jìn)每個教師的自我發(fā)展，建立骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃，為我園的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

(二)制度建設(shè)

1、完善幼兒園各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)考核制度。

加強(qiáng)管理，不斷借鑒和探索行之有效的管理方法，與時俱進(jìn)，處理好人文關(guān)懷和嚴(yán)格要求之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行各崗位工作細(xì)則，建立規(guī)范、科學(xué)、有序的工作秩序，努力營造和諧的人際氛圍，調(diào)動全園教職工工作積極性。

2、充分發(fā)揮黨政工團(tuán)組織的作用，定期召開各種會議，解決教職工、家長關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，討論通過幼兒園重大決策，提高幼兒園的管理水平。

3、組織教師學(xué)習(xí)時事政治，學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育方針、政策，使奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗精神和科學(xué)發(fā)展觀成為幼兒園文化建設(shè)的主旋律，“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”成為全體教職工的共識。

4、強(qiáng)化園領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)，分層管理、和諧協(xié)助、條理清晰、目標(biāo)明確。

領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理人員以身作則，發(fā)揮模范與帶頭作用。在可能面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前從容不迫，團(tuán)結(jié)一致，積極應(yīng)對。特別是要注意做細(xì)致的思想教育工作，加強(qiáng)與群眾的交流、談心，保持幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展。

5、發(fā)揮黨員隊(duì)伍先鋒模范作用，應(yīng)在各項(xiàng)工作中增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，帶頭嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，帶頭踐行師德行為規(guī)范，帶頭參加教科研活動。

6、打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)精良教師隊(duì)伍，以具有崇高敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神的隊(duì)伍為目標(biāo)，以增強(qiáng)服務(wù)意識、競爭意識和危機(jī)感為重點(diǎn)，開展愛崗敬業(yè)教育，全面貫徹新綱要精神。

開展學(xué)習(xí)型幼兒園活動，倡導(dǎo)老師多讀書，讀好書，在讀書中體會生活，學(xué)會工作，提高效率，體驗(yàn)幸福。鼓勵教師不斷創(chuàng)新，促進(jìn)課程改革的深入，努力打造創(chuàng)新型教師隊(duì)伍。加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高教師業(yè)務(wù)、文化水平，促進(jìn)每個教師的自我發(fā)展，建立骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃，為我園的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

(三)教學(xué)工作

1、要求全體教師要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以教學(xué)大綱、心理學(xué)、教育學(xué)、各種幼教刊物等幼兒教育方面的書籍為學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取集中與分散相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，寫好心得體會并納入量化。

2、重視園本教研和培訓(xùn)，繼續(xù)以業(yè)務(wù)練兵等方式促進(jìn)我園教師整體業(yè)務(wù)水平的提高。

在教研和培訓(xùn)的內(nèi)容上、方法上有所創(chuàng)新、有所突破。抓住教學(xué)中帶有普遍性和關(guān)鍵性的問題，深入研討，集思廣益，并發(fā)揮教研組和學(xué)科帶頭人和骨干教師的作用。把開展教學(xué)觀摩活動作為促進(jìn)教師專業(yè)成長的重要手段，使教師取長補(bǔ)短，彼此借鑒，相互學(xué)習(xí)，共同提高。同時，通過此項(xiàng)活動發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，造就一支名師隊(duì)伍，切實(shí)提高我園幼兒教師的業(yè)務(wù)水平。

3、加強(qiáng)教研組建設(shè)，有計(jì)劃，有目的地開展各項(xiàng)教研活動，做好教研記錄。

鼓勵教師多出成果，組織教師撰寫教改論文、教學(xué)反思，提高教師教研理論水平。突出幼兒的主體地位，激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，注重養(yǎng)成教育，努力挖掘各領(lǐng)域的德育因素，寓教育于各領(lǐng)域教學(xué)之中，促進(jìn)幼兒健康、和諧發(fā)展。

4、注重“科研強(qiáng)園，科研興師，科研促教”的工作，繼續(xù)加大教學(xué)研究的力度，堅(jiān)持以幼兒發(fā)展為本，進(jìn)一步進(jìn)行“蒙氏教育”“攀登英語”、“體育課題”“生態(tài)課題”、“經(jīng)典誦讀”等課題的研究，營造講學(xué)習(xí)、勤思考、求創(chuàng)新的氛圍，培養(yǎng)教師科研創(chuàng)新能力。

5、加強(qiáng)手拉手園之間的交流合作，帶動結(jié)對民辦園的共同發(fā)展，同時促進(jìn)本園工作再上新臺階。

6、重視幼兒德育，努力挖掘各領(lǐng)域的德育因素，以重大節(jié)日和集體活動為契機(jī)，開展我園有特色的主題活動——“陽光寶寶在行動”，來優(yōu)化幼兒一日活動的組織，寓教育于各領(lǐng)域教學(xué)之中，加強(qiáng)幼兒文明習(xí)慣及社會公德的培養(yǎng)，促進(jìn)幼兒健康、和諧發(fā)展。

7、開創(chuàng)家長工作的新局面。

充分發(fā)揮家園互動平臺，加強(qiáng)家園聯(lián)系工作，有計(jì)劃地開展家園聯(lián)系系列活動，如：家長講座、家長會、全面家訪、家長園地、家園聯(lián)系手冊、家長開放日活動等;豐富家長工作的內(nèi)容和方式：發(fā)放家長問卷調(diào)查表，根據(jù)反饋情況調(diào)整改進(jìn)工作;開展家園運(yùn)動會、親子游戲活動、家教咨詢等活動，促進(jìn)家園共育。邀請家長、社會各界人士參加幼兒園組織的大型活動。

8、重視家長資源庫的開發(fā)工作，建構(gòu)開放式的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)模式。

通過“主題活動”及“家長開放日”等活動，充分挖掘和利用家長、社區(qū)資源，增強(qiáng)家長參與家園活動的熱情，讓家長真正成為幼兒園的合作伙伴。

9、堅(jiān)持家訪制度，形式多樣，靈活運(yùn)用。

隨時與家長取得聯(lián)系，交流幼兒情況。

10、繼續(xù)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源，準(zhǔn)確及時的為家長提供了解幼兒在園情況和育兒咨詢服務(wù)。

(四)保育工作

1、完善幼兒園資金、物品管理制度，提高設(shè)備的利用率。

2、每周定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，以確保幼兒安全。

3、充分發(fā)揮保健室作用，加強(qiáng)廚房管理，嚴(yán)格把好衛(wèi)生關(guān)，保證幼兒充足的營養(yǎng)及防止食物浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

4、結(jié)合市婦保所要求，定期對保育員進(jìn)行培訓(xùn)。

并嚴(yán)格按照相關(guān)要求開展保育工作。

5、不斷提高幼兒飲食質(zhì)量，在飲食的營養(yǎng)、花色品種和搭配方面多下功夫。

6、不斷提高幼兒保育質(zhì)量。

本學(xué)期充分挖掘老教師、保育員在保育工作的閃光點(diǎn)，例如能夠深入到幼兒生活中等，大家多交流多學(xué)習(xí)，使幼兒保育工作更上一層樓。

7、預(yù)防疾病，衛(wèi)生最重要。

認(rèn)真做好園內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并且做好活動室及午睡室通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通。

8、幼兒健康教育，貫徹幼兒一日生活。

培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，除了做好日常生活中的教育活動外，隨時隨機(jī)的進(jìn)行相關(guān)引導(dǎo)。

9、對照“省級示范幼兒園評估標(biāo)準(zhǔn)”，合理安排幼兒一日活動，加強(qiáng)幼兒午睡管理，提高幼兒的午睡質(zhì)量。

培養(yǎng)幼兒的飲食、睡眠、盥洗等良好衛(wèi)生習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒生活自理能力。培養(yǎng)幼兒良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，如坐姿、睡姿等;定期調(diào)換幼兒座位，保護(hù)幼兒視力;教育幼兒保護(hù)牙齒。

月安排表：

二月份：

1、召開新學(xué)期行政,全園開學(xué)工作會議做好各項(xiàng)工作的安排。

2、全園環(huán)境創(chuàng)設(shè)，以嶄新面貌迎接幼兒入園。

3、檢查園內(nèi)活動設(shè)施和班級財產(chǎn)的安全情況。

4、各班加強(qiáng)常規(guī)訓(xùn)練、優(yōu)化幼兒一日活動。

5、開展班級博客評比。

6、園本培訓(xùn)——蒙氏培訓(xùn);

養(yǎng)成教育的案例設(shè)計(jì)。

三月份：

1、開展主題活動——陽光寶寶在行動。

(“學(xué)雷鋒”和“三八”)

2、召開家長會。

3、園本培訓(xùn)——如何形成有效的教案、如何創(chuàng)設(shè)快樂的體育環(huán)境。

4、骨干教師與教師結(jié)對;

黨員與群眾結(jié)對活動。

5、園特色教育課評比活動。

6、和諧班級、溫馨教室(自由墻、主題墻的評比)的評比。

四月份：

1、舉辦家長學(xué)校，并開始授課。

(春季傳染病防治)

2、陽光寶寶在行動主題系列活動之二——幼兒春游。

3、家長開放日活動。

4、開展語言文字活動，開展古詩文吟誦比賽，評比班級與園“誦讀小明星”。

5、開展一次愛國主義和國防教育。

(大班和中班)

6、園本培訓(xùn)——博客制作中應(yīng)注意的問題、電腦繪畫。

五月份

1、各班級衛(wèi)生安全設(shè)施大檢查。

2、各項(xiàng)常規(guī)活動檢查。

3、陽光寶寶在行動主題系列活動之三。

(體育素質(zhì)展示活動)

4、開展科技活動。

5、組織幼兒參加市幼兒畫展。

6、開展“為人、為師、為學(xué)”師德大討論、師德風(fēng)采展示和“為事業(yè)傾情、為和諧添彩”教工征文演講比賽。

7、園本培訓(xùn)——蒙氏培訓(xùn)、備課中典型的誤區(qū)及分析。

六月份

1、陽光寶寶在行動主題系列活動之四。

(幼兒現(xiàn)場作畫)

2、幼兒各項(xiàng)教育活動測試。

3、做好幼小銜接工作。

4、大班畢業(yè)典禮。

5、開展優(yōu)秀班級、優(yōu)秀教研組、優(yōu)秀班主任活動。

6、評選讀書積極分子和師德標(biāo)兵。

7、園本培訓(xùn)——特色課展示、如何進(jìn)行集體備課。

8、各部門做好學(xué)期結(jié)束工作。

2021年幼兒園工作計(jì)劃范文5今年的工作主要是針對去年工作中存在的突出問題，進(jìn)一步加大幼兒園區(qū)域活動材料的積累和投放，開發(fā)一些有特色、有利于開發(fā)幼兒智力的，引起幼兒興趣的區(qū)域活動，多方位提高孩子參與的積極性。加大管理力度，多檢查，勤督促，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)常規(guī)工作，力爭使今年的工作再上一個新臺階。

一、思想工作

1、思想是行動的指南，良好的思想意識和端正的工作態(tài)度，是做好一切工作的關(guān)鍵，因此，要求幼兒園的全體教職工，都要積極參加園內(nèi)及幼兒園組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是積極參加師德建設(shè)的學(xué)習(xí)活動，寫好心得體會及讀書筆記。

不斷提高自身的政治思想覺悟和道德素質(zhì)，做到愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，關(guān)心集體，熱愛幼兒，識大體顧大局，積極上進(jìn)，自覺抵制和克服斤斤計(jì)較，自私自利，本位主義和自由散漫等消極被動思想，正確處理好集體與個人的關(guān)系。在日常工作中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象和不良行為堅(jiān)決予以制止，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理。并通過各種形式進(jìn)一步明確努力方向，端正工作態(tài)度，增強(qiáng)“園興我榮、園衰我恥”的主人翁意識，居安思危，立足本職工作，扎實(shí)有效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、在教育理論方面不斷提高每位教師的素質(zhì)，堅(jiān)持每周進(jìn)行教育理論學(xué)習(xí)，并做好筆記，各位教師努力使自己做到既有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有深厚的理論功底。

年輕教師要注意樹立和保持正確的人生觀，價值觀，虛心好學(xué)踏實(shí)肯干，取人之長，補(bǔ)己之短，不斷提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、保教工作

(一)保育工作，堅(jiān)持保教結(jié)合的原則。培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣，加強(qiáng)幼兒戶外體育鍛煉，每天不少于2小時。并在注重幼兒身體保護(hù)的同時重視幼兒心理健康教育，使每位幼兒能在寬松和諧的氛圍中游戲活動。在實(shí)際操作過程中，重點(diǎn)將保育工作的內(nèi)容有效地貫穿到幼兒生活的各個環(huán)節(jié)及教學(xué)當(dāng)中。注意培養(yǎng)幼兒良好的生活常規(guī)，逐步培養(yǎng)幼兒每天的衣服、玩具、桌椅等都由自己整理，做到飯前便后要洗手。日常工作中做到保中有教，教中有保，保教結(jié)合。

(二)教育教學(xué)工作。

今年的教育教學(xué)工作重點(diǎn)是：

1、繼續(xù)落實(shí)好托幼辦下發(fā)的《幼兒園一日常規(guī)要求》，按要求做好各項(xiàng)常規(guī)教育教學(xué)工作，加強(qiáng)對《優(yōu)化幼兒“一日活動”實(shí)施意見》、《幼兒園大、中、小班“一日活動”常規(guī)要求》落實(shí)的指導(dǎo)與評估，提高保教質(zhì)量。

切實(shí)保證好幼兒每天的戶外活動時間不少于2小時，區(qū)域活動時間不少于1小時，五大領(lǐng)域均衡設(shè)置且集體教學(xué)活動每天不超過2課時，堅(jiān)決杜絕“小學(xué)化”傾向，確保幼兒健康、快樂、富有個性的和諧發(fā)展。根據(jù)本園的實(shí)際情況，各班結(jié)合教材內(nèi)容，制定確實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃并嚴(yán)格實(shí)施，在實(shí)施過程中要認(rèn)真分析，把握教材，及時反思教育過程，找出存在的問題，不斷積累教育經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)方法，真正提高教育質(zhì)量。

2、根據(jù)實(shí)際情況，每位教師制定出學(xué)習(xí)進(jìn)修計(jì)劃并落實(shí)到位;

搞好教師培訓(xùn)工作，請進(jìn)來，走出去，使每位教師都有學(xué)習(xí)的機(jī)會，并寫好體會，爭取使教師的教育教學(xué)水平有較大提高。

3、組織教師開展好教研活動，重點(diǎn)研究教材教法，不斷創(chuàng)新，探索幼教理論;

開展好全園公開課、示范課的聽課、評課活動，使幼兒教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)基本功底不斷提高。做到“三個一”：一周一次集體教研活動;一月一次“示范課”活動;一學(xué)期舉行一次公開課評比活動;努力打造個性化的幼兒園課堂教學(xué)模式;二是要加強(qiáng)教師技能訓(xùn)練，提高教師素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)“五個一”：每周看一本好書、畫一幅畫、彈會一首新曲、學(xué)唱一首新歌，每月舉行一次技能比賽。三是要加強(qiáng)對《優(yōu)化幼兒“一日活動”實(shí)施意見》、《幼兒園大、中、小班“一日活動”常規(guī)要求》落實(shí)的指導(dǎo)與評估，提高保教質(zhì)量;做好《幼兒動手能力的培養(yǎng)與研究》課題的研究與總結(jié)。

4、充分發(fā)揮幼兒園家長委員會的作用，開好家長會，做好家訪工作。

通過與家長的交流和溝通，做好家園共育工作，取得家長的支持和配合，讓家長了解幼兒園的保教質(zhì)量，請家長放心、讓社會滿意。

三、衛(wèi)生保健工作

認(rèn)真做好衛(wèi)生消毒工作計(jì)劃的制訂和實(shí)施，嚴(yán)格要求做好衛(wèi)生消毒工作，定期組織教職工及幼兒進(jìn)行查體，做好上級有關(guān)部門臨時安排的'衛(wèi)生防疫等工作，如：手足口病的預(yù)防、流感的預(yù)防等。重點(diǎn)做好：

1、把好孩子入園在園查體關(guān);

2、堅(jiān)持衛(wèi)生消毒制度，做到專人定時消毒并做好記錄，幼兒做到一人一杯一巾，并單獨(dú)清洗預(yù)防交叉感染;

3、從多個方面預(yù)防流行病在幼兒園的暴發(fā)和傳播。

如：孩子的餐飲及其他生活用具的消毒，桌椅、門窗的消毒等，并作好記錄。定期開窗通風(fēng)，保證孩子飲水量，保證孩子睡眠質(zhì)量，保證孩子足夠的營養(yǎng)，保持周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生，為孩子創(chuàng)設(shè)寬松和諧的心理環(huán)境等。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，做好課間活動的安全教育，上課下課都有教師帶領(lǐng)，把好接送孩子的安全關(guān);

每天值班教師要作好記錄。

四、后勤工作

后勤人員要認(rèn)真做好后勤保障工作。加強(qiáng)衛(wèi)生安全管理，根據(jù)需要及時添置必要的物資，保證后勤供應(yīng)，各班加強(qiáng)物資管理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)物品管理規(guī)章制度。

五、主要活動安排

1、籌備家長會。

2、各班根據(jù)本班幼兒的理解能力和接受水平，介紹“三八”、“清明”、“五一”、端午節(jié)等節(jié)日的有關(guān)知識，積極組織有關(guān)主題教育。

3、根據(jù)幼兒園的現(xiàn)有條件，組織好各班室外活動，使幼兒的戶外活動內(nèi)容不斷更新，開發(fā)體現(xiàn)園本特色的游戲活動，既做到強(qiáng)身健體，更做到開發(fā)智力。

4、舉行家長進(jìn)課堂活動，全方位對家長、對社會開放。

5、“六一節(jié)”組織專題慶?；顒樱瑓⒓佑變簣@的藝術(shù)節(jié)慶祝大會。

各班制訂切實(shí)可行的詳細(xì)活動計(jì)劃，早打算、早安排，確保活動質(zhì)量和效果。

六、今學(xué)期打算

1、根據(jù)幼兒園的計(jì)劃，適當(dāng)增添室內(nèi)、外幼兒玩具。

2、各班發(fā)動幼兒自制活動器材至少每人一件(如：大沙包、小沙包、單人跳繩、雙人翻繩等);

3、各班自制教玩具不少于10種，每種不少于10件。

4、發(fā)動師生搜集區(qū)域活動材料，力爭達(dá)到區(qū)域活動材料投放合理、數(shù)量充足、適合幼兒的活動興趣和特點(diǎn)，有利于開發(fā)幼兒的智力，使幼兒在活動中增長智慧，發(fā)展能力。

5、每月的教師技能比賽在原有繪畫和彈唱的基礎(chǔ)上增添粉筆字、課件制作、講故事三項(xiàng)。

6、舉行課堂教學(xué)大比武、說課比賽和備課展評，努力打造幼兒園個性化課堂教學(xué)模式。

每月工作安排：

二月份

1、開學(xué)報名工作

2、新學(xué)期第一課及歡迎新生入學(xué)工作。

3、制定計(jì)劃，討論新學(xué)期活動安排。

4、開學(xué)工作、安全檢查。

5、簽訂責(zé)任書。

三月份

1、課程研討活動。

2、慶三八“和和美美大家庭”主題活動。

3、共同體讀書組活動。

(新林幼兒園)

4、開展幼兒器械操訓(xùn)練觀摩活動、安全衛(wèi)生自查工作。

5、新教師(黃莉莉)匯報課。

6、召開家委會會議。

7、幼兒園調(diào)研情況通報活動。

8、園務(wù)會議，總結(jié)三月份各條線工作，部署四月份工作。

四月份

1、各班開展清明節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日的教育活動。

2、幼兒“歌頌春天”詩歌比賽。

3、課程改革和好習(xí)慣培養(yǎng)研討活動。

4、幼兒美勞手工比賽活動。

5、接受縣局對共同體內(nèi)幼兒園進(jìn)行課程游戲化項(xiàng)目調(diào)研。

6、石屏幼兒園半日活動和師資素質(zhì)展示活動。

7、踏青活動、安全檢查和演習(xí)活動。

8、石屏園承辦共同體活動。

(繪本教學(xué)研討)

五月份

1、準(zhǔn)備“六一”活動，做好六一活動的籌劃與活動安全預(yù)案。

2、開放日教學(xué)活動。

3、園務(wù)會議，研究課程改革執(zhí)行情況，部署科技節(jié)和六一活動。

4、凌河幼兒園半日活動觀摩。

5、幼兒才藝比賽。

(內(nèi)容待定)

6、幼兒園班級戲曲特色活動評比。

7、新苗園承辦縣音樂教研活動暨共同體活動。

六月份

1、開展“六一”活動畢業(yè)典禮。

2、教育教學(xué)質(zhì)量評估。

3、陽光幼兒園半日活動開放和師資素質(zhì)展示活動。

4、光榮園承辦縣“園本課程情境敘事”展示活動。

5、讀書組讀書心得交流活動。

6、制訂幼兒園暑期工作計(jì)劃和園本培訓(xùn)計(jì)劃。

篇10

 

序論

 

中國飯店業(yè)面對當(dāng)前競爭如此激烈的環(huán)境,必須要提升自身的核心競爭能力,重視人力資本投入,加大創(chuàng)新力度,培育自己的核心市場,不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),尋找合作伙伴,實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,加快飯店的規(guī)范化、信息化建設(shè).企業(yè)能否在競爭日趨激烈的環(huán)境中生存和發(fā)展,關(guān)鍵在于自身是否具備核心競爭力,而核心競爭力來自于企業(yè)中的眾多資源之一--人力資源。

 

重視人才的一個經(jīng)典的例子是二次世界大戰(zhàn)盟軍攻克柏林后,美軍沒有與蘇軍爭奪納粹德國的機(jī)器設(shè)備等所謂的硬件,而是動用一切手段挖掘納粹德國的科學(xué)家和工程師,并將這些高科技人才搶運(yùn)回國,進(jìn)行了妥善安置.后來,這些科學(xué)家對二戰(zhàn)后美國的高科技騰飛做出了卓越的貢獻(xiàn).人才和設(shè)備,孰重孰輕,美國鋼鐵大王卡耐基曾有一句名言:你可以把我的資金、設(shè)備和市場全部拿走,而把我的人才留下,四年后,我還是鋼鐵大王.由此可見,卡氏把人才視為其企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。

 

一.酒店人力資源管理的基本內(nèi)涵及其特征

 

伴著改革開放的進(jìn)一步發(fā)展,我國酒店迅速發(fā)展的勢頭更是強(qiáng)勁,在硬件設(shè)施不斷提升的同時,軟件設(shè)施的建設(shè)也更為重要,而人才作為酒店最重要的軟件設(shè)施,發(fā)展則相對滯后,因此做好人力資源管理,吸引高素質(zhì)人才顯得尤為重要,關(guān)系到酒店業(yè)的生存和發(fā)展。

 

人力資源是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最為積極、最為活躍的因素.在飯店的五大資源中,人力資源是最為重要、最為寶貴的資源,它控制著飯店的其他資源.因而我們首要做的就是先清楚的了解何為酒店人力資源管理以及如何在日漸普遍的管理模式中脫穎而出。

 

(一)酒店人力資源管理的基本內(nèi)涵

 

飯店人力資源管理是指飯店運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)原理和方法,依靠飯店組織機(jī)構(gòu)和組織制定,來獲取、整合、開發(fā)、保持和有效地利用人力資源,使全體員工正確認(rèn)識自己在組織中應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任和任務(wù),并最大限度地調(diào)動員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,從而實(shí)現(xiàn)飯店的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

 

(二)酒店人力資源管理的基本特征

 

1.酒店人力資源管理是對人的管理

 

酒店人力資源管理所直接面對的是個性、習(xí)慣、愛好、興趣等各不相同的員工.酒店管理者必須客觀的分析、正確的認(rèn)識酒店的員工,樹立"賓客至上,員工第一"的以人為本的管理理念.管理者只有針對人的特點(diǎn),通過培訓(xùn)和教育,才能使員工的素質(zhì)符合經(jīng)營的需要。

 

2.酒店人力資源管理是全員性管理

 

全員性管理不僅是指人力資源部對企業(yè)全體員工的培訓(xùn)與考核有責(zé)任,而且包括酒店全體的管理人員對下屬都有監(jiān)督和管理的義務(wù)。

 

3.酒店人力資源管理是科學(xué)化的管理

 

酒店人力資源管理必須建立一整套標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化和定量化的管理系統(tǒng).使酒店考核和員工考核有具體的數(shù)據(jù)可依。

 

4.酒店人力資源管理是動態(tài)管理

 

動態(tài)管理是指管理者不僅要根據(jù)酒店的整體目標(biāo)選拔合適人才,對酒店員工的錄用、培訓(xùn)、獎懲、晉級和退職等全過程進(jìn)行管理,更要在員工工作過程中重視員工的心理需求,了解員工的情緒變化和思想動態(tài),并積極采取相應(yīng)措施調(diào)動員工的工作積極性,從而使全體員工發(fā)揮出潛在的各項(xiàng)能力. 酒店人力資源管理和開發(fā)的過程,也是酒店核心競爭力培養(yǎng)的過程,認(rèn)清酒店人力資源管理的含義,有助于認(rèn)清我國酒店人力資源管理現(xiàn)狀,并發(fā)現(xiàn)問題所在。

 

二.現(xiàn)階段的飯店人力資源管理現(xiàn)狀及其存在的問題

 

(一)現(xiàn)階段的飯店人力資源管理現(xiàn)狀

 

1.越來越重視人力資源管理,人力資源管理作用日漸突出

 

進(jìn)入 21 世紀(jì),國際競爭日趨激烈,知識創(chuàng)新、科技創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)社會中的作用日益重要,知識成為最重要的終極資源.人力資源作為知識的載體和知識的創(chuàng)造者、傳播者、應(yīng)用者和發(fā)展者,能否得到有效地開發(fā)與管理,將決定組織競爭力的強(qiáng)弱,己為世人所共識.根據(jù)世界銀行的統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在全球 64%的財富是由人力資源構(gòu)成的.現(xiàn)代管理科學(xué)普遍認(rèn)為,要搞好一個企業(yè)需要四大資源:人力資源、物力資源、財力資源和信息資源.在這四大資源中,人力資源是最活躍的能動資源,也是最為重要的資源.它可以迅速轉(zhuǎn)化為其它三大資源.同時,企業(yè)在市場、產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)等方面的競爭都可以歸結(jié)為人力資源的競爭.世界各國都在積極采取措施,不斷加大培養(yǎng)、吸引人才、開發(fā)人力資源的力度和深度,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力。

 

相關(guān)數(shù)據(jù)表明,2010 年中國的入境旅游人數(shù)達(dá)到 6400-7100 萬人次,比 2000年增加 17-29%,國際旅游收入達(dá)到 380-430 億美元,收入比 2000 年至少翻一番.隨著加入 WTO 旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,中國的飯店業(yè)將和全世界的飯店業(yè)面對面,與世界知名跨國飯店管理集團(tuán)直接展開競爭.長期以來中國實(shí)行的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,與市場經(jīng)濟(jì)體制完全不同.在這種體制下企業(yè)人事管理的工作范圍只限于人員的招募、選聘、分派、工資的發(fā)放、檔案的保管等比較瑣細(xì)的具體工作,后來逐漸涉及職務(wù)分析、績效評估、獎酬制度的設(shè)計(jì)與管理、其他人事制度的制定、員工培訓(xùn)活動的規(guī)劃與組織等.當(dāng)前飯店業(yè)的競爭,主要是人力資源的競爭,人才注定是迎接挑戰(zhàn)的關(guān)鍵因素,是不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。

 

2.跨文化人力資源管理逐漸成為一種新的管理趨勢

 

跨文化人力資源管理是指以提高勞動生產(chǎn)率、工作生活質(zhì)量和取得經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),對來自不同文化背景下人力資源進(jìn)行獲取、保持、評價、發(fā)展和調(diào)整等一體化管理的過程.隨著中國改革開放的不斷深入,跨國經(jīng)營的情況比較普遍.加入 WTO 之后,中國的企業(yè)直接面臨全球范圍內(nèi)的競爭,許多在中國開辦的國際企業(yè),擁有不同文化背景的員工,同時跨國企業(yè)也十分重視培養(yǎng)其企業(yè)所在國的人力資源以降低人力成本.因此,國內(nèi)人才國際化、國際人才本土化已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理的一種新趨勢。

 

由于跨文化人力資源管理的主體和個體都涉及到人,因此跨國企業(yè)的跨文化管理中要強(qiáng)調(diào)對人的管理,既要讓經(jīng)營管理人員深刻理解母公司的企業(yè)文化,又要選擇具有文化整合能力的經(jīng)營管理人員到國外分公司擔(dān)任跨文化管理的重要職責(zé),同時要加強(qiáng)對公司所有成員的文化管理,讓新型文化真正在管理中發(fā)揮其重要作用, 確?？鐕驹谂c國外企業(yè)的競爭中處于優(yōu)勢地位。

 

3.飯店服務(wù)人員普遍年輕化

 

目前全國絕大多數(shù)的飯店中,一線員工很少有超過30歲的,客人從走進(jìn)飯店大門開始,一直到結(jié)賬離店,看到或與之打交道的都是年輕人.年輕人有朝氣、有熱情、有活力,而這正是新時代服務(wù)所需要的個性化、細(xì)微化、無差距零缺陷.但是有利就有弊,在20世紀(jì)80年代,飯店業(yè)從國外引進(jìn)兩句話:"賓客是上帝"、"客人永遠(yuǎn)是對的",讓許多人認(rèn)為,飯店的一線員工越年輕越好,越漂亮越好.全國各地的絕大多數(shù)飯店,除了少數(shù)的管理者和后臺員工,大多數(shù)是年輕人的天下,服務(wù)人員需要年輕和相貌成了飯店人力資源管理的定式。

 

4.飯店對員工重使用輕培養(yǎng),重技能層面輕綜合素質(zhì)

 

酒店業(yè)存在著一個很普遍的現(xiàn)象:人才高消費(fèi),人才低湊合.大學(xué)生不愿意從最低的服務(wù)員做起,而酒店也認(rèn)為大學(xué)生不能安心的在酒店從事基層工作,所以就干脆不用.但是,這樣中高層管理人員就會不足,酒店沒辦法具有高知識的儲備管理者,缺乏管理人才.飯店作為勞動密集型企業(yè),更是如此.員工不需要多高的素質(zhì)和服務(wù)意識,只要能提供勞動力就可以.而且企業(yè)認(rèn)為,中國人那么多,你不愿意干自然多的是人愿意干.加上酒店行業(yè)的流動率一向很高,故覺得培養(yǎng)員工是多花的冤枉錢,如此惡性循環(huán)的結(jié)果就是飯店損失的更多。

 

5.重視管理,忽視激勵

 

酒店業(yè)在運(yùn)用激勵機(jī)制的過程中,重視酒店利益,輕視員工的個人利益.由于酒店的高層管理人員往往全神貫注于如何提高營業(yè)收入,完成上級給予的任務(wù),完全忽視了下屬員工的個人培養(yǎng);重視組織的發(fā)展,輕視下屬員工個人的發(fā)展;重視對下屬員工的管理,輕視對下屬員工的開發(fā);重視員工對組織的貢獻(xiàn),輕視對員工個人的需求等.這樣,酒店員工看不到個人發(fā)展的空間，缺乏成就感和歸屬感.從而根本不能調(diào)動員工的積極性,更談不上其創(chuàng)造性.飯店管理者普遍認(rèn)為只要按照管理制度來操作,按照人力資源管理?xiàng)l例來運(yùn)行就可以為企業(yè)創(chuàng)造更大效益,而忽視了員工也是人,自然有馬斯洛的五個需求層次(生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我價值的實(shí)現(xiàn)。

 

在我國飯店業(yè)中普遍存在一種觀念:服務(wù)人員吃的是青春飯,只有在年輕時才能從事這一職業(yè),到了一定年齡就不適合繼承做下去了,假如有升遷機(jī)會做管理人員,那么還可以接著在飯店里工作,否則就只好另尋他職.這種現(xiàn)象造成飯店忽視了對員工激勵制度的建設(shè),認(rèn)為員工過于頻繁的流失會使飯店進(jìn)行激勵管理建設(shè)的投入付之東流因而不愿意花資本從而一批又一批地重新招聘新人.長期以來對"員工第一"與"顧客第一"關(guān)系的對立認(rèn)識使飯店著重落實(shí)"客人就是上帝"的信條.因此往往是顧客滿意必須是以犧牲員工滿意為代價,管理層普遍認(rèn)為顧客滿意和員工滿意完全是一致的.而在員工心里感到的卻是自已沒有受到管理層的重視難以預(yù)見自身的職業(yè)前程而導(dǎo)致工作消極.近年來在中國飯店企業(yè)內(nèi)也都紛紛提到了"以人為本"、"員工第一"的管理理念,但其體實(shí)施過程中卻只集中于飯店中的高級管理人員、知識員工、高素質(zhì)人才等等,沒有惠及普遍員工,而這樣一群人在飯店的重要性是不能忽視的。

 

6.飯店業(yè)的行業(yè)地位不高,從業(yè)人員的從業(yè)觀念落后

 

從行業(yè)比較來看,飯店行業(yè)的社會地位不高,相對于銀行、電信、IT行業(yè)等缺乏吸引力與競爭力.同時,行業(yè)選擇更加靈活,年輕人不做飯店工作還可以做服裝、做售樓小姐、做產(chǎn)品銷售,甚至做足浴等等,社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,促使其它行業(yè)與飯店業(yè)爭搶人力資源。

 

因?yàn)榫频陮俜?wù)性行業(yè),在中國傳統(tǒng)觀念的影響下,對員工一詞的理解偏差,形成明顯地位劃分,區(qū)分了整體,造成了偏見、不重視現(xiàn)象,使企業(yè)失去了團(tuán)隊(duì)精神,失去活力。

 

由于受傳統(tǒng)思想觀念的影響,根據(jù)對離職員工中的16名(均為一線員工)的調(diào)查主要表現(xiàn)為:對酒店職業(yè)的理解存在偏見依然很嚴(yán)重,從事酒店行業(yè)常被認(rèn)為是"伺候人"、"吃青春飯"的工作,久而久之80%的員工心理形成了"低人一等,被人瞧不起,做酒店缺乏榮譽(yù)感"的想法.加之現(xiàn)在城市居民普遍為獨(dú)身子女,這種職業(yè)偏見的影響日益加大,眾多年輕人不看好酒店行業(yè),就算是進(jìn)入酒店行業(yè)的,許多人也是心不在焉,不能潛心為酒店工作,當(dāng)時機(jī)成熟,這些酒店人才就毫不猶豫地辭職,進(jìn)入其他公司或企業(yè)。

 

7.高素質(zhì)的飯店管理人才競爭加劇

 

飯店業(yè)高水平的發(fā)展,需要越來越多的具有飯店經(jīng)營管理專業(yè)水準(zhǔn)、充分理解顧客需求、洞察顧客的隱性需求、對服務(wù)有所創(chuàng)新的高素質(zhì)人才.因此,對于飯店而言,無論是為提升飯店的高品質(zhì)、塑造飯店品牌,還是為了適應(yīng)日趨國際化的市場環(huán)境,或是為了縮小與國際飯店業(yè)之間的差距,應(yīng)對更激烈的市場競爭,都對飯店從業(yè)人員提出了更高的要求,換句話說即是我國飯店業(yè)的深層次發(fā)展對高素質(zhì)飯店人才的需求將會越來越大.因此現(xiàn)在的酒店業(yè)高素質(zhì)人才競爭的特點(diǎn)是:

 

(1)人才競爭白熱化.更多的外資飯店管理集團(tuán)的大舉挺進(jìn)、合資獨(dú)資旅行社的涌現(xiàn)、國內(nèi)旅游集團(tuán)化進(jìn)程的加快等,使得我國旅游人才資源本來就緊缺的矛盾會更加突出,人才將成為制約旅游業(yè)發(fā)展的"瓶頸".外資企業(yè)會以高待遇、培訓(xùn)、個人發(fā)展等優(yōu)厚條件,以多種方式搶奪人才,無疑人才的競爭會更加激烈。

 

(2)人才競爭全球化.加入 WTO、伴隨經(jīng)濟(jì)全球化,我們所面對的就是人才流動的國際化以及無國界,人才的國內(nèi)競爭國際化、國際競爭國內(nèi)化是必然趨勢.這一點(diǎn)飯店業(yè)已走在了前面,其做法早已與國際接軌。

 

(3)人才競爭網(wǎng)絡(luò)化.據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國際互聯(lián)網(wǎng)上已有人才招聘站點(diǎn)1萬多個,提供職位4000多萬個.人才市場已形成從有形到無形的轉(zhuǎn)化趨勢。

 

(二)我國現(xiàn)階段飯店人力資源管理存在的問題

 

1.飯店人力資源市場需求缺口較大

 

從飯店行業(yè)發(fā)展來看,飯店業(yè)進(jìn)入新的一輪增長期,在房地產(chǎn)業(yè)以及政府發(fā)展服務(wù)業(yè)政策因素影響下,新建飯店大量增加,服務(wù)人員需求缺口巨大.從縱向看, 酒店不僅需要操作型的服務(wù)人員,更需要大量智慧型的決策管理人才.酒店業(yè)的發(fā)展呼喚著素質(zhì)好、外語好、專業(yè)知識扎實(shí)、一專多能的高素質(zhì)復(fù)合型人才.而目前中專、職校生與本?？埔约案邔W(xué)歷的碩士、博士生等旅游高級人才的比例嚴(yán)重失調(diào)。

 

從橫向看,酒店人力資源存在著嚴(yán)重的專業(yè)缺口問題.需求的崗位從酒店?duì)I銷、餐飲、房務(wù)、財務(wù)管理、電腦工程師、質(zhì)檢部、大堂副理,直到空調(diào)、強(qiáng)電、弱電等技術(shù)工程和工程部管理員等,而旅游職校的畢業(yè)生則主要集中于總臺服務(wù)、客房服務(wù)、烹飪、餐廳服務(wù),而酒店工程部、物業(yè)管理及營銷方面人才奇缺,部門經(jīng)理以上的具有管理決策能力的人才缺口嚴(yán)重。

 

2.飯店人力資源結(jié)構(gòu)分布失衡

 

(1)層次結(jié)構(gòu)不合理.由于酒店業(yè)的門檻較低,又是勞動密集型的行業(yè),從而導(dǎo)致我國酒店從業(yè)人員的層次結(jié)構(gòu)不合理,即學(xué)歷層次普遍偏低,綜合素質(zhì)也不高.調(diào)查資料表明:從事我國酒店行業(yè)的人員,60%以上均為初中畢業(yè),而高等院校(即大專、本科生)占的比例卻不到20%,更有甚者沒有文化的所占比例卻將近20%。

 

     (2)能力結(jié)構(gòu)不合理.目前,酒店的管理者的職位與能力嚴(yán)重不匹配.酒店里面的職務(wù)很多都是靠裙帶關(guān)系,導(dǎo)致如下現(xiàn)象:管理者沒有相應(yīng)的能力卻有相當(dāng)高的職位;沒有相應(yīng)的能力卻有相當(dāng)大的權(quán)力;沒有相應(yīng)的能力卻有相當(dāng)強(qiáng)的關(guān)系網(wǎng)----而這均使得其傳達(dá)下的工作既不專業(yè)、又浪費(fèi)了這一職位所帶來的職能效應(yīng),更嚴(yán)重導(dǎo)致酒店的經(jīng)營及發(fā)展。

 

(3)專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理.當(dāng)前,許多酒店的領(lǐng)導(dǎo)班子是從服務(wù)一線提拔起來的,有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但他們中有一些人并不是酒店管理專業(yè)出身,其專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)知志性不強(qiáng)、知志面狹小、視野不開闊、思路不清晰、缺乏創(chuàng)新意志等。

 

3.飯店從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制不健全

 

由于缺乏用人的戰(zhàn)略眼光,我國酒店業(yè)的學(xué)歷結(jié)構(gòu)普遍呈現(xiàn)出低學(xué)歷、低素質(zhì)的特點(diǎn).伴隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,我國高等旅游院校對人力資源的供給是充足的,但是大專生、本科生留不住,不能把用人和育人緊密結(jié)合.不重視員工培訓(xùn) ,認(rèn)為培訓(xùn)是一種成本,應(yīng)該盡量降低,所以對員工只使用,不培訓(xùn)或很少培訓(xùn).很多酒店對員工培訓(xùn)是趕形式、走過場,多以應(yīng)付為主,缺乏連貫性、系統(tǒng)性、計(jì)劃性.大多數(shù)酒店對人力資源的培訓(xùn)開發(fā),只是停留在員工的短期培訓(xùn)層面,沒有長期的發(fā)展目標(biāo)。

 

4.對飯店人力資源管理的意義認(rèn)識不足

 

目標(biāo)不明確,認(rèn)為飯店人力資源管理只是簡單的、機(jī)制的"管人",一切以管理者為中心."順我者昌、逆我者亡",以為中國人有的是,你不愿意干還有的是人愿意干;認(rèn)為管理的成功就是員工的規(guī)矩、服從.殊不知人力資源管理的基本目的在于最大限度的調(diào)動全員的積極性來提高飯店的勞動效率;更認(rèn)識不到廣大員工在飯店經(jīng)營活動中的中心地位,認(rèn)識不到提高廣大員工素質(zhì),激發(fā)員工主觀能動性對增強(qiáng)企業(yè)活力,提高飯店服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造良好社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的巨大作用。

 

5.飯店人員的流動過于頻繁

 

為保證酒店業(yè)健康發(fā)展,員工流動率保持在5%~10%的范圍是正常的.然而,近年來,國內(nèi)酒店員工流動率一直居高不下.據(jù)統(tǒng)計(jì),國外飯店員工的流動一般控制在8%,而當(dāng)前我國飯店員工的流動率一般都在25%以上,高流動率是目前存在于許多飯店的普遍現(xiàn)象,而飯店業(yè)的人才流動更是一直高居各行業(yè)之最,創(chuàng)下了年流動率30%多的平均水平,甚至個別飯店在半年內(nèi),員工因各種因素離開的占飯店總?cè)藬?shù)的50%多.中國旅游協(xié)會人力資源開發(fā)培訓(xùn)中心對國內(nèi)23個城市33家2-5星級酒店人力資源進(jìn)行的調(diào)查表明,2000~2004年酒店業(yè)員工流動率分別為25.64%、23.92%、24.2%、22.56%、23.41%,平均流動率為23.95%;2004-2007年流動率分別為25.64%、23.92%和24.2%,平均流動率上升到24.59%.酒店人員流動率達(dá)到正常流動率的3倍以上,且呈逐步上升趨勢,嚴(yán)重影響了酒店人力資本積累,增加了經(jīng)營管理困難,制約企業(yè)的健康發(fā)展.酒店業(yè)向來是人員流動率較高的行業(yè).酒店業(yè)員工的薪資、福利待遇偏低是導(dǎo)致流動率高的一大主要原因,而隨著國內(nèi)各種行業(yè)的興起,就業(yè)機(jī)會的增加和員工對個人發(fā)展的追求也都促使一些素質(zhì)較高的人員流向更具發(fā)展?jié)摿Α⒋龈鼮閮?yōu)厚的行業(yè).另外,酒店由于它的勞動力強(qiáng)度大、工作任務(wù)繁重、服務(wù)質(zhì)量要求嚴(yán)格等特點(diǎn),加劇了酒店員工的心理壓力,從而也導(dǎo)致相當(dāng)一部分員工選擇跳槽,造成人員流失嚴(yán)重、流動率居高不下的局面。

 

三.完善人力資源管理模式和解決問題的對策

 

(一)樹立科學(xué)的人力資源管理新理念

 

1.應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以人為本的思想

 

人力資源作為一種資源形式,其載體是人,人力資源的本質(zhì)是人所具有的腦力和體力的總和.管理者都應(yīng)該把對人的重視和尊重作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),酒店的目標(biāo)、各項(xiàng)計(jì)劃以及工作安排都應(yīng)反映廣大員工的意志和愿望,對員工的技能、貢獻(xiàn)要及時肯定、表彰,以滿足其在社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等方面的需要,力求創(chuàng)造一個寬松、愉快的人際關(guān)系環(huán)境。

 

2.應(yīng)該重視員工個人需求

 

每個員工的需求各有側(cè)重,管理人員應(yīng)從各個不同的側(cè)面了解并盡力滿足.對于那些大家普遍關(guān)心的問題如工資、生活條件、福利待遇、住房問題、業(yè)余生活等,酒店管理者應(yīng)高度重視.飯店人力資源管理的對象是人,而人的需要正如馬斯洛的五個需求層次論所體現(xiàn)的生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我價值的實(shí)現(xiàn).因此,飯店人力資源管理工作首先認(rèn)識到員工是自然人,有基本的生理生存需要;其次,應(yīng)該意識到員工是社會人,有被尊重、需要關(guān)心和愛護(hù)的需要; 再次,應(yīng)認(rèn)識到員工是職業(yè)人,有自我價值實(shí)現(xiàn)和法則的需要.這些需要不單單是通過飯店各項(xiàng)規(guī)章制度來是實(shí)現(xiàn),更要通過關(guān)心、愛護(hù)來實(shí)現(xiàn),要重視思想工作, 調(diào)動員工的積極性。

 

3.適當(dāng)放權(quán),讓員工參與管理

 

這樣既體現(xiàn)了對員工的尊重和信任,同時也提高了員工的工作能力,從而增強(qiáng)其自信心,對管理層的信賴感也隨之增強(qiáng)。

 

(二)制定有效的人力資源開發(fā)和管理方法

 

要確定人力資源的長遠(yuǎn)工作計(jì)劃;建立恰當(dāng)?shù)募顧C(jī)制;用更為合理、先進(jìn)的方法來降低旅游飯店人力資源開發(fā)與管理的成本;根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢,有針對性的對員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)和能力,使其適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需求。

 

1.人性化管理

 

在飯店人力資源開發(fā)與管理中,充分尊重人性,挖掘其閃光點(diǎn),必須做到尊重、信任;了解,諒解;關(guān)心,幫助員工.有人說,飯店是一個創(chuàng)造快樂的行業(yè)。

 

這是一份簡單的快樂工作模型,通過這個模型,可以看出人性化管理的關(guān)鍵點(diǎn)就是創(chuàng)造一種快樂工作的氛圍,從飯店內(nèi)部管理層到員工都能在工作中找到快樂和滿意。

 

2.能本化管理,即以能力為本位的管理

 

①能力發(fā)現(xiàn)機(jī)制,也即人才的招募體系

 

首先,樹立正確的人才理念,也就是堅(jiān)持適用就是人才的理論.工作就猶如鑰匙孔,找到適當(dāng)?shù)娜司酮q如找到適當(dāng)?shù)蔫€匙一樣,一打即開。

 

其次,樹立正確的人才標(biāo)準(zhǔn),所謂人才,應(yīng)適應(yīng)行業(yè)的需要,作為一名真正的職業(yè)人,例如飯店人,這些人在掌握飯店專業(yè)知識的同時,必須正確認(rèn)識飯店的性質(zhì)和特點(diǎn);還應(yīng)適應(yīng)本飯店的需要,明確特定的飯店文化和管理風(fēng)格;更應(yīng)適應(yīng)崗位的需要,找準(zhǔn)關(guān)鍵要素(責(zé)、權(quán)、名、質(zhì)、利)和核心能力。

 

再次,招聘策略.在樹立了正確的人才理念和人才標(biāo)準(zhǔn)后,招聘就成為一種流程性的工作程序.可以通過委托獵頭公司來招聘有管理工作經(jīng)驗(yàn)的高級人才;可以通過聘請來借用外腦;可以通過廣告來公開招聘信息進(jìn)行內(nèi)部或外部招聘;可以通過與人才的私下交易中從其他飯店中挖人;當(dāng)然也可以通過與競爭對手公開的商調(diào)來要來人才。

 

最后,測評技術(shù).通過一系列與工作有關(guān)的測評項(xiàng)目如心理素質(zhì)測試、職業(yè)能力測試、崗位技能測試等來測評應(yīng)聘者的職業(yè)態(tài)度和能力.根據(jù)崗位的需要來進(jìn)行篩選有此能力的人來擔(dān)當(dāng)此任,并且熟練掌握了這套測評技術(shù)后,能夠用最少的時間和精力來招聘到最適合的人才.例如,總經(jīng)理是A型思維模式,則在招聘總助的時候需要招來C型的人;若經(jīng)理是Y型的思維模式,則助手必須是X型人。

 

②能力使用機(jī)制,也即人員的配置體系

 

用人不是科學(xué),沒有既定的公式,也沒有必勝的技術(shù),但是有三點(diǎn)是衡量用人的準(zhǔn)則:第一,用可以幫助飯店賺錢的人,但是很多企業(yè)文化中的用人原則都是著重短期的利益,考慮短期內(nèi)為飯店創(chuàng)造利益,但是過度重視金錢的價值對工作動機(jī)的技法會有不良的影響;第二,用可以幫助飯店成功的人,這些人必須具備這樣的條件:勤奮的工作、努力的學(xué)習(xí)以及擁有良好的人際關(guān)系;第三,不會傷害飯店的人,人既可能成為"資產(chǎn)",也可能成為"負(fù)債",也許兩者兼有,一個人品各有缺陷,破壞飯店形象、制造是非影響團(tuán)結(jié)、偷竊或侵占飯店財務(wù)等傷害飯店的行為都是飯店用人的一大困擾。

 

通過公平競爭來使員工上崗,而更重要的是要知人善任--用人所有,用人所長,用當(dāng)其位,也就是使員工的興趣與特長同他的崗位相容,使員工的擅長于職位相匹,使員工的人品、德行與其職位相稱。

 

③能力開發(fā)機(jī)制,也即人才的育成體系

 

飯店的人力資源開發(fā)歸根到底是要解決企業(yè)對人才的需求問題,一定要對適用的人,賦予適任的工作同時加以培訓(xùn)更大的工作能力,并激發(fā)起工作動機(jī),與企業(yè)同步發(fā)展.提升人才的方法是堅(jiān)持成人學(xué)習(xí)的原則,通過案例研究、研討會、游戲、角色扮演等方式來達(dá)到培訓(xùn)和提升的目的。

 

3.職業(yè)化管理

 

學(xué)習(xí)是防止人折舊的最有效的方法.從飯店的角度來講,職業(yè)化的員工比專業(yè)化的員工更加受歡迎,因?yàn)檫@樣的人不僅會帶來一系列的專業(yè)技能,更可以給飯店帶來一種"空杯心態(tài)";從員工的角度來講,專業(yè)化是非常容易的,只要掌握一門專業(yè)的技術(shù),但是,隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展,幾年的時間,所有的專業(yè)知識就可能被淘汰掉了,或者說,剛剛畢業(yè)的學(xué)生已經(jīng)掌握了充分的專業(yè)技能,超越的速度也是比想象的要快得多.但是,一旦形成了職業(yè)化,就不會有這種擔(dān)心,永遠(yuǎn)不會擔(dān)心別人的技術(shù)超過自己,因?yàn)槭窃谝粋€不斷學(xué)習(xí)和充電的過程中實(shí)現(xiàn)工作永不失業(yè)的。

 

要建立繼續(xù)教育和終身教育的學(xué)習(xí)機(jī)制,構(gòu)建,建立不同教育相互溝通、銜接的教育體制.實(shí)施"員工素質(zhì)工程",構(gòu)筑人才成長的新高地。

 

(三)有效整合各類人力資源培訓(xùn)

 

培訓(xùn)為員工進(jìn)行了人力資本投資,并將為員工帶來未來的人力資本收益,所以,它既是提高酒店員工技能的重要手段,也是企業(yè)福利的一種形式,對于留住員工發(fā)揮著重大的作用.要從根本上解決培訓(xùn)隊(duì)伍的構(gòu)成、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)計(jì)劃的安排,真正實(shí)行"以員工為中心的彈性培訓(xùn)制",以符合員工對培訓(xùn)時間、內(nèi)容和形式上的需求.實(shí)施交叉培訓(xùn)也有助于酒店更加有效的控制成本,交叉培訓(xùn)是一種員工通過接受額外服務(wù)技巧的培訓(xùn)來滿足不止一個工作崗位需要的培訓(xùn)方式,使員工一專多能.Westin酒店實(shí)施交叉培訓(xùn)后,高質(zhì)量的員工隊(duì)伍和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)從顧客的信息反饋中得到證實(shí):82%的客人有再度下榻Westin的打算,87%的客人準(zhǔn)備把Westin推薦給他人,這無疑驗(yàn)證了交叉培訓(xùn)的可行性與高效性。

 

酒店在培訓(xùn)工作的完善,需要從培訓(xùn)需求評估環(huán)節(jié)開始,首先明確誰最應(yīng)該參加,以及參加什么樣的培訓(xùn).其次,合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目,選擇師資進(jìn)行培訓(xùn).如果酒店不擁有合適的培訓(xùn)項(xiàng)目和師資資源,可以將此環(huán)節(jié)外包.培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)既要針對目前急需的技能,又要考慮開發(fā)員工的潛能,應(yīng)該綜合采用講授、實(shí)操訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、職位輪換等方式進(jìn)行培訓(xùn).最后,做好培訓(xùn)評估.評估培訓(xùn)效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題,以期今后改善.其一,職業(yè)道德培訓(xùn).職業(yè)道德的培養(yǎng)是員工培訓(xùn)的重要內(nèi)容,主要包括兩大方面:一方面是職業(yè)道德認(rèn)識、情感、意志和信念,這是指人們對職業(yè)道德現(xiàn)象的感知、理解和接受程度;另一方面是職業(yè)道德行為與職業(yè)道德習(xí)慣。

 

其二,知識培訓(xùn).知識培訓(xùn)是指對受訓(xùn)員工按照崗位需要進(jìn)行的專業(yè)知識和相關(guān)知識的教育.要與崗位、職位、工作相關(guān)所需知識緊密結(jié)合.

 

其三,能力培訓(xùn).能力培訓(xùn)是飯店人力資源培訓(xùn)的核心和重點(diǎn),能力可以分為一般能力和特殊能力兩種.對飯店人員能力的培訓(xùn)要強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際,更多的要在具體工作實(shí)踐中獲得提升。

 

其四,操作技能培訓(xùn).飯店對員工操作技能和技巧的要求很高,它直接關(guān)系到各項(xiàng)服務(wù)工作能否按照既定的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)完成.操作技能的培訓(xùn)既是基礎(chǔ)性的培訓(xùn),又需要長期堅(jiān)持的培訓(xùn),使員工掌握最新的工作方法和技能,提高服務(wù)水平和工作效率。

 

(四)建立完善的績效管理系統(tǒng)

 

績效管理是管理者通過一定的制度和方法,確保組織及其子系統(tǒng)(部門、工作團(tuán)隊(duì)和員工個人)的績效(工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)成果)能夠與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致并促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程.它的實(shí)質(zhì)是通過持續(xù)動態(tài)的溝通達(dá)到真正提高績效、實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),同時促使員工發(fā)展.績效管理是一個系統(tǒng),屬于企業(yè)管理控制系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng).一般包括以下幾個方面:績效計(jì)劃 ;績效實(shí)施與監(jiān)控 ;績效考評;績效反饋溝通;績效結(jié)果應(yīng)用。

 

--設(shè)定績效目標(biāo).目標(biāo)是績效管理的標(biāo)的,績效管理的活動都依賴于目標(biāo)的落實(shí).所以,在一開始,經(jīng)理就應(yīng)該和員工共同設(shè)定一個共識的績效目標(biāo),為績效管理做最充分的準(zhǔn)備。

 

--業(yè)績輔導(dǎo).目標(biāo)設(shè)定之后,經(jīng)理的職責(zé)就更加明確--輔導(dǎo).經(jīng)理應(yīng)在員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中不斷與之溝通,盡其所能地與員工保持密切聯(lián)系,不斷為員工提供資源支持,為之清除前進(jìn)道路上的障礙,一切為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而工作。

 

--記錄員工的業(yè)績檔案.沒有意外是績效管理的一個重要原則.這里的"沒有意外"是指在年終績效考評當(dāng)中,經(jīng)理和員工對績效考評的結(jié)果不會意外,一切都在意料之中,員工不會因績效考評的結(jié)果和經(jīng)理爭論,無爭論正是績效管理所倡導(dǎo)和追求的.為了不出現(xiàn)意外,經(jīng)理就必須在日常的工作中多觀察,并做必要的記錄,形成員工的績效檔案,為以后的績效考評準(zhǔn)備更加充足的材料。

 

--績效考評.績效考評是績效管理的必經(jīng)階段,績效管理的目的不是為了考評,但考評的目的是為了使績效管理更加優(yōu)秀,通過考評發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,使績效考評成為經(jīng)理和員工共同的機(jī)會。

 

--績效管理體系的診斷和提高.沒有絕對完美的績效管理體系,任何企業(yè)的績效管理都要不斷地完善.所以,在考評結(jié)束之后,企業(yè)應(yīng)組織有效的診斷,從而發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,使企業(yè)的績效管理體系在下一個循環(huán)當(dāng)中發(fā)揮更大作用。

 

酒店應(yīng)建立完善的績效管理體系,包括獎懲條例、日?？己说茸龅絾T工管理事前有績效計(jì)劃,事中有績效考核,事后有績效面談.績效考核應(yīng)該根據(jù)工作分析中科學(xué)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),考評者應(yīng)接受考核培訓(xùn),做到指標(biāo)設(shè)計(jì)公正,考核過程公正和考核結(jié)果公正.在科學(xué)的績效管理基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)薪酬制度.根據(jù)管理崗、技術(shù)崗和操作崗工作特點(diǎn)和激勵側(cè)重點(diǎn)不同,設(shè)計(jì)不同的薪酬結(jié)構(gòu),確定固定薪酬和可變薪酬的比重.實(shí)施績效工資和績效提薪,保證員工工資穩(wěn)定合理增加.與薪酬偏重效率不同,福利更應(yīng)體現(xiàn)公平,因此,酒店管理應(yīng)該在福利項(xiàng)目與福利水平的設(shè)計(jì)上,貫徹低差異高保障的原則,增強(qiáng)員工對薪酬和福利的公平感知。

 

(五)加強(qiáng)內(nèi)部激勵機(jī)制建設(shè)

 

飯店人力資源管理的核心就是調(diào)動員工的積極性,激發(fā)員工的潛能.蘇聯(lián)心里學(xué)家曾對人的大腦潛能進(jìn)行過研究,結(jié)果表明:一般人只使用了他思維能力的很小一部分.如果一個人能使大腦發(fā)揮一半的能力,他就能迅速學(xué)會40種語言,熟記《蘇聯(lián)大百科全書》的所有條目內(nèi)容,并學(xué)完10所大學(xué)的課程.在體力方面,研究表明:人體器官和結(jié)構(gòu)能夠經(jīng)受10倍于日常生活中的負(fù)荷.因此員工的潛能是飯店的一筆巨大財富,而這筆財富就掌握在飯店管理者手中.如何運(yùn)用這筆財富并使其發(fā)揮更大的作用,就要求管理者首先使員工意識到自己的能力所在;其次讓員工感覺到通過勤奮努力的工作才可以實(shí)現(xiàn)自己的需求。

 

而作為一個成功的飯店管理者,更應(yīng)充分認(rèn)識到調(diào)動員工的積極性是旅游飯店人力資源管理的中心.調(diào)動員工的積極性就是,就是激發(fā)員工的工作熱情,促進(jìn)員工的工作行為.心里學(xué)研究表明:人的行為是在機(jī)動驅(qū)使下進(jìn)行的有意識有目的的活動,而動機(jī)又是由需求產(chǎn)生的.員工的需求又是多方面的,既有金錢、物質(zhì)方面的需求;也有事業(yè)、成就、自我實(shí)現(xiàn)等精神方面的需求.行為科學(xué)認(rèn)為,人的行為是一種循環(huán):即需求--行為--動機(jī)--目標(biāo)--新的需求.沒有滿足的需求, 是激勵過程的出發(fā)點(diǎn),而目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)則是激勵過程的階段終結(jié).新的需求的產(chǎn)生,新的一輪激勵和追求也就開始了.如此循環(huán)、往復(fù)、促使飯店走向成功之路.而在這個過程中,我們所要做的就是制定如下激勵機(jī)制并切實(shí)的實(shí)施。

 

第一,實(shí)施分層激勵,提高酒店全體員工的積極性.對中高層次管理人員的激勵,既要有物質(zhì)激勵,更要注重精神激勵;對一線員工的激勵,應(yīng)主要放在物質(zhì)激勵和職業(yè)培訓(xùn)上。

 

第二,激勵要民主,獎罰要分明.在實(shí)施激勵的過程中,要做到公平、公正.很好的掌握激勵機(jī)制的尺度,才能有效地調(diào)動酒店員工的工作積極性,從而提高工作效率。

 

結(jié)論

 

人力資源作為一種資源形式,其載體是人,人力資源的本質(zhì)是人所具有的腦力和體力的總和.飯店人力資源管理主要是從飯店組織、飯店整體的角度,研究如何對人力資源進(jìn)行規(guī)劃、選拔錄用、培訓(xùn)開發(fā)、考核、薪酬激勵等開發(fā)工作,以使人盡其才,才盡其用,從而達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置.飯店的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)需要各種各樣的人才,培養(yǎng)和使用優(yōu)秀人才的前提的科學(xué)的運(yùn)用現(xiàn)代人力資源制度,充分展現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)管理方法。

 

總之我們要將飯店人力資源管理上升到飯店人力資源戰(zhàn)略管理的高度,整體謀劃高素質(zhì)飯店人才的開發(fā)與應(yīng)用,營造良好的高素質(zhì)飯店人才的發(fā)展環(huán)境,樹立強(qiáng)烈的事業(yè)觀,用事業(yè)吸引人才、吸納人才、召喚人才,不僅要致力于飯店整體人才素質(zhì)的提高,還要注意飯店各層次人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,要通過科學(xué)配置,整合人才資源,充分發(fā)揮整體效應(yīng),實(shí)現(xiàn)素質(zhì)與結(jié)構(gòu)的和諧,在中國飯店業(yè)內(nèi)盡快形成一支具有國際管理能力,熟悉國際飯店業(yè)行規(guī)、法規(guī)、操作模式,具有國際戰(zhàn)略眼光的飯店高級管理人員隊(duì)伍,推動我國飯店事業(yè)的繁榮。

 

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