導(dǎo)語：如何才能寫好一篇中藥師工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、找準(zhǔn)定位，提升隊(duì)伍素質(zhì)

辦公室肩負(fù)著組織人事、宣傳信息、文秘檔案、安全保衛(wèi)、后勤保障、財(cái)務(wù)管理、接待、老干部管理等繁雜工作，是科協(xié)機(jī)關(guān)的運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，工作性質(zhì)要求其對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、搞好服務(wù)，對(duì)外必須樹立形象、上聯(lián)下通。2009年，科協(xié)辦公室圍繞市科協(xié)年初指定的工作目標(biāo)，并按照“參與政務(wù)、管理事務(wù)、強(qiáng)化服務(wù)、監(jiān)管財(cái)務(wù)”的工作職責(zé)，認(rèn)真組織政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合科協(xié)工作實(shí)際，組織開展“解放思想開新篇、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展”、“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、我為振興多貢獻(xiàn)”大討論和“文明機(jī)關(guān)”創(chuàng)建，進(jìn)一步解放思想、明確任務(wù)、凝聚力量、協(xié)調(diào)配合，提高大家的服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為開創(chuàng)科協(xié)工作新局面貢獻(xiàn)我們自己的一份力量。

二、創(chuàng)新出彩，打造科協(xié)亮點(diǎn)

2009年辦公室積極圍繞信息宣傳、建家服務(wù)、科技館建設(shè)，開拓創(chuàng)新，出新出彩，努力把此三項(xiàng)工作打造成精品工作，塑造科協(xié)工作新亮點(diǎn)。

2、強(qiáng)化建家服務(wù)。竭誠(chéng)為科技工作者服務(wù)，樹立“科技工作者之家”鮮明社會(huì)形象，是科協(xié)辦公室開展的有一項(xiàng)重要工作。一是，我們積極表彰推薦優(yōu)秀人才，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)王恩元教授榮獲“2009年度江蘇省十大青年科技之星”，市農(nóng)科院孫近友等6人獲第八屆“江蘇省優(yōu)秀科技工作者”稱號(hào)。二是組織科普專業(yè)技術(shù)職稱考試、申報(bào)、審核、評(píng)審工作，召開了2009年科普師技術(shù)職稱評(píng)審會(huì)，評(píng)出科普師7人，推薦上報(bào)高級(jí)科普師材料3人獲得通過。三是會(huì)同市領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門看望在徐院士、慰問科技專家，并在相關(guān)媒體上宣傳展示我市優(yōu)秀科技人員在“又好又快奔小康，建設(shè)和諧新徐州”進(jìn)程中的優(yōu)秀事跡。四是組織我市優(yōu)秀科技工作者參加省科協(xié)等部門組織的短期休養(yǎng)，加強(qiáng)與科協(xié)界政協(xié)委員的聯(lián)系，組織他們?cè)趦蓵?huì)期間提出“加快科技館建設(shè)”、“促進(jìn)淮海科技獎(jiǎng)?wù)＿\(yùn)行”、“在市區(qū)設(shè)置電子科普畫廊的建議”等提案，努力強(qiáng)化“科技工作者之家”的建設(shè)。

3、推進(jìn)科技館建設(shè)。2009年，我們召開了徐州科技館內(nèi)容建設(shè)專家咨詢論證會(huì)，對(duì)科技館常設(shè)展覽板塊設(shè)置、展覽內(nèi)容、展示形式、特色定位等進(jìn)行探討；舉辦了科技館建設(shè)科技專家沙龍活動(dòng)，征求專家市民對(duì)科技館建設(shè)的建議；對(duì)科技館內(nèi)部一次裝修提出建設(shè)性意見，受到新城區(qū)建設(shè)指揮部肯定和采納；完成了徐州科技館展區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案招標(biāo)文件編制工作。

三、服務(wù)大局，推進(jìn)科協(xié)事業(yè)發(fā)展

篇2

一、教學(xué)方面：按照督察辦公室工作職責(zé)，督察辦每位成員每周都有聽課任務(wù)。上半年5位同志4個(gè)月共聽課1181人次，圓滿完成了聽課任務(wù)，重點(diǎn)聽新教師、外聘教師的課。每周星期一下午召開六系三部一處教學(xué)口副主任教學(xué)督導(dǎo)例會(huì)。上半年共召開15次，編寫督導(dǎo)情況反饋13期，總結(jié)表彰前一周教學(xué)效果好的教師和教學(xué)秩序好的班級(jí)，批評(píng)教學(xué)秩序不好的班級(jí)，指出教學(xué)中存在的共性問題，并要求改正。會(huì)同教務(wù)處，每周檢查各教研室的教研活動(dòng)，對(duì)各教研室參加人數(shù)和開展的活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行檢查。發(fā)揮學(xué)生教學(xué)信息員的作用，對(duì)日常教學(xué)工作起監(jiān)督作用，要求各班教學(xué)信息員每周填報(bào)教學(xué)信息，使督察辦能隨時(shí)掌握全院各班級(jí)教學(xué)情況，不定時(shí)給信息員開會(huì)，提高自身素質(zhì)和填報(bào)信息質(zhì)量。

二、其他方面：督察辦負(fù)責(zé)聯(lián)系校外法律顧問工作，一學(xué)期來學(xué)院涉及合同、案件等20余件，經(jīng)法律顧問把關(guān)，沒有出現(xiàn)糾紛；參與了對(duì)學(xué)院物資采購(gòu)及采購(gòu)項(xiàng)目驗(yàn)收把關(guān)工作；三名督察辦同志完成了一定量的教學(xué)工作任務(wù)。

   三、暑假期間：完成督察辦公室新制度以及主要職責(zé)任務(wù)的修訂；為學(xué)校新規(guī)定的各項(xiàng)擬方案提出修改意見；為學(xué)院各個(gè)系部的新發(fā)展規(guī)劃提出意見。

督察辦公室下半年的主要工作：每位督察辦公室成員完成規(guī)定的聽課任務(wù)，保證教學(xué)秩序的穩(wěn)定；定時(shí)召開督導(dǎo)例會(huì)，及時(shí)反饋教學(xué)中存在的問題；信息員工作照常進(jìn)行，及時(shí)了解并解決學(xué)生反映的問題。

                                 

篇3

一、2018年工作完成情況

（一）衛(wèi)生與計(jì)劃生育工作

加強(qiáng)依法行政工作。為113名獎(jiǎng)扶、9名特扶對(duì)象申報(bào)獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)扶助及特別扶助；分別受理一、二孩生育登記143、68對(duì)，市級(jí)審批1對(duì)；“多證合一”工作穩(wěn)步推進(jìn)，發(fā)放母子保健手冊(cè)143本。推進(jìn)健康促進(jìn)工作。完成孕前檢查230人；發(fā)放、避孕藥等避孕藥具24910份；上報(bào)藥具不良反應(yīng)、健康問題報(bào)告各10例。強(qiáng)化流動(dòng)人口管理與服務(wù)工作。及時(shí)核實(shí)、更新、反饋流動(dòng)人口信息平臺(tái)，并通過發(fā)放宣傳品、政策咨詢等形式，向流動(dòng)人口送去計(jì)生政策法規(guī)等知識(shí)。加強(qiáng)宣傳教育力度。開展了7.11、9.25等宣傳教育活動(dòng)；并舉辦優(yōu)生優(yōu)育、中老年健康知識(shí)講座各1期。做好愛國(guó)衛(wèi)生工作。積極開展***省級(jí)衛(wèi)生村創(chuàng)建工作，完成101座農(nóng)村衛(wèi)生改廁任務(wù)。

（二）食品藥品安全監(jiān)管工作

開展餐飲從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)。邀請(qǐng)市級(jí)部門骨干對(duì)近70名市場(chǎng)監(jiān)管工作人員、餐飲單位負(fù)責(zé)人及廚師、農(nóng)家宴廚師等執(zhí)法人員及從業(yè)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)。舉辦食品安全事故應(yīng)急演練。8月份，市食品安全突發(fā)事件應(yīng)急演練在***順利舉行，市政府、市場(chǎng)監(jiān)督局、市衛(wèi)計(jì)委等200余人共同參與。開展涉食涉藥單位大檢查。開展元旦春節(jié)、“兩節(jié)”（五一、**節(jié)）、夏季、中秋國(guó)慶期間食品藥品安全大檢查等5次，有力地整頓了市場(chǎng)秩序。做好**食品安全保障工作。今年6月底完成了***、**等四家餐飲單位透明廚房規(guī)劃建設(shè)，餐飲單位食品安全意識(shí)大幅度提升；并篩選了境內(nèi)**、**等5家旅游推薦餐飲服務(wù)單位；規(guī)范管理**周邊涉食單位，對(duì)**外29家大中小型餐飲單位、8家小餐飲單位、62家超市、40家食品小作坊、29家食品攤販進(jìn)行登記，審核發(fā)放小餐飲、小攤販、小超市經(jīng)營(yíng)證照，并加強(qiáng)定期安全巡查;加強(qiáng)農(nóng)家宴管理，報(bào)備農(nóng)家宴652起，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)率100%，有效地預(yù)防了群體性食物中毒事件發(fā)生。

二、2019年工作重點(diǎn)

1、依法行政：開展2019年獎(jiǎng)特扶申報(bào)申報(bào)工作、做好一、二孩生育登記服務(wù)。

2、婦幼保?。和瓿稍星皟?yōu)生健康檢查覆蓋率≥98%，婦女兩癌篩查率≥90%，避孕藥具發(fā)放率≥99%。

3、流動(dòng)人口服務(wù)管理：開展流動(dòng)人口信息采集、技術(shù)服務(wù)、健康體檢等工作，流動(dòng)人口服務(wù)率達(dá)95%以上。

4、生育關(guān)懷：針對(duì)貧困兒童、獨(dú)生子女傷殘、失獨(dú)家庭進(jìn)行關(guān)懷幫扶。

5、愛國(guó)衛(wèi)生：開展***省級(jí)衛(wèi)生村創(chuàng)建工作；組織轄區(qū)內(nèi)職工、居民參加無償獻(xiàn)血活動(dòng)。

6、宣傳教育：舉辦食品藥品安全知識(shí)培訓(xùn)一期。

篇4

上半年年中醫(yī)科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)向上、協(xié)同作戰(zhàn)”的工作精神，堅(jiān)持“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，加快發(fā)展，使醫(yī)院的各項(xiàng)事業(yè)均取得令人矚目的成績(jī)。

同時(shí)，繼續(xù)貫徹“以純中醫(yī)為主要特色”的基礎(chǔ)方針，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)簡(jiǎn)、便、廉、驗(yàn)的特色優(yōu)勢(shì)，為保障人民群眾的身體健康做出了積極的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)就今年的工作，總結(jié)如下：

一、 業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

因我科室受疫情、開會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、休假等多因素影響，較去年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)略有下降，截至6月30日年終盤存，我科室共完成門診診療人次14034人，比2019年同期減少2.20%；業(yè)務(wù)總收入（不含住院會(huì)診費(fèi)用）1801634.91元，較去年同期下降了6.18%。

二、 臨床醫(yī)療工作

（一）加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理

今年我科室把醫(yī)療安全放在所有工作的第一位，督促落實(shí)各項(xiàng)工作制度和崗位職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，樹立大家作為醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)大家不斷地提高診療技術(shù)和服務(wù)理念，避免醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。

（二）醫(yī)療工作

1.嚴(yán)控大處方，努力降低人均門診費(fèi)

由于我州地廣人稀，交通不便，為了給在關(guān)外較偏僻縣份或鄉(xiāng)鎮(zhèn)居住的病人提供方便，我們以往經(jīng)常單張?zhí)幏介_出1-2個(gè)月的中藥，但這樣當(dāng)病人病情變化時(shí)藥物不能及時(shí)隨之更改，存在較大的醫(yī)療安全隱患。今年我們將單張?zhí)幏娇刂圃?0天以內(nèi)，確因病情需要，且居住地交通不便，可適當(dāng)調(diào)整，但最長(zhǎng)不超過30天。今年我科室人均門診費(fèi)為128.38元，去年同期為131.08元，下降約4.07%。

2.“二甲”復(fù)評(píng)工作

今年是醫(yī)院“二甲”復(fù)評(píng)工作的關(guān)鍵之年，我科室嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，督促職工查缺補(bǔ)漏完善各項(xiàng)迎檢資料。

3. 電子處方系統(tǒng)更換工作

我科室從今年8月開始更換新的電子處方醫(yī)療系統(tǒng)。新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)之間有不少的差異，在實(shí)施過程中也遇到了許多問題，我們會(huì)在今后的工作中，逐步摸索、熟悉。

（三）中藥房工作

嚴(yán)格執(zhí)行中藥房工作制度和中藥處方的調(diào)配流程，確保臨床用藥安全。對(duì)藥物使用和劑量應(yīng)用遇有疑問及時(shí)與上級(jí)藥師或處方醫(yī)生聯(lián)系確認(rèn)后，方才進(jìn)行調(diào)劑，避免發(fā)生差錯(cuò)。

（四）煎藥房工作

嚴(yán)格執(zhí)行煎藥室工作制度，適量加水，熬足時(shí)間，保證煎藥質(zhì)量；做好收取藥逐日登記，對(duì)藥房送藥時(shí)間、付數(shù)和患者的取藥時(shí)間詳細(xì)登記，嚴(yán)防取錯(cuò)藥等事故發(fā)生。

（五）中藥庫房工作

加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)管與檢查，做好藥品的月出入庫登記；根據(jù)中藥房的銷售情況及時(shí)制訂藥品采購(gòu)計(jì)劃，避免出現(xiàn)常用藥缺貨、斷貨情況；配合做好電子處方的藥品統(tǒng)計(jì)、錄入工作。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)開展并完善“三好一滿意”活動(dòng)，加大對(duì)職工的職業(yè)道德教育，提高了職工的服務(wù)溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性，進(jìn)一步改善了服務(wù)態(tài)度，做到了“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”。

四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

由于我科室大多數(shù)人員沒有中醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我們每周三下午16：00-17：00（5月1日后改為16：30-17：30）在無門診病員和其他特殊情況下組織進(jìn)行《方劑學(xué)》知識(shí)學(xué)習(xí)，要求大家做好各自的學(xué)習(xí)筆記，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

五、工作中存在的不足

我科室現(xiàn)在人員嚴(yán)重不足，僅有1名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和返聘藥師具有執(zhí)業(yè)資質(zhì)；中藥房和中藥庫房的4名工作人員中1人為護(hù)士，2人為藏醫(yī)專業(yè)，1人為中藥專業(yè)（但未能考取執(zhí)業(yè)資格）；人才的不足嚴(yán)重制約了科室的發(fā)展。

由于人員的缺失，我科室原計(jì)劃2019年在科研和新項(xiàng)目方面擬完成的工作，因受去年年底業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)和今年年初疫情的影響一直未能完成，剩余部分?jǐn)M在下半年盡力彌補(bǔ)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間完成。

六、下半年工作重點(diǎn)

下半年我科室將在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)積極努力的做好各項(xiàng)工作。醫(yī)療安全仍然是各項(xiàng)工作的第一位，我們要盡最大的努力確保全年無醫(yī)療糾紛與事故發(fā)生；中藥房、煎藥室和中藥庫房仍要做好各自的本職工作，確保醫(yī)療安全，同時(shí)落實(shí)好院部交辦的各項(xiàng)其他工作；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繼續(xù)進(jìn)行《方劑學(xué)》的相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)。

在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，我們將不斷深化改革，開拓創(chuàng)新，內(nèi)抓管理，外樹形象，扎實(shí)工作，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為保障全市人民的健康和醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

篇5

    我院于2016年11月復(fù)診，藥劑科是首批復(fù)診的科室之一。在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全院臨床科室和藥房全體人員共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，以求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑工作情況進(jìn)行總結(jié)如下。

    1、復(fù)診前組織人員做了大量的準(zhǔn)備工作，重新建立了門診中西藥房、中草藥房、藥庫；重新建立了藥品賬頁；完善了各項(xiàng)規(guī)章制度；在院藥事委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，制定了我院基本藥物目錄；為臨床各科室提供了優(yōu)質(zhì)的西藥、中成藥和飲片，保證了臨床各科室用藥，為我院正常復(fù)診做好了藥品支持。

    2、我院病人日漸增多，藥劑科銷售量從開始的每月5萬多增至現(xiàn)在的270多萬，我科在人員少，工作量大的情況下，充分發(fā)揮了每個(gè)人的積極性，出滿勤干滿點(diǎn)，互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，吃苦耐勞，克服困難，做好了每一天的工作。全體人員發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，全心全意為患者服務(wù)，做好了藥品采購(gòu)及調(diào)劑等一系列藥學(xué)服務(wù)工作。

3、門診調(diào)劑中要求接收處方嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，實(shí)行雙人核對(duì)處方。為患者審方、調(diào)劑、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量，并為患者提供合理用藥咨詢。

4、積極與臨床科室溝通，促進(jìn)合理用藥。

5、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法 》、《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范》，每月及時(shí)開展處方點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)有問題的處方上報(bào)醫(yī)務(wù)科進(jìn)行處理。按照要求每月定期向市衛(wèi)計(jì)委上報(bào)我院合理用藥處方點(diǎn)評(píng)結(jié)果。

    6、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。由于藥劑科承當(dāng)著全院的藥品供給工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。我科依照《藥品管理法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購(gòu)進(jìn)藥品。嚴(yán)把藥品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，與五家正規(guī)醫(yī)藥公司開通了業(yè)務(wù)往來，確保購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量。按照要求對(duì)采購(gòu)藥品在市藥品招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)上進(jìn)行議價(jià)，所有藥品均在采購(gòu)平臺(tái)網(wǎng)上采購(gòu)。進(jìn)一步規(guī)范了藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、門診及藥庫藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作，成立了藥品質(zhì)量管理小組，管理小組成員每個(gè)月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量、藥品質(zhì)量及有效期進(jìn)行抽查，督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。

    7、每月進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，在盤點(diǎn)中出現(xiàn)的問題及時(shí)查找原因進(jìn)行解決，做到賬務(wù)相符。

篇6

上半年，食品藥品監(jiān)管局在委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“對(duì)照創(chuàng)城目標(biāo)促短板、堅(jiān)持嚴(yán)懲重處保安全、深化治理措施求實(shí)效、夯實(shí)基層基礎(chǔ)上水平”的總體思路，真抓實(shí)干、銳意創(chuàng)新，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展順利，全未發(fā)生重大食品藥品安全事故，維護(hù)了食品藥品安全穩(wěn)定向好的大局。

（一）加強(qiáng)調(diào)度部署，統(tǒng)籌推進(jìn)食安“創(chuàng)城”工作。今年是國(guó)家確定的創(chuàng)建國(guó)家食品安全示范城的決戰(zhàn)之年，食品藥品監(jiān)管局以此為契機(jī)，努力推動(dòng)全食品藥品安全工作不斷提高，提高“舌尖安全”保衛(wèi)水平，惠民利民。一是健全組織體系。1月份，組織召開全 “創(chuàng)城”動(dòng)員大會(huì)，成立由政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、5位副長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，20余個(gè)部門共同參與的工作機(jī)構(gòu)，建立完善了督查督辦制度，通過細(xì)化工作措施，對(duì)重點(diǎn)工作目標(biāo)實(shí)施全過程控制督查，定期通報(bào)工作進(jìn)展，促進(jìn)各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。二是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。層層分解“創(chuàng)城”工作指標(biāo)和任務(wù)，對(duì)照國(guó)家創(chuàng)建工作要求，梳理分解出66項(xiàng)工作指標(biāo)，制定了區(qū)域“塊塊”和行業(yè)“條條”的創(chuàng)建方案，將目標(biāo)任務(wù)分解到各工作組、各區(qū)（）、各部門，明確細(xì)化創(chuàng)建工作責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到位，以此推動(dòng)食品安全工作提質(zhì)增效。三是深化示范創(chuàng)建。深入推進(jìn)“食安”品牌引領(lǐng)行動(dòng)，扶優(yōu)汰劣，上半年在食品行業(yè)培樹示范企業(yè)117家，藥品生產(chǎn)企業(yè)GMP認(rèn)證完成率77%；藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)GSP認(rèn)證率完成61%，已達(dá)2100余家。通過在食品藥品行業(yè)培樹誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)標(biāo)桿，在“他律”的同時(shí)，引導(dǎo)行業(yè)主動(dòng)加強(qiáng)自律管理，提高食品藥品安全水平。

（二）堅(jiān)持從嚴(yán)治理，強(qiáng)化嚴(yán)懲違法犯罪的高壓態(tài)勢(shì)。認(rèn)真把握食品藥品違法犯罪多發(fā)依法的階段性特征，堅(jiān)持把執(zhí)法辦案作為第一要?jiǎng)?wù)，重典治亂、整肅不法。一是高標(biāo)準(zhǔn)制定目標(biāo)，強(qiáng)化考核落實(shí)。在全逐級(jí)明確執(zhí)法辦案目標(biāo)，并分解落實(shí)到每一位執(zhí)法監(jiān)管人員，定期對(duì)完成情況進(jìn)行考核通報(bào)。二是積極開展專項(xiàng)整治，著力解決突出問題。按照食品藥品安全工作要“打勝仗”的要求，我們抓住影響群眾食品安全的突出問題，深入開展常態(tài)化的重點(diǎn)整治，今年以來，針對(duì)假冒偽劣、違禁超限、高風(fēng)險(xiǎn)食品以及黑作坊、黑窩點(diǎn)等“四黑”“五小”場(chǎng)所，先后組織開展20多次集中整治行動(dòng)，依法取締違規(guī)場(chǎng)所134家，有力凈化了食品安全環(huán)境。在藥品安全監(jiān)管方面，針對(duì)問題較多的中藥飲片場(chǎng)開展專項(xiàng)突擊檢查，嚴(yán)格行業(yè)準(zhǔn)入和退出機(jī)制，累計(jì)查處不合格中藥材（飲片）151批次，處罰42.86萬元，有力震懾不法行為。三是加強(qiáng)行刑銜接，堅(jiān)持公開曝光。完善行刑銜接工作機(jī)制，積極向公安機(jī)關(guān)移送犯罪線索，全面推行案件受理規(guī)范化工作制度，對(duì)所有案件實(shí)行統(tǒng)一行政處罰編號(hào)，統(tǒng)一案源登記，防止案源流失，今年以來，全共查處違法案件1386起，責(zé)令整改9613家，取締違法違規(guī)單位372家，查獲問題產(chǎn)品59噸，入庫罰沒款1000萬元，偵破違法犯罪案件80余起，采取刑事強(qiáng)制措施150余人。

（三）把握問題導(dǎo)向，探索具有特色的監(jiān)管模式。針對(duì)監(jiān)管中的新情況、新問題，我們按照“五項(xiàng)防控”的思路，在去年食品藥品安全治理的基礎(chǔ)上，積極探索，大膽創(chuàng)新，逐步形成了具有特色的安全監(jiān)管模式。

1.主體防控。企業(yè)是安全的基石。為落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，在加強(qiáng)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)教育的同時(shí)，還全面推行了企業(yè)承諾制，全8.8萬家食品持證業(yè)戶均簽訂了責(zé)任承諾書，承諾要誠(chéng)信守法、確保安全，一旦出現(xiàn)違法問題，自愿停業(yè)候查，并接受行業(yè)禁入處理。在藥品安全領(lǐng)域，認(rèn)真做好藥品及醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑、藥包材、藥用輔料的注冊(cè)、再注冊(cè)等現(xiàn)場(chǎng)核查工作，保證了研制和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的試制過程檢驗(yàn)記錄、試驗(yàn)數(shù)據(jù)以及臨床試驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性和一致性。借鑒交通警察處理交通違章扣分模式，試行藥品生產(chǎn)企業(yè)記分管理，提高藥品安全水平。

2.環(huán)節(jié)防控。緊緊抓住食品安全流通環(huán)節(jié)的“牛鼻子”。一是實(shí)施駐場(chǎng)監(jiān)管。針對(duì)撫順路、華中路和城陽三大批發(fā)場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品銷售量占城區(qū)80%的特點(diǎn)，分別設(shè)置場(chǎng)監(jiān)管所，實(shí)施專人駐場(chǎng)式監(jiān)管。二是實(shí)施場(chǎng)質(zhì)量保證金制度。對(duì)各大中型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)場(chǎng)及其他場(chǎng)，按照規(guī)模分別設(shè)立5-30萬元不等的質(zhì)量保證金，場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)違法違規(guī)問題，除對(duì)業(yè)戶依法處理外，還要扣除場(chǎng)主辦者的保證金，追究其管理責(zé)任，強(qiáng)化場(chǎng)主辦者對(duì)場(chǎng)內(nèi)業(yè)戶的管理，目前全質(zhì)量保證金已達(dá)1157萬元。三是實(shí)施嚴(yán)格的退政策，凡在商場(chǎng)超抽檢一次不合格的，三年內(nèi)不得入；兩次不合格的，終生禁入；凡在批發(fā)場(chǎng)抽檢一次不合格的，一年內(nèi)不得入；兩次不合格的，三年不得入；三次不合格的，終生禁入，已對(duì)50余家場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶實(shí)施了退。四是實(shí)施嚴(yán)格的檢驗(yàn)檢測(cè)和不合格農(nóng)產(chǎn)品銷毀制度，對(duì)入農(nóng)產(chǎn)品每車必查、每品種必檢，對(duì)季節(jié)性、高危品種菜品同一車次同一品種多批次檢測(cè)，上半年，共檢出不合格農(nóng)產(chǎn)品30余噸，全部進(jìn)行了銷毀。在藥品流通環(huán)節(jié)，對(duì)所有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)（含批發(fā)、連鎖總部、連鎖門店及單體藥店）進(jìn)行網(wǎng)格化監(jiān)

管，每家企業(yè)都有1至2名專人負(fù)責(zé)，明確了監(jiān)管任務(wù)，細(xì)化和強(qiáng)化了監(jiān)管責(zé)任；扎實(shí)推進(jìn)藥品電子監(jiān)管工作，目前，我藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)已經(jīng)全部入網(wǎng)，藥品零售企業(yè)已入網(wǎng)2452家，為藥品電子監(jiān)管全品種覆蓋、全鏈條推進(jìn)方面邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。3.過程防控。在食品領(lǐng)域，試行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明制度，規(guī)定食用農(nóng)產(chǎn)品必須具備產(chǎn)地證明，方可入交易，確保來源可溯。在生產(chǎn)、流通、餐飲各環(huán)節(jié)推行了“一票通”為載體的索證索票制度，確保流向可查。“問題西瓜”事件發(fā)生后，第一時(shí)間將來源確定為海南萬寧，并查清西瓜流向即墨、膠州、城陽、北等地，固定了證據(jù)，控制了事態(tài)，得到了國(guó)務(wù)院食安辦督導(dǎo)組和省局的高度肯定。推行 “明廚亮灶”工程。對(duì)餐飲單位實(shí)施了“明廚亮灶”工程，目前全共有4752家餐飲單位實(shí)施了“明廚亮灶”工程。在藥品安全領(lǐng)域，以創(chuàng)建“規(guī)范藥房”為抓手，嚴(yán)格落實(shí)藥品使用單位關(guān)于藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、調(diào)配及使用等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理要求；對(duì)我15家基本藥物生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)的41個(gè)品種，做到全覆蓋抽驗(yàn)、全過程生產(chǎn)監(jiān)管和電子監(jiān)管追溯工作。

4.業(yè)態(tài)防控。堅(jiān)持規(guī)范與引導(dǎo)相結(jié)合，在食品領(lǐng)域，對(duì)小作坊、小餐飲等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)態(tài)進(jìn)行綜合治理，制定了小作坊監(jiān)管辦法，對(duì)小作坊實(shí)施備案管理；規(guī)劃建設(shè)食品小作坊集中加工園區(qū)10處，總面積約5萬平米，逐步實(shí)現(xiàn)小作坊的集約化生產(chǎn)、規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化入。針對(duì)多數(shù)小餐飲無證的問題，制定了小餐飲監(jiān)管辦法，從實(shí)際出發(fā)，降低了國(guó)家規(guī)定的發(fā)證門檻，把小餐飲納入監(jiān)管范圍。今年以來共限期整改小餐飲1200余家，取締164家，消費(fèi)者投訴舉報(bào)率同比下降21.2%。在藥品領(lǐng)域，重點(diǎn)加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，開展執(zhí)業(yè)藥師指紋考勤工作，建立注冊(cè)執(zhí)業(yè)藥師指紋庫，嚴(yán)抓執(zhí)業(yè)藥師在崗考勤，加強(qiáng)了執(zhí)業(yè)藥師在崗執(zhí)業(yè)監(jiān)管，確保真實(shí)有效的執(zhí)業(yè)藥師在崗服務(wù)，為公眾用藥安全有效提供了基本保障。

5.品種防控。在食品領(lǐng)域，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)品種加強(qiáng)重點(diǎn)管控，實(shí)施了“一個(gè)禁止、兩個(gè)必須”：禁止銷售散裝食用油、醬油和醋等重點(diǎn)品種；嬰幼兒配方乳粉、臨界保質(zhì)期食品、轉(zhuǎn)基因食品等必須實(shí)施專柜銷售；所有餐飲單位必須對(duì)使用轉(zhuǎn)基因食品實(shí)行公示，確保民飲食安全。在藥品領(lǐng)域，重點(diǎn)加強(qiáng)中藥飲片質(zhì)量監(jiān)管，督促經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過協(xié)議方式，對(duì)發(fā)現(xiàn)銷售假藥且存有過錯(cuò)的供應(yīng)商，發(fā)現(xiàn)1次即取消其供應(yīng)資格；對(duì)發(fā)現(xiàn)銷售劣藥且存有過錯(cuò)的供應(yīng)商，發(fā)現(xiàn)2次1年內(nèi)不再采購(gòu)其供應(yīng)的藥品，通過各種專項(xiàng)整治與日常監(jiān)督檢查相結(jié)合，嚴(yán)厲查處藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的違法違規(guī)行為，凈化了藥品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)環(huán)境。

（四）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，不斷完善食藥安全社會(huì)共治格局。按照“擴(kuò)大覆蓋面、提高感受度、增強(qiáng)安全感”的原則，堅(jiān)持宣傳教育與監(jiān)管同部署、同推進(jìn)，努力構(gòu)建社會(huì)共治格局。

1.積極廓清不實(shí)輿論。積極把握媒體作為政府與公眾溝通的重要渠道，營(yíng)造和諧的輿論環(huán)境，堅(jiān)持主動(dòng)發(fā)聲，積極組織報(bào)道，用傳播信息的方式與社會(huì)互動(dòng)交流，先后兩次食安白皮書，向民全面報(bào)告了穩(wěn)定向好的食品安全狀況，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、品種、業(yè)態(tài)的合格率全部公示，對(duì)常見認(rèn)識(shí)誤區(qū)進(jìn)行了解讀，給民吃上了“定心丸”。上半年共應(yīng)對(duì)各類夸大或不實(shí)報(bào)道70余次，還社會(huì)以真實(shí)的食品藥品安全環(huán)境。

2.搭建食藥互動(dòng)平臺(tái)。一方面，按照“互聯(lián)網(wǎng)＋食藥”原則，開通了食品藥品監(jiān)管官方微信，同時(shí)具備了直播“明廚亮灶”、查詢食安數(shù)據(jù)和受理投訴舉報(bào)等功能，打造了針對(duì)中青年群體的新媒體平臺(tái)。另一方面，鞏固了傳統(tǒng)陣地，達(dá)到了三個(gè)100%：村（社）宣傳覆蓋率100%；重點(diǎn)監(jiān)管場(chǎng)所宣傳覆蓋率100%；全媒體報(bào)道覆蓋率100%，發(fā)動(dòng)全體民參與到食品藥品安全監(jiān)督的行列中來。

3.開展科普工程建設(shè)。組織開展了食品藥品安全進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭活動(dòng)。啟動(dòng)了全國(guó)首個(gè)“校車食安課堂”工程，在校車上向12萬名中小學(xué)生發(fā)放科普手冊(cè)、播放科普動(dòng)畫、講解科普知識(shí)；同時(shí)，將食品安全知識(shí)納入全中小學(xué)健康教育課程，每學(xué)期不少于14課時(shí)，中小學(xué)生食品安全基本知識(shí)知曉率不低于85%，通過一個(gè)孩子帶動(dòng)一個(gè)家庭，通過一個(gè)家庭帶動(dòng)全民參與。

4.探索快檢服務(wù)。為方便民在家門口就能知道買到的食品安不安全，在“快檢進(jìn)場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上建設(shè)了21個(gè)常設(shè)快速檢測(cè)點(diǎn)，為消費(fèi)者提供面對(duì)面的食品快檢服務(wù)和知識(shí)咨詢。年底前，便民快檢群將基本覆蓋全主要商場(chǎng)超和大中型農(nóng)貿(mào)場(chǎng)。

篇7

為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售店管理，規(guī)范醫(yī)療保險(xiǎn)基金的合理、安全、有效使用，保障廣大參保人員的基本醫(yī)療需求。按照市醫(yī)保處《關(guān)于在全市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店中開展“保障民生，和諧醫(yī)保”創(chuàng)建活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合我縣實(shí)際，通過精心組織，明確責(zé)任，層層落實(shí)等措施。創(chuàng)建活動(dòng)取得了較好的效果。現(xiàn)就創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建活動(dòng)順利開展。為了保證創(chuàng)建活動(dòng)有序開展并取得實(shí)效，首先成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)，制定了工作措施。確立由醫(yī)療管理股具體組織實(shí)施，分管副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓落實(shí)的工作格局，從組織上加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，各成員相互配合，各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮其職能作用，真正形成齊抓共管的創(chuàng)建工作局面。

二、加大宣傳動(dòng)員力度，形成濃厚的輿論氛圍。全縣共認(rèn)定定點(diǎn)零售藥店16家。主要分布在縣城區(qū)域范圍內(nèi)和部分人口較集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為了保證“保障民生，和諧醫(yī)保”創(chuàng)建活能夠如期順利開展，使之做到家喻戶曉，深入人心，且產(chǎn)生較好的社會(huì)效應(yīng)，首先我局及時(shí)將市處《關(guān)于在全市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店中開展“保障民生，和諧醫(yī)保”創(chuàng)建活動(dòng)的通知》轉(zhuǎn)發(fā)給了各定點(diǎn)零售藥店。要求他們認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，充分了解到這次創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義和工作要求，端正態(tài)度，提高認(rèn)識(shí)。二是在六月二十日我局組織召開了全縣定點(diǎn)零售藥店負(fù)責(zé)參加的創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，按照市創(chuàng)建活動(dòng)工作要求，進(jìn)行了具體的安排和部署，同時(shí)在會(huì)上充分肯定了我縣定點(diǎn)零售藥店在醫(yī)保服務(wù)工作中的積極作用，誠(chéng)懇指出了我縣定點(diǎn)零售藥店目前的現(xiàn)狀，以及在醫(yī)保服務(wù)工作中存在的問題，并且針對(duì)存在的問題，著重強(qiáng)調(diào)這次創(chuàng)建活動(dòng)中重點(diǎn)整治的范圍和內(nèi)容，確保創(chuàng)建工作有的放矢，扎實(shí)整治，務(wù)求實(shí)效。

三、認(rèn)真開展自查自糾，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)創(chuàng)建工作。針對(duì)我縣部分定點(diǎn)零售藥店不能嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策、規(guī)定，在提供醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)過程中，存在以藥易物，變相出售日常生活用品，食品等與藥品無關(guān)的物品以及人卡不符，冒名用卡，滯卡消費(fèi)，串換藥品等不良現(xiàn)象。要求各定點(diǎn)零售藥店必須認(rèn)真對(duì)照創(chuàng)建工作方案，進(jìn)行自查自糾。一是在自查過程中，針對(duì)自身存在的問題，對(duì)員工進(jìn)行宣傳、教育和培訓(xùn)，讓全體員工充分認(rèn)識(shí)到這次創(chuàng)建活動(dòng)的重要性，以及在醫(yī)保服務(wù)工作中必須具備的職業(yè)道德素質(zhì)，充分了解和掌握醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策規(guī)定以及應(yīng)該履行的職責(zé)和承擔(dān)的責(zé)任，確保在今后的醫(yī)保服務(wù)工作中，為廣大參保人員樹立良好的形象，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，各定點(diǎn)零售藥店必須按照創(chuàng)建工作要求，向社會(huì)公開作出醫(yī)保服務(wù)承諾，以此營(yíng)造創(chuàng)建和諧醫(yī)保氛圍。二是各定點(diǎn)零售藥店面對(duì)自查過程中發(fā)生的問題，進(jìn)行深刻的反思和扎實(shí)整改，在規(guī)定的期限以內(nèi)清場(chǎng)下架各類不符合醫(yī)保規(guī)定的日常生活用品、食品、化妝品等物品，退還所有滯壓在店的醫(yī)?？?，并且做好參保人員的解釋、說服工作，以免產(chǎn)生不必要的影響。從而，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的順利實(shí)施。在此期間各定點(diǎn)零售藥店上報(bào)自查整改材料16份。

篇8

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院；藥品；賬，物符合率；影響因素

[中圖分類號(hào)]R197 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1673-7210（2008）06（a）-111-02

醫(yī)院藥房擔(dān)負(fù)著保障臨床用藥的重任，每天都有大量的藥品周轉(zhuǎn)、調(diào)配、發(fā)放，如何做到使藥品賬物相符已成為藥房藥品管理水平的重要標(biāo)志之一。近年來，隨著信息化概念的引入，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在醫(yī)院藥房日常工作的各個(gè)方面得到了廣泛的應(yīng)用[1]，對(duì)提高藥房藥品的賬物符合率起到了重要的作用。然而，在藥房的日常工作中，仍然有很多因素影響和制約著藥品的賬物符合率的提高。本文結(jié)合我院藥房多年來的藥品管理經(jīng)驗(yàn)，多方面探討藥品賬物符合率的影響因素以及提高藥品賬物符合率的方法，以資同行參考。

1藥品賬物符合率的影響因素

1.1 人為因素的影響

1.1.1藥品出入庫環(huán)節(jié)在保障臨床用藥的過程中，會(huì)遇到一些急需藥品的情況。例如由于臨床告急，在藥品剛剛辦理了入庫登記后，就被藥房提前領(lǐng)取，過后才補(bǔ)辦出庫手續(xù)，這樣就可能留有差錯(cuò)隱患。

1.1.2藥品調(diào)劑環(huán)節(jié)有不少藥品外包裝極其相似，特別是同一廠家生產(chǎn)的藥品，外包裝從顏色、樣式到形狀幾乎完全相同，在藥品調(diào)劑過程中很容易混淆。另外，發(fā)藥后的處方未在計(jì)算機(jī)上及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)扣除庫存，也會(huì)造成藥品賬物不符。

1.1.3藥品陳列環(huán)節(jié)藥品陳列過擠或重疊堆放，領(lǐng)、發(fā)藥后藥品沒有準(zhǔn)確按位擺放，都會(huì)造成藥品陳列錯(cuò)位，給下一次藥品調(diào)劑和藥品盤點(diǎn)留下差錯(cuò)隱患。

1.1.4藥品調(diào)撥環(huán)節(jié)在各藥房之間進(jìn)行藥品調(diào)撥時(shí)，通常是先寫借條，后由藥庫進(jìn)行統(tǒng)一作賬、調(diào)撥，但有時(shí)會(huì)因借條上的藥品名稱、數(shù)量、規(guī)格等書寫不規(guī)范而產(chǎn)生藥品調(diào)撥錯(cuò)誤。

1.1.5藥品盤點(diǎn)環(huán)節(jié)藥品盤點(diǎn)前準(zhǔn)備工作不足，藥品陳列不規(guī)范，盤點(diǎn)時(shí)不認(rèn)真，都會(huì)造成藥品漏點(diǎn)或錯(cuò)點(diǎn)的現(xiàn)象。

1.2 系統(tǒng)因素的影響

計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用大大提高了藥房的工作質(zhì)量和效率，然而，由于目前有些系統(tǒng)還不夠完善，在某些環(huán)節(jié)上也會(huì)對(duì)藥品的賬物符合率產(chǎn)生影響。例如，有時(shí)由于系統(tǒng)本身的原因，使本月盤盈或盤虧的品種在下個(gè)月盤點(diǎn)時(shí)又可能自動(dòng)盤回賬物相符。另外，系統(tǒng)對(duì)庫存為“0”的品種有時(shí)不能自動(dòng)上“鎖”，造成負(fù)庫存；再有，當(dāng)一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行住院患者藥品記賬，而另一臺(tái)計(jì)算機(jī)同時(shí)進(jìn)行藥品庫存盤點(diǎn)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)不減庫存的現(xiàn)象，造成藥品盤點(diǎn)出現(xiàn)誤差。

2應(yīng)對(duì)措施

2.1 嚴(yán)格執(zhí)行藥品出入庫管理制度

藥品在入庫時(shí)，應(yīng)同時(shí)在計(jì)算機(jī)上錄入藥品的相關(guān)資料，如果遇到通用名及規(guī)格相同而生產(chǎn)廠家不同的藥品，應(yīng)在其通用名后的括號(hào)內(nèi)附加商品名，如果沒有商品名則應(yīng)在括號(hào)內(nèi)注明別名或產(chǎn)地以示區(qū)別，避免調(diào)劑藥品時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。當(dāng)購(gòu)進(jìn)臨床急需的或藥房曾斷貨的藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即辦理入庫手續(xù)，及時(shí)通知藥房辦理出庫手續(xù)后領(lǐng)藥，杜絕未經(jīng)辦理出入庫手續(xù)就直接將藥品發(fā)放給藥房的現(xiàn)象。

2.2 嚴(yán)格執(zhí)行藥品調(diào)劑制度

根據(jù)《處方管理辦法》的規(guī)定，我們安排了藥師以上職稱的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)藥品調(diào)劑的復(fù)核工作。嚴(yán)格執(zhí)行雙人復(fù)核發(fā)藥制度，嚴(yán)禁調(diào)劑人員未經(jīng)雙人復(fù)核即發(fā)放藥品，最大限度地避免差錯(cuò)的發(fā)生。藥品調(diào)劑后，應(yīng)先在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行處方確認(rèn)再發(fā)放藥品，并在下班前再由專人負(fù)責(zé)核查一遍，確保發(fā)出藥品的處方都已得到確認(rèn)。

2.3 嚴(yán)格執(zhí)行藥品陳列制度

根據(jù)藥品的劑型及藥理作用進(jìn)行分類，將藥品分區(qū)按位擺放，同區(qū)內(nèi)外包裝雷同的藥品應(yīng)間隔擺放。設(shè)立專人負(fù)責(zé)藥品貨位的維護(hù)，及時(shí)在計(jì)算機(jī)上為新增品種添加貨位號(hào)，藥品定位擺放后不得隨意變更[2，3]。

2.4 制定合理的藥品調(diào)撥程序

多年來，各藥房之間藥品調(diào)撥的操作均由藥庫系統(tǒng)操作完成，通常每周進(jìn)行一次集中作賬、調(diào)撥，由于我院的用藥量比較大，各藥房之間藥品調(diào)撥頻繁，這樣無疑給藥庫增加了很大的工作量，而且也容易出現(xiàn)藥品調(diào)撥錯(cuò)誤。去年，這一操作程序交由各藥房之間進(jìn)行，即由各藥房負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)日產(chǎn)生的藥品調(diào)撥情況及時(shí)作賬處理。實(shí)踐表明，此措施最大程度地降低了在藥品調(diào)撥過程中可能產(chǎn)生的差錯(cuò)。

2.5 嚴(yán)格執(zhí)行藥品盤點(diǎn)制度

2.5.1確定合理的盤點(diǎn)周期經(jīng)過季盤點(diǎn)和月盤點(diǎn)的對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，季盤點(diǎn)時(shí)間跨度較大、查找數(shù)據(jù)困難、積累錯(cuò)誤也較多，實(shí)踐證明每月進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn)比較科學(xué)合理。

2.5.2實(shí)行藥柜專人負(fù)責(zé)制每個(gè)藥柜的藥品都設(shè)有專人負(fù)責(zé)藥品的日常養(yǎng)護(hù)和月末盤點(diǎn)。如發(fā)現(xiàn)有原包裝破損的藥品應(yīng)及時(shí)登記報(bào)告，聯(lián)系廠家更換。盤點(diǎn)前，責(zé)任者都要做好藥品歸位擺放和藥品有效期核查等準(zhǔn)備工作；盤點(diǎn)時(shí)如發(fā)現(xiàn)藥品賬物不相符應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行查找核對(duì)，仔細(xì)清點(diǎn)每種藥品的存留數(shù)量，杜絕因藥品盤點(diǎn)錯(cuò)誤造成的賬物不符合現(xiàn)象[4，5]。

2.6 合理控制庫存量

利用帕累托原理中的庫存管理ABC分析法[6]將管理資源集中于重要的“少數(shù)”。對(duì)A級(jí)藥品，即品種數(shù)只占庫存總數(shù)的15%，庫存成本占總數(shù)70%~80%的貴重藥品，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格控制庫存量及賬物符合率，同時(shí)，根據(jù)特殊藥品管理規(guī)定，對(duì)品和進(jìn)行逐日盤點(diǎn)、窗口常備藥品逐班核對(duì)；對(duì)B級(jí)藥品（品種占庫存總數(shù)的30%，庫存成本占總數(shù)的15%~25%）和C級(jí)藥品（品種約占55%，庫存成本約占總數(shù)的5%）則可以放寬庫存量進(jìn)行月盤點(diǎn)。合理控制庫存量的管理方式既提高了賬物符合率，同時(shí)也提高了金額符合率。

2.7修正系統(tǒng)誤差

對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)定期進(jìn)行全面維護(hù)和升級(jí)，并在日常操作中多加注意，盡量消除由于系統(tǒng)原因所造成的藥品賬物不符現(xiàn)象。

長(zhǎng)期以來，大型綜合性醫(yī)院都因?yàn)槭芘R床用藥品種多、投藥數(shù)量大、藥品周轉(zhuǎn)率高等因素的影響，如何真正做到使藥品賬物相符成為藥房管理的一大難題。通過對(duì)藥品賬物符合率的諸多影響因素的全面分析，結(jié)合我們實(shí)際工作總結(jié)和完善了上述各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施，并嚴(yán)格把各項(xiàng)制度落到實(shí)處，實(shí)行以來成績(jī)較為顯著，既提高了藥品的賬物符合率，也全面提升了我院藥房工作的質(zhì)量和管理水平。

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[2]袁進(jìn)，李賢文，季波，等.醫(yī)院藥房庫存管理中藥品上下限設(shè)定及影響因素探討[J].中國(guó)藥房，2005，16（13）：984-986.

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