導語：如何才能寫好一篇高效溝通心理學，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞:旅游管理;教學信息系統(tǒng);網(wǎng)絡構建

隨著全球經濟一體化使中國旅游業(yè)的發(fā)展更加快速,這就要求高校能培養(yǎng)出更多的旅游專業(yè)學生,調查顯示,高校學生學習旅游專業(yè)的數(shù)量逐年增加。然而目前的旅游專業(yè)教學模式,并不利于學生的學習,因此急需建立一個旅游教學信息系統(tǒng)。

教學信息系統(tǒng)是信息技術在教學工作中的應用,課程教學的信息化、教育管理信息化與學習信息技術知識是教育信息化三個不同的管道。這種教學方法把計算機技術、多媒體技術、網(wǎng)絡技術和現(xiàn)代教學技術有機地結合起來,有利于提高教學質量。

一、我校旅游管理教學信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及存在的問題

(一)現(xiàn)狀

1.缺乏旅游教學管理系統(tǒng)。鑒于教學和教務工作在高校日常工作中的重要性,國內很多高校都開始構建教學和教務綜合信息系統(tǒng)。但是就目前而言,很多高校著重建立的是外語方面的教學信息系統(tǒng),對專業(yè)課程很少涉及。

隨著工業(yè)經濟的發(fā)展,旅游業(yè)以較快的速度發(fā)展,在國民經濟中的地位越來越重要。在新的歷史環(huán)境下,學習旅游專業(yè)的學生數(shù)量也越來越多,同時非旅游專業(yè)的學生也有想從事旅游業(yè)的意愿。對于高校而言更需要有一套教學系統(tǒng),能讓學生自主地學習和模擬考試。另外,旅游業(yè)是一門綜合性的社會學科,涉及各個學科領域,它又是一門實踐性很強的課程,因此急需運用教學信息化管理。

2.硬件設施完善。隨我院現(xiàn)代教學的深入,教學儀器設備和教學資源不斷增加,構建一個旅游教學管理信息系統(tǒng)勢在必行。目前,我校有網(wǎng)絡教學實驗室四間,在網(wǎng)絡教學系統(tǒng)的構建和實施上也吸取了一定的實驗經驗。如何利用好現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源和教學設備,實現(xiàn)旅游網(wǎng)絡教學的要求是擺在我們面前的重要課題。

(二)存在的問題

1.信息資源不能有效的對外開放。由于現(xiàn)行的旅游教學材料以書面文檔的形式保存,他們中的大多數(shù)被束之高閣,沒有充分發(fā)揮其在教學中的作用。上級教育機構或學生一般需要通過借閱、復印等方式獲得相關的課件材料,不僅效率很低,而且也會導致材料的丟失損壞。校內信息資源不能有效的對外開放,導致各校信息資源不能共享,形成資源浪費。

2.所授知識的滯后性。旅游業(yè)是一門新興產業(yè),國外對于旅游學科的研究也只有近一百年左右,中國的旅游學科研究僅僅只有二十年,因此旅游學科的理念在不斷的更新。目前高校的授課模式是以書本為主,教授的都是理論知識,且與社會中所需的知識有一定的差距。

3.教師與學生間沒有有效的交流工具。在學習旅游專業(yè)的過程中,學生如果遇到了疑問只能在課堂上,或是通過電話和電子郵件向教師請教。但是,學生的問題往往具有共性,而教師又常常需要向每個學生內容相同的信息,這種一對一的交流方式在這種情況下顯然沒有什么效率。不僅如此這個缺陷還使教師難以了解學生的進度,在制訂教學計劃時容易忽略學生的接受情況。

這樣的詬病在學生考取導游資格證的時候格外突出,一方面考試內容和資料的查閱相對比較繁復,另一方面學生的問題得不到有效的解答。目前我校的導游資格證通過率保持在50%左右,略高與社會上的平均水平。2008年,將學校所存的資料分發(fā)給學生并加以一定的輔導,取得了一定的成效,考試的通過率在70%以上。但是以這種方式來輔導利用率并不高,也不可取。

二、旅游管理教學信息系統(tǒng)的功能

1.后臺管理的功能。后臺管理功能指的是實現(xiàn)對網(wǎng)站的管理,實行對管理員、教師和學生應用權限的分配。使得管理員可以管理和各項信息,如旅游產品、校內外新聞、旅游專業(yè)的最新動態(tài)和公告等;使得教師可以進行專業(yè)、課程、套題、題目的查詢、添加、刪除和修改等。

2.在線考試的功能。旅游教學信息系統(tǒng)應包括一個在線導游證書考試系統(tǒng)。對于旅游專業(yè)的學生或想從事旅游業(yè)的其他專業(yè)學生而言,考取導游證書十分重要?？荚囅到y(tǒng)采用智能化組卷技術,實現(xiàn)自動組卷、自動評卷、多媒體試卷、考試結果自動統(tǒng)計分析等功能,如果學生有什么問題還可在網(wǎng)上直接提問。

3.網(wǎng)絡教學的功能。網(wǎng)上教學系統(tǒng)強調學生的自主學習。學生自由的操作大大增加了自主學習、自主探索的空間,使學生能在很自主、很獨立的狀態(tài)下學習,充分地發(fā)揮了學生的內在潛力。學生可以在線閱讀、下載課件和教材等服務,系統(tǒng)的學習論壇可以幫助教師及時回答學生提出的問題。

篇2

關鍵詞:教學管理信息系統(tǒng);B/S三層模式;對象關系映射技術

中圖分類號:TP393.09文獻標識碼:A文章編號:1007-9599 (2010) 10-0000-02

Development of College EMIS Based on B/S Model

Nie Jienan

(Chengdu Medical College School of Humanities&Information Management,Chengdu610083,China)

Abstract:EMIS (Education Management Information System) can ensure to keep the consistence of the data generated in process of education management and realize the grading share of the information instead of papers,at the same time the procedure of educational administration and students’administration can be standardized through computer and network bining the characteristic of universities’ education,this thesis is an introduction of how to develop the B/S three-tier architecture model of EMIS by Object Relational ORM.

Keywords:EMIS;B/S;ORM

教學信息化是現(xiàn)代信息技術在教育領域的應用,它要求在教育過程中較全面地運用以計算機、多媒體和網(wǎng)絡通訊為基礎的現(xiàn)代信息技術,促進教育改革,從而適應正在到來的信息化社會提出的新要求,對深化教育改革,實施素質教育,具有重大的意義。本文的研究目標是按照總體設計、分布實施的原則,建立基于Internet統(tǒng)一的信息服務平臺和教學管理信息系統(tǒng)。

一、技術基礎

(一)B/S三層模型

三層B/S(Browse/Server)模型從邏輯上劃分為表示層、實體層和數(shù)據(jù)存儲層三個不同的處理層次,如圖1所示。處于第一層的表示層,B/S結構的客戶層只保留一個Web瀏覽器,主要負責人機交互。處于第二層的是實體層,它可以根據(jù)其處理的具體業(yè)務邏輯不同而分為多個應用服務器,具有良好的可擴充性。Web服務器也位于這一層,主要負責對客戶端應用程序的集中管理。處于第三層的是數(shù)據(jù)存儲層,由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和遺留系統(tǒng)組成,主要負責數(shù)據(jù)的存儲和組織、數(shù)據(jù)庫的分布式管理、數(shù)據(jù)庫的備份。

(二)對象關系映射(ORM)

對象關系映射(Object Relational Mapping,簡稱ORM)是一種為了解決面向對象與關系數(shù)據(jù)庫存在的互不匹配的現(xiàn)象的技術。系統(tǒng)建立基于ORM技術的中間件層來實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫之間的交互。建立中間件層的好處是與關系數(shù)據(jù)庫的相關操作是通過ORM來完成的,交互的只是類和對象,所以系統(tǒng)可跨數(shù)據(jù)庫運行,而在更新表結構的時只需更新數(shù)據(jù)庫表本身所映射的對象,應用系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫之間無必然聯(lián)系,使得應用系統(tǒng)在不同的關系數(shù)據(jù)庫平臺時間移植更簡單。

二、系統(tǒng)實現(xiàn)

系統(tǒng)主要分為10個子模塊,分別是:系統(tǒng)用戶管理,教學資源管理模塊,教學計劃模塊,學籍管理模塊,排課管理模塊,成績管理模塊,考試事務管理模塊,選課管理模塊,教師管理以及辦公管理。

以下具體說明如何利用ORM技術進行系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫之間的交互,實現(xiàn)教學資源管理模塊中教室的查詢功能。

(一)中間件層中的EntityObject、RetrieveCriteria類

1.EntityObject。

EntityObject類是一個抽象類。屬性IsPersistent確定一個對象它已經存在于持久機制中還是新創(chuàng)建的,決定在保存對象時生成insert還是update語句。

EntityObject實現(xiàn)了三個方法―Save()、Delete()和Retrieve(),通過它們應用程序開發(fā)者不需要知道任何關于持久策略的知識就可以將對象持久化,只需要向對象發(fā)送這些消息,而對象自己完成其它的事情。

2.RetrieveCriteria。

該類封裝了一次獲取一個或多個EntityObject對象的行為。它的主要構造函數(shù)有:RetrieveCriteria(Type classType),classType是EntityObject派生類的Type對象,需要獲取多個User對象時,classType就為typeof(User);AsCursor()返回一個ObjectCursor對象;AsDataTable()返回一個DataTable,DataTable的列分別與User對象的屬性一一對應。

(二)具體實現(xiàn)

首先在界面上獲取教室查詢條件數(shù)據(jù)(如容量、校區(qū)、類型等),再將這些數(shù)據(jù)按照格式校驗以后傳到實體層,由實體層中的QueryClassRoom()函數(shù)來處理,并返回一張DataTable的表格,并將表格按默認的視圖綁定在web層的DataGrid上面,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)。用戶通過瀏覽器可以查詢到默認視圖下的教室數(shù)據(jù)。

QueryClassRoom()函數(shù)如下:

public static DataTable QueryClassRoom (string name,int capacity,int area,int type,bool enable)

{

RetrieveCriteria r=new RetrieveCriteria (typeof(ClassRoom));//獲取一個或多個classroom對象

//Select*from k_classroom Condition c=r.GetNewCondition();

//用于限定選擇對象范圍的條件

if(name!="")

{

c.AddMatch(ClassRoom.NAME,name);//模糊匹配

}

If查找條件合法

c.AddGreaterThanOrEqualTo(ClassRoom.CAPACITY,capacity);

c.AddEqualTo(ClassRoom.AREAID,area);

c.AddEqualTo(ClassRoom.TYPEID,type);

c.AddEqualTo(ClassRoom.ISENABLED,"是");

return r.AsDataTable();

QueryClassRoom()函數(shù)用來返回一個數(shù)據(jù)表里的按條件查詢的數(shù)據(jù),即通過用戶的條件來查詢滿足條件的教室列表集合。首先返回一個ClassRoom的對象集合,并且通過Condition的方法來將查詢條件載入,最后返回滿足條件的一個數(shù)據(jù)庫表r.AsDataTable(),返回后的數(shù)據(jù)表綁定在Web層的DataGrid中。展示給提出請求的用戶。其中數(shù)據(jù)庫的相關操作都通過RetrieveCriteria類的構造函數(shù)RetrieveCriteria(typeof(ClassRoom))通過中間件來完成。

三、結論

(1)將多層軟件架構的理念運用于系統(tǒng)開發(fā)設計中,有助于系統(tǒng)整體分類處理;(2)采用模塊共用技術,在系統(tǒng)開發(fā)過程中便于開發(fā);(3)系統(tǒng)分層處理,將便于以后系統(tǒng)擴展和變化;(4)采用ORM的中間件系統(tǒng),提供了可以跨數(shù)據(jù)庫平臺的一種解決方案。

參考文獻:

[1]迪克松高級編程:編程篇.清華大學出版社,2003,8:30

[2]Robison w.c#開發(fā)人員手冊.電子工業(yè)出版社,2002

[3]戴偉輝.信息系統(tǒng)分析與設計.高等教育出版社,2004

[4]陳育德數(shù)據(jù)訪問技術在教學管理系統(tǒng)中的應用.黑龍江科技信息,2009,18

[5]王茜.B/S三層架構模式的使用分析.企業(yè)技術開發(fā),2009,6

篇3

關鍵詞：高效課堂；積極心理學；學案

積極心理學告訴我們“每個人內心都存在固有而積極的力量，通過后天教育均可使每個人的積極品質不斷增長，使每個人的積極力量得以充分發(fā)揮”。而課堂中學生積極的學習態(tài)度、愉快的情緒是教與學得以順利開展的前提，因此，我創(chuàng)造性地把積極心理學融入自己的地理課堂，創(chuàng)建了一種全新的施教和學習的課堂環(huán)境，從而使學生的主動性得以激發(fā)，思維品質得到錘煉，課堂有了溫暖的人性關懷，教學效率大大提升。

把積極心理學貫穿于學案設計和教學的全過程，引導學生自主學習，把時間還給學生，把能力還給學生，把質疑的權利還給學生，既發(fā)揮了教師的主導作用，又突出了學生學習的主體地位。實現(xiàn)了變教師“教”為學生的“做”與“思”，將先學后教、多學少教的理念落到實處，讓自主合作學習成為現(xiàn)實。設計多樣積極心理學框架下的小組合作，學生參與熱情高漲，交流積極深入，學生體驗到了被關注的快樂和做“焦點”的愉悅，直觀感受了積極心理學的“魔力”。

“學起于思，思源于疑?！痹趯W案中我把教學內容設計為一個個積極心理學框架下密切聯(lián)系的“問題串”，利用啟發(fā)性、層次性的問題激發(fā)學生的積極心理態(tài)勢，引領學生學習與思考?；A知識我用小填空題的形式呈現(xiàn)，學生可輕松作答，都能體會到成功的喜悅；合作探究問題可在小組討論下得以解決，成員都能體會合作的快樂與甜蜜；趣味探究問題在優(yōu)秀學生的帶領下展開，小組成員都能有所思、有所得。利用積極心理學框架下的問題設計，更使得學生用發(fā)現(xiàn)的目光、探索的頭腦參與課堂教學，激發(fā)了他們的求知欲、探索欲和創(chuàng)造性，培養(yǎng)了質疑精神，并在合作交流中實現(xiàn)知識共享，讓每個同學都有成為“發(fā)現(xiàn)者”的可能和體驗。

一、運用積極心理學極大地提高了課堂效率

高效課堂追求的是高效率，核心問題是“教學效益”，實質是提高教師教學效益，提高學生學習效益，向課堂40分鐘要實效，它既是一種理念，更是一種行動和實踐。我在地理課堂中充分利用積極心理學框架下設計的趣味游戲和探究活動，學生思考積極、討論熱烈，交流多樣，加之積極心理的激勵效應，學生的創(chuàng)造性得到激發(fā)，潛力得以挖掘，課堂效率極大提高，課堂深度得以拓展，學生學習質量得以提高，學習自信心得以增強，學生更是體會到了久違的學習快樂，使課堂真正走向高效。

二、運用積極心理學能促進學生學習方式的變革

在以積極心理學理念設計學案為特色的地理高效課堂上，我大膽放手讓學生討論、交流，鼓勵他們思考、爭辯、質疑和解答，學生的積極性得到釋放，主動性得到激發(fā)，學生能夠完成的老師絕不代勞，學生能合作探究出的教師應徹底“放權”，創(chuàng)設真正意義上的“教師為主導、學生為主體”的新課堂模式。把積極心理學引入課堂，成功改變了學生的學習方式，使他們從“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”，讓高效在課堂中時時體現(xiàn)，讓頓悟在學習中處處頻現(xiàn)，學生真正做了自己學習的主人。

三、讓積極心理學框架下的“教師寄語”拉近師生的心理距離

教育最大的成功莫過于激發(fā)出每一個孩子的學習興趣，所以我在學案中設計了積極心理學框架下的“老師寄語”環(huán)節(jié)，當孩子們拿到學案時，首先映入眼簾的是溫馨教師寄語，讓深情的話語成為一劑心靈雞湯，讓激勵的話語激發(fā)孩子的學習熱情，產生不突破問題誓不甘心的心理渴求。如“相信自己，你一定是地理科學的NO.1”，“地理會因為你的思考而更美麗！你的人生會因地理而更加精彩！”每次一點小進步，明天擁有大成就！”“興趣是最好的老師！”等。堅持讓每一次“教師寄語”都能在孩子心頭蕩起一絲漣漪，盡可能讓孩子對下次的“教師寄語”充滿期待，讓“教師寄語”真正成為學生學習的“強心劑”和師生情感溝通的“劑”。

四、在高效課堂中運用積極心理學能促進教師的創(chuàng)新能力的提高

由于積極心理學框架下學案的使用，學生的主體作用不斷得到強化，學生真正成為課堂主角，是學案中問題的研究者、解決者，是高效課堂的推動者、踐行者。教師的主導作用得以真正實現(xiàn)，教師將慢慢變?yōu)橐I學生對知識進行持續(xù)研究的“設問者”，學生學習的“引路人”，敦促我們做課標、教材的深挖者，學案的開發(fā)者，爭做專家型教師，激勵教師創(chuàng)新教學理念、教學策略和方法，做創(chuàng)新型教師。

總之，在以學案為特色的地理高效課堂中適度運用積極心理學后，學生的積極品質大大得到激發(fā)，學習興趣極大提高，加之自己對孩子給予及時尊重、肯定的評價和贊揚，讓他們產生了極大的內驅力，讓他們在積極心理的情境下學習、探索和提升，讓他們在自主合作探究中真正做學習的主人，真正成為課堂的主角！

篇4

心理學企業(yè)人力資源管理應用

企業(yè)人力資源管理在企業(yè)管理中的作用越來越突出，逐漸成為企業(yè)管理的主要工作。把心理學應用于企業(yè)人力資源管理，將心理學滲透到企業(yè)人才選擇、企業(yè)績效管理和人才培養(yǎng)等各個方面，促使人力資源的職能充分發(fā)揮，為企業(yè)人力資源管理開辟了一個全新的視角。

1企業(yè)人力資源管理的定義

企業(yè)人力資源管理是指企業(yè)為了達到自身發(fā)展目標，采取科學的方法對企業(yè)員工進行合理分配與組織，使得物質資源與人力資源的利用達到最佳狀態(tài)。企業(yè)人力資源包括人才招聘管理、員工培養(yǎng)和開發(fā)管理、薪資管理和績效管理等。企業(yè)人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，因為只有為職工提供良好的工作環(huán)境，滿足職工的發(fā)展需求，才能促使職工充分發(fā)揮自身的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有利于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，促使職工的發(fā)展目標與企業(yè)發(fā)展保持一致并不斷提高，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。

2心理學在企業(yè)人力資源管理中應用的理論基礎

2.1企業(yè)管理中的“人性”研究

X-Y理論。傳統(tǒng)的管理管理理論中認為懶惰、愚蠢、不負責、工作效率低是人的本性，麥格雷戈將這稱為“X理論”，而將通過用一定的方法引導和鼓勵員工發(fā)揮主體性，促使員工更加努力工作的理論，稱為“Y理論”。

不成熟-成熟理論。阿基里斯提出，人的個性是逐漸發(fā)展的，從不成熟到成熟，其中人的自我實現(xiàn)過程就是在這個發(fā)展過程中實現(xiàn)的。

2.2企業(yè)中非正式組織成員的關系研究

企業(yè)在發(fā)揮在那的過程中，會形成一些非正式組織，在這些企業(yè)的非正式組織中，成員之間相互學習、共同進步，學會如何有效控制自己的情緒和感情，學習在與人交往中的互動，從而逐漸改變團體和個人的言行舉止，最后滿足個體的需求目標、提高個體和團體的工作效率。

3心理學在企業(yè)人力資源管理中的應用

3.1心理學在企業(yè)人員選擇上的應用

人員的招聘、選拔和上崗是企業(yè)人力資源管理中最基礎的一步，同時也是關鍵的一步，做好人員選擇工作具有重要意義。每個的性格、思維、能力等各不相同，因此在企業(yè)的人力資源部門工作人員需要具有一定的篩選、鑒別能力，對員工的知識結構、心理素質、相關技能和工作能力等進行相關測試，從而對員工有一定了解，根據(jù)員工的自身實際情況和崗位要求合理安排分工，促使企業(yè)人力資源的分配達到最優(yōu)狀態(tài)。企業(yè)人員選擇的主要內容包括：透徹分析企業(yè)職工崗位的要求并建立健全企業(yè)為組織結構說明書，明確定位企業(yè)的每一個工作崗位；建立企業(yè)人力資源的能力素質考核系統(tǒng)，使得企業(yè)人力資源開發(fā)更有方向；定期定時對企業(yè)人員進行能力素質考核，了解企業(yè)人員的心理動態(tài)，利用心理學指導和鼓勵企業(yè)人員，使得企業(yè)工作人員能夠在最適合自己的崗位上，發(fā)揮自己最大的潛能。

3.2心理學在企業(yè)績效管理上的應用

完整的企業(yè)績效管理體系包括績效管理計劃的制定、績效的評估、績效的反饋以及績效評估的應用等方面。企業(yè)在制定績效管理計劃時，需要與企業(yè)員工進行有效溝通，只有這樣才能制定出科學、合理地績效目標，才能據(jù)此對企業(yè)員工進行相關指導，從而幫助員工達到績效目標，促進企業(yè)的發(fā)展與進步。

在企業(yè)績效管理過程中，企業(yè)與員工的溝通是相互的，這就要求企業(yè)在這過程中不斷調整管理辦法，以適應員工和企業(yè)的更好發(fā)展，更是要求員工不斷促進自己與客戶、同事和企業(yè)的溝通，只有通過充分的溝通，企業(yè)才能制定出最優(yōu)的績效管理體系，增強企業(yè)競爭力，促進企業(yè)和員工共同進步。

3.3心理學在企業(yè)薪資管理上的應用

企業(yè)的薪資管理制度直接影響著企業(yè)的發(fā)展，只有制定出科學合理地薪資管理制度，才能吸引和留住企業(yè)人才，才能擁有高素質、高技能的人才隊伍。企業(yè)在進行薪資管理時，必須保證公平性和激勵性。

根據(jù)相關研究，員工對薪資差別的關注往往高于薪資水平。因此，公平性是進行薪資管理的關鍵。每個人或多或少地都有一種將自己與他人比較的心理，對于薪資來說，比較的就是投入與產出，當投入與產出平衡時，人們會更容易滿足，而且能夠激發(fā)他們更加努力工作的激情。其中企業(yè)薪資管理的公平性體現(xiàn)在三個方面，個體公平性、內部公平性和外部公平性，企業(yè)做好薪資管理的公平工作具有重要意義。

企業(yè)僅僅做到薪資管理的公平還不夠，還要注意薪資水平的激勵性。這就關系到美國心理學家赫茨伯格的“雙因素理論”，他認為企業(yè)的工作條件、制度規(guī)定、人際關系和基本工資、福利等是員工工作態(tài)度和行為的“保健因素”，企業(yè)崗位的挑戰(zhàn)性、成就感、員工成長和發(fā)展的空間是員工工作態(tài)度和行為的“激勵因素”?！氨＝∫蛩亍敝饕窍龁T工的不良情緒，“激勵因素”主要是提高員工的積極性。企業(yè)保證基本工資穩(wěn)定的同時，給予員工一些積極性的報酬，將會取得意想不到的成果。

3.4心理學在企業(yè)人才培養(yǎng)上的應用

企業(yè)通過人才培養(yǎng)調整企業(yè)員工的工作能力和工作態(tài)度，是企業(yè)人力資源自行增值的有效途徑，這樣能夠有效促進企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)的人才培養(yǎng)要注意兩個方面的問題。第一，需要充分考慮員工的知識基礎、年齡經驗、內心需求等具體實際情況，然后有針對性地制定出符合員工發(fā)展的激勵措施和能力提升計劃，從根本上提高員工的工作能力，而且讓他們更有動力地實現(xiàn)自己。第二，企業(yè)可以有效的激勵制來提高企業(yè)員工的主體性的發(fā)揮。充分了解員工心理需求，結合每個員工的具體情況給他們設定工作目標，要求工作目標需要員工更加努力才能實現(xiàn)，但也不是遙不可及，從而能夠提高企業(yè)員工工作績效。另外因為每個人的需求都是不斷上身的，激勵制度的制定要符合馬斯諾的需求層次理論，只有在滿足底層需求后才能逐步提高。

企業(yè)在進行人才培訓時，還要注意企業(yè)人才創(chuàng)造性的培養(yǎng)，即不能僅僅要求員工能夠做好自己的工作，還要激勵他們想辦法提高效率地完成自己的工作?，F(xiàn)代企業(yè)需要的往往是創(chuàng)造性人才。

篇5

教師在學生的人格形成和學習指導方面有非常重要的作用。教育心理學告訴我們：思想教育的有效性是通過雙方“共振”產生的。即只有當教育者與被教育者心理吻合，引起彼此感情上的共鳴時，才能收到良好的教育效果。教師應加強與學生之間的交流、溝通。要從學生的心理特點出發(fā)，有效高效地進行溝通。

一、高中學生的心理特點

高中階段是一個過渡期，這個階段學生具有半幼稚、半成熟的特點，這個年齡階段是高中生身心發(fā)展的突變時期，不論在生理方面和心理方面，都存在不少特殊矛盾。主要特點如下：

1.心態(tài)趨于成熟，自我意識增強。

這個階段的學生開始把自己看做是“成年人”，他們在各種場合中都想表現(xiàn)自己，這種愿望提高了他們的責任感，發(fā)揮了他們的創(chuàng)造性和主動性。另外，他們最怕別人把自己看成是“弱者”，有時容易出現(xiàn)一些冒險行為。

2.逆反心理強，自我管理能力差。

學生們喜歡特立獨行，因此這個階段，總要提供獨特的見解，做出不尋常的舉動，以引起別人的注意，顯示其獨立性。他們容易出現(xiàn)心理對抗，對其他人持否定的態(tài)度。因此他們對于老師的管理有很強的反抗心理。

二、教師與學生溝通的技巧

1.溝通的時機

（1）注意觀察學生情緒的變動。

教師在班級管理中應該善于觀察學生的言行，若發(fā)現(xiàn)學生的情緒有異，則應及時和學生取得溝通以及時解決學生的問題，突發(fā)事件的談話要及時，即要“熱處理”。盡管突發(fā)事件有其偶然性，它反映出學生的思想和內心世界，如果不及時引導，則可能會造成嚴重后果。

（2）不要利用學生寶貴的休息或娛樂時間。

學生學習壓力大，體育課、信息技術課等課堂是他們難得可以放松的時間。如果老師利用這些課堂或甚至吃飯的時間與學生交流，則往往會受到學生的抵觸，結果造成不好的效果。

2.溝通的環(huán)境

（1）溝通的環(huán)境可分為正式場合與非正式場合。

對于一般的學生來說，在辦公室與他們談話是比較正常的，但對有恐懼心理的學生而言，不一定每次都要在辦公室里作“正規(guī)”嚴肅的談話，也可以在小路上、校園里作隨意的交談，以減輕他們的緊張情緒；那些比較頑皮的學生對辦公室里嚴肅、認真的氣氛產生了“對抗”心理。憑你怎么“苦口婆心”，他總是“金口難開”，遇到這類學生，教師不妨在課外活動場地和他談。有時在課外場地比在辦公室里嚴肅、認真地“批評教育”，效果要好得多。

（2）要創(chuàng)造溫馨平等的環(huán)境進行交流。

平等體現(xiàn)在很多地方，教師的語言、目光、動作、座位的設計等，都會影響學生對平等的感受。例如：教師采用商量的口吻說話，學生會覺得老師尊重他；班主任在適當?shù)臅r候問及學生對有關問題的看法，學生會覺得自己與老師間是平等的。學生沒有精神壓力，沒有心理負擔，心情愉悅，注意力集中，師生才能夠有效進行情感交流。

3.溝通的方法

（1）善于聆聽，不要急于插話。

一些班主任在與學生談心時，更多的是談話，而不注重交流。表現(xiàn)在交談過程中沒有耐心與意愿傾聽學生的想法，即使學生表達了希望交流的愿望，也得不到教師的重視，往往被教師的隨意插話和主觀評判打斷。這樣，談心的效果自然會大打折扣。

（2）注重引導，不能命令訓導。

教師與學生談心時，基本上采用規(guī)勸或說教方式。教師常常會直截了當?shù)馗嬖V學生目前的問題是什么，應該怎樣做。無論學生能否接受，都沒有選擇的權利。長此以往，學生的主動性和積極性難以調動，使學生個人的意愿和主動性被磨滅。教師談心時，應多提問題，少加評論；多做啟發(fā)，少做說教；多鼓勵對方講話，少講個人意見。適當利用肢體動作，眼神交流給予學生鼓勵。

（3）多肯定學生，滿足學生的優(yōu)越感，但避免行為過于刻意。

篇6

關鍵詞：人力資源管理；心理學；企業(yè)

中圖分類號：F729 文獻標識碼：A 文章編號：1671-1009（2015）23-0290-01

一、引言

當今社會已經進入了互聯(lián)網(wǎng)時代，“90后”也逐漸成為職場主體。據(jù)智通人才的《2015年人力資源數(shù)據(jù)報告》顯示，2015年度員工的整體離職率高達45.53%，超過2014年度的離職率28.8%，其中主動離職率達到94.42%，也比2014年高出3.78%，由數(shù)據(jù)可知員工的主動離職意向呈上升趨勢。企業(yè)要想在短期和長期內都得到良好的發(fā)展，就必須能留住優(yōu)秀員工以及核心員工。此外，堅持以人為本的觀念也逐漸深入人心。人力資源管理不僅越來越受到企業(yè)的關注與重視，也成為了企業(yè)間競爭的主要因素。

二、人力資源管理和心理學的關系

人力資源管理包含了兩種研究取向：管理學取向以及心理學取向。人力資源管理屬于管理心理學的研究范疇，而管理心理學又是心理學領域的一個重要分支，因此，人力資源管理也可以看做是心理學領域的研究范疇。作為一門主要研究人的學科，人力資源管理需要尊重每一位員工，理解每一位員工，也要更多地關注員工的心理方面和人性方面。而心理學正可以充分揭示并解釋人力資源管理過程中的各種問題，并且運用心理學的方法能夠很好地解決員工的問題?？梢赃@么說，心理學是提高人力資源管理效率的一個有效途徑，兩者相輔相成，密不可分。只有充分應用心理學，將心理學對人力資資源管理的作用發(fā)揮到最佳狀態(tài)，才能夠實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的效用最大。

三、心理學在企業(yè)人力資源管理中的應用

（一）心理學在企業(yè)招聘中的應用

招聘是指企業(yè)吸引應聘者并從中選拔、錄用企業(yè)所需要的人的過程。企業(yè)招聘時應遵循以下四個主要原則：因事?lián)袢恕⒐_、平等競爭以及用人所長。現(xiàn)代企業(yè)大多在招聘過程中采用心理學中包括性向測試、能力測試以及興趣測試等方法來發(fā)現(xiàn)應聘者所具有的心理品質，從而更全面地了解應聘者，減少決策失誤，盡量避免能崗不匹配現(xiàn)象的發(fā)生。同時，在招聘過程中應用心理學還能很好的減少類似于首因效應、暈輪效應可能給招聘人員帶來的認識偏差，最大程度地減輕負面影響。

（二）心理學在企業(yè)人力資源開發(fā)中的應用

人力資源開發(fā)是指由組織開展的，利用教育、訓練等方式開發(fā)、釋放人的才能的過程，以達到改進績效的目標。在企業(yè)人力資源開發(fā)過程中，為了使員工今后能更好地開展工作，企業(yè)會對員工開展在職體驗、人際互助以及個性和能力的測評等活動。在這些活動中貫穿著心理學中各種理論和測評技術。目前大多企業(yè)所追求的“幸福企業(yè)”目標正體現(xiàn)出人力資源管理從價值創(chuàng)造進入幸福創(chuàng)造階段的趨勢，員工的心理素質在日常管理中應受到重視。在對企業(yè)人力資源開發(fā)的過程中加入必要的心理素質訓練，應用心理學的理論能更好地提高員工的“幸福感”以及工作效率。

（三）心理學在企業(yè)薪酬、績效管理中的應用

作為理性的經濟人，物質利益在大部分員工的心中還是處于首要的地位。此外，人對物質和精神需求的意識十分強烈，當一個人想獲得某物質或達到某一目標時，是愿意付出努力以實現(xiàn)目標的。因此，企業(yè)人力資源管理在設計薪酬體系時可以利用員工這種心理，針對不同員工定制個性化薪酬，豐富貨幣和非貨幣形式薪酬的種類，注重員工參與制定，重視和員工進行溝通，應用心理學的理論對員工的績效能力進行輔導，讓員工感到個人價值得以實現(xiàn)，這樣才能實現(xiàn)員工和組織目標的共同發(fā)展。

（四）心理學在企業(yè)人才保持中的應用

員工的高離職率反映出如何留住員工，尤其是優(yōu)質員工已經成為大多企業(yè)需要面對的問題。企業(yè)要想留住優(yōu)秀的人才，應充分從心理學角度出發(fā)，探究員工心理，了解員工的需求。美國著名的心理學家馬斯洛提出的需求層次理論，即人的需求分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要以及自我實現(xiàn)需要五個層次，企業(yè)人力資源管理應正確區(qū)分不同員工的不同需求，并采取相應的措施最大程度的滿足員工需求，提高員工在企業(yè)中的參與感與歸屬感，這樣才能實現(xiàn)員工和組織目標的共同發(fā)展，并且能提高員工對企業(yè)的滿意度與忠誠度，從而留住優(yōu)質人才。

四、在人力資源管理中應用心理學的意義

同樣是以人為研究對象的學科，把人力資源管理和心理學有效地結合起來，使人力資源管理更加心理學化，非常符合人力資源管理以人為本，越來越重視與員工建立親密關系的趨勢。企業(yè)要提升自身競爭力，就要把心理學作為人力資源管理的基礎，掌握并運用好心理學的各種理論及技術，才能不斷改進企業(yè)的管理工作，提高企業(yè)的管理水平。把心理學應用在企業(yè)人力資源管理中，了解員工的真正心理和需求，調動其積極性，保持企業(yè)優(yōu)質人才，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，也為企業(yè)更高效地實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標提供了保證。

五、結論

當下是充滿競爭的時代，要想增強企業(yè)的活力、影響力，提高企業(yè)的生產力以及效益，就要做好“人的管理”。而“人的管理”要真正做到以人為本，就要關注企業(yè)員工的心理，始終牢記心理學與人力資源管理間相輔相成的關系，在企業(yè)的人力資源管理過程中應用好心理學的各種理論和技術。這樣，企業(yè)的人力資源管理才能更加完善，企業(yè)才能取得更為長遠的發(fā)展。

參考文獻：

[1]胡陽秀,劉彭娟,趙必華.基于心理學視角的人力資源管理的探討[J].管理觀察,2011,34.

[2]賈茹.淺談人力資源管理各環(huán)節(jié)中的心理學應用[J].現(xiàn)代經濟信息,2010,1.

[3]李莉.人力資源管理中的心理學應用[J].求知導刊,2014,8.

篇7

關鍵詞： 個性化 婦產科 護理

引 言：隨著社會的發(fā)展，各行各業(yè)的競爭越來越激烈，醫(yī)療衛(wèi)生服務領域的競爭也不例外。對于醫(yī)院而言，護理服務質量的優(yōu)劣對醫(yī)院的生存和發(fā)展有著十分重要的影響。特別是對于婦產科來說，為準媽媽們提供優(yōu)質的、高效的、一流的、個性的服務，是我們不懈的追求。

1 個性化護理的方法

1.1 零距離的溝通

零距離的溝通是個性化護理服務的重要部分，是產婦與家人之間、與護士之間的一種交流。產婦在分娩的過程中，生理、心理上會產生一定的壓力，所以我們要在溝通、交流的基礎上，消除產婦的恐懼感，讓產婦以一種積極的心態(tài)，完成分娩的整個過程。

1.2 加強婦產科在手術前、手術后的個性化護理

在臨床婦產科的各項個性化護理工作中，如手術、分娩前會位的清潔備皮、灌腸、尿管導入、內診肛診，會陰護理以及手術、分娩之后的陰道填塞、留置尿管等這些步驟，許多產婦在心理上會有產生恐懼感。因此，我們要加強健康教育，讓產婦了解這樣做的必要性，使產婦充分感受到個性化的護理服務，并積極配合臨床醫(yī)護人員的相關檢查和治療。

1.3 進行隨訪調查

對產婦實施有特色的個性化護理服務，不僅體現(xiàn)在臨床護理服務中，還體現(xiàn)在產婦出院后的隨訪工作中。做好對產婦的隨訪教育工作，把醫(yī)院的健康教育由住院期間延伸到出院后的整個哺乳期，從細微之處體現(xiàn)個性化的護理服務。讓產婦感到溫馨、貼心，使產婦不僅在醫(yī)院受到良好的護理服務，在家也能感受到醫(yī)院的溫暖。

1.4 創(chuàng)造良好的醫(yī)院護理環(huán)境

醫(yī)院自身的環(huán)境建設，對于產婦的心理有一定的影響。干凈、整潔的病房，溫馨、貼心的護理服務都有利于產婦積極主動的配合，使產婦身心愉悅，自然對護士、醫(yī)院的評價都會很滿意。這也是個性化服務的表現(xiàn)之一。

1.5 文明服務， 尊重患者

醫(yī)院倡導護士淡妝上崗，特別是婦產科，我們要求護理人員做到“三不進病房”。即精神不振不進入病房， 衣衫不整潔不進入病房， 未化淡妝不進入病房，讓每位護理工作者以最佳的狀態(tài)出現(xiàn)在產婦的面前。用親切的稱呼，使產婦在感到舒適的同時受到了應有的尊重，讓她們享受到作為母親的自豪感。

1.6 加強對產婦手術前、后的心理指導

手術對于人體不僅是一個治療的過程，也是一個創(chuàng)傷的過程，需要產婦有良好的心態(tài)并能積極配合。作為護理人員要運用心理學的知識，了解和掌握產婦在不同階段的心理活動，認真分析，應用各種溝通方法，進行及時、有效的心理指導。因此，護理人員應時刻做到以個性化護理的理念規(guī)范自身的護理行為。

2 個性化護理的有效性

2.1 強化了服務

“一切從產婦的需要出發(fā)”，這種新的個性化婦產護理模式，為產婦提供了最優(yōu)質的護理，給產婦和家人帶來了愉悅的心情，讓他們處處感受著溫馨。產婦根據(jù)自己的喜好，讓產房有家的感覺，產婦放松了心情，同時，對醫(yī)院的綜合滿意度也上升了。

2.2 創(chuàng)造了溫馨的親情服務

在不影響正常護理質量的前提下，打破常規(guī)，做到產房就是家，讓產婦完美舒適地享受做媽媽的過程。護理人員堅持每天與產婦進行溝通和交流，用甜美的笑容、親切的問候給產婦帶去更多的關懷，讓她們真正感受到護理人員的愛心。推行一對一的陪伴分娩，在整個分娩過程中不斷給予產婦生理上、心理上的支持，減少產婦的心理及生理負擔，使產婦的整個分娩過程舒適、溫馨、安全。

2.3 不斷改進個性化服務

護士的每項護理工作，力爭做到讓每位產婦滿意，產婦的滿意度是我們評判護理質量的唯一標準。因此，我們要以產婦的需求為向導，將人性化的服務運用到婦產科的護理工作中，使產婦感到關懷的溫暖，而且獲得滿足和安全感。只有不斷改進人性化服務的方式，才能不斷提高服務質量，獲得更高的滿意度。

3 個性化護理存在的問題

3.1 人力資源配備嚴重不足

醫(yī)學模式的不斷轉變，人們要求的不斷提高，護士工作的難度和力度也越來越大，護理人員嚴重緊缺、護理任務日益繁重，顯現(xiàn)出了資源的嚴重不足。由于日常的護理工作占用的時間比較大，造成了護士與病人溝通的時間減少，從而使個性化護理服務的開展受到一定制約。

3.2 護理人員對個性化護理內涵理解不全面

由于我們地處偏遠山區(qū)，護理人員素質參差不齊，護理工作者知識不足，缺乏一些關于倫理學、心理學、語言學、社會學等相關學科的知識，沒有時間進行新技術、新業(yè)務的學習，使個性化護理服務的開展不能進一步深入。所以綜上來看，我們應該采取行之有效的方法，使個性化護理服務的開展得到保障和深入。

4 提高個性化護理有效性的對策

4.1合理配置人力資源

提高婦產科護士的整體素質，是護理工作更上一個臺階的重要因素。所以要加大護理人力資源的投入，調動護理人員工作的積極性，激發(fā)她們的潛能。加強倫理學、心理學、語言學、社會學等相關學科的知識的學習，不斷開展新技術、新業(yè)務，為產婦提供更好、更貼心的服務。

4.2 強化基礎護理

要全面落實優(yōu)質護理服務，深化護理的專業(yè)本質和內涵， 優(yōu)化護理流程。時刻為產婦著想，緊緊圍繞產婦的需求，提高護理服務質量，為產婦提供“優(yōu)質的、高效的、滿意的”的護理服務。加強溝通，對產婦給予最真心的交流，了解產婦真正的需求，定期指導新生兒的護理，把各項護理工作落到實處。積極推行激勵機制，獎罰分明，增強護理人員的上進心、責任心和榮譽感。

總結：

開展人性化護理，創(chuàng)優(yōu)質服務，是當前醫(yī)院倡導的主旋律。作為一種新型的護理模式，護理個性化服務理念的形成，是一個不斷創(chuàng)新和持續(xù)改進的過程，需要我們共同努力。我們每一位現(xiàn)代護理工作者，除應具有良好的專業(yè)知識技能，還要掌握好有效的溝通方式及應用各種相關技巧的能力，在完善自己人文素養(yǎng)的同時，要把人文理念真正的踐行在實際行動中，以人性化的護理服務，讓每一位產婦受到最好、最溫馨的服務。

參考文獻：

篇8

1小學教育心理學課程思政建設的必要性和重要條件

加強小學教育心理學課程思政建設十分有必要，其能夠滿足當前小學生的心理需求，幫助其解決心理問題，從小培育學生良好的心理素質，使之正確面對現(xiàn)如今多元化的文化思潮。思政建設條件主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，從目標上來說，心理學課程教育目標和思政任務目標相統(tǒng)一。心理學課程關注于學生的心靈，重視學生的個性化成長，其教學目標并不只是傳授學生心理學知識，而是強調學生的心理素質培育，旨在教會學生管理情緒，提升學生的人際交往技能，使學生保持良好的心態(tài)，適應周圍的環(huán)境，促進學生的全面發(fā)展。這一目標和思想政治教育中的立德樹人相統(tǒng)一，同樣是對學生內在潛能的挖掘；其次，從內容上來說，心理學課程內容補充了思想政治教育，兩者的結合不僅加強了對學生道德思想的培育，樹立正確價值觀，還強調了學生的人格發(fā)展，關注于學生的內心世界，旨在幫助學生解決心理問題，走出誤區(qū)，正確對待多元化的世界；最后，心理學課程具備隱性課程功能。相較于心理學課程來說，思想政治教育更具有體系化，其主要是以課本內容為主，多屬于理論教學，忽視了學生的情感體驗，這就導致學生失去了學習興趣，態(tài)度較為消極。而心理學課程屬于隱性課程，其并沒有精確的系統(tǒng)化內容，充分體現(xiàn)了言傳身教，教師的一舉一動都會影響著學生，可消除學生的厭煩情緒[1]。

2小學教育心理學課程思政建設的目標原則

2.1小學教育心理學課程思政建設的目標

小學教育心理課程思政建設的目標在于以心理課程內容為依據(jù)，有效滲透思想政治教育內容，防止過于生硬地嫁接而致使學生產生厭煩情緒，消極對待心理課程學習。通過課程思政建設，來培養(yǎng)學生良好的生活意識，積極樂觀地生活態(tài)度，形成獨立個性，學會運用所學到的知識，是學生及時發(fā)現(xiàn)自身問題，并學會解決問題[2]。在小學教育心理學課程思政建設過程中，提升學生的溝通能力，引導學生樹立良好的價值觀，加強學生的心理素質，強化學生的自我調節(jié)能力。

2.2小學教育心理學課程思政建設的原則

在進行小學教育心理學課程思政建設的時候，應當遵循一定的原則：一是要遵循發(fā)展性原則。指的是要明確小學教育心理學課程思政主旨，提升學生的心理素質，從小培養(yǎng)學生良好的學習習慣，健全學生人格，促進學生的全面發(fā)展，保證學生身心健康，必須以學生心理發(fā)展需求為基礎，來不斷地開發(fā)和挖掘學生的潛能；二是要遵循積極性原則。指的是在實施小學心理課程教育的時候，既要注重對學生心理素質的培育，又要引導學生樹立正確的價值觀，促進學生身心健康發(fā)展。要從正面予以學生積極指導，幫助學生完善自我，使之保持積極向上的態(tài)度，獲得更多的正能量[3]；三是要遵循主體性原則。指的是在開展小學教育心理學課程的時候，應當突出學生的主體地位，堅持以學生為中心，根據(jù)學生的實際情況來選擇適宜的教學方法，制定適宜的教學內容，消除學生的心理困擾，使之具備良好的心理素質。

3加強小學教育心理學課程思政建設的有效措施

3.1堅持以學生為中心，加強師生之間的互動

在小學教育心理學課程思政建設過程中，教師應當轉變傳統(tǒng)的教學理念，要將羅杰斯的非指導性教學理論融入其中，正確認識小學教育心理學課程的本質，不僅僅著眼于課程內容或是學生在專業(yè)教育過程中的思維方式，而是要認識到教學過程中人際關系的體現(xiàn)，簡而言之指的是在實際心理學課程教學中，教師要處理好其與學生之間的關系，突出學生的主體地位，堅持以學生為中心，尊重每一個學生，并予以其更多的信任，加強與學生之間的交流與互動，加深對學生的了解程度，以有效激發(fā)學生的潛能，提高學生的學習效率。要建立學習共同體，教師和學生共同學習，彼此之間通過和諧的溝通交流、分享互動，來形成健康的關系，相互促進、共同成長[4]。在實施小學教育心理學課程教學的時候，教師可以先為學生作出示范，介紹自己，然后讓學生也來介紹自己，通過趣味性的游戲方式，來激發(fā)學生的學習興趣，拉近學生和教師之間的距離，讓學生和學生互相熟悉。與此同時教師也可以采取學生分組討論，或是提出一個話題與學生共同探討，以此來構建良好的學習環(huán)境。另外，教師還可以利用案例分析的方式，來引導學生明辨是非，樹立正確價值觀，或是在角色扮演的過程中滲透心理健康知識，幫助學生保持積極樂觀的心態(tài)。

3.2開展主題體驗式教育

從構建主義理論知識來說，其認為所謂學習指的是學習者在原有知識、經驗的基礎上，不斷地構建理解的過程。基于此，在開展小學教育心理學課程過程中，應當堅持一切從實際出發(fā)，全面了解學生的實際情況，關注學生在學習過程中的心理狀態(tài)變化，為學生創(chuàng)設良好的學習氛圍，可通過問題情境教學法，來引導學生進行反思，幫助學生構建心理健康知識體系，予以學生更多的鼓舞和激勵?？蓪嵤┲黝}體驗式教育活動，圍繞某一中心，將其作為思想政治課程開展的主題。比如說，在小學教育心理學課程思政建設過程中，教師可以“得到與失去”為主題來進行探討，讓學生學會面對困境，并從中發(fā)現(xiàn)真善美[5]。具體操作如下：教師拿出學生最喜歡的物品，然后學生通過參與比賽的方式來獲取獎品，獲勝者可得到此物品，其他學生則無法獲得。在這個過程中，教師要引導學生正確認識比賽的成功與失敗，讓學生形成正確的得失觀，并且在失敗后保持積極雷管的態(tài)度，并去體會比賽過程中的收獲，以促使學生積極應對生活中、學習中的困難。又如可讓學生分小組討論問題，或是分小組共同完成某一個項目，通過這種合作體驗的方式，使學生感受到團結協(xié)作的重要意義，培養(yǎng)學生的集體主義精神，并且在互相合作的過程中學會體諒對方、尊重伙伴、包容朋友。

3.3重視本土文化導入

在小學教育心理課程教學過程中，應當重視本土文化導入，這是因為當前受互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的影響，各類文化思潮涌入，對學生的思想起到了一定的沖擊作用，為增強學生的民族文化認同感，培養(yǎng)學生的民族自豪感，需要弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，實施高效的心理健康本土化教育。例如，雖然小學生的生活壓力和學習壓力相對來說較小些，但同樣需要引導其管理自己的情緒，積極面對所遇到的壓力，基于這種情況則可將中華傳統(tǒng)文化強調的身心和諧統(tǒng)一觀念融入教學過程中，讓學生學會通過運動、唱歌、調節(jié)呼吸等方式來進行放松。

3.4堅持與時俱進，提升心理健康教師教學水平

加強小學教育心理課程思政建設工作，離不開心理教師的作用，其需要貫徹落實我國教育部門的相關指導綱要，明確心理課程思政建設工作的必要性，從自身做起，有效融合心理課程教育和思想政治教育，以提高小學教育心理課程教學水平，完成思政建設任務?？蓮囊韵聨讉€方面著手：第一，教師要提升自身的認知水平。教師要全面了解心理課程思政的時代價值，堅持立德樹人原則，全方位、全面化、全過程地開展育人工作。一方面要轉變傳統(tǒng)的課程思政建設認知理念，不斷地學習新的心理健康知識，并且要將優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化、社會主義核心價值觀融入到課程教學中，從而實現(xiàn)心理課程思政目標；第二，提升教師的思想意識水平。對于心理教師來說，其不僅僅是為學生解答疑惑，向學生傳授知識，更重要的是育人。因此作為心理教師其必須具備良好的思想意識，要明確自身職責，在實際教學過程中既要傳授學生扎實的心理知識，又要加強對學生的培育，實現(xiàn)育人目標，升華心理課程，滿足思政建設要求；三是加強教師的思想政治意識培訓。指的是心理教師應當堅定政治立場，以理論為指導，充分將其融入于小學心理課程教育中，正確理解課程思政的內涵，圍繞心理健康課程內容挖掘更多的思政因素，開創(chuàng)全新的協(xié)同式育人模式。

4結束語

篇9

〔關鍵詞〕美國學校心理學；學校心理學服務；專業(yè)實踐

一、《專業(yè)實踐》的框架與內容

《專業(yè)實踐》中介紹的十個學校心理學實踐領域是高度相關的（見圖1），分別從不同的視角對學校心理學實踐領域進行審視，涵蓋了學校心理學服務的各個方面，其具體內容如下[3]：

圖1全面和綜合的學校心理學服務模式

（一）滲透于學校心理學服務所有方面的實踐

1.基于資料的決策與問責制

學校心理學家了解并掌握多種評估方法、資料收集策略和技術資源，并能將它們應用到設計、實施、評估學校心理學服務的過程中?；谫Y料的決策與問責制的專業(yè)實踐包括：學校心理學家將所有專業(yè)活動看作是一個解決問題的過程；多方收集資料，以此作為決策的基礎；通過對資料的收集和評估確定學生的問題，并選擇恰當?shù)男睦斫】捣?；對有特殊教育需要的學生進行甄別與評估；使用有效和可靠的技術對學校心理學干預進程進行評估，必要時對其進行調整；運用信息和技術資源，以提高決策和收集資料的水平。

2.咨詢與合作

學校心理學家了解各種咨詢、合作和交流技術，這方面的實踐包括：學校心理學家將咨詢作為規(guī)劃、實施、評價心理健康服務的工具；學校心理學家將信息有效地傳遞給家長、教師、政策制定者和社區(qū)領導等；學校心理學家與學校工作人員、家庭、社區(qū)專家等人員開展交流與合作；學校心理學家運用他們在合作、交流和咨詢方面的技能推動學生、課堂、學區(qū)、州和聯(lián)邦層面的變革。

（二）為兒童、家庭、學校提供直接和間接的服務

1.學生層面的服務

學生層面的服務包括兩個實踐領域：提高學業(yè)技能和提高社會、生活技能。學校心理學家深知：生物、文化、社會因素對學業(yè)技能、行為和心理健康的影響，行為方式和情緒狀態(tài)也會對學習和生活產生影響；人類的學習、認知和發(fā)展過程；以實證為基礎（evidence-based）的課程和教學策略。學校心理學家與其他工作人員合作，采用多種資料收集和評估方法，通過干預、指導心理健康等服務來發(fā)展和提高學生的學業(yè)、社會、生活技能。

2.系統(tǒng)層面的服務

系統(tǒng)層面的學校心理學服務包括兩個實踐領域，即：在學校范圍內提高兒童學習水平的服務和危機管理服務。學校心理學家了解并熟悉：學校和系統(tǒng)的結構、組織原則，教育學和心理學的相關知識和實踐技能。學校心理學家與其他工作人員合作，運用上述的專業(yè)知識和技能，努力為學生創(chuàng)設一個安全、健康、有效、支持性的學習環(huán)境。除此之外，學校心理學家還采取以實證為基礎的措施對潛在的危機進行識別、預防和干預。

3.家—校合作服務

學校心理學家熟知：家庭文化、家庭中可開發(fā)的資源和可利用的優(yōu)勢以及家庭中各成員的需求；如何協(xié)助家庭使其對兒童的學習和心理健康產生積極影響；開展家—校合作的有效策略。因此，在學校心理學服務過程中，學校心理學家積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，通過多種途徑加強家庭與學校的合作，并積極與社區(qū)機構進行交流，從而提高兒童的心理健康水平。

（三）開展學校心理學服務的基礎

1.理解并尊重多樣性

學校心理學家意識到，兒童是多樣化的個體，他們在個性、氣質和能力方面存在著差異；文化背景、生活環(huán)境、角色∕地位的不同可能是導致差異的重要因素。因此，學校心理學家應理解和尊重這種多樣性，尤其是兒童學習和發(fā)展的多樣性，并倡導公平、公正的理念，將其作為學校心理學服務的基礎，滲透到學校心理學活動的各個方面。

2.掌握研究和項目評估技術

學校心理學家熟練掌握研究設計、統(tǒng)計測量、資料的收集和分析、對結果的解釋以及項目評估等技術，并且在實踐中，與其他工作人員合作，將其運用于對個體、團體和系統(tǒng)層面的學校心理學服務中。

3.在專業(yè)實踐中遵守法律和道德規(guī)范

學校心理學家在理論上了解：學校心理學的歷史和基礎；多種服務模式和方法；法律、道德和行業(yè)標準；以及其他與學校心理學相關的原理和技術。在學校心理學服務中，學校心理學家自覺遵守各項法律、道德和行業(yè)標準，積極參與道德和專業(yè)決策，并能發(fā)揮其獨特的專業(yè)優(yōu)勢，包括尊重人類的多樣性、倡導公平正義的理念、有效的溝通能力、強烈的責任感以及嫻熟的專業(yè)技能。

三、對美國學校心理學服務的分析

（一）學校心理學服務機制系統(tǒng)化

學校心理學服務是一個系統(tǒng)工程，僅靠學校心理學家個人是難以完成的，它的有效開展需要調動學校、家庭、社區(qū)等多方參與，并且需要充分利用各種社會資源?；诖?，美國學校心理學建立了系統(tǒng)化的服務模式，按照雇傭關系的不同，可分為四種:（1）學校為本的服務（School-basedServices）。由學區(qū)雇傭心理學人員為學校提供服務，并且由學校付費。（2）與學校有關的服務（School-linkedServices）。在接近學校的情境下，由非學區(qū)聘用的心理學人員提供服務，相應的費用也由非學?；鹬Ц丁＃?）與社區(qū)有關的服務（Community-linkedServices）。學校和社區(qū)合作聘用心理學人員，在學區(qū)內實施服務，由學區(qū)付費。（4）社區(qū)為本的服務（Community-basedServices）。由社區(qū)資助，社區(qū)聘用向他們負責的人員為其提供服務，費用由非學校基金支付，這些人大多不在學校工作[4]。該《專業(yè)實踐》構建了一個以學生為中心，以學校為主體，家庭、社區(qū)和專業(yè)機構共同參與的系統(tǒng)化的學校心理學服務機制。如明確提出，“學校心理學家應與教育工作者、家長、社區(qū)就課程、教學方面的信息和研究成果進行交流探討，以提升教師的教學水平和學生的學業(yè)、心理健康水平；以學校心理學家為紐帶，加強家庭、學校和社區(qū)機構的聯(lián)系，從而改善兒童在學習、行為和社會交往方面的技能”[5]。系統(tǒng)化的學校心理學服務機制，不僅有利于為兒童提供高效的學校心理學服務，而且還有利于彌補美國學校心理學家資源總體短缺這一現(xiàn)狀?？傊瑑和睦矸盏某晒χ饕蕾囉诩议L在他們孩子的社會、情感發(fā)展方面的參與和鄰居、同伴、社區(qū)組織的介入[6]。

（二）學校心理學服務內容多樣化

在十個學校心理學實踐領域中，涉及到的學校心理學服務內容大致包括以下七個方面：（1）學生評價。學校心理學家運用各種評價技術對學生的學習和心理狀態(tài)進行評價，以確定心理服務的類型。（2）咨詢。學校心理學家與其他人（教師、家長、其他教育工作者）合作，共同解決學生所面臨的問題，以促進他們的成長。（3）干預。這是一種直接的學校心理學服務，學校心理學家通過直接的咨詢促進學生在學業(yè)、社會、情感等方面的發(fā)展。（4）研究。學校心理學家在開展學校心理學實踐的同時，還要從事學校心理學研究工作，以不斷提高自身的理論素養(yǎng)和實踐技能。（5）評估。對學校心理學服務的進程和效果進行評估，必要的時候還要對計劃進行調整。（6）監(jiān)督與管理。學校心理學家是學校里的專家，他們了解學生、教師、學校系統(tǒng)，可以為學校的建設和改革出謀劃策。（7）預防。對于學校心理學服務，預防的價值遠遠勝過干預，如果能將問題扼殺在萌芽狀態(tài)，不僅可以節(jié)省學校心理學資源，而且還可以避免學生產生諸多困擾，以充分地享受幸福。以上這些服務涵蓋了學生發(fā)展的方方面面，隨著美國學校心理學的不斷發(fā)展，學校心理學服務內容還在不斷擴展，以滿足兒童日益增長的需求。

（三）學校心理學服務以實踐為取向

篇10

關鍵詞：企業(yè)幸福力；積極心理資本；EAP

企業(yè)幸福力，作為企業(yè)的核心競爭力，致力于企業(yè)員工生活及企業(yè)整體境況改善，最終達到企業(yè)的和諧幸福。EAP致力于解決員工及家屬的心理和行為問題，以維護組織成員的心理健康來改善組織管理，因此能在幫助員工獲得幸福方面發(fā)揮積極作用。企業(yè)實施EAP的落腳點應是建立一支健康幸福的員工隊伍，從而構建企業(yè)的幸福力。

一、構建企業(yè)幸福力的必要性分析

（一）時展的需要

"十二五"期間，"幸福"成為政府的施政導向，在社會、企業(yè)以及個人生活等各領域備受關注，構建企業(yè)幸福力是當今時代的需要。（1）隨著經濟的發(fā)展和社會急劇轉型帶來的激烈競爭，組織中的個體飽受工作壓力增加、心理枯竭等問題的困擾，導致員工的幸福感并沒有隨GDP的增長而明顯提升，反而有所下降。也折射出在經濟發(fā)展的同時，探索提升員工幸福感的必要性。（2）隨著國家將幸福指數(shù)作為評價經濟社會發(fā)展的重要指標之一，組織對幸福的關注也將成為必然。

（二）企業(yè)發(fā)展的考量

（1）企業(yè)幸福力表現(xiàn)為員工的幸福感，生活幸福的員工能夠發(fā)揮出自己的能力，因此，企業(yè)的幸福力可以轉化為持續(xù)的生產力。大量研究表明，員工的幸福和高效工作呈正相關。（2）構建企業(yè)幸福力實現(xiàn)了企業(yè)的社會責任，為企業(yè)帶來良好的聲譽。擁有幸福力的企業(yè)可以促進員工的幸福生活，對于企業(yè)的發(fā)展而言，企業(yè)因為其幸福感而具備了強烈的親和力和良好的形象，能得到的社會的持續(xù)認可。

二、企業(yè)幸福力的內涵及其現(xiàn)狀

首先，幸福力概念是以人為本的，并要求對人性形成正確的理解。企業(yè)管理最終的落腳點是對人的管理。以人為本并不是簡單地對人力資源的管理和利用，員工需要全面發(fā)展，員工的健康心理和幸福生活應當成為企業(yè)的目的。對員工的管理目標應當是使員工在企業(yè)幸福地生活。建立一支健康幸福的員工隊伍是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。

其次，幸福力概念關注的不僅是員工的工作，更重要的是員工的生活。在現(xiàn)代社會中，企業(yè)生活成為員工生活的重要組成部分，員工的情緒很大程度上與企業(yè)的工作和生活緊密相連。幸福力的概念正是著眼于員工生活的，如果員工在企業(yè)的生活中能夠健康快樂地成長，那么企業(yè)便能夠健康持續(xù)地發(fā)展。

最后，幸福力是對于企業(yè)發(fā)展而言的，對于員工來說是獲得幸福感。幸福感是個體在工作過程中的一種積極心理體驗，從深層次體現(xiàn)個體通過工作實現(xiàn)自我價值的追求。幸福感反映了員工在工作中的生理喚醒狀態(tài)和心理滿意水平，是衡量員工心理健康的重要指標。如果員工在企業(yè)生活中有高的幸福感，那么其工作和生活狀態(tài)也是最佳的，企業(yè)就獲得了幸福力。

反觀中國企業(yè)，企業(yè)的幸福力和員工的幸福感不容樂觀。"工作幸福指數(shù)"調查顯示，有28.8%的被調查者的工作幸福感偏低；64%的被調查者的工作幸福感指數(shù)得分并不高。究其原因，最根本的是中國企業(yè)尚未對幸福力的概念加以重視。因此，企業(yè)管理迫切需要上升到員工生活幸福管理的層次上，把幸福力的建設納入到企業(yè)發(fā)展總體戰(zhàn)略規(guī)劃中。

三、積極心理資本導向的EAP，構建企業(yè)幸福力

傳統(tǒng)的EAP定位是幫助員工從消極達到常態(tài)，這樣的定位，使EAP較少關注積極層面。但除了解決人的心理困擾，EAP還應幫助健康的人高效地追求幸福，實現(xiàn)人的潛能。積極心理資本導向的EAP，立足服務組織100%的人群，提升員工的心理資本，改善員工身心幸福，為組織創(chuàng)造更大的價值。將企業(yè)幸福力的理念融入企業(yè)管理，借助EAP服務系統(tǒng)，通過營造幸福文化，培養(yǎng)幸福員工等方面實現(xiàn)企業(yè)幸福力的構建。

（一）營造幸福文化

1、組織診斷

EAP可以基于心理狀態(tài)、能力提升與職業(yè)發(fā)展等方面，對員工實施幸福度診斷，科學評估員工的整體幸福度現(xiàn)狀，分析影響員工幸福感的關鍵因素，構建員工幸福指標體系，并就如何有效提升員工幸福感提供解決方案。

2、建立組織支持體系

EAP通過和諧團隊建設及群體互動等方式在工作、生活等方面強化來自領導及同事的支持；通過開展健康服務、子女教育、法律援助、婚姻家庭咨詢等方式增強組織對員工及家庭的支持；通過心理健康宣傳、心理危機干預等措施建立完善的心理調適及疏導機制為員工提供心理支持。

3、環(huán)境改善

在物理環(huán)境設計上，EAP從工效學出發(fā)，基于色彩心理學及人的認知特點進行個性化設計，設置休閑區(qū)域和減壓室供員工放松身心及舒緩壓力。在職業(yè)環(huán)境優(yōu)化方面，EAP關注員工的職業(yè)興趣及專業(yè)成長，強調員工職業(yè)發(fā)展通道的設計與優(yōu)化；在心理環(huán)境改善上，EAP以活動為載體搭建溝通平臺，通過幸福分享等形式為員工提供分享幸福經歷和感受的機會，推動組織形成關注幸福、感知幸福、踐行幸福的氛圍。

（二）培養(yǎng)幸福員工

1、幸福檢測

EAP采用專業(yè)的心理測驗工具為員工提供職業(yè)心理健康狀況的檢查，圍繞工作壓力、職業(yè)倦怠、心理資本及幸福感等方面開展心理評估，并提供反饋報告，幫助員工了解自己的心理健康水平及主觀幸福感狀況，對存在的問題及時加以引導和解決，同時提供提升心理健康水平和主觀幸福感的針對性建議。

2、幸福訓練

作為當前人文關懷和心理疏導的嶄新模式，EAP通過心理培訓、團體咨詢及個別咨詢等方式，幫助員工掌握緩解壓力、疏導情緒以及高效溝通等方面的技巧，解決員工的心理困擾，增強自我心理調適能力。此外，EAP將服務領域延伸到工作場所以外的家庭生活，為員工提供婚戀家庭、親子教育等方面的培訓、咨詢和輔導，幫助員工解決來自家庭的后顧之憂。

3、幸福提升

幸福提升致力于增強員工理解幸福、追求幸福和創(chuàng)造幸福的能力，在這方面EAP獨具優(yōu)勢。首先，EAP通過自我效能感、樂觀等積極心理品質的開發(fā)，培養(yǎng)積極情緒體驗和積極的自我價值認同，進而促進員工的心理資本增值。其次，職業(yè)發(fā)展方面，EAP系統(tǒng)科學的職業(yè)生涯管理理念能幫助員工優(yōu)化職業(yè)發(fā)展路徑，在心理上重新定義工作的價值和意義，增強員工對工作的控制感，從而建立積極的自我形象，提升在工作中的幸福感。此外，EAP還通過專業(yè)人士傳遞幸福理念、方法、營造幸福氛圍來增強員工的幸福體驗能力。

總之，幸福力的建設需要由內到外全方位的努力，積極心理資本導向的EAP模式，立足于提升員工的心理資本，有助于提高員工身心幸福，創(chuàng)建組織和諧氛圍。企業(yè)幸福力的建設對于現(xiàn)今社會轉型、心理失衡、價值失落，無異于一劑良方，EAP服務應以企業(yè)幸福為重心做好相關工作，積極幫助員工提升幸福感。

參考文獻：

[1]張西超.EAP幸福組織的成就之道[J].企業(yè)文明，2012，（4）.

[2]龍崢奇.論企業(yè)哲學的幸福管理理念[D].湖南科技大學，2011.

[3]段俊平.企業(yè)幸福力：EAP中國化與幸福管理[M].中國發(fā)展出版社，2012.